1、 MOOC 管理学-北方工业大学 中国大学慕课答案第 1 讲 身边的管理学单元测验1、问题：对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为（ ）。选项：A、概念技能、技术技能、人际技能B、技术技能、概念技能、人际技能C、概念技能、人际技能、技术技能D、人际技能、概念技能、技术技能正确答案:【概念技能、人际技能、技术技能】2、问题：下列行为中不属于企业伦理表现的是（）选项：A、治理污染B、定期或不定期培训员工C、在员工工作场所布置摄像头D、开发新产品正确答案:【开发新产品】3、问题：洞察事物、抽象形成概念的能
2、力对下列哪类管理人员最为重要（ ）。选项：A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层管理人员D、A 和 B正确答案:【高层管理人员】4、问题：根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者协调不同部门管理者的工作主要扮演（ ）角色。选项：A、监控者B、联络者C、传播者D、发言人正确答案:【联络者】5、问题：企业的社会责任有哪些（）。选项：A、经济责任 B、法律责任C、慈善责任D、以上都是正确答案:【以上都是】6、问题：人们经常说，“外行不能领导内行”，但实践中“外行”领导“内行”也有许多成功的例子，甚至有时比内行领导内行更成功。从管理的角度分析，业务上的“外行”更适合担任（ ）。选项：A、基层管理者B、中
3、层管理者C、高层管理者D、不同层级的管理者都可以正确答案:【高层管理者】7、问题：下述关于管理性质的论断哪一个比较正确（ ）？选项：A、管理活动与作业活动密不可分，但管理活动目标与作业活动目标是完全不一样的B、管理科学的日臻完善使其科学性远远大于艺术性C、管理工作主要是致力于内部的生产运作、精诚合作，与外界环境没有多大的关联D、管理工作独立运行，有别于作业活动又为作业活动提供服务正确答案:【管理工作独立运行，有别于作业活动又为作业活动提供服务】8、问题：某技术专家因专业能力出色被提升为部门负责人。随着工作性质的转变，他应该如何调整自己的工作重心？（ ）选项：A、放弃技术工作，抓好管理工作B、仍
4、以技术工作为主，通过出色的技术技能带动下属C、以管理工作为主，同时参与部分技术工作D、抓好技术工作的同时，做好管理工作正确答案:【以管理工作为主，同时参与部分技术工作】9、问题：管理的普遍性是指（ ）。选项：A、所有管理者的风格相同B、有一种最佳的管理方式C、所有的组织都需要管理D、以上都正确正确答案:【所有的组织都需要管理】 10、问题：根据明茨伯格的管理角色理论，管理者的人际关系角色包括（ ）。选项：A、领导者B、监听者C、发言人D、资源分配者正确答案:【领导者】11、问题：（ ）的工作是：通过协调他人的工作来实现组织目标。选项：A、一名装配线工人B、一名销售人员C、一名大堂经理D、一名设
5、计人员正确答案:【一名大堂经理】12、问题：下列均属于人际与沟通技能，除了（ ）。选项：A、获取同事、合作伙伴、上下级之间的信任B、听取问题、询问问题C、从大量数据中提炼出关键信息D、展示与陈述项目方案正确答案:【从大量数据中提炼出关键信息】13、问题：决策要完全依赖其后果或结果做出，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这体现了哪种道德观（ ）？选项：A、权力至上道德观B、公平原则道德观C、推己及人道德观D、功利主义道德观正确答案:【功利主义道德观】14、问题：提高员工道德素质的首要途径是（ ）。选项：A、建立道德准则和决策规则B、在道德方面领导员工C、挑选高道德素质的员工D
6、、对员工进行道德教育正确答案:【挑选高道德素质的员工】 15、问题：下列关于伦理说法正确的是（ ）。选项：A、合乎伦理的管理具有他律的特征B、具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致C、合乎伦理的管理超越了法律的的要求D、合乎伦理的的管理仅仅把遵守伦理规范视为组织活力的一种手段正确答案:【合乎伦理的管理超越了法律的的要求】16、问题：柯尔伯格提出了“三水平六阶段”道德发展理论，其中三水平是指（）。选项：A、前习俗道德水平、习俗道德水平与后习俗道德水平B、模仿水平、应用水平与创新水平C、前道德水平、道德水平与后道德水平D、他律水平、中间水平与自律水平正确答案:【前习俗道德水平、习俗道
7、德水平与后习俗道德水平】17、问题：企业履行社会责任应考虑利益相关方的期望，这些利益相关方指（）。选项：A、客户、员工、政府、社区、合作商、相关社会组织B、股东、客户、政府、社区、合作商、相关社会组织C、股东、客户、员工、政府、社区、合作商、相关社会组织D、股东、员工、政府、社区、合作商、相关社会组织正确答案:【股东、客户、员工、政府、社区、合作商、相关社会组织】18、问题：“在一个组织中，根据环境的变化，合理分配组织中的各种资源，协调组织内部各项活动，与组织中的其他成员一起实现组织在一定时期的既定目标的人。”这是对以下哪个概念的阐述？（）选项：A、组织B、领导C、管理者D、管理正确答案:【管
