1、请问正对滥发信息违规处罚，以下哪些说法是不正确的？滥发信息处罚方式之一是商品封禁B类（严重违规）违规累计满12分会商家进行清退，并扣除保证金A类（一般违规）,违规积分每累计12分，将对商家进行节点处理，扣除保证金和停业整顿滥发信息违规只进行扣分+扣除保证金，不会清退处理商品好评率低于什么值时，商品会被封禁？50%60%70%80%以下哪种行为不属于“通过编辑商品关键信息使其成为另一款商品”违规行为？将商品A修改成为完全不同品类的商品B将商品A修改成为完全不同品牌的商品B将商品A修改成为完全不同型号的商品B将商品A修改为商品A与赠品B销售的商品C平台考核的揽收有效轨迹是？订单对应的物流单号在相应
2、物流公司官网出现的首条轨迹订单对应的物流单号相应物流公司官网出现的首条物流揽件轨迹订单对应的物流单号在相应物流公司官网出现的第二条揽收轨迹订单对应的物流单号在相应物流公司官网出现的多条揽收轨迹中最新的一条揽收轨迹对于不可抗力因素，平台支持线上异常报备吗？支持，在抖店-报备中心不支持平台考核哪个时间段的飞鸽不服务率？每天8-23点工作日8-23点每天9-22点商家可以设置自己的上下班时间以下哪种描述不属于违反广告法-极限词？宣传某品牌世界领先宣传这次秒杀是史无前例的宣传某商品时主播最爱宣传某品牌为领袖品牌平台监控虚假发货，会重点监控两大类六大场景，其中两大类指的是？虚假/异常物流单号虚假/异常物
3、流物流轨迹虚假/异常操作人以下哪种行为不属于虚假宣传违规行为？宣传福利价19.9可购买一斤车厘子，详情页写明净含量为500克宣传一袋巧克力粉有100g，详情页展示仅为80g直播宣传时称某羽绒服充绒量很厚实，有220g保暖性能佳，并在详情页如实展示宣传某商品为100%纯天然，详情页商品中成分中含有2%人工添加剂确因商家或商品问题造成的售后服务申请，商家不得以任何里哟拒绝履行售后服务，请问该处理方式是否正确？正确不正确平台若收到来自市场监督管理局的假冒品牌反馈，平台有权针对 对应商品做假冒品牌处理是不是小明家生产的麻辣小龙虾马上要上市了，但缺少对应“食品饮料”类目的资质，请问可以放到“日用百货类目
4、”售卖吗？可以不可以二手商品不属于定准类目的商品正确错误下列哪种情况平台可以直接以假冒品牌处理该商品？消费者反馈商品使用后过敏平台委托第三方鉴定化妆品一致性不合格消费者通过得物鉴定商品为假货商品外包装与专柜的不一样当日发模式每天在下单截单时间前，下单成功的订单需要再当日23:59:59前发货完成，这里的下单截单时间是几点钟？15：0016：0017：0018：00请确定此商品为哪个品牌？TimberlandBURBERRYTHRASHERTag Heuer以下哪种是是阶梯库存发货、定金/全款预售发货、拼团发货模式下的订单揽收时效要求？下单后48H完成揽收下单后72H完成揽收发货后24H完成揽收
5、发货后48H完成揽收以下哪种行为不属于虚假宣传违规行为？针对特殊用途化妆品，不可以宣传特殊化妆品功能针对非特殊用途化妆品，虽然不能明示具有医疗效果，但宣传的时候可以口头说明宣传非特殊用途化妆品，可使用医护人员形象，医疗机构或医疗专家进行商品推荐普通化妆品具有功效功能的，可以进行宣传，宣传时需与商品实际功能信息保持一致以下哪些属性“骚扰他人”？商家向用户邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品等行为商家未经用户允许私自上门，造成用户反感和恶劣影响商家通过电话、短信、邮件、飞鸽等方式诱导用户只有给好评、改好评才能退货/退款/补发等，但用户操作后商家不履行承诺商家对用户使用含有侮辱谩骂字眼的词汇、动物指代
6、词汇、人身攻击、诅咒词汇等不文明用语针对违规程度。以下哪种说法是正确的？A类违规属于一般违规，B类违规属于严重违规相关虚假宣传信息，已影响消费者正常使用，属于情节一般违规，每出现一次累计违规A8分多次、大量、恶意发布虚假宣传信息；属于严重违规，每出现一次累计违规积分B12分相关虚假宣传信息已导致消费者无法正常使用，属于严重违规，每出现一次违规，累计违规积分B12分针对商家和消费者售后纠纷问题，以下哪些处理原则描述是正确？消费者要满足“七天无理由退货服务”的退货条件，商家应遵循七天无理由退货服务规范给与退换货处理确因商家或商品问题造成的售后服务申请，商家不得以任何理由拒绝履行售后服务若商家因没有
