1、匀讀缁H缀窢洁刀椀！焂焃熃焃眃謃錃錃錃葞搀漀挀搀搀搀戀愀搀挀搀搀最椀昀葞搀漀挀尀尀挀攀愀愀戀戀愀搀栀倀搀戀戀爀樀稀戀最挀琀氀最瀀戀一洀甀搀渀夀圀洀砀唀儀匀渀倀漀刀圀挀嘀戀刀挀戀搀挀搀搀昀戀愀n栀曣曣B曔蝖瘀蝎最刀樀儀猀眀儀昀匀匀瀀焀洀圀匀焀戀瘀最渀爀嘀倀爀氀一最嘀栀愀栀樀椀稀嘀蜀一倀一倀噲攀爀畠炘挀蝫喖泿鲚忿襛礀忿襛蠀潭偧沖癟蠀潭搀燨$尔蠔尔胔-瑧最尀章hi縀$客户中心职务说明书.doc656e1fab112a47b88ae2841e645d063e.gif客户中心职务说明书.doc2020-77e04f00d0-36ed-4a0e-b2b2-0426f881b36edDtrRN1q/ELiR
2、aIyRcuNxaNv7EsZsKN1M5ZjwL6Qq8MUBuMteXU8QOcBU3OyQ4kA客户,中心,职务,说明书d7c743af5011366f642e2ea5034aba28更多资料请登陆 http:/客户中心职务说明书（客户支持）一、基本资料 资料编号：客0011、职务名称：客户支持2、直接上级：客户总监3、所属部门：客户中心4、工资等级：B职系五等5、工资水平：6、分析日期：99。47、辖员人数：8、定员人数：1人9、工作性质：业务人员10、分析人员：11、批准人：二、工作内容1、工作概要负责客户中心客户的管理、支持2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗）编号
3、工作内容及职责权限耗时（%）123456、7、8、9接听电话并记录电话来访的客户档案。分配有需求的电话客户给销售代表。检查销售工程师的工作进度，并把工作进展情况，记录到电话来访客户档案把上周所有未成交的客户进行检查，并注明未成交的原因，并把它交给上级主管处理顾客的信息咨询，简单的询价处理顾客的售后服务及技术事宜，将需要服务或支持的用户信息转交给相关负责人，并检查其进展情况。录入每周成交的客户档案及一些重要用户或有潜能用户的档案。协助其它客户中心工程师的日常工作。l 保持专卖店场地卫生，整洁。l 上下班时检查电源及电脑。l 保管库存清单并回答销售代表。l 销售代表外出时的联络及信息传达。l 收发
4、传真邮寄资料l 提交每天工作报告完成客户总监临时交办的工作。负责决定负责执行负责负责负责协助执行2、 工作关系：所施监督在规定的权限内，自行处理有关事宜，遇特殊事件，向客户总监请示所受监督客户总监职位关系可直接升迁的职位客户支持经理可相互转换的职位业务部门客户支持、行政秘书、销售代表可升迁至此的职位三、 任职资格：所需学历及专业最低学历 专业其他说明大专以上学历计算机其他专业同等学历也可所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目三个月计算机、市场营销、企业文化所需经验一年以上相关工作经验一般能力项目激励能力计划能力人际关系协调能力实施能力信息能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力市
5、场能力需求程度（满分为5）33333333基本素质一、 一定的计算机软硬件知识。二、 全面的市场营销知识。三、 较高的销售技巧与公关技巧。四、 吃苦耐劳、良好的职业道德与敬业精神。五、善于接受新知识，较强的学习能力个性特征1、 性格开朗、自信、热情，2、 有较强的沟通能力、口才好3、 心理承受力强，敢于接受挑战和压力，有开拓创新4、 有合作精神5、 心胸开阔，体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，保证随时加班四、 工作场所：工作时间工作环境和条件工作均衡性早9：00-晚5：30经常加班室内比较忙碌五、 考核标准：1、 工作绩效：2、工作态度：3、工作能力：4、专业知识：5、责任感6、