8、理者】19、问题：在社会发展过程中，个体的道德水平有不同的阶段划分，一共有三个阶段，其中不包括以下哪个阶段？（）选项：A、前习俗道德水平B、中习俗道德水平C、习俗道德水平D、后习俗道德水平正确答案:【中习俗道德水平】 20、问题：要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”需做好管理中的（）工作。选项：A、计划B、领导C、组织D、控制正确答案:【组织】21、问题：管理的目的在于达到效果和提升效率，其中效果是指（ ）。选项：A、正确地做事B、关注过程C、重在成本节约D、做正确的事正确答案:【做正确的事】22、问题：管理者在做决策时看准问题，找出改正问题的各种备选方案，对这些备选方案进行评估，
9、最后选定一项满意的方案。从管理者技能的角度出发，这属于（）。选项：A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、组织协调技能正确答案:【概念技能】23、问题：管理者将实际的绩效与预先设定的目标进行比较，纠正未实现的目标并使工作重回正轨。上述过程属于（ ）职能。选项：A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案:【控制】24、问题：下列有关效率和效果的表述中错误的是（ ）。选项：A、“做正确的事”和“正确地做事”没有轻重之分B、效率强调手段，效果强调目的C、效率效果的优劣直接影响组织的未来 D、有效果而效率低的组织管理也是成功的管理正确答案:【有效果而效率低的组织管理也是成功的管理】25、问题：如果一个人
10、只在符合自己的直接利益时才遵守原则，那么他正处于道德发展的（ ）。选项：A、前惯例层次B、惯例层次C、后惯例层次D、原则层正确答案:【前惯例层次】26、问题：如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，则该企业履行了它的（ ）。选项：A、社会责任B、社会义务C、法律责任D、社会响应正确答案:【社会义务】27、问题：协调与他人的工作可以看作管理职务不同于非管理职务的表现之一。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】28、问题：在非盈利组织中，管理并不那么重要。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】29、问题：确定谁向谁汇报是管理者控制职能的一部分。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】30、
11、问题：做正确的事的能力是定义效率的基础。选项：A、正确 B、错误正确答案:【错误】31、问题：一般管理者需要具备的个人技能分为三类：技术技能、人际和沟通技能以及概念和决策技能。有效管理者必须具备这三种技能，任何一种管理技能的缺失都有可能导致管理的失败。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】32、问题：处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】33、问题：管理总是离不开某个集体或是组织，离开组织谈管理将无从谈起。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】34、问题：管理是在特定结构下通过他人的努力来达到目标。选项：A、正确B、错误正确答案:【
12、正确】35、问题：根据明茨伯格的 10 种角色理论，管理者协调不同部门管理者的工作主要扮演发言人角色。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】36、问题：管理科学的日臻完善使其科学性远远大于艺术性。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】 37、问题：自我管理就是对日常生活、工作习惯的管理，不包括职业生涯管理。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】38、问题：伦理判断的原则可以分为功利主义和康德主义，前者倾向于结果导向而后者则认为动机比结果重要。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】39、问题：管理者运用经验、特色、情感进行管理是管理科学性的体现。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4
