1、精品整理 页脚内容 汽车店销售实习报告 一、前言 随着我国市场经济体制的改革, 经济得到快速发展和人民生活水平的不段提高, 消费观念和消 费需求也在不断发生变化。汽车不仅仅是简单的代步工具，已经成为人们日常生活中不可或缺的 组成部分，特别是受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。现在是一个市场经济时代，而当前的 市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户，把生产出来的产品卖给客户，并让客户满意，是当 前最需要的一种工作。所以说，在当前，销售工作是必不可收的一种非常重要的工作，而且我也 是一名市场营销专业学生，要将自己的所学的专业知识运用到实际，不能空谈。于是我在2015 年 8 月 1 日走进了无锡天
2、华汽车销售服务有限公司实习。 二、实习目的 1、此次实习的主要目的在于将市场营销这门课程之后把所学的知识运用并领会所学理论的适用性, 能更好地理论联系实际深入到各个部门, 了解市场营销工作的规律性, 找出其中存在的问题及今后 发展的主要趋势。 2、 更快的适应社会， 积累一定的社会生活、 工作经验，为将来走上社会工作岗位打下良好的基础。 3、增强自身的各项综合素质素质，了解自身的缺点和不足，学习更多的实战工作技巧，学会与顾 客接触、交流。了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解, 进一步熟悉理论和技能在实践 中的应用。 4、实习的过程中，了解相关汽车内容。 5、增强实战经验，在实际的买卖活
3、动中学会更多的销售技巧，积累更多的销售经验。 6、学会把握交易洽谈的技巧和实际销售策略； 7、做到合理组合营销策略，找到最有效的营销策略。 三、实习要求 1、培养从事汽车销售人员工作的业务能力，了解汽车销售中的日常业务和工作流程。 2. 、学会怎样做好一个好员工，与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验 3、虚心学习，全面提高个人综合素质。在实习中虚心向广大工作人员请教，虚心学习他们的良好 品质以及良好的工作作风，提高自己的综合素质，把自己培养成一名优秀的销售人员。 4、理论联系实际，运用平时所养成的素养去解决工作实践中的具体问题。 5、学会运用相应的销售技巧。 6、培养艰苦创业精神和社会
4、责任感，形成爱岗敬业、热爱劳动的良好品德。 7、为就业做好铺垫，找出自身素质与社会实践之间的差距，并在以后的学习期间及时补充自己， 武装自己，为求职与将来的工作做好充分的知识积累和能力储备。 四、实习地点及时间 时间： 2015.8.01 2015.8.15 地点：江苏省无锡市天华汽车销售服务有限公司 五、实习内容 我在公司做了一下简单的培训。了解了一下销售的汽车与本公司的发展历史。与此同时，还要 了解车型性能及优缺点。在销售经理丁经理的指导下，循序渐进的加深了对汽车的了解。通过十 几天的学习与实践，我从一个对汽车一无所知的门外汉变成了一个具有一定简单专业知识的销售 人员。 精品整理 页脚内容
5、 1、汽车销售专业流程 通过学习我知道了汽车销售的8 个流程：汽车销售流程图 接待咨询车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪 （1）接待 接待客户一般说的是展厅接待，有两种情况。一是完全陌生的客户拜访，而是已经预约的客户拜 访。对于陌生的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对 购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购买过程 奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则根据流程来走就可。当然，也要在接待过程 呈现出专业、礼貌的精神面貌。 （2）咨询 销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购
6、车的准确需求。 销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的 咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随 意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且 销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。 （3）车辆介绍 销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮助客户了解公司的产品是如何满足其 需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车， 这一步骤才算完成。 （4）试乘试驾 在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行
