1、中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 37 电网企业基层供电所人才成长体系的思考与实践 刘 浩 广东电网有限责任公司梅州梅县供电局，广东 梅州 514021 摘要：摘要：发展是第一要务、人才是第一资源，是企业发展的基石，也是实现企业战略发展目标的重要载体，人才培养工作已成为电网企业人力资源管理工作中的重中之重。当下能源革命、数字革命、产业革命交汇融合，双碳发展目标、新型电力系统建设、乡村振兴等重大战略相继提出，给电网企业的发展方式、管理方式、经营模式带来了全新课题。本文首先论述了电网企业基层供电所目前的现状分析，探究了电网企业基层供电所人才成长体系的创建与实践，希望本文的论述能够为新时期电网企
2、业实现高质量蓬勃发展，提供一些帮助和借鉴。关键词：关键词：电网企业；基层供电所；人才培养 中图分类号：中图分类号：F272 1 背景和意义 1.1 电力体制改革对基层人才建设提出了更高的要求 近年来随着国有企业改革和电力体制改革的逐步深入，推进“放管服”改革和“三项制度”改革的力度也在逐步加重，售电侧的开放，让供电企业参与到市场竞争中来，各类型客户对于“获得电力”的水平和要求越来越高。供电所作为供电企业的管理末梢和面向客户的服务一线，传统的、单一的供电服务模式，无法满足客户多元的用电服务需要，粗放的、简单的基层班站所员工管理模式，无法提升基层班站所管理效能，基层供电所必须根据自身发展实际、班组
3、构成、人员结构等因素，积极投身改革创新，探寻更加面向市场、管理更加高效、服务更加优势的发展模式和人才培养机制，牢牢抓住发展机遇和创新的主动权。1.2 供电所人才队伍现状迫切需要合理有效的人才成长体系 随着地方经济社会的发展，辖区内电源、网架、设备、用户等呈快速增长趋势，电网设备资产及供电用户体量逐年成倍增长，但用工总量负增长趋势明显，成倍增长的业务量与人力资源紧缺的矛盾较为突出。此外，基于历史原因和现实客观情况，目前电网企业基层供电所普遍存在员工综合能力不足、技术及装备水平不够、管理及运维水平不高等问题，人员整体素质距离公司高质量发展要求仍有一定的差距。基于此，供电所亟需构建一套科学合理的人才
4、成长体系，通过优化结构、提升技能、改善管理，不断满足客户的用电需求。2 现状分析 2.1 面临的机遇 高速发展的信息化媒介和载体的应用，互联网+生活方式的逐渐深化，“大云物移智”技术手段和工具的日益成熟，为基层供电所人才培养、技能培训等工作的开展提供了更加便捷化、互动化的方式方法，开展培训、组织学习不再受时间空间的约束，为基层供电所多元化、智能化的管理手段和培养成长机制提供了平台支撑，同时提升了人才成长的趣味性、互动性、灵活性。2.2 面对的挑战“双碳”背景下，构建新能源为主体的新型电力系统，对供电服务工作提出了跨越性发展的要求，特别是“高质量”发展和成为具有全球竞争力的世界一流企业的战略目标
5、，需要基层供电所时刻保持学习和发展的意识，紧扣最新要求、掌握新方法、新技术，强化资源统筹整合能力，提升专业技能水平，培育供电所人才梯队，满足优化营商环境需要、提升“获得电力”体验，为客户创造价值。2.3 优势条件 管理优势：各级领导高度重视对基层供电所的管理；作风优势：供电所老员工多，形成了踏实肯干、务实奉献的良好工作作风；队伍优势：基层供电所员工团结和谐，团队积极中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 38 向上，相互关怀和帮助的氛围好。2.4 劣势短板 人才队伍结构上：一是总体缺编，人员呈负增长趋势，并将持续缺编。二是年龄结构不尽合理，年龄出现断层现象。三是人均素质当量较低，供电所员工学历不
6、高，职称、技能方面持高证人员偏少。供电所管理思维上：企业方面，思想引导不够重视、缺乏人才成长培养的统筹思维和系统思维、激励机制不够明显有效。供电所方面，部分管理人员仍习惯于增加机构、增加人员、增加工资来解决人力资源问题，对主动盘活现有存量，提升员工业务技能水平、提升管理效率等方面重视不够。员工本人方面，历史原因导致员工存在等靠要等作风，抗拒岗位考试、培训等提升技能的做法，主动提升、主动作为的意识较弱，观念未改变，不能适应新时代新要求。员工自我管理能力不够，满足现状，积累沉淀的意识不强。激励机制建设上：相关制度的宣贯不够到位，在充分盘活资源、激发员工活力方面做得不够；各专业部门对于提升员工整体技
