1、消防培训实施标准作业规程1.0目的规范员工培训程序册内容,使唤员工培训系统化,规范化,最终使员工具备满足工作需要的知识注技能.2.0适用范围适用于物业公司注消防培训工作.3.0职责3.1主管经理负责抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师.3.2消防管理中心主管负责制定,年度培训计划,并具体组织实施.3.3消防管理中心班组长负责其主管实施消防理论和技能的培训.4.0程序要点4.1培训计划注制定4.1.1消防管理主管每年12月10前制定完毕下一年度的消防培训计划上报公司审批.4.1.2消防培训计划必须符合下列要求:a)不违反国家的有关法律,法规和具体操作规范;b)有具体的组织实施时间;c
2、)有标准的考核方法.d)有明确的培训范围e)有具体的培训经费预算.4.2新人职员工上岗前的培训。新员工自谋出路后上岗前需进行7天的培训，并经考核合格后方能正式上岗.4.2.1第一天,由消防管理处负责本部门工作性质及动作5,公司概况，安全教育,部门奖罚规定,公司的考勤制度等.4.2.2第二天,由消防管理中心班组长负责讲解各岗位职责,安全操作规程，着装规定,礼貌礼仪和文明用语,并带领新员工熟悉住宅小区消防水源及其分布情况.4.2.3第三天由消防管理中心班组长按照相关项目,对新员工进行技能训练.4.2.4第四天至第六天,由消防管理中心主管安排新员工试行上岗,机动消防队员带领新队员同时巡检执勤,并给其
3、讲解辖区消防设施设备分布,重点防火部位消防特点和工作处理程序.4.2.5第七天,考核,新员工入职培训结束后,应进行思想小结,并由消防管理中心主管安排进行消防技能/理论知识考试,试卷由消防管理中心主管提供.4.2.6新员工经考核合格后方可安排正式上岗,不合格按辞退处理.4.3消防技能培训4.3.1训练项目(根据辖区实际情况):a)两盘水带连接;b)70米两盘水带连接;c)两人五带连接;d)两节拉梯;e)沿梯/沿楼层铺设水带;f)g)着战斗服;h)高空滑绳自救(根据环境条件而定);i)利用消防栓出水操(5.6.7盘水带战斗班作战操);j)紧急集合k)灭火器操作与使用.4.3.2训练要求:a)消防技
4、能严格按的动作要领进行(见附录);b)按指挥员口令完成动作,动作要求快捷,迅速,准确;c)收卷水带/器材时,应听众指挥员口令,小心轻放,避免接口破损d)成班横队,站立成一排;e)非当值消防员全部参加训练(特殊情况须经部门主管批准外).4.3.3训练时间为每周一,三四下午16:20-17:30;4.3.4消防技能训练由消防管理中心班组具体负责.4.4消防理论知识培训4.4.1培训内容:a)建筑防火概述,防火知识;b)燃烧学知识;c);d)消防供水,消防通信;e);f)来火器的配置及使用范围;g);h);i)执勤及灭火行动;j);k)消防法律,法规及各类消防技术规范.4.4.2培训时间为周的星期六
5、下午16:20-17:30分.4.4.3消防理论知识培训由消防管理中心班长具体负责.4.5火灾自动报警(灭火)系统培训4.5.1培训内容:a)系统的检查;b)系统的维修;c)系统的安装;d)系统的测试;e)系统的保养;f)系统的原理;g)电子消防工程学基础知识;h)i)j)消防系统维修保养标准作业规程;k)其他内容.4.5.2培训教材参照消防支队各类消防技术规范.4.5.3每月对火灾自动报警(灭火)系统知识的培训不少于两次,每次册少于70分钟.4.5.4火灾自动报警(灭火)系统知识培训消防管理中心主管具体负责讲授.4.6义务消防员包括:4.6.1义务消防员知识培训a)安全处全体员工;b)机电维
6、修部全体员工(不参加消防技能训练).4.6.2培训方式:a)实地模拟训练(现场组织水带,来火器操练);b)组织观看消防录象(根据情况而定);c)课堂培训(由消防管理中心派人讲课).4.6.2培训方式:a)实地模拟训练(现场组织水带,来火器操作);b)组织观看消防录象(根据情况而定);c)课堂培训(由消防管理中心派人讲课)4.6.3培训安排:a)每月培训不少于1次,每次不少于70分钟;b)培训时间每月第一个星期六下午16:00-17:00;c)每年的119宣传活动月举办大型防火知识讲座.4.6.4义务消防员消防知识培训由主管经理通知安全处和应急分队,消防管理中心派人讲课和组织训练.4.6.5义务
