1、20XX20XX 新华书店工作总结新华书店工作总结 范文 20XX 年，我店在省、市店的领导下，紧紧围绕“开拓 市场、扩大发行、创新发展、提高效益”的经营思路，干 事创业、争先创优，积极稳妥地做好各项工作。取得了较 好的成绩，现将一年来的工作汇报如下： 一、打好经营主动仗，实现图书销售新突破 面对市场竞争的日趋激烈及教育部门“一费制”的全 面实施,我们认清形势，牢牢抓住教材、教辅销售这个龙头， 打好经营主动仗，以灵活的营销方式和细致周到的服务， 赢得了图书发行的主动权，实现图书销售新突破。 (一)集中攻关，教材教辅销售实现新突破。今年秋季 实行“一费制”后，我们按照省店“确保教材订数，重点 加
2、强教辅发行”的工作思路，选准突破口，展开了全方位 的攻坚战。在教材征订上，严格遵守国家对教材、教辅发 行的有关规定，按照市教委圈定的征订目录，做到了凡是 订单上有的全部开全科、订满数。 今年全省中小学全部进入实验区，面对“教材版本复 杂和品种繁多”等困难，我们严把“订单关”，即业务人 员填写订单、业务科长查对、业务经理复核，避免了学校 错定、漏定和重订现象发生。并认真做好教材调剂工作， 对学校追加、追减的订数及时调剂、上报，确保教材足额、 配套、齐全。 二、集中突击，一般图书销售实现新突破。一般图书 是书店改革的 突破口，也是提高我们核心竞争力的关键所在。面对 竞争日益激烈的图书市场，今年我店
3、按照“以重点书、文 教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，采取 一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较 好的成绩。具体做法：一是加大门市工作力度。在进货方 面，今年，适当压缩了纯文艺类图书进货量，相应增加了 科技、社科，外文、计算机和工农业用书的进货量，用种 类齐全的图书赢得更多的读者群体。二是积极开拓农村市 场。按照市委宣传部的统一部署，开展“四下乡”活动， 赶集、摆摊，把科技图书送到了田间地头。三是搞好节假 日促销工作。我们抢抓节假日的有力时机，通过一系列形 式多样的促销活动，依托节日气氛，创造市场效益，增加 销售额。四是走出店门找市场。走出店门，是扩大一般书 销售的另
4、一有效途径。今年我们进一步强化市场意识，在 门市销售的同时，加大店外销售力度。 二、提升企业竞争力，构建图书发行新网络 书店作为文化企业，要想在激烈的竞争中拥有一席之 地，必须拓宽发行市场，努力提升企业竞争力，因此，我 们结合自己的实际，大胆探索，不断加快网点建设的步伐， 构建图书发行新网络。 (一)加大投入，实现网点建设城市化。我店充分发挥 新华书店品牌经营和规模经营的优势，加快网点建设城市 化速度。加快发展，实现网点建设现代化。我们在加强硬 件设施的同时，加快发展的步伐，实现网点建设现代化。 为全面实行统一售书、统一订货，及时掌握各门市销售、 库存情况. 三、抓好企业文化建设，树立良好的“
5、新华”形象 企业文化是一个企业的灵魂，良好的经济效益于良好 的企业形象，良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化， 因此，今年我店通过各种措施狠抓企业文化建设。 (一)提升服务理念展示“新华”风采。新华书店是服 务社会、服务群众，推销精神产品的“窗口”行业，服务 态度的好坏，直接影响到书店的形象和声誉，因此，我们 把不断加强员工学习、提高员工素质当作树立书店整体形 象的主要工作来抓。 (二)热情回报社会宣传“新华”精神。一年来，在企 业快速发展的同时，我们始终不忘自己的社会责任，积极 为社会奉献爱心。 (三)加强队伍建设，凝聚“新华”力量。团队是企业 的精髓，拥有一直政治素质高、全局观念强、具有开拓创 新精神、爱岗敬业的员工队伍是企业的一笔巨大财富，因 此，我们进一步加强员工队伍建设，增强企业的凝聚力和 战斗力。一是强化创新意识。守成就是落后，创新才能发 展。二是强化管理意识经营是基础，管理做保证。管理工 作上去了，各项制度都落实到位了，各项工作自然就能顺 利开展。三是强化团队意识。弘扬团队精神，对于增强企 业的凝聚力和向心力、激发员工积极性和创造性是非常重 要的。通过这些看得见、摸得着的实实在在的事，员工的 主人翁意识空前高涨，自觉紧密团结在市店的周围，把全 部精力都集中到干工作上来。团结就是力量，团结就是胜 利，全体员工心往一处想，劲往一处使，使我店的各项工 作年年都上新台阶。
