1、ICS 03.240 M 80 0031 上?每市士也方标 2佳 DB31月1164-2019 , . 快递末端综合服务站通用规范 Specification for terminal integrated service platform for express service 2019-06-14发布2019-07-01实施 飞飞忖W MUV 吨 立 jiJM 健 上海市市场监督管理局发布 古fJ-茧4l.U1 DB31月1164-2019 目次 前言. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1
2、范围 2 规范性引用文件. 3 术语和定义. 4 设立要求. . . 5 功能布局 6 场所设计. . . 7 设备设施. 8 作业要求. . . . . . . . . . . . 4 9 安全管理. . . . 5 10 理赔与免责. DB31月1164一2019 前言 本标准按照GB/T1.12009给出的规则起草。 本标准由上海市邮政管理局提出、归口并组织实施。 本标准起草单位z上海市质量和标准化研究院、上海市城乡建设和交通发展研究院、圆通速递有限 公司、上海市邮政管理局。 本标准主要起草人E路欢欢、余洪伟、宋敏、陈良贵、王海鸿、孙建英、王忠强、再洁、江平、李天民、 张召翠、于洋。 I
3、 DB31月门64-2019 快递末端综合服务站通用规范 1 范围 本标准规定了快递未端综合服务站的设立要求、功能布局、场所设计、设备设施、作业规范、安全管 理、理赔与免责要求。 本标准适用于上海市由第三方企业经营的快递末端服务网点，快递企业自营末端网点可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 16606.1快递封装用品第1部分z封套 GB/T 16606.2快递封装用品第2部分z包装箱 GB/T 16606.3快递封装用品第3部分z
4、包装袋 GB/T 27917.2快递服务第2部分z组织要求 GB/T 27917.3快递服务第3部分:Il务环节 YZ/T 0137 快递营业场所设计基本要求 YZ/T 0145 快递末端技递服务规范 YZ 0149 快递安全生产操作规范 YZ/T 0150 智能快件箱设置规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件， 3.1 快递末端综合服务站terminal integrated service platform for expr四sservice 由相关市场主体与签订协议的快递服务组织合作，提供快件代收、代技、收件人自取、智能快件箱等 快递服务以及其他生活、便民等增值服务的场所。 3
5、.2 代收colIecting for another agency 快递末端综合服务蛐提供代替快递服务组织接收快件的服务， 3.3 代投express delivery for another agency 快递末端综合服务站工作人员提供快件送至收件人的服务。 3.4 自取expr，四sitem by self pick咀P 快递末端综合服务站提供收件人自行提取快件的服务。 3.5 智能快件箱intelligent self-expr臼sservice machine 设立在公共场合，可供寄递企业投递和用户提取快件等物品的自助服务设备。 DB31月1164-2019 YZ/T 0150-20
6、16 ，定义3.1J 4 设立要求 4.1 应按照快递末端网点备案暂行规定要求到邮政管理部门备案。 4.2 宜符合上海城乡15分钟社区生活圈要求。 4.3 运营管理主体应和快递服务组织签订合作协议。 4.4 应有固定的、易识别的独立服务场所，面棋应与快件业务量大小相适应。 4.5 应配置必要的软硬件设备。 4.6 应有符合要求的服务人员。 4.7 应符合GB/T27917.2、GB/T27917.3和YZ/T0145的相关要求。 4.8 可在快件服务的基础上，根据需要提供其他增值服务，增值服务应特合相关法律法规的要求。 5 功能布局 5.1 业务曼理区 业务受理区应具备以下功能条件z 一一寄件
