1、表大骨的特性与物品有关，较简便的归纳方法是列举出4M （作业人员、机械、作业方法、材料）。除此之外，还可加上测 定、环境等因素。将不同的工序（如粗加工、前加工、后加工 等）作成大骨，也是可以的。 步骤4 针对每根大骨不断探询“为 什么”，画出“中骨”“小 骨”“细骨” 在画中骨、小骨、细骨时，须对要因进行分解，直至可以采取行 动。一般说来，在小骨上即可采取行动。 步骤5 将被视为对特性有很大影响 的要因用圆圈标出来 理想的做法是，通过对数据的解析（验证）把握各项要因的影响 程度。如没有数据，可以通过举手表决的形式把有关人员的意见 总结起来。在这种情况下，每个人可举手2次左右。 步骤6 写上图的
2、名称、产品名称、 制作年月日、参与制作人员 的姓名 17QC讲义3 ) 制作时的注意事项制作时的注意事项 集思广益的制作集思广益的制作 在制作特性要因图过程中，QC小组全体成员的积极参与，充分的交换意见，即真正做到集 思广益，是至关重要的。 特性和原因因素尽可能表述得简洁具体特性和原因因素尽可能表述得简洁具体 不要用长篇文章来表述，只用一两句短语表述出来。 特性和要因（结果和原因）关系需采用大家都能理解的表述形式。 更具体地追查原因更具体地追查原因 反复的问“为什么”，不仅只注意大骨、中骨，追查要因须深入到小骨、细骨的层次。 【实施大脑风暴法（Brain Storming）的注意事项】 *绝对
3、不可进行好坏评判。 *无所顾及的各抒己见。 *在他人意见的基础上，提出更好的意见，形成连 锁反应三个臭皮匠顶一个诸葛亮。 *意见数量越多越好。 大骨：48； 中骨：45； 小骨：23； 细骨：视 情形而定 *有时候被认为没有价值的意 见却是重要的原因。 *一旦自己的意见被他人忽视 ，就会不再提意见了。 必须注意上述情况。 【例】 焊接不良多 列举作为原因的要因 减少焊接不良 提示针对要因的对策方案 特性 18QC讲义3 ) 按现象分别作成特性要因图按现象分别作成特性要因图 作成特性要因图时，为了更容易找到对策，与其把课题本身当作特性，不如进行分层，按 现象分别作成图后再追究原因更方便。 特性要
4、因图的看法特性要因图的看法 要因图的原因抽出有没有遗漏要因图的原因抽出有没有遗漏 *大骨是否写全了？ *有没有漏掉关键的要因，有没有填写遗漏？ *大骨、孙骨的要因能够具体的开展活动、进行改善吗？ 大骨、中骨、小骨（孙骨）是否得到了系统的整理大骨、中骨、小骨（孙骨）是否得到了系统的整理 对应特性的要因一般而言比较错综复杂。需要明确特性和要因（结果和原因）的关连性。 *大骨、中骨、小骨（孙骨）是否按照合理的顺序往下展开了？ *有没有毫无关连的要素？ *要素的大小有没有颠倒？ 【例】 文字过多或不够 销售机型名称错误多 文字错误 19QC讲义3 ) 是不是容易采取对策的特性要因图是不是容易采取对策的
5、特性要因图 *认为对特性影响力较大的要因（主要原因）是否明确？ *要因的重要性（ABC等）排序是否合理：在QC小组聚会上由大家决定 *研讨原因的对策本小组能否自己进行，是否需要委托上司或其他部门？ *研讨是属于可以计量性的分析的要因还是可以记数性地分析的要因 特性要因图的用法特性要因图的用法 用来解析工序的问题，发现改善点用来解析工序的问题，发现改善点 可用于工序管理或针对管理点的管理可用于工序管理或针对管理点的管理 *可以发现工序的管理项目等 特性要因图可应用于记录用检查表的运用特性要因图可应用于记录用检查表的运用 *把特性要因图中列举的要因做为检查项目，每天进行记录管理，可以发现哪种 要因
6、对特性产生着巨大的影响。把产生较大影响的要因作为主要要因进行对策。 用语教育培训用语教育培训 *通过画特性要因图可以理解特性和要因（结果和原因）的因果关系。同时，通 过此类活动，能够提高科学地追究课题究竟在哪里的能力。 20QC讲义3 ) 散点图散点图 何谓散点图何谓散点图 散点图是“成对的2种数据之间关系状况的调查图”。所谓成对的两种 数据，指的是从其中的1种数据可以得出性质不同的第2种数据这一情形。 【例】【例】 化学制品的“原材料中杂质所占比例”与“制品产率”的关系。 钢才的“热处理温度”与“抗拉强度”的关系。 “催化剂的活度”与“寿命”的关系。 营业人员的“访问次数”与“销售额”的关系
