1、第一章第一章 员工培训概述员工培训概述培训与开发的定义培训与开发的定义培训的类型培训的类型培训的基本内容培训的基本内容培训的目的培训的目的培训的基本原则培训的基本原则培训的流程培训的流程培训的体系培训的体系中西方员工培训的历史发展中西方员工培训的历史发展学习要点学习要点1.1 培训与开发的概念培训与开发的概念1.2 培训的目的和基本原则培训的目的和基本原则1.3 培训的作用和影响因素培训的作用和影响因素1.4 培训的管理体系和工作流程培训的管理体系和工作流程1.5 培训发展的新趋势培训发展的新趋势 思考与复习思考与复习第第1章章 员工培训概述员工培训概述1.1.1培训与开发的定义培训与开发的定
2、义 1.培训的定义培训的定义第第1章章 员工培训概述员工培训概述 培训是一种有组织的知识转移、技能转移、标准交付、信息转移、信念转移和管理培训的行为。其中，技能转移是重点，是公司人力资源管理的一项活动，旨在提高员工的能力，包括对工作表现至关重要的知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为。传统意义上的培训关注实现企业的短期目标，提高员工当前的工作绩效，重点是培养员工的工作技能，使其掌握基本的工作知识、方法、步骤和流程，具有一定的强制性。1.1 培训与开发的概念培训与开发的概念1.1.1培训与开发的定义培训与开发的定义 2.开发的定义开发的定义第第1章章 员工培训概述员工培训概述 一般是指对员工进行
3、正规教育、在职学习、人际交往以及对员工未来发展的个性和能力的评估与提升。人力资源的开发包括以下几方面的含义：(1)开发的对象是人的智力。(2)人力资源开发的对象与自然资源开发的对象不同、方法不同。(3)人力资源开发活动无穷无尽。(4)人力资源开发是一项复杂的系统工程。综上所述，人力资源开发是指企业在现有人力资源的基础上，根据企业战略目标和组织结构的变化，对企业的人力资源进行调查、分析、计划、调整和改进，使人力资源管理更加高效，为企业创造更大的价值。1.1.1培训与开发的定义培训与开发的定义第第1章章 员工培训概述员工培训概述比较因素传统的现代的培训开发培训开发侧重点当前未来当前与未来当前与未来
4、工作经验低高高高目标当前工作未来变化当前与未来变化当前与未来变化参与强制性自愿自愿自愿高层决策管理者开发培训与开发中层管理者开发培训与开发专业技术人员培训培训与开发基层员工培训培训与开发表1-1 人力资源培训与开发的比较第第1章章 员工培训概述员工培训概述1.1.2培训的类型和基本内容培训的类型和基本内容 1.培训的类型培训的类型 依据不同的评判标准可以将培训进行分类。最基本的是按照培训对象的不同可分为新员工培训和在职员工培训。1)新员工培训 (1)基础性培训。(2)适应性培训。(3)非个性化培训。2)在职员工培训 (1)专业性培训。(2)提高性培训。(3)差异性培训。第第1章章 员工培训概述
5、员工培训概述1.1.2培训的类型和基本内容培训的类型和基本内容 2.培训的基本内容培训的基本内容 合理的培训内容才能实现培训目标，以提高组织的工作绩效。一般影响组织工作绩效的因素可分为三类：员工所获得的知识，包括理论知识和业务知识；员工的业务技能；员工的态度，包括责任、敬业、奉献、对组织的忠诚等。1.2.1培训的目的培训的目的第第1章章 员工培训概述员工培训概述 企业培训的根本目的是实现绩效提升和可持续发展，即一方面要满足企业发展的需要，另一方面要满足员工个人职业发展的需要。培训的目的具有系统性和层次性。系统性是指目的包括根本目的和子目的，根本目的的达成是必须实现相应的子目的；层次性是指对员工
6、的培训要循序渐进、分层次地进行。企业在员工培训活动中要目的明确，系统地、有层次地设计员工培训的实施方案。1.2 培训的目的和基本原则培训的目的和基本原则第第1章章 员工培训概述员工培训概述1.2.2培训的基本原则培训的基本原则 1.企业战略导向的原则企业战略导向的原则 2.长期持续推进的原则长期持续推进的原则 3.符合员工成长和工作需要的原则符合员工成长和工作需要的原则 4.全面性和差异性相结合的原则全面性和差异性相结合的原则 5.激励员工参与和严格考核的原则激励员工参与和严格考核的原则 6.长期和短期投资效益平衡的原则长期和短期投资效益平衡的原则 7.培训效果反馈和强化的原则培训效果反馈和强
7、化的原则1.3.1 培训的作用培训的作用第第1章章 员工培训概述员工培训概述培训的作用主要体现在：(1)能够提高员工的素质和能力。(2)能够提高企业员工的士气。(3)能够减少员工流动性和提高工作效率。(4)能够提高企业的经济效益。(5)有利于员工的职业生涯设计与发展。(6)可建立优秀企业文化和建立学习型组织。(7)形成企业核心能力和竞争优势。1.3 培训的作用和影响因素培训的作用和影响因素1.3.2培训的影响因素培训的影响因素 第第1章章 员工培训概述员工培训概述 1.外部影响因素外部影响因素 (1)政府的政策法规。(2)社会经济发展水平。(3)科学技术发展状况。(4)工会的权利与义务。(5)
8、劳动力市场的供求情况。影响培训的因素主要有两大类：外部影响因素和内部影响因素。1.3.2培训的影响因素培训的影响因素 第第1章章 员工培训概述员工培训概述 2.内部影响因素内部影响因素 (1)企业的前景与战略。(2)企业的发展阶段。(3)企业的行业特点。(4)员工的素质水平。(5)管理人员的发展水平。(6)企业的财务能力。1.4.1 培训的管理体系培训的管理体系第第1章章 员工培训概述员工培训概述1.4 培训的管理体系和工作流程培训的管理体系和工作流程培训是一项系统性的活动，需要进行科学的组织管理。员工培训的管理体系，如图所示。培训流程体系培训流程体系1.4.2培训的工作流程培训的工作流程 第
9、第1章章 员工培训概述员工培训概述 影响培训的流程可以分为四个步骤四个步骤，即培训需求分析、培训计划制订、培训方案组织与实施、培训效果评估与反馈，如图所示。培训流程体系第第1章章 员工培训概述员工培训概述 1.企业逐步转变为企业逐步转变为“学习型企业学习型企业”2.呈现出信息化、数字化趋势呈现出信息化、数字化趋势 (1)员工入职培训和在职培训。(2)能够提高企业员工的士气。(3)讲师指导的培训。(4)辅导。3.企业培训向社会化和深层次发展企业培训向社会化和深层次发展 4.培训质量成为培训的生命培训质量成为培训的生命1.5 培训发展的新趋势培训发展的新趋势 科学技术的迅猛发展及广泛应用，对企业员工的培训提出了新的要求，促使新的培训理念、方法、方式及技术手段的产生与应用，其发展趋势及变化也日益显著。思考与复习思考与复习(1)(1)培训与开发的区别是什么？培训与开发的区别是什么？(2)(2)简述企业培训的意义。简述企业培训的意义。(3)(3)简述企业培训的内容和类型。简述企业培训的内容和类型。(4)(4)简述企业培训的管理体系。简述企业培训的管理体系。(5)(5)企业培训的趋势是怎样的？企业培训的趋势是怎样的？
