1、-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方练习与思考（第七章）一、单项选择题1、领导特质理论的研究重点是（ C ） 。A 领导行为B 领导环境C 领导者品质D 领导绩效2、领导行为理论的研究重点是（ A ） 。A 领导行为B 领导环境C 领导者品质D 领导绩效3、领导权变理论的研究重点是（ B ） 。A 领导行为B 领导环境C 领导者品质D 领导绩效4、领导连续统一理论是由（ D ）提出的。A 利克特B 菲德勒C 布莱克和穆登D 坦南鲍姆和施米特5、领导权变理论的代表人物是（ B ） 。A 利克特B
2、菲德勒C 布莱克和穆登D 坦南鲍姆和施米特6、职工参与管理模式是由（ A ）提出的。A 利克特B 菲德勒C 布莱克和穆登D 坦南鲍姆和施米特7、管理方格理论是由（ C ）提出的。A 利克特B 菲德勒C 布莱克和穆登D 坦南鲍姆和施米特8、需求层次理论是由（ C ）提出的。A 道格拉斯麦格雷戈B 佛雷得里克赫兹博格C 马斯洛D 亚当斯-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方9、激励-保健理论是由（ B ）提出的。A 道格拉斯麦格雷戈B 佛雷得里克赫兹博格马斯洛D 亚当斯10、X-Y 理论是由（ A ）
3、提出的。A 道格拉斯麦格雷戈B 雷得里克赫兹博格C 马斯洛D 亚当斯11、领导与管理的关系为（ C ） 。A 管理影响领导B 领导行为等于管理行为，无论在内涵还是外延C 领导工作是管理工作的一部分D 管理的对象是物，领导的对象是人12、在实现组织目标的过程中，领导者通过协调人们的关系和活动，使组织成员步调一致向着共同目标前进的活动，被称为（ A ） 。A 领导的沟通协调作用B 领导的指挥引导作用C 领导的激励鼓舞作用D 领导的决策判断作用13、领导者通过引导、指挥等活动，帮助组织成员最大限度地实现组织的目标的活动，被称为（ B ） 。A 领导的沟通协调作用B 领导的指挥引导作用C 领导的激励鼓
4、舞作用D 领导的决策判断作用14、通过领导活动调动组织成员的积极性，使其以高昂的士气自觉为组织作出贡献的活动，被成为（ C ） 。A 领导的沟通协调作用B 领导的指挥引导作用C 领导的激励鼓舞作用D 领导的决策判断作用15、在领导双因素模式中，领导者注意关心爱护下属，经常与下属交换思想，与下属感情融洽，但组织内规章制度不严，工作秩序不佳的领导类型被称为（ A ） 。A 低组织高体谅的领导行为B 高组织低体谅的领导行为C 高组织高体谅的领导行为D 低组织低体谅的领导行为16、在领导双因素模式中，领导者严格执行制度，建立良好的工作秩序和责任制，但不注意关心爱护下属，与下属关系不融洽的领导类型被成为
5、（ B ） 。A 低组织高体谅的领导行为B 高组织低体谅的领导行为C 高组织高体谅的领导行为-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方D 低组织低体谅的领导行为17、在领导双因素模式中，领导者注意严格执行规章制度，建立良好的工作秩序和责任制，同时关心爱护下属，沟通思想，设法调动下属的积极性的领导类型被称为（ C ） 。A 低组织高体谅的领导行为B 高组织低体谅的领导行为C 高组织高体谅的领导行为D 低组织低体谅的领导行为18、在领导双因素模式中，领导者不注意关心爱护下属，不与下属交换思想，与下属关系不
6、够融洽，不注意执行规章制度，工作无序，效率低下的领导类型被称为（ D ） 。A 低组织高体谅的领导行为B 高组织低体谅的领导行为C 高组织高体谅的领导行为D 低组织低体谅的领导行为19、情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者定义角色，告示下属应该如何去做的领导风格被称为（ A ） 。A 指示（高任务-低关系）B 推销（高任务-高关系）C 参与（低任务-高关系）D 授权（低任务-低关系）20、情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为的领导风格被称为（ B ） 。A 指示（高任务-低关系）B 推销（高任务-
7、高关系）C 参与（低任务-高关系）D 授权（低任务-低关系）21、情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通的领导风格被称为（ C ） 。A 指示（高任务-低关系）B 推销（高任务-高关系）C 参与（低任务-高关系）D 授权（低任务-低关系）22、情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者提供极少的指导和支持的领导风格被称为（ D ） 。A 指示（高任务-低关系）B 推销（高任务-高关系）C 参与（低任务-高关系）D 授权（低任务-低关系）23、管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产
