1、心理咨询个案分析报告 【来访者基本情况】 林，现为某校高二学生。成绩较差，性格内向，不太与人交往。身高186CM，身体健壮，没有重大的躯体疾病，是独生子女。父亲长期在外经商，母亲家务，家庭富裕。家距离学校较远，乘公车要近一小时。【问题描述】 林，从一所普通中学考入二级达标校，应该是超水平发挥。为此，他的家人及本人非常喜悦。刚进入高一时，他本人也信心倍足，高一第一学期半期考成绩，进入班级前二十名。随着课程难度的加深，他原来学习基础薄弱的缺点逐渐暴露，感到在学习上力不从心，上课注意力不集中，成绩一直下落。同时，父亲经商的成功，事业的不断扩大，总觉得学习成绩不好有愧于父亲。母亲文化水平不高，关心家庭
2、琐事，在家无法与母亲沟通。 在平时考试中，林经常作弊，以取得较好成绩。高一下学期，面临会考，担心会考不及格，不能毕业。林，借口腰痛请假半个月在家，经医院检查，一切正常，家长要求他到校上课。但只要一遇到这天有考试，他又借口生病，不肯到校上课。母亲对他毫无办法，父亲从外地赶来，将他从床上拽起，赶出家门，他就站在家门口。若这天班级没有考试，他又会准时到校上课。因学校要进行会考模拟考试，他又三天不到校。晚上睡不着觉，白天烦躁不安，情绪低落，对班级活动不感兴趣，对考试产生了恐惧的心理，预感到考试成绩不好，担心考试结果对自己不利。【分析评价】林某的表现有很明显的焦虑情绪。个性偏内向，情绪不稳定，受焦虑情绪
3、困扰，缺乏自我解决问题的策略和技巧，整个心理健康水平很差。出于很强的自尊心，一心期望在重大考试中获得好成绩。但总是在考试遇到挫折之后，陷入极度的苦恼之中，体验到羞愧、失落、自卑、自责等复杂的情感。这些情感又产生了连带效应，使得他的学习成绩越来越差，对人际关系的处理也出现偏差，远离了同学与老师。考前紧张，担忧成份重，从而影响了复习和考试。另外一上考场就慌了手脚，会做的做不出，出现了以前从未出现过的问题。而考后由于成绩不理想，又整日陷于苦闷之中，萎靡不振。问题主要表现为以下三个方面：1、考试焦虑；2、缺乏自信。导致考试焦虑综合症的主要原因是： （一）个体原因： 它是影响考试焦虑水平的个体因素，也是
4、引起考试焦虑的主导原因。 （1）个体成熟水平。在个体发展的不同年龄阶段，考试焦虑水平是高低有别的。一般来说，象林某这样的高中学生神经兴奋性较强，容易受环境作用而激动，青春发育开始时焦虑水平会有所上升。 （2）认知水平能力。林某对考试性质的认识程度、对考试厉害关系的预测程度以及对自身应付能力的估价程度，直接影响到其考试的焦虑水平。他把考试与自己的终生前途相连，其焦虑水平必然升高。另外对个人能力的估价低于对考试难度的估价时，也会加重焦虑情绪。 （3）应试技能。在一般情况下，训练有素的应试者，对题型、答案要点、评分标准等心中有数，在考场上就会得心应手。而缺乏应试技能和应试经验，极易产生慌乱现象，以至
