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管理干部管理能力提升训练.doc

上传人:志在邹 文档编号:177802 上传时间:2018-12-01 格式:DOC 页数:4 大小:256.50KB
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资源描述

1、-专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-文档下载最佳的地方管理干部管理能力提升训练主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司举办时间:2010 年 10 月 22-23 日北京;11 月 12-13 日上海; 12 月 10-11 深圳培训费:2600 元/人 (含教材、合影、午餐、通讯录、茶点) 课程目标 清楚的认知中层管理者的角色和自我定位,了解自我成长的途径,培养正确的心态,做一个勇担责任,值得信赖的管理者 掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作 了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识,做

2、好基础管理 学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行 掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力 掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效 建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制 掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通 课程方法 讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛 课程大纲第一部分中层干部的角色认知第 1 章:中层干部的角色认知1.中层干部的现状 思考:请用一个字来形容中层干部的现状? 是什么原因造成了这种

3、现状 先天 Vs.后天2.中层干部的角色认知 管理者与非管理者的根本差别是什么? 什么是中层干部的核心职责? 中层干部的三项关键任务 中层干部管理的五大工作 中层干部在企业架构里的位置3.中层干部的成长 管理者的思维方式从提升自己到提升别人 中层干部应具备的态度与素质勇担责任与值得信任4、优秀企业案例分享:IBM 优秀经理人模型第二部分中层干部的自我管理-专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-文档下载最佳的地方第 2 章:中层干部的时间管理1、测试:你的时间管理现状2、案例分析:乱了头绪的经理人3、时间管理的原则帕累

4、托原则4、时间管理的四个象限5、中层干部自我时间管理的方法 任务分类 确定处理的先后顺序 合理安排时间6、中层干部自我时间管理的技巧7、优秀企业案例分享:华为公司的时间管理方法第三部分中层干部的基础管理第 3 章:中层干部的人力资源管理1、中层干部为什么要学 HR 管理2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工 选才 育才 用才 留才4、实战应用:如何与员工进行绩效面谈5、实战讨论:中层干部对新劳动法应关注什么6、优秀企业案例分享:摩托罗拉的 6 个问题第 4 章:中层干部的财务管理1、中层干部为什么要学财务管理2、财务管理在财务部门与非财

5、务部门之间的分工3、使用财务语言与老板沟通4、中层干部对财务报表的阅读与分析5、中层干部的费用与预算管理6、优秀企业案例分享:沃尔玛的成本控制第四部分中层干部的团队管理第 5 章:中层干部的目标管理1、目标管理的意义与作用2、团队目标的三个层次及如何制订目标3、愿景目标:公司发展的方向4、表现目标:如何根据公司目标制订部门的表现目标 SMART 原则5、行动目标:如何根据表现目标制订个人的行动目标 行动万能表6、如何在管理中如何落实目标7、实战练习:为你的部门制订三个层次的目标第 6 章:中层干部的指导管理1、中层干部的指导障碍与解除2、如何在安排工作任务时给予指导 是否讲清楚目标 是否调动了

6、员工的积极性3、如何在员工犯错时给予指导4、如何做好员工授权工作-专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-文档下载最佳的地方 克服授权的三个障碍 授权时的注意事项5、实战练习:如何为下属安排工作第 7 章:中层干部的激励管理1、能够激励员工的因素有哪些? 你可以使用的激励因素有哪些? 角色扮演:员工眼中的激励因素与你一样吗?2、激励员工的方法与技巧 案例分析:只有你能欣赏我 案例分析:爬山的启示3、常见激励理论的实战应用点 马斯洛的需求理论 赫茨伯格的双因素理论4、激励点的动态应用 案例分析:九寨沟双飞旅游的激励政策对

7、谁最有效 老中青三个员工应该如何激励第 8 章:中层干部的权变领导1、 论语里的管理智慧2、员工工作状态的四种准备度3、中层干部可以实施的两种领导行为4、对应员工不同准备度的不同的领导风格 员工无能力、无意愿或不安时,如何领导 员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导 员工有能力、无意愿或不安时,如何领导 员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导5、教学录像:判断领导的领导风格6、案例分析:管理过程中的权变领导第 9 章:中层干部的控制管理1、控制的目的是什么?2、三种不同的控制系统3、建立有效控制过程的四个步骤4、控制之行为强化 强化理论的应用 管理现象讨论:“能者多劳”对不对、 “好心办坏事”

8、如何处理5、控制之冲突管理 部门内部人际冲突处理步骤 跨部门冲突的四种解决思路6、控制之压力管理 压力管理的 ABC 理论 不合理想法向合理想法的转变第五部分中层干部的沟通技能第 10 章:中层干部的沟通管理1、中层能力的核心沟通能力2、先理解别人再表达自己的沟通原则3、倾听、提问、回应技能训练4、如何有效的与上司沟通-专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-文档下载最佳的地方 与上司沟通的基本原则 与上司和谐相处的 5 个问题 与上司沟通的六个层次5、优秀企业案例分享:通用公司的“反复沟通” 讲师介绍杨俊峰 杨俊峰先

9、生毕业于中国科技大学,管理学与法学学士,北京大学心理学研究生,NLP 执行师,北美心理类型学会(APT)正式认证的 MBTI 资格导师,APT 会员,香港培训认证中心授权讲师。杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪集团、泰康人寿保险公司等企业,从事专职培训讲师、培训经理、区域经理等工作,有丰富的实际工作和培训经验,非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中,深受学员喜爱。 杨俊峰先生授课经验非常丰富,思路严谨,线条清晰,再通过深入浅出和形象的表现形式,配合他激情洋溢、富有感召力的声音,深得学员喜欢。他善于将日常工作中的点滴体会与课程相结合,并融

10、入管理理论和心理学理论的知识,使深奥的理论浅显化,容易理解和掌握,启发听者的思维。听杨俊峰先生讲课不仅是一次学习,更是一次享受。杨俊峰先生培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、国信朗讯、 EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、上海日立、长城计算机、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、A8 音乐集团、深圳金融联、招商银行、中信银行、海王集团、比亚迪集团、新东方教育集团、学而优书店、烟台万华、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、东风日产汽车、花样年地产、优地地产、深业物业、盐田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人寿保险等。学员反馈注重管理理论与实际工作情景的结合,引入设计精妙的案例和 VCR 来讲解,寓教于乐,受益匪浅 -惠普(HP)沈文洪经理杨老师的课程使我感受很深,有理有据,深入浅出,令人回味,在轻松的学习过程中掌握了很多成熟的管理理论。-中国移动蔡惠考掌握了很多的管理知识和技能,也印证了我很多很多的想法。-东风日产葆旭东部长

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