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[精品]重庆事业单位处理基础知识(全).doc

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1、.第 1 课 心理健康促成长【课题】心理健康促成长【课时】1 课时【教学目标】使学生了解心理健康教育的概念、功能以及心理健康教育在成长过程中的意义,让学生正确理解并接受心理健康教育,树立心理自助的意识。【设计思路】通过学生对心理健康教育意义的讨论,引出对心理健康教育知识的学习。在讲解心理健康教育知识的过程中,从心理健康教育的概念,功能及对我们成长的意义几个方面逐层深入,循序渐进,使学生们懂得心理健康教育在我们的成长过程中起着非常重要的作用。【重点难点】重点:理解心理健康教育对成长的意义。难点:树立心理自助的意识,学会自我心理维护。【教学方法】教法:案例教学法、讲授法、讨论法、体验法。学法:自主

2、学习法、体验学习法。【教具】多媒体课件【教学过程】教学过程 备注 时间.心灵有约 师生问候!口号: 健康人生 进取人生 快乐人生欢迎走入心理健康课堂!导入新课心理健康课对你有帮助吗?你如何理解心理健康教育?心海导航一、什么是心理健康教育心理健康教育就是指根据人们心理活动的规律,采取各种方法与措施,调动一切内外积极因素,维护个体的心理健康,培养其良好的心理素质,以促进其整体素质提高的教育。它是一种预防式教育,包括心理素质培养和心理健康维护。二、心理健康教育的功能心理健康教育具有三级功能:初级功能(又称为障碍性心理健康教育):防治心理障碍;中级功能(又称为发展性心理健康教育):完善心理调节;高级功

3、能(又称为发展性心理健康教育):促进心理发展。心理健康教育最大的功能是帮助大多数人优化心理品质、提高生活质量。学校心理健康教育就是学校有目的地培养(包括自我培养)受教育者良好心理素质,调节心理机能,开发心理潜能,进而促进其德、智、体、美等整体素质的提高和个性的和谐发展。三、心理健康教育对我们成长的意义1心理教育是张扬人性的教育(1)人之心力的张扬(2)人之潜能的开发(3)人之德性的培育2心理教育是发展性教育(1)求上心态(2)自主意识(3)健全人格3心理教育是幸福教育(1)察知幸福(2)体验幸福(3)追求幸福心理体验心情放松,面带微笑请学生回答,引出心理健康教育话题教师讲解引导学生讨论1 分钟

4、5 分钟10 分钟5 分钟.一、讨论会1读完吕晓雯的故事,请和同桌同学讨论心理健康教育对我们的成长与发展有什么意义。2请和小组同学讨论:希望心理健康这门课程能够帮助我们解决哪些方面的问题?二、思考苑心理辅导等级划分心理健康教育面向的人群是所有大众,侧重于预防,从时间上而言,是个体终生的课题。心理咨询面向的人群是有一些轻微的,涉及日常生活中遇到一些情绪的、自我认识的、人际交往的、学习的以及社会适应等方面的问题,需要心理援助的人。心理治疗主要面向一些患有严重心理疾病的人群,其心理问题已经对日常生活造成了严重消极的影响。成长工作坊一、情境分析请同学们谈一谈:我们该怎样正确利用心理测试?怎样区别哪些心

5、理测试是科学的,哪些是不科学的?拓展性训练自我边界与尊重1活动要求(1)每位同学要专注此时,用心体会当下的内心感受。(2)每组同学扮演陌生人寻找感觉。 2活动实施全班平均分成 A、B 两组。3活动过程环节一:A 小组先做。在 3 米长、 2 米宽的范围内,摆放4 把椅子。当作活动的公共汽车。第一站,一个同学“上车” ,老师问他(她)的感觉。第二站,再上 3 个同学,此时 4 把椅子坐满了人。第三站,再上 4 名同学。引导学生思考讨论组织学生活动5 分钟9 分钟10 分钟.第四站,再上 6 名同学。第五站,最后再上 6 名同学。环节二:B 组同学按上述活动步骤与要求做同样的活动。环节三:请全体同

