1、 MOOC 市场营销-过程与实践-扬州工业职业技术学院中国大学慕课答案项目一：单元测试1、问题：市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ ）A.个人消费者 B.生产者C.社会集团 D.现实与潜在买者选项：A、A.个人消费者B、B.生产者C、C.社会集团D、D.现实与潜在买者正确答案:【D.现实与潜在买者】2、问题：现代经济生活中人们获得满足其欲望或需求的重要方式是（ ）A.自行生产 B.强行获取 C.乞讨 D.交换。选项：A、A.自行生产B、B.强行获取C、C.乞讨D、D.交换正确答案:【D.交换】3、问题：“有能力购买并且愿意购买的某个具体满足物的欲望”是（ ）A. 需求 B.需要 C.欲望
2、 D.动机选项：A、A.需求B、B.需要C、C.欲望D、D.动机正确答案:【A.需求】4、问题：社会市场营销观念中，所强调的利益应是（） A.企业利益 B.消费者利益 C.社会利益 D.企业、消费者与社会的整体利益选项：A、A.企业利益B、B.消费者利益C、C.社会利益D、D.企业、消费者与社会的整体利益正确答案:【D.企业、消费者与社会的整体利益】 5、问题：“顾客对产品感知使用效果与顾客的期望的满足关系”是（ ）A.顾客价值B. 顾客满意 C.顾客忠诚 D.顾客资产选项：A、A.顾客价值B、B.顾客满意C、C.顾客忠诚D、D.顾客资产正确答案:【B.顾客满意】6、问题：市场可以表述为（）A
3、.商品交换场所 B.商品交换关系总和 C.商品交易过程 D.具有购买力的顾客群选项：A、A.商品交换场所B、B.商品交换关系总和C、C.商品交易过程D、D.具有购买力的顾客群正确答案:【A.商品交换场所#B.商品交换关系总和#D.具有购买力的顾客群】7、问题：营销观念是营销过程中如何处理（ ）利益关系 A.企业 B. 社会 C.员工D.顾客选项：A、A.企业B、B.社会C、C.员工D、D.顾客正确答案:【A.企业#B.社会#D.顾客】8、问题：现代营销观念与传统商业观念的区别在于（）A.面对市场不同 B.营销出发点不同 C.营销产品不同 D.营销手段不同选项：A、A.面对市场不同B、B.营销出
4、发点不同C、C.营销产品不同D、D.营销手段不同正确答案:【B.营销出发点不同#D.营销手段不同】9、问题：大市场营销观念增加的 2PS 是指（ ）A.产品 B.价格 C.政治权力 D.公共关系选项：A、A.产品B、B.价格C、C.政治权力 D、D.公共关系正确答案:【C.政治权力#D.公共关系】10、问题：现代营销观念包括的类型（）A.生产观念 B.产品观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念选项：A、A.生产观念B、B.产品观念C、C.市场营销观念D、D.社会营销观念正确答案:【C.市场营销观念#D.社会营销观念】项目二 单元测试1、问题：在消费者购买过程中，通过家庭、亲友、邻居、同事而收
5、集信息的来源是 。选项：A、个人来源B、商业来源C、公共来源D、经验来源正确答案:【个人来源】2、问题：下列属于宏观环境因素的是 。选项：A、消费者B、中间商C、社会文化D、竞争者正确答案:【社会文化】3、问题：生产家用电器的企业与房地产公司是 。选项：A、一般竞争者B、愿望竞争者C、品牌竞争者D、形式竞争者正确答案:【愿望竞争者】4、问题：消费者购买行为的特点主要有 。选项：A、需求多样性 B、需求弹性小C、感情动机D、理性决策正确答案:【需求多样性】5、问题：消费者购买决策过程的顺序通常为 。选项：A、引起需要-收集信息-评价比较-决定购买-购后感受B、引起需要-评价比较-收集信息-决定购
6、买-购后感受C、收集信息-评价比较-引起需要-决定购买-购后感受D、决定购买-引起需要-评估比较-收集信息-购后感受正确答案:【引起需要-收集信息-评价比较-决定购买-购后感受】6、问题：制约顾客购买行为的最基本因素是 。选项：A、文化因素B、经济因素C、个人因素D、社会因素正确答案:【个人因素】7、问题：以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的。选项：A、市场营销情报系统B、市场营销研究系统C、市场营销分析系统D、内部报告系统正确答案:【内部报告系统】8、问题：能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响
7、的其他人，称为该消费者的 群体。选项：A、公众B、参考C、模仿D、次要正确答案:【次要】9、问题：根据参与者者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于 。 选项：A、复杂购买行为B、寻求多样化购买行为C、化解不协调购买行为D、习惯性购买行为正确答案:【习惯性购买行为】10、问题：复杂的购买行为就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异” ，而其的“购买介入程度”又 。选项：A、大；高B、大；低C、小；高D、小；低正确答案:【大；高】11、问题：营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括 。选项：A、中间商B、实体分配公司C、营销服务机构D、
