1、126湖南省专业教师培训制作者 舒青根126湘潭生物机电学校湘潭生物机电学校任务描述任务描述针对酒店服务与管理专业，针对酒店服务与管理专业，对其中的一个岗位进行工对其中的一个岗位进行工作任务、工作条件、工作作任务、工作条件、工作人员素质与能力要求的描人员素质与能力要求的描述，确定酒店服务与管理述，确定酒店服务与管理专业的典型工作任务，对专业的典型工作任务，对其中的一个典型工作任务其中的一个典型工作任务进行工作内容、工作流程、进行工作内容、工作流程、工作环境、劳动组织、工工作环境、劳动组织、工作成果符合的各项要求分作成果符合的各项要求分析，划分酒店服务与管理析，划分酒店服务与管理专业的行动领域。
2、专业的行动领域。提交成果提交成果1.岗位描述表岗位描述表2.典型工作任务一览表典型工作任务一览表3.典型工作任务分析表典型工作任务分析表4.行动领域划分表。行动领域划分表。训练目标训练目标 能够对酒店服务与管理岗能够对酒店服务与管理岗位（群）进行分析；位（群）进行分析；能够确定岗位（群）的典能够确定岗位（群）的典型工作任务，并对典型工作型工作任务，并对典型工作任务进行分析；任务进行分析；能够将典型工作任务归类能够将典型工作任务归类为职业行动领域。为职业行动领域。训练内容训练内容 对岗位（群）进行工作任务、工作条件、对岗位（群）进行工作任务、工作条件、工作人员素质与能力要求进行描述；工作人员素质
3、与能力要求进行描述；确定本专业的典型工作任务；确定本专业的典型工作任务；对典型工作任务的工作内容、工作流程、对典型工作任务的工作内容、工作流程、工作环境、劳动组织、工作成果符合的各项工作环境、劳动组织、工作成果符合的各项要求进行分析，并制定本专业典型工作任务要求进行分析，并制定本专业典型工作任务分析表；分析表；将一个或几个类似的典型工作任务按工作将一个或几个类似的典型工作任务按工作内容、工作流程、工作环境等归类，形成本内容、工作流程、工作环境等归类，形成本专业行动领域。专业行动领域。课程开发的基本流程课程开发的基本流程职业职业典型典型工作工作过程过程职业职业实际实际工作工作任务任务确定确定归并
4、归并适于适于教学教学工作工作任务任务转化转化职业职业教育教育教学教学任务任务主导问题主导问题归纳标准归纳标准主导问题主导问题归并标准归并标准主导问题主导问题教学分析教学分析内容排序内容排序学习领域课程开发学习领域课程开发（KMK）行动领域行动领域学习领域学习领域学习情境学习情境 从典型工作任务从典型工作任务到职业教育课程到职业教育课程职业描述职业描述典型工作任务分析典型工作任务分析学习领域表述学习领域表述职业教育课程职业教育课程（学习领域）（学习领域）职业相关职业相关学习难度范围表述学习难度范围表述典型工作任务典型工作任务通用学习通用学习范围描述范围描述欧盟项目欧盟项目“关于关于课程开发的课程
5、设计课程开发的课程设计”课题组课题组实际的工作任务（基于工作过程的描述）实际的工作任务（基于工作过程的描述）整合的工作任务（基于工作过程的描述）整合的工作任务（基于工作过程的描述）工作过程系统化课程（教学分析）工作过程系统化课程（教学分析）工工作作过过程程导导向向课课程程开开发发基基本本思思路路姜大源，姜大源，20052005普适性教材普适性教材个性化教材个性化教材任务、项目、范例、实验、问题、设备任务、项目、范例、实验、问题、设备工作任务工作任务分析归纳分析归纳工作过程工作过程课程开发课程开发教学过程教学过程方案设计方案设计行动领域行动领域学习领域学习领域学习情境学习情境工作过程分析工作过程
6、分析教学过程分析教学过程分析实际的实际的工作任务工作任务整合的整合的工作任务工作任务学习性的学习性的工作任务工作任务实际的工作任务分析实际的工作任务分析（基于工作过程的描述）（基于工作过程的描述）整合的工作任务归纳整合的工作任务归纳（基于工作过程的描述）（基于工作过程的描述）学习性的工作任务设计学习性的工作任务设计（基于工作过程的描述）（基于工作过程的描述）依据：基于职业资格标准、依据：基于职业资格标准、方法：采用研讨（头脑风暴）等方式方法：采用研讨（头脑风暴）等方式地点：企业地点：企业+学校学校 人员：技术工人、技术员或工程师、职业院校教师、课程专家人员：技术工人、技术员或工程师、职业院校教
