1、 部门意 见 证明单位（盖章） 年 月 日 经办人： 联系电话： 申报苏州名牌产品综述 - 16 - （介绍企业基本情况，近几年生产经营、开拓市场、品牌建设、技术创新、产品质 量、人才队伍建设等情况；分别按照行业、产品、地区说明近三年企业主营业务产品 的销售额及销售量。申报传统特色手工艺产品的企业还应介绍其悠久的生产历史、传 统民族文化和工艺特色） 注：综述内容要充实，表格可自行扩充 推荐部门意见 - 17 - 年 月 日（盖章） - 18 - 苏 州 名 牌 产 品 专 家 组 评 审 意 见 年 月 日（签名） 苏 州 市 名 牌 产 品 认 定 委 员 会 意 见 年 月 日（盖章） -
2、 19 - 附件 5： 苏州名牌产品申请表 （服务业） 商标名称： 产品名称： 企业名称：（盖公章） 组织机构代码： 企业所在地： 市（区） 填表日期 年 月 日 苏州市名牌产品认定委员会 印制 - 20 - 填表说明 1.苏州名牌产品申报材料由申请表、证实性材料组成。申请表 需提供一份电子文档（光盘）和书面材料（一式三份），证实性材料 需提供一份书面材料（单独装订）并辅以目录和页码。 2.申请表，应全项目填写，具体要求见各表后“注”，如有不涉 及的项目请在空格中填入“/”，并说明原因，如表内填写不下可另 附页或自行复印表格，但不得改变申请表格式。 3.证实性材料，包括附件、表格中要求提供的所
3、有材料以及申 报组织认为需要进一步提供的其他证实性材料材料。 4. 每份申请表只填写一个注册商标的单一种产品，若同一企 业申报的同一产品有不同注册商标或同一企业申报的同一注册商 标有系列产品的，按照实际注册商标或产品数分别填报。 5.近三年是指 2010 年 1 月 1 日至 2012 年 12 月 31 日。 6.各类数据排名均指上一年度数据进行排名的情况。 7.填写内容要求实事求是，数据真实，字迹工整，所有材料采 用 A4 纸装订成册。 基本情况 - 21 - 企业名称企业通讯地址、邮编 企业性质法人代表姓名、联系电话 企业职工总数联系人部门、姓名、电话 企业注册商标通过质量管理体系认证年
4、份 主要经济指标 同行业排名时间 项目 2010 年 2011 年 2012 年全市全省 固定资产净值（万元） 企业营业总额（万元） 主营业务收入（万元） 企业利税总额（万元） 出口额（万美元） 全员劳动生产率（万元/人） 企业增加值（万元） 注：1、企业性质填写营业执照上公司类型； 2、企业增加值=企业主营业务总营业额-企业成本； 3、主要经济指标中，企业可根据实际情况自行增设本行业有关指标项目填报。 - 22 - 申报组织营业收入统计证明 名称 （盖章） 地址 主营业务服务品牌 指标 年 份 总营业收入（万元）主营业务营业收入（万元） 2010年 2011年 2012年 以上统计数据真实无
5、误，同意向社会公示，接受监督。 企业法定代表人签字： 年 月 日 经办人： 联系电话： 县级以 上统计 部门意 见 证明单位（盖章） 年 月 日 经办人： 联系电话： - 23 - 服务主要指标 同行业排名时间 服务项目 2010 年 2011 年 2012 年全市全省 - 24 - 注：服务项目栏主要填写本指南中服务业名牌申报所涉及的评价指标和国家、省、市行 业主管部门统一考核的主要服务指标。 顾客与市场情况 指 标 项目名称 2010 年2011 年2012 年 市内同 行业位次 1. 2. 3. 主营服务项目 市场占有率（%） 4. 1. 2. 3. 顾客 投诉 （件数） 4. 1. 2
6、. 3. 顾客 满意度 4. 1. 2. 3. 员工 满意度 4. - 25 - 注：顾客满意度请按第三方机构出具的调查报告或本单位组织的调查报告填写。 用户名单 用户名工作单位地址邮编联系电话 注：申报企业需提供 10 名用户名单 - 26 - 概况介绍 企业历史： 主要服务业务介绍： 组织结构（包括子公司、机构、领导层）： 顾客与市场情况： 整体服务水平在同行业中的地位： 发展蓝图： 注：企业概况介绍内容要充实，表格可自行扩充。 - 27 - 企业卓越绩效自我评价报告 企业服务质量自我评价报告请对照卓越绩效评价准则国家标准（GB/T 19580- 2012）逐项详细阐述本企业的做法和绩效。