7、体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户 的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。 （5）报价协商 为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有 必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后 提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘考虑 到他的财务需求和关心的问题。 （6）签约成交 在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应 巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时， 销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 (7) 交车
8、：交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为长期关系奠定 了积极的基础。 在这一步骤中， 按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标， 这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。 (8) 售后跟踪：最重要的是认识到，对于一位购买了新车的客户来说，第一次维修服务是他亲身体 验经销商服务流程的第一次机会。跟踪步骤的要点是在客户购买新车与第一次维修服务之间继续 促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进行第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是 联系客户与服务部门的桥梁，因而这一跟踪动作十分重要，这是服务部门的责任。 2、汽车售后服务流程 在短短的半个月的实习中，汽
9、车售后服务的每个流程都有有所了解，虽然只参与了预约、接待、 咨询这三个环节的工作，感触颇深。我深切的知道了有效的预约系统能保证客户在其需要的时候 能获得服务 , 也可最大限度减少客户在接受服务前的等待时间. 预约安排可以避开峰值时间, 以便 使服务接待有更多的时间与客户接触.; 在客户来访的最初时刻 , 最重要的是使他放心 . 在客户到来 时, 接待人员应微笑示人 , 以舒缓客户的情绪 , 便于更好的和客户进行沟通并理解其要求. ，这就是 接待的重要作用 ; 咨询是整个服务流程种最重要的步骤之一, 是建立客户对服务人员和服务部门的 信心的良机 . 通过体现诚挚的服务态度, 传达提供其所需服务的
10、意愿以及对客户个性化需求的关注, 精品整理 页脚内容 服务人员会赢得客户的信任. 这有助于消除客户的疑虑和不安, 并能让他们更坦率地描述其爱车所 遇到的问题。以上是我实际的感受，其实说起来容易，但是做起来却是难，想要做得好，那就得 加倍努力。 3、汽车日常保养 对于汽车而言，日常保养是非常重要的。有些客户是第一次买车，第一次用车，不太懂得保养。 这就需要我们向他们讲解。通过一个月的实习，我对汽车的保养知识有了一个初步的了解。 五、实习收获 虽然实习期只有十几天，但是我的感触颇深，受益良多，让我学到了一些书本中学不到的东 西。工作中不停地仔细认真的看、听，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生
11、活中的很多 事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。短短的几个月，感 受甚多，使自己更近一步了解了这个社会，更近一步了解了自己。社会实践加深了我与社会的感 情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我 们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地 里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有 这样的机会，让我从实践中得到锻炼。通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人 的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活
12、中严格要求自 己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能。短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟 到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践促进了大学生的全面发展。通过社会实 践活动，我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验，从无数活生生的 典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增强。在实践中，我们的人生 观、价值观得到进一步的强化，提高了认识能力、适应能力和创新能力。这不仅是一次实践，还 是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加的社会实践，磨练自己的同时让自己认识 的，使自己未踏入社会就已体会社会方面。让自己在毕业就业的时候可以有的选
