程序文件文件编号Q/BFB-4.2.4-01-2003版本号/修改状态A/08.5.3 预防措施控制程序页 码第1页 共1页1.目的：消除潜在的不合格状态和原因，以保证产品质量。2.适用范围：适用于各种信息收集处理所发现的潜在因素而采取的预防措施。3.职责：3.1采购业务部负责收集顾客投诉的记录及统计，并采取纠正和预防措施；3.2工程部负责向管理者代表提交产品不合格报告；3.3管理者代表负责组织制预防措施，必要时召开“质量分析会议”并在会议上制订预防措施。3.4工程部负责跟踪验证。4.定义：无5.工作程序5.1预防措施5.1.1工程部负责利用适当的信息来源，包括顾客反馈的意见，服务报告、质量记录、审核结果、影响产品质量的过程等，以发现、分析潜在不合格的原因及因素。5.1.2工程部向管理者代表汇报情况，由管理者代表组织确定采取预防措施，必要时由管理者代表负责向总经理汇报，预防措施应提交管理评审。5.1.3工程部对预防措施的实施进行跟踪验证，并作出记录，定期向管理者代表汇报。6.相关文件和记录6.1 Q/BFB -8.3-01-2003 不合格品控制程序6.2 Q/BFB -8.4-01-2003 统计技术管理制度6.3 Q/BFB -4.2.4-01-2003 质量记录控制程序6.4 BF /QJ-057 纠正和预防措施表批 准审 核编 制日 期日 期日 期
