1、内部办公室信息系统，对具体员工进行信息系统的 培训。 诚 信 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 行政部 v 人员编制： 经理：1人，全面主持行政部的各项工作，进行部门内部管理和 部门外的关系协调。 公共关系兼秘书主管：1人，草拟集团行政管理的各项相关制度 ；进行公司对外沟通，来访接待；统筹安排领导秘书的配备和提 供服务情况；协助董事会秘书统进行公司董事会的筹备、召开、 会议记录、备案、决议传达等工作。 秘书：2人，安排公司领导日常事宜、为公司领导日常工作提 供服务。 文书档案主管：1人，处理、保存公司行政公文；管理、使用集 团图书、档案、印鉴 。 信息管理主管：1人，牵头建立集团内部的管
2、理信息系统；进行 集团内部网络的建设和维护；员工网络使用的培训。 诚 信 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 3.2建筑公司 经理 业务部工程技术部质安部 总工程师经理助理 项目部1 项目部2 项目部3 项目部4 诚 信 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 业务部 v 部门职责： 依据项目部提交的计划，进行大中型设备、材料的采购。 组织公司各部门进行项目部的合同评审。 结合公司情况和未来发展目标，制定、修改、推行并定期 检查、督促实施ISO9000等管理制度。 依据公司薪酬考核制度，进行公司内部的日常考核以及薪 酬确定 。 负责办公用品采购、办公设施调配、文件发放等日常行政 事务 。
3、综合管理公司机械设备、材料的库存保管工作。 诚 信 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 工程技术部 v 部门职责： 组织实施公司项目工程的招投标工作。 根据开发公司的图纸设计以及以往工程情况，制定项目工 程的预算，安排并督促实施施工计划和工程进度。 监督、检查施工过程中的项目技术问题，并给予相应的技 术指导。 提供技术数据，参与签订相关项目合同。 检查、评定工程最终施工工情况，进行工程决算。 诚 信 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 质安部 v 部门职责： 项目前期，依据工程技术方案，进行现场统筹安排。 进行基础工程的结果认证，确保工程质量。 施工过程中，对进场原材料进行鉴证、取样、
4、签字，保证 原材料的质量。 进行旁站监督、过程检验，以实现施工过程中的成本、进 度、安全和质量的有效控制。 竣工阶段，验证、评定工程结果。 竣工后，组织实施工程保修，提供维修结果反馈，做好工 程的售后服务工作。 管理对项目部的设备出租相关事宜，制定设备并督促保养 计划，保证设备安全。 诚 信 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 人员编制 经理：1人，全面主持建筑公司的各项工作，进行 部门内部管理和部门外的关系协调。 总工：1人，全面负责施工过程中的技术问题，总 体监控工程各个技术环节，对施工过程中的技术问题 进行决策、监督和指导。 经理助理：人，协助经理实施对部门业务和日 常工作的安排、监
5、督、检查；协调各部门关系，确保 公司经营目标的顺利实现。 诚 信 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 人员编制 业务主管：1人，维护公司行政办公体系的正常运行； 组织实施大中型设备采购；推行ISO9000管理体系；各部门 及人员的考核和薪酬。 采购员：2人，采购公司建筑用品。 司机：1人，保证公司经理用车需求。 内务员：1人，进行日常事务性服务，保证各岗 位工作顺利展开。 库管员：1人，进行出入库登记、库存盘点，保 证帐、实、物相符；对项目部的库存工作进行控制、指 导 品管员：1人，组织、策划、编制、推行、督促 检查公司的质量体系。 诚 信 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 人员编制
6、 工程技术主管：1人，图纸绘审、评审以及变更发放； 编制项目工程的预算，安排并督促实施施工计划和工程进 度。 主管工程师：1人，总体负责项目工程的技术工 作 土建预算工程师：1人，具体负责土建工程的技 术工作。 水暖工程师：1人，具体负责水暖工程的技术工 作。 电气工程师：1人，具体负责电气工程的技术工 作。 专业工程师；1人，具体负责建筑施工安装的技 术工作。 内勤员：2人，具体负责部门内部的后勤服务工 作。 诚 信 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 人员编制 质安主管：1人，检查、监督、综合控制项目施工 的质量、成本、安全、进度；组织实施售后服务工作 。 安全员：1人，监督、检查、及
