1、 MOOC 旅客运输-兰州交通大学 中国大学慕课答案第一章单元测验1、问题：旅客运输的服务对象有哪些？选项：A、行李B、旅客C、包裹D、邮件正确答案:【行李#旅客#包裹#邮件】2、问题：旅客出行方式选择行为中的需求属性包含哪些因素？选项：A、收入水平B、方式偏好C、职业、年龄、性别等因素D、出行时间价值正确答案:【收入水平#方式偏好#职业、年龄、性别等因素#出行时间价值】3、问题：地铁中采用的是哪几种车型？选项：A、轨道交通 A 型车B、轨道交通 B 型车C、轨道交通 C 型车D、轨道交通 D 型车正确答案:【轨道交通 A 型车#轨道交通 B 型车】4、问题：我国客运交通系统由哪几种运输方式组
2、成？选项：A、铁路B、水运C、民航D、公路正确答案:【铁路#水运#民航#公路】5、问题：以下哪几项属于旅客出行方式选择行为的影响因素？选项：A、出行目的B、客流计划C、需求属性 D、供给属性正确答案:【出行目的#需求属性#供给属性】6、问题：世界各国在以货运为主的运输体系条件下，旅客运输的评价准则是下面哪几项？选项：A、安全B、廉价C、社会效益D、环境效益正确答案:【安全#廉价】7、问题：世界各国在进入客运为主的运输体系条件后，评价准则是下面哪几项？选项：A、社会效益B、安全C、环境效益D、廉价正确答案:【社会效益#环境效益】8、问题：交通政策对旅客的出行偏好具有引导和调节作用。选项：A、正确
3、B、错误正确答案:【正确】9、问题：旅客运输在时间上有较大的波动性。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：通常旅客对出行方式的选择受到收入和时间预算的约束。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】11、问题：高速铁路是指列车运行时速在 300km 以上的铁路运输线。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】 第二章单元测验1、问题：铁路旅客运输产品的计量单位是（）。选项：A、吨公里B、人公里C、人次D、公里正确答案:【人公里】2、问题：旅客运输的核心产品是（）。选项：A、人公里B、旅客周转量C、换算周转量D、旅客的空间位移正确答案:【旅客的空间位移】3、问题：旅客运输的产品总量是（
4、）。选项：A、旅客周转量B、换算周转量C、旅客的空间位移D、人公里正确答案:【旅客周转量】4、问题：客运产品的整体概述包含以下哪几个层次？选项：A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、潜在产品正确答案:【核心产品#形式产品#附加产品】5、问题：以下属于客运附加产品的是（）。选项：A、购票服务B、候车服务C、行包托运服务D、列车上的旅行服务正确答案:【购票服务#候车服务#行包托运服务#列车上的旅行服务】 6、问题：影响客运服务质量的因素有哪些？选项：A、人员B、硬件C、软件D、宣传正确答案:【人员#硬件#软件】7、问题：铁路客运部门的服务标准分为哪几类？选项：A、工作标准B、作业标准C、管理标准
5、D、技术标准正确答案:【工作标准#作业标准#管理标准】8、问题：旅客运输产品的质量特性包括哪几个方面？选项：A、安全B、准确C、迅速D、经济E、便捷F、舒适正确答案:【安全#准确#迅速#经济#便捷#舒适】9、问题：旅客对铁路服务质量的评价要素包括哪些？选项：A、可靠性B、舒适性C、响应性D、移情性E、保证性正确答案:【可靠性#舒适性#响应性#移情性#保证性】10、问题：旅客的位移是客运产品的核心产品。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】 11、问题：旅客运输产品不具有实物形态，所以无法衡量其质量特性。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】12、问题：旅行服务产品是不可储存的。选项：A、正
