1、高科技行业 1(海量营销管理培训资料下载) 管理流程 -人力资源 目录 BearingPoint, Inc. 高科技行业 2(海量营销管理培训资料下载) 结束 流程终点 - (来自客户的付款单据) 开始流程开端 - (一个客户致电客户服务中心) 决策 点 决策点 - (客户是否满足获得30%扣率的要求) 流程步骤 流程步骤 - (会计部门检查客户相应状况) 信息文档 信息文档 - (企业年度经营目标) A 流程迁移 - (转向流程的另一个部分) 业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令 完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的 结果，从而达到共同的目的。 业
2、务流程图例 流程说明 BearingPoint, Inc. 高科技行业 3(海量营销管理培训资料下载) 流程系列人力资源规划流程 (2.4.1) 流程输出 流程设计出发点 流程负责人 流程输入 公司营业目标 人员技能的评估 部门职责与岗位描述 年度人力资源需 求计划 人力需求预算 招聘计划与日程表 培训计划与日程表 人力资源部 人力资源需求是从各个 部门的实际需求出发 人力资源需求计划的制 定时间与公司总体的预 算规划时间应当相一致 公司经营战略 人力资源规划 未来组织架构 职位设置/描述/职位 要求 人员配置计划 人力资源供给计划 培训计划 人力资源部 根据企业的发展规划， 通过企业未来的人
3、力资 源的需求和供给状况的 分析及估计、对职务编 制、人员配置、教育培 训、人力资源管理政策 、招聘和选择等内容进 行的人力资源部门的职 能性计划 公司经营战略 企业文化调查 企业文化规划 企业文化 企业文化推广方案 人力资源部 结合企业的经营战略, 形成明确的企业文化. 对内提高员工的归属感 和工作热情,对外增强 品牌内涵. BearingPoint, Inc. 高科技行业 4(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：人力资源规划流程 流程编号：2.4.1.1 流程拥有者：人力资源部 时间 每2-3年 人力资源部/各部门总裁/经理 开始 公司决策层 企业发展战略规划 目前组织架构 进行结构/资
4、源分析 目前职位设置 目前职位描述 目前职位要求 制定/调整职务编 制计划 未来组织架构 未来职位设置 未来职位描述 未来职位要求 制定/调整人员配置 计划(每个岗位人员 数量构成) 人员配置计划 审核通过 A 不通过 通过 1 2 3 4 BearingPoint, Inc. 高科技行业 5(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：人力资源规划流程(续上页) 流程编号：2.4.1.1 流程拥有者：人力资源部 时间人力资源部/各部门总裁/经理公司决策层 A 制定/调整人力资源 需求预测(时间,数量 ,要求) 制定/调整人力资源 供给计划(时间,数量 ,要求) 制定/调整长期培训 规划(政策,需求
5、,考 核) 人力资源部 对应的招聘/培训费 用评估 审核通过 不通过 通过 制定人力资源管理政 策调整计划 招聘政策 绩效考评政策 薪酬福利政策 政策调整风险分析及 对策 审核通过 不通过 通过 政策调整预算评估 沟通与实施 结束 5 67 8 9 10 11 12 13 14 BearingPoint, Inc. 高科技行业 6(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：人力资源规划流程说明 流程编号：2.4.1.1 流程拥有者：人力资源部 流程步工作内容的要描述重要入重要出相关表 1. 人力源部根据企 展略划,目前 架构,位置, 位描述,位要求行构/源分析 企 展略划 目前 架构 位置 位描述