8、财务中介机构正确答案:【中间商#实体分配公司 #营销服务机构#财务中介机构】12、问题：参考群体主要有 。选项：A、首要群体B、次要群体C、崇拜群体D、富裕群体正确答案:【首要群体#次要群体#崇拜群体】13、问题：从顾客做出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为 。选项：A、愿望竞争者B、形式竞争者C、行业竞争者D、品牌竞争者正确答案:【愿望竞争者#形式竞争者#行业竞争者#品牌竞争者】 14、问题：组织市场中最常见的购买类型是新购选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】15、问题：营销信息系统中最基本的系统是营销调研系统选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】16、问题：
9、调研工具中最常用的是问卷选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】17、问题：竞争者是指与企业争夺统一目标顾客群或者满足同一种需求的相关企业选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】项目三 单元测试1、问题：市场细分的客观基础是（ ）选项：A、不同产品的消费需求的差异性B、不同产品的消费需求的共同性C、同一产品的消费需求的同一性D、同一产品的消费需求的多样性正确答案:【同一产品的消费需求的多样性】2、问题：市场的适应性强是（ ）的最大优点。选项：A、无差异策略B、密集市场策略C、差异化策略D、集中性策略正确答案:【差异化策略】 3、问题：对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（ ）选项
10、：A、集中市场营销B、差异性市场营销C、整合市场营销D、无差异市场营销正确答案:【集中市场营销】4、问题：企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的市场选择方式为（ ）选项：A、选择专业化B、市场集中型C、产品专业化D、市场专业化正确答案:【市场专业化】5、问题：产品已进入产品生命周期的成熟期，选择的目标市场策略应当是（）选项：A、大量市场营销B、差异市场营销C、集中市场营销D、无差异市场营销正确答案:【差异市场营销】6、问题：在消费品市场细分标准中，属于人口统计因素的指标有（ ）选项：A、收入B、教育C、 年龄D、性别正确答案:【收入#教育# 年龄#性别】7、问题：选作目标市场的条件有（）选
11、项：A、潜在需求量大B、有足够购买力C、企业有竞争优势D、企业有能力进入经营正确答案:【潜在需求量大#有足够购买力#企业有竞争优势 #企业有能力进入经营】 8、问题：市场定位是一个（ ）的过程选项：A、创造竞争优势B、明确竞争优势C、选择竞争优势D、显示竞争优势正确答案:【明确竞争优势#选择竞争优势#显示竞争优势】9、问题：以下不符合有效市场细分原则的有（）选项：A、可衡量性B、可实现性C、可盈利性D、动态性正确答案:【可衡量性#可实现性#可盈利性】10、问题：细分市场的评估可从（ ）以下来考虑。选项：A、细分市场的规模和增长潜力B、细分市场中企业的实力C、细分市场的吸引力D、细分市场与企业目
12、标和资源的匹配性正确答案:【细分市场的规模和增长潜力#细分市场的吸引力#细分市场与企业目标和资源的匹配性】项目四单元测试1、问题：产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量。选项：A、产品品种B、产品项目C、产品品牌D、产品线正确答案:【产品项目】2、问题：企业经营产品线的条数称为产品组合的（）选项：A、长度B、宽度C、深度D、密度正确答案:【宽度】 3、问题：企业经营产品项目的总数称为产品组合的（）选项：A、长度B、宽度C、深度D、密度正确答案:【长度】4、问题：企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）选项：A、慢速渗透B、快速渗透C、慢速撇脂D、快速撇脂正确答案:【快速撇脂】5、问题：人
13、们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）选项：A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、期望产品正确答案:【核心产品】6、问题：产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等是产品整体概念中的（）选项：A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、直接产品正确答案:【附加产品】7、问题：产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）选项：A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案:【成熟期】 8、问题：在产品生命周期的()，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好的网络基础。选项：A、投入期B、成熟期C、衰退期D、成长期正确答案:
