1、 (海量营销管理培训资料下载) FMEA潜在失效模式及后果分析 网络厂内部培训教材 (海量营销管理培训资料下载) FMEA背景（FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS） 50年代，美国古拉曼飞机公司首先开发应 用于海军新式战斗机操纵系统的设计。 ISO9000及QS9000体系的改进要求。 后来，ASQC/AIAG主持编写的FMEA手册 ，对FMEA进行了标准化处理。 三大汽车公司认可FMEA手册及报告形式 。 (海量营销管理培训资料下载) FMEA简介 为确保客户满意，提供系统化的方法 。 发现、评价产品设计/产品生产过程中 的潜在失效模式及其后果。 找到能够避免
2、或减少这些潜在失效发 生的措施并加以实施。 书面总结上述过程。 (海量营销管理培训资料下载) FMEA简介 事前花时间很好地进行综合的FMEA分 析，能够容易、低成本地对产品或过程 进行修改，从而减轻事后修改的危机。 因此，FMEA是事前行为。 应用FMEA是不断修正、永无止境的过 程。 (海量营销管理培训资料下载) FMEA简介 FMEA包括两个方面： DFMEA-产品设计FMEA PFMEA-过程设计FMEA 我们重点介绍PFMEA。 (海量营销管理培训资料下载) PFMEA-格式 (海量营销管理培训资料下载) PFMEA-表头 编号：确定FMEA编号，以便查找。 项目：填写所分析的系统、
3、子系统或 零件的过程名称、编号。 过程责任部门：关键的责任部门 编制：FMEA的主要编制者。 过程名称/产品型号(名称)：被分析的 过程将影响的产品的型号及类别等。 (海量营销管理培训资料下载) PFMEA-表头 关键日期：初次FMEA预定完成的日期。 不应超过计划开始生产的日期。 FMEA日期：编制FMEA原始稿的日期及 最新修订的日期。 核心小组：有权确定/执行任务的责任部 门和个人姓名。 (海量营销管理培训资料下载) PFMEA-过程功能/要求 简要描述被分析的工艺过程或工序的 目的。即在产品功能实现 中的作用。 要求语言精练、具体。 (海量营销管理培训资料下载) PFMEA-潜在失效后
4、果 失效后果-指失效模式对产品及客户的影 响。 客户可能是下一个工序。 应根据客户可以理解的情况来进行描述， 采用产品或系统的性能来描述。 (海量营销管理培训资料下载) PFMEA-起因/机理 起因-指失效是怎么发生的，应考虑问题 的根本原因。 应假设所用物料是合格的。 要求列出所有的可能原因，可能需要DOE 等方法来确定主要的原因。 合理的描述方式：温度过高、老化时间不足、焊锡不 纯等。 不合理的描述方式：作业员失误、机器不正常等。 (海量营销管理培训资料下载) PFMEA-现行过程控制 指目前已采取的控制方法，如作业规范等 。 控制方法及其优先次序为： 阻止失效起因/机理或失效模式/后果的
5、发生，或减少 其发生率。如防错工装。 查明起因/机理并找到纠正预防措施。如SPC。 查明失效模式。如检验。 (海量营销管理培训资料下载) PFMEA-分级 对过程特性进行分级，并注明其中的特殊 特性。 可能只有关键特性一个级别。 可能分为较多级别：如关键、主要、重要、重点等。 应与设计文件及其它相关文件中的描述一 致。 客户的特殊特性一定不可忽略。 (海量营销管理培训资料下载) PFMEA-严重度（S ） 严重度-以量值(1-10)评价失效模式对产 品及客户的影响后果的严重程度 。 严重度仅适用于失效的后果。 严重度分1-10级，其中10级最为严重。 对于产品、用户的影响可能需要客户的指 导。
6、 (海量营销管理培训资料下载) PFMEA-严重度评价表 (海量营销管理培训资料下载) PFMEA-频度（O） 频度-指以分级的量值评估具体的失效起因/机 理发生的频率。 频度的分级着重在其含义，而不在数值。 频度分1-10级，其中10级发生的频率最高。 只有导致相应的失效模式发生，才考虑频度分级。 可能需要与SPC的结论一致。 (海量营销管理培训资料下载) PFMEA-频度评价表 (海量营销管理培训资料下载) PFMEA-不易探测度（D） 不易探测度-对问题及时发现或控制的分级评 估指标，其优先次序为： 现行控制方法找出失效起因/机理的可能性； 现行控制方法找出失效模式的可能性。 采用SPC
7、和统计抽样是有效的不易探测度的控 制方法。 不可以为：因为发生频度低，所以不易探测度 也低。 (海量营销管理培训资料下载) PFMEA-不易探测度评价表 (海量营销管理培训资料下载) PFMEA-风险顺序数（RPN） 风险顺序数（RPN）= 严重度数（S）*频度数（O）*不易探测度数（D ） 应优先对RPN数高的事项采取纠正预防措施，并努力 减少RPN。 一般地，不论RPN结果如何，当严重度（S）高 时，就应予以特别注意。 (海量营销管理培训资料下载) PFMEA-建议措施 应对RPN排序最前面的事和最关键的项目采取 纠正预防措施。 应优先考虑修改设计/过程，或SPC应用。 增加质量检查次数不
8、是积极的纠正措施。 任何建议措施的目的都是为了减小严重度、频度等， 但重点在于缺陷预防，而不是能探测到它们。 (海量营销管理培训资料下载) PFMEA-责任 指负责执行建议措施的部门或/和个人， 包括预计完成的日期。 PFMEA-采取的措施 当一项措施实施后，简要记录具体的执行 情况，并记下生效日期。 (海量营销管理培训资料下载) PFMEA-纠正后的RPN 当明确了纠正措施后，应重新估算严重度、频 度、不易探测度并计算RPN值。 所有纠正后的RPN值都要复查，必要时应考虑 进一步的措施，并重复后面的步骤。 负责PFMEA的人员应确保所有的纠正措施已实 施并得到落实。 PFMEA是一个动态的过程。 (海量营销管理培训资料下载) 实例练习： 请各位以自己熟悉的生产过程/产品制作 PFMEA并总结如果实施FMEA后有何效益， 是否会避免许多不必要的失效模式发生。
