1、出占网购总金 额的 89%。预计全年网购总金额将达到 2500 亿元左右。 最近半年网购 12 次的网民群体最大，为 32.3%；其次是购物 510 次的网民，占 30.5%； 半年购买 10 次以上的网民只占 10.9%。 2009 年上半年，购买过服装家居饰品的用户人数稳居首位，超过半数的网购用户都在网 上购买过服装家居饰品。化妆品及珠宝的网购用户规模已经超过了书籍音像制品，二者 分别居于第二、三位。 2009 年中国网络购物市场研究报告 11 网民的大部分网购行为都是在首选购物网站上实现的，用户在首选的购物网站上的支出 的总金额占整体网购金额的 96%。 从用户首选的购物网站看，C2C
2、类购物网站占首选用户市场份额的 85%，淘宝网用户市 场份额达 76.5%，其次是拍拍网，占 6.1%。当当、卓越、京东商城三个主要 B2C 网站 分别以 5.8%，2.2%和 2.2%名列其后。 半年新增用户占比排名前二的都是 B2C 购物网站。红孩子半年新增用户比例高达 61.9%，卓越网也有 44.9%是新用户，百度有啊以 42.3%的水平名列第三。 1.3.2 网络购物用户特征 女性网民成为网络购物的活跃人群，在网购用户中的份额已超过男性占比，并逐步增大。 另外，网购用户年龄大多集中在 1830 岁，月收入集中在 10003000 元，并且以企业 白领和学生为主。 网购大额产品的用户中
3、，男性多于女性；收入更高的用户，网购金额和频率更高； 3040 岁的网民，在各年龄段的用户中网络购物频率和金额最高。 口碑营销和搜索营销是拓展网络购物市场最有效的工具。48.7%的网民是通过亲朋好友 推荐知晓购物网站的，用户在网购决策时最关注的外部信息是网上买家评论（43.3%） 。 在用户浏览商品时，使用通用搜索引擎和站内搜索商品的用户占比分别为 27.1%和 20.6%。 手机支付在网购市场的发展初现端倪，使用电子支付的网购用户中手机支付使用率已达 10.3%。 潜在网购用户群体庞大。目前有 85.7%的网民半年内在网上查询过商品信息，但是只有 26%的网民实现了网络购物。有 53.5%的
4、潜在网购用户最常在 B2C 购物网站上查找商品 信息，在 C2C 上查找商品信息的也有 32.5%。 网民不使用网购的主要原因是不习惯使用（45.3%） 。除了这一原因，B2C 网站浏览者主 要是缺乏支付工具（18%） ，C2C 网站浏览者主要是因为网购知识缺乏（18.5%） 。 1.3.3 网购用户满意度提升 用户对网购经历的整体满意度较高，表示非常满意和比较满意的分别为 25%和 54.4%。 用户对 C2C 购物网站的满意度低于 B2C 购物网站。相对而言，B2C 购物网站在产品品 质和服务质量上都领先于 C2C 购物网站。较好的用户体验可能给 B2C 购物网站带来更 稳定的用户群。 网
5、站、商品、售后和物流的体验是影响 2009 年中国网络购物市场研究报告 12 用户网购整体满意度的显著因素。支付体验对用户整体满意度影响不具有统计显著性。 2009 年中国网络购物市场研究报告 13 第第第第 2 2 2 章章章章 网络购物市场发展宏观环境网络购物市场发展宏观环境网络购物市场发展宏观环境网络购物市场发展宏观环境 2.1 政策环境 产业振兴提供发展机遇，地方政策领先全国立法产业振兴提供发展机遇，地方政策领先全国立法 2008 年以来，受全球金融危机蔓延深化的影响，我国多数行业都遭受了不同程度的冲击， 但包括网络零售的电子商务行业发展却一路繁荣，成为危机背景下经济增长的一个亮点。为
6、 了推动经济快速回升，各地纷纷出台相关政策，规范和鼓励网上零售市场的发展，致力于将 电子商务培植成后金融危机时期新的经济增长点。 2008 年第四季度，国家出台十项措施扩大消费拉动内需，4 万亿的扩大内需政策提高了 人们的经济预期，起到了扩大消费的作用，也提升了网络购物人群的消费需求。自 2009 年 3 月起，国家又陆续出台了十大产业振兴规划政策，其中的电子信息产业调整和振兴规划 提出，未来三年电子信息产业销售收入保持稳定增长，产业发展对 GDP 增长的贡献不低于 0.7 个百分点，三年新增就业岗位超过 150 万个，将新型电子信息产品和相关服务培育列为消费 热点，这也为网络购物从业发展提供