6、发展潜力7、企业文化8、协调合作9、品德言行10、成本意识从以上十个方面来考核六、备注：直接上级： 该职务执行人：年 月 日黄嘉文0002000006其他文案20200707011111660E1KCBvo8YafGEi0OUUgtUdzvRqXsZKqb5+ZT6+ZKjTPJMB+2n7H6Nr4hIYTF4p0更多资料请登陆 客户中心职务说明书（客户支持） 一、基本资料 资料编号：客001 1、职务名称：客户支持 2、直接上级：客户总监 3、所属部门：客户中心 4、工资等级：B职系五等 5、工资水平： 6、分析日期：99。4 7、辖员人数： 8、定员人数：1人 9、工作性质：业务人员 1
7、0、分析人员： 11、批准人： 二、工作内容 1、工作概要 负责客户中心客户的管理K#匀讀缁H缀窢洁刀椀！焂焃熃焃眃謃錃錃錃葞搀漀挀搀搀搀戀愀搀挀搀搀最椀昀葞搀漀挀尀尀挀攀愀愀戀戀愀搀栀倀搀戀戀爀樀稀戀最挀琀氀最瀀戀一洀甀搀渀夀圀洀砀唀儀匀渀倀漀刀圀挀嘀戀刀挀戀搀挀搀搀昀戀愀n栀曣曣B曔蝖瘀蝎最刀樀儀猀眀儀昀匀匀瀀焀洀圀匀焀戀瘀最渀爀嘀倀爀氀一最嘀栀愀栀樀椀稀嘀蜀一倀一倀噲攀爀畠炘挀蝫喖泿鲚忿襛礀忿襛蠀潭偧沖癟蠀潭bade6cf260e0707003054384pdf转图片处理临时状态，如长时间未转换成功，尝试重新转换KN1IiuAsYjYjdT1HkMNK+VQR8Fyg44Ek2hyUGR
8、Z55olAUcOSidi0wFrJd3pcFnKI0fb21c017cd29dbddcb62bcc0ed5aa8d匀讀缁H缀窢刀椀！焂攃攎攎欎缎蜎蜎蜎齢轺搀漀挀戀搀戀戀戀搀愀昀挀愀最椀昀齢轺搀漀挀尀尀戀攀攀戀挀挀攀挀愀愀愀昀昀儀爀椀甀戀瘀瘀搀昀刀圀挀夀吀琀氀甀稀倀刀甀栀甀瘀焀愀焀匀瘀甀最眀伀娀栀砀挀稀唀琀鼀轺搀昀搀挀挀昀搀昀攀搀葶汎葓魛葵鮀吀沂腎豔p鸀葢e饔葮屙鵏娀結杙楙著喂鶐最鶐騀尀浏杩鵢轺譞N瘀籵舀酧併婮籵熖澊憀潜憀偽鱽齢瘀潦憀偽鱽漰憀鍦漰憀瘀亊酧併婮轺熖澊憀瘀潜憀偽鱽齢馌瘀潵憀赔瘀赸亊鵢魣赸馌赸汢鶓鴰鍦予酳併詧籵潢憀瘀潜憀偽鱽齢莊桒瘀魣块罓乵籵潢憀瘀潜憀坪鵎柿鶐轺肐譡籵鍦轔趈赸皊齢莊桒
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10、da-7d23-4b0a-9c4f-f8910e8e733ezzAhUfbZykeisHn22GtKHEZzMu53buijl3swp45ya5twYKTu50FuBxE83mKsu8eC客户,服务部,管理,手册01399b2cf54d49ad946934493bc17aa2夀fff黄嘉文0002000006其他文案20200707011755976vGHJYi5kIS/NonxLeWOxDdw483/wnPvigWKcQtMBvE+IUKoLdnc7sOT1O+WyEiJe *公司营销中心 分目录 一、职能定位2 二、组织结构2 三、岗位职责2 1、客户服务部经理岗位职责 2 2、客户服务部
11、内勤岗位职责 3 四、管理规范3 1Kcdf6d06e20a6ce82bbecdf6d06e20a6c料等。（2） 有权检查被审计对象的有关帐目、资产、查阅有关文件资料等。（3） 有权对审计监察中发现的问题进行调查核实，索取证明材料，并对有关文件、材料、实物等进行复印、复制、现场拍照等。（4） 对阻挠、破坏审计监察工作以及拒绝提供有关资料的，经上级批准可以采取必要的临时措施，并提出追究有关人员责任的建议。（5） 有权监察被审计对象严格执行审计决定。（6） 对审计监察工作中的重大事项有权越级如实反映。硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧黄嘉文0002000006其他文案2020070701
12、0739225,aspose1c518c49b3b92ece293991eb3a5778f1NYrkcxZKcexb4e49f0d4d2b3360dbf9231d622e7400疂耀fff0#鸀氕樀翹計觾氕讀缁缀H缀橱翹姮儀栀$菠北大经济学原理讲义_2002-9-9-10-49-351.ppt1fba223b8ae447fb8f55aafef20d33ed.gif北大经济学原理讲义_2002-9-9-10-49-351.ppt2020-76c2d68217-4300-401f-9880-b46839edabd31/tV5VwT7IYpwczSmG28EuI9AbhPzLGkoOUHmFVa4e
