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15、不良信息举报电话:0871-64166935;举报邮箱: 玸玸革。完善国有企业薪酬管理机制,合理确定并严格规范企业负责人薪酬水平,实施年度经营业绩与薪酬挂钩考核管理。2016年,制定了对福如东海集团有限公司和东海水晶产业发展有限公司的主要负责人年度经营业绩考核细则,深化国企法人治理结构改革,建立健全制度,形成协调运转、有效制衡的决策、执行和监督体系。完成种猪场改制工作,完成行政单位公车改革公车拍卖工作,共拍卖公车212辆,拍卖价款1227万元已全部缴入国库,完成全县行政事业单位国有资产清查工作,完成政府资产报告试点工作。各位主任、委员,在过去的一年里,财政工作取得了来之不易的成绩。但是看到成

16、绩的同时,我们也清醒地认识到财政工作中还存在一些问题和不足:一是受国家“营改增”等降税减费政策影响,财政收入难以保持快速增长。二是财政刚性支出增长较快,收支矛盾日趋尖锐。三是部门预算约束不到位,资金使用的规范性、安全性、绩效性有待进一步提高。针对存在的问题,今后,我们将进一步采取有效措施,努力加以解决,全力促进我县经济健康稳定发展。- 7 -外资超市的价格促销策略来源:阿里巧巧 作者:佚名美国的沃尔玛、法国的家乐福、德国的麦德龙、荷兰的万客隆、日本的佳世客和洋华堂等,这些跨国集团凭着雄厚的资金力量、多年的零售经营经验、先进的管理方法和管理手段,在中国零售业异军突起,正逐渐成长为一股越来越强大的

17、势力。2000年中国零售业排行榜上,家乐福已升至第三位,沃尔玛也进入前十名。这些跨国集团的进入,促使中国零售企业在一个世界级水平的平台上展开竞争,并对国内零售企业的经营带来了巨大的冲击和压力。从目前进入的外资零售企业来看,大部分是采取大型综合超市和仓储式商店这种零售业态,并以低价格、多品种、大型停车场为其主要竞争优势。其中,外资零售企业的价格策略尤为突出,成为他们抢占中国零售市场的有力武器。外资零售企业采取低价竞争策略是有其一定的成本优势作为基础的,由于外资零售企业一次性采购批量大,具有全球性的议价能力,且实行直接从厂家采购、买断进货、定期结算、回购外销,因而能获得极为优惠的商品进价;再加上其

18、相对较少的人力成本、高效率的物流配送、尽量缩减的广告宣传、偏离商业中心的商店选址和简单朴实的商场装修,使得其经营费用也相当低。因此,外商的低价竞争是建立在全方位降低经营成本的基础上实施的,与我国前些年商界刮起的“十点利”、“八点利”的那种纯粹在利润上做文章的降价竞争有着本质的区别。然而,在对外资零售企业的价格进行全面、深入、细致的剖析后,就会发现其低价策略的表现形式十分灵活多样,并不仅仅是在低成本上直接低定价那样简单。而且,许多商品的价格与国内零售企业并无多大区别,却能给人们形成低价印象,这其中奥秘何在?原来,外资零售企业除了切实奉行“低费用、低毛利、低价格”的经营原则之外,更重要的还在于他们

19、着眼于消费者心理感受所形成的效应,娴熟运用定价艺术,采用高超的价格策略,实施完善的价格管理,这些均值得国内零售企业借鉴。先入为主努力营造价格低廉的第一印象先入为主是人们对一切事物形成第一印象的一般规律,而第一印象一旦形成,往往会在头脑中留下深刻烙印,形成思维定式,产生较长时间的持续效应。作为商家,其市场定位不论是以价格低廉作为竞争优势,或是以优质服务作为竞争优势,还是以时尚潮流作为竞争优势,要想把自己的定位准确告诉消费者,必须在开业之初便着力营造这一形象,以期形成消费者的第一印象。外资零售企业在这方面十分重视,往往在开业初的一段时间把商品价格定得很低,给消费者造成一种十分“便宜”的印象,此后再