7、 - 28 - 推荐部门意见 年 月 日（盖章） - 29 - 苏 州 名 牌 产 品 专 家 组 评 审 意 见 年 月 日（签名） 苏 州 市 名 牌 产 品 认 定 委 员 会 意 见 年 月 日（盖章） - 30 - 附件 6： 满意度调查基本格式要求 2013 年苏州名牌产品认定工作中，对服务业申报苏州名牌要 求提交第三方机构出具的顾客满意度调查分析报告，为便于统一 标准，现对满意度调查提出如下要求： 一、 样本要求 调查样本须在 50 家以上，小微企业不得少于 20 家。 二、 调查项目一般涵盖以下基本内容 （一）对公司的总体评价。 （二）对公司产品质量的评价。 （三）对公司产品价
8、格的评价。 （四）对公司客户经理能力的评价。 （五）对公司签订业务时承诺是否兑现的评价。 （六）对公司工作人员服务质量的评价。 （七）对公司产品和其他同行业产品相比较结果的评价。 （八）把公司业务推荐给他人的可能性的评价。 （九）下次和该公司合作的可能性的评价。 （十）有关抱怨、投诉及投诉处理及时性的评价。 三、 调查项目设计注意事项： （一）满意度调查问卷的设计顺序应该是从整体到细节，并尽 早在问卷中问及总体满意度问题。 （二）一般使用 5 分制的满意度标准，即很满意、满意、一般、 - 31 - 不满意、非常不满意。 （三）尽量在整个调查表中保持评分选择题的一致性。不同的 评分选择，会给受访
9、者带来混淆，由此会影响调查结果。 （四）设计的问题尽量围绕调查的主题，问卷设计中必须包含 以下核心问题： 1.总体满意度； 2.基于总体满意度的一个开放问题； 3.推荐的可能性； 4.基于推荐可能性的一个开放问题； 5.重复购买的可能性； 6.基于产品或服务特定的满意度； 7.提供额外的反馈。 （五）客户信息收集 为方便核实调查的真实性，通常在调查表的最后，问及客户特 征信息（例如年龄，性别，行业和教育程度等）及联系方式。 四、 满意度调查分析报告 满意度调查结束后，调查报告上应有详细的信息分析过程，并 得出明确的结论性报告。 羭羭装图示标 志应符合GB/T 191 包装储运图示标志规定。包装
10、要求密封、防破碎，包材要求卫生、透气、 无毒害，符合食品包材要求。贮存场所应清洁、干燥、通风并防晒防雨。根据生产实践和地理标 志产品保护申报单位依据的标准，确定鲜果常温下保质期为 10 天，冷库保鲜条件下保质期 24 个 月。 本标准与现行有关农业以及食品质量安全法律、法规和强制性标准没有冲突。 5、标准中如果涉及专利，应有明确的知识产权说明 无 6、采用国际标准或国外先进标准的，说明采标程度，以及国内外同类标准水平的对比情况 本次是地理标志产品 来安花红标准的首次制定。 7、重大分歧意见的处理经过和依据 将标准的初稿分别送相关单位的相关技术人员，他们提出了一些意见和建议，但没有重大分 歧，相
11、关单位和技术人员的建议绝基本被吸收到文本中。 8、贯彻标准的要求和措施建议（包括组织措施、技术措施、过渡办法、实施日期等） 为使标准更好地发挥地理标志产品保护的作用，规范地理标志产品来安花红的生产单位，建 议对地理标志产品 来安花红地方标准的作用和要求做好宣传、培训，使保护区内来安花红生 产单位能够理解标准的各项技术要求并结合各自的实际操作，将标准的要求真正落到生产过程中， 不断提升产品品质，提高品牌竞争力，促进来安花红产业持续健康发展。 二是对执行本地方标准的产品进行跟踪抽检，及时发现标准执行中的问题，不断修改完善， 提升标准水平，提高标准的科学性、合理性、协调性和可操作性。 9、废止现行相
12、关标准的建议 无 10、其它应予说明的事项 安徽省地方标准 - 6 - 无 安徽省地方标准 - 7 - 安徽省地方标准征求意见汇总表 归口单位：（盖章） 序 号提 出 单 位标准条款意 见 内 容处 理 意 见 及 理 由 洛阳铁路信息工程学校 洛铁学习 APP 项目 合 同 书 项目名称：洛铁学习 APP 项目 供 应 商：北京世纪超星信息技术发展有限责任公司 1 合合 同同 书书 甲方：洛阳铁路信息工程学校 乙方：北京世纪超星信息技术发展有限责任公司 依据中华人民共和国合同法的有关规定，洛阳铁路信息工程学校（以下简称甲方） 与北京世纪超星信息技术发展有限责任公司（以下简称乙方）根据平等、自