7、师、课程专家依据：基于认识规律排序：简单依据：基于认识规律排序：简单复杂；单一复杂；单一综合；低级综合；低级高级高级方法：采用研讨（头脑风暴）等方式方法：采用研讨（头脑风暴）等方式地点：学校地点：学校 人员：职业院校教师、课程专家人员：职业院校教师、课程专家工作过程系统化课程的开发工作过程系统化课程的开发（纵向：新手到专家（纵向：新手到专家-简单到复杂）简单到复杂）（横向：从简单到复杂（横向：从简单到复杂-六步法）六步法）工作过程系统化教材的编写工作过程系统化教材的编写（个性化、普适性）（个性化、普适性）依据：基于工作过程要素：工作任务依据：基于工作过程要素：工作任务工作结果（工作对象、工作工
8、作结果（工作对象、工作 内容、工作手段、工作组织、工作产品、工作环境）内容、工作手段、工作组织、工作产品、工作环境）方法：采用六步法（普适性工作过程方法：采用六步法（普适性工作过程思维过程完整性：思维过程完整性：资讯、决策、计划、实施、检查、评估）资讯、决策、计划、实施、检查、评估）形式：项目、任务、范例、案例、设备、实验、厂家等形式：项目、任务、范例、案例、设备、实验、厂家等地点：学校地点：学校 人员：职业院校教师、课程专家人员：职业院校教师、课程专家依据：基于职业资格标准依据：基于职业资格标准方法：采用问卷、访谈、研讨等方式方法：采用问卷、访谈、研讨等方式地点：企业地点：企业 人员：技术工
9、人、技术员或工程师、职业院校教师、课程专家人员：技术工人、技术员或工程师、职业院校教师、课程专家依据：基于认识规律编排：简单依据：基于认识规律编排：简单复杂；单一复杂；单一综合；低级综合；低级高级高级方法：采用研讨（头脑风暴）等方式方法：采用研讨（头脑风暴）等方式形式：活页、工作页、手册、教师用书、学生练习册、课件等资源形式：活页、工作页、手册、教师用书、学生练习册、课件等资源地点：学校地点：学校+出版社出版社 人员：职业院校教师、课程专家、出版社编辑人员：职业院校教师、课程专家、出版社编辑工作过程导向课程开发基本路线工作过程导向课程开发基本路线行动领域行动领域学习领域学习领域学习情境学习情境
10、姜大源姜大源 2007 2007学习情境学习情境设计：设计：根据完整根据完整思维及职思维及职业特征分业特征分解学习领解学习领域为主题域为主题学习单元学习单元学习领域学习领域转换：转换：根据认知根据认知及职业成及职业成长规律递长规律递进重构行进重构行动领域转动领域转换为课程换为课程行动领域行动领域归纳：归纳：根据能力根据能力复杂程度复杂程度整合典型整合典型工作任务工作任务形成综合形成综合能力领域能力领域工作任务工作任务分析：分析：根据专业根据专业对应工作对应工作岗位及岗岗位及岗位群实施位群实施典型工作典型工作任务分析任务分析工作分析工作分析课程设置课程设置教学实施教学实施学习情境与课业设计学习情
11、境与课业设计典型工作任务分析典型工作任务分析学习领域描述学习领域描述工作分析工作分析行业情况分析行业情况分析课程开发的课程开发的基本流程基本流程职职业业资资格格研研究究课程实施课程实施与评价与评价 学习领域课程的开发步骤学习领域课程的开发步骤整体化的职业分析（职业资格研究）整体化的职业分析（职业资格研究）典型工作任务典型工作任务 学习领域学习领域 学习情境与课业设计学习情境与课业设计 赵志群赵志群市场需求调研市场需求调研教学材料开发教学材料开发学习项目设计学习项目设计课程标准编制课程标准编制工作任务分析工作任务分析课程结构分析课程结构分析教育行政教育行政学校教师学校教师企业专家企业专家工作分析
12、专家工作分析专家课程专家课程专家学校教师学校教师课程专家课程专家学校教师学校教师课程专家课程专家学校教师学校教师课程专家课程专家企业专家企业专家学校教师学校教师教学资源教学资源项目方案项目方案课程标准课程标准课程计划课程计划能力标准能力标准调研报告调研报告 开发主体开发主体 开发技术开发技术 开发产品开发产品职业分析职业分析市场调研市场调研定位专业定位专业面向的岗位面向的岗位分析岗位的分析岗位的工作任务工作任务定义任务的定义任务的职业能力职业能力专业方向专业方向课程设置课程设置课程设计课程设计课程产品课程产品专业教学标准专业教学标准（含课程计划）（含课程计划）专业课程标准专业课程标准校本特色教
13、材校本特色教材项目教学方案项目教学方案课程教学资源课程教学资源教学实施教学实施126湘潭生物机电学校湘潭生物机电学校任务一任务一 定位专业面向的岗位定位专业面向的岗位v要开发职业教育课程，首先要定位专业面向的岗位。岗位要开发职业教育课程，首先要定位专业面向的岗位。岗位定位是职业教育课程开发的起点。定位是职业教育课程开发的起点。为什么要进行岗位定位？为什么要进行岗位定位？1能否进行岗位定位？能否进行岗位定位？2怎样进行岗位定位？怎样进行岗位定位？3126湘潭生物机电学校湘潭生物机电学校一、为什么要定位专业面向的岗位一、为什么要定位专业面向的岗位（一）岗位定位（一）岗位定位是确定人才培养是确定人才
