1、 办公工具模型汇录 2/168 目目 录录 法律工作制度.5 费用报销规定.7 费用开支管理办法.9 申报规定.13 办公室物资管理条例.14 公司工资制度方案.16 公司纪律规定.22 规范化管理实施大纲.23 会议管理规定.26 计算机管理规定.27 录用员工报到通知书.29 聘任书.30 应聘保证书.30 新进职员教育.31 面谈构成表.33 人事管理制度样例.35 办公行为规范.49 考核制度.51 财务管理规定.54 餐饮业人事管理规章.57 档案管理规定.76 保密制度 第一章 总则.80 加班管理制度.82 经济合同管理办法.85 试用保证书.92 辞职申请书.93 文书管理办法
2、.95 岗位职务说明书.98 各级培训机构工作职责.99 工资调整表.101 3/168 工作内容调查日报表（横向使用）.102 工作说明书.103 公司奖励种类一览表.106 公司劳动工资结构.107 管理才能考核表.108 管理员工考核表.109 纪律处分通知书.111 技术人员能力考核表.112 绩效考核面谈表.114 加班费申请单.115 经理人员能力考核表.116 经理人员综合素质考核表.118 离职申请书.119 离职通知书.120 面试表.121 年度考绩表.122 年度培训计划.123 聘任书.124 聘约人员任用核定表.125 普遍员工工资计算表.126 普通员工服务成绩考核
3、表.127 普通员工考核表.129 请 购 单.131 人事部年度招聘计划报批表.132 人事动态及费用资料表.133 人员试用标准.135 人员增补申请表.136 生产人员工资提成计算表.137 试用员工考核表.138 团体培训申请表.139 销售人员工资提成计算表.140 新员工工资核定表.141 4/168 新员工培训成绩评核表.142 新员工培训计划表.143 新员工职务、工资标准表.144 变更工资申请表.145 变更工资申请单.146 员工工资职级核定表.147 部门工作分类表.148 部门工作综合测量表.149 部属行为意识分析表.150 例会主题检查表.152 业务处理表.15
4、3 业务处理表使用例范.153 操作员奖金分配表.154 出差旅费报销清单.155 出差申请单.156 出差申请单.157 出差用品检查重点.158 辞职申请表.159 从业人员在职培训资历表.160 定期考绩汇总表.161 短程旅费申请表.162 个人外部培训申请表.163 个人外部训练申请表.164 个人训练/教学记录表.165 个人训练/教学记录表.166 工资标准表.167 工资登记表.168 5/168 法律工作制度法律工作制度 第一章 总则 第一条 为依法规范企业的经营管理活动，使公司的行为适应市场经济法制化的要求，维护公司的合法权益，制定本工作制度。第二条 公司设立专职法律人员，
5、在公司法定代表人的授权下负责整个公司及下属企业的法律工作，指导、监督公司各部门和下属企业的涉及法律的业务工作。第三条 法律人员在公司对外有关合资合作公司的企业章程的规定范围内指导、监督相关合资合作公司中涉及法律的工作。第二章 工作内容 第四条 法律顾问根据公司法定代表人的指示和实际工作的需要参与制定与法律有关的规章制度，并监督执行。第五条 代理公司参与公司与其他单位或个人的纠纷的诉讼、调解和仲裁等活动。第六条 负责公司的合同管理工作。第七条 参与公司的重要经营活动；6/168 （1）根据指示或需要，直接参与重大项目的谈判；（2）草拟、审查、修改公司有关法律事务文书；（3）根据公司的发展情况，参
6、与公司的有关收购、参股、兼并等资产运作活动。第八条 参与处理公司与工商、物价、税务等政府部门的其他有关涉及法律的事务。第九条 在公司内部开展法律培训工作，提高公司干部员工的法制观念，增强公司整体的法律素质。第十条 协助有关部门处理公司内部各种违法乱纪案件。第三章 工作原则 第十一条 预防为主的原则 防患于未然，防止违法事件的发生，发现问题则及时处理，尽量减少争议和纠纷。第十二条 指导为主的原则 除需直接自行办理的工作外，对其他部门的工作以提供法律意见为主，不代办包办。第十三条 法制原则 严格按照国家有关法律、法规和规章制度办事，维护公司的合法权益。第十四条 保守秘密原则 对工作中涉及的公司机密
