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关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 欢迎参加华为项目管理金种子培训 Page 1 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES CO.,CO.,LTD.LTD 日期：2014年3月11日星期二 Huawei Enterprise A Better Way 通用项目管理知识和 华为交付项目管理流程 安捷信交付业务部PMO 2014年3月 8/19/2017 8/19/2017 微信扫描左边二维码 关注进入公众号 即可免费下载：HR精品资料行政管理实操大全-500份管理培训视频1000本管理电子书 5000套PPT模板财务/销售/生产/等管理资料 （全部免费 纯分享）关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential Page 3 坏了坏了，期 限到了，忙不 完了！“三边工程”管理项目的误区（一）不行啊，情况变化，我们的项 目进程恐怕也要变动了！边计划 边实施 边修改 下一步该干什么?还没想好，正在 作新计划呢。8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料“六拍运动”管理项目的误区（二）第3拍：拍胸脯 “老板，放 心吧，包在 我身上！”第6拍：拍大腿 “唉，早 知如此，当初就应 该，Page 4 第1拍：拍脑门 看来这个项目真 有的赚啊，赶紧 上！第4拍：拍桌子 BOSS：“在搞什么？这么 长时间了，花了这么多钱，项目才刚刚进展到这！HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.第2拍：拍肩膀 “好好干啊，我相信你们！”第5拍：拍屁股 “当初不论 证清楚，现 在项目做不 下去了，走 人！”HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 反 思 无论是在工作中还是在日常生活中，我们都经常 会遇到“三边六拍”的场景。为什么这样的情形会经 常发生呢？我们应当从中吸取什么教训呢?为了尽量提高生活和工作中事务运作的成功率和效率,我们迫切需要 项目管理 Page 5 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential Page 6 技术专家不等于管理专家!21世纪每个CEO都应该是项目管理专家 美国著名财富杂志预测项目管理将成为21世纪年轻人首选职业!新华社:未来3年中国至少需要30万名项目管理人才!为什么学习项目管理?21世纪不失业的技能！项目管理是一门很重要的战略性学科！8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 目录 1.项目管理概述 2.3.项目管理实践研讨 2.1项目管理五大过程组（回顾）2.2项目管理十大知识领域（系统性介绍）华为项目管理流程概要 4.总结 Page 7 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 项目管理概述 Page 8 1.2.项目管理知识体系框架 3.组织与项目管理 项目管理基本概念 项目与项目管理 五大过程组 十大知识领域 项目经理 项目团队 项目组织结构 项目经理人的知识结构、能力与培养 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential Page 9 项目管理的发展历程 系统工程 40-60年代 优选法 50-60年代 项目管理 研发项目管理 交付项目管理 基建项目管理 变革项目管理 销售项目管理 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 参加一次高考 举办一次婚礼 新房装修 组织一次生日Party 项目管理应用 项目管理是目前企业运作中最常用的运作方式：企业的成功有赖于每个项目的成功；项目管理是企业商业目标的达成和战略实现的手段；在生活中，尽量一次性将事情做对 项目管理已成为企业中的关键职能：94对从事PM工作的员工有Career Path 80%有PM方面的沟通网络（如社区）69用PMBOK作为PM的基础 Page 10 组织一场运动会 嫦娥系统工程 组织一次项目管理培训 年度客户满意度调查 项目管理 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 日常运作 连续性和重复性 持续保持业务运作 Page 11 项目 临时性和唯一性 达成目标并关闭 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.项目 vs 日常运作 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 临时性（Temporary）独特性（Unique）逐步完善(Progressive Elaboration）项目与项目管理的概念 什么是项目?项目是为完成创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。什么是项目管理?将知识、技能、工具、技术应用于项目活动，以满足对项目的要 求 Page 12 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 时间(Time,Schedule)成本(Cost,Budget)在预算内按时提交满足要求的产品、服务或成果。Page 13 项目管理的三重制约 范围（Scope）风险 客户满意 （Customer Satisfaction)8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 项目体验活动：建 塔 某电信设备制造商拟参加欧洲电信展览。该公司计划花费$60，000搭建 一个高度为10米的展台。