8、，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式被称为（ A ） 。A 贫乏型管理B 集体协作型管理C 乡村俱乐部型管理D 任务型管理-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方24、管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（ B ） 。A 贫乏型管理B 集体协作型管理C 乡村俱乐部型管理D 任务型管理25、管理方格理论中，领导者不管理生产和工作，主要关心人，组织内员工友好相处，但组织目标实现困难的领导方式被称为（ C ） 。A 贫乏型管理B
9、 集体协作型管理C 乡村俱乐部型管理D 任务型管理26、管理方格理论中，领导者十分关心生产和工作，关心组织目标的实现，制定严格的规章制度来保证任务的完成，对员工的关心不够的领导方式被称为（ D ） 。A 贫乏型管理B 集体协作型管理C 乡村俱乐部型管理D 任务型管理27、管理方格理论中，领导者既不过于偏重关心人，也不过分关心生产，能够维持足够的生产效率和士气的领导方式被称为（ C ） 。A 贫乏型管理B 集体协作型管理C 中庸之道型管理 D 任务型管理29、美国企业管理顾问艾伦莱金将 ABC 分类法用于领导者的（ B ） 。A 授权艺术B 时间管理C 会议艺术D 沟通技巧30、组织中上级向下级
10、发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为（ A ） 。A 下行沟通B 上行沟通C 横向沟通D 斜向沟通31、在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（ B ） 。A 下行沟通B 上行沟通C 横向沟通D 斜向沟通二、多项选择题1、领导权力使用的原则包括（ ABE ） 。A 慎重用权-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方B 公正用权C 合理用权D 承担责任E 例外处理2、领导效果的影响因素（ ABE ） 。A 领导者B 被领导者C 领导机制D 领导制度E 领导环境3、领导的作用（ ABD
11、） 。A 沟通协调作用B 指挥引导作用C 维持秩序作用D 激励鼓励作用E 监督控制作用4、领导者的素质包括（ ABCD ） 。A 思想素质B 业务素质C 业务技能D 身体素质E 管理素质5、需求层次理论将人的需求分为以下层面（ ABCDE ） 。A 生理需求B 自我实现需要C 尊重需要D 安全需要E 社交需要6、激励-保健理论将以下哪些内容看作激励因素（ AE ） 。A 责任感B 人际关系C 工作条件D 报酬E 晋升7、激励-保健理论将以下哪些内容看作保健因素（ BCD ） 。A 责任感B 人际关系C 工作条件D 报酬E 晋升8、激励的金字塔模型包括（ ABD ） 。A 价值观B 责任型激励-
12、专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方C 金钱型激励D 畏惧性激励E 强制性激励9、沟通过程中的干扰因素包括（ ABE ） 。A 个人因素人际因素C 渠道因素D 方式因素E 结构因素10、沟通技巧开发包括（ ABD ） 。A 积极倾听技能B 反馈技能C 演讲技能D 谈判技能E 非语言技能11、在正式组织环境中，信息沟通网络的形态可以有下列形态（ ABCDE ） 。A 链式B 环式C 轮式D 全通道式EY 式12、作为领导者，在履行领导职能时，必须遵循以下原则（ ABCDE ） 。A 组织目的的明确原
13、则B 目标一致原则C 统一指挥原则D 沟通联络原则E 激励原则13、领导班子的结构一般包括（ ABCD ） 。A 年龄结构B 知识结构C 能力结构D 专业结构E 职务结构14、菲德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境状况具体分解为以下情境因1.管理管理就是在特定的环境下的社会组织中的管理者，通过计划、组织、领导、控制等职能的发挥来有效地协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现预期组织目标的活动过程。管理的二重性自然属性与社会属性。 自然属性：不因生产关系、社会制度和社会文化的变化而变化，只与生产力发展水平相关的属性。 社会属性：不同的生产关系、不同的社会文化都会使管理思想、
14、管理目的以及管理的方式方法呈现出一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性，这就是管理的社会属性。管理的主体客体：主体，核心人物、骨干人物；管理客体：指进入管理者的实践和认识领域，与管理主体发生相互作用的、成为管理实践和认识活动的管理对象的部分外部世界。厄威克总结了古典管理理论， 管理的要素科学管理理论：泰勒的科学管理原理，法约尔管理过程理论（计划、组织、指挥、协调和控制） ；韦伯行政组织理论（为了实现一个组织目标，要把组织中的全部活动划分为各种基本任务分配给各个成员，使他们有职位、职权并且承担义务，形成指挥（阶层）体系）泰勒的科学管理原理（主张） （科学管理之父）用科学方法代替单纯凭经验办事，主