20、有计划地逐步提高某些商品价格,使消费者在形成第一印象之后不知不觉地忽略了商品价格上调的事实。这种做法不同于国内零售企业开业初的价格促销,国内企业往往大肆宣传开业时的让利促销,很容易在消费者心中形成开业过后价格会大幅上调的印象,完全起不到价格促销的长期效果。实行差别毛利率定价法低价策略并不意味着所有商品都实行最低毛利和最低价格。对不同商品采取差别毛利率定位,既能保证较高的利润水平,又能达到低价促销的效果。被人们称为“价格最大破坏者”的美国“超级市场之父”迈克尔•卡伦在创新一种零售业态的同时,也创新了一种定价方法。他在商品定价时即采用了差别毛利率定价法,他的做法是:27左右的品种按进价

21、出售,18左右的品种在进价上加5毛利出售,27左右的品种在进价上加成15出售,剩下的28的品种按进价加成20出售,所有商品平均毛利率在9左右。目前,外资零售企业均采用这种定价策略,如一般食品杂货商品所加毛利率仅为5至6,生鲜食品的毛利率为15至16,百货商品毛利率为15至25,它们的零售价格大部分比其他商场低10左右,一部分与其他商场持平,从而保证了商场的低价定位和赢利水平。严格控制敏感商品价格水平据有关调查资料表明,70的消费者的购买决定是在商场作出的,而他们只对部分商品在不同商场的价格有记忆,这部分有记忆的商品被称之为敏感商品。敏感商品往往是消费者使用量大、购买频率高、最受欢迎、省时、便利

22、的商品,实行低价销售,可在市场上拥有绝对竞争优势,并树立价格便宜的良好形象。外资零售企业十分注重控制“敏感商品”的毛利率,他们在靠全面低价策略打开市场后,随后则靠敏感商品的低价来巩固和发展市场。他们往往进行深入详细的调研工作,经过精确计算确定无利、低盈利、高盈利的商品范围,长期保持大约10左右的敏感商品实施较低的定价政策,用这部分敏感商品的低价位维持并强化其定位形象,并带动90左右的正常价格的商品销售,从而达到以点带面,以小带大的促销目的。精心挑选“磁石”商品常年不断进行特价促销外资零售企业每隔一段时间都会搞一次例行促销活动,而促销活动的主要内容就是价格促销,他们往往会选择一些商品以非常低廉的

23、特价形式招徕顾客,节假日、双休日更是促销的大好时机,且常年不断,周期性循环,一方面吸引大量的顾客光临,同时持续反复地向消费者传送价格低廉的冲击波,形成强烈的低价印象。用来作为特价的商品也叫“磁石”商品,主要由两种类型商品组成:一类是低值易耗、需求量大、周转快、购买频率高的商品,由于这类特价商品消费者经常购买,价格耳熟能详,又便于比较,往往成为外资零售企业价格特别低廉的标志性商品;另一类是消费者购买频率不高,周转较慢,在价格刺激下偶而购买的商品,这类商品主要是为了引发消费者购买欲望、加速商品周转而特价销售的。采用多种促销降价策略不断变化价格注意点外资零售企业除了直接采用降价促销方式外,还特别擅长

24、运用攻心战术,实施心理价格策略,制定能拨动消费者心弦的价格。如商场内商品价格每每标为8、9等所谓“神奇数字”,使消费者一方面产生吉利的好感,另一方面对价格产生一种错觉。某种商品定价为29元,消费者会认为只是20多元而非30元,便宜一个价位,无形中刺激了消费者购买欲望。又如,外资零售企业还经营在某个特定时间提供优惠商品刺激消费者狂热购买活动,如限定下午4时至6时面包1个1元。这种活动以价格为诉求重点,利用消费者贪小便宜的心理,刺激其在特定时段内采购特定优惠商品。不同的包装和商品分量也常用作辅助价格促销,例如某种品牌的奶粉为500克装,定价为930元,又推出一种450克装的产品,定价为85元,后者