7、严格保密。第十五条 合法性与灵活性相结合原则 在合法基础上，针对公司工作中的具体情况，采取灵活的措施。第四章 附则 第十六条 本制度效力范围包括公司本部、下属企业和 7/168 相关合资合作公司。费用报销规定费用报销规定 第一条 现金报销需填制报销凭证，按凭证内容要求在摘要处填写报销内容及金额，由部门经理、审核人员、总经理审核签字后交财务核报。（附流程）。第二条 申购物品须事先填制物品申购单，经部门经理、办公室签字后交财务部，物品单价在 300 元以上（含 300 元）须总经理审核签字，未经审批，擅自购买者不得报销。财务人员审核时应对照已收到的申购单。购买物品原则上由办公室办理，专业用品自行购
8、买后至办公室办理登记后财务核报。（附流程）第三条 员工因工作需要不能回公司就餐的，可凭发票每人每餐报销 10 元。外出联系工作，应乘坐公交车辆，按实报销，若有特殊情况，经部门经理事先同意方可乘坐出租车辆，报销时须在发票上写明出发地、目的地。第四条 业务招待费：因工作需要招待客户或赠送礼品，费用在 1000 元以上者应事先填制特批单，报总经理审核签字后交财务部，财务人员审核时应对照已收到的特批单。员工因工作需要所支付的业务招待费在报销时须向部门经理、8/168 审核人员主动说明，并由经办人及部门经理在该张发票背后签字。（附流程）第五条 市外差旅费：员工因公赴外省、市出差，路程超过六小时及需要过夜
9、的可购买硬卧火车票，轮船票不超过三等舱位；遇有急事需乘飞机的，必须事先填制特批单，经总经理签字后交财务部。财务人员审核报销时须对照已收到的特批单。住宿费每日标准为 150 元，伙食补贴每日 80 元，上述两项费用可累计使用。（附流程）第六条 员工参加有关于本职工作的进修需经部门经理、总经理同意，并至管理部登记备案，所发生培训费用按公司制定有关规定予以报销。第七条 员工因病就诊发生的费用按公司有关医疗费用报销规定执行。第八条 员工因探病发生的费用，除受总经理委派外，均不能报销。第九条 手机费：凡公司员工领用手机每月月租控制在200 元以下，超出部分由领用人自行承担，遇特殊情况需提高额度，应填制特
10、批单，经总经理批准。9/168 费用开支管理办法费用开支管理办法 第一章 总 则 第一条 为加强公司财务管理，控制费用开支，本着精打细算、勤俭节约、有利工作的原则，根据国家规定和公司实际情况，特制定办法。第二章 费用开支计划 第二条 公司各部门、下属企业必须在每月底根据下月工作计划制定本单位费用开支计划，由财务部汇总、审核，经公司办公会议或总经理审批，即为公司当月的费用开支计划，并下达各单位费用开支指标。第三条 公司同时授予副总经理、部门经理对计划内费用开支的审批权限。第四条 公司费用开支计划留有弹性，并根据实施情况调整或变更授权。第三章 审批权限及程序 第五条 凡公司费用开支计划内审批程序为
11、：1.费用当事人申请；2.部门经理审查确认；10/168 3.财务部门审核；4.授权分管副总或总经理审批。第六条 凡公司计划外开支，一律最后报总经理审批。第四章 行政费用管理 第七条 办公用品及低值易耗品采购报销手续：1.行政部根据计划统一采购、验收、入库，根据发票、入库单报销。2.各部门急需或特殊的办公用品，经批准，可自行购买：（1）单价在 50 元以下，或总价在 200 元以下，行政部长批准；（2）单价在 50 元以上，或总价在 200 元以上，分管副总批准。购买后，提交发票、实物，经行政部查验入库单及入帐报销。3.原则上不报销办公用品之装卸费用。第八条 车辆使用费报销：1.车辆使用费包括
12、汽油费、维修费、路桥费、泊车费、驾驶员补贴。2.行政部在掌握车辆维护、用车、油耗情况基础上，制定当月车辆费用开支计划。3.油费报销，需由驾驶员在发票背面注明行车起始路程，由行政部根据里程表、耗油标准、加油时间、数量、用车记 11/168 录复核，经行政部长签字验核。4.路桥费、洗车费由驾驶员每月汇总报销一次，由行政部根据派车记录复核，经行政部长签字验核。5.车辆维修前须提出书面报告，说明原因和预计费用，报销时在发票上列明详细费用清单，由行政部根据车辆维修情况复核，经行政部长签字验核。6.驾驶员行车补助按加班标准计算，每月在工资中列支发放。第九条 交通费报销：1.交通补贴见公司补贴津贴标准。2.