14、培养目标的基本方法目标的基本方法（二）岗位定位（二）岗位定位是职业教育课程是职业教育课程其它定位的基本其它定位的基本依据依据126湘潭生物机电学校湘潭生物机电学校（一）岗位定位是确定人才培养目标的基本方法（一）岗位定位是确定人才培养目标的基本方法v人才培养目标是对专业所培养人才的总体要求，确定人才培养目标是人才培养目标是对专业所培养人才的总体要求，确定人才培养目标是职业教育课程开发的重要工作，只有准确地界定了人才培养目标，才职业教育课程开发的重要工作，只有准确地界定了人才培养目标，才能准确地把握课程体系设计的方向。能准确地把握课程体系设计的方向。v以往定位人才培养目标一般从人才类型开始讨论，最
15、为经典的是理论以往定位人才培养目标一般从人才类型开始讨论，最为经典的是理论性（学术型）人才、工程型人才、技术型人才和技能型人才这四类人性（学术型）人才、工程型人才、技术型人才和技能型人才这四类人才的划分理论。才的划分理论。v实践经验表明，对于课程开发而言，仅仅停留于人才类型讨论是远远实践经验表明，对于课程开发而言，仅仅停留于人才类型讨论是远远不够的，因为职业教育课程开发更关注的是理念在操作中的技术实现不够的，因为职业教育课程开发更关注的是理念在操作中的技术实现方式。方式。v因此，要准确的定位人才培养目标，必须依据专业所面向的工作岗位因此，要准确的定位人才培养目标，必须依据专业所面向的工作岗位来
16、进行，即要明确某个专业、某个层次的职业教育所面向的具体工作来进行，即要明确某个专业、某个层次的职业教育所面向的具体工作岗位。工作岗位能够给人才培养目标提供最为清晰和准确的答案。只岗位。工作岗位能够给人才培养目标提供最为清晰和准确的答案。只有当工作岗位定位清楚了，才能详细、准确地把握这些岗位的人才规有当工作岗位定位清楚了，才能详细、准确地把握这些岗位的人才规格要求。格要求。126湘潭生物机电学校湘潭生物机电学校市场营销专业岗位分析市场营销专业岗位分析学制学制工作岗位工作岗位学制学制工作岗位工作岗位中职市场调查员高职策划专员市场助理市场督导业务助理市场调查员客服专员客户经理销售顾问区域经理电话销售
17、代表货品专员126湘潭生物机电学校湘潭生物机电学校酒店服务与管理专业岗位分析酒店服务与管理专业岗位分析学制学制工作岗位工作岗位学制学制工作岗位工作岗位中职前厅服务员高职大堂经理客房服务员客房督导员餐厅服务员康乐服务员调酒师营销代表（经理）茶艺师高职专业：旅游管理、酒店管理咖啡师126湘潭生物机电学校湘潭生物机电学校（二）岗位定位是职业教育课程其它定位的基本依据（二）岗位定位是职业教育课程其它定位的基本依据v职业教育课程定位的内容是个立体的体系，概括地说应当包含岗职业教育课程定位的内容是个立体的体系，概括地说应当包含岗位、任务和能力三个层面，构成严密的逻辑关系。在课程开发操位、任务和能力三个层面
18、，构成严密的逻辑关系。在课程开发操作上，岗位定位是这个逻辑的起点。只有准确地进行了岗位定位，作上，岗位定位是这个逻辑的起点。只有准确地进行了岗位定位，才能明确聘请哪些岗位的企业专家进行工作任务与职业能力分析，才能明确聘请哪些岗位的企业专家进行工作任务与职业能力分析，才能在企业专家进行工作任务与职业能力分析时准确地把握分析才能在企业专家进行工作任务与职业能力分析时准确地把握分析方向，也才能准确把握这个课程体系设计的方向。方向，也才能准确把握这个课程体系设计的方向。定位岗位定位岗位定位岗位定位岗位分析任务分析任务分析任务分析任务定义能力定义能力定义能力定义能力岗位岗位任务任务能力能力126湘潭生物
19、机电学校湘潭生物机电学校工作任务工作任务定位专业定位专业面向的岗位面向的岗位分析岗位的分析岗位的工作任务工作任务定义任务的定义任务的职业能力职业能力126湘潭生物机电学校湘潭生物机电学校学制学制岗位岗位工作领域工作领域中职电气技术应用专业 电气设备安装工 变电设备安装工 变配电室值班电工 常用电机检修工 维修电工 电气设备安装与维护 变电设备安装与维护 企业供电技术 建筑电气安装与维护高职电气自动化专业 电气产品安装与调试员 设备维护员 电气产品安装 电气产品功能调试 设备维护 产品应用设计技术本科电气自动化专业 维修工程师 工艺工程师（现场、技术部）试验工程师 现场技术管理员 现场技术调试工