13、愿、公平、诚 信的原则，经充分协商并达成一致，于 2019 年 7 月 1 日签订本合同。 一、合同订立条件： 1、乙方参与甲方针对洛铁学习 APP 项目（豫财磋商采购-2019-304 号）组织的公开招 标采购，并在完全响应甲方谈判文件需求的情况下，以人民币贰拾贰拾陆陆万万壹壹仟元整仟元整 （￥261000.00261000.00）中标，成为成交供应商。 2、乙方取得成交通知书。 二、合同文件的组成 1、合同文本及附件 2、甲方出具的针对本项目的招标文件 3、乙方出具的针对本项目的投标文件 4、成交通知书 5、根据需要签署的补充合同 三、合同条款 第一条 具体建设内容 乙方应按本合同约定向甲
14、方提供洛铁学习 APP 项目所需货物、运输服务、安装服务、 调试服务、培训服务、维保服务等内容。 （详见附件一：货物规格及技术要求、附件三：乙 方售后服务。 ） 第二条 合同支付 甲方应按合同约定的付款方式、付款时间、付款进度向乙方支付合同价款。 第三条 合同价款 合同总价款为人民币贰拾陆万壹仟元整贰拾陆万壹仟元整（￥261000.00261000.00），包含完整建设本项目 所需的软件费、调试费、运保费、验收费、培训费、维保费、技术服务费、税金等全部费 2 用。 第四条 支付约定 1、甲方应将需支付的合同价款付至乙方指定的账户中，付至其他账户无效。 乙方银行账户信息： 乙方名称：乙方名称：北
15、京世纪超星信息技术发展有限责任公司北京世纪超星信息技术发展有限责任公司 开户银行：北京银行航天支行开户银行：北京银行航天支行 银行帐号：银行帐号：0109037280012010906257201090372800120109062572 2、支付进度约定 货物安装调试完成并验收合格,正常运行后付合同总价款的 95%，人民币贰拾肆 万柒仟玖佰伍拾元整(￥：247950.00)；剩余合同总价款的 5%，人民币壹万叁仟零 伍拾元整（￥：13050.00）在项目软件及服务无故障、无缺失运行一年后，并取得 使用方正常使用意见后，无息一次付清。 第五条 甲方权利及义务 1、甲方享有在项目正式验收通过后取
16、得所属全部货物及服务所有权的权利。 2、甲方享有接受合同约定的后续各项服务的权利。 3、甲方应按合同约定及时支付乙方项目进度款项。 4、甲方应为乙方准备项目实施的场地、用电等基本条件。 5、甲方应安排好相关人员配合项目实施，并对附带培训等内容做出合理的人员、时间 安排。 第六条 乙方权利及义务 1、乙方享有在合同范围内提供货物及服务并达到甲方验收要求后，要求甲方支付合同 价款的权利。 2、乙方享有项目所属货物的所有权，直至验收通过，正式交付甲方。正式交付前，所 有货物保管责任由乙方承担。 3、乙方应按合同约定提供项目实施所需的货物、服务、人员、技术支持等内容。 4、乙方应保证项目实施符合合同约
17、定的时间进度安排。 5、乙方应按合同约定提供配套服务及后续服务。 第七条 验收方式及条件 1、货物验收由甲方项目负责人参照合同附件一货物规格及技术要求的有关内容逐项查 3 验。 2、甲方根据乙方申请提出的验收时间，组织项目管理人、使用人等各方参与对项目整 体的验收。验收内容包括，货物的一致性、功能的完整性、施工工艺的规范性、配 套材料（证明文件、说明文件、教材）的完整性等内容。验收通过或原则通过后， 甲乙双方验收人员，在乙方提供的验收文件上签字确认。验收文件作为乙方申请付 款的依据。 具体验收内容及验收标准详见附件二。 第八条 项目实施时间安排 本项目自合同签订之日起实施。 乙方应在合同签订日
18、起 60 日历日内完成本项目软件开发、部署等工作，并交付学校使 用。试用 30 日历日后正式全面运行。 第九条 附带服务及售后服务 乙方应按合同约定向甲方提供项目附带运输、安装、调试等服务，以及后续维保、培 训、系统升级等服务。 具体服务约定详见附件三：乙方售后服务及附件四：乙方承诺。 第十条 项目变更 在非甲方要求变更的情况下，乙方应按合同内容完整提供相应货物及服务，确保项目 正常投入运行。如确因甲方需要进行项目变更的，变更内容需双方签署补充合同后，变更 方可生效。变更后的合同总价款不能超过项目审批总预算金额人民币叁拾陆万元整 （￥360000.00） 。 第十一条 违约责任 1、乙方如未按
