1、 第二届黑龙江省职业规划与就业指导高层论坛工作坊第二届黑龙江省职业规划与就业指导高层论坛工作坊第二届黑龙江省职业规划与就业指导高层论坛工作坊第二届黑龙江省职业规划与就业指导高层论坛工作坊 戴岩戴岩戴岩戴岩 黑龙江大道至简人力资源开发有限公司黑龙江大道至简人力资源开发有限公司黑龙江大道至简人力资源开发有限公司黑龙江大道至简人力资源开发有限公司 Jan 12,2010 Jan 12,2010 哈尔滨哈尔滨哈尔滨哈尔滨 解构企业用人标准解构企业用人标准 提升高校就业指导效能提升高校就业指导效能1 劳动力就业市场分析劳动力就业市场分析奥肯定理奥肯定理:增长率提高增长率提高1%,1%,就业率提升就业率提
2、升2.5%2.5%，：，：.资本密集型行业资本密集型行业1:0.061:0.06（大型企业）（大型企业）劳动密集型行业：（服务业）劳动密集型行业：（服务业）解决就业的两大法宝：发展服务业与中小企业，集中解决就业的两大法宝：发展服务业与中小企业，集中0 0就业人口就业人口中国中国:0000年增长率保，年增长率保，0 00 0年增长率预计，新增年增长率预计，新增投资高度密集于重工业与基础设施建设，提供就业机会有限服务业占投资高度密集于重工业与基础设施建设，提供就业机会有限服务业占比例低比例低0 00 0年经济发展目标年经济发展目标“促消费、调结构、扩就业、保稳定促消费、调结构、扩就业、保稳定”，大
3、学毕，大学毕业生业生0 0万人，城镇就业供大于求万人，城镇就业供大于求000000万人万人蚁族蚁族2毕业生总量持续增加毕业生总量持续增加20092009年，高校毕业生规模年，高校毕业生规模611611万人万人2009-20132009-2013年，高校毕业生总量年，高校毕业生总量30703070万人万人比比2004-20082004-2008年（年（20702070万人）增加约万人）增加约48.3%48.3%毕业生在城镇新增劳动力中的比重越来越大毕业生在城镇新增劳动力中的比重越来越大20042004年，年，31%31%20092009年，年，68%68%高校毕业生在城镇就业比率变化趋势34 黑
4、龙江省大学毕业生就业率的三年趋势图黑龙江省大学毕业生就业率的三年趋势图 5黑龙江省黑龙江省20082008届本科毕业生毕业半年后届本科毕业生毕业半年后 失业人数最多的前失业人数最多的前1010位专业位专业 67 企业目标选材的理论基础与目标企业目标选材的理论基础与目标 企业用人标准企业用人标准招聘考核方式招聘考核方式建构对策展望建构对策展望人职人职匹配匹配企业目标选材的核心要素与流程企业目标选材的核心要素与流程 企业目标选材常规招聘模式解构企业目标选材常规招聘模式解构 龙江高校就业指导发展现状分析龙江高校就业指导发展现状分析 高校就业指导体系效能提升思考高校就业指导体系效能提升思考 高校就业指
5、导高校就业指导8 组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学 企业企业目标选材目标选材 理论基础理论基础9校内实践经历 外企外企外企外企 国企国企国企国企 民企民企民企民企 政府机关政府机关政府机关政府机关 事业单位事业单位事业单位事业单位 企业目标选材的企业目标选材的目标目标人职匹配人职匹配10 关于员工关于员工 把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉；把我们的资金、厂人带走，我们的公司会垮掉；把我们的资金、厂房及品牌带走，留下我们的人，十年内我们将重房及品牌带走，留下我们的人，十年内我们将重建一切建一切。Richard Deupr
6、ee 1112企业目标选材的企业目标选材的6 6大核心要素大核心要素 13企业目标选材的企业目标选材的6 6大核心要素大核心要素能力能力知识与技能知识与技能:专长专长 行为行为:工作能力工作能力工作动力工作动力:意愿意愿 性格性格 期望期望能力要求分析能力要求分析“胜任力模型胜任力模型”职位说明书职位说明书(JD)处方事业总监职务说明书处方事业总监职务说明书.doc,品牌推广经理岗位职责说明书品牌推广经理岗位职责说明书.doc JD-HR.doc14 能力能力软门槛软门槛?硬门槛硬门槛?知识与技能知识与技能 专长 行为行为 工作能力工作动力工作动力 意愿 性格 期望表面形式（公开的）表面形式（