7、人填写运单s 一一快件的交寄、接收、验视、封装、称重、信息采集和实名验证等; 一一收件人验收签字6 5.2 快件暂存区 5.2.1 暂存区应具备以下功能条件z 一一文件类和物品类分开存放s 一一揽收件和投递件分开存放; 易碎件和贵重件单独存放; 错发件、无着快件、破损件、损毁件等异常快件分别存放。 5.2.2 贵重件宜设置密闭保存场所。 5.3 其他 快递未端综合服务站可根据自身业务特点及发展需求，设置其他功能区域z 一一存放物料、消防器材等物品的区域， 一一商品展示、售卖、业务推广、便民服务的增值服务区域s 一一员工休息、客户休息的区域， 一一存放业务档案的区域z 一一快递包装物回收的区域。
8、 6 场所设计 6.1 场所设计宜符合YZ/T0137的规定。 6.2 服务站外应于醒目位置悬挂体现快递末端服务标识的标牌，标牌应包括营业场所具体名称和营业 时间。 6.3 服务站内应于醒目位置采用张贴或其他方式展示如下内容z 2 一一经营资质证明z 一一服务种类、服务承诺、资费标准z 禁限寄物品目录、收寄验视规定、安全生产警示z 一一设置醒目的防火标志、安全标志、防护设施及警告牌s 一一服务电话、监督投诉电话。 6.4 增值服务区域的场所设计宜与服务类型、服务功能相匹配。 7 设备设施 7.1 硬件 7.1.1 生产设施设备及用晶 7.1.1.1 应包配备以下生产设施设备及用品z 一一书写和
9、粘贴的工具以及相应的书写台z 一一各类业务单据的填写样本，及足够的单据z 一一必要的信息和通讯设备z 一一身份证识别设备F 一一满足业务需求的快递手持终端z 一一必要的配送车辆F 一一包装材料F包装材料4 一一必要的计量器具。 7.1.1.2 包装材料宜符合GB/T166U6.1、GB/T16606.2,GB/T 16606.3的要求。 7.1.2 安全设备 应结合服务业态，布置相应的安全设备a 7.1.3 消防设备 应配备符合消防安全规定的设施设备，并确保完好有效。 7.1.4 监控设备 DB31月1164-2019 应配备与服务场所相适应的监控设备，用于服务、生产各环节实行安全监控，监控设
10、备应满足以下 要求z 一一监控范围无死角、无盲区z 一一全天24小时运转，监控资料保存时间不应少于30天。 7.1.5 其他设备 快递末端综合服务站可根据增值服务类型配备相应的设施设备。 7.2 软件 快递未端综合服务站信息网络系统宜和快递服务组织信息系统相衔接，以实现用户实时查询快件， 具体包括E 一一快件代1&系统F 一一快件投递与自提系统， 3 DB31月1164-2019 一一快件跟踪查询系统p 异常件提醒与处理功能自 一一综合管理系统。 7.3 智能快件箱 智能快件箱的设置应符合YZ/T0150的规定。 8 作业要求 8.1 快件代收 8.1.1 快件代收时，若寄件人指定快递公司，应
11、选择寄件人指定的快递公司s若快递末端综合服务站无 法承接寄件人指定的快递公司快件或寄件人没有指定快递公司时，快递未端综合服务站应根据寄件人 的要求和快件特性推荐合适的快递公司。 8.1.2 应按照快递实名制的要求对寄件人身份进行登记。 8.1.3 进行安全查验，依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视。对禁递物品，不得收 寄z对限制寄递物品，应遵从相关规定。 8.1.4 对快件检查元误后，引导寄件人按照运单格式进行规范填写。 8.1.5 依据公示资费标准，向寄件人收取相应费用. 8.1.6 代收的快件应妥善保存并及时交给相关快递公司收件人员。 8.1.7 及时将业务数据录人系统。 8.