7、。 百货店的“来客人数”与“销售额”的关系。 人的“身高”与“体重”的关系。 制作散点图的注意事项 *纵轴与横轴的长度相等，呈正方形 *将被认为是原因的要素置于横轴上，设为X； 将被认为是结果的要素置于纵轴上，设为Y。 身高和体重的关系 21QC讲义3 ) 散点图的使用方法散点图的使用方法 观察点的分布是呈右上倾斜方向，还是呈右下倾斜方向。观察点的分布是呈右上倾斜方向，还是呈右下倾斜方向。 观察观察的倾斜方向上的分散程度是多少。的倾斜方向上的分散程度是多少。 相关关系的符号检定相关关系的符号检定 呈右上倾斜方向时，X增加了Y也随之增加：正相关 呈右下倾斜方向时，X增加了Y也随之减少：负相关 分
8、散程度小，表明相关关系强 分散程度大，表明相关关系弱 在用气压改锥拧螺丝的工序上，出现了扭矩不匀的情况。为了究明其中 的原因，有关人员就空气压力如何引起扭矩变化的问题作了一项调查。不过 ，调查时假定气压改锥、螺丝不变。 问题问题 最大值最大值 最小值最小值 22QC讲义3 ) 紧固扭力矩 （kgf.cm） （kgf/cm2） 空气压力 空气压力和扭力矩的关系 23QC讲义3 ) 【问题：能说空气压力【问题：能说空气压力P P与紧固扭矩与紧固扭矩T T之间有相关关系吗？】之间有相关关系吗？】 步骤步骤1 1 划中位线划中位线 划一条垂直线（垂直方向的中位线）和一条水平线（水平方向的划一条垂直线（
9、垂直方向的中位线）和一条水平线（水平方向的 中位线）使图上的中位线）使图上的3030个点正好均分个点正好均分 步骤步骤2 2 在分成在分成4 4块的区间内编上号码块的区间内编上号码、，分别数出各个区，分别数出各个区 间里的点数间里的点数 步骤步骤3 3 分别统计对角区间（分别统计对角区间（和和，和和）里的点数）里的点数 n+ = +=24n+ = +=24， n- = +=6 n- = +=6 步骤步骤4 4 进行符号检定：利用符号检定表进行检定进行符号检定：利用符号检定表进行检定 * * 符号检定表的符号检定表的N N为（为（n+n+）+ +（n-n-） 因为中位线上的点不数，所以有时收集的
10、数据数与因为中位线上的点不数，所以有时收集的数据数与N N不等。不等。 * * 把统计得出的（把统计得出的（n+n+）+ +（n-n-）小的一个值（称为实现值）与符号小的一个值（称为实现值）与符号 检定表中对应检定表中对应N N的判定值进行比较。的判定值进行比较。 （中位线上的点不数）（中位线上的点不数） 24QC讲义3 ) 符号检定表符号检定表 * *进行判定进行判定 因为因为n+=24n+=24，n-=6n-=6，所以，所以，N=30N=30 与符号检定表中与符号检定表中N=30N=30处的处的0.010.01的判定值的判定值=7=7比较比较n=6n=67 7 因此，可以判定因此，可以判定
11、“空气压力空气压力P P与紧固扭矩与紧固扭矩T T之间有很强的相关关系之间有很强的相关关系”。 25QC讲义3 ) 回归线的画法回归线的画法 紧固扭力矩 （kgf.cm） 空气压力和扭力矩的关系 空气压力空气压力 中位线 （4.5，5.45） 中位线 （5.65，7.2） （kgf/cm2） 回归线：y=1.5x-1.4 26QC讲义3 ) 直方图 （1 1）直方图定义）直方图定义 直方图可表示测量数据（尺寸、重量、时间等计量值）具有怎样的 偏差（分布），且容易把握整体情况。直方图也称为柱状图。 频 度 数 SLSU 27.533.5 39.5 n=100 =33.6 s=2.98 Cp=1.
