1、5 5 S S 管管 理理ISO/TS16949ISO/TS16949系列培训教材之十三系列培训教材之十三质量重庆 http:/www.ISO email:什什么么是是 5S?5S 就是就是 :整理整理 (Seiri )整整顿顿 (Seiton )清清扫扫 (Seiso )清清洁洁 (Seiketsu )素素养养 (Shitsuke )习惯（习惯（Shukan-ka）坚持（坚持（Shikkari）质量重庆 http:/www.ISO email:1S-整理整理 整理整理:将工作场所的任何物品区分为将工作场所的任何物品区分为“有必要有必要”与与“没有必要没有必要”的，除了有必要的留下来以外，其它
2、的，除了有必要的留下来以外，其它的都清除掉。的都清除掉。目的目的：n腾出空间，活用空间。腾出空间，活用空间。n防止误用、误送。防止误用、误送。n塑造清爽的工作场所。塑造清爽的工作场所。注意注意：要有决心，不必要的物品应坚决地加以处置，要有决心，不必要的物品应坚决地加以处置，这是这是5S的第一步。的第一步。质量重庆 http:/www.ISO email:2S-整整顿顿整頓整頓:把留下来的必要用的物品依规定位置把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标示。摆放，并放置整齐，加以标示。目的目的：n 工作场所一目了然。工作场所一目了然。n 消除找寻物品的时间。消除找寻物品的时间。n 整
3、整齐齐的工作环境。整整齐齐的工作环境。n 消除过多的积压物品消除过多的积压物品。注意注意：这是提高效率的基础。这是提高效率的基础。质量重庆 http:/www.ISO email:清清扫扫:将工作场所内看得见与看不见的地方将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽。清扫干净，保持工作场所干净、亮丽。目的目的：n稳定产品质量。稳定产品质量。n减少工业伤害减少工业伤害。3S-清扫清扫质量重庆 http:/www.ISO email:清洁清洁:维维持整理持整理整整顿顿清清扫扫(3(3S S )的成果的成果.4S-清洁清洁质量重庆 http:/www.ISO email:素养素养
4、：每位成员养成良好的习惯，并遵守每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。培养主动积极的精神。规则做事。培养主动积极的精神。目的目的：n培养好习惯，遵守规则的员工。培养好习惯，遵守规则的员工。n营造团队精神营造团队精神。5S-素养素养质量重庆 http:/www.ISO email: 5S 的重要性的重要性5S 是一切生是一切生产产活活动动的基的基础础,只要只要彻底实施导彻底实施导入任何入任何管理制度均能成功管理制度均能成功。5S 是使企是使企业业成成为为高管理水高管理水准准公司的重要手段公司的重要手段 ,也是也是制制造高品造高品质产质产品的保品的保证证。5S 是工厂管理合理化的根本。是工厂管理
5、合理化的根本。质量重庆 http:/www.ISO email:重重视视5 5S S活活动动的工的工厂厂(公司公司),),才有才有机会实现机会实现下下列目列目标标:*零零灾灾害；害；*品品质质零缺零缺点点,零零投诉投诉 ；*換模換模(线线),),作作业业時時间间最短化最短化 ；*一人多一人多机机 (多能功的多能功的养养成成)；*最少在最少在制制品品与库与库存品存品 ；*持持续创续创造利造利润润,增加增加员员工福利工福利。质量重庆 http:/www.ISO email:不重不重视视5 5S S的工的工厂厂(公司公司)必定必定零乱零乱,是浪是浪费费的的温温床床,将将在不知不在不知不觉觉中中损损失
6、大量金失大量金钱。钱。清爽而整清爽而整洁洁的作的作业环业环境境会为会为公司及公司及员员工工带来带来 :*对对品品质质的提升，並凝聚共的提升，並凝聚共识识；*员员工工作愉快，工作效率自然提高；工工作愉快，工作效率自然提高；*获获得客戶的信得客戶的信赖赖 只有只有这样这样的工的工厂厂才有可能做出好品才有可能做出好品质质的的产产品；品；*吸引人才吸引人才 获获得求得求职职者的信者的信赖赖 ,愿愿意投入並效意投入並效劳劳。质量重庆 http:/www.ISO email:整整 理理 的的 基基 本本 概概 念念“整整”出出条条理理,“,“理理”出出头绪头绪 ；把把“要要”与与“不要不要”的的东东西西区
