1、的物流企业提供物流服务的业务模式。它是随着物流业发展而发展的物流专业化的重要形式。第三方物流竞争的关键在于规模经济、管理服务、储运质量。海尔第三方物流的发展战略和世界的第三方物流企业前10强经营管理模式两个案例为我们提供了值得借鉴的做法。【心得体会】_第四讲 采购物流的主要战略技能采购物流包含哪些内容 生产企业的原材料、零部件零售企业的销售包装商品企事业单位的固定资产和日用品采购物流在不同的企业里，重点有所不同。在加工制造型企业，采购基本上是采购原材料、零部件、毛坯料，甚至有时候还是半成品。在零售企业里采购的一般是商品，而不会去采购原材料和零部件,而且商品也有销售包装，有配套说明书。采购有政府
2、采购、企事业单位采购，他们采购的重点在日常用品，比如笔纸、电脑等。所以采购包括企业采购和政府采购，企业采购有生产型企业的采购，还有零售型企业的采购。观念的采购，比如引进一套培训系统，引进一套软件系统这也叫采购，只不过是比较特殊的一种采购方式。政府采购在加入WTO以后也采取了招标的方式，不像以前那样，固定的几家供应商，现在为了降低成本、提高效率，有时候也采用比较灵活的方式。采购物流应该特别注意哪些问题 供应商的选择与评估供应商的动态分类管理采购模式的整合与流程再造对供应商进行选择和评估之后，应该对他们分别建立档案，便于对供应商分类管理。供应商的选择与评估里比较关键的一点就是要求稳定的质量。供应商
3、要按照企业的要求来选择，这就涉及到供应商与企业的配合问题。所以从企业操作的角度看，采购物流最应该注意的是供应商的质量问题。不光是产品质量，还有供应商的服务质量、管理质量。对供应商进行分类的时候还要特别注意动态的问题，就是不能给供应商固定级别，应该根据评估结果随时为他定级，成绩不好的供应商就应该被淘汰。采购过程中，还要侧重于采购模式，南方有一些企业，对采购进行外包，这也是采购整合、采购流程再造的一种方式。为什么要采购订单而不采购库存库存是万恶之源市场需求拉动采购少批量、多批次、多品种一定要采购目前急需的东西，采购应该有了订单以后再去采购，否则采购来的就是库存。日本丰田汽车提出“库存是万恶之源”。
4、戴尔公司的老总说：“我们没有库存，我们如果有库存的话，那库存的只是信息，我们不库存具体某个东西，而是库存某个信息，把信息库存起来。”世界500强的首位沃尔玛成功经验有两点，第一是降低成本，第二是消灭库存。采购订单可以来自生产线上，也可以来自于销售。对于制造型企业来说，生产的订单，就是生产需要的原材料、零部件。对销售型的企业来说，采购就是采购商品，要由市场的需求来拉动采购活动。少批量、多批次、多品种，已经成为大家公认的一种模式，没有人愿意自己投很多货。现在要批量小、库存小、仓库小。80年代初，企业仓库大，货物多，表示企业有实力，因为那个时代，只要能生产出来的，就能赚钱。现在如果仓库很大，货物很多
5、，那将意味着这个企业的商品不能有效的流动。 案例分析【案例1】戴尔采购订单而不采购库存没有订单不采购。没有订单就不采购。如果顾客不下订单，戴尔就不会去采购原材料和零部件。库存的只是信息。库存的只是信息，就像第一讲那些报表里讲到的，什幺时候需要什么货，什么时候会断货，什么时候能够入库，把这些信息库存起来而不是具体的东西。装配时邻居供货。你可以拨打800免费电话，戴尔就会送货上门。戴尔的装配不需要很多加工厂，因为现在是用OEM的方式来做，就是接到订单以后，去采购一些零部件，然后进行组装，它的加工厂的任务就是组装。戴尔的供应商与戴尔可以说是“隔壁邻居”，距离很近，这叫就近采购。第二方物流节省运费30