5、于不能有效地分配考试时间，抓不着考试重点和要点，从而增加考试的焦虑程度。 （4）身体状况。体质虚弱、疲劳过度、经常失眠的学生，对即将来临的考试，容易激起较强的情绪波动，产生过度的焦虑。 （二）社会因素和学校因素 整个社会的价值取向、教育政策体制和学校片面追求升学率、大搞题海战术，以成绩作为评价学生的唯一标准，都会影响到教师和家庭的教育方式，影响到学生对考试的态度和认知评价。从而影响到考试焦虑程度的高低。 （三）家庭因素 家长对孩子要求、期待水平过高，往往导致孩子对学习和考试的厌恶情绪，助长考试焦虑。而过于严肃的家庭气氛，高焦虑的父母都是孩子产生考试焦虑的动因。 【指导措施】1、近期目标。针对林
6、某的上述情况，在咨询过程中既要注意问题的解决，又要照顾到他自身的特点而加以指导，使其通过并选用干预考试焦虑的有效方法来进行治疗，最终达到使其从考试焦虑的困境中解脱出来的目标。 2、远期目标。调整林某的认知水平，提高其战胜挫折和困难的自信心，并形成其积极健康的学习心理 他在考试前总是对自己进行不知不觉的暗示：“要是考砸了，我怎么办？”、“我担心自己现在的学习状况和能力，能否将这次考试考好？”、“我认为所有的人都会比我考得好”。消极的自我暗示使他大脑皮层产生保护性抑制，妨碍正常的认知活动，使其精神萎靡，并减少其已经付出的努力 自信训练就是运用交互抑制原理，通过使他自我表达正常的情感和自信心，来扭转
7、消极的自我意识，借以削弱或消除考试焦虑。操作步骤是： 首先，学会觉察个人消极的自我意识。把一些朦胧的消极暗示用书面语言表达出来。在一张白纸上把对考试的所有忧虑写下来，使求询者清楚地意识到，当前消极的自我暗示究竟有哪些。 然后向消极暗示中的不合理成分进行自我质辩，指出这种消极暗示的不现实性和不合理性，阐明危害，明确今后态度，给自己积极的自我暗示。如：“我担心自己现在的学习状况和能力，能否将这次考试考好？”让他告戒自己：“这种担心会转移自己的注意目标，扰乱自己的精神状态，最终松懈自己的斗志，应及早排除”。使之树立正确的自我意向，增强考试的信心，克服考试焦虑的担忧成分，使考试成绩得到提高。从而给予他
8、积极的自我暗示，改变其个人的精神面貌，使之在学习上更加主动，更加自信，更加乐观。 第三，养成向消极自我意识挑战的习惯。反复运用对抗手段，让积极的自我意识最终战胜消极的自我意识。不断地自我暗示，不断地重复，即运用自我暗示中的替换规律，将积极正面的思想反复灌输给大脑中的潜意识，原来消极的思想就会慢慢萎缩，最终被替换掉。 【跟进情况】连续几周，每周至少一次与其交流。了解反馈信息：检查表层错误观念，了解对自己不适应行为的一种直接、具体的解释。仔细回忆焦虑情绪产生的前提，几乎都是在每次测验、考试前的时间。认知的调整：改变以往的看问题的图式，成功和大学不是连带关系，坚定一个信念，条条大路通罗马。认识到过分
9、在意每次考试，是受“只有考上大学才能有出息，才能改变生活环境”的错误认知影响，因为考上大学需要好成绩，成绩的预知就是通过每次考试。焦虑情绪及身体上的不舒适感都来自于错误认知。指出今后努力的方向行为矫正，掌握认知和行为的关系。强化求助者的思维和行动。上课能够做到注意力集中，焦虑情绪得到了缓解，身体不舒适感基本消失。巩固新的观念，加强认知复习，用新的思维方式代替旧的思维观念。考试前做放松运动。缓解焦虑情绪。林某在会考前的焦虑症状大大好转，成绩也在上升。最终通过了高一的会考。【咨询心得】考试焦虑已经成为学生心理咨询中最常见的心理障碍之一，是考生、家长、教师和心理医生共同需要面对的问题。 确实,在我国