6、学思考:(1)你允许陌生人离你最近的距离是多少?(2)回忆一下,你与亲人的最近距离是多少?(3)当别人靠近自己时,你会是什么感觉?4总结心理健康教育可以通过课堂活动的主渠道帮助我们健康成长。这个活动可以使我们懂得,在人与人交往的过程中,尤其是与熟人或朋友相处时,保持彼此的边界和尊重,是建立和维护良好人际关系的基础。第 2 课 心理健康哆唻咪【课题】心理健康哆唻咪【课时】1 课时【教学目标】使学生了解心理健康的概念与标准,消除对心理健康认识的误区,让学生们对心理健康有正确的理解,从而在日常生活中能正确对待心理问题。【设计思路】通过对健康概念的了解,引出对心理健康知识的学习。在讲解心理健康知识的过

7、程中,从心理健康的概念、标准及如何正确理解心理健康几个方面逐层深入,循序渐进,最后使学生懂得心理健康是一个流动、变化的过程,有了心理问题要及时调节或寻求帮助。【重点难点】重点:了解心理健康的概念及标准。难点:正确理解心理健康,正确对待心理问题,懂得心理健康是一个连续、流动的过程,有了心理问题要及时调节或寻求帮助。【教学方法】教法:案例教学法、讲授法、讨论法、体验法。学法:自主学习法、体验学习法。【教具】多媒体课件.【教学过程】教学过程 备注 时间心灵有约 师生问候!口号: 健康人生 进取人生 快乐人生欢迎走入心理健康课堂!心灵聚焦一、真正的健康什么是健康?1946 年联合国世界卫生组织对健康的

8、定义是:“健康是一种在身体上、心理上和社会功能上的完满,而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态。 ”二、什么是生理健康、社会适应良好、道德健康1生理健康是健康的基础,指人体结构完整,生理功能正常。2社会适应良好就是自己的各种生理和心理的活动和行为,能适应复杂的环境变化,为他人理解和接受,使自己在各种的环境中有充分的安全感;能保持正常的人际关系,能受到他人的欢迎和信任;对未来有明确的生活目标,能切合实际地在各种社会环境下不断进取,有理想和事业上的追求。3道德健康就是不以损害他人的利益来满足自己的需要,有辨别真伪、善恶、美丑、荣辱、是非的能力,能按照社会公认的道德准则来约束、支配自己的言行,愿为人们的幸福

9、做贡献。三、世界卫生组织提出的健康的 10 个标准心情放松,面带微笑由学生讨论完成简单了解1 分钟3 分钟3 分钟.1精力充沛,能从容不迫地应付日常生活和工作;2处事乐观,态度积极,乐于承担任务而不挑剔;3善于休息,睡眠良好;4应变能力强,能适应各种环境的各种变化;5对一般感冒和传染病有一定抵抗力;6体重适当,体形匀称,头、臂、臀比例协调;7眼睛明亮,反应敏锐,眼睑不发炎;8牙齿清洁,无缺损、无疼痛,齿龈颜色正常,无出血;9头发光泽,无头屑;10肌肉、皮肤富有弹性,走路轻松心海导航一、心理健康的概念根据 1946 年第三届国际心理卫生大会提出的观点,心理健康是指:身体、智力、情绪调和;适应环境

10、,能在人际关系中彼此谦让;有幸福感;在工作和职业中,能充分发挥自己的能力,过着有效率的生活。心理健康包括两层含义:1无心理疾病2具有一种积极发展的心理状态。二、心理健康的标准1我国著名心理学家林崇德教授提出:“心理健康标准的核心是:凡对一切有益于心理健康的事件或活动做出积极反应的人,其心理便是健康的。 ”主要有以下 10 条:了解自我:对自己有充分的认识和了解,并能恰当地评价自己的能力。信任自我:对自己有充分的信任感,能克服困难,面对挫折能坦然处之,并能正确地评价自己的失败。悦纳自我:对自己的外形特征、人格、智力、能力等都能愉快地接纳认同。控制自我:能适度地表达和控制自己的情绪和行为。调节自我