6、 位要求 整的需求 2. 制定/整 制划整的需求未来 架构 位置 位描述 位要求 3. 制定/整人配置划(每个位人数量构成)企 展略划 未来 架构 位置 位描述 位要求 人配置划 4.公司决策 批未来 架构 位置 位描述 位要求 人配置划 批果 5.人力源部会同各部 裁/理制定/整人力源需求 ( ,数量,要求) 人力源需求 BearingPoint, Inc. 高科技行业 7(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：人力资源规划流程说明 流程编号：2.4.1.1 流程拥有者：人力资源部 流程步工作内容的要描述重要入重要出相关表 6. 人力源部会同各部 裁/理制定/整人力源供 划( ,数量,要求)
7、 人力源需求人力源供 划( ,数量, 要求) 7. 人力源部会同各部 裁/理制定/整期培 划(政策, 需求,考核) 人力源需求培 划(政 策,需求, 考核) 8. 的招聘/培 用估人力源供 划 培 划 招聘/培 用 估 9. 公司决策 批人力源供 划 培 划 招聘/培 用估 批果 10. 人力源部制定人力源管理政策整划(招聘,效考,薪 酬福利等) 人力源管理 政策整 划 11.人力源部行政策整 分析及制定相 策人力源管理政策 整划 政策整 分析及 策 12.人力源部行政策整算估人力源管理政策 整划 政策整算 估 13.公司决策 批人力源管理政策 整划 政策整算估 批果 14.人力源部沟通与施
8、BearingPoint, Inc. 高科技行业 8(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：年度人力资源需求计划流程 流程编号：2.4.1.2 流程拥有者：人力资源部 时间 12月1日 人力资源部各部门经理 常务副总 制定招聘、培训计 划草案，并做出相 应预算 否 审核通过 开始 7 根据部门实际情况 对生产力需求作出 预计 评估现有人员能力 提出年度人力需求， 包括招聘及培训需求 汇总并调整 人力资源需求 财务部 预算规划流程 2 3 4 5 6 员工技能评估流 程 更新的培训课程 目录及档案 是 A 8 营销部 年度销售目标,营销 计划和预算编制的 制定 年度销售计划 部门职责 岗位描述
9、1 人力资源中长期 规划(供给,培训) BearingPoint, Inc. 高科技行业 9(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：年度人力资源需求计划流程（续上页） 流程编号：2.4.1.2 流程拥有者：人力资源部 时间 人力资源部 招聘计划和 日程表 9 通知部门经理年度 人力需求计划 根据预算，相应调 整制定详细的招聘 计划及日程表 A 培训计划和 日程表 10 根据预算，相应调 整制定详细的培训 计划及日程表 外部招聘流程 培训计划执行流 程 临时培训执行流 程 内部岗位竞聘流 程 结束 11 12131415 BearingPoint, Inc. 高科技行业 10(海量营销管理培训资
10、料下载) 流程名称：年度人力资源需求计划流程说明 流程编号：2.4.1.2 流程拥有者：人力资源部 流程步工作内容的要描述重要入重要出相关表 1. 部通年度的售目、划及售算制流程制定 出年度的售目及售划 售目及 划算 2. 各部根据明年的售划出， 以及 目出 ，做出生力需求 生力需求 3.通 工技能估流程目前工的技能水平做出估工技能估 4. 根据生力需求 以及有人技能状况，提出本部年度 的人力源需求，包括招聘及培需求 生力需求 工技能估 本部年度的 人力源 需求 人力源需求 5.人力源部 各个部的人力源需求，并做出初步整 6. 根据体的人力源需求，制定招聘划及培 划草案，并 制定招聘培活相关算
11、用 人力源配置需求 薪等体系 招聘划草案 培 划草案 人力配置算 7. 把初步的人力源需求划以及相 算交主管人力源的 常副 行批 8. 把通 批的人力源配置算，上到 部，参与整体的 年度算划流程 人力配置算 BearingPoint, Inc. 高科技行业 11(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：年度人力资源需求计划流程说明（续上页） 流程编号：2.4.1.2 流程拥有者：人力资源部 流程步工作内容的要描述重要入重要出相关表 9.根据算整，相修 的招聘划及日程表 整后的人力配置 算 招聘划和日 程表 招聘划和日程 表 10.根据算整，相修 的招聘划及日程表 整后的人力配置 算 培 划和日