15、张把计划和执行两项工作分开协调集体活动，劳资双方、计划工作和执行工作要协调劳资双方对管理效果都有责任工厂为最大限度的产品产量而工作，而不是限制产量，管理的责任是提高产量充分发挥工人能力，并使工人得到最大利益职责分工明确，实行标准化、程序化制度，高级管理人员执行“例外原则”八项原则：目标原则、相符原则、职责原则、组织阶层原则、控制幅度原则、专业化原则、协调原则、明确性原则。管理的基本原理：系统原理（有机整体） ，人本原理（调动人的主观能动性、积极性和创造性；能级原则，参与管理原则，控制适度原则） ，动态原理（弹性原则，权变原则） ，效益原理（社会、经济、生态；低投入、高产出或低消耗、高绩效） 管
16、理的通用方法：任务管理法，人本管理法，目标管理法，系统管理法2.计划与计划工作计划是一种普遍的和连续的执行功能，包括复杂的领悟、分析、理性思考、沟通、决策和执行的过程。计划工作Planning 是指根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学的预测，设计在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。计划与决策之间的异同：区别，解决的问题不同：决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择，是计划前工作；计划则是对组织内部不同部门和成员在一定时期内具体任务安排，它详细规定不同部门和个人在一定时期内从事活动的具体内容和要求。联系：1.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；2.在实
17、际管理活动中，决策与计划相互渗透，有时甚至交织在一起。计划的性质：目的性，首位性，普遍性，效率性，创造性战略性计划(strategic plans)：应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 （由高层管理者指定；覆盖面较宽，不规定具体细节；设立总体目标；长期性，全局性，指导性）战术性计划（operational plans）：指如何实现既定总体目标的具体计划，解决的是组织的具体部门或职能部门在未来较短时期内的行动方案。 （多由基层管理者制定；覆盖较短时间；提供实现目标的方法；短期，阶段性；内容具体明确）制定计划的程序总结：评估现状，确定目标，明确计划前提
18、，提供可供选择的可行方案，评估可供选择方案，选择最佳方案，拟定派生计划，编制预算SWOT 分析法：strengths 优势 , weaknesses 劣势 , opportunities 机会, threats 威胁3.目标（objective）与目标管理目标是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，体现了组织的目的。目标的特征：层次性（上层对下层的导向） ，网络性（纵横，时间空间协调，数量质量） ，多样性，时间性（衡量，准则或尺度） ，可考核性 （量化角度）SMART 原则：明确的（Specific） 可衡量的（Measurable） 能达到的（Attainable）相关
19、的(related) 有期限的（Time-bound）目标的作用：指向作用，激励作用，协调作用（部门&成员 思想及行动） ，标准作用确定目标的原则：统一性，系统性，预见性，科学性，应变性目标的管理（MBOmanagement by objective）：每一个人根据公司的总目标而建立起特定工作目标，并自行负责计划，执行，控制，考核的管理方法。共同制定，目标分解，自我控制目标管理的理论基础：X 理论（偏重工作） ，Y 理论（人）目标管理的实施过程：目标建立，目标分解（按时间空间展开） ，目标的实施与控制，目标评定与考核（实现程度，进展，难度，实施手段，态度）4.决策与管理决策（Decisions
20、-making ）是组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。决策的构成要素：决策者，决策目标，自然状态，备选方案，决策后果，决策准则判断决策有效的标准：决策的质量或合理性，决策的可接受性，决策的时效性，决策的经济性决策的类型：个人决策与群体决策；初始决策和追踪决策；战略决策、战术决策、业务决策等决策程序：辨认问题，确定目标（差距原则、紧迫原则和“力及”原则） ；拟定决策方案（瞄准原则和差异原则） ；评估，选定方案（“两最”原则、预后原则和时机原则） ；实施方案（跟踪原则和反馈原则） ；追踪及评价5.组织与组织设计管理学上的组织（Organization）是指为实现一定的目标，按一定的规则和程序形成的权责角色结构，如工厂、机关、学校、医院，政府部门、经济实体等。组织的特征：特定的共同目标；是实现特定目标的工具；有不同层次的分工；组织是有机的整体。非正式组织：没有自觉的共同目标（即使也有可能产生共同的成果）的任何联合的个人活动称为非正式组织。 特点：无法定的组织结构，共同的兴趣做为纽带，感性左右成员行为。正式组