12、1.8 保障寄件人隐私及相关权益。 8.2 快件代投 8.2.1 接收快递公司投递的快件时，应核对快件相关信息，包括是否分错件、地址错误、超范围、件数明 显有误、外包装污染或破损、到付价格明显有问题等，无上述情况并且数量确认无误后完成交接。 8.2.2 对于违禁晶快件不予代投z对于外包装持染或破损快件，应进行二次确认或二次包装。 8.2.3 应按服务要求和时限投递快件，并妥善保管、防止遗失。 8.2.4 对业务高峰期的现压快件应采取有效措施，及时将快件送达收件人。 8.3 快件自取 8.3.1 收件人自取快件时，应和收件人当面确认信息无误。 8.3.2 收件人委托他人代自取时，应征得收件人同意
13、z快件取走后，应及时通知收件人。 注a代取件人挎取件码代替收件人取件时，视为巳征得收件人同意。 8.4 无法投递 8.4.1 由于收件人原因导致快件无法投递，首次无法投递时，服务站应主动联系收件人，通知再次投递 的时间及联系方法z再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作 时间B收件人仍需要综合服务站投递的，应告知收取额外投递费用。 8.4.2 若无法联系收件人或自取件超过规定的时限，服务站应在约定的时限内将快件退回快递服务 组织。 8.5 包装物回收 8.5.1 应提供快递包装物回收服务。 4 、 DB31月1164-2019 8.5.2 在代收包装、代投二次包
14、装的过程中，优先使用可二次利用的回收快递包装物。 8.5.3 对于无法二次利用的回收快递包装物，应按垃圾分类的相关要求做好分类并集中处置。 8.6 增值服务 8.6.1 快递末端综合服务站提供的增值服务应符合相应的服务规范和服务要求. 8.6.2 若增值服务由其他运营管理主体提供，则快递末端综合服务站运营管理主体应负责对其进行管 理，使其符合快递末端综合服务站安全、环境等方面的要求。 9 安全管理 9.1 塌地安全 9.1.1 需设置电动自行车停放、充电或电瓶充电部位的，应集中设置，并采用耐火极限不低于2.00h的 防火隔墙与其他部位分隔，如隔墙需开设互相连通的门时，应采用乙级防火门. 9.1
15、.2 需设置办公室、休息室时，应采用耐火极限不低于2.00h的防火隔墙与其他部位分隔，并应至少 设置1个独立的安全出口，如隔墙上需开设互相连通的门时，应采用乙级防火门。 9.1.3 作业区域不应使用明火. 9.1.4 消防通道、安全出口符合紧急疏散要求并保持畅通。 9.2 人员安全 在提供服务时应制定安全操作规程，明确安全责任人和管理人，开展安全操作培训，开展安全应急 演练。 9.3 运输车辆安全 9.3. 1 应建立并执行车辆检查制度。 9.3.2 应配置车辆安全管理人员。 9.3.3 应定期对车辆进行检查、保养和维修。 9.3.4 应规范车辆停车. 9.3.5 应定期开展驾驶员安全培训，提
16、升驾驶员安全意识。 9.4 生产操作安全 9.4.1 应按中华人民共和国邮政法)禁寄物品指导目录及处理办法的有关规定，建立并严格执行快 件收寄验视制度。 9.4.2 快递末端综合服务站生产操作安全应符合YZ0149的规定。 9.4.3 快递末端综合服务站工作人员应按照运单上的内件晶名，对所收物品进行验视。 9.4.4 快递末端综合服务站工作人员验视时，应按以下要求进行操作: 一一应在现场对寄件人交寄的物品进行验视，具备条件的可在视频监控下验视z 一一重点查验寄件人交寄的物品是否符合国家关于禁止寄递、限制寄递的规定以及是否与运单上 所填报的内容相符s 一一对于一票多件的快件，应逐件清查。 9.5
17、 信息安全 除依法配合司法机关需要外，快递末端综合服务站不得泄露寄件人、收件人和快件的相关信息。 DB31月1164-2019 9.6 消防安全 不应擅自使用大功率电气设备和乱拉乱接电气线路。不应在服务站内使用(存放)瓶装液化石油 气。电动自行车不应在服务站内的公共走道、安全出口等公共区域违规停放、充电。不应违规住人。 9.7 安全事件处理 在服务过程中，若发生安全事件，应按照人员安全、快件安全、财产安全的顺序进行处理，如发生 快件被盗、被抢事件，应及时向公安机关报警，并向合作的快递服务组织通报。 10 理赔与免贵 10.1 理黯 在服务过程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，相关责任主体按