7、区別出來別出來 ；把把“要要”的依使用目的加以分的依使用目的加以分门门別別类类 ；把把“不要不要”的的东东西丟西丟弃弃或或报废报废；硬硬体体的整理固然重要的整理固然重要,软体软体的分的分类类亦亦 不容忽不容忽视视。质量重庆 http:/www.ISO email: 留之留之无无用用,弃弃之可惜之可惜;所有的東西所有的東西,都是有用的都是有用的?有待改有待改变与变与破除！破除！质量重庆 http:/www.ISO email:不要的不要的东东西或多西或多余余的的东东西西所造成的浪所造成的浪费费 :工作工作场场所空所空间间的浪的浪费费；积压资积压资金的浪金的浪费费(利息利息)；物品的浪物品的浪费费
8、(生生锈锈变质变质呆呆滞滞)；不良品不良品机机械故障械故障換換线时间线时间拖拖长长.等等损损失均不易查失均不易查觉觉；增加物品搬增加物品搬运运的作的作业业浪浪费费(无无附加附加价价值值)。质量重庆 http:/www.ISO email:整整 理理 的的 要要 诀诀 :+要要诀诀 :(1)*不要的不要的东东西西 丟丟弃弃 ；*不太用的不太用的东东西西 放在比放在比较远较远的地方；的地方；*偶偶尔尔使用的使用的东东西西 安排一安排一个个地方放好；地方放好；*经经常使用的常使用的东东西西 放在作放在作业区业区附近或附近或 身旁。身旁。质量重庆 http:/www.ISO email:+要要诀诀(2
9、)*能迅速拿能迅速拿来来 只留下必要的只留下必要的数数量在量在身身 边边 *拿拿来来拿去十分花拿去十分花时间时间 多留一些在身多留一些在身边边。质量重庆 http:/www.ISO email:要要与与不要不要区分区分的的标准：标准：1、不能用不能用 不用不用 废弃处理废弃处理2、不再使用、不再使用3、可能会再使用（一年内）、可能会再使用（一年内）很少用很少用 放储存室放储存室4、6个月到个月到1年左右用一次年左右用一次 少使用少使用5、1个月到个月到3个月左右用一次个月左右用一次 放储存室放储存室 经常用经常用6、每天到每周用一次、每天到每周用一次 放工作场所边放工作场所边质量重庆 http
10、:/www.ISO email:处置以上的第以上的第应即时清出工作场所，作废弃处应即时清出工作场所，作废弃处理；理；第第应即时清出工作场所，改放储存室；应即时清出工作场所，改放储存室；第第项留在工作场所的近处。项留在工作场所的近处。事例：事例：n办公区及仓库的物品。办公区及仓库的物品。n办公桌、文件柜、置物架的物品。办公桌、文件柜、置物架的物品。n过期的表格、文件、资料。过期的表格、文件、资料。n私人物品。私人物品。n生产现场堆积的物品。生产现场堆积的物品。质量重庆 http:/www.ISO email:整整 理理 的的 作作 业业 流流 程程物品分類歸類訂定基準區分要與不要物品分类归类订定
11、基准区分要与不要处理改善维持质量重庆 http:/www.ISO email:整理整理的执的执行要行要点点(制制造部造部门门)+地面地面 *有有没没有死角或凌有死角或凌乱乱不堪的地方不堪的地方?*品品质质有有问题问题的待修品或的待修品或报废报废品品.*散置散置于于各生各生产线产线的清的清扫扫用具用具垃圾桶垃圾桶.等等.*闲闲置或不能使用的置或不能使用的设备设备,机机器器输输送送带带物品物品 .等等.*作作业场业场所不所不该该有的有的东东西，例西，例:衣服衣服 拖鞋拖鞋雨雨伞伞 空盒空盒子子.等等.*注意查看注意查看输输送送带带下面下面窗窗边边作作业业台下面台下面 柱子柱子脚脚跟有跟有没没有半成
12、品或有半成品或杂杂物堆放物堆放?质量重庆 http:/www.ISO email:+架子架子衣衣柜柜或工具箱或工具箱 *有有没没有不要用或不能使用的工具有不要用或不能使用的工具模具或模具或备备品品?*是否有工具是否有工具工作服以外的其他工作服以外的其他杂杂物物?报纸报纸破手套破手套油瓶油瓶.等等.*特別注意特別注意柜柜子子箱子箱子顶顶面及最下面及最下层层,是不要物品是不要物品 最易存放的地方最易存放的地方.+模具模具治具架治具架 *不用或不能用的模具是否散置一堆或不用或不能用的模具是否散置一堆或占占空空间间.*不必要的物品是否不必要的物品是否参杂于参杂于架上架上.质量重庆 http:/www.