13、0、问题：管理的目的是使组织从投入到产出的转换过程更加有效率。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】41、问题：管理的范畴只限于企业单位。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】42、问题：企业伦理的核心内容是重视人、尊重人、以人为本和服务社会。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第 2 讲 管理学的前世今生单元测验1、问题：对劳动分工的最佳描述是（ ）选项：A、将整体任务细分为一个个范围较窄的细分任务，让一些员工只承担某一个细分 任务而不是整体任务B、将劳动力划分成几个小组C、由上级分配各项工作D、对整体劳动力的分析研究正确答案:【将整体任务细分为一个个范围较窄的细分任务，让一些员工只
14、承担某一个细分任务而不是整体任务】2、问题：泰勒（或称泰罗）的科学管理理论研究的重点在于（ ）选项：A、人的行为B、组织行为C、劳动效率的提高D、组织管理正确答案:【劳动效率的提高】3、问题：提出劳动分工和经济人观点的是（ ）选项：A、大卫李嘉图B、亚当斯密C、罗伯特. 欧文D、查尔斯. 巴贝奇正确答案:【亚当斯密】4、问题：下面关于“管理理论丛林”的各种说法中，正确的说法是（ ）选项：A、管理理论丛林指现代管理理论各流派的统称B、管理理论丛林中各个流派互不相干C、管理理论丛林中各个流派彼此对立D、管理理论丛林中各个流派基本目的不同正确答案:【管理理论丛林指现代管理理论各流派的统称】5、问题：
15、在“霍桑实验”的结论的基础上产生了（ ）选项：A、人际关系学说B、决策理论学说C、组织管理学说D、权变理论学说正确答案:【人际关系学说】6、问题：以下研究论题不属于霍桑实验内容的是（ ）选项：A、工人是社会人 B、应该对员工在进行选拔和培训后分配合适的工作C、工作场所的照明水平对工人生产率的影响D、工作场所中存在游离于正式规则约束以外的小团体正确答案:【应该对员工在进行选拔和培训后分配合适的工作】7、问题：泰罗认为生产效率的提高还与工人们工作使用的工具、机器、生产材料、作业环境、工作流程有关，从而提出了（ ）。选项：A、挑选并培训“一流的工人”B、标准化原理C、差别计件工资制D、职能工长制正确
16、答案:【标准化原理】8、问题：在管理学的发展历史上，被称为科学管理之父的是（ ）选项：A、泰勒B、西蒙C、韦伯D、法约尔正确答案:【泰勒】9、问题：霍桑试验表明（ ）选项：A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、非正式组织对组织目标的达成是有益的C、非正式组织应该取缔D、企业应该正视非正式组织的存在正确答案:【企业应该正视非正式组织的存在】10、问题：马克斯韦伯的行政组织理论不包括哪个内容（ ）选项：A、职能分工明确B、等级制度严密C、在管理中依情而变，特事特办D、聘用的员工要经过正式的选拔，强调专业性正确答案:【在管理中依情而变，特事特办】11、问题：美国管理学教授彼得德鲁克说过，如果你理
17、解管理理论但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（） 选项：A、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重B、只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者C、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注重管理理论D、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力正确答案:【有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力】12、问题：他们把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。该学派试图通过对管理过程的研究，从管
18、理过程中形成的认识进行理论概括和提炼，确定一些基础性的原理，并由此形成一种“一般性”的管理理论。这种管理学派是（）。选项：A、管理过程学派B、人际关系学派C、系统学派D、决策理论学派正确答案:【管理过程学派】13、问题：在研究方法中，对相关对象的访谈属于（ ）选项：A、观察法B、调查法C、二手资料法D、历史分析法正确答案:【调查法】14、问题：第二次工业革命，代表性技术是电，下列哪项不属于第二次工业革命的管理应用（ ）选项：A、机械化B、流水线C、工业化D、制度管理正确答案:【机械化】15、问题：（ ）是指调查者运用统一设计的问卷，由被调查者填答，向被调查者了解有关情况的搜集资料方法。选项：A
19、、实验室实验法B、问卷调查法C、访谈调查法 D、现场实验法正确答案:【问卷调查法】16、问题：上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰勒提倡的（? ）。选项：A、工作定额原理B、例外原则C、心理革命D、职能工长制正确答案:【例外原则】17、问题：企业中存在“非正式组织”的观点来源于（? ）。选项：A、现代管理理论B、管理过程理论C、科学管理理论D、人际关系学说正确答案:【人际关系学说】18、问题：下列哪项属于管理实践活动？（? ）选项：A、君王治理国家B、家族族长对家族事务的处理C、兴修水利工程D、以上均正确正确答案:【以上均正确】19
