1、 商务谈判（山东联盟）-知到答案、智慧树答案第一章单元测试1、问题：由于谈判双方的实力不对等，谈判是不平等的。选项：A:错B:对答案:【错】2、问题：谈判要坦诚相见，所以谈判不需要谈判技巧。选项：A:对B:错答案:【错】3、问题：商务谈判中的商品，只能出售给特定的组织或个人。选项：A:错B:对答案:【错】4、问题：谈判的三个要素是什么？选项：A:谈判环境B:谈判主体C:谈判客体答案:【谈判环境;谈判主体;谈判客体】5、问题：谈判主体只能是组织。选项：A:对B:错答案:【错】6、问题：大、中型的商务谈判则必须组成谈判小组参加谈判。选项：A:错B:对答案:【对】7、问题：商务谈判按照国别范围划分可
2、分为哪两种？选项：A:秘密谈判B:国内商务谈判C:公开谈判D:国际商务谈判答案:【国内商务谈判;国际商务谈判】 8、问题：反馈是指信息（）和（）之间的相互作用选项：A:障碍物B:渠道C:传送者D:接收者答案:【传送者;接收者】9、问题：（）是人类交流和沟通的基本工具。选项：A:视觉B:语言C:手势D:文字答案:【语言】10、问题：谈判的第一项原则是（）选项：A:合法原则B:平等原则C:自愿原则D:互利原则答案:【自愿原则】第二章单元测试1、问题：需要是谈判的心理基础。选项：A:对B:错答案:【对】2、问题：在商务谈判中昂，认同的作用十分重要。如果谈判的对方认同你就意味着他与你有共同的语言，可交
3、流信息，能相互理解，相互合作。选项：A:对B:错答案:【对】3、问题：谈判对手的问题始终该由他们自己解决。选项：A:对B:错答案:【错】4、问题：谈判需要理论是认为需要是谈判产生的基础和动因的理论。选项：A:错B:对答案:【对】5、问题：哪一项不是需要的特点选项： A:对象性B:阶段性C:超前性D:社会制约性答案:【超前性】6、问题：人对客观事物看法的一种本能反应，如喜、怒、哀、乐的现象叫选项：A:个性B:情绪C:印象D:态度答案:【情绪】7、问题：（）是指人们习惯于没有看到结论之前就主观的下结论。选项：A:首要印象B:第一印象C:晕轮效应D:先入为主答案:【先入为主】8、问题：商务谈判中，个
4、体的心理特征表现为选项：A:态度B:印象C:知觉D:情绪E:个性答案:【知觉;情绪;个性】9、问题：谈判中需要有融洽的关系，友谊的建立，情感的交流是马斯洛需求层次理论中的哪一个选项：A:生存需要B:尊重需要C:安全需要D:社交需要E:自我实现的需要答案:【社交需要】10、问题：谈判的需要理论是由（）提出的选项：A:杰勒德尼尔伦伯格B:盖温肯尼迪C:罗杰费希尔D:亚伯拉罕马斯洛答案:【杰勒德尼尔伦伯格】第三章单元测试1、问题：谈判中双方相互沟通的中介是选项： A:谈判手段B:谈判计划C:谈判策略D:谈判信息答案:【谈判信息】2、问题：对谈判环境的调查分析中，经济运行机制属于（）因素选项：A:政治
5、状况B:商业习惯C:财政金融状况D:社会习俗答案:【政治状况】3、问题：所有的小道消息都无意义选项：A:对B:错答案:【错】4、问题：谈判的干扰信息来自谈判现场之外。选项：A:对B:错答案:【对】5、问题：谈判组成成员之间的相互支持的重要表现之一就是相互肯定同事提出的问题，即便谈判组成成员在同一问题上产生不同意见，也要注意对外的一致。选项：A:对B:错答案:【对】6、问题：协议并非都在谈判桌上达成，信息也不一定都能从正规渠道获得，往往来自更广泛的社交和交流。选项：A:对B:错答案:【对】7、问题：谈判信息的作用有选项：A:谈判信息是双方相互沟通的中介B:谈判信息是了解对方意图的手段C:谈判信息