13、ISO email:+办办公桌公桌 事事务柜务柜 *桌面上是否任意置放桌面上是否任意置放报报表表文卷文卷 资资料料.等等.*抽抽屉屉內的表內的表单单公文公文私人物品私人物品.等等 *毫毫无规划无规划的的档档案案资资料料,陈陈列列于于事事务柜务柜內內.*不明不明资资料料报报表表置放置放于柜于柜子上面子上面.*是否有是否有过过期或失效的期或失效的样样品或品或测试测试品品?*是否指定是否指定专专人保管人保管样样品或品或测试测试品品?质量重庆 http:/www.ISO email:整整 理理 的执的执 行行 要要 点点 (事事务部门务部门)+公文、公文、资资料料 *是否有不用或是否有不用或过过期的公
14、文期的公文资资料任意料任意 摆摆置置?*私人文件是否私人文件是否夹杂于夹杂于一般一般资资料內料內?*下班下班后后是否仍有公文放置是否仍有公文放置于办于办公桌上公桌上?*公文公文资资料是否定期或定料是否定期或定时归档时归档?质量重庆 http:/www.ISO email:+档案夹档案夹事事务柜务柜 *档档案案夹夹是否任意放置是否任意放置于办于办公桌或事公桌或事务柜务柜？*档档案案夹夹或事或事务柜务柜是否已破是否已破旧旧不堪使用不堪使用?*档档案案夹是夹是否定期清理已否定期清理已经过经过期的文件期的文件 资资料料?*事事务柜务柜內是否放置了私人物品內是否放置了私人物品,如皮包如皮包 衣服衣服书书
15、籍籍.等等?*桌上桌上抽抽屉屉內內,有有无无不要的不要的纸张纸张、杂杂物等物等?质量重庆 http:/www.ISO email:整整 理理 的的 执执 行行 要要点点(仓储仓储部部门门)+储储存存区区域域 *储储存存区区是否事前是否事前规划规划 ,有有无无浪浪费费空空 间间?*储储存存区区域是否有任何不明物品放置域是否有任何不明物品放置?*是否是否将将物品直接置物品直接置于于地上地上?质量重庆 http:/www.ISO email:+材料料架：材料料架：*料架上是否有好料架上是否有好几几年年没没用用过过的材的材 料或零配件、半成品料或零配件、半成品?*是否有好是否有好几种几种材料混淆放置在
16、一材料混淆放置在一 起起?*是否有生是否有生锈锈或或变质变质材料材料,仍置仍置于于 材料架上材料架上?质量重庆 http:/www.ISO email:+室外室外储储存存 *材料是否材料是否规划储规划储存存场场所所?*有有无栈无栈板、板、纸纸箱、箱、装装箱木箱木条条等等杂杂物物 凌凌乱乱放置放置?*经过经过整理省下整理省下来来不用的箱盒不用的箱盒棚架棚架 等用具亦要加以整理等用具亦要加以整理；*栈栈板的新板的新购购要多加考要多加考虑虑。质量重庆 http:/www.ISO email:整整 理理 的的 目目 标标:+物物尽尽其用其用,节约节约浪浪费费；+腾腾出出宝贵宝贵空空间间；+减减少或消除
17、不必要的少或消除不必要的东东西；西；+创创造造凉凉爽、爽、舒适舒适、有效率的工作、有效率的工作场场所所。质量重庆 http:/www.ISO email:整整 顿顿 的的 基基 本本 概概 念念 :-整整顿顿是物品排放方法的是物品排放方法的标准标准化；化；-定位定位 标标示示归归位；位；-消除消除无谓寻无谓寻找的浪找的浪费费；-缩缩短前置作短前置作业时间业时间；-使物件立即可取使物件立即可取。质量重庆 http:/www.ISO email:-整整顿顿 不是把物品排整不是把物品排整齐齐好看好看,那那只是只是 陳列陳列 -整整顿效果顿效果：是要把要用的是要把要用的东西东西排放好排放好并随时并随时
18、可取得可取得,让让任何人都可以一看就清楚任何人都可以一看就清楚！质量重庆 http:/www.ISO email:整顿做法整顿做法空间腾出；空间腾出；规划规划放置场所及位置；放置场所及位置；规划规划放置方法；放置方法；放置标示；放置标示；摆放整齐、明确。摆放整齐、明确。质量重庆 http:/www.ISO email:如如 何何 消消 除除 寻寻 找找 的的 浪浪 费费-除去不要的除去不要的东东西西；-整理整理规划规划放置的放置的场场所所；-决决定最便利定最便利最易遵守的置放最易遵守的置放场场所及方式所及方式；-將置放將置放场场所所 位置位置标标示示；-置放物本身加以置放物本身加以标标示示编号