6、美元/单, 增利6%。第二方物流就是供应商送货上门,利用第二方物流戴尔节省了30美元/单的运费，通过采购订单而不采购库存的模式的改进，降低运费，1999年戴尔利润净增加。通过就近采购和自己不备库存两种模式，戴尔从一个名不见经传的小公司，一跃成为举世瞩目的大公司，戴尔本人排名世界富豪前列，戴尔的零库存的模式也成为现在管理界探讨较多的模式。【案例2】家乐福采购实践操作细则家乐福是全球第二大零售企业，它的操作细则规定的十分严格。 交货条件: 市场最低价, 库存天数, 随货发票/说明； 奖罚条款: 延误交货或结款每天罚货物总额0.5%； 付款细则: 到货天数, 扣除:新品上架费/品牌, 新供应商费/家
7、, 促销赠品,促销费700元/台, 广告赞助400元/家, 年节收1000元赞助费/次/家. 每年店庆收赞助金3000元/家。图表演示采购订单与采购库存在整个流程上有什么不同？图41 订单采购流程图从订单采购的角度来讲，是由制造需求来拉动订单。如上图由制造部提出需求量，然后交给采购部，采购部形成采购订单，再交给供应商，供应商收到采购部的订单，对供应商来说，就是销售订单，供应商备完货以后，送货到加工厂的仓库，加工厂收到货物以后，就可以进入加工的流程，用完以后，通知财务付款，供应商准备收款。订单流程做的比较好的国内企业的质量检查是贮藏质检。以前的质量检查是供应商送货过来，检查合格了才留下，不合格退
8、货回去。这样会影响生产周期和加工、制造的速度。现在采用的做法是贮藏，就是生产企业的质检人员到供应商那里检查，合格了才装车，货物到了企业基本上是免检入库，这样物流的速度就快了。传统的库存采购的流程与订定单采购的做法不同。图42 库存采购流程图如上功的原因 n 销售额的大幅度增加： nA.可以降低经营成本，从而能降低销售价格 ，增加销售； nB.伴随着商品库存风险的减少，商品以低价 位定价，增加销售； nC.能避免缺货现象，从而避免销售的机会损 失； nD.易于确定畅销商品，能保证畅销品的品种 齐全，连续供应，增加销售。 n 商品周转率的大幅度提高： n应用QR系统可以减少商品库存量。并保证 畅销
9、商品的正常库存量，加快商品周围转 。 n 需求预测误差大幅度减少： n通过多频度小数量送货方式，实现实需型 进货（零售店需要的时候才进货），这样 使需求预测误差可减少到10%左右。 实施QR需要六个步骤 n 每一个步骤都需要以前一 个步骤作为基础，比前一个步 骤有更高的回报，但是需要额 外的投资。 图4.4 QR实施的六个步骤 QR的效果 对象 商品 构成QR系统的供应链企业 零售业者的QR效果 休闲裤 零售商：Wal-Mart 服装生产厂家：Semiloe 面料生产厂家：Milliken 销售额：增加31% 商品周转率：提高 30% 衬衫 零售商：J. C. Penney 服装生产厂家：Ox
10、ford 面料生产厂家：Burlinton 销售额：增加59% 商品周转率：提高 90% 需求预测误差：减 少50% QR成功的条件 nBlackburn（1991）在对美国纺织 服装业QR研究的基础上总结出QR 成功的5个条件： n 必须改变传统的经营方式，革新企业 的经营意识和组织 n 必须开发和应用现代信息处理技术，这 是成功进行QR活动的前提条件。这些信息 技术有商品条形码技术，物流条形码技术 （SCM），电子订货系统（EOS），POS数据 读取系统，EDI系统，预先发货清单技术（ ASN），电子支付系统（EFT），生产厂家 管理的库存方式（VMI），连续补充库存方 式（CRP）等。
