1、加微信公众号:yxwenku,回复:大礼包,有惊喜!.1. 400 个实战营销策划案例QQ657840964 54、学生公寓策划:从频临倒闭到客户天天爆满! 这是一个学生公寓的营销项目,之前一直处于亏损状态,后来由一 个女士接手后,盘活了这个项目,整个投资额前前后后约 20 万元。 学生公寓有 3 名专职营业员,20 个房间,主要面对周边学校的学 生,日租金 60 元,钟点价格 4 小时 40 元,房间配置电视、宽带、 热水器、电脑。 由于刚开业,基本设施还算可以,比较新,干净卫生。目前面临的 困境是,学生周末出来租住的比较多,且大多是情侣,平时的人就 比较少了。 月租和钟点很少,绝大部份都是
2、日租。相对于周边同样规模的公 寓,每月营业额能达到 3 万元,但是这位女士现在每月只有 1 千元 左右的盈利,与投资之前的预期相差近 10倍。 这是她之前的状态,相信大部分店和她的情况也差不多,在确定了 目标消费群之后,她进行了一系列的整改。 首先是广告语,其次是产品本身,最最重要的是她意识到了前后端 这个概念,虽然她没接触过这些概念,但是却将引流和追销这两个 方法运用的如鱼得水。 她说:只要留住了学生情侣的心,也就留住了钱。她想了一句广告 语,叫做:如果一生只有一次情人的回忆,我只想留在深情公寓。 首先把房间布置得很温馨,完全不同于一般酒店或者公寓千篇一律 的白墙白被,比如在房间贴上墙纸挂画
3、、安装五彩 LED 魔幻灯、小 蜡烛、珠帘、家居清花被套(不是那种毫无生气的白色套哦)等 加微信公众号:yxwenku,回复:大礼包,有惊喜!.2. 400 个实战营销策划案例QQ657840964 等。 接着,她取消房间的统一定价,重新分为三个价位:贵宾房 80元、 标准房 60元、经济房 40 元; 取消冰冷的房间号,给每个房间取名,很温馨有趣的名字,比如: 一生一世、爱不可说、情到深外,等等; 制作一些透明塑料夹板,可以更新放置打印纸,写上温情话语,放 在每间房桌上。 最后重点来了,就是她的手机短信营销。下面的这些营销技巧蕴含 了很多克亚营销模式的精华,包括营销重点、营销流程、合作杠杆
4、等,如果你有时间的话,请多阅读几遍,对你会有帮助的。 第一步:如果学生是第一次光临的客户,那么在结账的时候,会突 然告诉学生:“您今天的运气太好了,获赠完全免费租住的一天, 一周内有效。” 可想而知,这种意外会给学生多大的惊喜?然后,服务员会登记学 生的资料,最重要是手机号码,要求学生需要凭借手机号码的后四 位作为消费代码。 第二步:在该学生真的在一周内来租住时,真正为该学生提供完全 免费服务,不收 1分钱。 接着,再告诉学生:“您现在已经是我们的老客户了,有一个珍贵 的合作机会,每介绍一个新客户您都可以获得一天的免费服务。” 又是免.费?没有谁会拒绝。 但是什么样的客户才算是新客户?以客户本
5、登记的客户手机号为 加微信公众号:yxwenku,回复:大礼包,有惊喜!.3. 400 个实战营销策划案例QQ657840964 准,如果没有记录,那么这位客户就是新客户。 学生就会很想知道自己有哪些朋友能带来免费的机会,于是就会顺 手拿出手机,将自己很多朋友的手机号与客户本进行比对,与此同 时,服务员就会记录下这些手机号,并把这些手机号作为该学生的 准介绍客户。 最后,服务员会当场发送一条短信给该学生,短信上有该学生的手 机号后四位作为介绍代码,要求学生当场群发给那些朋友。 只要该学生的那些朋友到公寓消费出示该短信,那么这位朋友就会 计入该学生的介绍推广成果。 在该朋友入住时,服务员也会发送
6、一条短信给该学生,通知该学生 所获得的累计免费天数(当然,不会通知该朋友是谁)。 第三步:在接下来的一段时间里,服务员会按隔三差五的发送手机 短信,生日、节日等促销信息,有时是推荐介绍技巧方法,有时又 是好玩的笑话,有时是励志的名言。 第四步:对每一位新客户循环使用这个流程。 营销智慧: 第一、有了清晰的市场定位,知道顾客是在校学生情侣。 第二、在有清晰顾客定位的前提下,对产品定位这块做的恰到好 处,充分迎合了顾客需求,知道顾客要什么?知道能给顾客什么? 第三、在售后服务这块做的淋漓尽致,给顾客传递对顾客有益的信 息。 第四、在建立顾客忠诚度与刺激顾客转介绍和顾客重复消费充分的 加微信公众号:
7、yxwenku,回复:大礼包,有惊喜!.4. 400 个实战营销策划案例QQ657840964 激发了顾客的分享和占便宜的心理! 最好的顾客其实他是愿意把你分享给别人的,只是有时候他不知道 如何分享,因为他对你不了解。我们需要做的就是给顾客一个简单 的流程,同时让他介绍成功时候受益,他很乐意这样做。试试你就 知道了。 HI!我是懂事长(QQ:657840964),玩赚流量圈创始人、壹 厘米商学院联合创始人、听懂事长讲案例发起人、杠杆借力 营销实践者、网络实战精准引流书籍百度知道操作册和百 度知道营销思维体系两本书作者、400 个实战营销策划案 例编辑作者。 擅长于病毒式精准引流技巧: 曾通过一
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