13、交通补贴在员工工资中发放。3.员工外勤不能按时返回就餐者可给予误餐补贴。4.员工外勤每天交通费标准为 元，经批准可乘坐出租车并报销。凡公司派车和乘坐出租车，均不报销外勤交通费。第十条 应酬招待开支报销：1.根据公司对外接待办法文件中规定的接待标准接待。2.应酬应事先申请并得到批准。3.原则上不允许先斩后奏，因特殊原因无法事先办理的，事后须及时报告有关领导。4.应酬一般在定点酒店、宾馆进行。一般在签单卡签字后按月结算，不得擅自在它处或用现金结算。第五章 内部收费管理 12/168 第十一条 公司完善分级管理、核算机制，实行内部收费核算办法。第十二条 内部收费包括车辆使用、领用办公用品、文印通讯几
14、项费用。费用标准见费用开支标准表中内部发生费用，列入目标计划管理考核和成本效益范围。第六章 附 则 第十四条 本办法由财务部解释、补充，经总经理批准颁行。13/168 申报规定申报规定 第一条 公司在业务经营活动中，严格做到攻好关。要求各部门、各员工每月初以月报形式上报。第二条 公司员工在业务工作中收到对方单位或个人所给予的钱款、具有金钱价值的物品或消费，必须以书面形式及时办理申报手续。第三条 对于对方所给给予的高档消费，必须事先办理申报手续，如因时间限制等原因来不及办理，则必须事先以电话等方式向公司总经理汇报并征得同意，事后补办申报手续。第四条 严禁员工向对方索取钱款或消费。第五条 公司员工
15、的收受行为，不得以损害公司利益为前提。第六条 违反本规定，不报、瞒报或损害公司利益的，由公司予以记过直至开除的处分，触犯国家法律法规的，交国家有关部门处理。第七条 公司总经理为本规定的具体实施和监督部门。14/168 办公室物资管理条例办公室物资管理条例 第一章 总则 为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。第二章 物资分类 公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等。管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等。个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物
16、资，如 BP 机、手机、助动车等。实物资产：物资价格达 300 元以上，如：空调、计算机、摄像机、照相机等 第三章 物资采购 1.公司物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。申购物品应填写物品申购单，300 元以内物品申购交部 15/168 门经理同意，办公室批准；300 元以上（含 300 元）部门经理同意，办公室批准，总经理批准。2.物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：1）定点：公司定大型超市进行物品采购。2）定时：每月月初进行物品采购。3）定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。4）特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。第四
17、章 物资领用管理 公司根据物资分类，进行不同的领用方式：低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用。管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用。贵重物品：根据伟字 003 号文件。实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状。第五章 公司物资借用 1.凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门经理签字认可。2.借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还。3.借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿。第六章 附则 16/168 1.新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，管理部不得为其办理
18、离职手续。2.办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。公司工资制度方案公司工资制度方案 第一章 总 则 第一条 按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度，特制定本方案。第二章原则 第二条 按照各尽所能、按劳分配原则，坚持工资增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度，职工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的摿讲怀瑪原则。第三条 结合公司的生产、经营、管理特点，建立起公司规范合理的工资分配制度。第四条 以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬，适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。第五条 构