7、提前和消费者沟通一致或没有按照协商内容处理而导致消费者投诉的，商家需承担售后责任对售后服务双方不能协商一致，产生争议的，平台将依据售后争议处理规则进行处理针对异常售后地址及信息的处罚，情节轻微的，每次累计违规积分A0.5分，每周累计不超过A5分，请问该说法是否正确？正确错误含酒精的食品，宣传使用后可以驾车正确错误“情节特别严重”是指商家的相关行为，已对消费者造成了不良体验或对平台造成不良影响，但没有导致消费者产生资金损失正确错误吃法/团建时所有客服都挂了离线/小休，平台仍会考核这段时间的飞鸽不服务率正确错误某商品7日内曾以“398元、388元”的价格在A平台售出：以“318元、298元”的价格
8、在B平台售出；“268元”的价格在C平台售出，现商家在B平台售卖该商品，则可宣传该商品的原价为：398元298元268元168禁止在哪些场景发布违禁商品/信息？商品信息（如商品标题、商品描述、商品图片等）店铺信息（如店铺装修、店铺名、店铺分类、店铺公告等）交互信息（如平台社区、飞鸽等平台发布的信息）以上以下哪种行为不属于虚构或夸大产品功效？为了宣传美白功效，在直播间展示该款精华可以让酱油褪色在进行商品讲解时，明确表明是个人角度的使用体验并附上真实详细的食品及图片借助其他物品（非人体磨具）模拟人体进行实验，证明这款产品对人产生的效果对普通食品宣传其具有提高免疫力、延缓衰老等保健功能某订单被判定为
9、揽收超时，消费者实际支付商品金额在3-300之间，商家需对受损的消费者承担多少的赔付金？不赔付3元30元1%以下哪些不属于感官质量不合格？消费者收到某店铺的包裹，外包装破损严重，衣服外露消费者购买的手机壳，图片颜色为藏蓝色，收到发现是天蓝色消费者购买的羊毛衫，宣传100%的羊毛含量，收货发现是混羊毛消费者某童装店购买宣传无骨的婴儿袜，收到后商家漏发了一只以下哪种行为不属于虚构或夸大产品功效？火烧测试牛皮制品，纯棉制品和金饰材质，展示证明材质用证明橡胶手套延展性实验视频宣传其“剪不烂/撕不坏”通过油脂分解实验，宣传某款视频具有保护肠胃的功效对普通化妆品宣传其具有抗衰老/提高肌肤屏障能力的功能关于
10、“原价”的法定含义，以下哪个选项的描述最准确？商品标签或商详页展示的价格商品原来的价格具体商品或服务的经营者在本次促销活动前七日内在同样交易场所或同样交易方式成交，有交易票据的最低交易价格，如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价以上都对以下哪些场景算飞鸽不回复？8-23点之间用户咨询时，所有客服均挂小休8-23点之间用户咨询并进入离线留言，客服上线后第一时间回复了离线留言用户发了一个商品卡片/订单卡片，没有说话。客服等待用户说话，因此没有回复用户用户发了一个图片/视频，没有说话，客服等待用户说话，因此没有回复用户以下哪些行为属于“诱导好评，改评价承诺不履行”？商家让消费
11、者先修改差评，再处理问题，消费者删除评价，商家迟迟不给处理商家告知消费者给好评会返现，但消费者好评后商家说活动过期了商家告知消费者好评可以领取一份优惠券，用于下次消费者抵抗现金，消费者好评后系统自动触发优惠券给商家。但优惠券有30天的使用期限说明商家告知消费者收到商品给好评后，联系客服会退20元，当消费者找来，商家表达只针对前100名以下关于商家向平台申诉时，说法正确的是？商家在申诉时不需要提供更新后的合规资质商家再申诉时需针对违规的资质提供更新后的合规资质商家需在“违规管理”页面针对违规单进行申诉这个祛痘霜是假的一点效果都没有”，消费者反馈的是假冒品牌问题吗？是不是个护家清类比如洗眼液，已采
12、用定向准入制正确错误商家可以通过电话、短信、邮件、飞鸽等方式向用户频繁联系邀请给好评、改评价、请问该行为是否正确？正确错误某一订单被判定为超时发货后可以不用再关注后续发货的时效和状态了，请问该说法是否正确？正确错误以下关于“发布非约定商品”的处罚措施不正确的是？情节轻微，每出现一次违规，累计违规积分A4分情节严重，每出现一次违规，累计违规积分B12分相关商品封禁情节特别严重，每出现一次违规，累计违规积分B12分，扣除违规所得贷款、并处理关联店铺/账号。关于危机消费者权益的行为说法正确的是？关联主体发生过危机消费者权益的行为；商家多次失联；商家交付的商品存在大量劣质、货不对板的情形；品退率、投诉
