1、第二章第二章 学习理论与人力资学习理论与人力资源开发环境源开发环境2.1 主要学习理论主要学习理论2.2 成人学习理论成人学习理论2.3 学习的策略和类型学习的策略和类型2.4 培训环境的建构培训环境的建构思考与复习思考与复习案例讨论案例讨论培训游戏培训游戏第第2章章 学习理论与人力资源开发环境学习理论与人力资源开发环境2.1.1认知主义学习理论认知主义学习理论 1.布鲁纳的认知结构学习理论布鲁纳的认知结构学习理论 2.奥苏伯尔的认知同化理论奥苏伯尔的认知同化理论 3.加涅的信息加工理论加涅的信息加工理论第第2章章 学习理论与人力资源开发环境学习理论与人力资源开发环境2.1 主要学习理论主要学
2、习理论加涅的信息加工理论加涅的信息加工理论2.1.2行为主义学习理论行为主义学习理论 1.巴甫洛夫的经典条件反射理论巴甫洛夫的经典条件反射理论 (1)保持和消退。(2)泛化和分化。2.桑代克的联结学说桑代克的联结学说 (1)准备律。(2)练习律。(3)效果律。3.斯金纳的强化学说斯金纳的强化学说 第第2章章 学习理论与人力资源开发环境学习理论与人力资源开发环境 桑代克实验桑代克实验斯金纳老鼠实验斯金纳老鼠实验2.1.3建构主义学习理论建构主义学习理论 1.皮亚杰的发生认识论皮亚杰的发生认识论 2.威特罗克的生成学习理论威特罗克的生成学习理论 3.维果茨基的社会建构主义维果茨基的社会建构主义 第
3、第2章章 学习理论与人力资源开发环境学习理论与人力资源开发环境 建构主义学习理论强调以学习者为中心的学习方法，要求学习者成为信息处理的主体和知识意义的主动建构者。在此基础上，围绕“自主学习策略、协作学习策略、学习环境”来设计企业培训，促进员工主动建构知识。建构主义学习理论强调学生在学习过程中的主动性、建设性、探究性和创造性。2.1.4人本主义学习理论人本主义学习理论第第2章章 学习理论与人力资源开发环境学习理论与人力资源开发环境 人本主义学习理论立足于人本主义人性观，旨在强调充分发挥人的学习潜能和价值，探索怎样使个人成为具有完美人格的人。人本主义学者认为，学习的实质就是形成与获得经验，学习的过
4、程实际上就是获得经验的过程。2.2.1成人学习的特点成人学习的特点 1.成人学习的成人学习的社会性较强社会性较强 2.成人学习的能力较为突出成人学习的能力较为突出 3.成人学习的心理特征明显成人学习的心理特征明显第第2章章 学习理论与人力资源开发环境学习理论与人力资源开发环境2.2 主要学习理论主要学习理论2.2.2成人学习理论成人学习理论 第第2章章 学习理论与人力资源开发环境学习理论与人力资源开发环境理论观点理 论 内 容麦克卢斯的余力理论麦克卢斯所提出的生活余力是指生活能力与生活负担之差，即生活的能力剩余。生活余力可因能力增加或负担减少而增加，也可因负担增加或能力减少而减少。成年个体的需
5、要在能量需要与实现需要的可能性之间寻求生长变化的平衡诺克斯的熟练理论诺克斯认为，成人的社会角色以及周围环境因素的作用，要求成人必须努力缩小现有熟练水平与期望熟练水平之间的差距。当个体由低一级熟练发展到高一级熟练之后，其自身的角色及社会环境又会产生更高水平的熟练要求，个体必须继续做出新的努力去实现新的熟练麦基洛的知觉转换理论麦基洛发现当知觉转换发生时，成人的生活将出现危机。这种危机主要是一种意识的产生，是由于成人已经认识到自身与环境之间存在着严重的不和谐因素。在这种危机意识作用下，成人总是努力寻找摆脱危机的途径，而最主要最有效的途径就是学习三种主要的成人学习理论观点及内容概括 成人特征对他们的学