11、:对自己不切实际的行为目标、心理不平衡的状态、与环境的不适应性,能做出及时的反馈、修正、选择、变革和调整。完善自我:能不断完善自己,保持人格的完整与和谐。发展自我:具备从经验中学习的能力,充分发展自己的智力,能根据自身的特点发展自己的人格。调适自我:对环境有充分的安全感,能与环境保持良好的接触,理解他人,悦纳他人,能保持良好的人际关系。设计自我:有自己的生活理想,且理想与目标切合实际。了解世界卫生组织提出的健康的10 个标准,对照标准看看自己是不是健康由对健康知识的学习,引出对心理健康的学习知识讲授5 分钟13 分钟.满足自我:在社会规范的范围内,适度地满足个人的基本需求。三、如何正确理解心理

12、健康古代医圣华佗说:“善医者,先医其心而后医其身。 ”毕淑敏说:“一个人,在温饱问题解决之后,就会更多地关注自己内心的渴求,这是进步和文明的表现,是现代社会不可阻挡的趋势。 ”温馨提示(1)正常和异常之间的区别主要是量的差异,问题的关键在于健康、异常与异常方面行为发生的频率和程度(2)心理健康不是某种固定的状态,它是动态的,变化的,因社会的、心理的、生理的或家庭等方面的变化而发生变化。(3)在人的心理健康上存在着一个广泛的灰色区域。具体地说,如果将人的精神健康比作白色,精神不正常比作黑色,那么,在白色与黑色之间存在着一个巨大的缓冲区域灰色区域,世间大多数人的精神状况都散落在这一灰色区域内。(4

13、)灰色区又可以进一步划分为浅灰色与深灰色两区域。浅灰色区的人只有心理冲突而无人格变态;深灰色区的人则患有种种异常人格和精神病。浅灰色区与深灰色区之间无明确界限。(5)心理出现问题,接受心理咨询、心理辅导或心理治疗是很自然的事情。(6)浅灰色区的人应进行心理咨询,全面、深刻地认识影响正常生活的内外矛盾,积极地适应和解决,最终缓解由此产生的心理冲突与压抑,获得内心的和谐,增强自信心和自主能力,积极地适应生活,完善自己的人格。深灰色区的人,应进行心理治疗,改变影响正常生活的行为与思维方式,以消除或减轻心理上的痛苦与压抑,控制或摆脱变态的行为,正常地生活。心理健康灰色区域示意图详见课件。心理体验一、讨

14、论会1你认为王嘉瑶的同学和班主任老师的做法哪种更好?为什么?2 谈谈你对心理健康标准的认识,与小组同学讨论你的看法,并归纳整理心理健康的标准。二、体验时.中职学校拓展训练活动的育人功能研究一、拓展训练的概念 拓展训练起源于二战期间,由德国教育家库尔特?汉恩创始,训练项目由最初培训水兵或海员的心理挑战项目逐步演变成现今一系列的活动课程。拓展训练的本质即利用自然环境或人工设施组织受训者开展若干个心理挑战的实践活动,促进训练者团队整体工作效能的提高,激发培训个体的潜力,使受训人员的心智向着更加成熟、稳定、积极的方向发展。拓展训练在学生培养方面主要体现在通过拓展训练任务的完成增强学生的自信心,使学生体

15、会到积极向上的校园文化氛围,从而对学生的心理产生潜移默化的良性影响,促进学生积极、健康人格的形成。此外,对于职业院校学生来说,拓展训练能够促进学生团队协作、有效沟通、社会适应能力、管理与自我管理等一般职业能力的形成与稳定,在一定程度上推进学生的社会化过程,对职校学生的就业准备具有重要的现实意义。 二、现阶段中职学校学生的特点 现阶段,在校的中职院校学生多数是 90 后甚至是 00后,且他们中的多数是中考的失利者,学生们有以下特点。第一,许多学生的自信心较差,自卑心理较为普遍,人际.交往意愿较为消极。第二,学生的进取心较差,浮躁情绪广泛存在,凡事浅尝辄止,不愿积极探索、用心研判。第三,现在在校的