12、30 Cpk=1.10 27QC讲义3 ) ( (2)2)直方图的特点直方图的特点 数据的分布形状 数据的中心位置 数据分散的大小 数据和规格的关系 把握分布的形态 直方图最基本的使用方法是把握分布的形态。 一目了然 (3)(3)直方图的用途直方图的用途 调查分散和偏离的原因 通过比较用4M等分层的直方图，可以了解分散和偏离的原因。 通过与规格相比较，可了解是否有问题。 记入规格值后，就可以了解相对于规格的分散、不良的发生状况。 研究改善前后的效果 将其用于解决工作现场的问题后，就能很清楚地了解平均值和分散的改善。 工序异常出现双峰、孤岛等不规则形状 28QC讲义3 ) (4)(4)直方图的制
13、作方法直方图的制作方法 *问题 A制药公司9月1日至9月30日制造了一批药品B,约1万个，每 天抽取5个，对重量进行测定，取得下列数据： 药品B的重量（g) A13.814.213.913.713.613.813.813.614.814.0 B14.214.113.514.314.114.013.014.213.913.7 C13.414.314.214.114.013.713.814.813.813.7 D14.213.713.814.113.514.114.013.614.314.3 E13.914.514.013.315.013.913.513.913.914.0 F14.112.913
14、.914.113.714.014.113.713.814.7 G13.614.014.014.414.013.214.513.913.714.3 H14.613.714.713.613.914.813.614.014.213.5 I14.414.013.714.113.513.914.014.714.214.8 J13.114.414.414.914.414.513.813.314.514.0 29QC讲义3 ) 程序程序1 1收集数据 9月1日30日之间，每天抽取5个药品B，测定重量得到100个数据。（N=100 ） 程序程序2 2查找所有数据中的最大值Xmax和最小值Xmin 。 A13.
15、814.213.913.713.613.813.813.614.814.0 B14.214.113.514.314.114.013.014.213.913.7 C13.414.314.214.114.013.713.814.813.813.7 D14.213.713.814.113.514.114.013.614.314.3 E13.914.514.013.315.013.913.513.913.914.0 F14.112.913.914.113.714.014.113.713.814.7 G13.614.014.014.414.013.214.513.913.714.3 H14.613.71
16、4.713.613.914.813.614.014.213.5 I14.414.013.714.113.513.914.014.714.214.8 J13.114.414.414.914.414.513.813.314.514.0 *从加上标记的数据中找到最大值和最小值。 30QC讲义3 ) 程序程序3 3决定假设的区间数（柱数 ）把包含最大值和最小值的范围，分成若干个等间隔的区间。区间数大体上是数 据数值的平方根。 假设的区间数= = =10 不是整数的情况下，四舍五入成整数。由于在程序5中，划分区间宽度时， 需要对数据做适当的四舍五入处理，所以也会出现最终的直方图的区间数和假 设区间数不同