7、公开的）目标、技术目标、技术 技巧、能力技巧、能力内在形式（隐蔽的）内在形式（隐蔽的）态度、交往模式、态度、交往模式、个性、冲突、个性、冲突、群体作用群体作用15 积极学习积极学习学习方法学习方法有效的口头沟通有效的口头沟通积极聆听积极聆听理解他人方面理解他人方面雇主最需要也是最看重的五项能力水平16企业目标选材的企业目标选材的6 6大核心要素大核心要素系统流程系统流程 200 200人应聘人应聘 聘用聘用网网申申笔试、测评笔试、测评深度面试深度面试背景调查背景调查简历筛选简历筛选25人人笔试筛选笔试筛选16人人8人人4人人初次面试初次面试电话筛选电话筛选ACAC面试面试资料评估查证资料评估查
8、证50人人目目 标标 选选 材材 漏漏 斗斗17企业目标选材的企业目标选材的6 6大核心要素大核心要素资料收集资料收集 三种类型信息三种类型信息:工作及教育背景工作及教育背景/文凭证书文凭证书/技能技能 具体经验具体经验 兴趣兴趣/期望期望目的目的:运用过去行为事例以澄清资料运用过去行为事例以澄清资料预测应聘者未来的工作表现预测应聘者未来的工作表现 STAR18企业目标选材的企业目标选材的6 6大核心要素大核心要素动力适配性动力适配性 职务适配性职务适配性:工作内容与责任工作内容与责任 组织适配性组织适配性:企业价值观与运营模式企业价值观与运营模式 地点适配性地点适配性:地区特点与机会地区特点
9、与机会兴趣兴趣 性格性格 价值观价值观满意度满意度 忠诚度忠诚度19企业目标选材的企业目标选材的6 6大核心要素大核心要素资料评估资料评估资料分析 评估资料质量评估资料质量,能力评分能力评分背景调查 全面了解候选人全面了解候选人,信息去伪存真信息去伪存真 招聘流程最后的防火墙招聘流程最后的防火墙 资料整合 综合多层级信息达成对候选人能力的共识评价综合多层级信息达成对候选人能力的共识评价 作出聘任决定作出聘任决定20企业目标选材的企业目标选材的6 6大核心要素大核心要素法律事宜法律事宜关注关注劳动法劳动法的变化的变化,严格遵守严格遵守劳动法劳动法在各流程阶段公平对待所有候选人在各流程阶段公平对待
10、所有候选人严格执行招聘流程严格执行招聘流程培训面试官培训面试官,确保只提出与工作有关的问题确保只提出与工作有关的问题21 企业目标选材的理论基础与目标企业目标选材的理论基础与目标 企业用人标准企业用人标准招聘考核方式招聘考核方式建构对策展望建构对策展望人职人职匹配匹配企业目标选材的核心要素与流程企业目标选材的核心要素与流程 企业目标选材常规招聘模式解构企业目标选材常规招聘模式解构 龙江高校就业指导发展现状分析龙江高校就业指导发展现状分析 高校就业指导体系效能提升思考高校就业指导体系效能提升思考高校就业指导高校就业指导22 企业目标选材常规招聘模式解构企业目标选材常规招聘模式解构 网申网申笔试笔
11、试面试面试录用谈判录用谈判面试面试技术性技术性非技术性非技术性简历撰写简历撰写筛选门槛筛选门槛职业倾向考核职业倾向考核胜任力考核胜任力考核成功成功行业调研行业调研23企业目标选材常规招聘模式解构企业目标选材常规招聘模式解构简历是什么？简历是什么？简简历历广告广告证据证据能力能力品质品质成就成就经历经历教育教育2.JPG,简历简历-创意创意.flv,万科（福州）万科（福州）-陈楠视频简历陈楠视频简历.flv24企业目标选材常规招聘模式解构企业目标选材常规招聘模式解构笔试怎么答？笔试怎么答？技术性笔试 研发型、技术类岗研发型、技术类岗位招聘位招聘 专业知识掌专业知识掌握要求高握要求高 ITIT 非