25、一时销路看好,因为消费者对重量的敏感要远远低于价格,尽管两种包装的商品单价相差无几,但后者却更容易吸引消费者注意。此外,外资零售企业还经常推出特惠包装、捆绑包装、奉送赠品、买二送一、优惠券等措施,尽管这些都是常用的陈年招式,但效果依然良好,为消费者所接受。将低价促销策略与其他促销策略联合使用,增强促销效果外资零售企业在实施低价策略时,往往会将其与其他促销手段结合起来运用,如充分利用店内POP广告、堆头陈列等方法营造商品价格低廉的卖场气氛。他们尤为重视特价品的陈列,将最吸引人的特价品放置在商场入口特设的陈列架上,其余的则分别陈列在店内各处,力求使消费者走完商场一周,才能全部看完商场推出的特价品,

26、这样无形中延长了消费者的逗留时间,促使消费者在寻找特价商品时顺便购买其他的非特价品,这才是他们热衷于特价品促销的真正原因。在营造卖场气氛上,一些外资企业几乎到了“草木皆兵”的地步,卖场内到处贴有不同颜色的POP标志,显示某种商品以特价出售,以唤起消费者的购买欲。遇到圣诞节、元旦、春节等大节日,更是张灯结彩,大肆宣传,大幅度降价,将价格促销策略发挥到了极致,显示出其游刃有余的娴熟促销技巧。 武汉中商百货的本土化营销战略 年,黄冈中商百货开业的那一天,员工们将一箱箱的可口可乐摆在促销地点,等待顾客来免费拿取。但当天的结果让中商各级营销人员大吃一惊:来领可乐的顾客根本不像他们想象的那样蜂拥而至,冷落

27、的场面让中商百货连锁公司总经理李鸽珍对此营销举措作出一个评语:“很失败!” 地方性失败李鸽珍道出他们当时的惊讶原因:尽管已经考虑到了营销本土化的因素,但中商百货从总部到分店都没有对可口可乐的吸引力产生怀疑,或者说:一旦可口可乐这个强势品牌成为营销活动的中心,营销策划者们就认为本次活动能拉来大批顾客。而且以往经验已经证明,例如在武汉,中商在门口派发可口可乐,其热闹的场面“甚至需要经警出面维持秩序”,武汉三镇都大受震动。另外,中商曾在另一地方分店模仿武汉总店搞“人体艺术彩绘秀”(本案例详见后文),大获成功,这也增加了策划者的信心。 那么,是什么问题直接导致了该次营销的失败呢? 根据在武汉的实施方案

28、,黄冈中商百货的营销部选择了当地的“市民报纸”,刊登了广告,说某日中商百货开店大庆,凡剪下该报页脚报花的市民,可凭此去中商百货门口领取免费可乐。李鸽珍说,问题就出在这里了。黄冈尽管地处新建的京九铁路线上的中段要地,但这里本是革命老区,农业人口居多,城镇中人口的农村背景也很深,而且经济的初步发展并没能迅速提高当地的人均可支配收入,因而影响到文化产业的提升,尤其是具有现代气质的文化产业。报纸就是一例。 黄冈当地报纸虽然表面上发行量不小,但办报水平绝没有达到真正的“市民”程度,只是在机构订阅上占优势。而市民这一边呢,第一是觉得报纸不好看;第二,按照市场调研人员的话说:黄冈市民尚未养成经常消费并阅读报