19、造适当工资档次落差，调动公司员工积极性 17/168 的激励机制。第三章 年薪制 第六条 适用范围。1.公司董事长、总经理；2.下属法人企业总经理；3.董事、副总经理是否适用，由董事会决定。第七条 工资模式。公司经营者与其业绩挂钩，其工资与年经营利润成正比。年薪=基薪提成薪水（经营利润提成比例）1.基薪按月预发，根据年基薪额的 1/12 支付；2.提成薪水，在公司财务年度经营报表经审计后核算。第八条 实行年薪制职员须支付抵押金，若经营业绩不良，则用抵押金充抵。第九条 年薪制考核指标还可与资产增值幅度、技术进步、产品质量、环保、安全等指标挂钩，进行综合评价。第十条 年薪制须由董事会专门作出实施细
20、则。第四章 正式员工工资制 第十一条 适用范围。公司签订正式劳动合同的所有员工。第十二条 工资模式。采用结构工资制。员工工资=基础工资岗位工资工龄工资奖金津贴 18/168 1.基础工资。参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定，在工资总额中占（如4050）。2.岗位工资。（1）根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定；（2）公司岗位工资分为（如 5 类 18 级）的等级序列，见正式员工工资标准表，分别适用于公司高、中、初级员工，其在工资总额中占（如 2030）。3.工龄工资。（1）按员工为企业服务年限长短确定，鼓励员工长期、稳定地为企业工作；（2）年功
21、工资根据工龄长短，分段制定标准，区分社会工龄、公司工龄；（3）年功工资标准见正式员工工资标准表。4.奖金（效益工资）。（1）根据各部门工作任务、经营指标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立；（2）绩效考评由人事部统一进行，与经营利润、销售额、特殊业绩、贡献相联系；（3）奖金在工资总额中占（如 30）左右，也可上不封顶；19/168 （4）奖金考核标准见正式员工工资标准表；（5）奖金通过隐密形式发放。5.津贴。（1）包括有交通津贴、伙食津贴、工种津贴、住房津贴、夜班津贴、加班补贴等；（2）各类津贴见公司补贴津贴标准。第十三条 关于岗位工资。1.岗位工资标准的确立、变更。（1）公司岗位工资标准
22、经董事会批准；（2）根据公司经营状况变化，可以变更岗位工资标准。2.员工岗位工资核定。员工根据聘用的岗位和级别，核定岗位工资等级，初步确定岗位在同类岗位的下限一级，经 1 年考核，再调整等级；3.员工岗位工资变更。根据变岗变薪原则，晋升增薪，降级减薪。工资变更从岗位变动的后 1 个月起调整。第十四条 关于奖金。1.奖金的核定程序。（1）由财务部向人事部提供各部门、子公司、分公司完成利润的经济指标数据；（2）由行政部向人事部提供各部门员工的出勤和岗位职责履行情况记录；20/168 （3）人事部依据汇总资料，测算考核出各部门员工定量或定性的工作绩效，确定每个员工效益工资的计算数额；（4）考核结果和
23、奖金计划经公司领导审批后，发放奖金。2.奖金的发放，与岗位工资一同或分开发放。第十五条 关于工龄工资。1.员工 1 年内实际出勤不满半年的，不计当年工龄，不计发当年工龄工资；2.试用期不计工龄工资，工龄计算从试用期起算。第十六条 其他注意事项。1.各类假期依据公司请假管理办法，决定工资的扣除；2.各类培训教育依据公司培训教育管理办法，决定工资的扣除；3.员工加班、值班费用，按月统计，计入工资总额；4.各类补贴、津贴依据公司各类补贴管理办法，计入工资总额；5.被公司聘为中、高级的专业技术人员，岗位工资可向上浮动 12 级；6.在工作中表现杰出、成绩卓著的特殊贡献者，因故能晋升职务的，可提高其工资
24、待遇，晋升岗位工资等级。第五章 非正式员工工资制 第十七条 适用范围：订立非正式员工劳动合同的临时工、离退休返聘人员。21/168 第十八条 工资模式：简单等级工资制。见非正式员工工资标准表。第十九条 人事部需会同行政部、财务部对非正式员工的工作业绩、经营成果、出勤、各种假期、加班值班情况汇总，确定在其标准工资基础上的实发工资总额。第二十条 非合同工享有的各种补贴、津贴一并在月工资中支付。第六章 附 则 第二十一条 公司每月支薪日为 日。第二十二条 公司派驻下属企业人员工资由本公司支付。第二十三条 公司短期借调人员工资由借用单位支付。第二十四条 公司实行每年 13 个月工资制，即年底发双月薪。