16、大多数学生都是独生子女,他们在人际交往过程中太过于自我,集体主义观念淡薄,与他人合作共事的意识较差,集体的荣誉意识相对淡漠。第四,缺乏与他人沟通的相应技巧,尤其需要与他人合力完成某件事的过程中,不能较好地与他人建立起有效的沟通模式。第五,多数的学生在安逸的环境下成长,直面困难时往往出现畏难情绪而逃避,缺乏挑战自我、迎难而上的精神。因此,根据中职学生的特点而开展拓展训练活动是可行的,将拓展训练引入中职校园对学生进行人格教育,促进学生的社会化进程进而为中职学生的就业服务。 三、拓展训练活动的教育功能 1.能够激发学生学习兴趣 传统的教育教学手段延续的是讲授、示范、持续练习的过程,在这个过程中学生的

17、学习主体角色不明显,学习兴趣不高导致学习效率低下,导致多数学生学习动力不足。而拓展训练更强调学生的自我认知、自主探索,能够较好地还原学生的主体地位。在活动内容上具有新颖、趣味性强、充分利用学生日常学习与生活经验的优势。在活动目标上则突出了“通过参与实践感悟收获” ,而非量化的评价模式,学生在活动过程中也能更容易地体会到自身价值的.实现。因此,在拓展训练活动中, “任务驱动”效应能更多地体现出来并鼓励、激发学生不断学习、用心探索。 拓展训练项目在教学中采取的是边做边学、知行共进、知行合一的学习方法,鼓励学生自主尝试、自我探究,突出参与活动的每一名学生的个性优势作用。拓展训练中的每一个项目都有相应

18、的技能学习目标,教师在教授过程中除了必要指导外,对学生更多是活动思维的启发与争取个人与集体胜利的鼓励。在学习、思维习惯养成方面,通过多次活动实践将拓展训练中的思维方式、学习观念、实践方法等学习中的重要因素转移到日常的专业课知识、技能的学习活动中,提高了学生的学习积极性,促进了学生学习动机的形成与稳定。 2.对中职学生适应能力的教育培养作用 社会适应能力是社会个体为了能够在人的客观世界更好的生存而在心理上与行为上产生的各种顺向适应性改变。中职院校学生在陌生的人际环境中普遍存在着胆怯、消极、焦躁等不良情绪,不能较好地适应家庭以外的学习、生活环境,因此为自身带来负面的影响,对学生今后就业走上社会更为

19、不利。拓展训练则通过情境模拟、集体解决问题等活动任务的设计与执行,培养学生主动适应陌生人际环境的意识,促进学生适应能力的形成与发展。 在拓展训练中设置的若干单元任务中,学生通过连续.的尝试与努力,打破未知困难带来的不安与畏惧,用自信与积极心态来适应陌生的人际环境。比如拓展训练项目“全能团队”活动,采用了“情境模拟”的训练手段,使参与的学生根据自身的优势?c 特长确定自己的角色,与陌生的同学乃至小组进行合作实践,体验与他人合作共赢的活动过程。而“独木桥” “空中抓杠”等高空活动则是锻炼学生在极端条件下临场解决问题、自我控制、突破自身心理障碍的能力。通过拓展训练的各种挑战活动,使学生认识到自身的勇

20、于尝试能够战胜未知环境给自己带来的不适与压力,促进学生在陌生的社交环境中建立自信心,提高学生对社交环境的适应能力。 3.能培养学生的团队协作意识 团队协作能力是检验学生个体是否能够较好融入到工作团队进而助力于本工作团队的基本社会技能,同时也是现代企业较为关注的员工基本素质之一。而中职学生多数为独生子女,自我中心意识过于强烈,与他人合作、共同实践的意识淡薄,这会对学生适应社会、融入社会产生障碍。拓展训练在大多数训练项目上,都是以团队为基本组织形式展开活动,每次活动任务的完成都是依靠团队齐心协力共同完成。因此,拓展训练培养学生的团队意识,提高学生的团队协作能力效果明显。比如“众志成城”活动,需要所