6、确B、错误正确答案:【正确】13、问题：旅客对服务质量的判断完全取决于企业实际提供的功能质量和技术质量等客观因素。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】14、问题：发送旅客人数可以全部反映任何一个铁路局的工作量。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】15、问题：旅客列车车底周转时间以小时为单位。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】16、问题：旅客列车技术速度总是不超过旅客列车旅行速度。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】17、问题：铁路旅客运输的产品总量是人公里。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】 18、问题：可供旅客选择乘坐的不同档次的列车或同一档次列车的不同席别属于铁路运
7、输产品中的附加产品层次。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第三章单元测验1、问题：旅客列车编组固定是指：选项：A、每对列车的编组辆数固定B、每对列车的编组结构固定C、每对列车的车辆及顺序固定D、每对列车的机车固定正确答案:【每对列车的编组辆数固定#每对列车的编组结构固定#每对列车的车辆及顺序固定】2、问题：下面属于直通客流的是：选项：A、兰州到广州的客流B、兰州到西安的客流C、上海到南京的客流D、兰州到天水的客流正确答案:【兰州到广州的客流#兰州到西安的客流】3、问题：下面属于管内客流的是：选项：A、市郊客流B、兰州西到中川机场的客流C、广州到深圳的客流D、南京到西宁的客流正确答案:【市
8、郊客流#兰州西到中川机场的客流#广州到深圳的客流】4、问题：我国旅客列车按速度特性分为哪几类？选项：A、特快旅客列车B、动车组旅客列车C、快速旅客列车D、普通旅客列车正确答案:【特快旅客列车#动车组旅客列车#快速旅客列车#普通旅客列车】 5、问题：行邮、行包列车根据技术水平和服务特色分为哪几类？选项：A、特快行邮列车B、快速行邮列车C、普通行邮列车D、行包列车正确答案:【特快行邮列车#快速行邮列车#行包列车】6、问题：下面属于上行方向的是：选项：A、沈阳至北京B、广州至郑州C、郑州至兰州D、兰州至西宁正确答案:【沈阳至北京#广州至郑州】7、问题：我国铁路采用按旅行距离结合铁路局的管辖范围，把客
9、流分成哪几种？选项：A、直通客流B、管内客流C、长途客流D、短途客流正确答案:【直通客流#管内客流】8、问题：我国铁路下行方向的列车全部编为单数车次。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：铁路的技术经济优势是动能大、能耗小、成本低，占地少，全天候、安全好、环境效益高、有广泛的适应性。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：旅行距离在一个铁路局范围以内的客流称为直通客流。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】 第四章单元测验1、问题：下面的客运机车中，通常用于站内调车的是哪一种？选项：A、蒸汽机车B、内燃机车C、电力机车D、动车组正确答案:【内燃机车】2、问题：在客车整
10、备所，消毒线距离其他线路的距离不应小于多少米？选项：A、150mB、100mC、50mD、30m正确答案:【50m】3、问题：下面选项中关于天桥和地道说法错误的是哪一项？选项：A、天桥造价经济，修建时水文地质条件影响较少，扩建方便。B、天桥升降高度较大，对旅客不便。C、天桥在使用上不如地道优越D、修建天桥时，无须再设置风雨棚。正确答案:【修建天桥时，无须再设置风雨棚。】4、问题：低站台是指站台面高出相邻线路轨面多少毫米的站台？选项：A、100mmB、300mmC、500mmD、1500mm正确答案:【300mm】5、问题：下面说法中错误的是（）。选项：A、客车整备所的车底转向设备有回转线和三角