17、的情况。 程序程序4 4求出测定单位（测定值的最小刻度） 测定单位是指所有数据间差的最小值：所举事例的测定单位是0.1克。（测 定单位应该在收集数据时就已经知道了） 程序程序5 5确定区间宽度 区间的宽度是指区间上侧的边界值和下侧的边界值之间的差。 区间宽度的求法是，最大值和最小值的差除以假设区间数所得的值，而且应 使之与测定单位成整数倍的关系。 = 0.21 区间宽度=h=0.2克 31QC讲义3 ) 程序程序6 6确定区间的边界值 如果区间的边界值和数据的值相同，就不知道那个数据应该计入上、下哪个区 间了。 所以，区间的边界值要用测定单位的1/2大小来表示。 因此，最下边的边界值可以下面的
18、方法计算出来。 最下边的区间下限的边界值=最小值- =12.9- =12.85 包含最小 值12.9 包含最大 值15.0 32QC讲义3 ) 程序程序7 7制作频度表 No区间的边界值中心值确认频度数 112.8513.0512.95/2 213.0513.2513.15/2 313.2513.4513.35/3 413.4513.6513.55/ / /11 513.6513.8513.75/ / / /18 613.8514.0513.95/ / / / /24 714.0514.2514.15/ / / /16 814.2514.4514.35/ /10 914.4514.6514.5
19、5/5 1014.6514.8514.75/ /7 1114.8515.0514.95/2 合-N=100 33QC讲义3 ) 程序程序8 8制作直方图 频 度 数 34QC讲义3 ) 直方图的分布形状直方图的分布形状名称名称 从理论上说，表示按 规格值而言下限值得到 了控制，不存在某值以 下的值的情况。 在杂质成分接近0%的 情况；不良品数和缺陷 数接近0%等情况下出现 。 直方图的平均 值分布偏向中 心的左侧，频 度数的变化在 中心的左侧急 速，右侧缓慢 。非对称型。 右裙部型（左裙 部型） 区间宽度是否是测量 单位的整数倍？测量者 的读数有无毛病等，需 要进行研讨。 每隔一个区间 频度数
20、变少， 呈现犬牙或梳 状。 犬牙型或梳状型 一般的表现形式频度数在中心 附近最多，从 中心向两侧逐 渐减少。左右 对称。 一般型 备注说明分布形状名称 35QC讲义3 ) 混入了少量，不同分布的 数据。应从数据的来历、工序 有无异常、测量是否有误、是 否混入了其它工序的数据等方 面进行调查。 一般的直方图的 右端或左端有孤立 的小岛。 孤岛型 表示平均值不同的两个分布 混合在一起的情况。例如，两 台机器之间、两种材料之间存 在差异的情况。制作成分层直 方图试试看，就能明白其不同 的地方了。 分布的中心附近 。频度数很少，左 右呈山峰形状。 双峰型 区间宽度是否是测量单位 的整数倍；测量者的读数
21、 有无毛病等需要进行研讨 。 各区间包含的 频度数变化不大 ，呈高原的形状 。 高原型 表示规格以下的东西全数 筛选排除后的情况。 确认有无测量作假、检查 失误、测量误差等现象。 直方图的平均值 分布极端偏向中心 的左侧，频度数的 变化，在中心的左 侧很陡，右侧缓慢 。属于非对称型。 左绝壁型（ 右绝壁型） 36QC讲义3 ) (5)(5)分布的分散大小的表示方法分布的分散大小的表示方法 作为定量表示分布分散程度的方法，有偏差的平方和、分散、标准偏差、范围等 。 偏差平方和：S S =- S= = = 分散：V 因为偏差平方和的值等于偏差平方的和，所以分散的程度随 着数据的增加而增大。但是和数