18、相关法律法规以及企业标准在 国家规定的时效内予以理赔F若相关责任主体无法确认，快递末端服务组织宜先行赔付。 10.2 免贵 6 属于下列情况的，快递末端综合服务站可免除赔偿责任z 一一所寄物品本身的自然性质或者合理耗损造成快件损失的s 一一由于不可抗力的原因造成损失的z 一一一寄件人、收件人的过错造成损失的。 唱 FONIt-可户FHFm 国白 上海市地方标准 快递末端综合服务站通用规范 DB31/T 1164-2019 * 中国标准出版社出版发行 北京市朝阳区和平墨西街甲2号(100029) 北京市西城区三里河北街16号(100045) 网址 总编室:(010)68533533发行中心1(0
19、10)51780238 读者服务部:(010)68523946 中国标准出版社秦皇岛印刷厂印刷 各地新华书店经销 印张0.75字数14千字 2019年10月第一次印刷 开本880X12301/16 2019年10月第一版 K号155066.5-119416.00元 如有印装差错由本社发行中心调换 版权专有侵权必究 举报电话:(010)68510107 定价 164-2019 打印H期2019年10月221:1F002AA 崃崃0 7. 05 13.5 71 2.58 1. 06 O. 53 O. 27 1. 97 13 358 1. 20 7.87 13 73 2. 66 1. 13 O. 5
20、0 O. 27 1. 93 14 394 1. 20 8.31 12 74 2. 69 1. 15 O. 48 O. 27 2. 01 15 430 1. 20 8. 73 12 75 2. 72 1. 17 0.46 O. 26 2. 09 16 466 1. 20 9. 12 12 76 2. 75 1. 19 0.45 O. 26 2. 17 中期 17 502 1. 00 8.96 12 75 2. 72 1. 17 O. 44 O. 26 2. 38 18 532 1. 00 9.24 12 76 2.74 1. 19 O. 42 O. 26 2. 44 19 562 1. 00 9
21、.50 12 76 2. 77 1. 21 O. 40 O. 26 2. 51 20 592 1. 00 9. 75 12 77 2. 79 1. 22 O. 38 O. 26 2. 57 21 622 1. 00 9. 99 12 78 2.82 1. 24 O. 36 O. 26 2. 64 22 652 O. 80 9.58 12 77 2. 78 1. 21 O. 35 O. 26 2. 89 23 676 O. 80 9. 75 12 77 2. 79 1. 23 O. 33 O. 25 2. 94 24 700 O. 80 9.91 12 78 2.81 1. 24 O. 32 O
22、. 25 2. 99 后期 25 724 O. 80 10. 07 10 78 2.83 1. 25 O. 30 O. 25 3. 05 26 718 O. 80 10. 19 10 79 2.85 1. 27 O. 30 O. 25 3.11 27 772 O. 80 10. 13 10 79 2.85 1. 27 O. 30 O. 25 3. 23 28 796 O. 80 10.42 10 80 2.89 1. 30 O. 30 O. 25 3.24 6 DB15/T 1915-2020 附录B (资料性附录) 草原和牛F1盲肥饲口畏方案 草原和牛Fj育肥饲喂方案(饲喂状态)见表B.1o
23、 表B.1 草原和牛F1盲目E饲眠方案(饲喂状态) 育巴期前期中期后期 月龄9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 目标休重 250 274 298 328 358 394 430 466 502 532 562 592 622 652 676 700 724 748 772 796 kg 日增重 0.80 0.80 1. 00 1. 00 1. 20 1. 20 1. 20 1. 20 1. 00 1. 00 1. 00 1. 00 1. 00 0.80 o. 80 0.80 0.80 0.80 o. 80 0.8
