1、题，这个人说话是否吹牛，叙述的内容是否有较大的冲突。关键考官只有认真听才会琢磨出问题来，所以往往会听得非常认真和仔细，并认真算计和比较。他认为逻辑上不成立、吹牛的，就完了。第五，从被面试者的行为举止变化、手势、眼神，或无意中流露出的价值取向等很多细节考核软性的东西，最后形成综合的评价印象。关键考官突然发问怎么办？前面说过，关键考官主动问话有两种情况：他对你这个人感兴趣了；他发现了你的关键漏洞，进而刨根问底。所以，当关键考官突然开始频繁发问时，值得自己高度重视。这样的不同角度、不同层面，甚至可能冷不丁插进来的很多问题，往往容易改变你正在展示的顺序和内容，该怎么办？这时，应谨记的是别忘了出发时的路
2、。我今天是来应聘的，要记住应聘的角色和应聘的职位。明确这一目的，就好办了。察言观色只是基本功，重点还是要放到职位的胜任力上，展示自己应聘满足这个职位的能力上。比如说，有的关键考官就喜欢问，本来预计半个小时，他一个人就问了一个小时，也没人敢打断他。面对这种情形，注意不要被关键考官带到沟里去，自己应明白自己是来面试的，不是聊天的。如果关键考官跑题，瞅准机会，要把话题主动拉回到展示自己胜任能力上来。自己千万不要顺着跑题，也许这正是在面试你是否聚焦。如何应对不友好的考官？应聘者在与几位面试官交流过程中会发现某些面试官对自己不友好，该怎么办？有些应聘者，面对不太友好的考官，要么是回避，要么是征服，专门盯
3、着他看。这两种态度都不好。作为应聘者，与考官都有两种相关性：一是专业相关性，一是利益相关性。一般说，利益相关比较复杂，而专业相关也可能与利益相关相掺杂。其中不同考官的表情、行为、背后目的你是猜不透的，你只能大体猜透现场各位考官的身份和现场的作用。但是不论怎样，这时作为一个职业人，都要展示出职业人的特点。首先心态平和，不能急躁。第二，回答问题不要伤害任何一个人。你伤害了考官，其实伤害的是自己。如何判断自己是否过关了？自己面试完后行与不行，从面试官的语气表情中就可以看出。但面对多位面试官时如何判断？一是看主导面试官的表情，他是现场信息最全的人，他既了解你的特点，又了解各位面试官的特点，他知道各位面
4、试官是否对你感兴趣以及感兴趣的程度。一般来说，主导面试官最希望正向的结果，因为前期是他在努力。一旦主导考官面色阴郁、摇头、蹙眉，就说明你没过关。而一旦关键面试官和专业面试官面露喜色，神清气爽，眼睛放光与你交流，一般来说你就过关了。所有的面试官，都是见才眼开的。五、肢体语言决定面试的成败聪明的求职者都知道在与未来的雇主沟通时选择恰如其分的词汇是多么的重要，但是关于非语言的沟通你又了解多少？“ 在你滔滔不绝的讲述着自己有多出色时，你的肢体语言可能已经出卖了你。” 艾莉森。克雷格（Alison Craig）说道，她是一名形象顾问，也是你好工作！如何保持精神饱满、着装得体、姿态积极一书的作者。肢体语言
5、制胜的作者马克鲍登（Mark Bowden）也同意克雷格的观点 备受推崇的 Mehrabian 交流研究表明，当你说的话和你的肢体语言不相符时，听众会选择相信你的肢体语言。下面是一些专家的建议，教你如何在面试中有效运用自己的肢体语言：有一个漂亮的入场克雷格和鲍登一致认为面试在你还没有走进房间的时候就开始了。“你不知道在停车场里可能遇见谁，透过窗户关观察你的人是谁，电梯里站在你旁边的又是谁，”克雷格说，“你的肢体语言应该告诉看见你的每一个人你自信而且镇定。这时候不要手忙脚乱的在文件夹里乱翻简历了。”展示你良好的一面招聘经理通常会请接待人员把应聘者带到面试房间，所以鲍登建议大方的让他们观察你，而不
6、必表现出你知道他们在观察。“坐在他们能看见你的地方， ”他说，“这让面试官觉得舒服。如果他们觉得舒服，通常就会对你有一个好印象。”克雷格还建议应聘者估计面试官走来的方向，然后面对这个方向坐着，这会让你打招呼时看起来更优雅。第一印象等候期间不要耸肩驼背，不要低头缩下巴，这些都让你看起来退缩不自信。挺胸直背坐好 这会让你显得自信坚定。“ 但是也别做过了头，”鲍登提醒说，“ 腿伸得过长，或者是把手绕到椅子背后会让你看起来有些过于放松，甚至是傲慢。”克雷格还补充说，不要在膝盖上放太多的东西，以免你被叫到时不得不先笨拙的移开身边的东西。你最好能够优雅的起身，不碰掉任何东西，与走过来招呼你的人漂亮的打个招
7、呼。别搞砸了握手面试中避免不了握手那么一个完美握手的秘诀是什么？过于有侵略性的握手被克雷格形容为“死亡之握” ，和力度过轻的握手一样令人厌恶，所以最好在面试前与朋友练习握手以找到平衡点。握手要伸出右手，所以事先把东西都拿在左手上。伸手时手掌向上，让面试官的手覆盖在你的手掌上方。“这表示你尊重他们的地位。”鲍登解释说。注意不要用你的左手再次握住对方的手 这个动作通常意味着主导地位。走路方式很重要走进面试房间的这一过程是使用肢体语言的最佳时间。一直跟着引路的人，不论他是招聘经理还是助理，这说明你懂得礼仪。就像你在告诉他们说，“我是应聘者，你是公司代表 我遵从你的领导。”鲍登还建议你可以试着模仿引路
8、人的节奏和姿态。“这表示你很容易融入到这个环境中去，”他说。在面试桌前在面试间，你可以把一个薄薄的文件夹放在桌子上，特别是当你需要介绍相关内容时。但是你的其他东西都要放在脚边的地板上。抱着公文包或者是膝盖上放着手提包会使你看起来想要在自己周围建一道屏障。鲍登建议求职者身体不要前倾，那让你看起来畏首畏尾。相反，他建议坐直身体，挺胸抬头收腹告诉面试官你很坦诚。克雷格表示，当你比划手势时候，双手应该位于桌面以上锁骨以下。“如果再高一些，你看起来会显得有些慌张。鲍登建议手的位置可以更低一些，在肚脐向上 180 度的扇形范围内，他把这一区域称作“真实平面” 。 “在这一区域内比划手势，表示你引人注意、有
9、掌控力、镇定，并且你希望能够帮助别人”。除此之外，鲍登还建议求职者在距离面试桌一英尺远的地方落座，这样你的手势都可以被看见。“分别的艺术面试结束之后，安静地收好自己的东西，平稳地起身，微笑，点头。如果不方便与屋内所有人一一握手，至少要与招聘经理和引你进面试房间的人握手道别。鲍登提醒应聘者，你也许想要解读面试官的肢体语言或是其他信号，看看面试是否顺利，但是不要这样做 因为他们所受的培训就是不要给出过多信息。“ 别让脑子里的任何想法影响你，使你的面试以一种消极的方式结束。六、求职面试的十二种“高级” 错误在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些