7、术技能水平方面思考不多。员工提升自身能力素养的内驱动力不够。思想认识偏差较大、执行力不够。文化建设管理上：资源配置不合理，业务组织模式有待进一步优化，信息化、智能化支撑不足。3 实践做法 3.1 明方向：畅通人才发展路径 首先保证供电所人才的成长路径遵循企业基层人才发展的基本规律，大致可分为向内生长、向外发展两种轨迹，向内生长是基础，主要是基于基层供电所内的岗位和业务实际不断锤炼技能、成长成熟；向外发展是趋势，主要是逐步往更大型的供电所、更复杂的工作岗位晋级。3.1.1 明确“时间导图”，缩短人才成长周期 根据企业的相关文件和要求，结合目前员工成长最迫切的需求，制定“员工成长与发展”的时间导图
8、，以“一张图”的形式，为员工理清什么时间可以进行岗位能力和技能等级申报，每位员工对照导图，可清晰比对标准进行自我能力盘点，结合自身实际选择最适合的发展方向。3.1.2 明确“发展路径”，提供最佳成长建议“哪个岗位最合适我”“是做技术专家还是竞聘管理岗位”等困扰，是目前基层供电所人才发展过程中的共性问题，企业将根据单位印发的岗位说明书，以基层员工能懂的话术、贴近员工实际生产生活的方式，对与基层供电所相关的所有专业要求、岗位层级的任职条件进行诠释解读，并指出了每个岗位层级可供借鉴的发展路径，遵循“供电所人才发展路径图”，特别为新入企员工找准目标、树立正确的职业发展理念提供指引和帮助，为供电所员工成
9、长提出最佳成长和发展路径建议。3.1.3 针对性制定员工成长积分卡 为每位培养对象个性化量身打造员工成长档案积分卡。培养对象、培养对象直属领导、人力资源部专责组建讨论组，首先对培养对象现阶段的基本情况及业绩条件进行分析，针对科技成果、专业论文、科研项目、绩效考核、表彰奖励、标准规范等方面查找差距，并提出具体改进意见。然后，将具体改进内容列入工作计划并标明具体时间结点，并由培养对象签字确认。特别是加强对青年员工职业生涯发展的指导，让每位新入职员工都能对企业职业发展通道整体情况有基本把握。建立青年员工成长档案，为每位青年员工选定一名职业导师进行辅导。通过员工成长档案，采用先进的人才测评工具为员工进
10、行职业兴趣、职业取向、职业风格进行测评，帮助员工增强自我认知及职业定位，为青年员工设定清晰的发展目标及路径。3.2 强根基：强化人才自我增值 3.2.1 坚持党建引领，以党性提升唤醒人才思想觉悟 坚持把政治建设摆在首位，落实新时代党的建设总要求，以多措并举推进党的思想学习教育，把“加强思想政治引领、广泛凝聚共识”作为履职尽责的中心环节，把理想信念教育和伟大建党精神发扬传承作为人才队伍建设的首要条件，坚持将思想工作做在平时、融入工作，“思想通就行动速、工作顺”的理念深植人心。广泛开展“读书沙龙”“重走长征路”等各类党史学习教育活动，主动讲好苏区故事、弘扬老区精神、厚植红色基因，进一步坚定党员干部
11、理想信念，筑牢信仰之基。3.2.2 提升技术技能，以因材施教淬炼人才综合素养 企业要聚焦既精于技能又善于管理的复合型人才定位，以提升员工的岗位胜任能力、技术技能水平和综合能力素养为目标，通过一系列的技术技能培养等中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 39 方式，根据企业供电所目前分布“点多、线长、面广”的实际情况，积极探索培养方式，集合各供电所业务骨干和内训师资源，以“片区化”实训、“专业化”集训、“双渠道”培养等方式循序渐进开展培养工作，集成统筹“老带新”“师带徒”“干中学、学中干”培训课程，倡导以“先进”带动“中间”，在具体实践中提升专业技术技能水平和综合能力素质，多渠道提升员工的专业能力
12、素质。同时，对供电所员工进行“双渠道”培养，一方面“往上送”，供电所骨干到上级单位或职能部门学习锻炼；一方面“往下沉”，上级单位专业技术人员到基层供电所挂职锻炼，通过多岗位或重要岗位历练帮助基层供电所员工技术技能提升，搭建基层供电所与职能部门双向沟通的桥梁，提高供电所经营管理能力，开拓供电所员工工作视野，同时进一步增强职能部门活力。真正帮助员工踏准职业发展的关键节点，实现人才快速成长。3.3 筑平台：夯实组织保障基础 供电所人才成长体系建设，需要有坚强的组织保障。不仅要提高基层供电所的技术技能水平，企业在全面贯彻落实新时代人才工作理念上也要逐步形成高效领导的工作格局，多措并举为基层人才成长营造