12、程表 培 划和日程 表 11. 把修 的人招聘划与培 划通知各个部 理，并在 其助下，开展招聘及培活 招聘划和日程表 培 划和日程表 12.根据培 划，行培 行流程培 划 13.行 培 行流程 14.根据招聘划，行外部招聘流程招聘划 15.根据招聘划，行内部聘流程招聘划 BearingPoint, Inc. 高科技行业 12(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：企业文化规划 流程编号：2.4.1.3 流程拥有者：人力资源部(需确定是否由人力资源部完成) 时间 人力资源部各部门经理 在内部实施企业文 化推广方案 否 7 2 是 公司管理层 1 企业文化推广方 案 提出明确的企业文 化 制定企业
13、文化草案审核/讨论 开始 制定并实施企业文化 推广方案 员工企业文化调查 企业文化调查表 市场部 收集反馈和推广方案 修改 在外部协助推广企 业文化 企业战略 结束 345 6 BearingPoint, Inc. 高科技行业 13(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：企业文化规划 流程编号：2.4.1.3 流程拥有者：人力资源部 流程步工作内容的要描述重要入重要出相关表 1.各部 行工企文化企文化 表 2. 人事部根据企 略划和工企文化 提出企文化草 案 企 略划 企文化 果 企文化草案企文化 表 3.通和管理 明确最的企文化内容企文化草案 明确的企文 化内容 4.人事部制定企文化推广方案
14、 企文化推广 方案 5.各部 理在内部施企文化推广方案企文化推广方案 6.市部外施企文化推广方案企文化推广方案 7.人事部收集内部和外部的反,并相 整企文化推广方案 BearingPoint, Inc. 高科技行业 14(海量营销管理培训资料下载) 流程系列招聘管理流程 (2.4.2) 流程输出 流程设计出发点 流程负责人 流程输入 外部招聘 经过审核的招聘计划 临时招聘需求 聘用合同 面试成果单 背景调查记录 人力资源部 外部招聘根据经过审核 的年度招聘计划以及经 过审核的临时招聘需求 开展 外部招聘需要通过背景 调查、推荐以及担保等 手段加强控制 内部竞聘 经过审核的招聘计划 临时招聘需求
15、 职等和薪资变动 内部调配通知单 人力资源部 内部竞聘由于在企业内 部开展，对于人员的能 力及表现较好掌握，因 此调查控制相对较少 试用期管理 招聘到岗人员 培训结果 试用期考核表 人力资源部 试用期应该通过较高的 考核频次以及多渠道的 调查来及时发现不合格 人员，减少公司的损失 BearingPoint, Inc. 高科技行业 15(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：外部招聘流程 流程编号： 2.4.2.1 流程拥有者：人力资源部 时间 年内 （根据招聘日程） 人力资源部使用部门常务副总或总裁 初步筛选 - 履历表 根据公司薪资架构, 岗位描述初步拟定 职位等级范围 符合条件 否 是 在
16、人力资源部的协 调下进行专业面试 提出计划外人员招聘 需求及资格条件 将其中优良人 选资料记录在 人力资料库 发出婉拒信 发布招聘信息 根据级别， 是否核准？ 否 是 开始 经过批准的 招聘计划 1 5 6 2 9 7 11 12 主导笔试及 初选面试筛选 A 开展初步的背景 调查 资料及提供信息 是否真实可信？ 否是 B 10 13 14 8 相关副总/ 总裁 审批 高级管理人员缺职， 提出临时招聘需求 3 4 通过 不通过 面试评估表 (包括人选薪资、职 称等级的建议) 根据招聘录用 管理制度 BearingPoint, Inc. 高科技行业 16(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：外