10、错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的，我们权称之为“高级” 错误。笔者总结近 10 年跨国公司人力资源管理工作之经验，列举出常见的十二种“高级 ”错误，与读者切磋。一、不善于打破沉默面试开始时，应试者不善“破冰”(英文直译，即打破沉默) ，而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。二、与面试官“套近乎”具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响
11、面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。三、为偏见或成见所左右有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官，或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐，心中便开始嘀咕:“她怎么能有资格面试我呢？”其实，在招聘面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需要积极面对不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候，他的态度是无法选择的。
12、四、慷慨陈词，却举不出例子应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问:“能举一两个例子吗？”应试者便无言应对。而面试官恰恰认为:事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，唯有举例。五、缺乏积极态势面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问:? 什么 5 年中换了3 次工作？有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官:虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。六、丧失专业风采有些应试者面试时各方面表现良
13、好，可一旦被问及现所在公司或以前公司时，就会愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的面试官面前，这种行为是非常忌讳的。七、不善于提问有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看。八、对个人职业发展计划模糊对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及“您未来 5 年事业发展计划如何？”时，很多人都会回答说“我希望 5 年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问“为什么？” 应试者常常会觉得莫名其妙。其
14、实，任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。九、假扮完美面试官常常会问:您性格上有什么弱点？您在事业上受过挫折吗？有人会-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方项目管理成本与收益控制研究 1 绪论随着我国经济形势的不断变化和发展,市场竞争机制逐渐形成,企业的生产和管理发生了深刻的变化,进行成本与收益管理是建筑企业改善经营管理,提高企业管理水平进而提高企业竞争力的重要手段之一,因此,必须采取有力措施,加强管理,切实加强施工项目的成本与
15、收益管理。当前,随着市场经济的发展,建筑施工企业面临着激烈的市场竞争,企业能否在市场竞争中立于不败之地,关键在于企业能否为社会提供质量高、工期短、造价低的建筑产品,而成本与收益管理是项目施工管理的核心内容。所谓项目管理的成本与收益控制,即在建筑工程项目实施的过程中,对所发生的成本费用支出与收益,有组织、有系统地进行预测、计划、控制、核算、考核、分析等进行科学管理的工作。建筑工程项目成本与收益管理是一个系统工程,它是企业全面成本管理的重要环节,必须在组织和控制措施上给予高度的重视,以期达到提高企业经济效益的目的。注重成本即注重了收益。一.成本的概念成本的概念有许多种表术形式,这些概念都过多的强调
16、的生产或产品成本领域。如:企业为生产商品和提供劳务等所耗费物化劳动、活劳动中必要劳动的价值的货币表现，是商品价值的重要组成部分。成本是商品经济的一个经济范畴。成本的定义西方会计的定义为:成本是为达到特定的目的而发生的或应发生的价值牺牲.财务会计的定义为:成本是为实现某一特定目标而发生或者将要发生的以货币为计量的代价.管理会计中,理论家对成本的定义多以不同的方式加以运用,即“不同目的,不同成本”.成本是以管理层的不同需求作出分类的.二.收益的概念收益的概念也有许多种表示形式，这些概念大都强调那部分不侵蚀资本的可予消费的数额。收益的三种形态1.精神收益精神上获得的满足； 2.实际收益物质财富的增加； 3.货币收益 增加资产的货币价值。在上述三种不同形态的收益中，既有可以计量的，也有不可计量的。其中：精神收益因主观性太强而无法计量，货币收益则因不考。2.国企业成本与收益控制的现状成本与收益是一项综合性的经济指标，企业经营管理中各方面工作的业绩，都可以直接或间接地通过成本与收益上反映出来。科学地组织实施成本与收益控制，可以促进企业内各单位加强经济核算，改善经营管理，转变经营机制，全面提高企业素质，提高经济效益，使企业在市场竞争的环境下生存、发展和壮大。但目前我国成本控制中存在很多问题，有待解决虑币值变化的静态概念而容易计量。因此，经济学家只侧重于研究实际收益。第一节 我国企业成
