促进烟草行业电子商务发展的意义.doc

摘 要 烟草是一个较为特殊的行业。由于我国实行的是烟草专卖制度，因此，国家烟草专卖局(公司)具有政企合一的性质，一方面作为政府职能机构，负责对整个烟草行业的管理和控制；另一方面也作为一个独立的企业进行正常的运营。正是这种特殊性，使得烟草行业既沿袭着传统的计划经济体制，同时也融入了一定的市场经济成分。我国烟草行业实施的这种“统一领导、垂直管理、专卖专营”的体制，这种产、供、销一体化的体制从一定意义上可以充分整合行业的实物流、资金流和信息流，使其能够更好地发挥电子商务的真正优势。 关键词：电子商务、成本、信息技术、竞争力 促进烟草行业电子商务发展的意义 近年来，随着电子信息技术的飞速发展，电子商务越来越成为新闻媒体、企业和政府广泛关注的热点话题。越来越多的传统企业已经意识到以信息技术为主导的知识经济时代，以网络化、信息化、知识化、全球化为特征的新经济是不可逆转的。 烟草是一个较为特殊的行业。由于我国实行的是烟草专卖制度，因此，国家烟草专卖局(公司)具有政企合一的性质，一方面作为政府职能机构，负责对整个烟草行业的管理和控制；另一方面也作为一个独立的企业进行正常的运营。正是这种特殊性，使得烟草行业既沿袭着传统的计划经济体制，同时也融入了一定的市场经济成分。 　　卷烟作为国家专卖商品，统一组织生产和调配是烟草行业的特性，烟草行业内工业企业的生产和商业企业的销售都受到计划和市场的双重影响，而计划和市场同时也在相互起着作用。但卷烟和其他商品一样，也需要根据市场的需求调控生产、品牌和企业形象的确立和吸引广大消费者；通过完善的分销网络和物流配送来控制市场和客户。因此，我国烟草行业也迫切需要通过先进的信息技术对传统的运营模式、业务流程进行改造和整合，促进电子商务这种新型的商务运作模式的发展，对降低烟草行业成本、提高我烟草行业的整体实力和优化企业的资源配置，起到很大的作用。 一、 我国烟草行业电子商务发展的现状 近年来烟草行业的信息化建设逐渐蓬勃发展起来。中国烟草的信息化建设起步较早，先后建成了网点销售系统、网点访销系统、商品账管理系统、财务系统等。但是烟草行业电子商务积极发展的同时也还存在着很多问题，例如，商业企业和工业企业之间没有建立联系，调拨过程基本上还是通过传统的手工和经验来完成；已建成的系统大部分都是一些内部系统，各系统之间相对独立，缺乏数据交流，地区之间、部门之间信息化发展存在一定的不平衡，各个环节的信息和数据无法进行汇总和分析，信息技术应用的广度和深度不够；行业的计算机基础设施还不完善、企业内缺乏大量信息技术方面的高级人才，尤其是缺少大量既懂技术又熟悉业务的复合型人才；原有的信息系统根本无法为企业的领导者提供有效的决策依据，也无法为计划的制定提供及时正确的信息；生产和销售部门的信息脱节，必然导致对市场反应的迟钝。这些问题削弱了企业的市场竞争力。 二、烟草行业发展电子商务的优势 1、体制优势 我国烟草行业实施的是“统一领导、垂直管理、专卖专营”的体制，这种产、供、销一体化的体制从一定意义上可以充分整合行业的实物流、资金流和信息流，使其能够更好地发挥电子商务的真正优势。 2、外部环境优势 随着全球电子商务的迅速发展，我国的电子商务也呈现着纵深化、专业化、国际化和个性化的趋势，有关电子商务的各项制度和整个社会的信用水平、网络支付安全等问题将不断得到解决和完善，会为行业发展电子商务提供良好的外部环境。 　　三、烟草行业发展电子商务的现实意义 　 （一）提高企业竞争力，为企业在竞争中创造优势 　　相对降低成本是企业最根本的竞争优势，具有稳定低成本的企业可以在市场上保持长期的领导地位。电子商务的实施能够降低烟草企业的成本,从而提高企业的竞争力，主要表现在以下方面： 　　1、降低企业的交易成本，减少企业的库存，缩短企业的生产周期。据统计，全球实施电子商务的企业运用电子商务平均可以为企业节约2℅-25%的采购成本，采购周期能缩短10%-15%，同时还可以减少企业库存。库存积压量大，会导致生产成本加大。电子商务最大的好处是可以降低交易成本，密切连接卷烟商品生产和消费，减少盲目生产和库存积压，使卷烟生产以销定产更为简便易行，更好地使卷烟生产结构与社会需求相适应，增强行业对卷烟市场的调控力度和对市场的灵敏度。 　　2、降低由于信息不畅而引起的隐含成本。卷烟作为一种特殊的嗜好品，由于各地情况不同，经济、人文情况各异，必然导致卷烟消费的区域性，于是难免出现同一种卷烟品种此地脱销紧俏，彼地滞销积压的现象。卷烟经营企业就可以通过网络及时捕捉和发布这类信息，有利于烟草工商企业之间和各地市场之间开展卷烟的调剂交流，从而扩大卷烟销售，提高经济效益。同时烟草企业还可以利用网络进行快速的市场调研，不仅可以了解最新的市场需求，而且可以很快得到市场反馈，从而可以对自己的卷烟产品在配方、包装、营销策略等方面进行适当的调整，促进企业开发新产品的能力，加快企业开发新产品的周期，使企业取得竞争优势。 　　