19、编号；-在作在作业业指指导书导书中或存放卡中中或存放卡中,把物品置把物品置 放放场场所列入所列入；-设设定定维维持物品遵守放置位置的持物品遵守放置位置的检检核方式核方式。质量重庆 http:/www.ISO email:整整 顿顿 的的 秘秘 诀诀-易易于归于归位的方法位的方法,培培养归养归位的位的习惯习惯。-清楚的知道：清楚的知道：在何在何处处?(?(where)where)有什有什么么?(?(what)what)有多少有多少?(?(How much)How much)质量重庆 http:/www.ISO email:定定 位位-像停像停车场标车场标上上车号车号的表示方法的表示方法 是是应该
20、加以采应该加以采用用的的 !质量重庆 http:/www.ISO email:整整 顿顿 作作 法法:-区区域域规划规划 斑斑马线马线 、区区域通道域通道.-标标示示 区区域域标标示示 :Layout.物件物件标标示示 :治具治具编号编号.质量重庆 http:/www.ISO email:-在在制制品品 :定位定位 标标示示 -治工具治工具 :标准标准化化 使用使用-文件文件(资资料料):标标示示 使用使用-模具模具 :定位定位 识识別別 易取易取 省省时时-油油类类 :分分类类 标标示示-仓库仓库:定容定容 定量定量 定位定位 标标示示 质量重庆 http:/www.ISO email:作作
21、 业业 工工 具具 的的 整整 顿顿-制制作工具存放影板；作工具存放影板；-减减少使用工具少使用工具种类标准种类标准化化；-防止碰防止碰击击 污垢污垢防防锈锈；-定期定期调调整校正整校正。质量重庆 http:/www.ISO email:在在 制制 品品 的的 整整 顿顿-设设定在定在制制品品标准标准量；量；-储储放放搬搬运运便利且做好先便利且做好先进进先出先出 (FIFO)；-存放存放于于特定位置，並加特定位置，並加标标示示；-良品良品与与不良品明不良品明显区显区隔。隔。质量重庆 http:/www.ISO email:物物 品品 仓仓 库库 的的 整整 顿顿-分分类编号类编号，並建立，並建
22、立库库存卡存卡；-选择适当选择适当料架料架容器；容器；-规划储规划储存存区区域並加域並加标标示示；-定容定容定量定量定位定位(三定三定)。质量重庆 http:/www.ISO email:油油 类类 的的 整整 顿顿-不同不同类类別不同顏色別不同顏色标标示示；-分分区区存放存放；-机机械械设备的设备的加油孔或位置漆上加油孔或位置漆上与与 油油类类相同顏色相同顏色。质量重庆 http:/www.ISO email:安安 全全 方方 面面 的的 整整 顿顿-高作高作业业台必台必须设须设柵架柵架(栏栏 )；-危危险运转险运转部位，部位，应应加加护护罩罩；-危危险区险区明明显标显标示示；-安全安全门门
23、、出入口前，不可堆置物品、出入口前，不可堆置物品；-消防消防设设施前不可堆置物品施前不可堆置物品。质量重庆 http:/www.ISO email:整整 顿顿 的的 目目 标标-塑造一塑造一个个 “一目一目了了然然 的工作的工作 场场所所；-换换模模换线换线，大家一起來，大家一起來；-提高生提高生产产作作业业效率效率。质量重庆 http:/www.ISO email:清清 扫扫 的的 基基 本本 概概 念念J 扫扫除、清理污垢除、清理污垢,工作工作环环境打境打扫干净扫干净；J 徒徒具具形形式的清式的清扫扫 ,不能叫做清不能叫做清扫扫；J 必必须须做到做到无无垃圾、垃圾、无无污污秽秽的工的工厂厂
24、；J 清清扫扫是提高品是提高品质质的基的基础础；J 机机械的清械的清扫扫把它把它当当作是作是检检查；查；J 清清扫扫是用是用 “”的行的行为为 。质量重庆 http:/www.ISO email:通过通过 清清 扫扫：J 一方面作一方面作“检检查查 J 一方面消除一方面消除“异异 怪怪 质量重庆 http:/www.ISO email:清清 扫扫检检 查查 保保 护护 预预 防防1.防防 锈锈 2.抹抹 油油 3.涂涂 漆漆 4.修修 理理1.保保 养养 制制 度度2.扫扫 怪怪3.扫扫 漏漏4.扫扫 异异质量重庆 http:/www.ISO email:清清 扫扫 的的 观观 念念.工欲善其
25、事，必先利其器工欲善其事，必先利其器；.防患防患于于未然未然；.减减少故障，少故障，维护维护品品质质；.不是不是干干部的部的责责任，是任，是“大家一起大家一起来来”。质量重庆 http:/www.ISO email:清清 扫扫 的的 作作 法法.划划分分责责任任区区域域 ；.建立建立责责任保任保养养制度制度 ；.定期定期点检点检；.建立建立机机器器设备设备操作操作标准书标准书。质量重庆 http:/www.ISO email:地地 面面 的的 清清 扫扫.扫扫除地面除地面上不要上不要的的东东西西；.各各项项物品物品(台台车车 在在制制品品 灭灭火器火器.)标标示示 定位定位；.改善污染及垃圾改