20、程师 应用设计 工艺开发 试验研究 产品维护 系统集成实施 产品应用 设备维护与维修 技术管理126湘潭生物机电学校湘潭生物机电学校二、如何定位专业面向的岗位二、如何定位专业面向的岗位v（一）岗位定位的要求（一）岗位定位的要求v要求准确、清晰地表达专业所面向的岗位。下表选取了某学校几要求准确、清晰地表达专业所面向的岗位。下表选取了某学校几个专业的岗位定位描述，请根据您对岗位定位要求的理解，评价个专业的岗位定位描述，请根据您对岗位定位要求的理解，评价以下专业的岗位定位是否正确，正确的画以下专业的岗位定位是否正确，正确的画“”，不正确的画，不正确的画“”，并说明理由。，并说明理由。学校专业学校专业
21、该专业的岗位定位该专业的岗位定位您的评价理由您的评价理由问题归类与建议问题归类与建议电子商务电子交易、网络营销、客户服务计算机信息管理软件工程师工业设计家具设计师、工业造型设计师市场营销（中职）客服专员、市场调查员、电话销售代表、市场助理、业务助理市场营销（高职）策划专员、市场督导、客户经理、区域经理126湘潭生物机电学校湘潭生物机电学校常见问题常见问题混淆内容混淆内容与岗位与岗位电子商务专业：网站维护与管理、电电子商务专业：网站维护与管理、电 子交易、网络营销、客户服务等。子交易、网络营销、客户服务等。化工技术专业：化工操作技术。化工技术专业：化工操作技术。不恰当地不恰当地提升岗位提升岗位计
22、算机信息管理专业：软件工程师。计算机信息管理专业：软件工程师。工业设计专业：工业造型设计师、家工业设计专业：工业造型设计师、家具设计师。具设计师。岗位范围岗位范围过宽过宽最突出的表现是许多专业都把范围延最突出的表现是许多专业都把范围延伸到了营销岗位。伸到了营销岗位。表达表达过于笼统过于笼统电子技术专业：生产、技术和管理。电子技术专业：生产、技术和管理。126湘潭生物机电学校湘潭生物机电学校v岗位不同于工作任务，不同于技术手段，而是指实际存在的职岗位不同于工作任务，不同于技术手段，而是指实际存在的职位，通常采用位，通常采用“工工”、“员员”、“师师”、“家家”等表达方式。等表达方式。v现代农艺技
23、术：农艺工、作物种子繁育工、农作物植保工、农现代农艺技术：农艺工、作物种子繁育工、农作物植保工、农业实验工、农情测报员、肥料配方师业实验工、农情测报员、肥料配方师v园林技术：草坪建植工、园林植物保护工、花卉园艺工、盆景园林技术：草坪建植工、园林植物保护工、花卉园艺工、盆景工、假山工、景观设计师、花艺环境设计师工、假山工、景观设计师、花艺环境设计师v园林绿化：草坪建植工、园林植物保护工、盆景工、假山工、园林绿化：草坪建植工、园林植物保护工、盆景工、假山工、插花员插花员v畜牧兽医：动物疫病防治员、动物检疫检验员、兽医化验员、畜牧兽医：动物疫病防治员、动物检疫检验员、兽医化验员、中兽医员、兽药技术人
24、员中兽医员、兽药技术人员、畜牧技术人员、畜牧技术人员v农业机械使用与维护：拖拉机驾驶员、联合收割机驾驶员、农农业机械使用与维护：拖拉机驾驶员、联合收割机驾驶员、农用运输车驾驶员、农机修理工用运输车驾驶员、农机修理工v旅游服务与管理专业：导游、展览讲解员、旅行社计调、旅行旅游服务与管理专业：导游、展览讲解员、旅行社计调、旅行社外联社外联126湘潭生物机电学校湘潭生物机电学校v（二）岗位定位要考虑的因素（二）岗位定位要考虑的因素v岗位定位是个复杂的综合与分析的过程，而不是一个简单岗位定位是个复杂的综合与分析的过程，而不是一个简单的线性演绎过程。可以通过调查获得一些数据来进行岗位的线性演绎过程。可以
25、通过调查获得一些数据来进行岗位定位，但是必须综合考虑许多因素才能对其作出合理判断。定位，但是必须综合考虑许多因素才能对其作出合理判断。1.职业教育职业教育的性质与层的性质与层次次2.学生的学生的职业生涯职业生涯发展发展3.学校的学校的办学特色办学特色4.学生就业学生就业的主要去向的主要去向126湘潭生物机电学校湘潭生物机电学校（三）岗位定位的方法（三）岗位定位的方法Add Your TitleAdd Your Title1.通过对企业通过对企业专家观点的汇专家观点的汇总，清楚、明总，清楚、明确地列出本专确地列出本专业可以面向的业可以面向的岗位。岗位。2.统计该专业统计该专业毕业生在这些毕业生在