10、现行教育体制下,考试对于学生是个重大的应激源,激烈的竞争和高考的重要性让学生承受着巨大的压力,并不是压力直接导致焦虑,而是外部的应激通过考生自身的认知、态度和信念作为媒介才出现不同的情绪反应,而这些或积极或消极的情绪又影响了复习考试的状态,考场发挥的好坏作为一种反馈又反过来影响认知和情绪,从而形成良性或恶性的循环。这样看来,战胜考试焦虑不仅要自我减压,更重要的是调整和修正对于考试的认知和态度。通过帮助林某能正视自己焦虑的内心究竟有哪些深层的心理冲突,也就逐渐卸去了心灵的桎梏,以更加客观理性的态度面对学习生活，能够以积极乐观的心态面对挑战。1、林的自我评估 “屡次失败使我很害怕最终一事无成。通过
11、咨询、治疗和训练，我明白了自己考试焦虑的原因和思维观念及学习技能上的缺陷。以前我太脆弱，把考试看得太重。现在终于明白了，也知道今后怎样去正确对待和处理”。 2、父母评估 孩子考试焦虑状态已经缓解，考试前睡眠基本良好，精神状态正常，考试记忆力逐步恢复到从前，学习成绩也开始提高了。 3、班主任评估 该生现在面临考试，情绪基本稳定，成绩也在慢慢上升。另外，与同学和老师的关系开始融洽，也愿意参加班集体的活动了。 威达公司团员青年思想状况调查问卷为深入了解广大团员青年的思想、工作、学习、生活状况，进一步提高服务青年的水平，更好地加强青年人才队伍建设，特组织开展本次调查，调查对象以28岁以下团员青年为主。
12、本问卷分选择题和简答题2种类型。请在符合您实际情况或想法的选项前划“ ”。为了保证调查报告结论的准确性，以便有针对性地开展工作，请您按照填答要求认真回答每一个问题，不要遗漏。本次问卷采取无记名方式，您的回答我们将严格保密。如有其它意见或建议，可另纸附上。1.基本情况性 别：a.男 b.女 文化程度：a.中专（技校） b.大专 c.大学及以上所在岗位：a.工程技术管理 b.经营管理 c.行政管理 d.党群管理 e.其他职 称：a.高级 b.中级 c.初级 d.未取得政治面貌：a.党员 b.团员 c.一般群众d.民主人士民 族：a.汉族 b.少数民族婚恋状况：a.已婚 b.未婚【已有男（女）无男（
13、女）朋友】业余爱好（填写）： 2.您对公司的管理理念、决策部署等的了解渠道是a.直接阅读下发的文件 b.政治工作部门或职能部门工作宣传 c.党支部书记或其他人传达、宣讲 d.与同事朋友沟通 e.企业网站和报纸 f.无了解途径3.您对公司的发展规划、管理文件、规章制度了解程度是a.非常了解 b.不是很了解 c.不知道4.您是否适应公司目前的管理模式和工作节奏？a.适应 b.不适应5.您对自己的工作环境和人文环境是否满意？a.很满意 b.比较满意 c.不太满意 d.很不满意6.与同事、领导相处过程中是否感到孤独？a.是 b.不 c.个别时候7.您对自己的收入满意吗？a.非常满意 b.比较满意 c.