19、期交付的，每延迟一天应向甲方支付合同总价款的百分之零点五的违约 金，甲方同时有权要求赔偿损失。因乙方原因不能按期交付，超过合同约定交付时间三个 月的，甲方有权解除合同，并可要求乙方支付对此所造成的损失。 2、甲方如无正当理由而拒绝验收，每延迟一天，甲方向乙方支付本合同总价百分之零 点五的违约金及承担乙方相应的实际损失。 第十二条 争议解决办法 在合同履行过程中，如合同双方产生争议。合同双方应持相互理解、合作共赢的态度 充分协商解决。经协商无法解决的争议，应由争议双方自行向合同签署地所属人民法院提 起诉讼解决。 4 四、质量 5 附件一、货物规格及技术要求 一、项目内容一、项目内容 洛铁学习 A
20、PP 项目内容为开发 APP 学生前端和 APP 教师前端（同一个前端）以及管理 PC 端。学生 用户在 APP 前端按照要求注册登录后，可自主在线浏览阅读各种资源、进行答题、查看个人积分明细和 排名、对资源进行评论。教师用户在 APP 前端按照要求注册登录后，可自主在线浏览阅读各种资源、查 看个人管理积分明细及学生的积分明细和排名、进行单个试题的上传、审核已上传的待审核资源。教师 用户在管理 PC 端可批量上传资源、审核资源、查看各种数据统计报表。管理员在管理 PC 端主要进行后 台数据的管理与维护，包括教师权限分配、资源栏目及分类的编辑设置、学生和教师积分管理、答题管 理、资源评论管理等。
21、 二、技术要求二、技术要求 1、编程语言： 1）安卓：开发语言 JAVA，能自动适配市面常见手机型号。 2）IOS：OC 开发语言，能自动适配苹果手机型号。 3）后台：开发语言可以是 PHP 语言、JAVA 语言、C#语言等。 4）接口: 采用 jwt 或 RsaWithMD5 加密方式。 2、数据库：使用 MYSQL 或其他主流数据库。 3、字符集：一律采用 UTF-8 国际通用字符集，要求在其他国家语言的手机端中能正常显示图片及 文字，不能有乱码。 4、运行环境： 1) 支持 Windows Server 2008r2 及以上操作系统或最新 Linux 操作系统。 2) WWW 服务端使用
22、 Apache2.0 以上版本或 IIS 10 以上版本。 5、模块化：实现 APP 布局模块化，可在后台自行关闭和添加某些版块。 6、实现全文检索：可根据关键词对内容进行检索。 7、分级管理：设置分层管理机制，可根据需要设置不同管理权限与密码，可设定管理员层级，比 如可指定某管理员只能管理指定版块。 8、安全性：消除代码漏洞，能抵御网络病毒与黑客攻击，具备 IP 黑名单功能和限定管理员 IP 功 能。 9、具有安全策略和备份机制，提供各级数据备份机制，能够每天非工作时段定时备份数据库。 10、根据 APP 内容与功能设计开发移动客户端，支持最新安卓与最新苹果 IOS 操作系统。 11、提供接
23、口可与学校移动图书馆、心理测评系统、德育资源平台、学校门户网站等进行整合。 12、文档类资源及视频类资源可无需下载直接在线浏览查看。 三、技术参数三、技术参数 界面模块功能功能参数 填写姓名、学号、班级、密码、手机号等信息进行注册 注册可通过匹配后台数据库中的姓名和学号字段信息，匹配一 致则注册成功 登录使用学号、密码进行登录 注册与 登录 微信登录支持将个人基础信息和微信绑定认证登录 轮播图显示 3-5 张轮播图，点击图片跳转到内容详情页 APP 学生前端学生前端 学习 搜索功能支持按关键字搜索资源 6 排序可按照上传时间、浏览量显示 支持按专题、学科、专业等分类 支持资源的多级分类 每类资
24、源按图文资源与视频资源分类 资源分类 显示资源分类，点击进入该分类下的资源列表 可对资源进行评论、点赞 资源评论 支持在资源下面进行文字互动交流 资源收藏可收藏喜欢的资源 资源关注可编辑设置所感兴趣的栏目资源 评论审核有审核权限的学生对资源评论进行审核，通过后显示 智力游戏开发智力闯关游戏，比如数字、诗词方面等 资源分享可分享到微信好友、微信朋友圈、新浪微博等 资源与配套 试题 可在同一页面查看资源及其配套试题，作答后可查看解析 每次从后台和在线学习考试系统试题库随机抽取一组试题， 可同时抽取各种类型试题 智能答题 作答提交后显示本次答对题目数、正确率、用时、错题数、 积分及查看解析 各个专项