11、线两种形式。B、铁路客运站的跨线设备包括天桥和地道两类。C、客运站各种站房的布局对流线分布有根本性、全局性、长期性的影响。D、客运站的设备由站房、站场和站前广场三部分组成。正确答案:【铁路客运站的跨线设备包括天桥和地道两类。】 6、问题：客运站的跨线设备包括哪几种？选项：A、天桥B、地道C、平过道D、人行横道正确答案:【天桥#地道#平过道】7、问题：客运站的作业包括：选项：A、客运服务作业B、客运业务C、技术作业D、解体编组正确答案:【客运服务作业#客运业务#技术作业】8、问题：客运站的设备由哪几部分组成？选项：A、站房B、站场C、站前广场D、客车整备所正确答案:【站房#站场#站前广场】9、问
12、题：流线按流动实体分为哪几种？选项：A、旅客流线B、行包流线C、车辆流线D、中转流线正确答案:【旅客流线#行包流线#车辆流线】10、问题：天桥在使用上不如地道方便，一般应优先使用地道。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】11、问题：动车组是由动力车和拖车或全部由若干节动力车长期固定地连挂在一起组成的车组。选项：A、正确 B、错误正确答案:【正确】12、问题：通过式客运站的站台包括基本站台、分配站台和中间站台。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】13、问题：流线按流动方向不同可分为进站流线和出站流线。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】14、问题：客车整备所的作业方式可分为定位作业方
13、式、移位作业方式和流水作业方式。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】15、问题：动车组按动力装置一般可分为内燃动车组和电力动车组两类。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第五章单元测验1、问题：客流的组成要素包括：选项：A、流量B、流向C、流时D、流程E、旅行目的正确答案:【流量#流向#流时#流程#旅行目的】2、问题：客流调查包括以下哪几种？选项：A、综合调查 B、节假日调查C、日常调查D、专题调查正确答案:【综合调查#节假日调查#日常调查#专题调查】3、问题：客流调查的方法有哪些？选项：A、询问法B、观察法C、实验法D、统计分析法正确答案:【询问法#观察法#实验法#统计分析法】4、问
14、题：直通客流图按照客流性质分为哪几种？选项：A、市郊B、直通C、管内D、高铁正确答案:【市郊#直通#管内】5、问题：全面的，较大规模的客流调查一般是以车站为单位，在车站吸引范围以内进行。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】6、问题：各直通客流区段的直通客流都是由输出客流、输入客流和通过客流三部分组成的。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】7、问题：票额分配遵循的原则是充分利用运能，长短途合理分工，保证重点，统筹安排。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】 8、问题：票额分配计划是在客流计划编制完成之后，在编制列车运行图之前需要完成的工作。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第六章
15、单元测验1、问题：铁路运输合同的形式有哪几种？选项：A、铁路旅客客票B、铁路行李票C、铁路包裹票D、铁路货物运单正确答案:【铁路旅客客票#铁路行李票#铁路包裹票#铁路货物运单】2、问题：我国铁路客运站对车场和线路的专门化包括下面哪几种？选项：A、按运行方向专门化B、按邻接铁路专门化C、按列车种类专门化D、按乘务组织形式专门化正确答案:【按运行方向专门化#按邻接铁路专门化#按列车种类专门化】3、问题：下面关于行包运输组织原则中说法正确的是哪几项？选项：A、先行李，后包裹B、先包裹，后行李C、先中转，后始发D、先始发，后中转E、保证行包安全、迅速、准确、便利地运到目的地。正确答案:【先行李，后包裹