14、不太满意 d.很不满意8.横向相比，在公司工作，作为一般管理人员和工程技术人员，你理想中的应发月工资标准应是多少？a.2000-3000元 b.3000-4000元 c.4000-5000元 d.5000元以上9.您当前在工作中的最大苦恼是（最多选4项）.收入低 .工作不稳定，随时可能下岗 .没有机会使自己的才能得到充分发挥 d.自身知识和能力有一定差距，不能完全达到工作要求 e.人际关系处理不好 f.工作环境差 g.工作时间长、强度大 h.无节假日 10.您是否愿长期留在公司工作？a.愿意 b.不愿意 c.视发展情况而定11.如果有一天您决定离开公司，那会是什么原因（可选二项）： a.收入福
15、利待遇低于个人预期 b.当前工作与兴趣爱好不对口 c.个人职业发展空间有限 工作和生活环境不好d.人际关系复杂 e.工作太紧张 f.晋升机会少 g.与领导处不好 h.其他12.您对公司发展前景的看法是a.信心十足，会越来越好 b.有困难和挫折，但会不断发展 c.信心不大 d.十分悲观13.您对待本职工作的态度是什么？ a.用心思考，尽自己最大能力工作 b.领导抓得紧才能干好 c.只要完成任务就行，不苛求完美 d.完成即可，不做太多深入地思考14.您觉得您所从事的工作能充分发挥您的特长吗？a.基本涉及到 b.能，有用武之地 c.不能，有怀才不遇之感15.您认为目前自身能力能否适应当前所在岗位？
16、a.完全能适应 b.有差距，但基本能适应 c.差距很大，适应不了16.您对目前自己所从事的岗位的态度. 非常珍惜 .非常满意 .感觉一般 .不满意17.如果由您自愿选择工作岗位，你会选择a.生产技术岗位 b.经营管理岗位 c.行政管理岗位 d.后勤服务岗位 e.党群政工岗位 f.生产一线管理18.目前您想达到的目标是什么？（最多选两项）a.多挣钱 b.充分发挥才能，事业上做出成绩 c.晋升职称或提干 d.考学或深造 e.交知心朋友，恋爱结婚 f.其它19.如果您因工作出色而获得以下奖励机会，您会首选：a.加薪 b.旅游 c.奖金 d.进修 e.提干 E、授予荣誉20.您认为影响你积极性发挥的最
17、主要原因是什么？（限选两项）a.企业内部工作交流机会的多少 b.工资收入 c.对从事的工作的兴趣程度 d.企业管理民主与否 e.企业所倡导的文化氛围是否务实 f.同事关系融洽与否 g.说不清21.当您对企业的某些方面工作有意见时，您会如何处理？a.向本单位领导反映 b.向职能部门反映 c.无处可诉 d.习以为常，漠然处之 e.愤愤不平，但只能发发牢骚22.您觉得领导对自己在工作、生活和成长上的帮助是否足够？a.帮助很大 b.有较大帮助 c.主要靠自己学 d.没有帮助23.您觉得同事对自己在工作、生活和成长上的帮助是否足够？a.帮助很大 b.有较大帮助 c.主要靠自己学d.没有帮助24.因公司发
18、展和工作需要，您可能会被调往偏远矿井或长期在项目部工作，对此您的态度？a.充分理解，坚决服从分配 b.比较理解，能够服从分配c.如能解决两地分居、提拔使用、提高待遇，能够服从d.不能理解，不想长期在外25.被调往偏远矿井或长期在项目部工作，工作压力来自何方（多选）： a.家庭（父母及子女） b.女友或男友 c.当地环境（经济、气候、饮食、人文） d.工程工作强度 e.职业发展机会和方向 f.工作条件及生活水平 g.工资和津补贴等待遇 h.其他26.您对自己的工作压力感觉如何？a.比较轻松 b.压力较大，但尚能承担 c.感觉很累 d.希望再多给自己压压担子27.您认为自己工作上的压力主要是哪些？
19、（多选）a.工作量大，无法按时完成 b.自己对技术掌握不全，还需要时间积累 c.沟通能力不够，和其他专业存在理解误差 d.分工不明确，占用很多宝贵时间 e.与领导同事关系处理不好 f.出差加班太频繁，身心疲惫 g.其他28您对自己目前的工作岗位的总体感觉是： a.很满意 b.比较满意 c.不大满意 d.不满意29.领导和同事对您的工作和为人处事方式的评价？a.都认可 b.对自己的工作认可，为人处事方式不认可 c.对自己的为人处事方式认可，工作不认可 d. 都不太认可30.在职业发展上，您更希望得到： a.工作培训机会 b.学历提升的机会 c.职业生涯的指导 d.上级或同事的指导、帮助 e.单位人事部门的指导、帮助 31.您认为公司怎样才能把人才留住，并且吸引优秀人才（限选两项）：a.发展机会留人，也就是在这儿能实现自己的个人价值b.待遇留人c.感情留人 d.环境留人32.您认为企