25、第二十五条 以上工资均为含税工资，根据国家税法，由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税。第二十六条 本方案经董事会批准实行，解释权在董事会。22/168 公司纪律规定公司纪律规定 员工行为如不符合适当的规范，或触犯下列任何一种规定，一经查出，将受到纪律处分：伪造或涂改公司的任何报告或记录；接受任何种类的贿赂；未经公司书面允许，擅取公司任何财务、记录或其它物品；擅取或干扰公司的财务；在公司楼房、车辆、轮船或工地内向同事鼓吹任何政治理论，赌博或使用侮辱语言；企图强迫同事加入任何组织，社团或工会；违犯任何安全条件或从事任何是以危害安全的行为；未获准许而缺勤或迟到、早退；无故旷工；在任何时间内，
26、出借工作证；故意疏忽或拒绝主管人员的合理合法命令或分配工作；拒绝保安人员的合理、合法制命令或检查；23/168 未经总经理允许而为其它机构、公司或私人工作；在工作时间内干私活；从事与公司利益冲突的任何行为；总经理认为可采取纪律处分的其它情况。规范化管理实施大纲规范化管理实施大纲 第一条 规范化管理概念 我们所称的规范化管理，是指根据本公司的章程的业务发展需要，合理地制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程(包括各类报表、图表、公司的 CI 规范等等)，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效之目的。第二条 规范化管理
27、意义 逐步将公司的管理工作纳入法制管理的轨道，减少工作中的盲目性、随意性 明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系，减 24/168 系统地开发和建立公司的管理软件，使公司管理水平的提高和管理经验的积累有一个基本生长点；为全面实施电脑化管理奠定基础。第三条 规范化管理内容(一)制定各类规范管理文件，包括：1.基本制度；2.作业程序；3.图表报表；4.CI 规范。(二)基本制度-是指在公司章程的规定范围内，对公司的基本组织规程和各业务领域的管理制度所作的基本规定，如各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度财 作业程序-是指在公司各类动态管理事务的工作流程所作的基本描述和规定，例如
28、：公司投资立项程序、报关程序、图表报表-是指对公司各类图表、有的格式、内容、编号、CI 规范-是指对公司外在形象的统一设计和规定，如信 第四条 25/168 (一)由公司主要高层领导组成规范化管理委员会，其 1.为公司的规范化管理提出指导性意见，确定基本原则，2.定期听取规范化工作小组的工作进展汇报，提出指导 3.讨论通过各类规范管理文件，并签发实施 4.负责解释和仲裁在执行规范管理文件时出现的纠纷冲 5.每年组织一次对规范管理文件的修订，通过对规范管理文件的不断修改补充，使本公司的各项管理工作日趋完善。规范化管理委员会由下述人员构成：A 主任：由公司董事长兼任。委员：由总裁、财务总监、执委主
29、任、副总裁构成。B 主任：由公司总经理兼任。委员：由副总经理、办公室主任、各部门经理兼任。C 主任：由厂长兼任。委员：由副厂长各部门负责人兼任。(二)规范化管理委员会下设工作小组，具体完成规范管理文件的拟定、修改和监督执行，该小组以执委会人员为主，吸收职能部门经理和有关业务骨干参加人员构成如下：26/168 组长 由执委主任兼任。组员 由执委各室骨干、各职能部门经理和有关业务骨干构成。第五条 规范化管理文件的实施循环图(见图 17.4.1)所有的规范管理文件讨论通过并付诸实施后并非一成不变，它必须根据实施效果以及公司的业务发展进行 PDCA的循环。会议管理规定会议管理规定 第一条 公司、各部门
30、根据本企业经营管理的需要确定相应的会议，会议定期、定时、定人召开。第二条 会议必须要有纪要，重要会议必须会签确认。第三条 会议纪要应编号、及时、规范，按分级管理要求分发、存档、上报（条件许可可通过电子邮件传递）。第四条 与会者到会必须有准备，发言坦诚、有序、严肃、精炼。第五条 与会者必须对会议内容贯彻执行，做到有布置、有落实、有检查。27/168 第六条 会议不得无故缺席、迟到。迟到每次 50 元，无故缺席每次 100 元。计算机管理规定计算机管理规定 第一条 购置和维护、维修 1.公司指定专人负责统一制定公司计算机系统的各种软、硬件标准，只有符合这种标准的设备方可使用。2.公司及下属子公司软