29、纸的习惯,甚至大部分人的生活水平也没达到每天买报的层次他们最大的娱乐是凑足钱,买台电视,晚上舒舒服服地躺在床上观看那些轻松的节目。在这种情况下,报纸甚至到不了大多数黄冈居民手中,他们又能到哪里去剪报花换可口可乐? 另外,我们发现,许多公司的营销人员都会犯的一个毛病是:有了强势品牌的参与,其光芒就会很容易地闪耀在营销策划案的主要位置上,因此遮住了其他细节。但在上述失败后,中商的营销人才认识到,强势品牌的光芒未必能照到任何地方。李鸽珍说:作为后发的一个地级市,黄冈人对可口可乐的品牌认知都是一件很可怀疑的事,更何况品牌认同。“这里的消费意识也是需要培养的。” “本土化”总结在中商的事后总结中写道:一

30、个地区的百货店必须要能反映一个地区的生活水平,必须要能担当起“都市橱窗”的角色,这一点是由百货的业态特征所决定的它的货色必须足,档次也必须全。也正是因为这一点,发展百货异地连锁,远比发展以主要经营日用食品等通用商品的超市连锁难得多,风险也大得多。目前,不少百货业的同行在实施异地连锁扩张时纷纷受挫,我们认为,“水土不服”无不是其中的一大重要原因。实际上,实施本土化战略也是实行专业化管理的需要。 基于这种认识,中商百货在异地连锁中导入了本土化运作的经营战略,这包含四个方面的内容: 连锁分店营业基础经营定位本土化 我们认为,商场的市场定位不必拘泥于某种格式,只要合乎当地消费潮流就行。 例如,我们在发

31、展沙市店时,外界普遍认为沙市是一个二级城市(甚至后来成为荆州市的一个区),消费力和消费层次都一般。但凭借我们的实际接触,发现这里的情况很不错,当地市民的消费观念比较超前,对金盾、船王等知名品牌认知度较强,并且,喜好在大型商场里购买日用食品和家电。 其实沙市的市场好是有历史的,它在湖北一向被称为“小上海”。这里的轻工业相当发达,像日化、纺织品等产品,在中南地区,乃至整个中国,都很有名(例如活力)。在历史上,曾不断有大批上海企业迁到沙市,致使这里的上海人也很多他们的消费观念拉动了其他市民,因此可以说沙市的消费力局面非常好。用一句俗语:“沙市人的穿戴都非常洋气。” 这对于连锁经营来说是一个值得挖掘的

32、独特现象:沙市的消费观念相对于其周边地区来说是超前的,在我们商业人士看来,这个市场仅次于武汉。 于是,我们就把沙市店按“一体两翼”(即以穿着为主体,以家电和超市为两翼)的模式、高中低的档次进行构架,较成功地适合了当地的消费特征,使沙市店发展成为当地江汉平原的“五连冠”。 商品采购本土化 商品采购的本土化直接决定了连锁门店的市场能力。在这一点上,中商百货所采取的总部授权采购(指对有着鲜活要求、价小的商品如食品、生鲜等总部授权到各门店自行采购)和门店建议采购(指对于适合当地消费的当地商品,门店可向总部建议采购)实际就是本土化战略的运用。如,在中商百货沙市店,其地方服饰品牌“哥弟”被建议引进后,销售

33、排名在近三年一直为前三位,成为沙市店的骨干品牌。 典型案例 “佐尔美时装”在中商 佐尔美是汉派服装的知名品牌,是全国女装十强品牌之一。其年销售额过亿元(武汉地区高达多万元),在武汉市家亿元商场女装销售中名列榜首,其占有率达。据年数据显示:“佐尔美”在全国女装行业中,产品综合占有率居全国第四,销售量居全国第二。然而佐尔美依然知道本地“首席”的位置并不容易坐牢,于是他们想进一步贴近当地市场。 中商基于不同门店的本土化采购策略与佐尔美的想法不谋而合。由此,出现在中商百货武汉店和黄冈店的佐尔美服装是非常不同的。以女士西服为例,武汉店中的佐尔美以褐色、黑色为主,原因是:在武汉,消费理念与上海等地有近似性