26、这些岗位的就业频岗位的就业频率分布率分布3.根据该专业根据该专业的发展理念，的发展理念，在以上思考的在以上思考的基础上，最终基础上，最终筛选出该专业筛选出该专业应该面向的岗应该面向的岗位。位。126湘潭生物机电学校湘潭生物机电学校市场营销专业岗位分析学制学制工作岗位工作岗位中职三年市场调查员、市场助理、业务助理、客服专员、销售顾问、电话销售代表、货品专员高职二年策划专员、市场督导、市场调查员、客户经理、区域经理工作成果（一）：酒店服务与管理专业职业范围工作成果（一）：酒店服务与管理专业职业范围序号序号专门化方向专门化方向就业岗位就业岗位职业资格（名称、等级、办证单位）职业资格（名称、等级、办证
27、单位）1前厅服务与前厅服务与管理管理酒店前厅酒店前厅服务员服务员前厅服务员（五级、四级）、行李员、前厅服务员（五级、四级）、行李员、会务接待员（五级、四级。可另设方会务接待员（五级、四级。可另设方向）向）2客房服务与客房服务与管理管理酒店客房酒店客房服务员服务员客房服务员（五级、四级）、插花师客房服务员（五级、四级）、插花师（五级）（五级）3餐饮服务与餐饮服务与管理管理酒店餐饮酒店餐饮服务员服务员餐饮服务员（五级、四级）、调酒师餐饮服务员（五级、四级）、调酒师（五级）、茶艺师（五级）（五级）、茶艺师（五级）4康乐服务与康乐服务与管理管理酒店康乐酒店康乐服务员服务员康乐服务员（五级、四级）康乐服
28、务员（五级、四级）v就业岗位：酒店迎宾员、客房预订员、总台接待员、问讯员、外币兑换与收银员、商务中心服务员、客房服务员、客房服务中心联络员、公共区域清洁及服务员、餐厅迎宾员、餐厅服务员、酒吧服务员、调酒员、送餐服务员、健身及娱乐场所服务员，茶艺、花艺与咖啡厅服务员等 v职业生涯发展领域：一是酒店服务技能发展，进入更高级酒店工作，有的成为金钥匙；二是进入管理岗位，任商务快捷酒店的经理、星级酒店的客房部经理、餐饮部经理、前厅部经理、康乐部经理，甚至总经理等；三是创业，经营自己的茶艺馆、咖啡馆、花店、酒吧，甚至快捷酒店；四是成为茶艺、花艺、调酒、咖啡、礼仪甚至宴会设计大师；五是成为酒店业务咨询师、培
29、训师。v（前厅服务员、行李员、客房服务员、餐厅服务员、康乐服务员、会务接待服务员、收银员、插花员、调酒师、茶艺师、咖啡师。）工作成果（二）：酒店服务与管理专业岗位描述表（暂不要求）工作成果（二）：酒店服务与管理专业岗位描述表（暂不要求）岗位说明书岗位说明书岗位名称岗位名称岗位编号岗位编号直接上级直接上级所属部门工资级别工资级别直接管理人数岗位目的岗位目的工作内容工作内容1.2.工作职责工作职责1.2.与上级的沟通方式：与上级的沟通方式：同级沟通：同级沟通：给予下级的指导：给予下级的指导：岗位资格要求岗位资格要求1.教育背景：教育背景：2.经验：经验：岗位技能要求岗位技能要求1.专业知识：专业知
30、识：2.能力与技能：能力与技能：人力资源部部长岗位说明书人力资源部部长岗位说明书岗位名称岗位名称人力资源部部长人力资源部部长岗位编号岗位编号001直接上级直接上级总裁总裁所属部门所属部门人力资源部人力资源部工资级别工资级别X直接管理人数直接管理人数3岗位目的岗位目的确保公司发展所需的人力资源，完善人力资源管理体系确保公司发展所需的人力资源，完善人力资源管理体系 工作内容工作内容1.制定并提交本部门年度工作计划、人员计划制定并提交本部门年度工作计划、人员计划2.负责本部门员工的考评、培训指导、选拔人才负责本部门员工的考评、培训指导、选拔人才3.编制公司人力资源战略规划，审核年度招聘计划并监督落实
31、编制公司人力资源战略规划，审核年度招聘计划并监督落实4.健全公司人力资源管理制度并监督实施健全公司人力资源管理制度并监督实施5.组织对公司各部门的定岗定编工作组织对公司各部门的定岗定编工作6.参加对应聘人员的面试并签署部门意见参加对应聘人员的面试并签署部门意见7.指导各对外投资控股企业招聘计划的实施指导各对外投资控股企业招聘计划的实施8.建立公司内部人才的分类及梯队体系、制定员工职业生涯发展计划建立公司内部人才的分类及梯队体系、制定员工职业生涯发展计划9.负责公司紧缺人才的考察和引进工作负责公司紧缺人才的考察和引进工作10.建立员工的综合考察体系，对员工的转正、定级、培养、任用和晋升提出建建立