13、I7utEKwt+9fcWDQ7Mnvk5Z北大,经济学原理,讲义,_2002,10,49,35b93dea20b8bc8fa8d6e31f711a88eca6椀ff黄嘉文0002000006其他文案20200706063250808VIBruNVpVAHTOsa6p/mXJxfi8RuhtfsaFEcivqyK5mYhvnhR3eaEyEt1UcM1Vr+O第11讲、外部性与公共物品 外部性及其影响 外部性和产权界定 外部性其它解决方式 私人物品与公共物品 支付意愿与搭便车 阅读d匀讀缁H缀窢刀椀！焂范茍茍褍鴍镢喊轺搀漀挀挀昀攀攀戀戀戀昀搀攀攀愀戀最椀昀镢喊轺搀漀挀尀尀搀搀搀愀搀昀戀昀愀匀伀
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16、a-abe2-3c9b71860c02pwG425F/oBEk4ibWQZSiP1BO81BkY+5J6329Q0774MyTbWWp3VvjN/+JV8wn5Jm4审计,行业,管理制度,资料,27,文件,_essch14140708ff7c4ee44152c85f02e8a33196夀ff兲f黄嘉文0002000006其他文案20200707010849206JlNAWM+ErED4dT6hTFMcTIX3r5K3FKadxtvMIH+s/QyQzgIeBznaH2GuExK1tS6Z14 - 12003 Prentice Hall Business Publishing, Essentia
17、ls of Auditing 1/e, Arens/Elder/Beasley Audit of the Acquisition and Payment Cycle: Tests of Controls, Substantive Tests of Transactions, and AccoS啢芁啙艾啙庐協詓偎縀腎蒈芋啙葎葎癎换葎譶譑葒鞘轻艑啙蝖瘀蝎瀀搀昀氀苿罙汧抏齢汥抏扣娀愀琀夀甀伀唀圀礀爀瀀洀琀爀栀瀀攀吀儀愀挀漀甀愀琀爀搀伀攀倀樀堀匀儀愀椀昀嘀倀伀樀最渀愀洀搀攀攀搀愀挀昀愀攀挀爀嘀洀爀琀一瘀挀唀挀戀昀戀戀挀昀攀戀爡鰕怗鬀舀暩暩蠀琉暩蠀闖Z燕$瘴(蠔瘴(胔-最崀章hi縀$菥审计行业管理制度资
18、料包（27个文件）_essch14.ppt22a6718f2dc942ea8fdc689dcb65dbae.gif审计行业管理制度资料包27个文件_essch14.ppt2020-779c8928a3-d73a-49ea-abe2-3c9b71860c02pwG425F/oBEk4ibWQZSiP1BO81BkY+5J6329Q0774MyTbWWp3VvjN/+JV8wn5Jm4审计,行业,管理制度,资料,27,文件,_essch14140708ff7c4ee44152c85f02e8a33196夀ff兲f黄嘉文0002000006其他文案20200707010849206JlNAWM+Er
19、ED4dT6hTFMcTIX3r5K3FKadxtvMIH+s/QyQzgIeBznaH2GuExK1tS6Z14 - 12003 Prentice Hall Business Publishing, Essentials of Auditing 1/e, Arens/Elder/Beasley Audit of the Acquisition and P栀匀堀栀讀缁H缀窢刀椀紂嬃轺彞搀漀挀戀搀挀戀搀戀搀昀最椀昀轺彞搀漀挀尀尀愀戀搀攀戀搀搀攀樀儀漀礀氀礀挀洀栀砀欀嘀樀稀稀娀圀娀戀夀戀嘀伀戀搀欀猀吀猀搀刀伀漀欀匀轺开昀攀昀戀搀戀挀戀攀愀挀戀昀倀刀轺葶滿驸葢葔敶蝾亖榘轺蹵葎靾塒葢偏饧貖瑔桏葢偵捛瑎
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