31、、硬件及相关服务的供应商由公司指定专人进行挑选（包括设备的采购）。公司及各部门软、硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司指定的专人监督。3.软、硬件设备的原始资料（软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协议等）根据档案保管要求保管。使用者必需的操作守册由使用者长借、保管。4.公司及各部门计算机的维护、维修由公司指定的专人负责。第二条 使用 1.公司及各部门的计算机只能由经办公室授权及培训的员工操作使用。2.使用者应保持设备及其所在环境的清洁。下班时，务 28/168 必关机切断电源。3.使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。4.未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软
32、件。5.严禁使用计算机玩游戏。第三条 安全措施 1.公司及各部门的业务数据，由该公司文件管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向文件管理员申请做立即备份。2.公司计算机系统的数据资料列入保密范围。未经许可，严禁非相关人员私自复制。3.未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。4.使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。5.计算机的所有软驱都被屏蔽，使用者不得擅自解除屏蔽，如需使用，必须通过系统管理员。第四条 上述各项，如有违反，按公司有关规章制度严肃处理。29/168 录用员录用员工工报到通知书报到通知书 先生（小姐）：您应聘本公司 职，经复审，决
33、定录用，请于 年 月 日（星期）上午 时，携带下列物品文件及详填函附之表格，向本公司人事部报到。居民身份证；个人资料卡；体检表；保证书；二寸半身照片 张 注意事项：按本公司之规定新进员工必须先行试用 个月，试用期间暂支月薪 ；报到后，本公司将在很愉快的气氛中，为您做职前介绍，包括让您知道本公司人事制度、福利、服务守则及其他注意事项，使您在本公司工作期间，满足、愉快，如果您有疑虑或困难，请与本部联系。30/168 此致 人力资源部 启 年 月 日 聘任书聘任书 企业名称:联系人:年_月_日 报到时间:_年_月_日 上/下午 _时_分 报到地:应聘保证书应聘保证书 企业名称：_ 负责人：_ 贵公司
34、于_年_月_日所发录用通知已经收到。本人肯定按贵公司所要求时间报以，保证如约到贵公司 31/168 就职，上述保证由本人亲属提供担保。姓名：（签字或印鉴）现住址：亲属担保人：_（签字或印鉴）现住址：_年_月_日 新进职员教育新进职员教育 第 1 步骤 公司的概要 月 日 地点 讲师 1.企业的目的是什么 2.本公司的经营理念与历史 3.公司的组织 4.各部门的工作 5.公司产品的基本知识 6.何谓利益 7.底薪、津贴的说明 第 2 步骤 商业基础礼仪 32/168 月 日 地点 讲师 1.修饰外表的重点 2.上班、下班时的规则 3.问候、措词的基本礼节 4.了解工作流程 5.致力于工作的态度
35、6.访问的应对方式 7.拜访的规则 8.电话的打法、应对法 9.与上司或同事的交往方式 第 3 步骤 应用于工作 月 日 地 点 讲师 指示、命令的接受方式 工作的步骤、准备 报告、联络、协商的重要性 工具、机器的使用方法 协助、团队精神的重要 面对会议、洽商 7.整理、整顿、决算的重要性 33/168 面谈构成表面谈构成表 姓名：申请职位：1.工作兴趣 你认为这一职位涉及到哪些方面的工作？你为什么想做这份工作？你为什么认为你能胜任这方面的工作？你对待遇有什么要求？你怎么知道我们公司的？2.目前的工作状况 如果可能，你什么时候可以到我们公司上班？你的工作单位是？工作职务？3.工作经历 目前或最
36、后一个工作的职务（名称）你的工作任务是什么？在该公司工作期间你一直是从事同一种工作吗？是或不是。如果不是，说明你曾从事过哪些不同的工作、时间多久及各自的主要任务。34/168 你最初的薪水是多少？现在的薪水是多少？你为什么要辞去那份工作？4.教育背景 你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你申请的工作？对你受过的所有正规教育进行说明 5.工作以外的活动（业余活动）工作以外你做些什么？6.个人问题 你愿意出差吗？你最大限度的出差时间可以保证多少？你能加班吗？你周末可以上班吗？7.自我评估 你认为你最大优点是什么？你认为你最大的缺点是什么？8.你希望的薪水是多少？9.你为什么要换工作？10.你认
37、为你上一个工作的主要工作成绩是什么？11.你对你上一个工作满意的地方在哪里，还有那些不满？12.你与你的上、下级及同事的关系怎么样？35/168 13.你认为你有哪些有利的条件来胜任将来的职位？14.你对我们公司的印象怎样？包括规模、特点、竞争地位等。15.你对申请的职位的最大兴趣是什么？16.介绍一下你的家庭情况 17.对你的工作有激励作用的因素有那些？18.你更喜欢独自工作还是协作工作？人事管理制度样例人事管理制度样例 编 制 _ 审 核 _ 批 准 _ 第一章 总 则 第一条 本规则依据 XXXXXXXXXXXX 厂（以下简称本厂）组织规程第十八条的规定制定，以达高度运用人力，提高经营绩