16、#先中转，后始发#保证行包安全、迅速、准确、便利地运到目的地。】4、问题：旅客列车在客运站的技术作业包括下面那几项？选项：A、始发旅客列车技术作业B、终到旅客列车技术作业C、无改编通过旅客列车技术作业D、变更运行方向通过旅客列车技术作业 正确答案:【始发旅客列车技术作业#终到旅客列车技术作业#无改编通过旅客列车技术作业#变更运行方向通过旅客列车技术作业】5、问题：客运站是完整的经济核算单位。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】6、问题：运输合同是实现运输产品位移的法律形式。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】7、问题：旅客运输合同自旅客要约开始至承运人向旅客交付车票时合同成立。选项：A
17、、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：旅客运输合同履行过程自旅客剪票进站开始至到达目的地验票出站时结束。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第七章单元测验1、问题：春运暑运期间客流变化的特点有哪些？选项：A、客流结构不均衡B、客流地区分布不均衡C、客流流向不均衡D、客流在时间分布上不均衡正确答案:【客流结构不均衡#客流地区分布不均衡#客流流向不均衡#客流在时间分布上不均衡】2、问题：为保障春运暑运，科学安排运力资源的方法有哪些？选项：A、停短开长 B、充分利用通过能力C、做好车站能力与区间能力的协调D、提高应急处理能力正确答案:【停短开长#充分利用通过能力#做好车站能力与区间能力的协调
18、#提高应急处理能力】3、问题：影响旅游列车运输组织的因素有哪些？选项：A、旅客对旅游景点的偏好B、旅客对旅游时间长短的要求C、旅游景点车站接发车能力D、旅游景点接待能力E、铁路运输能力正确答案:【旅客对旅游景点的偏好#旅客对旅游时间长短的要求#旅游景点车站接发车能力#旅游景点接待能力#铁路运输能力】4、问题：旅客列车沿途一般没有旅客乘降作业。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】5、问题：开行旅客列车比开行一般旅客列车的波动性更大。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】6、问题：节假日客流增长较大，时间集中，而且往往是单方向的。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】7、问题：旅游列车属于
19、图定旅客列车，无论有无客流都得开行。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第九章单元测验 1、问题：在机车类型和线路条件已定的情况下，提高直通速度可采取的措施有哪些？选项：A、加速列车运行B、压缩停站次数C、缩短停站时间D、增加机车数量正确答案:【加速列车运行#压缩停站次数#缩短停站时间】2、问题：旅客列车开行方案的三个要素包括哪些？选项：A、列车运行区段B、列车种类C、开行对数D、坐席类型及数量正确答案:【列车运行区段#列车种类#开行对数】3、问题：客运调度的日常工作主要由哪几个方面？选项：A、监督列车按运行图行车B、严格执行客运调度报告制度C、对客运调度工作进行分析D、正确组织旅客及行李
20、包裹运输E、经济合理地使用客车正确答案:【监督列车按运行图行车#严格执行客运调度报告制度#对客运调度工作进行分析#正确组织旅客及行李包裹运输#经济合理地使用客车】4、问题：某直通旅客列车从 A 站到 B 站的单程运行时间为 28 个小时，下面开车时间范围合理的（）。选项：A、7 点至 24 点之间B、7 点至 12 点之间C、20 点至 22 点之间D、12 点至 20 点之间正确答案:【7 点至 12 点之间#12 点至 20 点之间】5、问题：下面说法中正确的是（）。选项：A、旅客列车开行方案是铁路客运组织的核心。B、好的开行方案能够提高铁路旅客运输的经营效果和效益。C、确定旅客列车开行方