17、部招聘流程（续上页） 流程编号： 2.4.2.1 流程拥有者：人力资源部 时间人力资源部使用部门副总或总裁 签订聘用 合同并办理录用手续 确定人选及 最终薪资、职位等 进行体检 审核 是 结束 20 18 A B 根据招聘级别，由副总 或总裁进行最终面试,决 定职位职等 是否通过 B 否 是 否 16 试用期管理流程 21 是否主管 级别以上？ 否 是 15 填写备案卡 17 19 BearingPoint, Inc. 高科技行业 17(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：外部招聘流程说明 流程编号：2.4.2.1 流程拥有者：人力资源部 流程步工作内容的要描述重要入重要出相关表 1. 人力
18、源部在 批准的年度招聘划指下，按 行划内的人 招聘工作 招聘划 2. 当部内有人离而出位空缺，或者部主管出于 展的 考而需要大制，属于划外招聘，需由部提出招聘申 并定上要求和格条件 人力需求 申裁决表 人力需求 申裁决表 3.由相关副或裁核是否可以划外招人 4.当出高管理人的 离，由裁提出 性招聘需求 5. 人力源部根据当的市薪行情和公司的薪架构体系，初步 定待招聘的位等及基本薪范 6. 根据待招聘位的高低，呈交相的决策核准以正式启招聘活 ： 部 理及以上管理位由裁核准； 位主管及主管以下由分管人事行政的副核准 7. 从内、外部多种渠道布招聘信息，同收集人才料，可由下列 方式行： 刊登内部位空
19、缺公告； 刊登 广告； 接洽人力中介机构； 大院校推荐； 参加人才交流会，等等 招聘公告 BearingPoint, Inc. 高科技行业 18(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：外部招聘流程说明（续上页） 流程编号：2.4.2.1 流程拥有者：人力资源部 流程步工作内容的要描述重要入重要出相关表 8. 人力源部收到征者各 料，即行初步核， 其学 、 是否符合所需，并初步淘汰格不合者，再将 核通之征者材料交用人部 一步核，通 面材料淘汰一部分不合格的聘者 9. 根据情况，由人力源部主， 聘者行笔 及面 ，从人的基本素反面加以判断与 面成果面成果 10. 在人力源部的助下，由相关 部 信人
20、通基本 素 的聘者行 技能反面的考核 面成果面成果 11.人力源部被淘汰的聘者寄婉拒信 12.将其它良人 料 在人力料以后人力料 13. 通 面的聘人 行初步的背景 ，由于此 聘者尚未离开工作位，可以考通其以前工作 位或学校的 等渠道行背景 ， 其学以 及工作 的真性 背景 表背景 表 14. 如果 果示，聘者提供的料不真，取消 聘者 的聘机会 BearingPoint, Inc. 高科技行业 19(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：外部招聘流程说明（续上页） 流程编号：2.4.2.1 流程拥有者：人力资源部 流程步工作内容的要描述重要入重要出相关表 15. 聘者是否主管 以上的管理干部位
21、置，根据 不同 ，决定是否行最面， 16. 如果是主管 以上位，根据 行最面： 部 理及以上管理位由裁行最面； 位主管由分管人事行政的副 行最面 面成果面成果 17. 由人力源部和用人部共同决定取人的最 等和确切 薪数目 18.填写案卡 19.通面的征者参加体，体未通者落 20. 人力源部寄 取通知，与被聘用者 聘用合同，并根 据招聘/用管理制度行相关的用工作 聘用合同聘用合同 21.行用期管理流程 BearingPoint, Inc. 高科技行业 20(海量营销管理培训资料下载) 部门 根据工作 需要 人力资源部（总部负责 /子公司执行） 各部门/子公司 常务副总/ 总裁 初步筛选岗位申请
22、表 是否合格 否 按内部竞聘管理制 度主导评议 通知原部门,根据内 部调配管理制度交 接工作 回原岗位 在公司内发布 岗位竞聘信息 确定人选及 最终薪资、职位等 核准 否 是 按内部竞聘管理制 度执行内部录用 开始 结束 原工作部门提供该 员工的日常表现 是 根据招聘 录用制度 进行核准 否 是 1 3 4 56 6 7 8 10 9 11 流程名称：内部岗位竞聘流程 流程编号：2.4.2.2 流程拥有者：人力资源部 根据公司薪资架构及 岗位描述初步拟定 职位等级 2 考虑内聘的经过批 准的招聘计划或特 批计划 内聘评估表 (包括人选薪资、职 称等级的建议) 内部竞聘管理制 度 内部竞聘管理制