14、【成长期】9、问题：若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（ ）选项：A、比较深B、比较宽C、很广D、关联性强正确答案:【关联性强】10、问题：如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（）选项：A、延长产品寿命，巩固市场占有率B、努力开拓市场，提高市场占有率C、加大推销力度，获取最大限度利润D、加大推销力度，增进顾客对产品的了解正确答案:【努力开拓市场，提高市场占有率】11、问题：向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（）选项：A、有形产品B、附加产品C、核心产品D、期望产品正确答案:【核心产品】12、问题：企业的全部产品都使用同一个
15、品牌的策略是（）选项：A、个别品牌策略B、统一品牌策略C、分类品牌策略D、自有品牌策略正确答案:【统一品牌策略】 13、问题：某种产品出现问题时，不会影响其他产品的声誉，这是（）的优点。选项：A、个别品牌策略B、统一品牌策略C、复合品牌策略D、自有品牌策略正确答案:【个别品牌策略】14、问题：商品包装的基本作用是（）。选项：A、保护商品B、便于携带和使用C、增加盈利D、促进销售正确答案:【保护商品】15、问题：把使用时相互关联的若干种产品放在同一个包装容器中，同时出售的包装策略是（）。选项：A、等级包装B、类似包装C、组合包装D、附赠品包装正确答案:【组合包装】16、问题：如果有些顾客购买电视
16、机，同时想这台电视机能用来浏览 Internet，而这些顾客所要求此功能是目前所有的电视机产品都没提供的，这个产品的概念是：选项：A、有形B、核心C、一般D、期望正确答案:【期望】17、问题：在市场面比较小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下使用：选项：A、快速掠取决策B、慢速掠取决策C、快速渗透决策D、慢速渗透决策正确答案:【慢速掠取决策】 18、问题：在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式是：选项：A、广告B、人员推销C、价格折扣D、营业推广正确答案:【广告】19、问题：如果欲采用
17、“非品牌化”的作法，企业需要考虑的条件之一是：选项：A、产品价格便宜B、产品同质性较好C、需要建立长期市场D、竞争过于密集正确答案:【产品同质性较好】20、问题：产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的：选项：A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案:【成熟期】21、问题：整体产品包括（）选项：A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、潜在产品E、包装产品正确答案:【核心产品#形式产品#附加产品#潜在产品】22、问题：按消费者购买习惯不同产品可分为分（ ）选项：A、选购品B、特殊品C、耐用品D、便利品E、非渴求品正确答案:【选购品#特殊品#便利品#非渴求品】 23、问题
18、：产品线延伸有以下几种做法( )选项：A、相向延伸B、向上延伸C、向下延伸D、双向延伸E、向内延伸正确答案:【向上延伸#向下延伸#双向延伸】24、问题：企业产品组合的要素是（ ）选项：A、广度B、高度C、深度D、关联度E、长度正确答案:【广度#深度#关联度#长度】25、问题：企业在产品投入期采取缓慢渗透策略的条件是( )。选项：A、消费者对价格很敏感B、产品已广为人知C、竞争者容易进入D、市场规模小但容量大E、企业促销能力薄弱正确答案:【消费者对价格很敏感 #产品已广为人知#竞争者容易进入#市场规模小但容量大】26、问题：企业在产品投入期，采用快速取脂策略的条件是( )选项：A、产品鲜为人知B
19、、市场规模和容量都较小C、消费者对价格不敏感D、企业欲树立产品高质高价的形象E、竞争者容易进入该市场正确答案:【产品鲜为人知#市场规模和容量都较小#消费者对价格不敏感#企业欲树立产品高质高价的形象#竞争者容易进入该市场】27、问题：产品寿命周期成熟期产品改进策略包括（ ）选项：A、质量改进B、特点改进 C、价格改进D、服务改进E、式样改进正确答案:【质量改进#特点改进#式样改进】28、问题：品牌由（ ）两部分构成。选项：A、品牌名称B、可注册商标C、品牌标志D、不可注册商标E、品牌化正确答案:【品牌名称#品牌标志】29、问题：企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略 ( )选项
