1、怎么让培训发挥更大作用：选择篇我的职业生涯，是从培训开始的，第一份工作是银行，进银行后一周，立刻被派往泰安行进行为期一月的全脱产学习，这个学习，后来回想起来非常重要，是一个奠基式的培训，让我对中国银行有了全面的认识，也帮助我和一起新进行的市行同事建立了良好的关系，对以后的工作开展都非常有利。近20年的职业生涯里，接受过很多次培训，有的好，有的不好，有的培训，可谓受益终生，有的培训，听到中间就离开了。12月8日至10日，我在厦门，接受冠军企管咨询的“高效冠军”培训，在中途，我就决定，把自己参加培训的一些经验写出来，希望帮助更多人从培训之中获益。要想让培训发挥价值，其实也需要一个系统工程：选择、准
2、备、参与、复习、总结、实践。选择培训，有些可由自己选择，有些是被指派。通常来说，如果是被指派，那也积极去参加，因为这往往是基于业务需要，比如我在中国银行期间奉派去参加的计划统计培训和在金蝶研发期间奉派参加的PMC培训，这是必须要掌握的技能，公司愿意花钱让自己出去培训，应当感恩。有些培训，可能需要自己争取。我在金蝶产品知识管理部时，从员工升任经理人时，正逢有个恭喜你当上主管了的培训，是公司针对新经理人进行的一个培训，邀请陈振平老师来进行，我因为当时面临员工到经理人的转型，非常渴望去培训，但手头有件任务还没有做完，所以leader不让我去，我于是熬夜把任务完成，并且说在培训期间也会继续跟进，获得了
3、leader的许可，去参加培训，这个培训帮助我进行转型，我觉得熬那一夜非常值得。另外有些培训，不是公司指派，也不由公司付费，我通常是根据朋友推荐、多方查找资料佐证，然后决定。我深知世上其实没有完美的培训，所以并不求全，而只看对自己有利的点。比如我当时选择清华深圳研究院进行MBA研修，是因为我对清华的校训“自强不息、厚德载物”一直有好感，而且我深知清华的务实，再说，清华深圳研究院离金蝶和我住的地方很近，上课方便，我并没奢望过公司给我报销学费，我愿意自己付出，而且我在学业结束后，也认为值得，因为我想要学到的知识，已经学到，甚至超出了我的预想，这并不是指所有的课程我都满意，而是其中有些课程，比如胡大
4、平老师、许玉林老师、付亚和老师等，他们的课程对我帮助很大，另外同学们之间的交流，也让我获益良多。朋友的推荐非常重要，这就需要广建人脉。日本之行，我一直在筹划，当时清华也有这个活动，不过是10天的日韩行，而且费用比较高，我在考虑期间，有同学告诉我，中大也在举办这个活动，七天日本行，并给我相关的联系方式，我拿到行程后对比了一下，认为中大这个更适合我，所以选择了中大，而的确也没有让我失望，也是一次超值的旅行。有些情况下，需要进行现场了解、有直觉感受后再行决定。我在10月底拜访冠军企管，专门到公司看过，也和尹总、郭总、冠军员工做了交流，当时的目的，只是为了拜访和了解，但建立了非常好的印象，所以后来知悉
5、冠军将要开课，认真思考并征得陈永隆老师和唐总的支持后决定报名（之所以要思考，是因为毕竟需要金钱、时间和精力的投入，而当时也正在筹划与陈老师、唐总的书籍合作，抽出三四天，对进度势必有影响，所以要征求他们的意见），当时也是抱着试试看的想法，并没有抱太大的希望（不求全是我一贯的原则），但是三天的课程下来，收获之大，也是超过预期。对于自己拥有选择权的培训，主要关注点包括：1、培训公司实力和师资力量这是重要因素。因为师资力量决定了内容质量，也决定培训效果。相同的课程，由不同的培训讲师来进行，会有不同的效果。TTT培训，我曾经接受过两次，我认为有用的那次是台湾李飞彤老师所讲。2、地点和距离地点也比较关键，
6、通常来说，最好是非本地，虽然这会加大成本，但从效果上来看，要好于本地。因为在本地培训，往往会惯性地去处理工作，比如白天培训，晚上加班，而离开本地，则容易进入一种较好的学习环境，虽然也会通过电话等来处理工作，但毕竟减少了现场时间。不过也需要考虑不要太遥远，否则也会不方便。商务旅行我之所以不考虑10天的日韩行，是因为时间太长和地点较多，这样会有较多时间花在路途中，尤其是航空，众所周知，要提前到达、安检、等待，有很多时间就浪费了。如果是长期学习如MBA，选择本地或者就近的城市也是重要的，否则在路上奔波太多，会影响学习和生活。3、费用我发现一个不算奇怪的现象：人们购买奢侈品，可以十几万、几十万地买，觉