12、技术性笔（SHL)常见，对专业背景要求宽松常见，对专业背景要求宽松 25企业目标选材常规招聘模式解构企业目标选材常规招聘模式解构面试怎么做？面试怎么做？Assessment Center,评价中心透过工作分析建立的综合式情景面试方法其中比较常见的有结构化面试、压力面试,无领导小组讨论、角色扮演、文件筐测试等。26面试笑话面试笑话 等咱有了本事就要这样招聘公司等咱有了本事就要这样招聘公司27关于结构化面试怎么回答关于结构化面试怎么回答?How can you put a mountain in a cup?Why put a mountain in a teacup?How can you do
13、 it?28Extract the Diamond and Leave the RestNo one need dirty rocks,and only diamonds need to be left29 解构压力面试解构压力面试 面试官有意制造紧张面试官有意制造紧张,了解求职者如何面对工作了解求职者如何面对工作 压力压力,面对刁难甚至无礼面对刁难甚至无礼.要表现出耐心与涵养要表现出耐心与涵养 要尽力表现出职业人应有的沉着和冷静要尽力表现出职业人应有的沉着和冷静 不要激动不要激动,失态地据理力争失态地据理力争.30解构无领导小组讨论功能解构无领导小组讨论功能区分区分功能：功能：能力、素质上的
14、相对差异。能力、素质上的相对差异。评定评定功能：功能：评价、鉴别能力、素质和水平是否达标评价、鉴别能力、素质和水平是否达标预测预测功能：功能：能力倾向和发展潜力，在未来岗位上的表现、成能力倾向和发展潜力，在未来岗位上的表现、成功的可能性和成就。功的可能性和成就。情景模拟情景模拟 集体面试集体面试31无领导小组讨论中注意观察和考察的点无领导小组讨论中注意观察和考察的点观察者观察者协调者协调者组织者组织者倾听者倾听者表达者表达者分析者分析者影响者影响者颂扬者颂扬者说服者说服者创新者创新者监督者监督者跟随者跟随者负面颂扬者负面颂扬者表现者表现者32解构文件筐测试解构文件筐测试（In-tray tes
15、t）情景模拟情景模拟将工作环境中可能遇到的各种典型问题设计将工作环境中可能遇到的各种典型问题设计成信函，请示，备忘录等书面形式成信函，请示，备忘录等书面形式在规定时间内写出书面处理意见或决定在规定时间内写出书面处理意见或决定求职者要能发现文件中的逻辑关系，协调各求职者要能发现文件中的逻辑关系，协调各方面资源迅速做出决断方面资源迅速做出决断33解构角色扮演（解构角色扮演（Role playRole play）情景模拟情景模拟考核考核“攻其不备攻其不备”的情况下的的情况下的适应能力适应能力，设身处，设身处地将自己当成角色中的人物地将自己当成角色中的人物考察应聘者对公司的考察应聘者对公司的态度态度。
16、能否将自己想象成该角色站在全公司的角度考能否将自己想象成该角色站在全公司的角度考虑问题，抓住问题的虑问题，抓住问题的实质实质34 解构胜任力模型解构胜任力模型预期业绩的三个预期业绩的三个组成成分：组成成分：对其工作目标的分析要完成目标遇到的最大障碍克服最大障碍需要的能力素质35 面试解构总结面试解构总结36解构企业选人核心标准解构企业选人核心标准Value37 企业目标选材的理论基础与目标企业目标选材的理论基础与目标 企业用人标准企业用人标准招聘考核方式招聘考核方式建构对策展望建构对策展望人职人职匹配匹配企业目标选材的核心要素与流程企业目标选材的核心要素与流程 企业目标选材常规招聘模式解构企业
17、目标选材常规招聘模式解构 龙江高校就业指导发展现状分析龙江高校就业指导发展现状分析 高校就业指导体系效能提升思考高校就业指导体系效能提升思考高校就业指导高校就业指导38龙江高校就业指导常规方式龙江高校就业指导常规方式职业生涯规划课职业生涯规划课“一对一一对一”辅导职业咨询辅导职业咨询就业指导讲座就业指导讲座职业工作坊职业工作坊讲坛模拟招聘会模拟招聘会求职经验分享求职经验分享求职法律法规培训求职法律法规培训职业辅导月就业导航月次年职业辅导月就业导航月次年优秀毕业生就业典型事迹报告会优秀毕业生就业典型事迹报告会企业校园宣讲企业校园宣讲394041学习效果的学习效果的“金字塔金字塔”平均效能平均效能