26、善污染及垃圾来来源源；.油污地板清洗油污地板清洗；.扩扩大清大清扫范围扫范围至至墙墙壁壁、死角等死角等处处。质量重庆 http:/www.ISO email:机机 械械 设设 备备 的的 清清 扫扫.建立日常清潔建立日常清潔 保養點檢表保養點檢表.潤滑系統依潤滑系統依:给给油口油口 储储 槽槽 配配 管管 各油各油给给部位部位 的的顺顺序清序清扫点检扫点检.油油压压系系统统依依:作作动动油油储储槽槽 作作动动油泵油泵 控制部位控制部位 作作动机动机部部 的的顺顺序清序清扫点检扫点检 .空空压压系系统统滤网滤网表面表面油污油污皮皮带带.等等.质量重庆 http:/www.ISO email:一般
27、造成一般造成脏乱脏乱的罪魁的罪魁祸祸首首.灰灰 尘尘 .抹抹 布布 .纸纸 屑屑 .油油 .切切 削削 液液 .残残 余余 物物 质量重庆 http:/www.ISO email:清清 扫扫 的的 目目 标标.清除清除脏乱与脏乱与污染源；污染源；.降低故障率；降低故障率；.实实施自主保施自主保养养制度；制度；.保保护护品品质质。质量重庆 http:/www.ISO email:清洁清洁 的的 基基 本本 概概 念念 维维持整理、整持整理、整顿顿、清、清扫扫(3(3S)S)的成果；的成果；设设法法消灭消灭污染源；污染源；是用是用“心心”的行的行为为。质量重庆 http:/www.ISO emai
28、l:清洁清洁的的 观观 念念 高效率高效率 高品質的產品高品質的產品,必定是在必定是在清洁清洁 的的 工作場所生工作場所生产产出出来来的的；清洁清洁是是“用心用心”的行的行为为,而不在它的表面功夫而不在它的表面功夫；清洁清洁是一是一种随时随种随时随地的工作地的工作,而不是下班前而不是下班前后后 的工作的工作；清洁清洁不只是不只是干干部的部的责责任任,也是大家的也是大家的责责任任；只有保持只有保持清洁清洁的工的工厂厂 ,才不才不会会被淘汰被淘汰。质量重庆 http:/www.ISO email:清洁清洁的的 作作 法法 随时随时保持保持责责任任区区內的整內的整洁洁；不要放不要放过过任何任何 “死
29、角死角”；为为了了维维持必要的持必要的清洁清洁,有有无无改善的方改善的方法法?质量重庆 http:/www.ISO email:清洁清洁的的 积积 极极 作作 用用 一目一目了了然的管理然的管理；逮捕逮捕现现行犯行犯；穿穿着着白色明亮的白色明亮的制制服服；有有机机溶溶剂剂、噪音管制噪音管制；工工厂绿厂绿化化、公公园园化化、使人舒使人舒畅畅；饮饮水水机机的定期洗的定期洗净净；杜杜绝脏乱绝脏乱根源根源 。质量重庆 http:/www.ISO email:不是要等到有了灰不是要等到有了灰尘尘 ,漏油再漏油再来来打打扫扫 ,而是要使而是要使环环境成境成为为不不会产会产生灰生灰尘尘 ,不漏油才是重要不漏
30、油才是重要.设设法法消灭消灭污染源污染源有有无无改善的方法改善的方法?质量重庆 http:/www.ISO email:碎碎 屑屑 口口工作台工作台 凡事凡事总总有好方法有好方法!质量重庆 http:/www.ISO email:清洁清洁的的 目目 标标 防止品防止品质质慢性不良；慢性不良；提高提高产产品及公司的形象品及公司的形象；杜杜绝绝各各种种浪浪费费源源头头；提升作提升作业业效率效率，进进行行现场现场改善改善。质量重庆 http:/www.ISO email:素养素养的的 基基 本本 概概 念念/养养成守成守规规定定、守守标准标准的的习惯习惯；/5 5S S 是始是始于于教教养养 、终于
31、终于教教养养；/以以 “人性人性 ”为为出出发点发点；/不不断断的透的透过过教育教育训练与沟训练与沟通通来来建立素建立素养；养；/思想改思想改变变行行动动 ,行行动养动养成成习惯习惯；/塑造塑造 “守守纪纪律律”的工作的工作场场所所。质量重庆 http:/www.ISO email:建立标准 执行标准 稽核标准 遵守标准 养成习惯修订标准质量重庆 http:/www.ISO email:素养素养的的 实实 施施 方方 法法/不不断断的教育的教育训练训练,使使观观念深入念深入员员工及工及干干部部/建立建立 5 5S S 各各项点检项点检表，表，优点优点群起效法，群起效法，缺缺点点共同改善共同改善