25、试题可从后台和在线学习考试系统试题库抽取， 可同时抽取各种类型试题 专项答题 作答提交后显示本次作答分数、正确率、用时、积分及查 看解析 挑战答题答对继续，答错结束当局答题，每道题作答有时间限制 可选择不同题型的 PK 赛，每道题作答有时间限制 试题从后台和在线学习考试系统试题库抽取 支持两人间或多人间的 PK，对手随机匹配，作答后可查 看解析 答题 PK 赛 依据作答用时和正确率给予积分，胜者得分多 资源推荐根据学生的学习行为轨迹，进行推荐 课程表可根据学生的专业和班级自动匹配课程表 我的资料显示头像、姓名、学号、系、专业、班级、手机号码 可设置登录密码，个人账号信息管理，换绑微信 个人设置
26、 退出登录 可对学习资源、APP 软件的使用问题进行反馈 建议反馈 以文字、图片形式进行反馈，后台可查看处理 按月分类显示历史答题记录 答题记录显示每次答题时间、所得积分及答题形式（智能答题、专 项答题、挑战答题） 显示已获得积分数值及明细 学习积分 可查看积分规则说明，引导学习 我的收藏分类显示个人所收藏的所有学习资源 审核通知 有资源评论审核任务的学生可即时收到具体的评论审核通 知 个人中 心 我的排名可以查看所获得积分的所在班级排名、专业排名、所在系 7 排名、全校排名 界面模块功能功能参数 注册填写姓名、新教职工号、手机号、密码等信息注册 登录使用新教职工号、密码进行登录 注册与 登录
27、 微信登录支持将个人基础信息和微信绑定认证登录 轮播图轮流显示 3-5 张轮播图，点击图片跳转到内容详情页 搜索功能支持按关键字搜索资源 支持按学科、专业、专题等分类 支持资源的多级分类 每类资源按图文资源与视频资源分类 资源分类 显示学习资源分类，点击进入该分类下的资源列表 资源分享可分享到微信好友、微信朋友圈、新浪微博等 资源收藏可收藏喜欢的资源 学习 资源关注可编辑设置所感兴趣的栏目资源 资源上传可选择资源所属分类，进行上传 试题导入 支持单个客观试题（单选、多选、判断）及正确答案和答 案解析的导入 资源审核有审核权限的教师对分配的上传资源进行审核 显示已上传的所有资源列表 显示所有资源
28、审核状态：待审核、审核通过、审核不通过 资源管 理 资源列表 可编辑、删除、查询 我的资料显示头像、姓名、教职工号、职称、手机号码 个人设置可设置登录密码，个人账号信息管理，换绑微信 可对学习资源、APP 软件的使用问题进行反馈 建议反馈 以文字、图片形式进行反馈，后台可查看处理 上传资源获得一定的积分 管理积分 审核资源可获得一定的积分 我的收藏分类显示个人所收藏的所有学习资源 审核通知有资源审核任务的教师可即时收到具体资源的审核通知 APP 教师前端教师前端 个人中 心 查看排名 可查看所有学生学习积分的所在班级排名、专业排名、所 在系排名、全校排名 8 界面模块功能功能参数 显示轮播图列
29、表，字段：轮播图序号、名称、排序、状态 （启用、禁用） 新增、修改、删除轮播图及跳转地址 轮播图管 理 轮播图设置 轮播图可以跳转到指定 URL 的页面 操作日志管理，可查看、检索系统日志 管理 日志查看 包括所有用户行为记录（包括用户上传与审核资源记录） 管理员分组按照权限对管理员进行分组 管理员权限不同权限的管理员管理不同的功能模块 管理员管 理 管理员列表可添加、删除、编辑 学生列表 显示所有学生信息列表，可按姓名、学号、专业、班级进 行查询、统计 添加学生可批量或单个导入学生个人信息 学生管理 学生积分可查看所有学生的积分、积分排名、积分明细 教师列表 显示所有教师信息列表，可按姓名、
30、教职工号进行查询、 统计 添加教师可批量或单个导入教师个人信息 可对每个教师的具体操作权限进行分配与设置 教师管理 教师权限 可按照资源栏目的具体分类将具体资源审核分配给教师 可自由设置各种学习行为获得对应积分的具体数值学生积分设 置可根据学生积分规则对学生各种学习行为进行积分奖励 积分管理 教师积分设 置 可分别对教师上传资源、审核资源及试题导入行为所获得 积分进行人工设置给予 智能答题设 置 可设置抽取试题数目及抽取试题范围 专项答题设 置 可设置抽取试题数目及答题时间限制 挑战答题设 置 可设置每道题的作答时间限制 答题管理 答题 PK 赛 设置 可设置每道题的作答时间限制及抽取试题数目