现请大家按1:10比例搭建一个展台模型.所提供的材料为：胶带：$3000/个 卷尺：$3500/把 A4纸：$1000/张 剪刀：$3500/把 咨询费：$1000/问题 游戏中的角色包括：参展商：展览主办方、咨询公司、供应商：由学员担任 由讲师担任 活动要求 建成后的塔身净高1米，能承重3本学员手册（或1本手册夹）一分钟以上；30分钟以内完成展位的设计和建造过程，延迟1分钟增加成本$2000，但最 长不超过10分钟；有效控制成本（$6万以内）；活动材料可以领取多次，但不能退还。最后5分钟才领的材料视为紧急采购，价格翻倍；创意新颖，造型美观可以酌情加分 14 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 组名 承重 时间（分钟）高度（米）成本（万）美观 排名 综合排名 一 二 三 四 五 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 项目体验活动综合评比表 15 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 分享:项目体验活动 你认为本活动中最成功的一点经验是什么？需要提升的又有哪些？讨论时间：5分钟 讨论输出：小组结论写在大白纸上 16 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 项目管理概述 Page 17 1.2.项目管理知识体系框架 3.组织与项目管理 项目管理基本概念 项目与项目管理 五大过程组 十大知识领域 项目经理 项目团队 项目组织结构 项目经理人的知识结构、能力与培养 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 项目管理五大过程组 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 项目管理的十大知识领域 在项目管理的体系结构中，是以组成过程的形式来描述项目管理的知识和 实践。这些过程被组织成十个知识领域。Page 19 1 整合 2 范围 3 时间 4 成本 5 质量 6 人力 7 沟通 8 风险 9 采购 10 10 干系人 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 小测验 请说明项目管理十大知识领域之间的层次关系？讨论时间：5分钟 讨论输出：小组结论写在大白纸上，选定一位成员代表小组呈现 讨论发表：3分钟/组 Page 20 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 基准计划 协调资源 目标一致 防患未然 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.项目管理十大知识领域的层次关系1/2 范围管理 Page 21 时间管理 成本管理 质量管理 人力资源 沟通管理 干系人管理 采购管理 整体管理 风险管理 HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 项目管理的十大知识领域的层次关系2/2 Page 22 项目干系 人的需要 和 期 望 范围 管理 人力资 源管理 时间 管理 沟通 管理 成本 管理 整合管理 风险 管理 质量 管理 采购 管理 工具技术 项目 成功 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 启动(2)规划(24)执行(8)监控(11)收尾(2)整合管理(6)制定项目章程 制定项目管理计划 指导与管理项目执行 监控项目工作 整体变更控制 结束项目 或阶段 范围管理(5)收集需求 定义范围 创建工作分解结构 核实范围 控制范围 时间管理(6)定义活动 排列活动顺序 估算活动资源 估算活动持续时间 制定进度计划 控制进度 成本管理(3)估算成本 制定预算 控制成本 质量管理(3)规划质量 实施质量保证 实施质量控制 人力资源管理(4)制定人力资源计划 组建项目团队 建设项目团队 管理项目团队 沟通管理(5)规划沟通 发布信息 管理干系人期望 报告绩效 风险管理(6)规划风险管理 识别风险 实施定性风险分析 实施定量风险分析 规划风险应对 监控风险 采购管理(4)规划采购 实施采购 管理采购 结束采购 干系人管理(4)识别干系人 规划干系人管理 管理干系人参与 控制干系人参与 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 五个过程组与十大知识领域的对应关系 Page 23 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 项目管理概述 Page 24 1.2.项目管理知识体系框架 3.组织与项目管理 项目管理基本概念 项目与项目管理 五大过程组 十大知识领域 项目经理 项目团队 项目组织结构 项目经理人的知识结构、能力与培养 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 项目经理 如果你爱一个人，请让他当项目经理！如果你恨一个人，请让他当项目经理！Page 25 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 项目经理的一天 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 职能经理 职能经理 职能经理 项目组织结构：项目管理是一种“矩阵管理”总经理 项目管理办公室 项目经理 项目经理 项目经理 Page 27 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 组织的影响 组织结构其实是项目经理和职能经理的权利分配 职能型 Functional 矩阵型 Matrix 强、弱、平衡矩阵（Strong、Weak、Balance）项目型 Projectized 对项目影响的实质是什么 组织结构的形式 项目经理控制资源的能力或项目获得资源的能力 Page 28 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 项目经理人的知识结构与能力 Page 29 硬技能 软技能（方法、过程、技能）员管理、领导力）（人 计划 跟踪 控制 报告 领导 团队建设 冲突解决 协商 沟通 倾听 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 项目经理人的培养 Page 30 助理项目经理 项目管理专业教育 在相关项目上 从事3-5年的实践 大学相关基础教育 高级项目经理 项目经理 大型项目案例研究 项目群管理 项目管理再培训 项目管理 再实践 项目管理 再实践 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 目录 1.