13、率、差评率、体验分指标异常；以下哪些行为属于辱骂？使用含有侮辱谩骂字眼的词汇使用动物指代词汇使用带有人身攻击等不文明用语使用诅咒词汇针对发布规避信息的，以下哪些描述是正确的？利用SKU低价引流以非常规的数量单位发布商品通过编辑商品关键属性使其成为另一款商品商品运费偏离实际价格平台通过官方渠道取得的假冒品牌证据，这里的官方是指？品牌方品牌方指定的代理机构第三方检测机构生产商“情节严重”是指商家发布/售卖的非约定商品，导致消费者大量投诉或对消费者造成了人身/财产损害正确错误离线留言每天晚上都统一回复了，并不会算飞鸽不服务了。正确不正确规范的商家售后地址及信息使商家预留的联系方式应当与真实发生售后时
14、预留给用户的联系方式一致，且物流配送时能有效联系，请问该说法是否正确？正确错误商家是否可以进行申诉可以不可以以下哪些行为属于违规发货，会收到平台处罚？发货超时揽件超时虚假发货以上都是下列哪种证据平台不可以作为依据直接以假冒品牌处置该商品？品牌方鉴定平台委托第三方鉴定消费者自己鉴定的商品平台通过正品对比等公认的鉴定方式坚定商品不当使用他人权利包括以下哪些内容？不当使用他人商标权不当使用他人著作权不当使用他人专利权不正当竞争的行为以下哪些行为属于滥用错用关键词？滑轮商品标题为“滑轮鞋承认溜冰鞋休闲鞋旱冰鞋直排轮滑平花鞋黑莓单鞋40”女士饰品商品标题为“秋冬初秋百搭韩系ins流行复古发卡发圈视频发饰
15、女”婴儿凉鞋商品标题“男女宝宝四季家具鞋婴幼儿童软底学部鞋外船防滑鞋”某家具鞋柜“进门玄关实木隔断双面现代简约定制鞋柜”以下哪些属于假冒品牌情节严重？平台委托的第三方机构检测或鉴别不通过的商品可以进行遮挡进行售假行为在直播进行售假，但成交链接可以回避违规商品信息一致性抽检结果很低商家发布的非约定商品，已产生实际销量，但未对消费者和平台产生恶劣影响属于情节一般正确错误在平台售假，关了店铺罚掉保证金就好了，不会移交司法机关处理是否发布虚假活动信息指的是通过直播/短视频，商详页等推广形式，商详页等推广形式，发布虚假活动信息，做出不活动承诺的违规行为，请问该说法是否正确？正确错误请问以下哪些行为不属于
16、错发类目？将视频“茶类”放到“茶具”类目将“黄金翡翠”放到“时尚饰品”类目将“连体泳衣”放到“运动/瑜伽/健身/球迷用品”将珠宝文玩商品放到“礼品箱包”类目以下哪种行为属于“以非常规的数量单位发布商品”违规行为？某日用品商家将纸巾拆分后以“张”为单位进行销售某电器商家售卖台灯，售卖单位为“个”某家居配饰商家将窗帘拆分分成“厘米”为单位进行销售某饰品商家出售饰品，出售单位为“打”发布混淆信息常见场景有哪些？商品品牌混淆商品外观混淆店铺信息混淆平台根据危害程度，将发布违禁信息违规场景分为以下哪些类型？I类：主要针对国家法律法规明文禁止出售的商品或展示的信息II类：主要针对会对人身安全造成较大风险的
17、商品III类：主要针对商品本身无明显风险，但商品信息展示时回造成内容风险，或严重影响交易体验的商品临时管控：主要针对突发情，监管要求，平台零食性管控的商品商家不回复顾客消息，多次失联属于危机消费者权益行为正确错误商家需要向平台提交的资质材料里不包括与品牌相关的商标文件，授权文件等资质材料正确错误奶粉宣传使用哺乳妇女和婴儿的形象正确错误直播期间用户量大才需要客服，平时用户咨询量少不需要有客服在线回复正确错误消费者小莉在某小店购入宠物玩具，收到货发现型号不对，故剔除换货申请，请问商家收到退货（物流显示“签收”）后，多长时间内要提供消费者有效的物流单号？12h24h36h48h阶梯发货模式包含现货库