7、得很便宜，但是对于一个二三万的培训，就觉得很贵。我开始不明白这个原因，今天早上在厦门机场，看到一个人戴着顶GUCCI的帽子，突然想到，奢侈品可以放在身上，外露以显示自己的阶层、品味、财富，而培训是内在的东西，一个人总不可能在身上写上参加过什么培训，而且培训的效果，又因人而异，不象奢侈品这样直接，所以，人们有这样的消费差异，也许是正常的。我算是一个消费观与众人相差很大的人吧。一直以来，我的生活其实相当俭朴，但在学习、数码上的投入比例较高。对我来说，免税店里一个漂亮的八千元的GUCCI包包很贵，因为它等于一台AIR笔记本，而后者对我更有用，所以我宁选笔记本而不选GUCCI包包，我带往日本的背包，是
8、在金蝶的时候发的，带往厦门的包，是个布包，价值人民币50元，我从不忧虑，人们会因为我的衣着用品俭朴而看不起我，即使是轻蔑的目光我也愿意承受，但我不能容忍自己不进步。当然我是穷人，我会对比费用，不会盲目地选择。4、时间时间也是重要因素，太长或太短的培训都未必好，要看主题而定。有些培训如果时间太短，可能展不开。而太长的培训，往往拖沓。至于说一个月的长训，坦白来说，这样的事似乎也只有银行或者其他类似的有钱的单位才能做出来（我们那次培训是工资照发、食宿全由银行报销，所以我要离开银行时，行长开玩笑说不能走，要走得交培训费，我觉得这是完全有道理的）。如果在外培训时间太久，可能会产生一些牵挂，比如我会担心我
9、的花怎么浇，这时候难免分心。三四天到七天的时间比较适宜。另外时间和成本总是分不开的。一般时间越长，费用越高。5、同学很多人会忽略这个因素，但事实上它也很重要，只是了解这方面的信息并不容易，很多时候只能碰运气。商务旅行和普通风光旅行之所以不同，其中一个原因就在于同行者的差异。观光者可能在旅途中会互相照顾，但通常不会有太深交流，而商务旅行或培训，由于有共同的学习主题，以及异中有同的背景，所以容易有共同语言，讨论问题也容易取长补短，这事实上是一个CoP的概念。不过有些商学院太看重这部分，结果卖到正常的学习不能保证，酒场和娱乐活动的比例太高，这样也未必能够起到好的作用。凡事有度，过犹不及。在本文文末，
10、我特别推荐秋叶的长文刘一秒：一个中国式宗教教主是如何炼成的，此文长达16000字，不是所有人都有耐心看完，但它绝对值得一看，坚定的价值观和独立思考能力的缺失，容易让人错误选择，对于刘一秒和类似刘一秒的人的培训，也许，是需要增强一点免疫力。 怎么让培训发挥更大作用：准备篇很多人对应试教育不屑一顾，但事实上，不能因为对应试教育的反感，而把脏水和孩子一起泼了。教育体系中，预习、认真听讲、复习，仍然是很好的学习方法。我不清楚有多少人会在培训中严格执行这些步骤，但我自己一直在这样做。而准备，并不只是预习，甚至，也不只是培训的一段时间。准备主要包括了如下内容：1、知识积累。比如我去参加高效冠军培训，冠军的
11、CPS系统，本质上就是GTD，而我因为熟知GTD，所以理解起来没有任何问题，同时会和自己过往的知识体系对照，找出二者的异同，思考未来的路径，如此，培训的作用自然就发挥出来了。培训的时间往往紧凑，有些基础如果不具备，听起来会比较吃力，但这也并不是说就没有办法，可以采用快餐式阅读法，找些相关的资料来阅读。2、创造一个有益于培训的环境。不少老板没办法离开公司，一离开，就一堆电话，培训时也难以静下心来，这就需要在培训前做好授权，把一些事务交由下属处理，要求尽量不要打来电话。在培训期间，培训是最重要的事，而其他事情除非必要，都由别人处理或者延期，否则，就可能导致培训和工作都做不好的结果。给自己树立几个目
12、标：比如在培训过程尤其是上课时关机或静音，以终为始地考虑哪些事情可以放出去，在培训之前就结束掉，避免无谓的干扰，也避免突发事件影响上课，甚至造成对课程的中断，不能全程参与。另外，环境要求中也包括了饮食和睡眠。其实培训是个很消耗脑力和体力的事情，所以三餐要比平日多一些，讲求质量，不过不要饮酒，以免影响清醒度。睡眠也尽量提早和规律，不要熬夜，这样才能保证上课时有充沛的精力。由于人的生理决定了下午会比较困倦，可以准备清凉油或风油精来提神，也可以适量饮一些咖啡。如果培训是在异地，还有行装、随身药品的准备，可以通过网络先查看当地的气温情况，避免因着凉感冒而影响学习。3、预习。这个预习不是平常的知识积累，