6、是制定策略的依据D:谈判信息是控制谈判过程的手段答案:【谈判信息是双方相互沟通的中介;谈判信息是了解对方意图的手段;谈判信息是制定策略的依据;谈判信息是控制谈判过程的手段】8、问题：选择自己所在单位作为谈判地点的优势有选项：A:易于向上级请示回报B:方便查找资料和信息C:容易利用权力限制设计策略 D:便于自主决断事务答案:【易于向上级请示回报;方便查找资料和信息】9、问题：一般来说，下列哪个不是商务谈判程序必须的阶段选项：A:开局阶段B:准备阶段C:签约阶段D:价格谈判阶段答案:【签约阶段】10、问题：风险规避意味着全部消灭风险，减少损失发生的可能性选项：A:对B:错答案:【错】第四章单元测试
7、1、问题：红白脸策略中，白脸通常表现出温和友好、通勤达理的谈判态度，以换取对方的让步。选项：A:对B:错答案:【错】2、问题：谈判是追求（）的过程选项：A:双方不断调整自身需要，最终达成一致B:对方利益的要求C:双方为自身利益而进行的策略、力量的较量D:自身利益的要求答案:【双方不断调整自身需要，最终达成一致】3、问题：以谈判破裂相威胁，来迫使对方让步的策略是选项：A:僵局策略B:报价策略C:讨价策略D:开局策略答案:【僵局策略】4、问题：最后通牒策略的运用注意点不正确的是选项：A:时机B:“通牒”要令人可信C:言辞要犀利，要不给对方留后路D:最好由出优势的一方使用答案:【言辞要犀利，要不给对
8、方留后路】5、问题：在商务谈判中，己方首先降低对方的目标，给对方的商品挑出毛病，这属于（）技巧选项：A:权力有限B:吹毛求疵 C:故布疑阵D:先斩后奏答案:【吹毛求疵】6、问题：在谈判中最后通牒的策略是如何落实的选项：A:在谈判接近尾声B:在谈判的初始阶段，高压形成C:要表现出坚定，表达要正确D:绝大多数协议内容基本确定，只有个别问题仍然处于胶着状态E:本方具有较好的需求强度答案:【在谈判接近尾声;要表现出坚定，表达要正确;绝大多数协议内容基本确定，只有个别问题仍然处于胶着状态;本方具有较好的需求强度】7、问题：使用者一方利用虚假报价的手段，排除同行的竞争，疑惑地与对方谈判或合作的机会，可一旦
9、进入磋商阶段，就会改变原先的报价，提出新的要求。上面说法是指选项：A:主动报价B:假出价C:后报价D:先报价答案:【假出价】8、问题：卖方经常采用的“人质”战略有选项：A:先将材料使用，再谈付款条件B:现将购进的设备安装妥当，再要求退换C:收取较多货款，支付较少货物D:先侵犯买方的利用，再商量补救措施答案:【收取较多货款，支付较少货物】9、问题：直觉可以帮助我们预测变化与结果。选项：A:错B:对答案:【对】10、问题：心理挫折是指人们在实现目标的过程中遇到自感无法克服的障碍、干扰，而产生的一种焦虑、紧张、愤怒、沮丧或失意的情绪性心理状态。选项：A:错B:对答案:【对】第五章单元测试1、问题：在
10、谈判中，观点的表达和技巧的运用都是通过手势来实现的。选项：A:对B:错答案:【错】 2、问题：在商务谈判中，语言运用的第一个原则是什么？选项：A:随意性B:客观性C:主体性D:主观性答案:【客观性】3、问题：谈判是随机应变的，所以谈判者的语言不需要有逻辑性。选项：A:对B:错答案:【错】4、问题：商务谈判中的两种倾听状态是什么？选项：A:只听主谈判手讲B:倾听所有的话C:消极倾听D:积极倾听答案:【消极倾听;积极倾听】5、问题：在谈判中只要认真倾听，就不会产生倾听障碍。选项：A:错B:对答案:【错】6、问题：在谈判对手发言时，我们要想一下下面应该怎么说。选项：A:错B:对答案:【错】7、问题：