7、了有利的政策支持。与此同时，我国的物流业振兴规划 也相继出台，旨在改善目前我国物流企业多而杂、小而差的多方面问题。 规划立足于在 大中城市发展面向流通企业和消费者的社会化共同配送，促进流通的现代化，扩大居民消费。 通过加快建设城市物流配送项目，鼓励专业运输企业开展城市配送，提高城市配送的专业化 水平，着力解决城市快递问题，实现完善城市物流配送网络的目标。配送问题一直是网络购 物市场发展的瓶颈之一，物流相关配套服务的改进有助于提升消费者满意度，这将为网上零 售市场提供新的发展契机。 另外，我国网络购物的各种地方性政策法规纷纷试点，旨在扶植地方网络零售市场的发 展。目前，各地相继出台相关扶植政策，
8、在不影响网络购物市场活力的同时，纷纷探索规范 经营者的制度和手段。如浙江省教育厅下发的关于对普通高等学校毕业生从事电子商务(网 店)进行自主创业认定的通知规定，鼓励高校毕业生自主创业从事电子商务(网店)经营。广 东工商印发广东省工商行政管理局调整机构设置，增加“指导网络商品交易及有关服务行为 的监督管理”的职能等。在全国统一的网络购物立法建立之前，地方性政策有利于保持网络 零售市场灵活性，也为日后全国的相关立法起到了试点的作用。 2009 年中国网络购物市场研究报告 14 表表 2 2008-2009 年各地部分网络购物市场规范和促进措施年各地部分网络购物市场规范和促进措施 时间时间政府法规政
9、府法规 2008 年 7 月北京市工商局关于贯彻落实北京市信息化促进条例加强电子商务监督 管理的意见 。 2009 年 3 月上海市颁布上海市促进电子商务发展规定 ，允许 C2C 形式的一般网店经 营者采取自愿办照的原则。 2009 年 6 月浙江省教育厅下发关于对普通高等学校毕业生从事电子商务(网店)进行自 主创业认定的通知 ，规定符合信用积分 1000 分、好评率 98%以上，月收入 达到当地最低工资标准，从事电子商务(网店)经营 3 个月以上，由毕业生本 人注册 4 条标准，可认定为“自主创业” ，享受普通高校毕业生就业同等待遇。 2009 年 9 月广东工商印发广东省工商行政管理局主要
10、职责调整，将工商局的“市场合同 处”改为“市场规范管理处”,增加“指导网络商品交易及有关服务行为的监 督管理”的职能。 信息来源： 2.2 经济环境 我国居民消费者潜在和实际第一章 项目建设背景一、行业发展背景分析（一）国家主要法律法规、政策及技术标准1、建筑隔震橡胶支座JG118-2000规定了建筑隔震橡胶支座的产品定义、分类、要求、试验方法、检验规则、标志、包装、运输和贮存。适用于工业与民用建筑所用的建筑橡胶支座。对构筑物、桥梁、铁路、设备等隔震减震所需的隔震橡胶支座也可参照适用。2、叠层橡胶隔震支座隔震技术规程（CECS126：2001）适用于抗震设防烈度为69度地区房屋和桥梁结构的隔震
11、设计与施工。3、建筑结构隔震构造详图03SG610-1适用于在建筑上部结构与基础之间设置隔震层以隔离地震能量的房屋隔震设计，是关于主要由橡胶隔震支座等部件组成的隔震层的结构布置、节点设计、构造连接等4、房屋建筑工程抗震设防管理规定国家鼓励采用先进的科学技术进行房屋建筑工程的抗震设防。制定、修订工程建设标准时，应当及时将先进适用的抗震新技术、新材料和新结构体系纳入标准、规范，在房屋建筑工程中推广使用。新建、扩建、改建的房屋建筑工程，应当按照国家有关规定和工程建设强制性标准进行抗震设防。任何单位和个人不得降低抗震设防标准。产权人和使用人不得擅自变动或者破坏房屋建筑抗震构件、隔震装置、减震部件或者地