项目管理概述 2.3.项目管理实践研讨 2.1项目管理五大过程组（回顾）2.2项目管理十大知识领域（系统性介绍）华为项目管理流程概要 4.总结 Page 31 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 项目管理五大过程总视图 Page 32 活 动（资 源 投 入）水 平 启动 计划 收尾 实施 监控 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 项目启动的关键动作 Page 33 1 2 3 4 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.项目立项 发布项目章程 组建项目组 项目开工会 HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential Page 34 人员 到位 职责 分工 结构 章程 职位说明书 件 确认人员及时到位，发布项目章程 任命文 SPONSOR 发布 PD PM 开工 会 验收 组织 组织 项 目 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 核心团队 外围团队 Page 35 项目经理 CT ET 项目团队 发起人 sponsor PM:project manager CT:core team ET:extended team CT ET 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential Page 36 项目干系人管理 项目干系人管理 识别干系人 规划干系人 管理 管理干系人 参与 控制干系人 参与 活 动（资 源 投 入）水 平 启动 计划 收尾 实施 监控 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 干系人识别 干系人影响分析 项目干系人管理 干 系 人 目 标 平 衡 Page 37 干系人管理 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 干系人网络图示意 Page 38 客户、监理 分包、代理、合作 政府部门 其他组织 工程管理 经理 业务职能 经理 项目 发起 人 管理层 行政支 平台 公司项目交付支持平台 AM 合同管 理专员 技术支 持经理 服务 交付 经理 项目 财务 产品 经理 网络设计经理 合同(分包 经理 实施 经理 项目 QA/EHS 经理 经理 项目组内部 公司外部 PM 自产 勘测 设备 设计 实施 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 分组研讨 研讨题目：讨论你们交付过的一个案例并分析下项目 的干系人都有哪些？研讨时间：小组讨论10分钟，发表2分钟/组 研讨输出：请用关键词描述，将结论输出在大白纸上 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 项目计划的关键动作 Page 40 1 2 3 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.界定项目范围 制定项目计划 计划的集成与衔接 HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 项目范围的界定 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.Page 41 这就是没有有效的 范围管理可能产生 的结果！HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential Page 42 项目范围管理 项目范围管理 收集需求 定义范围 确认范围 规划范围管理 活 动 （资 源 投 入 ）水 平 启动 计划 控制范围 收尾 创建WBS 实施 监控 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 项目范围管理 产品范围（Product Scope）是客户对项目最终某项产品、服务或成果 所期望具有的特性和功能的总合。衡量标准是产品需求。项目范围(Project Scope)是指为交付具有规定特性与功能的产品、服务或 成果而必须完成的全部工作的总和。衡量标准是项目管理技术是否完成。项目范围管理是其它管理的基础，其核心是工作内容的设定和取舍。Page 43 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential WBS-工作分解结构“大事化小”：将项目的任务按照一定 逻辑进行逐层分解，分 解到可预测、可管理的 单个活动为止。工作分解结构 WBS(WORK BREAKDOWN STRUCTURE)分解的原则:完全穷尽,彼此独立 分解的方法：自上而下法、头脑风暴法 最低层的特征：一个清晰的任务完成 能够估算工作量和工期 一个清晰的责任人 通常而言，活动的长度应小于两周 (80小时)44 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 1 基于产品（product）要素的分解 即根据产品的物理结构进行分解，产 品类项目往往具备有形的输出。