22、据的个数没关系，偏差的大 小表示分散的程度。 37QC讲义3 ) 在求分散V时，之所以不用数据数n而用（n-1)除偏差的平方和S，是因为在评价被 抽样的母体偏差的大小时，从理论上说用（n-1)除要比用n除得到的偏离小得多。 标准偏差：S 范围：R 范围R是同一组所有数据中最大值与最小值之间的差。 母数和统计量的符号 R范围 S标准偏差 V、分散 Cm缺陷数泊松分布 Pp不良率二项分布 平均值正态分布 统计量（关于样品 ） 母数（关于母体）分布的种类 38QC讲义3 ) (6)(6)依据频度表求平均值、标准偏差依据频度表求平均值、标准偏差 是一种简便法，所得数值不是真值，而是近似值，但误差不大。
23、 程序程序1 1 制作辅助计算表 程序程序2 2 大约在整体的中间位置，在度数较多的区间的X处填入0。 填入0的区间的中心值是假设的平均值 以填入0的区间为基准，在区间的中心值变大的方向上的X栏内填入1、2 、3、，在区间的中心值变小的方向上的X栏内填入-1、-2、-3、。 程序程序3 3 将fX的值填入fx栏，把fx加起来求出 程序程序4 4 将fxX的值填入 栏，把 加起来求出 程序程序5 5 用下列公式计算 （平均值） 39QC讲义3 ) 依据频度表求 （平均值）和S（标准偏差）的辅助计算表 合计 50105214.9514.8515.0511 112284714.7514.6514.8
24、510 402021014.3514.2514.458 161611614.1514.0514.257 18-18-11813.7513.6513.855 44-22-21113.5513.4513.654 32-8-4213.1513.0513.252 50-10-5212.9512.8513.051 45 0 27 3 0 -3 x 15514.5514.4514.659 02413.9513.8514.056 -9313.3513.2513.453 fx频度f中心值区间的边界值No 假设平均值 40QC讲义3 ) 程序程序5 5用下面的公式计算S（标准偏差） 频 度 数 41QC讲义3
25、) (7(7）计算工序能力指数的方法）计算工序能力指数的方法 工序能力指数（Cp)是评价工序相对于规格是否具有足够能力的指数。 这里产品B的重量规格，上限为14.80g、下限为12.70g。 多数情况下，规格的中心值和平均值不一致。为了正确地进行评价， 采用考虑偏离因素的工序能力指数（Cpk）。 42QC讲义3 ) 工序能力指数图解 如果Cp=1，规格的宽 度和标准偏差（S） 6相同，99.7%是良 品 标准偏差(S)6 规格的宽度：SU-SL 标准偏差：S A B SLSU 43QC讲义3 ) 频 度 数 产品B重量的直方图 b a c SL=12.70 SU=14.80 规格中心值 :M=
26、13.75 平均值 X=13.994 规格宽度 44QC讲义3 ) 补充说明补充说明产品的平均值 X 比规格的中心值M（上限规格）偏右的情况。 45QC讲义3 ) 工序能力指数规格不良率的关系 规格的宽度 （两侧） 不良率工序能 力判断 备注 Cp1.67标准偏差的 10倍以上 0.000057% 不良率 过剩即使产品的偏差增大也没有问题， 要考虑简化管理和降低成本的方法 。 1.67 Cp1.33 标准偏差的 8倍以上10 倍以下 0.0063%不 良率 0.000057 % 足够理想状态，维持现状。 1.33 Cp1.00 标准偏差的 6倍以上8倍 以下 0.27%不良 率 0.0063%
27、 尚可认真进行工序管理，保持管理状态 ，如果C接近1，就会有出现不良品 的可能，需要采取必要的措施。 1.00 Cp0.67 标准偏差的 4倍以上6倍 以下 4.6%不良 率0.27% 不足出现了不良品，必须全数进行筛选 ，加强工序管理和改善。 0.67Cp标准偏差的 4倍以下 不良率 4.6% 很差极其不能满足产品质量要求的状态 。必须马上弄清原因、采取对策、 实施改善。再次对规格进行研讨。 46QC讲义3 ) 直方图的看法 规格与分布的关系说明 理想 型 产品数据全部在规格以内 ，平均值也和规格的中心 一致。规格位于由直方图 求得的标准偏差的大约四 倍的位置，是理想情况。 （Cp=1.33