32、员工的综合考察体系，对员工的转正、定级、培养、任用和晋升提出建议议11.负责公司员工、控股企业经营班子和外派人员的年终绩效考评方案设计并组负责公司员工、控股企业经营班子和外派人员的年终绩效考评方案设计并组织实施织实施12.负责员工工资、公积金和加班费的审批，年终奖金的发放工作负责员工工资、公积金和加班费的审批，年终奖金的发放工作13.审定公司的薪酬和福利保障制度审定公司的薪酬和福利保障制度14.审核员工培训计划并监督落实审核员工培训计划并监督落实15.完成上级交办的其他工作完成上级交办的其他工作工作职责工作职责1.对公司人力资源规划的制定与实施负责对公司人力资源规划的制定与实施负责2.对公司人
33、才储备和梯队建设的成效负责对公司人才储备和梯队建设的成效负责3.对公司薪酬方案实施成效负责；对公司绩效考核方案的有效性负责对公司薪酬方案实施成效负责；对公司绩效考核方案的有效性负责4.对公司年度招聘计划的落实负责对公司年度招聘计划的落实负责 与上级的沟通方式：接受总裁书面或口头指导与上级的沟通方式：接受总裁书面或口头指导 同级沟通：与各部门经理以及各控股企业经营班子成员的交流与沟通同级沟通：与各部门经理以及各控股企业经营班子成员的交流与沟通 给予下级的指导：对本部门员工的业务指导，与公司其他部门员工的交给予下级的指导：对本部门员工的业务指导，与公司其他部门员工的交流与沟通流与沟通 岗位资格要求
34、岗位资格要求1.教育背景：硕士以上学历（或同等学力），人力资源管理相关专业教育背景：硕士以上学历（或同等学力），人力资源管理相关专业2.经验：经验：8年以上工作经历，年以上工作经历，3年以上中型企业的人力资源管理相关工作年以上中型企业的人力资源管理相关工作经验经验 岗位技能要求岗位技能要求1.专业知识：掌握人力资源、心理学的相关知识，熟悉相关政策、法规，专业知识：掌握人力资源、心理学的相关知识，熟悉相关政策、法规，了解人力资源管理的发展趋势了解人力资源管理的发展趋势2.能力与技能：外向性格，优秀的沟通能力、亲和力，善于发现人才能力与技能：外向性格，优秀的沟通能力、亲和力，善于发现人才 126湘
35、潭生物机电学校湘潭生物机电学校任务二任务二 分析岗位的工作任务分析岗位的工作任务v工作任务是岗位职业活动的内容，它是联系个体与岗位的纽带。分析岗位的工作任务，是实现课程内容与岗位能力要求对接的非常重要的中间环节。126湘潭生物机电学校湘潭生物机电学校一、什么是工作任务分析一、什么是工作任务分析v所谓工作任务分析，就是对某一岗位或岗位群中所谓工作任务分析，就是对某一岗位或岗位群中需要完成的任务进行分解，目的是掌握其具体的需要完成的任务进行分解，目的是掌握其具体的工作内容。分析的对象是工作而不是员工，即应工作内容。分析的对象是工作而不是员工，即应当关注岗位上需要完成哪些事情，而不要关注这当关注岗位
36、上需要完成哪些事情，而不要关注这些事情有多少人完成。些事情有多少人完成。v示例示例 应用电子技术专业工作任务与职业能力分析应用电子技术专业工作任务与职业能力分析v工作任务分析的价值：（工作任务分析的价值：（1 1）能获得用以组织项目）能获得用以组织项目课程所需要的完整的工作任务体系。（课程所需要的完整的工作任务体系。（2 2）能为准）能为准确、细致地定义职业能力提供重要基础。确、细致地定义职业能力提供重要基础。应用电子技术专业工作任务与职业能力分析应用电子技术专业工作任务与职业能力分析湘潭生物机电学校湘潭生物机电学校工作领域工作领域工作任务工作任务职业能力职业能力产品质量控制来料检验生产部件检
37、验半成品检验成品检验电子产品性能测试设计、工艺、检验文件编制元器件采购电子设备操作电子产品测试电子产品设计电子产品生产管理电子产品组装及调试设备维修电子产品销售产品包装产品售后服务1.典型工作任务典型工作任务()典型的职业工作任务的简称，是一个职业的具体工作领域，又称为职业典型的职业工作任务的简称，是一个职业的具体工作领域，又称为职业行动领域，它是一项具体的专门工作，是工作过程结构完整的综合性行动领域，它是一项具体的专门工作，是工作过程结构完整的综合性任务，反映了该职业有代表性的和反映本质的工作内容和工作方式。任务，反映了该职业有代表性的和反映本质的工作内容和工作方式。典型工作任务具有促进职业
38、能力发展的潜力，在反映该任务在整个职业典型工作任务具有促进职业能力发展的潜力，在反映该任务在整个职业中的意义和功能的同时，也描述了现代职业教育中的一个学习领域。中的意义和功能的同时，也描述了现代职业教育中的一个学习领域。一个职业的典型工作任务描述一项完整的工作行动，包括计划、实施和一个职业的典型工作任务描述一项完整的工作行动，包括计划、实施和评估整个行动过程，它反映了职业工作的内容和形式以及该任务在整评估整个行动过程，它反映了职业工作的内容和形式以及该任务在整个职业中的意义和、功能。个职业中的意义和、功能。典型工作任务同时也构成职业教育的一个学习领域课程。每个职业通常典型工作任务同时也构成职业