（二） 完善行业的经营机制，规范交易行为，提高整个行业的现代化管理水平 　　目前卷烟供货渠道多、价格乱，一直扰乱着行业的经营秩序。通过电子商务，买卖双方的洽谈、签约、支付和交货等一系列的交易过程均在网络上进行，可以净化供货渠道，有利于克服卷烟流通领域中以权谋私和权钱交易等违法乱纪行为的发生，能摒弃传统采购方式中人为因素造成的灰色环节，透明了交易行为，提高了交易质量，使企业采购成为“阳光采购”，对于进一步建立和完善全国统一、规范有序、公平竞争的卷烟市场体系有着重要的意义。我国烟草行业拥有法人实体2000多家，这种管理层次多、利益主体多，会导致信息流动不畅、传输速度慢、时效性差，部门间难以协调，应变能力差等缺陷，影响了决策准确程度。电子商务的实施，有利于企业管理组织形式由“金字塔”型向“扁平化”发展，使各级管理人员及时获得商务信息，加快决策的速度和准确度，对于提高行业管理水平有积极作用。 　　（三）电子商务可以加强烟草企业与合作方的协作，增强与国外烟草企业竞争的能力 在国家烟草专卖体制下，卷烟零售户的忠诚度大都是靠行政手段来维持，可以预见在不久的将来，我们就会面临与国外烟草商争夺零售户的严峻局面，形势的变化要求我们要抓好客户忠诚度管理。通过运用电子商务可以根据业务需要结成动态联盟，加强和密切企业之间的协作，降低企业营销费用，通过良好的服务使零售户的满意度及忠诚度增加。我国烟草企业的规模和产品的科技水平普遍不如国外的大公司，成本较高，通过实施电子商务可以提高本地化的优质服务和效率，从而增强竞争能力；另外，我国的烟草企业比起国外烟草企业在核心产品的质量、成本、服务和技术创新能力等方面处于劣势地位，其生存基础将受到较大威胁，而且这种威胁并不能因为我们不采用电子商务经营模式而得到缓解，相反它的市场份额会在国外企业利用电子商务模式进行渗透的情况下会丢失得更快。因此未来的这种竞争格局要求我国烟草企业通过电子商务来缩短我们在产品的质量、成本、服务和技术创新能力等方面的差距，增强与国外烟草竞争的能力。 烟草行业发展电子商务，一定要结合我国的国情和行业的实际情况，不按照一些发达国家普遍推行的网络交易模式。我们必须抓住机遇，解决烟草行业发展电子商务的实际问题，因此，我认为以下几个方面应该给予关注： ①大力培养信息意识。从整体上看，烟草行业对电子商务重要性认识不够。因此，要通过各种途径引导和培养业内人士树立网上经营的新观念。 ②拥有这方面的人才是烟草行业发展电子商务的关键。所以，要通过引进和培训同时进行，在行业内尽快建成一支熟悉业务、精通电子商务技术的复合型人才队伍。尤其是烟草商业企业，缺乏技术人才，表现得更为突出。烟草商业企业在人才的引进和培训方面要舍得投入。 ③烟草行业对IT基础建设的投入还不够，不能适应电子商务发展的要求，应从宏观政策、人力、财力及物力等方面有针对性地加大对信息化建设的投入，为行业未来的发展奠定坚实的基础。 ④进一步建立高效快捷的物流配送体系，保证实物产品及时送到买方手中，同时在网上为用户提供全面、准确的信息，以优质高效的服务推进行业电子商务的发展。  ⑤全面发展烟草行业电子商务的基础工作。在内部网和局域网的建设和应用中，要面向基层销售网点，面向企业生产一线，面向各级决策层，面向相关支持机构和组织，使企业内外信息共享。进一步挖掘已建成内部网和局域网的潜力，充分利用网上资源，真正发挥其在现代企业生产经营管理中的作用。 ⑥立足中国国情，采取有重点的区域化战略，这是有效扩大电子商务规模和提高经济效益的重要途径。各地烟草经济发展水平不一样，发展电子商务必须充分考虑资源规划、市场推广等方面的区域差异，采取有重点的区域化发展战略，在经济实力比较强的地区优先发展烟草制品网上业务，积累经验后在全行业推广。 总之，我国烟草业在面对以金融、信息、高新技术为主导的知识经济时代，面对全球经济日渐一体化，面对“入世”后各国烟草的强大挑战，必须大力推进电子商务的发展和应用。电子商务的内涵十分丰富，全面实行不可能一蹴而就。烟草企业可以逐步开展在形式上、程度上满足自身特殊需要的电子商务，然后随着效益的增长来寻找发展的机遇，针对电子商务的特点作为构造电子商务应用的依据，按照目前应用的情况，有计划地进行扩展，使电子商务为推动中国烟草业的持续、健康发展提供有力的保障。 信息技术的发展，为我国烟草事业的发展带来了无限的机遇。如何运用好信息技术为烟草行业专卖管理和生产经营服务，是—项重大的课题，电子商务是实现规范行业管理，提高效益、降低企业成本的重要途径之一。随着行业信息化建设的深入，烟草行业电子商务的发展必将为我国从烟草大国发展成为烟草强国发挥积极、有效的作用。 参 考 文 献 [1] 国家烟草专卖局经济研究所：谈谈烟草行业电子商务发展问题 ［2］郑星龙 浅议电子商务在烟草行业的应用 《中国烟草》2000年第9期　 　 　 　　 10