12、震反应观测系统等抗震设施。5、国家防震减灾规划（2006-2020年）增强城乡建设工程的地震安全能力。推进隔震等新技术在工程设计中的应用。6、建筑消能阻尼器JG/T209-2007标准规定了建筑消能阻尼器的术语和定义、分类与标记、技术要求、试验方法、检验规则、标志、包装、运输和贮存。7、建筑隔震橡胶支座GB20688.3-2006规定了建筑隔震橡胶支座及所用橡胶材料和钢板的要求，包括隔震橡胶支座的分类、要求、设计准则、允许偏差、检验规则、标志和标签。适用于建筑结构所用的隔震橡胶支座。8、建筑工程抗震设防分类标准（GB50223-2008）住房和城乡建设部、国家质量监督检验检疫总局抗震设防区的所
13、有建筑工程应确定其抗震设防类别。新建、改建、扩建的建筑工程，其抗震设防类别不应低于本标准的规定。9、中华人民共和国防震减灾法县级以上人民政府应当加强对防震减灾工作的领导，将防震减灾工作纳入本级国民经济和社会发展规划，所需经费列入财政预算。国家鼓励、支持防震减灾的科学技术研究，逐步提高防震减灾科学技术研究经费投入，推广先进的科学研究成果，加强国际合作与交流，提高防震减灾工作水平。10、建筑抗震设计规范（GB50011-2010）抗震设防烈度为6度及以上地区的建筑，必须进行抗震设计。本规范适用于抗震设防烈度为6、7、8和9度地区建筑工程的抗震设计以及隔震、消能减震设计。11、产业结构调整指导目录（
14、2011年本）/（2013年修订本）鼓励类“二十一、建筑”第1项“建筑隔震减震结构体系及产品研发与推广”。12、中华人民共和国建筑法国家扶持建筑业的发展，支持建筑科学技术研究，提高房屋建筑设计水平，鼓励节约能源和保护环境，提倡采用先进技术、先进设备、先进工艺、新型建筑材料和现13、国家十二五科学和技术发展规划推进重点领域核心关键技术突破，开展住宅抗震与防灾、新建筑材料开发与应用。14、关于深入实施西部大开发战略有关税收政策问题的通知自2011年1月1日至2020年12月31日，对设在西部地区的鼓励类产业企业减按15%的税率征收企业所得税（上述鼓励类产业企业是指以西部地区鼓励类产业目录中规定的产
15、业项目为主营业务，且其主营业务收入占企业收入总额70%以上的企业，西部地区鼓励类产业目录包括国家现有产业目录中的鼓励类产业和西部地区新增鼓励类产业两部分，主营业务属于国家现有产业目录，即产业结构调整指导目录（2011年本）/（2013年修订本）中的鼓励类“二十一、建筑”第1项“建筑隔震减震结构体系及产品研发与推广”）。15、建筑消能减震技术规程JGJ297-2013适用于抗震设防烈度为69度地区新建建筑结构和既有建筑结构抗震加固的消能减震设计、施工、验收和维护。16、关于房屋建筑工程推广应用减隔震技术的若干意见（暂行）对于抗震设防烈度8度（含8度）以上地震高烈度区、地震重点监视防御区或地震灾后
16、重建阶段的新建3层（含3层）以上学校、幼儿园、医院等人员密集公共建筑，应优先采用减隔震技术进行设计。鼓励重点设防类、特殊设防类建筑和位于抗震设防烈度8度（含8度）以上地震高烈度区的建筑采用减隔震技术。对抗震安全性或使用功能有较高需求的标准设防类建筑提倡采用减隔震技术。我国隔震技术的发展起步较晚，隔震技术的有效性及综合效益未得到广泛认可，隔震技术的市场推广仍需要产业政策的扶持和引导。2007年云南省人民政府率先出台一系列文件和法规，要求在全省范围内大力推广减隔震技术应用，并对减隔震产业发展给予政策和资金扶持。近年来住建部及山西、甘肃、海南、山东、新疆、合肥等省市也相继出台推广减隔震技术应用的政策
17、，但由于从各省市发布支持政策到市场真正推广采用尚存在较长时间（按云南经验为1-2年），其他地区大部分地方政府或者设计院对减隔震技术的认知度仍然较低。建筑隔减震行业的发展有利于推动我国地震灾害预防体系建设，提高全民防灾、抗灾意识，全面提高国家综合防灾、减灾、救灾能力，有利于提高城市建筑和基础设施抗灾能力，提高农村住房设防措施和抗灾能力。随着国家对抗震防灾工作的重视和隔震技术宣传普及度的提高，以及强制政策的实施起到的示范和鼓励作用，未来隔震技术推广和应用总体呈上升趋势，整个行业处于平稳成长期，市场前景广阔。（二）影响行业发展的有利和不利因素1、有利因素（1）隔震技术的有效性在隔震支座的作用下，建筑