20、、问题：下列哪项不属于弗里德里克泰勒的思想？（? ）选项：A、职能工长制B、工人与企业家合作共赢C、重视效率与人员选拔D、官僚行政组织正确答案:【官僚行政组织】20、问题：梅奥等人进行了霍桑实验，通过该实验创立了人际关系学派，以下（）不属于人际关系学派的观点。选项：A、人是理性和考虑经济的B、人具有社会性C、应该重视非正式组织对员工行为的影响 D、人的行为并不单纯出于追求金钱的动机，社会心理方面的追求更为重要正确答案:【人是理性和考虑经济的】21、问题：权变管理学派认为（ ）。选项：A、应该让员工承担更多责任，发挥其潜力，满足员工成就感B、组织是具有理性的C、简单化、普遍适用的方案并不存在，必
21、须按照对象和情境的具体情况选择具体对策D、人天生厌恶工作，需要严格加以控制正确答案:【简单化、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况选择具体对策】22、问题：将科学原理、方法和工具，如数学模型等，应用于管理活动中，是（）学派的特点。选项：A、科学管理B、管理科学C、人际关系D、社会系统正确答案:【管理科学】23、问题：亚当斯密在国富论中讨论了劳动分工和专业化，其中专业化能提高效率的原因之一是（ ）。选项：A、有效地利用了劳动力B、节省了不同工作的转换时间C、便于按劳取酬，刺激工人的积极性D、有利于管理正确答案:【节省了不同工作的转换时间】24、问题：下列关于系统管理学派表述不正确
22、的是（ ）。选项：A、企业就是一个由相互联系、相互合作的对象组成的系统B、企业与周围环境存在动态的相互作用C、企业具有内外信息反馈网络D、以定量分析为主要研究方法正确答案:【以定量分析为主要研究方法】25、问题：第四次工业革命催生了（ ）的管理应用。选项：A、制度化管理 B、智能化管理C、信息化管理D、职业经理人正确答案:【智能化管理】26、问题：当管理者编制预算、安排进度、实施质量控制等决策时，适合采用（）的研究方法。选项：A、案例研究法B、定量模拟法C、历史分析法D、问卷调查法正确答案:【定量模拟法】27、问题：“人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充
23、分表现出来，人才会感到最大的满足。”，这是有关人性假设中（ ）的内容。选项：A、理性经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设正确答案:【自我实现人假设】28、问题：霍桑实验不包含（ ）。选项：A、工厂照明实验B、继电器装配式实验C、大规模访问与调查D、金属切削实验正确答案:【金属切削实验】29、问题：管理活动早于管理思想产生。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】30、问题：很多管理理论具有几十年甚至上百年的历史，在今天互联网时代，这些理论的内容几乎全部因为不适应新环境而失效。选项：A、正确 B、错误正确答案:【错误】31、问题：今天的管理，面临着变与不变的均衡。选项：A、正
24、确B、错误正确答案:【正确】32、问题：法约尔提出了管理的十四条原则，并认为这些原则适用于任何组织。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】33、问题：在人类历史上第一次把管理上升为科学的理论是科学管理理论。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】34、问题：技术变革催生管理创新，因此技术创新比管理创新重要。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】35、问题：管理理论和管理思想产生于管理实践中。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】36、问题：技术创新为管理创新提供了物质基础。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】37、问题：管理学科的实验法根据实验场地的不同，可以将其划分为实验室实验和现
25、场实验。选项：A、正确 B、错误正确答案:【正确】38、问题：管理学科的各种研究方法各有自己的适用条件。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】39、问题：调研中使用二手资料意义不大。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】40、问题：二手资料包括年鉴、报告、期刊、报表、文集、数据库等。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】41、问题：调研中从一手资料入手会比二手资料更容易和便捷。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】42、问题：在社会调查研究中，实验法和观察法都是现场法，它们的区别在于：观察法是在自然的社会过程中了解研究对象的外显行为，而实验法则是在研究者有意改变或设计的社会过程中了解研