20、：A、扩大产品组合B、产品组合国际化C、缩减产品组合D、产品延伸E、产品大类现代化正确答案:【扩大产品组合#缩减产品组合#产品延伸#产品大类现代化】30、问题：品牌仅在一定时间和地域受法律保护。（ ）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】31、问题：产品质量是整体产品的核心。 （ ）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】32、问题：产品质量是整体产品的核心。（ ）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】 33、问题：某商品销售增长率大于 10时说明其进入成熟期。（ ）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】34、问题：企业对所生产的各种产品采用不同的品牌，便于促销，节省费用，有利于树立企业
21、和品牌形象。（ ）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】35、问题：A 企业经营 2 种产品、B 企业经营 12 种产品，说明 B 企业产品组合宽。（ ）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】36、问题：产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量。（ ）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】项目五 制定和调整产品价格单元测试1、问题：理解价值定价法是（）定价方法。选项：A、成本加成B、需求导向C、竞争导向D、利润导向正确答案:【需求导向】2、问题：中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达 1 千美元，这种定价策略属于()
22、选项：A、声望定价B、基点定价C、招徕定价 D、需求导向定价正确答案:【声望定价】3、问题：在完全竞争情况下，企业只能采取()订价法。选项：A、成本加成B、随行就市C、拍卖D、边际成本正确答案:【随行就市】4、问题：按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（）选项：A、现金折扣B、累计折扣C、非累计折扣D、数量折扣正确答案:【数量折扣】5、问题：企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）选项：A、撇脂定价B、渗透定价C、目标定价D、加成定价正确答案:【渗透定价】6、问题：电信公司规定每日 21:00-24:00 拨打国内长途电话按半价收费。这种定价
23、策略属于（）选项：A、成本加成策略B、差别定价策略C、心理定价策略D、组合定价策略正确答案:【差别定价策略】7、问题：居民用电价格与工业用电价格不同，是差别定价的（）差异。选项：A、地理不同B、消费者不同C、式样不同 D、时间不同正确答案:【消费者不同】8、问题：饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施()策略。选项：A、招徕定价B、连带产品定价C、产品群定价D、任选产品定价正确答案:【连带产品定价】9、问题：企业在订价时，如果选择的是“生存目标”，那么价格要能够达到的水平是:选项：A、微利B、补偿成本C、补偿固定成本D、补偿变动成本正确答案:【补偿变动成本】10、问题
24、：某企业生产一种产品年固定成本为 2000 万元。产品变动费用为 200 元件。如果年计划产量为 100 万件，估计年平均产销率为 85%，要求实现年赢利额为 1000 万元。每件产品定价应为：选项：A、230B、270.59C、235.29D、230.22正确答案:【270.59】11、问题：心理定价策略主要有（ ）选项：A、尾数定价B、廉价C、整数定价D、声望定价E、招徕定价正确答案:【尾数定价#整数定价#声望定价#招徕定价】12、问题：产品组合定价策略主要有（ ）选项： A、产品线定价B、连带产品定价C、产品群定价D、新产品定价E、任选产品定价正确答案:【产品线定价#连带产品定价#产品群
25、定价#任选产品定价】13、问题：应对竞争者降价的策略有（ ）选项：A、跟随降价B、维持原价C、主动提价D、增加廉价产品项目反击E、采取非价格竞争措施正确答案:【跟随降价#维持原价#主动提价#增加廉价产品项目反击#采取非价格竞争措施】14、问题：企业根据市场环境对原有产品价格调整的策略有（ ）选项：A、主动降价B、主动提价C、被动降价D、跟随提价E、稳定价格正确答案:【主动降价#主动提价#被动降价】15、问题：对付竞争者的调价，企业采取行动之前，必须弄清下列问题包括（ ）选项：A、为什么调价B、调价是短期还是长期行为C、其他竞争者是如何反应D、调价对本企业的影响是什么E、本企业采取行动后，其他企
26、业及竞争者如何反应正确答案:【为什么调价#调价是短期还是长期行为#其他竞争者是如何反应#调价对本企业的影响是什么#本企业采取行动后，其他企业及竞争者如何反应】项目六单元测试1、问题：生产者批发商零售商消费者称为（）选项：A、一级渠道B、二级渠道 C、三级渠道D、四级渠道正确答案:【二级渠道】2、问题：确定各层次配置同类型中间商数目属于（）渠道决策选项：A、直接渠道与间接B、长渠道与短C、宽渠道与窄D、单渠道与多渠道正确答案:【宽渠道与窄】3、问题：企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（）渠道决策选项：A、直接渠道与间接B、长渠道与短C、宽渠道与窄D、单渠道与多正确答案:【长渠道与短】4、问