28、） 单侧 无裕 测量 产品数据在规格以内，平 均值过于接近规格上限， 即使极小的工序变化，也 可能发生超规格情况，有 必要降低平均值。 下 限 上 限产品的范围 规格 下 限 上 限产品的范围 规格 47QC讲义3 ) 下 限 上 限产品的范围 规格 双侧 无裕 量型 产品范围与规格正好一 致。因为没有裕量，令 人担心，工序稍有变化 ，就会超出规格，所以 有必要减少偏差。（ Cp=1.00） 裕量 过富 裕型 过于满足规格，相对于 产品的范围，规格过于 宽松，裕量过大。需要 变更规格，缩小规格范 围或省略一部分工序， 加宽产品范围，规格的 单侧过于宽松时也应按 同样的思路处理。 下 限 上 限
29、产品的范围 规格 48QC讲义3 ) 下 限 上 限产品的范围 规格 下 限产品的范围 规格 平均值 偏离型 平均值过于偏左， 如果能用技术手段 简单地改变平均值 的话，应使平均值 接近规格的中心值 。 超规格 下限（ 上限） 型 只提供了规格上限 （下限），整体分 布过于偏左（右） 。 49QC讲义3 ) 下 限 上 限产品的范围 规格 下 限 上 限产品的范围 规格 偏差大工序偏差过大。必须 进行工序改善、全数 筛选。如果可能的话 ，应扩大规格。 偏差很 大 相对于规格的宽度，工序 能力非常不足的情况下， 如果无论如何也不能改变 规格和工序的话，应在全 数筛选或分层后使用。但 是，这些只是
30、应急措施， 为了从根本上减小偏差， 必须进行要因分析并采取 对策。 50QC讲义3 ) 什么叫图表什么叫图表 所谓图表，指所谓图表，指“使数据结果一目了然的、对数据图表化的形式使数据结果一目了然的、对数据图表化的形式” ”。 （管理图管理图）图）图 表表 【图表的效果】【图表的效果】 从众多的信息中对想要说明的事情（目的）进行概括、简单的表示出来 能够更快地读取信息 可以准确无误的采取必要的措施 能够让对方有兴趣地看 能够从阅读地烦恼中解脱出来 【图表的种类】【图表的种类】 折线图：表示随时间地变化 柱形图：比较数量的大小 饼分图：了解名细（比例） 带形图：比较名细（比例）和每个项目的大小关系
31、 雷达图：用雷达形式表示每个项目的大小比较 甘特图：用于分项目的管理等 51QC讲义3 ) 绕线不良率 % 尺寸规的改善 防错位工具的作成 目标：15% （亿日元） 销 售 额 2000年1月-3月 变压器绕线不良的折线图各分店销售额的柱状图 A工厂经费的带状曲线电车失误的饼分图 2000年1月 东京站 N=28760 52QC讲义3 ) 所谓管理图所谓管理图 是根据特性值的变动判断工序是否发生异常的一种曲线图。 管理图管理图 UCL=52.53 CL=48.38 LCL=44.45 R UCL=12.56 CL=5.28 XR管理图 X 53 ) 用于管理图的专业用语用于管理图的专业用语 5
32、4QC讲义3 ) 管理图的例和用语管理图的例和用语 管理线以外的点，用“O”圈起来。 （有异常原因造成的偏差） 品质特性的单位 （mm）群的大小 n=4 上管理线（UCL） 中心线（CL） 下管理线（LCL） 管理线 点的排列没有缺陷，只是由于偶然 原因造成的偏差。 品质特性 轴的直径 群番号 （群数K=15 ） 9/5 6 7 8 9 12 13 14 15 16 一 二 三 四 五 一 二 三 四 五 UCL=平均值+标准偏差*3 CL=平均值 LCL=平均值-标准偏差*3 管理图也称3 管理图 ：标准偏差 55QC讲义3 ) 管理图的种类管理图的种类 分析用管理图分析用管理图 是研究从工