26、究对象的外显行为。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】43、问题：管理学科没有成立代表着管理实践没有发生。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】44、问题：1911 年，弗里德里克泰勒的科学管理原理专著的出版标志着管理学开始成为一门学科得以发展。 选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】45、问题：我们可以通过学习来超越一些具体纷繁多变的管理实践，从中找到共同的管理规律和管理原则，并且能够创造性地在自己的场景、自己的组织和企业当中去运用与转化这些规律和原则。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】46、问题：亚当斯密的差别计件工资制对古典管理理论有重要意义。选项：A、正确B、错误正确答案
27、:【错误】47、问题：泰勒在管理思想上最大的贡献是提出了理想的行政集权制理论。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】48、问题：亨利法约尔是管理过程学派的创始人。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】49、问题：案例研究法适用于解释“结果如何”与“为什么变成这个结果”的问题。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】50、问题：泰勒被誉为“科学管理之父”，其倡导用讲究效率、技术和方法的管理来替代个人经验办事的管理。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】 51、问题：法约尔将管理职能概括为计划、组织、指挥、协调、控制五个方面，并提出了劳动分工、权力与责任、纪律等 14 条组织管理原则。选项：
28、A、正确B、错误正确答案:【正确】52、问题：哈佛大学教授梅奥根据霍桑实验的观察结果得出结论：人是理性和考虑经济的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】53、问题：西方管理理论发展的较为成熟，因此可以直接将其运用于中国的任何组织来指导实践而不需改变。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】54、问题：第四次工业革命始于 21 世纪初，其代表性技术为移动互联网、机器学习、5G 等。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】55、问题：“经济人”假设是泰勒管理思想的基础。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】56、问题：“非正式组织”是霍桑实验的重要发现。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确
29、】57、问题：人类管理实践的不断深入推动了管理理论的发展。选项：A、正确 B、错误正确答案:【正确】第 3 讲 决策：选择的艺术单元测验1、问题：决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责，但是面临的决策问题的性质不同。下列说法正确的是（ ）。选项：A、越是企业的高层管理者，面临的决策越倾向于战略性、非程序性的决策B、越是企业的高层管理者，面临的决策越倾向于常规的、个体的决策C、越是企业的基层管理者，面临的决策越倾向于战略性、非程序性的决策D、越是企业的中层管理者，面临的决策越倾向于战略性、非程序性的决策正确答案:【越是企业的高层管理者，面临的决策越倾向于战略性、非程序性的
30、决策】2、问题：一个完整的决策往往包括许多阶段，下列正确表达一个决策过程的先后顺序的是（ ）。选项：A、诊断问题明确目标拟定方案筛选方案执行方案评估效果B、诊断问题拟定方案明确目标筛选方案执行方案评估效果C、诊断问题明确目标筛选方案拟定方案执行方案评估效果D、诊断问题筛选方案明确目标拟定方案执行方案评估效果正确答案:【诊断问题明确目标拟定方案筛选方案执行方案评估效果】3、问题：组织的政策、工作流程、规章制度可以帮助管理者处理（ ）。选项：A、非程序化问题B、程序化问题C、非结构化问题D、敏感性问题正确答案:【程序化问题】4、问题：西蒙认为人都是有限理性的，管理者在做决策时容易受到其他因素的影响