21、有参与成员互相倚靠、互为支撑,围坐成一个圆圈,.只要团队中有一个成员没有贡献自己的力量这个活动都将无法完成。这对于培养学生与他人合作共事,尤其是让每一名学生都能明确自己在本团队中的角色与职责具有重要意义。而通过拓展训练大团队项目的反复实践能够使学生感受到学生集体的力量与魅力,促使学生对团队协作能力重新认知,培养学生的团队精神。 4.对中职学生的交流沟通能力培养与教育有重要作用 沟通交流能力是指,社会个体在理解与陈述客观事实、主观情感、价值态度和对某事物的意见与观点等采取有效且合适的手段与对方进行互动与交流的能力。而沟通交流的能力亦是当今企业考察员工的重要指标之一,因此它是中职学生所必备的重要职

22、业能力。但现实中,多数中职学生因为自身特点,与人进行积极交流与沟通的意识较差,不愿与他人进行积极的沟通了解,不善于与他人沟通交流甚至是恐惧与他人沟通的现象都普遍存在。拓展训练中就有专门培养受训者交流沟通能力的活动项目。在项目实践中,特定的活动任务与规则会督促学生进行必要的、有重点、有深度的交流与沟通。通过小组合力协作、相互帮扶消除学生彼此间的不信任感,打破人际关系隔阂,在任务胜利的鼓励下全体学生必须展开有目的、有广度的讨论才能完成训练任务。例如“孤岛求生” “盲人方阵” “盲人行路”等活动,在看不到彼此的情况下,相互扶持、相互帮.助,通过反复的沟通与交流克服“失明”的困难,最终完成任务。即便参

23、与者有的在活动中存在着看不见、不能说话等困难,还是能通过手势等肢体语言的沟通按规则完成活动任务,通过此类活动使学生们认识到有效的沟通对于一个团队工作任务的完成所带来的重要作用。 5.对于学生的创新思维形成与发展具有重要教育作用 中职学生在未来走向社会时是否具有创新、创造、创业能力和精神,对于中职学生的职业发展十分重要,现代企业更加重视员工的创新发展能力。目前我国很多中职院校更加注重中职学生的“就业能力” ,但对创新发展能力的培养相对匮乏。拓展训练中特有的任务导向模式能够促进学生完成活动任务、夺得团队胜利的成就动机。因此,学生在参与活动时会想方设法找到解决问题的办法,这对学生创新意识的形成与发展

24、具有重要的促进作用。能够为学生提供自我思考、自我创新、自我突破的机会,让学生形成创新意识和创新冲动,认识到自我创造的价值与意义,从而能更好地培养学生的创新发展能力。 6.培养学生坚韧不拔的意志品质 意志品质是一个人自身主观能动性的集中体现,个体为了实现预期的目标,会自觉地对自身各部分进行支配,使自身克服各种困难,并且尽全力去完成所要做的任务,最后成功实现目标。而现阶段,职业院校学生正是存在着.意志品质薄弱、自我管理、自我约束力差的特点。所以,在拓展训练中会设置一些困难和障碍,让训练者在训练的过程中学会与团队其他人?T 合作,同心协力,克服面前的困难和逆境,形成奋发向前的意志力。所有拓展训练活动

25、都或多或少的带有这样那样的困难,对参与个体或团队提出了挑战。而克服困难完成任务则需要反复尝试甚至多次的失败。在活动中学生会发现,只要不放弃任务,总会有办法完成,通过类似活动项目来磨砺学生的意志品质,使学生的内心更加坚韧、强大。 四、拓展训练活动在中职院校的应用与注意事项 1.拓展训练在笔者学校的具体应用 笔者所在的天津市机电工艺学院于 2012 年 5 月开设了拓展训练俱乐部课程,每学期俱乐部学院都有 50 名左右的学生,每周上一二节课,课程内容全部为现行的拓展训练活动项目。此外,机电工艺学院还不定期地组织学生会干部、班级学生骨干开展拓展训练活动。此外,在新生入学后的军训阶段以及毕业生的就业培