33、序取得的数据存在什么样的偏差，也就是研究是研究从工序取得的数据存在什么样的偏差，也就是研究产品的品质特性的偏产品的品质特性的偏 差和由于工序上的原因造成品质特性偏差关系的管理图。差和由于工序上的原因造成品质特性偏差关系的管理图。 了解了工序的不稳定性状态后，就可以究其原因，加以处理。了解了工序的不稳定性状态后，就可以究其原因，加以处理。 管理用管理图管理用管理图 是判断现在处于稳定状态的工序，今后是否能持续保持稳定状态的管理图。具是判断现在处于稳定状态的工序，今后是否能持续保持稳定状态的管理图。具 体做法是延长显示稳定状态的分析用管理图的管理线，继续打点使用。体做法是延长显示稳定状态的分析用管
34、理图的管理线，继续打点使用。 线的延长方法 56QC讲义3 ) 各种品质特性的管理图一览表经营预算管理委员会核心任务 经营预算管理委员会 核心任务/职责 1.负责经营预算管理委员会会议会务工作； 2.行使部分总裁办公室的职能。 办公室 1.密切关注企业所处环境变化，及时调整经营策略； 2.协助财务部门进行预算编制； 3.与财务部门合作，对各事业部进行预算考核； 4.动态监管集团运营状况，及时处理运营中出现的问题。 1 总裁行政助理核心任务 核心任务/职责 总裁行政助理 根据业务需要设置 1.在总裁、副总裁指导下，负责基础管理工作，努力保持企业集 团内部运作 处于良好状态； 2.协调集团基础事业
35、部与其它部门之间的关系； 3.负责管理流程改进，保证管理程序简洁、顺畅； 4.强化企业内部素质，不断提高集团基础管理体系运作水平。 5. 2 总裁公关助理核心任务 核心任务/职责 1. 在总裁、副总裁指导下，努力建立良 好的公司外部环境，塑造卓越的公司 外部形象； 2. 负责协调集团与政府部门、业务主管 机构的关系； 3. 密切关注与集团经营相关的法律、法 规及相关政策 3 监察审计部核心任务 部门 核心任务/职责 监察审计部 法律事务中心 1.保障集团安全； 2.保障集团职工安全 财务审计中心 市场监审中心 保卫处 1.负责集团公司及核心企业的厂区及生活区的治安与消防安全管理 2.负责打击集
36、团内外部的违法乱纪行为 3.负责假冒产品的查处工作 4.负责整个企业集团的法制宣传教育工作 1.构建和完善集团财务审计体系 2.负责集团公司的财务审计 1.检察采购系统各项规章制度和销售政策的执行情况 2.检察营销系统各项规章制度和销售政策的执行情况 1.审查合同内容，确保企业合法权益不受侵犯 2.保障整个企业集团的合法经营 代表企业集团对外处理法律事务 4 行政管理部核心任务 部门 核心任务/职责 行政管理部 办公室 后勤管理中心 档案 管理中心 1.负责后勤管理工作 1.负责日常行政中心 1.统一管理集团档案工作； 5 1.建设集团信息化管理的组织结构体系 2.协助人力资源部建立信息化管理
37、人才队伍，并进行技术 培训。 3.制定集团信息化技术发展的方向和业务内容 4.制定年度信息化技术的规划 5.负责年度信息化技术计划的实施 6.宣传信息化技术知识 7.组织考核企业信息化技术的应用效果 建立企业网站，并逐步负责推进办公自动化、财务电算 化、ERP、电子商务业务。 信息化管理部总监核心任务 核心任务/职责 信息化管理部 根据业务需要设置 6 1.规划集团物流管理体系 2.推进集团物流整合工作 物流管理部总监核心任务 核心任务/职责 物流管理部 7 仓库 财务 营销 事业部 财务部 总裁 委托进行 财务管理 提供财务 管理服务 提供会计管 理、报表信息 执行、 监督、 指导 制造 事