31、，下列说法不正确的是（ ）。选项：A、管理者在决策过程中容易受到知觉偏差的影响B、管理者能够获取和了解到所有可能的方案C、决策者在评估方案的过程中难以做到完全理性D、管理者在决策时会受到情绪的影响正确答案:【管理者能够获取和了解到所有可能的方案】 5、问题：决策条件含有一定的不确定性与模糊性，但我们可以估计出每种情况可能发生的概率以及各种情况下的收益状况，这类决策叫做（ ）。选项：A、确定型决策B、不确定型决策C、风险型决策D、模糊性决策正确答案:【风险型决策】6、问题：个人决策的优点很多，包括简便、快速、成本低和（ ）。选项：A、员工满意度高B、责任明确C、风险低D、便于顺利实施正确答案:【
32、责任明确】7、问题：“管理就是决策”这种说法，意味着（ ）。选项：A、管理者只要做出正确的决策就可以了，决策执行不太重要了B、决策能力对管理者的成功具有特别重要的作用C、只有高层管理者才需要做决策D、追求最优决策的才是好的管理者正确答案:【决策能力对管理者的成功具有特别重要的作用】8、问题：花大价钱购买明星同款服装属于哪种决策？（ ?）选项：A、直觉决策?B、经验决策C、情绪性决策D、下意识决策正确答案:【情绪性决策】9、问题：以下哪项不属于群体决策的弊端？（?）选项：A、缺乏可接受性B、少数人统治C、群体压力D、责任不清正确答案:【缺乏可接受性】 10、问题：以下哪个决策场景不适合使用直觉决
33、策？（ ）?选项：A、高不确定性或无先例B、信息少或数据不足C、可行性方案间差异明显D、时间紧迫正确答案:【可行性方案间差异明显】11、问题：面对不确定型决策，管理者遵循乐观原则，在若干种方案里计算每一种方案可能的盈利能力，选取未来最好状态下盈利最多的方案，这种决策方法叫做（）。选项：A、大中取大法B、小中取大法C、大中取小法D、最大后悔值最小法正确答案:【大中取大法】12、问题：下列哪一项不属于决策过程中要注意识别的陷阱？（ ）选项：A、过度自信/自负B、过往的失败经验C、锚定效应与认知偏见D、沉没成本与承诺升级正确答案:【过往的失败经验】13、问题：下面哪一方面没有体现出程序型决策与非程序
34、型决策的差异？（?）选项：A、管理层级上的差异B、问题与信息的模糊化程度C、决策的频率和时间差异D、决策时是否遵循满意原则正确答案:【决策时是否遵循满意原则】14、问题：受决策者个性影响最大的决策类型是（ ）。选项：A、确定型决策B、不确定型决策C、多目标决策D、程序性决策正确答案:【不确定型决策】 15、问题：个体决策与群体决策的最大不同是（ ）。选项：A、参与决策的人数多少?B、决策解决的问题大小C、决策的可能结果多少D、所有选项均正确正确答案:【参与决策的人数多少?】16、问题：以下哪一个不是决策时应该坚持的原则？（?）选项：A、信息原则B、最优原则C、可行性原则?D、经济性原则正确答案
35、:【最优原则】17、问题：（?）是指经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。?选项：A、程序化决策?B、非程序化决策C、经验决策D、科学决策正确答案:【程序化决策?】18、问题：哪些做法可以提高管理者的决策能力？（?）选项：A、不求最好，但求满意B、依靠方法、逻辑和数据C、平衡好个人决策和集体决策?D、所有选项均正确正确答案:【所有选项均正确】19、问题：人们常说“雷声大，雨点小”、“光打雷，不下雨”是对某些管理者对某些事项的管理“只决不行”状况的抱怨和吐槽。对应于决策过程进行分析，这种情况下，强调的是应加强决策的什么环节？（ ）选项：A、明确问题和目标B、拟定备选方案C、
36、执行方案D、比较、选择方案正确答案:【执行方案】 20、问题：在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力?（ ）选项：A、现实中存在最优方案B、现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案C、由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次D、刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失正确答案:【刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失】21、问题：美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾经说过:“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（ ）。选项：A、委员会
37、决策往往目标不明确B、委员会决策的正确性往往较差C、群体决策往往不能正确把握市场的动向D、群体决策往往不讲究时效性，只强调决策的合理性正确答案:【群体决策往往不讲究时效性，只强调决策的合理性】22、问题：以下各项中最不利于提高个人决策能力的是（ ）。选项：A、博学、思考B、多掌握信息C、集群体智慧D、优柔寡断正确答案:【优柔寡断】23、问题：下列关于群体决策和个人决策的描述中，正确的有（ ）。选项：A、群体决策可以比个体决策获得更多的信息B、群体决策往往会产生多种备选方案，提高决策的准确性C、究竟哪种决策产生的方案有利，要视具体情况而定D、所有选项均正确正确答案:【所有选项均正确】24、问题：