27、题：某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（）选项：A、选择分销策略B、独家分销策略C、人员推销策略D、密集分销策略正确答案:【密集分销策略】5、问题：渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的()的数量。选项：A、渠道类型B、同类型中间商C、不同类型中间商D、储运服务商正确答案:【不同类型中间商】6、问题：协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（）选项：A、批发商B、物流企业 C、代理商D、零售商正确答案:【代理商】7、问题：产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道。()选项：A、短而宽B、短而窄C、长而宽D、长而窄正确答案:【短而窄】8、问题：
28、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用的渠道是：选项：A、较长B、密集性C、较短D、独家分销正确答案:【较短】9、问题：一般说来，快速日用消费品，应该使用哪种渠道：选项：A、较长B、密集性C、较短D、独家分销正确答案:【密集性】10、问题：生产资料分销渠道中最重要的类型是()选项：A、生产者批发商用户B、生产者用户C、生产者代理商用户D、生产者代理商批发商用户正确答案:【生产者用户】11、问题：下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（）选项：A、鲜活商品B、建筑材料C、机器设备 D、日用百货正确答案:【鲜活商品#建筑材料#机器设备】12、问题：制约分销渠道决策的主要因素有（）选项：A、商品条件B、
29、企业条件C、经济条件D、市场条件正确答案:【商品条件#企业条件#经济条件#市场条件】13、问题：当企业生产经营的是( )产品时，宜采用长渠道分销。选项：A、单价低B、耐腐性强C、技术性强D、潜在顾客多正确答案:【单价低#耐腐性强#潜在顾客多】14、问题：适合广泛性分销的产品（ ）选项：A、便利品B、选购品C、标准件D、特殊品正确答案:【便利品#标准件】15、问题：属于直复营销的形式（ ）选项：A、本地零售店销售B、电话订购C、邮购D、网络营销正确答案:【电话订购#邮购#网络营销】16、问题：某企业选择本埠市场为目标市场相应采用短渠道策略。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】17、问题：分销
30、渠道是产品从生产领域向消费领域实体流转所经通道。选项： A、正确B、错误正确答案:【错误】18、问题：代理商均不拥有商品所有权。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】项目七单元测试1、问题：促销的实质是（ ）选项：A、A.扩大销售B、B.占领市场C、C .信息沟通D、D.参与竞争正确答案:【C .信息沟通】2、问题：企业业务员在闹市区向消费者免费赠送样品的促销方式属于（ ）选项：A、A.广告B、B.人员推销C、C.营业推广D、D.公共关系正确答案:【C.营业推广】3、问题：当目标受众还不了解产品时，促销的首要任务是（ ）选项：A、A.知晓B、B.认识C、C.确信D、D.购买正确答案:【A.知
31、晓】4、问题：对于市场范围小，潜在顾客较少以及产品专用程度较高的市场，应采用（ ）促销方式选项：A、A.广告B、B.人员推销C、C.营业推广 D、D.公共关系正确答案:【B.人员推销】5、问题：对于生产资料产品较常采用的促销方式是（ ）选项：A、A.广告B、B.人员推销C、C.营业推广D、D.公共关系正确答案:【B.人员推销】6、问题：人员推销的优点是（ ）选项：A、A.针对性强B、 B.双向信息沟通C、C.购销关系稳定 D.可信度高 E.拓展市场快D、D.可信度高E、E.拓展市场快正确答案:【A.针对性强# B.双向信息沟通#C.购销关系稳定 D.可信度高 E.拓展市场快】7、问题：促销组合
32、包含的策略有（）选项：A、A.人员推销B、B.广告促销C、C.让价竟销D、D.营业推广E、 E.公共关系正确答案:【A.人员推销 #B.广告促销 #D.营业推广 # E.公共关系】8、问题：广告要素包括（）选项：A、A.广告主B、B.广告商C、C.广告信息D、D.广告媒体 E.广告费用E、E.广告费用正确答案:【A.广告主#B.广告商#C.广告信息#D.广告媒体 E.广告费用#E.广告费用】9、问题：营业推广包括以（）为对象选项： A、A.消费者或用户B、B.中间商C、C.制造商D、D.供应商E、 E.推销人员正确答案:【A.消费者或用户#B.中间商 # E.推销人员】10、问题：开展公共关系活动的方式包括（ ）选项：A、A.公开出版物B、B.利用新闻媒体宣传C、C.开展公益活动D、D.专题活动E、E.危机处理正确答案:【A.公开出版物#B.利用新闻媒体宣传 #C.开展公益活动#D.专题活动#E.危机处理】