23、 度 内部调配管理制 度 BearingPoint, Inc. 高科技行业 21(海量营销管理培训资料下载) 流程步工作内容的要描述重要入重要出相关表 1.根据 批准的内聘划，开展内聘活内聘划 2. 人力源部根据当的市薪行情和公司的薪架构体系， 初步定待招聘的位等及基本薪范 3. 根据待招聘位的高低，呈交相的决策核准：中及以上 管理位由裁核准；位主管以下由行政的副核准 4. 搜公司内部人才料，布内部位空缺公告，在内部招 聘，同收集人才料 位空缺公告 5. 收到聘料，即行初步核， 其学、 是否符 合要求，淘汰不合格者，将通 核的征材料交用人部 一步核 合格征材料 6. 根据内部聘管理制度，由人力
24、源部主 ，并生 包括人薪、称等的建的内聘估表 内部聘管理制度内聘估表 7. 果不合格的，回到原位 8. 如果通内聘估，根据招聘用制度不同 位的内聘 行核准 招聘用制度 流程名称：内部岗位竞聘流程说明 流程编号：2.4.2.2 流程拥有者：人力资源部 BearingPoint, Inc. 高科技行业 22(海量营销管理培训资料下载) 流程步工作内容的要描述重要入重要出相关表 9.由人力源部和用人部共同决定人的最 等和薪 人的最 等和薪 10.人力源部通知 工的原工作部，交接工作内部配管理制度 内部配通知 内部配通知 11.按内部聘管理制度行内部用内部聘管理制度 流程名称：内部岗位竞聘流程说明（续
25、上页） 流程编号：2.4.2.2 流程拥有者：人力资源部 BearingPoint, Inc. 高科技行业 23(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：试用期管理流程 流程编号：2.4.2.3 流程拥有者：人力资源部 时间人力资源部试用部门 开始 背景调查结果表 填写试用考核表 是否存在欺骗 行为？ 否 根据试用期管理规 定进行工作 试用人员 开展该人员在原工作 单位的背景调查 解除劳动合同 外部招聘 试用考核表 是否合格？ 否 是 是 结束 根据需要有针对性 地执行培训计划 结果是否 合格？ 是 否 培训需求分析 需要培训 1 3 2 4 5 6 8 7 9 外部招聘 试用期结束 否 A A
26、 执行离职管理流程 不需要培训 BearingPoint, Inc. 高科技行业 24(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：试用期管理流程说明 流程编号：2.4.2.3 流程拥有者：人力资源部 流程步工作内容的要描述重要入重要出相关表 1. 通外部招聘的新招工行培需求分析(学, ,培 史等)判断是否需要行培 招聘流程培需求 2.根据用期管理定行工作用期管理定 3. 如果需要接收培，有 性地施培 划施流程行 培 4.接受培的果表明雇是否能 任未来的工作 5. 新招工完原位的离手以后，人力源部其背景情 况行再一步的核，包括向其原位的同事行了解 背景 果 表 背景 果表 6.如果 欺行，立即中止用
27、期 7.由人力源部制作用期考核表，并放相的用部用期考核表用期考核表 8. 在用期束，用的主管 填写用考核表，其表 行估，如果 工的表情况十分差，尽早解除 合同 用期考核表用期考核表 9. 如 聘用工不能任工作，表不合格，解除聘用合 同，放解聘通知 解聘通知解聘通知 BearingPoint, Inc. 高科技行业 25(海量营销管理培训资料下载) 流程系列职业生涯管理流程(2.4.3) 流程输出 流程设计出发点 流程负责人 流程输入 职级职等体系 部门职能描述 岗位描述 公司组织架构 职业生涯规划晋升/降职/辞退管理 员工职业生涯规划 更新的员工档案 人力资源部 员工的职业生涯规划要尊重 员工
28、的个人意愿，上级领导 根据自己的经验为员工提供 有价值的建议，充分做到上 下沟通 员工职业生涯规划 员工绩效评估 员工技能评估 任免制度 任免通知书 更新的员工档案 人力资源部 对员工的晋升降职及辞退应 当从员工技能，绩效及其职 业生涯规划出发 所有的晋升/降职/辞退管理 必须依照公司的任免制度进 行 内部调动管理 员工职业生涯规划 员工绩效评估 员工技能评估 内部调动制度 内部调动调令 更新的员工档案 人力资源部 对员工的内部调动应当从员 工技能，绩效及其职业生涯 规划出发 所有的内部调动管理必须依 照公司的内部调动制度进行 离职管理 辞职申请 员工年龄达到退休年龄 辞退通知 合同到期 更新