26、训也组织相应的拓展训练活动,以强化学生的综合素质,为学生更好地适应学校环境、适应社会的职业环境服务。在新生的入校培训活动中,利用拓展训练的破冰活动增进学生之间的了解。通过相互帮扶类的拓展训练游戏活动打破新生之间的戒心与隔阂,提升彼此间的信任度。随后再通过共同解决问题的集.体挑战类活动促进新生团队集体纪律意识与团队协作意识,促进学生班级集体凝聚力的形成与强化。在笔者学校的毕业生顶岗实习前的就业培训中,我们也组织针对将上岗的毕业生开展拓展训练,通过一系列的个人与集体挑战活动,培养学生团队协作能力、有效沟通能力、人际环境适应能力、管理与自我管理能力等一般职业能力,推进学生的“职业化”过程,使学生在走

27、出校园后具备一定的职场技巧,以期毕业生们能够尽快适应工作环境,真正融入工作团队,为自身的职业生涯发展打下一个良好基础。 拓展训练活动教师秉承“重在教育学生,使学生的各种能力得以提高”的课程目标,带领学生开展拓展训练活动。由于拓展训练活动有别于其他的团队活动或体育活动,学生们在一开始就有浓厚的兴趣并全身心地投入进来。再通过体验式学习的模式,几乎所有的学生都在拓展训练的课堂上受益。在拓.钟山县加强政务诚信建设实施方案(征求意见稿)为贯彻落实国务院关于加强政务诚信建设的指导意见(国发201676 号)、贺州市加强政务诚信建设实施方案(贺政办发201838 号)精神,加强我县政务诚信建设,充分发挥政府

28、在社会信用体系建设中的引领示范作用,提升政府公信力,推进政府治理能力现代化,营造钟山县良好政务信用环境,制定本方案。一、总体思路(一 )指导思想全面贯彻落实党的十九大精神,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真落实党中央、国务院决策部署,统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局,牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,贯彻坚持依法行政、坚持政务公开、坚持勤政高效、坚持守信践诺、坚持失信惩戒等基本原则,以阳光行政作为推进政务诚信建设的重要手段,切实提高政府工作效率和服务水平,提升政府公信力;将建立政务领域失信记录和实施失信惩戒措施作为推进政务诚信建设的主要方

29、面,不断提升履职意识;将危害群众利益、损害市场公平等政务失信行为作为治理重点,建立健全以信用为核心的新型市场监管机制。(二 )基本原则1.坚持依法行政。切实履行“法定职责必须为、法无授权不可为”的要求,做到依法决策、依法执行和依法监督,不断提高行政效率和水.平,在行政管理和公共服务的各领域贯彻公平正义原则。责任单位:县法制办、编办、人社局、县委组织部、发展改革局等 2.坚持政务公开。按照“公开为常态、不公开为例外”的要求,通过各乡镇各部门政府网站、政务微博微信等途径依法公开政务信息,加快推进政务决策、执行、管理、服务和结果全过程公开。责任单位:县政务办、法制办、发展改革局、编办会同县直有关部门

30、 3.坚持守信践诺。各乡镇各部门要严格履行各项约定义务和承诺,为社会做出表率。要建立健全守信践诺机制,准确记录并客观评价各级政府和公务员对职权范围内行政事项以及行政服务质量承诺、期限承诺和保障承诺的履行情况。责任单位:县直有关部门 4.坚持失信惩戒。建立健全各乡镇各部门和公务员政务失信记录,构建政务失信联合惩戒机制,惩戒到人。加强社会各方对政务诚信的评价监管,加大对政务失信行为的曝光力度,形成多方监管的信用约束体系。 责任单位:县直有关部门(三)工作目标到 2018 年底,网上政务服务平台有效运行,政务服务标准化、网络化水平显著提升,诚信政府考评和失信追究机制初步建立。县直属各部门、各县(区)