11、谈判代表之间的“谈”，指的是如何正确使用（）、运用语言技巧，选项：A:词汇B:成语C:语言D:语句答案:【语言】8、问题：为了让对方能够听懂，要大量使用专业术语选项：A:错B:对答案:【错】9、问题：选择式提问要采用命令的口吻。选项：A:错B:对答案:【错】 10、问题：在谈判中，我们要直接拒绝对方过分的要求。选项：A:对B:错答案:【错】第六章单元测试1、问题：一项成功的谈判都要有（）约束。选项：A:协议B:合同C:协定D:记录答案:【合同】2、问题：合同又叫协定选项：A:对B:错答案:【错】3、问题：世界各国对合同的定义是完全一样的。选项：A:错B:对答案:【错】4、问题：国际商务合同包含
12、开头、（）和（）。选项：A:编号B:附件C:正文D:结尾答案:【正文;结尾】5、问题：合同的开头，包含（）、（）和（）。选项：A:合同的编号B:合同的附件C:合同当事人的信息D:合同的名称答案:【合同的编号;合同当事人的信息;合同的名称】6、问题：采购合同必须包括（）和（）。选项：A:价格B:规格C:数量D:标的 答案:【数量;标的】7、问题：国际商务合同法律关系是由（）、（）、（）三个要素组成的选项：A:客体B:内容C:主体D:原告答案:【客体;内容;主体】8、问题：合同的主体包括（）和（）。选项：A:出卖人B:价格C:编号D:买受人答案:【出卖人;买受人】9、问题：根据合同法的规定，国际商
13、务合同的签订应当按照（），遵守法律、行政法规和尊重社会公德的原则进行。选项：A:自愿原则B:平等原则C:公平原则D:诚实守信原则答案:【自愿原则;平等原则;公平原则;诚实守信原则】10、问题：（）是希望和他人订立合同的意思表示。选项：A:会谈B:协商C:谈判D:要约答案:【要约】第七章单元测试1、问题：沟通一定要有一个明确的（）。选项：A:计划B:目标C:目录D:方向答案:【目标】2、问题：现代商务活动复杂多变，使得相互沟通、分享（）成为掌握主动、获得优势、赚取利润的关键因素。选项： A:计划B:目标C:货币D:信息答案:【信息】3、问题：（）是企业可持续发展的根本。选项：A:创新B:生产C:
14、研发D:财务答案:【创新】4、问题：沟通的过程是由发送者-接收者、（）、（）、（）、反馈和环境这六个要素组成的。选项：A:对话B:信息C:渠道D:噪音答案:【信息;渠道;噪音】5、问题：信息的（）就是信息的来源。选项：A:反馈者B:接收者C:计划者D:发送者答案:【发送者】6、问题：将想法、认识及感觉转化成信息，这个过程就是（）过程。选项：A:译码B:转化C:编码D:翻译答案:【编码】7、问题：接收者是指发出信息的人选项：A:错B:对答案:【错】8、问题：接收者不用对信息进行解码就可以理解信息的意思。选项：A:对B:错答案:【错】9、问题：人们在进行信息沟通时，一般不会产生干扰。选项：A:错