13、而是针对培训课程的预习。带着明确的培训目的，做好知识点的预习，准备一些问题，有疑问地上课，如果内容中没有解答，可以在讨论中进行或者向老师提问，这要比被动地听课要好很多。通常来说，培训课程会在开始前给出一些供参考的资料，或者是培训的当天进行发放。并不需要在一开始就把全部课程看完，而是依据课程表，只预习次日要进行的部分就可以了，太多了，用不到的部分也会遗忘，并且会花较长时间。预习的过程中，不妨用笔在纸上列出疑问列表，或者重点关注的关键词，好记性不如烂笔头，这在很多情况下都适用。在去日本之前，我阅读了用友CIO俱乐部举办的幸福企业日本行的相关文章，共有60多篇，对日本，已经先有一个印象，有些东西，是
14、到后再加以印证，虽然这样会多付出时间，但是我认为值得。4、空杯心态。空杯，人人都知道是培训之前必备，但是要做到，真的很难。成人教育和儿童教育不同，儿童是一张白纸，而成人心目中已经充塞了很多观念，培训的内容，有时候可能会和原有观念冲突，此时，有些成人直接的反应就是反驳、排斥，甚至当堂和讲师起争执，如此，自然很难达到成长的效果。不管是自主选择的培训，还是被指派的培训，原则上来说，都是因为有需求。而一场培训，往往是有主题、有针对对象，未必适用于全部，这种情况下，要关注于自己所要的，而不要一开始就持封闭和敌对心理。这和沟通一样的原理：先倾听。空杯，是放空自己，先不要执着于自己原有的知识、观念，先听讲师
15、的讲解，跟从引领，接纳，然后再甄别。有些人担心会被洗脑，其实，真正有独立思考和强大内心的人，不应该害怕这样。而这与第一条的知识积累也有关联，想想传销所选择的人群？想想骗子会选择什么样的人下手？如果有兴趣，甚至不妨去参加一些安利的培训会，多经历一些场合，多分析和思考，分辨能力自然也会增强。我曾经在参加安利培训后写了篇跟着直销学培训，我一直认为，历炼很重要。不要惧怕，而是面对。这也并不是说，在培训过程中，不保持清醒的觉知，之所以说培训是一个很耗脑力的事情，是因为在过程中，脑子往往需要高速运转，才能够听、思考、跟得上讲师的进度、实现进步的需要。怎么让培训发挥更大作用：参与篇在培训之前，你有没有分析过
16、自己的角色？学生？旁观者？挑衅者？参与者？还是兼而有之。我通常是参与的学生和旁观者。我的学生生涯，基本上在班委中是担任宣传委员; 我的职业生涯，在员工中，会成为优秀员工， 在经理人中，会成为优秀经理人; 在继续教育中，也通常会担任某类组织者，基本上来说，很少置身事外。之所以又是旁观者，因为我自己也是一个培训师，每年要做不少培训，我必须不断地提升我的培训技能，在参与培训时，如果是值得学习借鉴的，就吸收过来，如果是失败的培训，也会注意，讲师失败在哪里，自己引以为鉴。参与，也并不是说必须担任班委角色，也指在课堂中和讲师、同学互动。为什么要参与？1、融入感。放空了自己，需要盛纳东西，对于内容，先吸收，
17、再思考、甄别，最终，是要形成自己的看法，参与到讨论、作业，按照讲师的要求，一步一步地完成步骤，和不照做的效果，是不一样的。即使是曾经做过的活动，比如说拓展中的钻电线圈，我就做过好几次，但是每一次都不一样，第一次是完全没有经验，而到了第二次，就可以吸取前一次的教训，向同学们贡献自己的建议，帮助全队顺利过关。融入，也会带来责任感，当一个人感觉到责任、明白到自己归属于某个团体时，也会更认真地听讲。一个人自己可以与世无争，但如果为了团队荣誉，就往往会豁出去了。这也是众多培训现在为什么要分组和竞赛的原因。2、让精神保持振奋。有些同学会认为，象鼓掌、大声复读这样的事情太幼稚，其实，这也是一种对头脑和身体的
18、刺激，因为人在培训过程中，难免疲惫，如果不给头脑身体一些刺激，可能就会睡着了，所以我一般是大力鼓掌，大声回答，保持良好的精神势头，对于吸收内容也有好处。3、投入，才能有更大收获。就象免费的东西多不被珍惜，虽然对一场培训投入了金钱，但是并不足够，事实上，考虑到金钱的投入，所以原则上来说，更应该参与，因为这样可以保障钱不白花。在参与过程中，也不要单纯为了完成任务而去做。就象这次在高效冠军的课程中，有一项任务是了解全班同学的兴趣爱好和最大梦想。这个任务的本质，是要增进了解，所以关键在于交流，而不是去问对方、记录，然后还是和人对不上号，那就失去了任务的意义了。另外需要提醒的是，有些培训、有些参与，不仅