31、政务信用信息记录实现全覆盖,政务失信信息在本县范围内实现归集共享,政务失信行为联合惩戒机制初步建立。到 2020 年底,实现互联网与政务服务深度融合,政务公开覆盖权力运行全流程、政务服务全过程。政务失信联合惩戒机制健全运行,现代诚信服务型政府初步建成,全县政务诚信良好环境基本形成。 .二、全面推进诚信政府建设(一)加强政务诚信监督1.建立政务诚信专项督导机制。加快建立以信用为核心、全方位、广泛有效的政务诚信监督体系,完善政务诚信约束和问责机制。每年县政府要对各乡镇各部门政务诚信服务情况进行监督检查,实施政务诚信考核评价,考评结果作为县政府对各乡镇各部门绩效考核的重要参考,并与重大项目审核、财政

32、资金安排挂钩。全面推进政务公开,让权力在阳光下运行。牵头单位:县发展改革局;配合单位:县财政局,各乡镇人民政府2.建立横向政务诚信监督机制。各乡镇各部门要依法接受同级人大及其常委会的监督,接受人民政协的民主监督,将办理和落实人大代表建议、政协委员提案情况作为政务诚信建设的重要考量因素,作为政务诚信建设的重要考量因素。责任单位:各有关部门,各乡镇人民政府按职责分工负责3.建立社会监督和第三方机构评估机制。设立举报电话、邮箱等,畅通民意诉求渠道,建立政务失信行为投诉举报制度。发挥市场激励机制的作用,鼓励、引入第三方机构加强对已公开政务信用信息和非政务信用信息的整合,建立面向不同对象的征信服务产品体

33、系。完善群众监督和舆论监督机制,拓宽公众参与政府决策的渠道。牵头单位:县发展改革局;配合单位:县社会信用体系建设联席会议其他成员单位,各乡镇人民政府(二)构建政务信用管理体系1.加强公务员诚信教育。以社会主义核心价值观为引领,深入开展公务员诚信、守法和职业道德教育,结合实际制定公务员诚信守则,.将信用建设纳入公务员培训和领导干部课程,加强公务员信用知识学习,提升公务员信用意识,建立公务员诚信档案,依法依规将公务员个人有关事项报告、廉政记录、年度考核结果、违法违纪违约行为等信用信息记入档案,作为公务员考核、任用和奖惩的重要依据,建立一支守法守信、高效廉洁的公务员队伍。牵头单位:县人社局、县委组织

34、部;配合单位:各乡镇人民政府;2018 年年底前完成2.加强政务失信记录归集。县社会信用体系建设牵头部门负责政务失信记录的采集和公开,建立归集政务失信记录的信息共享机制。开展与贺州市信用信息共享平台的互联互通。各乡镇各部门要把履行职能过程中产生的违法违规、失信违约被司法判决、行政处罚、纪律处分、问责处理等政务失信信息及时记录、完善、整合,推送到县信用数据交换平台。依托“信用贺州” 网站等依法依规逐步公开各级政府和公务员政务失信记录。牵头单位:县发展改革局、金融办;配合单位:监察委、县法院、公安局、司法局、人社局,县委组织部,各乡镇人民政府;持续推进3.加强守信激励与失信惩戒。加大对政务失信行为

35、的惩戒和曝光力度。各乡镇各部门存在政务失信记录的,要根据失信行为对经济社会发展造成的损失情况和社会影响程度,对具体失信情况书面说明原因并限期加以整改,依规取消相关政府部门参加各类荣誉评选资格,予以公开通报批评,对造成政务失信行为的主要负责人依法依规追究责任。在改革试点、项目投资、社会管理等政策领域和绩效考核中探索开展应用政务诚信评价结果。对存在政务失信记录的公务员,按照相关规定采取限制评优评先等处理措施。牵头单位:县发展改革局、.金融办;配合单位:县社会信用体系建设联席会议其他成员单位,各乡镇人民政府;持续推进4.加强信用权益保护和信用修复。完善政务信用信息保护机制,充分发挥行政监管、行业自律和社会监督的作用,依法依规采集各乡镇各部门和公务员政务失信记录。制定信用信息异议、投诉管

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