38、业部 流通 事业部 采购 事业部 研发 事业部 销售部 大区办大区办 分公司分公司 组织结构中的财务管理机构 只接受订 单，而订 单履行由 分公司执 行 1. 负责按照有关规定建立 基层财务帐； 2. 负责定期与顾客核对财务 帐 ,协助公司 财务部做好应 收帐款的管理工作. 8 财务管理部门核心任务 核算管 理中心 仓库管 理中心 部门 核心任务/职责 财务管理部 1.审核各核算单位的年度费用开支预算计划，及各工程基建项目的预算， 按计划管理、预算控制； 2.加强财务监督、审查或参与拟订经济合同等文件，加强事前监督、发现 问题及时汇报。 预算管 理中心 资本运 营中心 资金调 度中心 财务分
39、析中心 1.记录企业运营过程中的财务状况，为企业决策提供财务依据； 2.提供期间财务报表及各项税金的核算，申报及清缴。 3.协调与财 政、税务、工商、银行等有关部门的关系 4.会计档案的建档、保管和移交工作。 1.定期组织经济活动分析，提出各项经济分析资料和财务情况说明； 2.负责编制收支计划、提出各核算单位利润指标及降低成本指标； 1.负责上市的公司筹备和运作； 2.负责投资项目的论证和商务谈判，为投资决策提供支持； 3.对所有“壳资源”实施规划和管理。 1.对各类生产性物资实施在库、在用、在途管理。 1.负责各核算单位资金的使用及调度、管理工作； 2.所需资金的筹措计划编制、实施以及现金流
40、量的控制； 1.对集团资产管理负直接责任 2.构建集团数字化神经网络 9 财务管理部总监 核心任务/职责 10 组织结构中的人力资源组织 仓库 人事 管理 营销 事业部 人力 资源 总裁 提供各种人事管 理制度和工具 提供各种员 工管理信息 提供员工招聘 培训、日常管 理、绩效考核 等信息 监督、 指导 制药 事业部 流通 事业部 采购 事业部 研发 事业部 销售部 大区办大区办 分公司分公司 1.进行本地的人员招聘、培 训和员工管理工作 2.按照集团的要求进行销售 人员的绩效考核 3.负责其他行政事务 11 在企业内带领变革 高层经理的甄选 建立以绩效考核为架构的薪资制度 企业内管理人员管理
41、能力的发展和领导力的训练 人力资源的多样化 提升顾客服务品质 建立具有激励作用的奖励与奖金制度 企业文化的改变和建设 人力资源管理总监核心任务 人力资源管理总监任职条件 1.精通现代人力资源工作流程，管理办法，以及国家政策法规。 2.五年以上大型企业集团或外资企业人力资源管理经验。 3.商业管理或有关人事管理本科以上学历； 4.善于沟通，具备出色的组织协调能力及分析判断能力。 5.开放、自信、主动、独立能力强。 6.作风严谨、敬业、责任心强，能承受工作压力，具有团队合作精神。 7.熟练应用计算机办公软件及互联网，英语水平6级以上。 12 招聘 薪酬管理 人力资源管理部门核心任务 部门 核心任务
42、/职责 人力资源部 1.按照人力资源规划要求，利用科学的方法，明确企业中各职位的工作内容和 职位对员工的素质要求，企业的人力资源管理提供基础和依据。 2.职位分析的结果是产生两个文件：职务描述和职务资格要求。 3.制定人员任免及异动的各种相关规定，按照绩效考核及企业发展战略规划的 要求，为企业的人员配置提供建议方案。 人员调配 绩效考核 员工管理 培训管理 1.按照人力资源计划，制定、执行集团的招聘计划； 2.制定、完善和监督执行企业的招聘制度； 3.安排组织应聘人员的面试工作。 1.按照人力资源计划的要求，制定符合公司战略发展需要的培训计划； 2.组织培训工作的实施，及对培训效果的考察； 3.制定、完善和监督执行企业的培训制度。 1.制定、完善企业的绩效考核体系； 2.负责组织对集团事业部及职能管理部门内中层以上管理人员的绩效考核， 按照绩效考核结果为企业的人员任免、异动提供依据； 3.负责监督事业部内人力资源派驻机构执行集团绩效考核体系； 1.制定、完善和监督执行企业的薪酬、
