1、“服服务务心心、福福气气年年”街街头头路路展展策策划划方方案案时时间间安安排排一一览览表表 序序 号号 活活动动名名称称活活动动目目的的细细项项责责任任部部门门 时时间间 十十二二月月一一月月 2929 3030 31311 12 23 34 45 56 67 78 89 91010 1111 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1服务回馈 手机清 洁活动 推出手机清洁的概念 符合干干净净过新年 这个传统习俗，此服 务可以让消费者体验 到中国移动的以人为 本的关怀 确定场地市场部确定 报纸广告市场部、神笔准备设计制作
2、初稿审稿改稿定稿发布 宣传海报市场部、神笔准备设计制作初稿审稿改稿定稿投放 现场展版市场部、神笔准备设计制作初稿审稿改稿定稿展示 易拉宝市场部、神笔准备设计制作初稿审稿改稿定稿展示 清洁台市场部、神笔准备设计定稿制作使用 现场布置神笔布置 服务人员事业部、客服确定名单培训演练 服务工具事业部、客服备齐 现场采访哈尔滨事业部联系媒体确定记者软文编辑采访发布报道 抽福袋 、试手 气活动 利用节日期间大家喜 欢试试运气的心理， 安排一个最受欢迎的 抽福袋活动，给消费 者惊喜和回报 确定场地市场部确定 报纸广告市场部、神笔准备设计制作初稿审稿改稿定稿发布投放 宣传海报市场部、神笔准备设计制作初稿审稿改
3、稿定稿展示 现场展版市场部、神笔准备设计制作初稿审稿改稿定稿展示 易拉宝市场部、神笔准备设计制作初稿审稿改稿定稿使用 现场布置神笔布置 服务人员事业部、客服确定名单培训演练工作 出题者服装哈尔滨事业部购买 现场公证神笔联系公证初公证 现场采访哈尔滨事业部联系媒体确定记者软文编辑采访发布报道 2 重点业务 推广 彩信 突出新春新服务的主 题之余，同时进行业 务推广突出移动公司 业务领先 确定场地市场部确定 报纸广告市场部、神笔准备设计制作初稿审稿改稿定稿投放 宣传海报市场部、神笔准备设计制作初稿审稿改稿定稿展示 现场展版市场部、神笔准备设计制作初稿审稿改稿定稿展示 易拉宝市场部、神笔准备设计制作
4、初稿审稿改稿定稿使用 现场布置神笔布置 服务人员事业部、客服确定名单培训演练 现场采访哈尔滨事业部联系媒体确定记者软文编辑采访 通话积 分奖励 体现移动公司服务领 先 确定场地市场部确定 报纸广告市场部、神笔准备设计制作初稿审稿改稿定稿投放 积分优惠方案市场部确定 宣传海报市场部、神笔准备设计制作初稿审稿改稿定稿投放 现场展版市场部、神笔准备设计制作初稿审稿改稿定稿展示 易拉宝市场部、神笔准备设计制作初稿审稿改稿定稿展示 现场布置市场部、神笔布置 服务人员事业部、客服确定名单培训演练 3 舞台现场 活动游戏 业务推 广 舞台活动将最大程度 上烘托活动现场的气 氛，使之成为整个活 动的焦点，利用互动 的特色抓住观众，提 升中国移动的品牌形 象 确定场地市场部确定 宣传海报市场部、神笔准备设计制作初稿审稿改稿定稿展示 现场展版市场部、神笔准备设计制作初稿审稿改稿定稿展示 易拉宝市场部、神笔准备设计制作初稿审稿改稿定稿展示 现场布置事业部、客服布置 服务人员事业部、客服确定名单培训演练 支持人事业部、客服确定名单培训演练彩排 题目确定事业部、客服确定题目