11、n 必须与供应链各方建立（战略）伙伴关 系。具体内容包括以下两个方面。 n一是积极寻找和发现战略合作伙伴。 n二是在合作伙伴之间建立分工和协作关系 。合作的目标定为削减库存，避免缺货现 象的发生，降低商品风险，避免大幅度降 价现象发生，减少作业人员和简化事务性 作业等。 n 必须改变传统的对企业商业信息保密的 做法，将销售信息、库存信息、生产信息 、成本信息等与合作伙伴交流分享，并在 此基础上，要求各方在一起发现问题、分 析问题和解决问题。 n 供应方必须缩短生产周期，降低商品库 存。具体来说，供应方应努力做到： na.缩短商品的生产周期(Cycle Time)； nb.进行多品种少批量生产和
12、多频度小数量 配送，降低零售商的库存水平，提高顾客 服务水平； nc.在商品实际需要将要发生时采用JIT生产 方式组织生产，减少供应商自身的库存水 平。 海尔物流的“一流三网” n 1“一流”订单信息流 n “一流”就是订单信息流。没有订单不生产； 要生产订单，不要生产库存，这是订单信息流。 n 2“三网” n(1)计算机信息网 n 物流操作基本上在计算机信息网络平台上运 作，这就为物流效率的担高提供了很好的基础。 n(2)全球供应资源网 n 海尔的供应是全球化的。海尔已经不仅是企 业的国际化，而且是国际性的企业了，它在国外 有很多工厂，那些工厂是用当地的资源、当地的 人力、当地的资金，在当地
13、市场进行销售。在美 国市场的占有率在逐年提升，在美国是名牌，是 中国人的骄傲，“海尔中国造”这个词在世界上叫 得响当当。其供应资源网络符合经济全球化趋势 ，资源得到了更合理的配置。 n(3)全球配送资源网 n 企业管理的精髓在于怎样有效地整合 ，或者是充分利用有限的资源，这是企业 管理的出发点。既然供应是全球化的网络 ，它的配送也要全球配送，形成全球配送 资源网络。 海尔的三个JIT n1.JIT采购 n 何时需要就何时采购，采购的是订单 ，不是库存，是需求拉动采购。这就会对 采购提出较高的要求，要求原有的供应网 络要比较完善，可以保证随时需要随时能 采购得到。 n2.JIT生产 n JIT生
14、产也是生产订单，不生产库存。 顾客下了订单以后，开始生产。答应五天 或者六天交货，在这个期限内可以安排生 产计划。完成生产计划需要怎样的原料供 应，只要原料供应的进度能够保证，生产 计划就会如期完成。 n3.JIT配送 n 这三者有机地结合在一起，这种物流的流程 跟传统的做法不一样，它完全是一体化的运作， 而且海尔物流跟一般企业的物流还有比较大的差 别，海尔对物流高度重视，把它提升到战略高度 ，也很舍得投资，去过海尔现场观察的人都会对 它的立体仓储挑指称赞。流程化、数字化、一体 化，是三个JIT流程的一个基本特色。 海尔怎么做JIT采购 n1.全球统一采购 n2.招标竞价 n3.网络优化供应商
15、 n 网络优化供应商就是通过网络，通过 IT平台在全球选择和评估供应商。网络优化 供应商比单纯压价要重要得多，因为它的 选择余地很大，真正国际化的企业在国际 大背景下运作，就可以有很多资源供它选 择。 海尔怎么做JIT生产 第三节 供应链管理的实施 n 企业从传统的管理模式转向集成供 应链管理模式，一般要经过五个阶段，包 括从最低层次的基础建设到最高层次的集 成化供应链动态联盟，各个阶段的不同之 处主要体现在组织结构、管理核心、计划 与控制系统、应用的信息技术等方面。 阶段1：基础建设 n 这一阶段是在原有企业供应链的基础 上分析、总结企业现状，分析企业内部影 响供应链管理的阻力和有利之处，同时分 析