19、无益，反而有害。腾讯副总打人风波，引出许宜铭的一些故事，孰是孰非，可能不易判断，但那样的培训，我是不会参与的。这和“Do right things”及”Do things right”一个道理，方向错了，越参与越错。我也曾经被骗参于安利的培训，我基本上是用旁观者的角度来观察，人群很热烈，而我无动于衷，那样的情况下，人会因为与众不同而感觉到孤立和尴尬，如果你相信自己，就必须顶住。当时的座位安排非常紧密，而我仍然在中途退场，坦然接受别人诧异的眼光。人越多的培训，越有可能进入群体性癫狂氛围，而我虽然参加这样的培训较少，但是会通过阅读一些文章，比如秋叶写的思八达的刘一秒该倒了而增广自己的见闻。这与放空
20、自己并不矛盾，放空，并不意味着接受所有的东西包括有害的东西，所以选择、判断仍然重要。这里涉及到的度的拿捏，的确和知识积累、阅历是分不开的。怎么让培训发挥更大作用：复习篇我是一个资质愚鲁的人，记性不算好，很多时候见过的人都不记得，昨晚和厦门分公司同事吃饭，亚云说，2004年我到厦门分公司支持市场活动时，曾经一起吃过饭的，我惭愧得要命，因为全无记忆。是以，我不敢依赖自己的记忆，对于学习的内容，我总还是习惯于复习，加深在头脑中的印象。这个复习，是递进的。第一天，只复习那天的内容，第二天，要复习前面两天的，到最后一天，要复习前面所有的内容，思考知识之间的关联，使知识从点、线形成面，并且整合进自己的知识
21、体系，和自己的现状，尤其是困惑相结合，思考改善的行动。之所以在前面说，要创造有利于培训的环境，也是因此，所以我在培训的时候，通常晚上不会安排其他事情，安静地复习，巩固知识，如果第二天有新内容，还要预习，所以培训并不只是课堂内容，会有一个前后的延伸。我在从日本回来后，又把中大发的日本介绍的资料全面地看了一遍，这个时候，因为已经去过那些企业，了解了日本的情况，有非常不同的感受，过程中，还有疑问，就到网上搜索，并到图书馆借阅书籍，所以对我来说，日本之行的持续时间，并不只是七天，而是加上前后的时间，总共有十几天。孔子说：温故而知新。 怎么让培训发挥更大作用：总结篇我刚到金蝶总部时，一次开会，我听得并不
22、认真，会议结束时，部门经理金蝶顾问学院权顺亮 让我做记录，立刻傻眼，费了很大力气，才把会议记录整理好，从那以后，养成即使不分配任务也做记录的习惯，避免了突然袭击，也认真地掌握过程。感谢权顺亮给我上的重要一课。事实上，这是一个“以终为始”的办法。如果开始的时候，就要求拿出一篇总结来，过程中，必然会认真听讲，而如果并没有任务压着，多数人并没有这样的自制力。我一直给自己做总结的要求，不管领导是否指派。总结一种全方位的梳理。因为要总结，所以过程中会观察得非常细致。我有次参加PMC培训，并没有被布置写总结的任务，但是自己有这个要求，在培训完成后，提交了一份总结，除了内容要点的提炼、和工作的结合，还有参与
23、培训的其他同学的行业、姓名，以及从中发现的商机，分别发邮件给当地分公司总经理，建议跟进。我不太记得那次培训的培训费加上住宿交通是多少钱了（培训在广州进行），但我觉得这样做，可以让培训产出更大的效益，不敢说抵消成本，但起码能够让钱花得值得。当然，我自己也获得了成长，这个事情，并不是只对公司有利。总结，并不是流水账，那样的话，也会失去意义或部分意义，培训应该是提炼、思考、分析，有结论有行动，我在写日本行游记时，前面几篇是按时间和地点依序进行，后面几篇就是纵向的观察和分析，有横有纵，就象解剖的剖面，容易看清楚事物的各个方面，避免偏颇，很多人说我观察力强，其实是因为每次旅行、每次阅读、每次交流都能够有总结提炼，所以对于过程中要细致地把握（当然不是所有的总结都形成文字。）总结的另外一个好处当然就是便于分享，虽然对别人未必全部有用，但是在写总结的时候，考虑到别人的需求，给出一些指引，这也是善事一桩。但是同时，当然切忌，观点的偏颇性。我试图从事物的多个方面来阐述，并不会一味地说好或者说坏，我并不认为我说的都对，也并非让别人接受我的观念，而只是希望启发思考，我希望实现的效果是：能够帮助别人了解自我、发现世界、领略不同的生活观点，而并非希望别人佩服我。