6、习有重要影响。其相关理论包括麦克卢斯的余力理论、诺克斯的熟练理论和麦基洛的知觉转换理论，如表所示。三种主要的成人学习理论观点及内容概括三种主要的成人学习理论观点及内容概括2.2.2成人学习理论成人学习理论 第第2章章 学习理论与人力资源开发环境学习理论与人力资源开发环境 在影响成人学习的理论视角下，员工培训应主张回归成人员工的身份，注重员工的自我概念、个体经验以及员工基于现实需求的内部动机，使其立足于工作实践领域，扎根于日常性的、真实的问题情境，通过学习共同体等社会性的形式和途径，不断提升员工的学习效率。这对培训项目的开发十分重要。项 目理 论 内 容自我观念相互启发和合作指导经验将受训者的经
7、验作为范例和应用材料准备根据受训者的兴趣和能力进行开发指导时间立即应用培训内容学习定位以问题为中心而不是以培训主题为中心成人学习理论对培训的启示成人学习理论对培训的启示2.2.3成人学习原理成人学习原理 第第2章章 学习理论与人力资源开发环境学习理论与人力资源开发环境 美国管理学家汤姆W戈特博士在其所著的第一次做培训者一书中，总结了关于成人学习的16条原理。这些原理被很多企业所采用，并取得了有效的培训效果。2.3.1学习准则学习准则 1.设置目标设置目标 2.重点原则和注意事项重点原则和注意事项 3.注意事项注意事项 4.互动学习互动学习 5.反馈原则反馈原则 6.练习与强化练习与强化第第2章
8、章 学习理论与人力资源开发环境学习理论与人力资源开发环境2.3 主要学习理论主要学习理论2.3.1 学习准则学习准则 1.学习过程的主要步骤学习过程的主要步骤 第第2章章 学习理论与人力资源开发环境学习理论与人力资源开发环境2.3 主要学习理论主要学习理论人们究竟是怎样学习的？学习过程对学习指导有什么启示呢？学习过程包括期望、感知、处理和存储、语义编码、长期存储、恢复、提升和反馈八个步骤。期望是指学习者在学习过程中所产生的一种心理状态，如培训前的准备(学习动机、基本技能)、对培训目标的理解、从学习的角度来判断，以及工作中的学习成果。2.3.2学习过程学习过程 2.学习过程对学习指导的启示学习过
9、程对学习指导的启示 第第2章章 学习理论与人力资源开发环境学习理论与人力资源开发环境学习过程指 导 要 项指 导 形 式预期告知学习者学习的目的说明预期绩效；指出需要口头回答的问题知觉显现具有不同特征的刺激物强调感觉到的事物特征；利用图表和文中的数字强调这些特点加工存储限制学习量将较长的资料分段；提供学习资料的视觉图像；实践并重复学习语义编码提供学习指导提供语言线索以形成正确顺序；为较长的、有意义的上下文提供语义联系；利用图表和模型揭示概念之间的联系长期存储对学习内容进行加工为资料展示及回忆提供不同的上下文和背景设置；将学习的资料和以前掌握的信息联系起来；实践过程中提供不同的背景资料恢复提供有
10、助于记忆恢复的线索提供能够清楚回忆资料的线索；使用熟悉的声音或节奏作线索推广增强记忆和学习效果的应用对设计与工作环境一致的学习成果转换环境；为有附加难度的信息提供语句联系回馈为绩效改进提供反馈对绩效的正确性与适用性提供反馈；确认是否满足了预期需求2.3.3学习途径学习途径 有效的培训会清楚地告诉员工的学习目标是什么，如何去学习以及帮助员工将培训所学内容与实际工作紧密结合起来。第第2章章 学习理论与人力资源开发环境学习理论与人力资源开发环境培训活动提供培训活动的途径沟通学习目标展示预计绩效；举例说明培训可以回答的问题运用容易引起注意的信息强调关键词；运用图片而不仅仅是文字限定学习的内容将长篇幅的