15、B:对答案:【错】10、问题：沟通障碍中的第一个障碍就是发送者的障碍。选项：A:对B:错答案:【对】第八章单元测试1、问题：（）沟通依然是国际商务活动中运用最为普遍的沟通方式之一选项：A:电话B:眼神C:手势D:语言答案:【电话】2、问题：相对于面对面沟通，电话沟通成本较高。选项：A:错B:对答案:【错】3、问题：面对面的沟通会给企业带来大量的（）和高额的（）和（）。选项：A:会场布置费用B:差旅开支C:接待费用D:电话费答案:【会场布置费用;差旅开支;接待费用】4、问题：电话沟通最大的优势是人们不必见面也可以进行交谈。选项：A:对B:错答案:【对】5、问题：在电话沟通中，信息的载体是（）。选
16、项：A:手势B:语言C:动作D:眼神答案:【语言】6、问题：在国际商务沟通中，不用会外语也可以。选项：A:错B:对答案:【错】 7、问题：在电话沟通时，因为互相看不见对方，不用保持端正的坐姿。选项：A:错B:对答案:【错】8、问题：人的笑容和情绪能够通过声音传递给对方。选项：A:对B:错答案:【对】9、问题：在国际商务电话沟通中，由于使用的是非母语，应该保持一个紧张的心情。选项：A:错B:对答案:【错】10、问题：国际长途的通话质量受线路和信号的影响较大，双方应该大声说话。选项：A:错B:对答案:【错】第九章单元测试1、问题：演讲是一门综合性的艺术。选项：A:对B:错答案:【对】2、问题：演讲
17、是语言的一种低级表现形式。选项：A:对B:错答案:【错】3、问题：可以通过演讲使持有不同见解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点，心悦诚服地接受对方的意见。选项：A:对B:错答案:【对】4、问题：（）是指把某种东西拿出来展示、展览。选项：A:倾听B:谈判C:演示D:演讲答案:【演示】 5、问题：国际商务演讲的准备工作十分重要。选项：A:错B:对答案:【对】6、问题：国际商务演讲不需要什么技巧。选项：A:对B:错答案:【错】7、问题：（）是取得演讲成功的先决条件。选项：A:清晰的逻辑B:清醒的头脑C:充沛的体力D:良好的心理素质答案:【良好的心理素质】8、问题：人们把当众说话产生的恐惧心理称之
18、为（）。选项：A:怯场B:害怕C:害羞D:胆怯答案:【怯场】9、问题：怯场是一种不正常的心理反应。选项：A:对B:错答案:【错】10、问题：做好充分的准备可以减轻怯场心理。选项：A:错B:对答案:【对】第十章单元测试1、问题：礼仪是（）和（）的综合。选项：A:礼B:仪C:孝D:信答案:【礼;仪】2、问题：礼的具体表现为（）和（）。选项：A:外貌 B:礼仪C:礼节D:礼貌答案:【礼节;礼貌】3、问题：仪的具体表现为下列哪些项？选项：A:仪式B:仪表C:仪容D:仪态答案:【仪式;仪表;仪容;仪态】4、问题：礼貌是指人们在社会交往过程中良好的（）和（）。选项：A:眼神B:举动C:行为D:言谈答案:【
19、行为;言谈】5、问题：国际商务谈判的日常礼仪，主要包括（）、（）、（）方面的礼仪。选项：A:介绍B:拜访C:晚宴D:会面答案:【介绍;拜访;会面】6、问题：想要进行自我介绍时，如果对方正在交谈，你想加入，而你们彼此又不认识，应该直接打断对方谈话，进行自我介绍。选项：A:错B:对答案:【错】7、问题：进行介绍时，应先将主人介绍给客人选项：A:错B:对答案:【对】8、问题：在进行国际商务谈判时，谈判者可着休闲装进行谈判。选项：A:对B:错答案:【错】 9、问题：在国际商务谈判中，对个人仪容的要求应以（）、（）为原则。选项：A:简洁B:威严C:大方D:端庄答案:【大方;端庄】10、问题：在时间地点的选择上，应依据会议的（）、（）来确定。选项：A:规模B:距离C:人数D:目的答案:【规模;目的】