34、,人们对西服的穿着场合很重视,褐色黑色乃正宗西服流行色,色调稳重,正适合职业女性在正式或高档场合穿;而在黄冈,这里农业人口居多,他们对西服有刚萌发的消费需求,但黄冈店调查显示:他们对西服的色彩要求主要是亮丽,以色彩摆脱其日常生活的单调环境。因此,在黄冈店中,佐尔美的品种以红色、粉红、青色、嫩绿及鹅黄为主。 到今天,佐尔美在中商各店的销售仍居首席。 营销策划本土化 “一方水土一方人”,每个地域都有不同的消费特性,需要用不同的营销策略来启动。在此方面我们有过深刻的认识。如在黄冈店的营销失败就深刻地显示了营销本土化的重要性。 而中商百货在黄冈的第二步营销策略的成功,则代表着以灵活性针对本土特色的成功

35、由于黄冈当时地方电视台的落后,黄冈人几乎只爱看中央台和省台的节目,但要让中商在这些媒体上登广告,简直是得不偿失。总部的营销人员这时想到了在大都市中,超市连锁常用的促销手段广告。李鸽珍回忆道:这下好了,黄冈人不是不订报吗?我给你把“报纸”送上门去,而且这“报纸”印刷得非常精美,上面充满了百货店开业酬宾的信息,这时候,你看不看?黄冈人的确看了,他们没有想到:竟有这么新颖的商家中商黄冈店开始热闹起来。 针对中国各地的社会文化差距,有时翻版在一类城市过时的营销举措效果也会很好,这时只要注意举措的通俗性和信息传达率就够了。在武汉,三年前,中商百货第一次引进“人体艺术彩绘秀”做促销,结果使得店前水泄不通。

36、但是,“这种促销也只能火一两次,而且也只能火一个时期。要放在现在搞,那就不是艺术展,而是让人腻烦的噱头了。”李鸽珍说。但在今年的荆门店,完完整整地袭用了武汉当年的策划案,经过媒体的先期轰炸后(当地有效媒体较多),表演当天,原定点开门,点时,李鸽珍和当地分店的员工到门口一看,“已经挤到水泄不通的地步了”。 荆门也以农业人口居多,他们普遍认为看人体彩绘是“开眼界”的事情。由于人体彩绘既有轰动效应,又有艺术性和品位性,对中商荆门店的知名度提升起了很大作用。而聘请模特和人体彩绘设计师,并加上其他费用,总共只花费了万元左右。 中商营销人由此对营销本土化体会深刻:在总部成功的策略,在地方不一定成功;而在总

37、部已过时的策略,在地方不一定没有作用。 人力资源本土化 中商百货的异地店,除了个别人员是由总部指派外,其他的员工均来自于当地,人员本土化促进了连锁店的本土化经营,在当地培养出了大批的后续骨干力量,有力地保证了异地连锁经营的持续性。这与中商的组织架构内涵是相对应的。 (中国商贸文/马绝尘 李鸽珍 张 斌)日本连锁企业的经营策略 在日本,数不胜数、一家紧邻一家的连锁店让人眼花缭乱。企业为追求利润最大化,似八仙过海,各显其能。其经营策略更是花样不断翻新,如:(1)开店的策略。要想办好一家连锁店,不能只凭主观愿望,而需要做好周密的前期准备工作。总部在店铺扩张前,要对未来店铺所在地的区域特征,包括商业人口、户数、就业比率,甚至还有第一产业、第二产业和第三产业的就业比率等进行详细调查。此外,还应清楚地掌握有关竞争对手的状况,竞争店铺的开业时间、店铺面积、销售额等都要了解得清清楚楚。伊藤洋华堂的集中开店策略可以说别具一格。他们在某一个区域内密集地开几家店铺,互相在商图内有所交叉,目的就是让其他的连锁集团在这里无法立足;与其让竞争对手到这里开店,不如自己把地盘先占了。如他们在千叶县一个半径2公里的地区内就开了六七家商店,形成了一个密集的店铺网,其他公司看

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