38、下列关于个人决策和群体决策的比较中，正确的是（ ）。选项：A、群体决策方案获得有关成员的认可和接受的可能性要更大B、从决策的有效性上看，个体决策一般比群体决策更为稳妥C、从广义上看，群体决策也包括个人决策D、由于个人的精力和经验是有限的，所以个人决策所花的时间要多于群体决策正确答案:【群体决策方案获得有关成员的认可和接受的可能性要更大】 25、问题：企业面临的境况日益繁多，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此现代决策应该更多依靠（ ）。选项：A、多目标协调B、集体智慧C、动态规划D、下级意见正确答案:【集体智慧】26、问题：下列关于如何提升决策能力的说法不正确的是（ ）。选项：A
39、、始终知道自己的目标是什么B、决策时尽可能多的采用群体决策C、认识并克服决策中的个人偏好D、做决策时知道要何时停止正确答案:【决策时尽可能多的采用群体决策】27、问题：遵循满意原则作为决策的原则之一，不包含以下哪项特点（ ）。选项：A、考虑所有可能方案B、并不追求完美的方案C、在遇到满意方案时即停止继续搜索D、有限理性决策正确答案:【考虑所有可能方案】28、问题：乐观决策原则的理论基础是（ ）。选项：A、假定未来状态中最有利情况必然发生B、假定未来状态中最不利情况必然发生C、假定未来状态中最有利情况肯定不发生D、假定未来状态中各种情况等可能发生正确答案:【假定未来状态中最有利情况必然发生】29
40、、问题：群体决策具有耗时、责任不清等弊端，通过（ ）方式可以避免这些弊端。选项：A、限制决策参与人数B、设定决策原则C、实行民主集中制D、所有选项均正确正确答案:【所有选项均正确】 30、问题：决策具有（ ）特征。选项：A、具体的决策目标B、多个备选方案C、信息是进行决策的基础D、所有选项均正确正确答案:【所有选项均正确】31、问题：决策者列出所有可能的解决问题的方案，是理性决策过程中的（ ）。选项：A、明确问题与目标B、决策执行与评估C、开发备选方案D、选择备选方案正确答案:【开发备选方案】32、问题：以下（ ）不属于决策过程中易陷入的陷阱。选项：A、事前调查研究B、事后聪明C、锚定效应与认
41、知偏见D、沉没成本与承诺升级正确答案:【事前调查研究】33、问题：一般来说，从战略决策、战术决策到业务决策，所面对问题的程序化程度逐渐提高。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】34、问题：管理者在拟定决策方案的过程中要遵循最优原则。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】35、问题：集体决策存在很多优势，其准确性更高，因此集体决策比个人决策更好。选项：A、正确 B、错误正确答案:【错误】36、问题：决策制定者的决策风格会影响决策的结果。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】37、问题：科学决策优于直觉决策，所以在任何情况下都要坚持科学决策。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】38、问
42、题：整个决策过程以选择出满意决策方案为终点。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】39、问题：决策中对备选方案的评价标准要全面而非单一。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】40、问题：决策过程中克服了决策偏好就一定能做出正确的选择。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】41、问题：没有目标，就没有决策。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】42、问题：认知并克服决策中的偏好能够提高管理者的决策能力。选项：A、正确 B、错误正确答案:【正确】43、问题：决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】44、问题：采用“小中取大法”的管理者对未来持乐观的看法，认为未来会出现最好的自然状态，因此不论采取哪种方案，都能获取该方案的最大收益。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】45、问题：在现代组织中，环境变化迅速，决策的时间压力大，为了提高决策效率，决策应该由个人做出。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】46、问题：越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险型的决策。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】47、问题：决策的一般过程可以分为四步，第一步明确问题与确定目标，第二