7、消防知识培训册考核由消防管理中心主管负责,安全处主管/班长协助,并将考核成绩计入个人档案保存.4.7消防知识普及培训4.7.1公司新入职员工前消防培训a)由公司人事部负责组织,下文通知消防管理中心;b)消防管理中心派人讲授;c)培训时间和新员工入职培训同步进行.4.7.2公共娱乐场所从业人员消防培训:a.)由公司行政部下文通知各部门;b)消防管理中心派人讲课;c)培训时间每半年一次,没次不少于120分钟。4.8法律、法规知识培训4.8.1培训内容a）中华人民共和国治安管理处罚条例；b）中华人民共和国刑法相关内容；c）中华人民共和国劳动法相关内容；d）其他法律法规。4.8.2法律知识培训每季度1
8、次，每次培训时间不少于1小时。4.8.3法律知识培训由主管经理联系安全处主管或法律界人士授课。4.9服务培训4.9.1培训内容：a）文明用语；b）仪表仪容；c）礼貌礼节；d）服务技能；e）服务意识；4.9.2服务培训每季度1次，每次培训时间不少于90分钟。4.9.3服务培训具体由消防管理中心主管负责授课，必要时邀请公司领导和相关人员前来授课。4.10安全培训4.10.1培训内容：a)岗位安全操作规程；b）突发事件的安全措施；c）用电用火安全；d）交通安全；e）生活安全注意事项。4.10.2安全培训每季度1次，每次不少于60分钟。4.10.3安全培训由消防管理中心主管负责授课，必要时邀请公司领导
9、或相关专业人员讲授。4.11思想品质培训4.11.1培训内容：a）个人修养；b）敬业精神；c）行为准则；d）思想动态；4.11.2思想品质培训的形式：a）部门会议；b）个别谈心；c）交接班时讲评。4.11.3思想品质教育每周由消防管理中心主管召开1次，时间为每周星期二下午16：20-17：20。未当班全体消防员参加，每天交接班整队集合时班组长用3-5分钟对思想品质动态进行讲评。4.12物业管理知识培训4.12.1培训内容：a）物业管理基本知识；b）物业管理法规；c）公司ISO9000质量体系。4.12.2物业管理知识培训每季度1次，每次不少于两小时。4.12.3主管经理负责联系有关物业管理方面
10、的专家学者讲师进行专项的物业管理知识培训，必要时邀请公司有关领导讲授。4.13文化知识培训4.13.1培训内容：a)读书、读报；b）阅读与理解能力；c）语言表达能力；d）粤语听说。4.13.2培训形式：a）讲课；b）开展演讲比赛；c）队列前5-10分钟即兴演讲；d）读书、读报比赛。4.13.3文化知识培训每季度培训1次，每次不少于70分钟。4.13.4消防管理中心主管负责对文化素质偏低的员工进行知识培训。4.14公共关系培训4.14.1培训内容：a）正确人际关系处理；b）公共关系基础；c）沟通与联络。4.14.2公共关系培训每季度培训1次，每次不少于60分钟。4.14.3公共关系培训由消防管理
11、中心主管根据工作需要，负责邀请公司领导及相关专业人士授课。4.15队列、拳术培训4.15.1培训内容：a)立正、稍息、停止间转法；b）三大步伐（齐步、正步、跑步）；c）步伐变换及行进间转法；d）擒敌拳。4.15.2队列、拳术培训时间每周1次，每次不少于60分钟。4.15.3队列培训由消防管理中心组长负责，拳术培训由消防管理中心班长负责。4.16培训记录4.16.1消防管理中心主管负责每次培训的组织工作，并负责监督填写各类培训记录。4.16.2每次培训后均应对培训的效果作出考核或现场评估，对于受培训人的考核成绩应有完整的记录，并归入个人档案长期保存。消防管理中心班组长负责将培训内容、成绩或评估、培训效果填写在员工培训登记表和消防训练成绩记录表上。4.16.3培训计划、培训记录和各类试卷等原始记录应妥善保存，保存期为3年。
