1、课程名称高净值客户经营与价值提升360 度全方位营销服务 主讲：赵燕老师 6 时 课程课程目标：目标： 针对目前银行网点负责人、私行顾问和资深理财经理日常营销工作中遇到 的问题、具体案例分析，通过顾问式营销讲解、演练、小组讨论、案例分析、 角色扮演等方式，全方位帮助梳理高净值客户线上线下全方位营销、电话营销、 微信营销、深度 KYC 对客户的个人信息、家庭情况、资产情况进行深度挖掘、 专业分析和客户画像，结合银行产品，为客户进行专业资产配置，帮助客户保 值增值，增加客户对银行的忠诚度和信赖度。 课程大纲课程大纲 要点：要点： 第一模块：第一模块： 贵宾客户拓展营销贵宾客户拓展营销 1.到有鱼的
2、地方钓鱼： 2.企业客户联动： 3老客户转介绍新客户 第二模块：有效存量客户深度挖掘与维护第二模块：有效存量客户深度挖掘与维护 1. 拜访前准备： 1)专业知识储备 2)专业技能呈现 3)专业修为自律 4)专业形象呈现 5)用心服务客户 第三模块：专业电话邀约与微信营销第三模块：专业电话邀约与微信营销 1.专业电话邀约八步曲 2.电话邀约注意事项 1)通话前全面准备 2)通话中专业呈现 3)通话后跟进管理 3.专业微信营销技巧 第四模块：银行顾问式营销八步曲第四模块：银行顾问式营销八步曲 4.专业自我介绍 自我介绍 银行介绍 5.建立信赖关系 6.了解客户背景（KYC 客户画像） 7.挖掘客户需求(SPIN) 8.给出专业建议 客户利益 分析问题 给出建议 9.处理客户异议 10. 实现完美成交 11. 成功转介客户 第五模块：产品专业呈现与完美成交第五模块：产品专业呈现与完美成交 1.产品呈现 FAB 法则 2.全资产的资产配置 资产配置的理念 资产配置的意义 现有资产的情况 资产配置的建议 3.借力活动推动产品 高端活动策划 高端商户合作 异业联盟优势 活动联动营销 4.产品营销角色扮演 中小企业主客户案例 公司高管客户案例 自由职业者律师案例 全职太太客户案例 5.完美成交四法则