21、案，除了考虑客流条件之外，还要考虑客运设备的配置条件。 D、在编制旅客列车开行方案时，应当根据市场的变化和旅客需求的不同，开行不同种类、不同档次的旅客列车。正确答案:【旅客列车开行方案是铁路客运组织的核心。#好的开行方案能够提高铁路旅客运输的经营效果和效益。#确定旅客列车开行方案，除了考虑客流条件之外，还要考虑客运设备的配置条件。#在编制旅客列车开行方案时，应当根据市场的变化和旅客需求的不同，开行不同种类、不同档次的旅客列车。】6、问题：旅客列车运行图的编制过程中，实行准备阶段要完成以下哪几项工作？选项：A、编制旅客列车新旧交替计划B、编制旅客列车时刻表C、审查图纸和计算运行图数量指标和质量指
22、标D、编制旅客列车编组表E、铺画十分格各客流区段内各站间的客车运行详图。F、组织学习新运行图，为新运行图的顺利实行做好准备工作正确答案:【编制旅客列车新旧交替计划#编制旅客列车时刻表#编制旅客列车编组表#组织学习新运行图，为新运行图的顺利实行做好准备工作】7、问题：旅客列车的运行区段和开行对数基本上取决于客流计划。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：旅客列车开行方案与旅客出行特点无关。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题：编制旅客列车开行方案只需考虑客流量大小，无需考虑客流成分。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：旅客列车运行方案图是在十分格列车运行图
23、上进行铺画的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】 11、问题：短途客运不是铁路的优势市场，因此铁路应主动放弃短途客运，把工作重点放在中长途旅客运输上。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】12、问题：按照我国铁路的规定，全路的货物列车和旅客列车都固定地配属给各铁路局有关车辆段，并由其负责日常维修保养。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】13、问题：客运调度工作实行集中领导，分级管理。在铁路总公司设置主任客运调度员，在各铁路局设置客运调度员。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】14、问题：组织长途列车和短途列车的车底套用对加速旅客列车车底周转不会产生任何效果。选项：A、正确B、错
24、误正确答案:【错误】第十章单元测验1、问题：包裹是由旅客列车运送的快件货物，分成几类？选项：A、两类B、三类C、四类D、六类正确答案:【四类】2、问题：下面选项中，哪一种定价方法是美国经济学界推崇的定价方法，但若长期按此定价，必须有来自政府或投资者的补贴。选项：A、边际成本定价 B、需求导向定价C、平均成本定价D、竞争导向定价正确答案:【边际成本定价】3、问题：铁路旅客票价中客票和加快票的票价起码里程分别是多少公里？选项：A、20km 和 50kmB、20km 和 100kmC、50km 和 100kmD、50km 和 200km正确答案:【20km 和 100km】4、问题：一对年轻夫妇（非
25、外交人员）带一个两岁小孩乘坐铁路旅客列车，可以随身携带品的免费重量总共是多少 kg？选项：A、10kgB、20kgC、35kgD、50kg正确答案:【50kg】5、问题：下面哪些定价理论在运价制定中经常用到？选项：A、平均成本定价B、边际成本定价C、完全成本定价D、盈亏平衡定价正确答案:【平均成本定价#边际成本定价#完全成本定价】6、问题：铁路旅客票价的影响因素有哪些？选项：A、国家宏观经济政策B、区域经济发展程度C、时点或季节D、运输成本E、速度F、铁路服务质量正确答案:【国家宏观经济政策#区域经济发展程度#时点或季节#运输成本#速度#铁路服务质量】 7、问题：铁路旅客票价按旅客乘坐的列车等