7、时上报项目施 工的安全情况。 设备管理：1人，维护、检查各类设备，保证 设备正常运行。 质检员：1人，进行项目工程质量的监督、检 查。 诚 信 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 3.3物业公司 经理 工程部客服部保安、保洁、 绿化部 诚 信 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 客服部 v 部门职责： 制定物业公司内部规章制度，代表公司签订对外协议。 协调物业公司内部各部门，解决住户反馈的相关问题。 接待住户保修投诉，将意见汇总，反映动建筑公司相关部 门。 进行住户拜访，了解住户对物业公司各部门的满意程度。 核定并收取住户的物业管理费。 进行对外业务联系，安排公司人员的对外考察和交流。
8、 办理物业公司的企业升级。 诚 信 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 工程部 v 部门职责： 定期对物业管理范围内的设备进行维修 。大的设备如配电 设备、地下管道等每周检查一次；小的设备每天检查一次 。 接待并进行小区内的住户维修。 进行小区设施和设备的日常保养。 解决工程完工后的遗留问题。 诚 信 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 保安、保洁、绿化部 招聘物业公司的保安人员，进行物业管辖范围内小区的治安 管理，保证业主财产、公共设施和道路畅通安全。 定期进行住户生活垃圾情理、公用设施清洁等工作，保证小 区室内室外环境整洁。 进行小区自行车蓬的管理，保证自行车排放整齐，保持整洁 安
9、静。 进行小区的花、草、树、木等绿化设施的日常维护。 诚 信 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 人员编制 公司经理：1人，全面主持物业公司的各项工作，进行 部门内部管理和部门外的关系协调。 秘书：协助经理进行内部的组织协调工作；进行 会议记录、公文处理及资料的归档整理；进行办公用品 的出入库登记保管。 客服主管：人，进行物业公司的内外关系协调；进 行小区日常监督检查和收费工作。 收费人员：1人，采购办公用品；收取物业管理 费。 管理员：1人，协助主管，协调部门内部工作的 执行。 接待员：人，受理小区住户的咨询投诉。 诚 信 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 人员编制 工程主管：1人
10、，负责辖区内住户和公用设备 、设施的维修和保养。 维修员：2人，定期进行入户回访；维修 和保养小区设备设施。 保安、保洁、绿化主管：监督管理、保障小 区的治安秩序、内外清洁和绿化效果。 诚 信 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 人员编制 管理员：2人，协助主管，协调并监督检查部门 内部工作的奥委会建立长期紧密的合作关系，不是跨国公司，便是行业巨头，本身就是实力的象征2。000年7月，中国奥委会特别授予养生堂“2001年2004年中国奥委会合作伙伴/荣誉赞助商”称号，养生堂并拥有中国体育代表团专用标志特许使用权。养生堂由此成为中国奥委会及中国体育代表团最高级别的赞助商之一，也是最早与中国奥
11、委会建立合作伙伴关系的赞助企业。2001年“红色风暴”又一次席卷中国大地，这是喜悦的风暴。精明的“农夫”又一次成了“大赢家”。四、饮用水市场，谁是最后的赢家？农夫山泉掀起的水战让人至今记忆犹新，中国瓶装水业品牌集中度（CR3）约为40%，处于典型的垄断竞争阶段，可以确定，瓶装水业仍处于春秋战国时代，谁是最后的赢家却还是个迷。 但是，农夫山泉的差异化目标市场定位策略确实非常成功的。差异本身只存在于消费者心中。在均质化高度发展的今天,产品之间基本不存在差异了。即使有大众所认可的差异优势,可信息化的高度发达,人们的差异优势又能保持多久?如果蒙上眼睛在众多的矿泉水中判断,分辨出哪个是“农夫山泉”,哪个是“娃哈哈”,哪个是“乐百氏”,哪个是“雀巢”,肯定你会弄混,而且混得一塌糊涂;而只有明确告诉你哪瓶是“农夫山泉”后,你细细地品味,才会觉得“有点甜”。“有点甜”(差异)是消费者对“农夫山泉”(品牌)的反映。差异并非存在于矿泉水中,而是存在于消费者心中。有了“农夫山泉”,消费者才能品出广告缕刻在他心中的“有点甜”的差异印象。正确的目标市场选择和定位正是为了求得消费者心中的这种差异,定位理论正是把消费者如何对品牌或事物进行定位作为主要研究对象,企图突破存在于消费者心中的各种传播障碍。 由于消费者只接受简单而有限的信息；因此，消费者喜简烦杂，消费者面临过多产品品牌和纷繁的信息时,不可