29、的员工档案 人力资源部 对人员的招聘必须符合组织 的需求 BearingPoint, Inc. 高科技行业 26(海量营销管理培训资料下载) 流程系列职业生涯管理流程(2.4.3) 流程输出 流程设计出发点 流程负责人 流程输入 员工合同 劳动合同续签管理 是否同员工续签劳动合同的 决定 更新的员工档案 人力资源部 规范员工合同续签的管理 BearingPoint, Inc. 高科技行业 27(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：职业生涯规划流程（目前没有此流程） 流程编号：2.4.3.1 流程拥有者：人力资源部 时间人力资源部员工 开始 常务副总/总裁 公司组织架构 岗位描述 部门职能描述
30、 公司职级职等体系 设定员工职业生 涯发展道路 制定职业生涯发展 的资质要求 与各部门领导讨论 修改其职级以下的 职业规划指导方案 各部门经理/总监/副总 审批 确定员工职业规划 指导方案,发放到管 理层 在绩效评估过程中 与员工进行职业规 划讨论 员工职业规划 存档作为将来培训 及职业发展的参考 结束 根据调整需要 每年 不通过 通过 1 2 3 4 567 8 BearingPoint, Inc. 高科技行业 28(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：职业生涯规划流程说明 流程编号： 2.4.3.1 流程拥有者：人力资源部 流程步工作内容的要描述重要入重要出相关表 1. 人力源部根据公司
31、 架构、 等体系、部 能描述 、位描述定工 生涯展道路 公司 等体系 部 能描述 位描述 公司 架构 2.由人力源部制定 生涯展到不同段的 要求 生涯展 要求 3. 各个部 及副与各部 修改其 以下的 划指方案 4.由常副和裁行最 核 5. 根据批意，人力源部确定工 划指方案,并把 方案放到管理 划指 方案 划指方 案 6. 各部 理、 或副在效估程中与下属行 划 ，下属提出其 展方向的个人意愿，上 根据其 表以及未来 展方向提出工的 生涯展方向建 7. 根据与上 的 生涯划 ，制定工自己的 生涯划 生涯划 8. 人力源部把工的 生涯划存档， 工档案，作 将来培及 展的参考 工档案 Beari
32、ngPoint, Inc. 高科技行业 29(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：晋升/降职/辞退管理流程 流程编号：2.4.3.2 流程拥有者：人力资源部 时间人力资源部各部门经理/总监/副总 核对员工绩效评估 以及相应任免要求 根据任免制度提 出员工晋升/降职 /辞退建议 开始 总裁 是 否 人员调整分析 是否通过核对？ 员工职业生涯规划 员工绩效评估 根据任免制度提出 晋升/降职/辞退建议 人员调整分析 A 将核对结果通知相 关领导 员工技能评估 15 26 7 8 BearingPoint, Inc. 高科技行业 30(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：晋升/降职/辞退管理流程（
33、续） 流程编号：2.4.3.2 流程拥有者：人力资源部 时间 下达任免通知书 在例会上宣布经理 以上管理层任免 人力资源部各部门经理/总监/副总总裁职位变动人员 A 根据职级职等体系 制定任免通知书或 辞退通知书草案 根据任免 制度进行 审批签署 根据任免 制度进行 审批签署 协同部门领导与员 工进行沟通 根据内部调配管理 制度进行交接 修改员工档案及 相应业务权限 结束 通过 不通过 通过 不通过 执行离职管理流程 辞退晋升/降职 9 1011 14 12 13 15 1617 BearingPoint, Inc. 高科技行业 31(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：晋升/降职/辞退管理