24、0 kg/日 精补料 3.5 4 4. 5 5 5.5 6 6. 5 7.5 8.5 9 9.5 10 10 10 10 10 9.5 9.5 9. 5 9.0 kg/日 青贮4 4 5 5 5 5 3 3 粗料 干草3.5 3.5 3 3 3 3 2 1.5 1.5 1.5 1.0 1.0 kg/ H 稻草1.5 1.5 1.5 1.0 1.0 1.0 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.0 1.0 fT计7.5 7.5 8.0 8.0 8.0 8. 0 6. 5 6. 0 3.0 2.5 2.0 2. 0 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.0 1.0 总i
25、l 11. 0 11. 5 12. 5 13.0 13. 5 14.0 13.0 13. 5 11. 5 11. 5 11. 5 12.0 11. 5 11. 5 11. 5 11. 5 11. 0 11. 0 10. 5 10.0 kg/F 7 0笀厀0縀0耀庇蹰0脀朊0舀船节0舀0茀0蔀茬0褀竄0謀寄耀0輀车耀腛0退甚耀0鄀廍庆。羕0阀顐劗瑞0騀郘00鸀帀1蜀9120.229.105.2170趟7113.77.144.2400趡İTCS 65. 020. 20 B 05 DB37 山 东 省 由巳 T目， 万标准 DB 37/T 1621-2010 无公害食品水杏栽培技术规程 2010-0
26、6 -03发布2010 -08 -01实施 山东省质量技术监督局发布 目IJ1=1 本标准按照GB!T1.1-2009给出的规则起草。 本标准提出单位:邹平县质量技术监督局。 本标准起草单位:邹平县林业局、邹平县质量技术监督局起草: 本标准主要起草人:王玉明、耿玉静、孙浩、李济峰、王高田。 DB37/T 1621-2010 DB37/T 1621-2010 无公害食品水杏栽培技术规程 1 范围 本标准规定了无公害食品水杏生产产地环境要求，苗木生产、杏因建立、栽培管理、病虫害防治、 果实采收等技术要求。 本标准适用于山东省境内无公害水杏的露地生产。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是
27、必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB 428.5 农药安全使用标准 GB!T 8321 (所有部分)农药合理使用标准 GB!T 18407.2 农产品安全质量无公害水果产地环境要求 NY!T 496 肥料合理使用准则 NY!T 696-2003 鲜杏 中华人民共和国农业部公告第199号(2002年5月24日) 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3. 1 杏产地producingarea of apricot 具有一定面积和生产能力的杏栽培地域。 3. 2 环境条件environm
28、entalcondition 影响杏生长、发育和果品质量的空气、灌溉水和土壤等自然条件。 3.3 临界温度criticaltemperature 进行正常生命活动所需的环境温度的上限或下限。 3.4 主栽品种leadingvariety DB37/T 1621-2010 是建国前规划确定的主要栽植品种。 3.5 授粉树pollenizer 建园时选用的与主栽品种花其月一致、花粉量大、授粉亲合力强的品种，以一定的比例同主栽品种栽 植在同一果园中。 3. 6 可采收成熟度maturitydegree suitable for harvest 果实达到正常的大小，未完全成熟，应有的风昧、香气还没有充
29、分表现出来，肉质硬，耐贮运，经 贮藏后可食用。适宜外运远销或蜜快加工。 3. 7 鲜食成熟度maturitydegree suitable for fresh marketing 果实具有品种成熟的基本特征。适宜鲜销。 3. 8 生理成熟度fu川yr i pen i ng 果实生理完全成熟。果肉松软，种于充分成熟，适宜采种用。 3.9 果锈fruitrust 果皮上覆盖的锈状木栓化物质。 3. 10 果面缺陷fruitd isfigurement 自然或人为因素对果实表皮造成的损伤。 3. 11 碰压伤transitinjury 果实因碰撞或受压造成的人为损伤。轻微碰压伤指伤处果皮未破，伤面轻微凹陷