31、 系统对接试题库对接支持与在线学习考试系统对接 支持按学科、专业、专题等分类 支持资源的多级分类 每类资源按图文资源与视频资源分类 显示资源分类，点击进入该分类下的资源列表 资源分类 可编辑、删除、添加、查询资源分类 资源格式各种形式资源均采用常规的通用格式 纯资源上传选择上传资源的所属分类，针对分类上传 可支持资源及其配套试题上传，并可进行分类显示 管理管理 PC 端端 资源管理 资源与配套 试题上传可在同一页面显示资源及其配套试题 9 资源审核拥有审核权限的教师审核所分配的待审核资源 资源列表 显示已上传的资源列表，显示审核状态：待审核、审核通 过、审核不通过，可编辑、删除、查询 试题导入
32、 支持客观试题（单选、多选、判断）及正确答案和答案解 析的批量导入与单个导入 可对试题按学科、专题、类型进行分类管理 试题管理 支持试题的多级分类 评论分类可对资源评论进行分类 评论管理 评论审核 可按照具体资源评论分类对学生分配待审核的具体资源评 论及权限 建议反馈反馈列表分别显示学习资源与 APP 软件的使用问题反馈列表 对学生学习积分进行统计排名，可按系、班级、专业形式 显示排名 学生积分统 计 可按资源分类，对每个学生所获得积分进行分类统计 可统计所有学生一周、一月时间段的使用时长,可选择起 始日期 可统计所有学生一周、一月时间段的登录次数，可选择起 始日期 学生使用统 计 可统计昨日
33、的访问次数 教师积分统 计 分别统计教师资源上传与资源审核所得积分 根据浏览量统计图文资源排名 根据浏览量统计视频资源排名资源统计 根据点赞数统计资源排名 智能答题统 计 统计所有学生的答题次数及对应学生排名 专项答题统 计 根据答题次数统计各专项试题排名及所有学生专项答题排 名 统计报表 挑战答题统 计 统计所有学生的答题次数及对应学生排名 学生积分规则学生积分规则 学生用户完成指定的学习行为获得对应的积分，积分规则如下： 1、登录 每日首次登录积 1 分。 2、阅读文章（图文资源） 每有效阅读一篇文章积 1 分，每日上限积 6 分。 3、观看视频 每有效观看一个视频积 1 分，每日上限积
34、6 分。 4、文章学习时长 有效阅读文章累计 2 分钟积 1 分，每日上限积 6 分。 5、视频学习时长 有效观看视频累计 3 分钟积 1 分，每日上限积 6 分。 6、智能答题 10 每组答题非满分积 1 分、答题满分积 2 分，每日上限积 6 分。 7、专项答题 每组答题及格不满分积 8 分、答题满分积 10 分，每日上限积 10 分。 8、挑战答题 每次答对 5 道积 3 分，每次答对 10 道及以上积 6 分，每日上限积 12 分。 9、智力游戏 每成功闯进下一关积 1 分，每日上限积 10 分。 10、答题 PK 赛 作答后正确率高者获胜，正确率相同时用时少者获胜。获胜者积 2 分，
35、其他选手积 0.5 分，每日上限积 10 分。 11、收藏 累计收藏两次积 1 分，每日上限积 1 分。 12、分享 累计分享 2 次，积 1 分，每日上限积 1 分。 13、发表观点 每评论发表一个有效观点，积 1 分，每日上限积 2 分。 注：具体每一项的积分分值，可以在后台进行设置。注：具体每一项的积分分值，可以在后台进行设置。 11 附件二、验收内容及验收标准 一、验收内容 1、功能项测试 对技术参数及技术要求中的所有功能项进行测试。 2、业务流程测试 对软件项目的典型业务流程进行测试。 3、容错测试 容错测试的检查内容包括： (1)软件对用户常见的误操作是否能进行提示； (2)软件对
36、用户的操作错误和软件错误，是否有准确、清晰的提示； (3)软件对重要数据的删除是否有警告和确认提示； (4)软件是否能判断数据的有效性，屏蔽用户的错误输入，识别非法值，并有相应的错误提示。 4、安全性测试 安全性测试的检查内容包括： (1)软件中的密钥是否以密文方式存储； (2)软件是否有留痕功能，即是否保存有用户的操作日志;如有保存，是否按照权限进行浏览； (3)软件中各种用户的权限分配是否合理。 5、易用性测试 易用性测试的内容包括： (1)软件的用户界面是否友好，是否出现中英文混杂的界面； (2)软件中的提示信息是否清楚、易理解，是否存在原始的英文提示； (3)软件中各个模块的界面风格是