34、流程说明 流程编号：2.4.3.2 流程拥有者：人力资源部 流程步工作内容的要描述重要入重要出相关表 1. 各部 理/ /副 工以往的效考核、技能估 果以及工 生涯划，并合公司 展方向的 整，行工人及位整分析 工 生涯划 工效估 工技能估 2.各部 理/ /副根据任免制度提出晋升/降/辞退建任免制度 晋升/降/辞 退建 3.由上 逐 行核 4.最由裁核晋升/降/辞退建 5. 裁 高管理以往的效考核、技能估果以及 工 生涯划，并合公司 展方向的整， 行工人及位整分析 工 生涯划 工效估 工技能估 6.各部 理/ /副根据任免制度提出晋升/降/辞退建任免制度 7. 由人力源部核 工效估，并判断 工
35、是否足相 任免要求 8.如果核 果与任免要求不符，将核 果通知相关 9.根据 等体系制定任免通知或辞退通知草案 BearingPoint, Inc. 高科技行业 32(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：晋升/降职/辞退管理流程说明（续） 流程编号：2.4.3.2 流程拥有者：人力资源部 流程步工作内容的要描述重要入重要出相关表 10.根据任免制度定，由部 理/ /副 行相 批署任免制度定 11.根据任免制度定，由裁行最的批署任免制度定 12. 人力源部同部 与工行沟通，如果是晋升， 其往的工作加以表，如果是辞退或降， 与工 充分沟通，做好其思想工作 13.由人力源部下达任免通知 14. 如
36、果是辞退，行离管理流程 15.在例会上宣布理以上管理任免 16. 根据内部配管理制度行新旧位的交接，保工作的持 正常运做 内部配管理制度 17. 人力源部修改晋升/降/辞退工档案及相 限 BearingPoint, Inc. 高科技行业 33(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：内部调动管理流程 流程编号：2.4.3.3 流程拥有者：人力资源部 时间人力资源部各部门经理/总监/副总 核对员工绩效评估, 相应资质要求以及 调出岗位情况 提出人员调动申 请 开始 总裁 是 否 根据业务情况, 进行人员调动 需求分析 是否通过核对？ 员工职业生涯规划 员工绩效评估 提出人员调动 动议 根据业务情况
37、, 进行人员调动 需求分析 A 将核对结果通知相 关领导 员工技能评估 13 24 5 6 BearingPoint, Inc. 高科技行业 34(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：内部调动管理流程（续上页） 流程编号：2.4.3.3 流程拥有者：人力资源部 时间 下达调令 在例会上宣布经理 以上管理层调令 人力资源部各部门经理/总监/副总总裁职位变动人员 A 建议职级职等,制定 调令草案 根据调配 制度进行 审批签署 根据调配 制度进行 审批签署 协同部门领导与员 工进行沟通 根据内部调配管理 制度进行交接 修改员工档案及 相应业务权限 结束 通过 不通过 通过 不通过 协同调入单位与调
38、 出单位进行协调 7 8 910 11 12 13 1415 BearingPoint, Inc. 高科技行业 35(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：内部调动管理流程 流程编号：2.4.3.3 流程拥有者：人力资源部 流程步工作内容的要描述重要入重要出相关表 1. 各部 理/ /副 工以往的效考核、技能估 果以及工 生涯划，并合公司 展方向的 整，行工人及位整分析 工 生涯划 工效估 工技能估 2.各部 理/ /副根据任免制度提出位 申位 申 位 申 3. 裁 高管理以往的效考核、技能估果以及工 生涯划，并合公司 展方向的整，行 工人及位整分析 工 生涯划 工效估 工技能估 4.各部 理