32、；/以教育以教育训练为训练为起起点点,以以习惯习惯化化为为依依据据；/干干部身部身体体力行力行,以身作以身作则则,以以爱爱心心关关心心 与与耐心耐心创创造一造一个个有有规规律的高水律的高水准准工工厂厂。质量重庆 http:/www.ISO email:素养的内涵素养的内涵素养的实践始自素养的实践始自内心内心而形之于外，由外而形之于外，由外在的表现再去塑造在的表现再去塑造内心内心。n整理：从整理：从心中心中就有就有应有与不应有应有与不应有的区分，的区分，并把不应有的予以去除的观念。并把不应有的予以去除的观念。n整顿：从整顿：从心中心中就有就有将应有的定位将应有的定位的想法。的想法。n清扫：从清扫
33、：从心中心中就有就有彻底清理干净，不整洁彻底清理干净，不整洁的工作环境是耻辱的工作环境是耻辱的想法。的想法。n清洁：从清洁：从心中心中就有保持清洁，保持做人处事就有保持清洁，保持做人处事应有态度的想法。应有态度的想法。n素养：素养：心中心中不断追求完美的想法。不断追求完美的想法。质量重庆 http:/www.ISO email: 1S 整整 理理 2S 整整顿顿 5S 素素 养养 3S 清清 扫扫 4S 清清 洁洁习惯习惯化化习惯习惯化化习惯习惯化化习惯习惯化化质量重庆 http:/www.ISO email:5 5S S 的的 实实 施施 方方 法法&1、目目 视视 管管 理理；&2、看看
34、板板 管管 理理；&3、红红 牌牌 作作 战战；&4、定定 点点 摄摄 影影；&5、检查表检查表。质量重庆 http:/www.ISO email:目目 视视 管管 理理 的的 基基 本本 概概 念念&改善的第一步是改善的第一步是 :用目用目视视管理管理来来整理整理 、整、整顿顿.&要要让让浪浪费费 ,用目用目视视一看就清楚一看就清楚；&看得到的管理看得到的管理 ，就是最好的管理，就是最好的管理。质量重庆 http:/www.ISO email:目目 視視 管管 理理 具具 体体 作作 法法&1、马路上的行车线马路上的行车线 假如马路上没有划上行车线，那就不方便多了。假如马路上没有划上行车线，
35、那就不方便多了。2、邮筒邮筒 绿色的邮筒代表可以投递普通信件绿色的邮筒代表可以投递普通信件 邮筒邮筒+颜色颜色 红色的邮筒代表可以投递特急信件红色的邮筒代表可以投递特急信件3、公告栏公告栏 表示有事情传达的地方表示有事情传达的地方4、看板或标示牌看板或标示牌 如有个平面示意图，或标示牌标示着如有个平面示意图，或标示牌标示着部。部。5、如银行柜台窗口的标示。如银行柜台窗口的标示。如标示着如标示着3号窗口，职责是定期存款。号窗口，职责是定期存款。6、餐厅经理与有服务生穿着不同的制服，并挂上识、餐厅经理与有服务生穿着不同的制服，并挂上识 别证，顾客方便。别证，顾客方便。质量重庆 http:/www.
36、ISO email:目目 視視 管管 理理 要要 點點&從遠處就能看很清楚從遠處就能看很清楚；&標示想管理的事項標示想管理的事項；&好好 壞或正常壞或正常 異常異常,能立即分曉能立即分曉；&誰都能使用誰都能使用,且使用方便且使用方便；&誰都能遵守誰都能遵守,且能立即矯正且能立即矯正；&使工作場所明朗而清爽使工作場所明朗而清爽。质量重庆 http:/www.ISO email:看看 板板 管管 理理 的的 基基 本本 概概 念念&看板管理是整頓的最佳工具看板管理是整頓的最佳工具.&利用看板管理來加以標示利用看板管理來加以標示.&整頓的對象為整頓的對象為時間與空間時間與空間.质量重庆 http:/
37、www.ISO email:看看 板板 管管 理理 實實 施施 步步 驟驟 放放置置場場所所決決定定放放置置場場所所整整備備放放置置場場所所標標示示標標示示品品名名數數量量 習習 慣慣 化化质量重庆 http:/www.ISO email:看看 板板 管管 理理 要要 點點 與與 原原 則則&看板管理為整頓的目視管理工具看板管理為整頓的目視管理工具.&縮短找尋時間縮短找尋時間.&擠出寶貴的生財空間擠出寶貴的生財空間.&看板管理是資材管理的妙方看板管理是資材管理的妙方.&塑造一目瞭然的工作場所塑造一目瞭然的工作場所.质量重庆 http:/www.ISO email:看看 板板 管管 理理 具具