18、5%10%20%30%50%75%90%阅读讲座视听观摩示范小组讨论练习或实践教授他人或学以致用42解构大学生面试解构大学生面试43解构大学生面试解构大学生面试孙红雷孙红雷14年前报考中戏年前报考中戏 面试现场曝光面试现场曝光.flv suan大妈大妈.flv 44解构大学生面试解构大学生面试45大学生对高校就业指导的期望大学生对高校就业指导的期望关于职业生涯规划培训体系关于职业生涯规划培训体系:内容大于形式内容大于形式给予持续关注深度思考给予持续关注深度思考在自我探索基础上在自我探索基础上,多些职业探索多些职业探索不再是简单的纸上谈兵规划撰写不再是简单的纸上谈兵规划撰写,提供更多的个性化服务
19、提供更多的个性化服务关于学生职业准备关于学生职业准备增加积累增加积累,提高职业修养提高职业修养建立对职业的理解与换位思考建立对职业的理解与换位思考让有效行为成为习惯让有效行为成为习惯掌握从他人持续激励到自我激励的有效方法掌握从他人持续激励到自我激励的有效方法学会放弃学会放弃,也学会坚持也学会坚持鼓励多元职业选择鼓励多元职业选择 态度决定一切态度决定一切46 企业目标选材的理论基础与目标企业目标选材的理论基础与目标 企业用人标准企业用人标准招聘考核方式招聘考核方式建构对策展望建构对策展望人职人职匹配匹配企业目标选材的核心要素与流程企业目标选材的核心要素与流程 企业目标选材常规招聘模式解构企业目标
20、选材常规招聘模式解构 龙江高校就业指导发展现状分析龙江高校就业指导发展现状分析 高校就业指导体系效能提升思考高校就业指导体系效能提升思考 高校就业指导高校就业指导47高等教育就业评价体系变化趋势高等教育就业评价体系变化趋势 实行中长期的就业跟踪制度 综合考虑学生满意度综合考虑学生满意度/雇主满意度雇主满意度/平均年薪等因素平均年薪等因素 尝试建立“红黄绿牌”专业 高失业风险专业高失业风险专业/失业率上升最快的专业失业率上升最快的专业/需求增长型专业需求增长型专业 引入第三方就业数据收集与评估方式 改变高等教育产品的就业质量，由它的生产者来评估的现实改变高等教育产品的就业质量，由它的生产者来评估
21、的现实建立高校管理者教育部门的“教育问责制”包括毕业生能否就业、就业质量如何的内容包括毕业生能否就业、就业质量如何的内容 建立市场/专业反馈调整体系 动态反应雇主对技能需求变换动态反应雇主对技能需求变换及时调整每个专业的课程设置和教学方式及时调整每个专业的课程设置和教学方式48中国大学的招生的潜在危机分析中国大学的招生的潜在危机分析生源不足危机生源不足危机大学的成本效益危机大学的成本效益危机 国际各类强势高等教育机构的竞争压力国际各类强势高等教育机构的竞争压力社会对人才的多元化需求对高校单一的人才培社会对人才的多元化需求对高校单一的人才培养模式的挑战压力养模式的挑战压力正在崛起的知识和学习产业
22、对高等教育机构形正在崛起的知识和学习产业对高等教育机构形成竞争威胁成竞争威胁 大学的行政化危机大学的行政化危机49高校就业指导体系效能提升思考高校就业指导体系效能提升思考 50我们的我们的“游戏游戏”规则规则悟悟51高校就业指导要思考的问题高校就业指导要思考的问题52引导大学毕业生思考引导大学毕业生思考3030岁前应该追求什么岁前应该追求什么?53高校就业指导核心是什么高校就业指导核心是什么?54 完成大学生到职业人的认识完成大学生到职业人的认识 一年级一年级 自我了解自我了解 学科了解学科了解 二年级二年级 锁定感兴趣的职业领域锁定感兴趣的职业领域 三年级三年级 有目的提升职业修养有目的提升职业修养(实习实习)四年级四年级 初步完成学生到职业者的角色转换初步完成学生到职业者的角色转换(应聘应聘)积极！积极！55 实现从校园人到社会人的角色转换实现从校园人到社会人的角色转换 从个人导向到团队导向从个人导向到团队导向 从情感导向到职业导向从情感导向到职业导向 从成长导向到责任导向从成长导向到责任导向 从思维导向到行为导向从思维导向到行为导向56关于职业规划关于职业规划57关于就业指导关于就业指导58张之洞的管理思想张之洞的管理思想高校就业指导理念高校就业指导理念5960
