1、强业务知识学习、 提升合规操作意识。 身为 网点一线员工， 切实提高业务素质和风险防范能力，全面 加强柜面营销和柜台服务， 是我们临柜人员最为实际的工 作任务， 起着沟通顾客与银行的桥梁作 用。因此，在临 柜工作中，坚持要做一个“有心人” 。 “没有规矩何成 方圆” ，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴 边的空 话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办 理， 在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各 项规章制度的建 立，不是凭空想象出来产物，而是在经历 过许许多多实际工作经验教 训总结出来的，只有按照各项 规章制度办事，我们才有保护自已的权 益和维护广大客户 的权益能力。 三、
2、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章 制度的执行 与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识 与熟练掌握程度，有规 不遵，有章不遁是各行业之大忌， 车行千里始有道，对于规章制度的 执行，就一线柜员而言， 从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔 业务，认真审 核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务 操 作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约， 相互监 督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离 规章制度而不顾。 坚持至始至终地按规章办事。如此以来， 我们的制度才得于实施，我 们的资金安全防范才有保障。 再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反 面。 我相信，
3、机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不 断创新。知 识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需 要青春和理想去追求， 有一种追求需要付出艰辛的劳动和 辛勤的汗水， 我愿我所从事的招商 银行永远年轻和壮丽， 兴旺和发达！ 篇三：银行柜员实习总结 20XX 年 7 月，我满怀着对金融事业的向往与追求走 进了兴业银行高新支行， 在这里我将释放青春的能量，点 燃事业的梦想。时光飞逝，来高新支行已经一年 半了， 在这短短的半年中， 我的人生经历了巨大的变化， 无论 是工作上， 学习上， 还是思想上都逐渐成熟起来。 在兴 业银行的激人奋进的工作氛围中，在主管和同事的帮助下， 我始终严格 要求自己努力学习专业
4、知识，提高专业技能， 完善业务素质，在工作岗位上要兢 兢业业。半年来，在兴 业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选 择的兴业之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐更加坚定， 更加充满信心。 在高新支行，我从事着一份最平凡的工作 -柜员。也许有人会说，普通的柜 员何谈事业，不，卓越 始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我 事业的一个起点。作为一名兴业员工，特别是一线员工， 我深切感受到自己肩负 的重任。柜台服务时展示我行良好 服务的“文明窗口” ，所以我每天都以饱满的 人情，用 心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信 任。 进入兴业银行伊始，我被安排在现今出纳岗位。
5、常常 听别人说： “现今出纳 是个繁琐枯燥的岗位，有着忙不 完的事” 。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输 的性格 决定了我不会认输。 当时的我， 可以说是从零开始， 业 务不熟、 技能薄弱， 在处理业务时常遇到困难，强烈的 挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲” ，要 做就要做 得最好。平时积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂 的地方虚心向 主管及同事请教。 我知道为客户提供优质 的服务必须拥有一身过硬的金融专业知 识与操作基本功。 今年三月份，我被安排做交换岗。这是一个业务量更大， 熟练 度要求更高的岗位。俗话说“业精于勤，荒于嬉” 。为此，我为自己规定了“四 个一点” ，即：早起一点， 晚
6、睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班 后， 工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。经过不断的努 力学习，在实际工 作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了 相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名 业务熟手，我也 渐渐的明白柜员这一看似简单的工作也充满着挑战，重要 的是如 何将它做的更好。 经过这一年的磨练，我发现我 有很多方面需要去完善。在工作上，我有过几 次失误，例 如收费有误，支票审核不严谨等等，这说明在业务知识上， 我还需要 不断学习。在技能水平上，相对于点钞和打字， 传票仍是我的弱项，我会将传票 作为今后练习的重点。思 想上，我的风险自控意识还不够严谨，有过几次违规操 作， 例如没有严
7、格做到“人离章收”等等，这说明我还需要继 续学习我行的各项 规章制度。 在市场竞争日趋激烈的今 天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同 时，必 须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷 的服务。分行举 办的各类培训和技能考核为我尽快提高业 务技能提供了有力的保障。 我始终积极 参加各类培训， 坚持认真学习，结合平时学习的规章只对和法律、法规， 努力提 高着自己的业务理论水平。 青年时期是人生最宝 贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干， 活 力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的 宝贵还在包括不懈的 追求与团队的融合，崇高的道德修养， 以及坚强的意志，更要耐
8、得住平凡，立足 于平凡，淡泊名 利，勇于奉献！ 今天，我们正把如火的青春献给平凡的兴业银行，兴 业银行正是在这青春的 交替中，一步一步向前发展。富兰 克林有句话： “推动你的事业，不要让你的事 业来推动 你” 。今天我正式为推动我的事业而来，这源于我对人生 价值的追求， 对金融事业的一份热情。因为我知道我作为 一名成长中的青年，只有把个人理想 与事业的发展有机结 合起来， 才能充分发挥自己的工作积极性、 主动性和创 造性， 在开创美好明天的过程中实现自身的人生价值。每 天记账，结账，办业务，做传 票，写账簿，虽然没有赫赫 显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠 于职 守。我们用着平平淡
9、淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着 丰收的喜悦。 篇四：银行柜员实习总结 20XX 年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了农 商南山支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦 想。时光飞逝，来南山支行已经一个年头了，在这短短的 一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学 习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在南山支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。 也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可 以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。 我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名 农商行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的 重任。柜台服务是展示农商行系统良
10、好服务的“文明窗口” ，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以 自己积极的工作态度羸得顾客的信任是的，在农商行员工 中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农商行形象 的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对 各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点 点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商行人的真诚，感 受到在农商行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的， 我为自己的岗位而自为此，我要求自己做到：一是掌握过 硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业 操守，遵守国家的法律、法三是培养和谐的人际关系，与 同事之间和睦相四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁在 这段
11、时间里来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业 务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实 干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻 体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能 像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留 下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收， 夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年 的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销 维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的 岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的 我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚， 奉献我们的青春。平凡的我们一样能
12、够创造出一片精彩的 天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值 只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善在为客户服务的 过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排 客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的 服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体， 给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办 理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活 掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为 客户提供个性化、快捷的服务完美源于认真。在做好柜面 优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的 服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日 常工作
13、中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实 践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理 业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、 少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务青年时 期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为 敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希但在我看来， 青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道 德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平淡 泊名利，勇于奉天，我们正把如火的青春献给平凡的柜员 岗位，农商行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。 在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富 兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推 动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人 生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为 一名成长中的青年，只有把个人理想与农商行事业的发展 有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性 和