39、教育的一个学习领域课程。每个职业通常有有10-20个。个。维修电工职业的典型工作任务维修电工职业的典型工作任务编号典型工作任务名称职业发展阶段职业资格等级1电器与电机维修初学者专家初中级2电设备操作与维护3用室内综合布线4设备电气安装5常见设备电气故障的检修6高低压配电设备检修高级7典型设备故障诊断与维修（如数控机床）8自动化生产设备电气维修9复杂系统的运行与调试技师10技术监督与指导11设备改造12电气检修的生产组织13技术文件的编制与技术培训14设备疑难故障的判断与处理 行动领域是指在职业、生活和公众有意义的行行动领域是指在职业、生活和公众有意义的行动情境中相互关联的任务集合（工作任务的总
40、和）。动情境中相互关联的任务集合（工作任务的总和）。行动领域体现了职业的、社会的和个人的需求。对行动领域体现了职业的、社会的和个人的需求。对典型工作任务的排序、归纳就构成了职业的行动领典型工作任务的排序、归纳就构成了职业的行动领域。归纳后的行动领域要涵盖职业岗位（群）工作域。归纳后的行动领域要涵盖职业岗位（群）工作任务所对应的全部技能、知识和能力。一般将行动任务所对应的全部技能、知识和能力。一般将行动领域分析分为行业情况分析、职业分析和岗位（群）领域分析分为行业情况分析、职业分析和岗位（群）分析、典型工作任务分析等步骤。分析、典型工作任务分析等步骤。2.行动领域行动领域AA人才需求与专业设置调
41、研报告人才需求与专业设置调研报告BB与专业对应的职业岗位设置情况以及各岗与专业对应的职业岗位设置情况以及各岗位的工作任务、工作条件、员工前提条件，位的工作任务、工作条件、员工前提条件，从而确定职业所要求的知识和技能从而确定职业所要求的知识和技能C C职业（专业）的具体工作任务，尤其是典型工作任务，职业（专业）的具体工作任务，尤其是典型工作任务，明确典型工作任务的工作对象、工作内容、工作流程、明确典型工作任务的工作对象、工作内容、工作流程、工作手段、工作环境等；通过将一个或几个类似的典工作手段、工作环境等；通过将一个或几个类似的典型工作任务按工作内容、工作流程、工作手段相同归型工作任务按工作内容
42、、工作流程、工作手段相同归类为一个职业行动领域，形成典型工作任务目录类为一个职业行动领域，形成典型工作任务目录据此可以确定职业据此可以确定职业院校的专业划分和院校的专业划分和专业设置专业设置据此可以确定学生的就业据此可以确定学生的就业去向（职业岗位或岗位群）去向（职业岗位或岗位群）以及职业所需要的综合能以及职业所需要的综合能力，从而确定专业定位力，从而确定专业定位（专业培养目标）（专业培养目标）据此可以确定专据此可以确定专业（职业）应有业（职业）应有的学习领域（课的学习领域（课程门类）、课程程门类）、课程与教学内容与教学内容行动领域研究的成果行动领域研究的成果 “学习领域学习领域”是德文的意译
43、，它是两个德文单词（学习）与（田地、场地，常转译为领是德文的意译，它是两个德文单词（学习）与（田地、场地，常转译为领域）的组合词。域）的组合词。它是以一个职业的典型工作任务为基础的专业教学单元，它是从具体的它是以一个职业的典型工作任务为基础的专业教学单元，它是从具体的“工作领域工作领域”（行动领域）转化而来，常表现为理论与实践一体化的综合性学习任务。（行动领域）转化而来，常表现为理论与实践一体化的综合性学习任务。通过一个学习领域的学习，学生可完成某个职业（或专业）的一个典型工作任务，通过一个学习领域的学习，学生可完成某个职业（或专业）的一个典型工作任务，处理一种典型的处理一种典型的“问题情境问
44、题情境”。通过若干体系化学习领域的学习，学生可以获得某一职业（职业小类或多个岗位）通过若干体系化学习领域的学习，学生可以获得某一职业（职业小类或多个岗位）的职业资格。的职业资格。3.学习领域学习领域课程目标是培养综合职业能力和素质，在发课程目标是培养综合职业能力和素质，在发展专业能力的同时，促进关键能力的发展。展专业能力的同时，促进关键能力的发展。学习的主体是学生，在满足企业岗位要求的学习的主体是学生，在满足企业岗位要求的同时，获得职业生涯发展潜力。同时，获得职业生涯发展潜力。学习内容的基础是来源于工作实践的、某一学习内容的基础是来源于工作实践的、某一职业的典型工作任务。职业的典型工作任务。学