38、體體 做法做法&半成品半成品 /成品成品 *良品與不良品的標示良品與不良品的標示.*產品流程卡產品流程卡 (現品票現品票)的使用的使用.*產量進度管制看板產量進度管制看板.&治治 工具工具 *形跡管理形跡管理.*工具架的標示工具架的標示.*治工具治工具/物件的標示物件的標示.看板管理看板管理 的最終目的在養成的最終目的在養成:定位定位 標示標示歸位歸位 的習慣的習慣.质量重庆 http:/www.ISO email:红红 牌牌 作作 战战 的的 基基 本本 概概 念念&使用醒目標籤使用醒目標籤,針對急需整理的地方顯針對急需整理的地方顯 示出來示出來,並且加以改善並且加以改善；&事前做好規劃事前
39、做好規劃,明訂標準明訂標準,據以執據以執 行行；&透過會議透過會議,討論方式加以改善討論方式加以改善；&做好整理的最佳工具做好整理的最佳工具。质量重庆 http:/www.ISO email:红红 牌牌作作 戰戰 實實 施施 步步 驟驟&成立成立红红 牌牌作戰委員會作戰委員會(小組小組)*主任委員主任委員:具體決策權的高階主管具體決策權的高階主管.*委委 員員:各部門主管各部門主管.*規劃紅標作戰的整體作業規劃紅標作戰的整體作業.&红红 牌牌作戰對象的決定作戰對象的決定 *辦公處所辦公處所 公文公文 表單表單 資料資料.等等 *空空 間間 地面地面 通道通道 天花板天花板.等等.*機器設備機器
40、設備 台車台車 堆高機堆高機治具治具.等等.*庫庫 存存 品品材料材料 半成品半成品 成品成品.等等.质量重庆 http:/www.ISO email:&訂定基準訂定基準 *透過委員會開會透過委員會開會決定決定要要與與不要不要的基準的基準.*基準要明確基準要明確,以供執行時能有所遵循以供執行時能有所遵循.&製作紅色標韱製作紅色標韱 *以醒目為原則以醒目為原則.*可以用可以用紅色膠帶紅色膠帶或或紅色自黏貼紙紅色自黏貼紙來製來製 作作(替代替代).质量重庆 http:/www.ISO email:&貼紅色標籤貼紅色標籤 *組成專案查核小組進行組成專案查核小組進行.*充份瞭解對象及基準充份瞭解對象及
41、基準.*對有疑問或模稜兩可時對有疑問或模稜兩可時,先貼上紅色標籤先貼上紅色標籤.*不可由自己部門委員貼自己部門的物品不可由自己部門委員貼自己部門的物品.*如有異議時如有異議時,可提出申訴可提出申訴,但不可自行撕但不可自行撕 掉標籤掉標籤.*不可貼在人的身上不可貼在人的身上.质量重庆 http:/www.ISO email:&紅色標籤物品紅色標籤物品的的處理處理 *以前找不到的東西以前找不到的東西,原來放在這裡原來放在這裡!*重新加以分類處理重新加以分類處理 不要品不要品損壞品損壞品不良品不良品呆滯品呆滯品剩餘品剩餘品報廢處理報廢處理送至呆滯區送至呆滯區辦理退料辦理退料*統計紅色籤統計紅色籤(不
42、要品不要品)的項目的項目 金額金額並追蹤管制並追蹤管制 1.依部門別統計依部門別統計,形成良性競賽形成良性競賽.2.依金額統計依金額統計,分期比較分期比較.质量重庆 http:/www.ISO email:红牌红牌 作作 战的战的 扩扩大大&整理整理：清楚地区分要与不要的东西。：清楚地区分要与不要的东西。找出需要改善的事、地、物。找出需要改善的事、地、物。整顿整顿：将不要的东西帖上：将不要的东西帖上红牌红牌标示。标示。将需要改善的事、地、物以将需要改善的事、地、物以红牌红牌清扫清扫：有油污、不清洁的设备贴上：有油污、不清洁的设备贴上红牌红牌。藏污纳垢的办公室死角贴上藏污纳垢的办公室死角贴上红牌
43、红牌。办公室、生产现场不该出现的东西贴上办公室、生产现场不该出现的东西贴上红牌红牌。清洁清洁：减少：减少红牌红牌数量。数量。修养修养：有人继续增加：有人继续增加红牌红牌。有人努力减少有人努力减少红牌红牌。质量重庆 http:/www.ISO email:定定 點點 攝攝 影影 的的 基基 本本 概概 念念&定點定點 定向的拍攝定向的拍攝,不符不符 5S 原則原則的的事事 件或場所件或場所；&公佈照片公佈照片,激發大家改善的意願激發大家改善的意願；&改善前後加以定點拍攝改善前後加以定點拍攝；&公佈改善照片公佈改善照片,相互作比較相互作比較。质量重庆 http:/www.ISO email:改改
44、善善 意意 願願 的的 激激 发发&不好意思不好意思 想改善想改善&每天都看得見每天都看得見 得改善得改善&成果立竿見影成果立竿見影 成就感成就感&由點而線而面由點而線而面 扩扩大參大參与与感感&作為日後教育訓練用作為日後教育訓練用 改善的維持改善的維持质量重庆 http:/www.ISO email:检查表检查表 推推行行任任何何活活动动，除除了了要要有有一一个个详详尽尽的的计计划划表表做做为为行行动动计计划划外外，推推选选的的过过程程中中，每每一一个个要要项项要要定定期检查，加以控制。期检查，加以控制。透透过过检检表表之之定定期期查查核核，能能得得到到进进展展情情况况，若若有有偏差，则可随