38、效之目的。36/168 第二条 凡本厂员工人事管理除另有规定外，悉依据本制度规定办理。第二章 任 用 第一条 各级人员的派任，均应依其专业经验予以派任。第二条 各级人员任免程序如下：（一）总经理、副总经理、助理由董事会任免。（二）部长、副部长、主任、副主任由总经理提请董事会任免。（三）组长、副组长由主管部长（主任）任免或主管部长（主任）提请总经理任免，事后报董事会核备。（四）新进人员经试用考核合格后始予正式任用。第四条 新进人员之任用，部门主管级以下人员应呈报总经理批准，部门主管级以上人员应层呈董事长批准。第五条 有下列事情之一者，不得予以任用：（一）剥夺公权、尚未恢复者；（二）曾犯刑事案件，
39、经判刑确定者；（三）受禁治产宣告、尚未撤消者；（四）通缉在案，尚未撤消者；（五）吸食鸦片或其它毒品者；（六）身体有缺陷、或健康状况欠佳，难以胜任工作者；（七）未满十六周岁者。第六条 新进人员除另有规定外，自到职日起三个月为 37/168 试用期，必要时可视其试用期间成绩表现之优劣予以缩短或延长之。第七条 试用人员成绩表现优良者，由其直属单位主管填报试用人员任免签报单呈报总经理（董事长）核准正式任用。第八条 试用人员成绩表现欠佳者，应由其直属主管权宜延长试用或停止试用，并填报试用人员任免签报单层呈总经理（董事长）核备。第九条 新进人员于报到后，试用开始前，应在人事管理部门（本厂人事管理部门为企业
40、管理办公室）办妥下列手续：（一）填妥本厂新进职员履历表；（二）缴验学历证件及身份证；（三）最近半身正面免冠照片 2 张。第十条 本厂员工之服务年资自试用之日起计算。第三章 服 务 第一条 本厂各级人员的职责，除依职位说明书外，如为该说明书未经载列，而经上级主管指派办理者，应尽力完成，不得拒绝。第二条 本厂员工均应遵守下列规定：（一）遵守本厂一切规章及公告。（二）尊重工厂信誉，凡个人意见涉及本厂方面者，非经许可不得对外发表，除办理本厂指定任务外，不得擅用本 38/168 厂名义。（三）尽忠职守，保守业务上的一切机密。（四）执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故稽延。（五）爱护工厂财
41、物，不浪费，公物非经许可不得私自携出。（六）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。（七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。（八）出勤管理应依员工出勤管理制度之规定办理。员工出勤管理制度另订。（九）因业务需要加班者，应依加班管理制度办理。加班管理制度另订。第四章 待 遇 第一条 本厂员工之待遇除另有规定外，悉依本章各条办理。第二条 本厂员工工资按工作性质分为：（一）计时工资。（二）计件工资。第三条 本厂员工工资标准规定见下表。第四条 工资结算办法 （一）计时工资结算办法 （二）计件工资结算办法 39/168 第五条 前条工资标准所列特殊岗位、职务、工龄津贴无等级之分。第六条 本厂员工工资的结
42、算及发放按下列规定执行：（一）员工的工资为月结算。结算时间为每月 XX 日。（二）员工工资每月 XX 日发放。第六条 本厂员工年终奖金之发给依下列规定办理：（一）服务满三个月者，依工作质量经董事会评核后计发奖金。（二）服务未满三个月者，不发给年终奖金。（三）服务年资之计算以截至上年十二月三十一日止为准。第七条 初任人员之薪给自到职日起，按日计算。第八条 升薪或减薪员工之薪给自人事令生效日起，按日计算。第五章 调迁与差假 第一节 调 迁 第一条 本厂基于业务上之需要，可随时调迁员工之职务或服务地点，员工不得借故推诿。第二条 调任人员应依限办理交代并报到完毕，如主管人员逾限五日，其他人员逾限三日，
43、即视同自动辞职。第三条 调任人员在接任者未到前离职时，其所遗职务由其主管或其主管指定之其他人员代理。40/168 第四条 调任人员之薪给自到新职日起，按日计算。第二节 出 差 第一条 本厂员工出差按员工出差管理制度执行。员工出差管理制度另定。第三节 给 假 第一条 下列日期为例假日：（一）元旦；（二）春节；（三）国际劳动节；（四）国庆节。第二条 前条所列假日休息天数应视具体生产情况而定，但其间之工作应按加班管理制度之规定办理。第三条 员工请假应照下列规定办理：（一）病假因病须治疗或休养者可请病假，每月不得超过 5 天，每年累计不得超过三十天，逾期未痊愈，即予停薪留职，但以一年为限。（二）事假因