37、否一致； (4)软件中的查询结果的输出方式是否比较直观、合理。 6、文档测试 用户文档包括:安装手册、操作手册和维护手册。对用户文档测试的内容包括； (1)操作、维护文档是否齐全、是否包含产品使用所需的信息和所有的功能模块； (2)用户文档描述的信息是否正确，是否没有歧义和错误的表达； (3)用户文档是否容易理解，是否通过使用适当的术语、图形表示详细的解释来表达； (4)用户文档对主要功能和关键操作是否提供应用实例； (5)用户文档是否有详细的目录表和索引表。 7、用户有特别要求的测试 二、验收标准 1、软件错误的严重性等级 1 级：不能执行正常功能或重要功能，或者危及人身安全； 2 级：严重
38、地影响系统要求或基本功能的实现，且没有办法解决； 3 级：严重地影响系统要求或基本功能的实现，但存在合理的解决办法； 4 级：使操作者不方便或遇到麻烦，但不影响执行正常功能或重要功能； 5 级：其它错误。 2、错误与严重性等级对应表 (a) 1 级错误的描述 这一级别的错误一般包括以下内容：没有实现或错误地实现重要的功能；业务流程存在重大隐 患；软件在操作过程中由于软件自身的原因自动退出系统或出现死机的情况；软件在操作过程中由于软 12 件自身的原因对系统或数据造成破坏；在现有的软、硬建设环境下不能实现应有的功能；特殊软件在操 作过程中可能危及系统和人身安全等。 (b) 2 级错误的描述 这一
39、级别的错误一般包括: 没有实现基本功能，并且不存在替代办法；没有实现重要功能中的 部分功能，而且不存在替代办法；业务流程衔接错误；密钥以明文方式存储；没有留痕功能；用户的权 限分配不合理；在现有的环境下，不能实现部分功能且没有替代方案；没有满足系统的性能要求。 (c) 3 级错误的描述 这一级的错误是与第 2 级别的错误相对应的，而第 3 级错误则存在替代方法；对误操作或错误 操作没有提示，导致非法数据进入数据库。 (d) 4 级错误的描述 这一级别的错误通常为易用性方面的错误。比如界面不友好、前后风格不一；中英文混杂； 查询结果输出不直观等。 (e) 5 级错误的描述 通常为文档方面的错误，
40、如安装手册、操作手册、维护手册中的描述错误。其次,对发现的每一 个错误都要确定相应的严重性等级，如 2.2.1 中的说明。全部改正方可；如错误的级别和数量在合同可 接受的范围外，用户方认为软件不可验收，要求开发方在规定的时间内全面整改软件，提交给软件评测 中心再次进行完整的验收测试。 3、验收标准 (1) 测试用例不通过数的比例1.5%； (2)不存在错误等级为 1 的错误； (3)不存在错误等级为 2 的错误； (4)错误等级为 3 的错误数量5； (5) 所有提交的错误都已得到更正 4、验收资料 (1)项目立项批准文件 ； (2)项目验收申请报告 ； (3)项目招标书 ； (4)项目投标书
41、 ； (5)项目成交通知书 ； (6)项目实施合同 ； (7)软件需求说明书 ； (8)概要设计说明书 ； (9)数据字典及数据库设计要求说明书 ； (10)详细设计说明书(可合并至概要设计说明书交付)； (11)操作手册(可合并至用户手册交付)； (12)用户手册 ； (13)软件接口规范 ； (14)源代码及安装盘； (15)用户培训报告(含签到表)； 本项目经甲方验收合格后三个工作日内，乙方应将设计文件、开发各阶段文件、全部软件源代码、 产品开发帮助手册、源代码说明文档及甲方要求的其他资料全部交付给甲方。 13 附件三、乙方售后服务 一、服务内容 1、签订合同后，我公司安排技术人员与甲方
42、进行深度沟通，确定后总部开始研发，承诺在甲方本地驻 扎有人，随时联系、随时更改。 2、我公司承诺本项目质保期三年，从项目竣工验收合格之日起算，提供为期 3 年的免费技术服务及免 费系统维护服务。我公司提供给甲方项目负责人和技术人员的联系方式，保证能够提供每日二十四小时、 每周七天的 7*24 小时的响应服务。 3、我公司提供包括对软件的免费修复、免费技术支持和服务，保证整个软件工程系统正常运行。对甲 方在软件使用中遇到的技术疑难问题进行解答；定期了解甲方对软件的使用情况；对软件在应用中发生 的故障及时根据甲方要求进行响应、核查和排除；对因我方原因造成的错误或问题我方进行相应的修改； 其他甲方需