11、培训资料划分为几大块；提供所学课程资料的图文信息；提供重复以及练习材料的机会在员工学习时提供指导用文字提醒员工关于各种活动的先后顺序；用文字和图片将各个概念及其它们的背景联系起来突出主题在不同的环境和场景中展示培训资料；将新的思想与此前学习过的概念联系起来；在各种不同的环境和场景中进行练习培训活动提供培训活动的途径提供线索就记忆技巧提供帮助；运用熟悉的声音或节奏作为记忆的线索将培训内容转化到工作场所设计出与实际工作场所有共性的学习环境；要求员工制定出将培训内容应用到实际工作中的行动计划；用文字将培训内容与工作场所之间建立联系提供绩效反馈告知员工运用新技能的精确度和速度；告知员工达成培训目标的程
12、度续表续表 培训帮助员工学习的途径培训帮助员工学习的途径续表续表2.3.4学习周期学习周期 学习可以被看成是一个由四个阶段构成的动态过程：具体经历，思考性观察，抽象概念化，主动试验。第第2章章 学习理论与人力资源开发环境学习理论与人力资源开发环境续表续表 学习风格类型学习阶段学习风格特征发散型具体经历思考性观察 善于产生想法，多角度审视环境，能够了解它们的意义和价值；对人、文化和艺术感兴趣同化型抽象概念化性观察 善于归纳推理，形成理论模型，并且综合各种不同的观点，形成统一的解释；注重想法和抽象的概念，较少关注人集中型抽象概念化主动思考实验 善于决策，将想法应用于实践，并且善于假设推理归纳；更偏
13、好处理技术类的任务，而不是人际交往方面的事务适应型具体经历主动实验 善于将决策应用于实践制订计划，并且投身新的实验；倾向于与人交往，但可能会显得缺乏耐心，并且急功近利学习风格学习风格2.3.5学习策略学习策略 学习策略代表着员工在学习过程中的行为和思想。学习策略是员工用来训练、组织和理解新材料并影响他们动机和感受的技巧。第第2章章 学习理论与人力资源开发环境学习理论与人力资源开发环境续表续表 策略分类基本的学习工作复杂的学习工作1.认知策略(1)复诵策略吟诵所要记忆的图表图形、复制材料、记笔记，画眼底线(2)精细化策略关键词法、心像、位置法释义、摘要、创造模拟、做笔记、提问回答(3)组织策略群
14、聚法、记忆法选择主要观念、做大纲、厘清网络结构2.后设认知策略(1)计划策略设定目标、略读、提出问题(2)监控策略自我测试、集中注意、应试策略(3)调整策略调整阅读、复读、应试策略3.资源经营管理(1)时间经营预定进度、目标设定(2)环境经营划定区域、组织区域(3)努力经营归因于努力、情绪、自我对话、坚持、自我坚强(4)寻求他人帮助寻求培训师协助、寻求同事协助、小组学习、个别指导学习策略的分类学习策略的分类 1.选择和准备培训场地选择和准备培训场地 2.培训专业人员的工作范畴培训专业人员的工作范畴 3.寻找优秀的培训师寻找优秀的培训师第第2章章 学习理论与人力资源开发环境学习理论与人力资源开发
15、环境2.4 培训环境的构建培训环境的构建 培训环境主要是指帮助员工学习的环境条件，包括学习的自然环境、实践机会、信息反馈和接收。培训环境在很大程度上影响着培训的效果。思考与复习思考与复习(1)(1)主要学习理论有哪些？如何在实际操作中得到应用？主要学习理论有哪些？如何在实际操作中得到应用？(2(2)简述成人学习理论的基本内容。简述成人学习理论的基本内容。(3)(3)学习的策略和类型有哪些？学习的策略和类型有哪些？(4)(4)企业应如何构建培训的良好环境？企业应如何构建培训的良好环境？(5)(5)找到一个关于培训项目的课程描述，评价该项目对学习的有利程度，找到一个关于培训项目的课程描述，评价该项目对学习的有利程度，并为项目的改进提出建议。并为项目的改进提出建议。