26、级和车辆类型分成哪几种？选项：A、普通票价B、加快票价C、卧铺票价D、市郊票价正确答案:【普通票价#加快票价#卧铺票价#市郊票价】8、问题：客运杂费包括以下哪几种？选项：A、付出劳务所核收的费用B、违反运输规定所核收的费用C、使用有关单据及其他服务器所核收的物耗费用D、为加强资金与物资管理所核收的费用正确答案:【付出劳务所核收的费用#违反运输规定所核收的费用#使用有关单据及其他服务器所核收的物耗费用#为加强资金与物资管理所核收的费用】9、问题：正规大专院校的学生票可以享受下面哪些票价的半价优惠？选项：A、硬座客票B、加快票C、空调票D、卧铺票正确答案:【硬座客票#加快票#空调票】10、问题：采
27、用边际成本定价，可以不再需要政府或投资者的补贴。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】11、问题：运输成本随着运距增加而增加。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】12、问题：电子计算机发售的车票票价内含软票费 1 元。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】 13、问题：铁路客票中不包含候车室空调费。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第十一章单元测验1、问题：铁路客票发售和预订系统分成哪几部分？选项：A、总公司级系统B、铁路局系统C、车站级系统D、互联网部分正确答案:【总公司级系统#铁路局系统#车站级系统#互联网部分】2、问题：客票系统的三大关键技术包括（ ）？选项：A、数据库复制
28、技术B、连接交易管理服务器C、数据库通信中间件D、基于云计算的余票查询系统正确答案:【数据库复制技术#连接交易管理服务器#数据库通信中间件】3、问题：客票系统中总公司和铁路局的基础数据维护部分不包括下面哪几项？选项：A、路网信息B、车次信息C、票卷信息D、决策支持信息正确答案:【路网信息#车次信息#票卷信息】4、问题：在客运三级管理体系中，候车服务属于客运站的运转部门负责。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】5、问题：客票发售与预订系统的数据库管理系统采用的是 Oralce 数据库管理系统。选项：A、正确 B、错误正确答案:【错误】期末考试题客观试卷1、问题：铁路旅客运输的产品总量是下面哪
29、一个？选项：A、发送旅客人数B、旅客周转量C、运送旅客人数D、人公里正确答案:【旅客周转量】2、问题：下面车次中属于城际铁路列车的是哪一个？选项：A、D375B、T118C、K228D、C8512正确答案:【C8512】3、问题：下面车次属于高速铁路列车的是哪一个？选项：A、D328B、G875C、T118D、A750正确答案:【G875】4、问题：下面车次中属于临时旅客列车的是哪一个？选项：A、L875B、Y75C、G96D、3145正确答案:【L875】5、问题：下面哪一项属于旅客运输产品的附加产品？选项：A、位移B、购票C、席别 D、车种正确答案:【购票】6、问题：下面哪一项指标能够反应
30、铁路局的全部工作量？选项：A、发送旅客人数B、运送旅客人数C、旅客周转量D、旅客平均运距正确答案:【运送旅客人数】7、问题：铁路旅客票价体系中软座客票占硬座客票的百分比是哪一项？选项：A、30B、60C、100D、200正确答案:【200】8、问题：客运杂费的收费项目和收费标准是由下面哪个部门制定的？选项：A、国务院财政部B、铁路局C、国务院交通运输部D、铁路总公司正确答案:【国务院交通运输部】9、问题：下面哪一项是现行铁路旅客票价体系中已取消的？选项：A、硬座客票B、加快票C、空调票D、保险费正确答案:【保险费】10、问题：如果某直通旅客列车单程运行时间为 40 小时，则其合理发车时间范围是