18、存及阶梯发货库存，其中对阶梯发货库存的揽收时效要求是哪种？下单后48H完成揽收下单后72H完成揽收发货后24H完成揽收发货后48H完成揽收以下对“情节严重”描述正确的是？商家发布的非约定商品，已产生实际销量，并对对消费者和平台产生恶劣影响。商家发布/售卖的非约定商品，导致消费者大量投诉或对消费者造成了人身/财产损害商家发布的非约定商品，已产生实际销量，但未对消费者和平台产生恶劣影响商家发布非约定商品，商品已产生实际销量商家需要向平台提交的资质材料有哪些？主体资质品牌资质行业资质商品资质某商家被滥发信息-商品缺失必要信息违规处罚，请问该商家可能是因为以下哪些行为导致的违规处罚？商品标题没有写商品
19、名称商品主图没有用商品实物图片商品信息填写的规格属性里，商品参数没有写商品图片为一堆商品的图片，消费者无法知晓售卖主体不当使用他人权利指商家发布的闪屏信息或提供的服务不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利，或造成不正当竞争的行为。正确错误农资绿植类比如种子/种苗，已采用定向准入制。正确错误以下关于“情节轻微”描述正确的是？商家的相关行为，已对消费者造成了不良体验或对平台造成了不良影响，并导致消费者产生资金损失商家的相关行为，平台认定该行为对消费者造成了不良体验或对平台造成了不良影响，并导致消费者产生资金损失。商家的相关行为，平台认定该行为对消费者造成了不良体验或对平台造成了不良影响，但未造成
20、消费者资金损失商家的相关行为，平台没有认定该行为对消费者造成了不良体验或对平台造成不良影响请问关于标题的描述，以下哪种描述是正确的？标题中使用“国家级”“最*”、“第一”、“绝无仅有”、“世界级”等夸大或误导性的极限词标题中使用“倒闭”、“滞销”、“亏本”、“清仓”、“挥泪大甩卖”等夸大促销性相关信息的词汇标题中重复关键词或出现于商品名称、品类无关的关键词标题内容应客观真实，以描述商品本身属性为目的，包括商品品牌、品名等，与商品、图片、详情页相对应关于“情节特别严重”说法正确的是？商家的相关行为，平台认定该行为对消费者造成了不良体验或对平台造成不良影响，对可能导致消费者产生资金损失商家的相关行
21、为，已对消费者造成了不良体验或对平台造成不良影响，并导致消费者产生资金损失商家的相关行为，平台没有认定该行为对消费者造成了不良体验或对平台造成不良影响商家的相关行为，已对消费者造成了不良体验或对平台造成不良影响，但未导致消费者产生资金损失以下哪种行为不属于虚假宣传违规行为？视频宣传某饮品仅售9.9元一瓶，商品实际售价为50元一瓶视频宣传草莓仅售0.0元一盒，商品实际售价也为9.9元一盒视频中展示为19.9元一大盆草莓，但商详页中实际数量仅为6个宣传99元可获得500ml化妆水，商品详情页描述99元/瓶为150ml，买一赠一以下哪些情况属于飞鸽不服务？工作时间没接起会话量：转人工时间在8点-23
22、点会话，未分配人工客服在考核时间内，用户在人工接待的环节，因为店铺内没有可用的客服（如客服都是离线或者小休状态、客服在线但是饱和度100%等）而进入了离线留言在考核时间内，用户已经分配给了某个人工客服，但是除了系统欢迎语以外，人工客服没有回复任何消息接起未响应会话量：转人工时间在8点-23点会话，分配客服会话，除系统欢迎语外，无客服人工消息会话量以下哪些行为会被判定为“材质虚假”宣传？商家宣传T恤为纯棉，但商品参数却显示未聚酯纤维商家宣传商品材质为头层牛皮，但实际的商品材质为二层牛皮或人造革明确商品为羽绒服，但实际商品标牌显示羽绒含量低于50%宣称商品为牛皮包包，但实际材质却为PVC如何正确的
23、发布商品，避免重复铺货？平台为我们商家提供了多链接商品配置功能，商家朋友可以在我们商家后台针对不同达人配置专属的价格和营销方案 针对不同的商品，避免使用相同的商品标题和主图。详情等商品关键信息进行描述商家避免在一个店铺发布两件及以上完全相同或重要属性相同的商品商家可以在不同店铺发布两件及以上完全相同或重要属性相同的商品杰森既是带货达人也是一个商家，在本店的直播卖货过程中，粉丝要求其提供私人联系方式，于是杰森让助手在直播中提供了二维码，请问该行为是否属于违规？属于违规行为不属于违规行为商家的相关行为，平台认定该行为对消费者造成了不良体验或对平台造成不良影响，但未导致消费者产生资金损失，这属于情节严重行为。正确错误如消费者提出仲裁申请，平台客服会在多少小时之内进行审核处理？此期间商家应保持联系状态方便客服与商家及时沟通处理意见12小时24小时36小时48小时