13、了良好的氛围。3.3.1 倡导积极正向，营造人才成长良好环境 一是坚持有为有位。企业领导要为实干撑腰鼓劲，面对目前人力资源紧缺现状，要坚决破除排资论辈、打破裙带关系、狠抓队伍建设。做实能上能下，要积极倡导正向、竞争的人才成长环境，让“有为有位”的用人导向进一步明确，营造人才培养氛围。二是推动正向激励。企业“因岗施策”制定了合理的基层供电所薪酬分配方案，将供电所的工作业绩、各项考核指标排名与工资绩效挂钩，“靠前奖励、靠后扣罚”的奖惩机制拉开了各供电所的收入分配差距，也形成了基层供电所间你追我赶的良性竞争氛围。让“按业绩取酬”“工资是干出来”的分配理念深植基层。三是坚持求真务实。以员工喜闻乐见的形
14、式常态化开展纪律宣教活动，努力形成求真务实、风清气正、实干担当的干事创业氛围。启示广大员工树立求真务实、廉洁从业作风，养成“一次性把工作做对”的行为习惯。3.3.2 完善配套服务，解决基层员工后顾之忧 一是坚持减负“增效”。随着经济社会的发展，辖区内电源、网架、设备、用户等呈快速增长趋势，目前电网企业的设备资产及供电用户体量成倍增长。根据企业当前用工总量由“零增长”转向“负增长”的总趋势和人力资源较为紧缺的现状，企业将充分依靠科技发展、运用科技手段，想方设法提升管理和技术水平实现减员增效，优化人工成本管理。二是坚持关心“前移”。企业积极畅通员工诉求、化解矛盾纠纷的通道，领导班子和干部真正将关心
15、关爱落到实处。积极打造员工的精神家园，建成“党员教育展厅”“党员活动室”“职工小家”等，持续开展暖心工程营造家文化，努力提升员工幸福感和归属感，让员工队伍和谐稳定、作风扎实。4 电网企业人才培养体系的实践效果 4.1 人才成长体系更加顺畅“三步走”的人才成长体系的构建，使得基层供电所人才选用培养、流动引进、作用发挥、考核评价、使用激励、服务保障等方面的机制更加完善和灵活。清晰的成长路径和发展规划让员工潜心提升技术技能水平，员工持证上岗率也较往年提升了，因材施教的人才培养模式，在专业化、个性化发展的基础上释放了员工创新创造的活力，进一步明确了员工成长发展目标及发展通道，切实充分激发了员工的内在潜
16、力，员工队伍整体素质明显提升。4.2 人力梯队建设更加科学“三步走”实现了人才有序流动与合理配置，改善了供电所人才分布与业务需求不匹配的现状。在基层供电所全面推行“片区化”实训+“专业化”集训+“双渠道”培养相结合的培训方案后，基本实现了的师徒合作模式，缓解了基层供电所人员结构和资源配置不平衡的难题，提升了对青年员工和后备人才培养的力度，优化了基层人才骨干年龄结构，人才资源调配更加合理有效，人才梯队建设更加科学，供电所整体合力充分发挥。4.3 人才培养氛围更加积极 破除了基层供电所“论资排辈”“裙带关系”的陋习，树立了有为有位的基层人才观，“竞争上岗”、“按业绩取酬”、“工资是干出来”的意识深
17、入人心，激发了基层供电所员工自我提升、自我增值的内生动力，中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 40 催动了基层员工“要我成长”向“我要成才”转变。4.4 人才作用发挥更加明显 合理有效的人才成长体系对于提升员工的综合能力素养、技术技能水平，对于提升员工抵御风险和解决问题的能力起着决定性的作用。员工人才培养体系的构建实施，打造了企业多类别多层级的人才梯队建设，优化了人力资源配置，使员工成长与企业发展战略有机结合，为企业可持续发展提供了坚强的人力资源保障，助力企业发展再上新台阶。参考文献 1鲍广德.电网企业人才培养体系创新与实践J.电力论坛,2022(1).2郭翠玲.探索供电企业人才成长新机制J.人资方略,2023(11).3王莉.关于供电企业高技能人才队伍建设的实践性思考J.中国电力,2022(3).4廖晓.新形势下电力企业人才的作用及培养策略J.管理学家,2019(5):102-103.作者简介：作者简介：刘浩（1988），女，汉族，广东省梅州市，大学本科，中级职称，研究方向为人力资源管理。