31、下面哪一项？选项：A、10:00 至 24:00B、07:00 至 18:00C、07:00 至 08:00，15:00 至 24:00 D、06:00 至 11:00，15:00 至 19:00正确答案:【07:00 至 08:00，15:00 至 24:00】11、问题：下面四种运输票证中不能单独作为运输合同的是哪一项？选项：A、旅客车票B、行李票C、包裹票D、货物运单正确答案:【行李票】12、问题：下面的客运机车中，在普速铁路上用于长途牵引的是哪一项？选项：A、蒸汽机车B、内燃机车C、电力机车D、动车组正确答案:【电力机车】13、问题：加快票的起码计算里程是_。选项：A、20kmB、50
32、kmC、100kmD、400km正确答案:【100km】14、问题：行李的起码计费里程是_。选项：A、20kmB、30kmC、50kmD、100km正确答案:【20km】15、问题：普通旅客（成年，非外交人员）随身携带品的免费重量是_。选项：A、10kgB、20kgC、35kgD、50kg正确答案:【20kg】 16、问题：站台面高出相邻线路轨面 500mm 的站台属于下面哪一种站台？选项：A、低站台B、一般站台C、普通站台D、高站台正确答案:【一般站台】17、问题：包裹的起码计费里程是（）km?选项：A、20B、50C、100D、200正确答案:【100】18、问题：下面关于客流图说法中错误
33、的是（）。选项：A、客流图是旅客由发送地至到达地所经过的客流区段的图解表示。B、管内客流图的编制方法与直通客流图不同，一般是先作客流斜线表，后编管内客流图。C、直通客流图是由一个铁路局所属各客流区段产生的客流，经过一个或几个铁路局间分界站到达相邻各铁路局的各客流区段的客流图解表示。D、市郊客流图的编制方法与管内客流图类同，也是先作客流斜线表，后绘制客流图。正确答案:【直通客流图是由一个铁路局所属各客流区段产生的客流，经过一个或几个铁路局间分界站到达相邻各铁路局的各客流区段的客流图解表示。】19、问题：下面说法中错误的是（）。选项：A、我国铁路采用按旅行距离结合铁路局的管辖范围，把客流分成直通客
34、流和管内客流两种。B、客车外部洗涮分为人工洗涮和机械洗涮两种。C、客车整备所的车底转向设备有回转线和三角线两种形式。D、客运站是完整的经济核算单位。正确答案:【客运站是完整的经济核算单位。】20、问题：下面说法中正确的是（）。选项：A、在一定时期内某一区段、铁路局或全路平均每公里线路所承担的旅客周转量称为旅客运输强度。B、客运站的行包运输工作分为发送作业、到达作业和中转作业。 C、旅客列车速度系数是指旅客列车技术速度与旅客速度的比值。D、客运量就是旅客发送量。正确答案:【客运站的行包运输工作分为发送作业、到达作业和中转作业。】21、问题：安检工作在客运站属于哪个部门管理？选项：A、运转部门B、
35、客运部门C、行包部门D、行政部门正确答案:【客运部门】22、问题：下面车次中属于普通旅客列车的是哪一个？选项：A、G85B、1418C、L288D、T172正确答案:【1418】23、问题：下面关于行包运输说法错误的是哪一项？选项：A、行李运输的优先级高于包裹B、行李和包裹都是通过旅客列车运送的。C、托运行李要填写运单。D、普通旅客可以免费携带的行李不超过 20kg。正确答案:【托运行李要填写运单。】24、问题：下面表示旅客出行目的的选项中哪一项在铁路客运出行目的中占百分比最高？选项：A、出差B、上学C、通勤D、探亲正确答案:【探亲】25、问题：候车服务属于客运站哪个部门管理？选项：A、客运部
36、门B、售票部门C、行包部门 D、运转部门正确答案:【客运部门】26、问题：下面车次中属于直达特快旅客列车的是哪一项？选项：A、G960B、Z218C、K886D、D277正确答案:【Z218】27、问题：下面车次中属于通勤旅客列车的是哪一项？选项：A、T114B、A815C、Y908D、8920正确答案:【8920】28、问题：高速铁路采用的客运机车是下面哪一种？选项：A、蒸汽机车B、内燃机车C、电力机车D、动车组正确答案:【动车组】29、问题：在客车整备所，消毒线距离其他线路的距离不应小于多少米？选项：A、20 米B、30 米C、50 米D、100 米正确答案:【50 米】30、问题：下面各