44、私事待理者，可请事假，每年累计不得超过三十天。（三）婚假本人结婚，可请婚假七天。（四）丧假父母、配偶或子女丧之时，可请丧假八天；祖父母、外祖母、配偶之父母、兄弟姊妹丧亡时，可请丧假六天。41/168 （五）产假女性员工分娩，可请产假九十天。怀孕三个月至七个月而流产者，可请假四星期；七个月以上流产者，可请假六星期；未满三个月流产者，可请假一星期。注：产假系指已婚女性员工，未婚女性员工分娩或流产按病假规定办理。（六）公假因参加政府举办之资格培训考试（不以就业为前提者）、兵役征召或集会及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。（七）公伤假因公伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。第四条 请假逾
45、期，除病假依照第三条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在工厂资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多三个月。第五条 请假期内之薪水，依下列规定支给。（一）除事假不发薪水外，其余请假未逾规定天数或经延长病假者，其请假期间内薪水发给基本工资的 60%。（二）请公假者薪水照发。（三）公伤假工资照发，且其治疗费用凭治疗单据全额报销。第六条 员工请假均应填具请假单呈报，并送企业管理办公室登记后，始为准假。凡未经准假而擅离职守或未经批 42/168 准续假而缺勤者，除因临时大病或重大事故经证明属实，并于事后三天内依规定呈核外，应以旷职论处。
46、第七条 员工请假应依下列规定呈请批准：（一）副总经理、助理请假三天以内者（含三天）呈请总经理核准，超过三天层呈董事长核准。（二）（副）部长、（副）主任请假三天以内者（含三天）呈请所属副总经理（助理）核准，三天以上七天以内者（含七天）层呈总经理核准，超过七天者，层呈董事长核准。（三）其余人员请假三天以内者（含三天）呈请所属部长（主任）核准；三天以上七天以内（含七天）层呈所属副总经理（助理）核准；超过七天者，层呈总经理核准。第八条 员工请假不论假别均应书明理由，病假超过三天者（含三天），应检附医师证明文件。惟外伤可显示者可酌情免附。第六章 考核与奖惩 第一节 考 核 第一条 各级主管人员对其直属员
47、工，负有平时工作成绩考核之责任。每月一次，应按XXXXXXXXXXXX 厂员工考核实施细则（另定）将各项人员之工作情况，逐一详列于考核表中，详细评核其工作绩效，并将结果分为 A、B、C、D、E五等，凡列 A 等及 E 等者，均应详述理由，呈上一级主管核阅及密存，作为年度考核、培训等的参考依据。43/168 第二条 年度工作考核应于员工到职届满三个月后之当年年底办理。由其直属主管依据平时工作考核成绩及勤惰情况予以评核。评核等级分为 A、B、C、D、E 五等，A 等或 E等的考核，均应详细列述具体事实及理由。其在考核年度中曾受记过以上处分或请假超过规定期限或旷工累计达三天以上者，不得考列 B 等以
48、上。第三条 凡年度考核列 A 等者，经总经理报请董事会核准后发给特别年终奖金（数额由董事会商定，但不应少于当年最高月薪的两倍），列 B 等者发给当年最高月薪的两倍之年终奖金，列 C 等者发给当年最高月薪的一倍之年终奖金、列 D 等者不发给年终奖金、列 E 等者予以辞退。第四条 总经理、副总经理、助理之考核由董事长评核。组长及以上人员的考核，由其直属主管层转总经理核定，其余人员均由各部门层转部长（主任）核定。第二节 奖 惩 第一条 员工之奖励，分为嘉奖、记功及奖金三种，其处理范围如下：（一）有下列情况之一者，应予嘉奖：1.品德良好、足为同仁表率，有具体事迹的。2.其他有利于本厂或公众利益之行为，
49、且有事证者。（二）有下列情况之一者，应予记功：1.细心维护工厂财物及设备，致节省费用有显著成效 44/168 者。2.担任临时重要任务，能如期完成，并达成预期目标者。3.及时制止了重大意外事件或变故的发生者。（三）有下列情况之一者，应发给奖金：1.对业务、维护或管理有重大改善，因而提高质量或降低成本者。2.对工厂设备维护得宜，或抢修工作提早完成，因而增加效益者。3.对业务、维护或管理之方法作重大改革之建议或发明，经采纳施行后成效显著者。4.对采购销售、会计处理、财物调度、人力运用等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明确计算其价值者。5.对天灾、人祸或有害于工厂利益之事件，能奋勇救护，或预
50、先防止，使工厂免受损失有事实为证者。6.一年内曾记功二次以上者。7.对本身主管业务表现出卓越才能，品德优良，服务成绩特优，且有具体事迹足资为证者。8.工作上有特殊功绩，使工厂增加收益或减少损失者。以上奖金之数额，各视实际贡献之价值决定。第二条 员工之惩诫，分为警告、记过及免职三种，其处理范围如下：（一）有下列情况之一且有具体事证者，应予警告：45/168 1.未经准许擅带外人入厂参观者。2.擅用他人经管之工具及设备者。3.拒绝警卫检查其携带之物品者。4.涂写墙壁、设备有碍观瞻者。5.携带眷属、小孩在工作场所有碍秩序者。（二）有下列情况之一者，予以记过处分：1.未经准假，而擅离工作岗位者。2.无