43、要乙方提供服务的内容。 4、免费维护期内，我公司根据甲方要求免费提供补丁、修复程序和调整优化。 5、免费维护期届满后，由于我方原因产生的软件 bug，免费提供修复和软件补丁。 6、软件系统正常运行后，我公司会在项目现场对甲方的使用人员进行培训，制定详细的培训计划及保 证培训成效的措施，使培训人员达到熟练掌握、灵活运用的程度。 7、维护方式及响应时间：如系统出现故障，在接到甲方用户报告 10 分钟内响应，并安排专业工程师在 2 小时内排除故障。如在 2 小时内无法解决，将 2 小时内向客户方提出详细解决方案及日程安排，交给 客户方确认，保障客户的业务正常运行，不受影响。 8、常规维护：在维护期内
44、，我公司会定期电话回访，主动与甲方用户联系。如有功能需求规格说明书 范围内的问题，及时进行修改；维护期后发现的在需求规格说明书范围内的问题，同样及时进行修改。 对甲方用户提出的方便操作和易用等可用性方面的要求，尽可能满足用户要求，并保证在接到要求后一 周内解决。甲方用户提出性能要求，如属于软件编制因素导致性能较差，技术人员主动调整软件，以提 高性能，保证在一个月内解决。 9、常规巡检服务：我公司每季度对系统进行巡检服务，每次巡检都要提供纸质签字或盖章的巡检报告 贰份。 10、技术支持：长期提供电话技术咨询服务和互联网在线服务。甲方可以随时拨打技术支持热线电话或 通过互联网，进行有关技术咨询，承
45、诺专业技术人员要耐心解答用户的问题。 11、我公司保证每年在校内至少提供 2 次技术培训和 2 次推广活动，技术培训安排公司技术工程师，针 对产品的使用和后台管理功能，对象为教师和产品负责人，根据产品细分功能，逐步细分给老师们培训， 直到老师们掌握该产品使用，该技术培训人数不限，单次培训时间不限。推广活动安排公司产品培训讲 师，针对产品的使用，对象为学生，通过活动或者纯培训模式，进行产品的培训推广，把产品功能逐步 细分给学生讲解、演示使用，该推广活动不限人数。 12、我公司承诺在项目验收后 1 年内，产品功能完全根据采购单位需要，免费进行功能调整、修改，直 到满足采购单位需求。 二、人员培训方
46、案 1、培训 我公司将派出经验丰富的培训工程师负责对甲方相关人员的培训工作，包括货物的操作、维护，使 甲方相关人员能够全面掌握系统的操作、维护及扩展等技能。针对此次项目的人员培训，我公司委派有 资格的技术人员对本项目选派人员进行免费培训。本次培训中培训内容包括使用操作、故障排查处理、 维修养护等内容。 2、培训人员组成 14 我公司专门设置了培训部门，由具有丰富理论和实际施工经验的技术工程师担任培训讲师，围绕本 公司所提供的产品及相关的技术向用户提供优质、全面的培训服务。从系统集成、网络规划设计到系统 维护和故障排除，为用户提供不同技术、不同深度的培训服务。 3、培训场地 根据甲方需要，由甲方
47、用户安排时间、集结相关人员，通知我方安排相关培训讲师至现场进行实地 现场操作培训。 4、培训计划和内容 培训内容可根据甲方实际情况和要求进行。 15 16 徐徐服务的年轻人发展为党员干部，解决后继乏人问题。贯彻落实关于加强和改进城镇社区建设的意见，从根本上解决社区“两委会”工作人员活力不足问题。加大党建资源整合力度，加强“两新”党组织人员力量和经费投入。通过信件和手机短信，加强和在外流动党员的交流联络，鼓励流动党员利用节假日参加组织活动。带头深入基层、深入社区，开展红袖章志愿服务活动。五是明晰党风廉政建设主体责任清单。进一步夯实党委(党组)领导班子、党委(党组)主要负责人、领导班子成员党风廉政建设主体责任，建立落实主体责任工作台账，全面落实述廉述责、签字背书、对下约谈等8项落实主体责任工作制度。”组织以及志愿者队伍、党员群众共同参与的区域化党建新格局。三是深化开放式组织生活。充分利用个开放式组织生活基地开展党员学习教育，积极为周边基层党组织和党员提供活动场地、学习交流等方面的便利，最大程度地扩大开放共享。四是坚持国企党建联席会制度。以国有企业党建