例如:软件，建筑,飞机,用户手册等。2 基于服务（service）要素的分解 即根据有联系的工作进行分解，服务 类项目通常不具备有形或结构化的输 出。例如:举行会议,party,度假旅行等。3 基于结果（result）要素的分解 即根据一系列流程进行分解，结果类 项目通常不具备有形或结构化的输出，其输出是一系列流程导致的的结果。例如：新药开发，流程优化等。HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 该如何分解？45 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 还有遗漏的工作吗？产品类 服务类 结果类 46 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 4 基于项目管理（project management）要素的分解 项目管理相关工作。对项目管 理要素的分解存在于一切项目 中，且永远位于WBS的第二层。47 例如：项目行政，配置管理，文档，团队培训和发展等 还有遗漏的工作吗？项目管理类 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential Page 48 项目进度管理 项目进度管理 控制进度 规划进度管理 活 动 （资 源 投 入 ）水 平 定义活动 启动 排列活动顺序 估算活动资源 计划 估算活动持续 时间 实施 监控 制定进度计划 收尾 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 项目进度管理 项目进度管理：也称项目时间管理，是指在项目的进展过程中，为了 确保项目能够在规定的时间内完成项目的目标，对项目活动进度及日 程安排所进行的管理过程。时间是项目所有资源中具有特殊意义的资源，时间管理是项目管理知 识体系中最具特色的部分。Page 49 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 Page 50 活动 定义 项目进度管理全过程 活动 编制进 度计划 进度 控制 启动 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.计划 HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 控制 排序 工期 估计 确认 里程 碑 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 进度计划 进度制订的工具:甘特图 关键路径法 进度压缩 资源平衡 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 甘特图 GANTT图：是对任务的一种罗列，标明任务名称、开始时间、完成时间、工期、资源名称等。采用GANTT图虽然没有PERT图直观，但罗列问题任务可较多，特别适 合计划条理性不是很强的工作；带依赖关系的GANTT图 2000年1月 2 000年2月 2000年3月 2000年4月 任务A 任务B 任务C 任务D 任务E 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 53 哪一条是关键路径?A(18)D(11)E(13)F(16)开始 结束 B(14)C(12)关键路径法 关键路径法（CPM-Critical Path Method）工期总和最长的一条路径称为关键路径，它是完成该项目所需的 最短时间关键路径上的每一项任务都是关键任务，这些任务的完成 时间一有延迟，就会影响项目或阶段的完成时间 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 54 演练:创建网络图/甘特图 1、演练输入 路易十四把你抓为俘虏，要求你替他做一个计划,为他的城堡添加三个新 地牢.小的地牢很难设计（最快要12周），但是容易建成（1周）。中等 的地牢是典型的，设计（5周），施工（6周）。大的地牢容易设计（1 周），但是很难建造（9周）.你有一个设计师和一个建筑师。你的设计 师不会建造而建筑师不会设计。2、演练任务 如果给路易建三个城堡（大中小各一个）地牢,最短工期是多少？3、演练输出 网络图，甘特图 4、演练时间 10分钟 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.范例-04表 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 55 施工大的 9 施工中的 6 设计小的 12 设计中的 5 结束 设计大的 1 施工小的 1 输出一：网络图（前导图）开始 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 1718192021222324 周 56 输出二：甘特图 任务 设计大地牢 设计中地牢 设计小地牢 建造大地牢 建造中地牢 建造小地牢 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUAWEI TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES Co.,Co.,Ltd.Ltd.HUAWEIHUAWEI ConfidentialConfidential 真的很遗憾!设计建造地牢的任务中，按照你的规划，虽然工期是最短的，但有两周建 筑师没有活干，成天睡觉或出去游玩。不巧的是国王就在这两周里的某一天来 视察了，发现建筑师在睡大觉，认为你的方案工期虽短，但让他多浪费了粮食 和工钱，不是最佳方案。所以他下令：判你终生监禁！怎样改进？57 8/19/2017 关注公众号：HR管理世界（微信搜索ID：hrgLsj 进入）免费下载海量名企管理资料 HUAWEIHUA
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