37、因素中不属于旅客需求属性的是哪一项？选项：A、方式偏好B、旅客的职业、性别与年龄C、收入水平D、出行目的正确答案:【出行目的】 31、问题：下面选项中不是轻轨所使用的车型有哪几项？选项：A、轨道交通 A 型车B、轨道交通 B 型车C、轨道交通 C 型车D、轨道交通 D 型车正确答案:【轨道交通 A 型车#轨道交通 B 型车#轨道交通 D 型车】32、问题：下面关于地铁和轻轨的说法中正确的是哪几项？选项：A、所有地铁的钢轨的轨重都比轻轨钢轨大。B、地铁修建于地下，轻轨修建于地面或高架。C、地铁和轻轨的区别在于运输能力，指标是单向最大高峰小时运送人数。D、现在通常不再区分地铁和轻轨，而是将二者统称
38、为城市轨道交通。正确答案:【地铁和轻轨的区别在于运输能力，指标是单向最大高峰小时运送人数。#现在通常不再区分地铁和轻轨，而是将二者统称为城市轨道交通。】33、问题：下面选项中属于轨道交通的是哪几项？选项：A、高架铁路B、地下铁道C、水上交通D、磁悬浮铁路正确答案:【高架铁路#地下铁道#磁悬浮铁路】34、问题：在以客运为主的交通运输体系中，人们外出旅行讲究哪些方面？选项：A、快速B、舒适C、安全D、方便正确答案:【快速#舒适#安全#方便】35、问题：旅客出行方式选择行为受到下面哪几个方面因素的影响？选项：A、出行目的的影响B、出行者外部环境的影响C、旅客本身需求属性和偏好的影响D、地区经济发展水
39、平正确答案:【出行目的的影响#出行者外部环境的影响#旅客本身需求属性和偏好的影响】 36、问题：客运产品的整体概念包含以下哪几个层次？选项：A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、初级产品正确答案:【核心产品#形式产品#附加产品】37、问题：下面选项中属于下行旅客列车的是哪几项？选项：A、广州开往武汉的动车组列车B、乌鲁木齐开往西安的快速旅客列车C、上海开往天津的直达特快旅客列车D、中川机场开往兰州西站的 C8522 次列车正确答案:【广州开往武汉的动车组列车#乌鲁木齐开往西安的快速旅客列车】38、问题：行邮、行包列车根据技术水平和服务特色分为哪几类？选项：A、特快行邮列车B、快速行邮列车C、
40、普通行邮列车D、行包列车正确答案:【特快行邮列车#快速行邮列车#行包列车】39、问题：下面选项属于管内客流的有哪几项？选项：A、兰州西到中川机场的城际客流B、市郊客流C、南京到武汉的客流D、上海到海口的客流正确答案:【兰州西到中川机场的城际客流#市郊客流】40、问题：下面选项中属于客运站作业的有哪几项？选项：A、客运服务作业B、客运业务C、技术作业D、列车解体正确答案:【客运服务作业#客运业务#技术作业】41、问题：客流调查包括以下哪几种？选项： A、综合调查B、节假日调查C、日常调查D、专题调查正确答案:【综合调查#节假日调查#日常调查#专题调查】42、问题：为保障春运暑运，科学安排运力资源
41、的方法有哪些？选项：A、停短开长B、充分利用通过能力C、做好车站能力与区间能力的协调D、提高应急处理能力正确答案:【停短开长#充分利用通过能力#做好车站能力与区间能力的协调#提高应急处理能力】43、问题：列车餐饮服务的有哪些特点？选项：A、流动性B、封闭性C、档次性D、互为服务性正确答案:【流动性#封闭性#档次性#互为服务性】44、问题：在机车类型和线路条件已定的情况下，提高直通速度可采取的措施有哪些？选项：A、加速列车运行B、压缩停站次数C、缩短停站时间D、增加机车数量正确答案:【加速列车运行#压缩停站次数#缩短停站时间】45、问题：下面关于尽端式客运站布置图的说法中错误的有哪几项？选项：A
42、、车站有两个咽喉区，能分别办理接发车作业，减少了旅客列车到发与车底取送、机车出入段的交叉干扰，因此通过能力大。B、便于组织旅客进出和行包搬运，流线交叉干扰少。C、站坪较短，占地少，旅客出入站可以不跨越线路。D、比较容易深入市区，旅客乘车方便。正确答案:【车站有两个咽喉区，能分别办理接发车作业，减少了旅客列车到发与车底取送、机车出入段的交叉干扰，因此通过能力大。#便于组织旅客进出和行包搬运，流线交叉干扰少。】 46、问题：下面关于旅客站台说法中正确的是哪几项？选项：A、旅客站台的高度是指从相邻线路的轨面到站台面的垂直距离。B、旅客站台按站台高度分为一般站台，中站台和高站台。C、站台面高出相邻线路轨面 1250mm，客车车厢与站台面基本等高的是高站台。D、站台面一般采用