18、的上部结构的地震反应一般仅相当于不隔震时的20%-50%，保证建筑物内部设施在强震下的安全性，保持震后建筑物继续使用的能力，确保建筑物内部财产不遭受损失，保障生命和财产的安全。目前国内外已建成的隔震建筑，很多都通过了大地震的考验，表现出了隔震技术的有效性。2011年3月11日，日本东北部海域发生里氏9.0级地震，近1.6万人遇难。其中，超过90%是因为大地震引发的海啸而淹死，只有不到5%是因为地震导致的房屋损害、塌压所致（数据来源：平成23年版防灾白书）。仙台、福岛等震区的数百栋隔震建筑（包括超过100米的高层隔震建筑）经历地震后完好无损，室内设备和物品几乎没有发生任何移位。2013年4月20
19、日，四川省芦山县发生7.0级地震，采用隔震技术的芦山县人民医院新建门诊综合楼在震后主体结构完好无损，内部设备正常使用，在抗震救灾工作中起到了关键的作用。（2）、隔震技术具有明显的经济效益据统计，公共类建筑物设防烈度每提高1度，将增加造价20%左右，使用隔震技术可以节约这部分成本，而隔震装置的购置和安装费用只占总成本的5%左右。采用隔震技术的经济效益体现在：1）混凝土和钢筋用量减少。建筑物受到地震的损害作用将会减少，抗震等级也可能降低，这样结构构件的截面尺寸、构件的配筋等也将减少，即混凝土和钢筋用量均随之减少；2）建筑物使用面积增加。采用隔震技术后，建筑物内部梁柱截面减小，房屋使用面积增加。另外
20、，采用隔震技术，还能增加建筑物的层数或者高度，从而大大摊低了开发商的土地成本。从长期来看，采用隔震技术，在地震发生时，使得建筑物及其内部的设备和物品只受到轻微损坏或者不损坏（不维修或简单维修即可使用），从而有效降低了震后建筑加固维修或重建的费用以及内部设备物品维修或更换的费用等直接经济损失，也降低了因为地震对建筑物和内部设备物品的损害导致企业和工厂无法正常工作和生产所带来的间接经济损失。（3）、市场需求巨大我国属于地震多发国家，41%左右的国土面积处于地震基本烈度7度及7度以上地区，同时，这些地震多发地区往往又是人口密集地区，地震对这些地区生命和财产造成的损害更加严重。建筑隔减震产品有利于提高
21、城市建筑和基础设施抗灾能力，提高农村住房设防措施和抗灾能力，能有效减少地震对生命和财产造成的损害。另一方面，目前我国对于隔震技术的应用不足，远落后于日本等发达国家。因此，我国对于隔震技术应用的必要性和现实需求体现了隔震行业的巨大发展潜力。（4）、相关法律法规强制规定、产业政策支持近年来，国家和地方政府陆续出台了有利于隔震行业发展的法律法规及产业政策，为隔震行业的持续发展奠定了良好的制度和政策基础。近年来，云南、山西、甘肃、山东、新疆、四川、海南、合肥等省市陆续对部分地区（主要是抗震设防烈度8度及以上地区）的学校、医院等建筑物要求强制或优先使用隔震技术。其中，云南、山西、甘肃对学校和医院为强制使
22、用；山东对学校和三级医院为强制使用；新疆自2016年起，具备条件的房屋、市政工程等建筑物强制使用；四川、海南对学校和医院为优先使用；合肥市对于重大医疗用建筑强制使用，学校优先使用。另外，隔震行业被产业结构调整指导目录（2011年本）及产业结构调整指导目录（2013年修订本）纳入鼓励类第二十一类“建筑”第1款“建筑隔震减震结构体系及产品研发与推广”，属于国家鼓励类产业。（5）、原材料资源供应充足产品的主要原材料为钢材、橡胶、铅锭、胶黏剂，其中，报告期内钢材和橡胶成本合计占直接材料成本比重平均在70%以上。2、不利因素（1）隔震技术的认知度较低相比国外，我国隔震技术的发展起步较晚，隔震技术的有效性还未通过足够的案例被广泛认可，其良好的综合效益也未得到充分的认识，从而还未形成社会公众的强烈