45、即采取修正措施。偏差，则可随即采取修正措施。查查检检表表的的使使用用有有两两种种，一一种种是是点点检检用用，只只记记入入好好、不不好好的的符符号号；另另一一种种是是记记录录用用，记记录录评评鉴鉴的的数据。数据。下面介绍查检的项目及重点：下面介绍查检的项目及重点：前前面面表表为为适适用用于于部部门门内内自自我我评评价价，后后面面的的表表为为对各部门诊断用之查检表对各部门诊断用之查检表。质量重庆 http:/www.ISO email:质量重庆 http:/www.ISO email:质量重庆 http:/www.ISO email:5 S 的導入的導入,導入階段導入階段 *高階主管對高階主管對
46、5S 的關心與重視的關心與重視.*規劃準備作業規劃準備作業 推行體制的成立推行體制的成立.選定示範單位選定示範單位,全力輔導全力輔導,作為觀摩對象作為觀摩對象.5S 觀念及作法宣導觀念及作法宣導.劃分責任區域劃分責任區域 做好看板做好看板 *重視教育訓練重視教育訓練,充份溝通充份溝通.始於教育始於教育,終於教育終於教育.教育改造人教育改造人,人改造企業人改造企業.质量重庆 http:/www.ISO email:實實 施施 階階 段段 ,讓所有成員都參與讓所有成員都參與,不不能成為少數人唱獨角戲能成為少數人唱獨角戲.,主管要有魄力主管要有魄力,執行要有有決心執行要有有決心.,評定成績評定成績,
47、立即公佈立即公佈.,公開獎懲公開獎懲.,充份利用定點攝影法充份利用定點攝影法.,高階主管參與及定期巡視高階主管參與及定期巡視.*強迫自己利用時間巡視廠區強迫自己利用時間巡視廠區.,部門主管實施部門主管實施 5S 的時間層別的時間層別 *每天每天 3 5 分分 *每週每週 10 分分 *每月每月 30 分分 (逐步減少為逐步減少為 15 分分)质量重庆 http:/www.ISO email:檢檢 討討 階階 段段,主辦單位提出彙總資料主辦單位提出彙總資料,實施成效檢討實施成效檢討；,檢討會議由高階檢討會議由高階(決策決策)主管主持主管主持；,最後一名部門主管提出改善計劃最後一名部門主管提出改善
48、計劃；,成績列入幹部考核成績列入幹部考核。质量重庆 http:/www.ISO email:5S 的的 維維 持持,幹部定期接受訓練洗禮幹部定期接受訓練洗禮,提升提升 5S 的的 管理內容及層次管理內容及層次,使更上層樓使更上層樓；,使使 5S 成為企業生存與合理化的踏板成為企業生存與合理化的踏板 。质量重庆 http:/www.ISO email:結結 論論质量重庆 http:/www.ISO email:5S 的的 三三 大大 支支 柱柱,塑造守紀律的工作場所塑造守紀律的工作場所.,塑造清潔的工作場所塑造清潔的工作場所.,塑造能目視的工作場所塑造能目視的工作場所.质量重庆 http:/ww
49、w.ISO email:5S 的的 預預 期期 效效 益益,提提 高高 生生 產產.,提提 升升 品品 質質.,降降 低低 成成 本本.,嚴嚴 守守 交交 期期.,確確 保保 安安 全全.质量重庆 http:/www.ISO email:,Seiri (整整 理理),Seiton (整整 頓頓),Seiso (清清 掃掃),Seiketsu (清清 潔潔),Shitsuke (素素 養養).Sales (銷銷 售售).Saving (節節 約約).Standardization(標準標準).Satisfaction(滿滿 意意).Safety(安全安全)质量重庆 http:/www.ISO e
50、mail:”5S 是最優秀的營業員是最優秀的營業員.”5S 是一位節約者是一位節約者、守時者守時者.”5S 是標準化的推動者是標準化的推動者.”5S 創造愉快且令人滿意的工作場所創造愉快且令人滿意的工作場所.”5S 是工廠安全的守護神是工廠安全的守護神.5 5S S 不是不是“全員全員参参加加”而是而是“全員全員实行实行”5S 是是很容易開倒車的很容易開倒車的!5S 不是說說而已不是說說而已 ,5S 不是不是听听了就了事了就了事;5S 是要在現場是要在現場实实地去做地去做.坐坐 而而 言言起起 而而 行行 做做 一一 個個 有有 特特 色色 的的 5 S！质量重庆 http:/www.ISO