39、/ /副根据任免制度提出位 申位 申 位 申 5. 由人力源部核 工效估，并判断 工是否足相 位 要求 位 6.如果核 果与任免要求不符，将核 果通知相关 7.根据 等体系制定任免通知或辞退通知草案 BearingPoint, Inc. 高科技行业 36(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：内部调动管理流程（续） 流程编号：2.4.3.3 流程拥有者：人力资源部 流程步工作内容的要描述重要入重要出相关表 8.人力源部建 等,并制定令草案 等 令草案 9.根据配制度定，由部 理/ /副 行相 批署 配制度 10.根据配制度定，由裁行最的批署配制度 11. 人力源部同部 与工行沟通，明位 的 需
40、要，做好其位 的思想工作 12.由人力源部下达令 13.在例会上宣布理以上管理的内部配 14. 根据内部配管理制度行新旧位的交接，保工作的持 正常运做 内部配管理制度 15. 人力源部修改晋升/降/辞退工档案及相 限 BearingPoint, Inc. 高科技行业 37(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：离职管理流程 流程编号：2.4.3.4 流程拥有者：人力资源部 时间人力资源部离职人员 开始 结束 财务部 收到主动辞职信 解聘终止通知 /合同到期， 终止续约 协同部门领导与员 工进行沟通,了解辞 职原因 根据情况进行挽留 是否接受挽留 员工到达退休年龄 协同部门与员工进 行谈话与沟通
41、 是否符合 延缓退休 条件 签订退休返聘协议 是 否 否 计算并发放 剩余工资 解除劳动合同结清各项人事手续 是 根据员工离职规定 办理离职手续 修改员工信息 档案库 取消员工所有 业务权限 常务副总/ 总裁 审批 协同员工上级主管 与员工进行谈话与 沟通 结束 根据员工退休规定 办理退休手续 不通过 通过 157 26 8 3 4 13 9 11 10 14 15 16 12 1718 转移员工档案 19 BearingPoint, Inc. 高科技行业 38(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：离职管理流程说明 流程编号：2.4.3.4 流程拥有者：人力资源部 流程步工作内容的要描述重要
42、入重要出相关表 1. 人力源部受到工的主辞信，从而引离管理流程 生 辞信 2. 人力源部同相关部 ， 工的辞 求行 与 ，了解辞 生的原因 工辞原因 3.根据 情况 工行挽留 4.工根据自己 情况确定是否接受挽留 5. 由于辞退或合同到期，中止 等情况而引离管理流程的 生 辞退通知或合同到期 6. 人力源部同相关部 ，与工行 ， 工 行安慰及沟通 7.如果工达到退休年，引离管理流程的生工达到退休年 8. 根据具体情况，人力源部与相关部 判断是否能否 返聘 工 9. 需要退休的工行 ，表其公司做的献，并沟通 将来与公司的关系 10.由常副或裁返聘情况行核 BearingPoint, Inc. 高
43、科技行业 39(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：离职管理流程说明（续） 流程编号：2.4.3.4 流程拥有者：人力资源部 流程步工作内容的要描述重要入重要出相关表 11.根据工退休定理退休手退休定 12.与聘的工 聘合同聘合同聘合同 13.根据工离 定理离手离 定 14. 修改工信息 档案，明 工已不是公司的雇 15. 取消工所有 限，防止离 工公司生不利影响 16.解除与离 工的 合同 17.清其它各人事手，包括返 公用品等 18.人力源部离 工的剩余工 行算，并放剩余工剩余工 19.移离 工的档案，理移集体口、养老保等工档案移 BearingPoint, Inc. 高科技行业 40(海量营销管理培训资料下载) 流程名称：劳动合同续签管理流程 流程编号：2.4.3.5 流程拥有者：人力资源部 时间人力资源部 开始 总裁 事业部总经理/ 部门经理 查询员工劳动合同 合同到期 发出续聘/离职意向 通知书 给出关于续聘/终止 合同的意见 通过 是否续签 合同？ 续签合同离职管理流程 结束结束 结束 否 是 续聘/离职 意向通知书 是 否 1 23 4 5 6 续签离职 BearingPoint, Inc. 高科技行业 4