45、习领域是现代职学习领域是现代职业教育的一种课程业教育的一种课程模式，是培养综合模式，是培养综合职业能力的职业能力的“内容内容载体载体”。学习领域。学习领域课程含有学科知识课程含有学科知识内容，但是与传统内容，但是与传统的学科没有一一对的学科没有一一对应的关系。应的关系。学习过程具有工作过程的整体性，学生在综学习过程具有工作过程的整体性，学生在综合的行动中思考和学习，完成从明确任务、合的行动中思考和学习，完成从明确任务、制定计划、实施计划到平价反馈的完整过程制定计划、实施计划到平价反馈的完整过程学习领域的特点学习领域的特点 举例：德国职业教育课程计划举例：德国职业教育课程计划工业贸易专业工业贸易
46、专业基准学时基准学时.学年学年1学年学年2学年学年31培训与职业入门培训与职业入门402了解工业企业中市场导向的经营过程了解工业企业中市场导向的经营过程603资金流和资金的掌握与记录资金流和资金的掌握与记录604分析和评估创造价值的过程分析和评估创造价值的过程805报价过程的计划、控制与监督报价过程的计划、控制与监督806采购过程的计划、控制与监督采购过程的计划、控制与监督807认识人力资源管理的任务认识人力资源管理的任务808年终决算的分析与评估年终决算的分析与评估 809在整个世界经济环境中理解企业在整个世界经济环境中理解企业4010销售过程的计划、控制与监督销售过程的计划、控制与监督16
47、011制定投资和财务计划制定投资和财务计划4012实施企业的战略和项目实施企业的战略和项目80总计总计(880学时学时)320280280学习领域学习领域1 汽车或各系统的维护与护理的检测和维修汽车或各系统的维护与护理的检测和维修学习领域学习领域2 汽车部件或系统的拆解，修理，装配汽车部件或系统的拆解，修理，装配学习领域学习领域3 电工、电子系统电工、电子系统学习领域学习领域4 控制与调节系统的检测和维修控制与调节系统的检测和维修学习领域学习领域5 能源供应系统与起动系统的检测和维修能源供应系统与起动系统的检测和维修学习领域学习领域6 发动机机械检测和维修发动机机械检测和维修学习领域学习领域7
48、 电控发动机的诊断和维修电控发动机的诊断和维修学习领域学习领域8 废气系统的维修工作废气系统的维修工作学习领域学习领域11 11 附加系统的安装附加系统的安装和调试和调试学习领域学习领域10 10 行走和制动系统行走和制动系统检修检修汽车信息技术汽车信息技术 学习领域学习领域9 动力传输系统检修动力传输系统检修学习领域学习领域14 14 遥控系统检修和遥控系统检修和安装安装学习领域学习领域13 13 舒适驾驶和安全舒适驾驶和安全系统检修系统检修学习领域学习领域12 12 网络系统的检修网络系统的检修学习领学习领11 11 附加系统的安装和附加系统的安装和调试调试学习领域学习领域10 10 行走
49、和制动系统行走和制动系统检修检修应用车型技术应用车型技术 学习领域学习领域9 动力传输系统检修动力传输系统检修学习领域学习领域14 14 根据检验规则完根据检验规则完成检验工作成检验工作学习领域学习领域13 13 电气电液系统的电气电液系统的检修检修学习领域学习领域12 12 信息检测技术与信息检测技术与网络技术应用网络技术应用学习领域学习领域11 11 附加系统的补充附加系统的补充装备和调试装备和调试学习领域学习领域10 10 底盘和制动系统底盘和制动系统的维护的维护轿车技术轿车技术 学习领域学习领域9动力传输系统的维护动力传输系统的维护 学习领域学习领域14 14 根据检验规则完根据检验规
50、则完成检验工作成检验工作学习领域学习领域13 13 车身，舒适驾驶，车身，舒适驾驶，安全系统的诊断和维修安全系统的诊断和维修学习领域学习领域12 12 网络化系统的检网络化系统的检测和维修测和维修（德国）工作过程导向课程：汽车机电一体化工（德国）工作过程导向课程：汽车机电一体化工126湘潭生物机电学校湘潭生物机电学校效率高效率高发挥团体发挥团体智慧优势智慧优势充分发挥充分发挥分析专家的分析专家的引导作用引导作用（一）会议研讨式任务分析法的优势（一）会议研讨式任务分析法的优势 所谓会议研讨式所谓会议研讨式任务分析法，就是任务分析法，就是在分析专家的主持在分析专家的主持下，企业专家对岗下，企业专家