13、择机会。 六、总结 总之，在此次实习期间，脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不 但增长了专业知识又获得了充足的为人处事的社会经验。并且知道自己学要在哪些地方补充，知 道自己以后的路该向哪里走。实习中同事、销售经理和内训师对我的帮助很大，告诉我做人做事 的道理，教我如何做好业务，在此对他们的帮助表示感谢。这真是一次宝贵的实习经历。 鴀迨辌鴀鼀頀谀鸀怰酀怀恠恰灠 第十章 白细胞检验的临床应用一、选择题A1型题1. 临床上最容易导致DIC的白血病是下列哪种？A. M1 B. M3 C. M5 D. M7 E. ALL2. 某急性白血病患者，其骨髓中的原始细胞形态主要特点如下：胞
14、体中等大小，胞体规则，胞质量中等，蓝色，少数细胞胞质中可见较粗短的棒状小体，核形规则，染色质细致，核仁2-4个，较小、清楚。根据细胞形态你初步考虑什么系列急性白血病？A. 粒细胞系列 B. 单核细胞系列 C. 粒单核细胞系列 D. 淋巴细胞系列 E. 巨核细胞系列3. 白血病患者通过化疗或骨髓移植后临床和血液学检查可达到完全缓解，但体内仍残留着一定数量的白血病细胞，约为多少？A. 104106 B. 106108 C. 1081010 D. 10101012 E. 10121014 4. 急性白血病导致出血的主要原因是什么？A. 白血病细胞侵犯血管，导致血管破裂B. 血小板破坏增加C. 血小板
15、生成减少和功能异常D. 凝血因子合成减少E. 纤溶系统活性亢进5. M4EO常可见下列哪种特异性染色异常？A. t(8;21) (q22；q22) B. t(9；22) (q34；q11)C. t(15;17) (q22；q11-12) D. t(8；14) (q 24；q 32)E. t(11；14) (p 13；q 11)6. 口腔粘膜明显浸润，以下列哪种白血病最常见？A. ALL B. M2 C. M3 D. M5 E. M67. 下列哪项不是急性白血病常见的临床表现？A. 贫血 B. 出血 C. 发烧 D. 浸润 E. 皮疹 8. M1患者骨髓中原粒细胞占百分之多少（NEC）？A. 3
16、0%90% B. 30% C. 90% D. 80% E.30%80%9. M5复查患者，其骨髓有核细胞增生活跃，粒系52，红系22，原单核细胞加幼单核细胞占3.5，其他无明显异常。你认为该患者属于下列哪种情况？A. 基本正常骨髓象 B. 完全缓解骨髓象 C. 部分缓解骨髓象 D. 未缓解骨髓象 E. 复发骨髓象10. M6初诊患者，其骨髓中有核红细胞百分比一般是多少？A. 30% B. 40% C. 50% D. 60% E. 80%11. WHO分型将急性白血病的原始细胞百分比调整为多少？A. 10 B. 15 C. 20 D. 25 E. 3012. 目前临床上对急性白血病主张采用下列哪
17、种分型？A. 分子生物学分型 B. 细胞形态分型 C. 细胞免疫学分型 D. 细胞遗传学分型 E. 综合上述各种分类13. ALL患者血常规检查时，常表现为下列哪种类型？A. 白细胞增加，红细胞数正常，血小板数下降 B. 白细胞数下降，其他细胞数正常 C. 白细胞数增加，红细胞数下降，血小板数正常 D. 白细胞数增加，红细胞数下降，血小板数下降 E. 全血细胞减少14. 下列哪项是前B-ALL较特异性的染色体异常？A. t（6；9） B. t（1；14） C. t（8；16） D. t（5；17） E. t（1；19）15. 某急性白血病，其细胞免疫分型结果为：HLA-DR+、CD34+、CD
18、19+、 CD22+、 CD20+、 CD10+、 CyIgM-、 SmIg-，你考虑是下列哪种白血病？A. 急性淋巴细胞白血病(B淋巴细胞系) B. 前前B细胞型ALL C. 普通型ALL D. 前B细胞型ALL E. B细胞型ALL16. 下列哪一条不是慢性粒细胞白血病慢性期的血象特点？A. 白细胞数显著增高 B. 白细胞分类中以原始细胞为主C. 血小板数量增高 D. 嗜碱粒细胞增高 E. 嗜酸粒细胞增高17. 慢性粒细胞白血病的确诊依据是：A. 血象变化 B. 检出Ph染色体或BCR/ABL融合基因 C. 髓象及骨髓活检 D. 中性粒细胞碱性磷酸酶积分减低 E. 白细胞免疫分型18. 关
19、于慢性淋巴细胞白血病，下列哪一条是错误的？A. B细胞型慢淋多见B. 可表现全身淋巴结无痛性，进行性肿大C. 外周血象成熟且功能正常的小淋巴细胞数量明显增高D. 可以合并自身免疫性溶血性贫血E. 骨髓原始及幼稚淋巴细胞常20%D. TRAP阳性见于多毛细胞白血病E. 急性混合型白血病可同时累及淋系和髓系23.目前研究发现多种淋巴瘤发病与病毒感染有关，除了下列哪一项： A. Burkitt淋巴瘤 B. 结外T/NK细胞淋巴瘤 C. 成人T细胞淋巴瘤/白血病 D. 胃黏膜相关性淋巴瘤E. 外套细胞淋巴瘤24.关于淋巴瘤实验室检查的阐述正确的是： A. 血小板减少只发生于骨髓受侵犯的患者B. 血清碱
20、性磷酸酶升高可提示瘤负荷降低C. CD19、CD20及CD45RA用来鉴定T细胞来源D. 部分淋巴瘤患者可出现Coombs试验阳性E. 患者的嗜酸性粒细胞减少25. 关于淋巴瘤的叙述正确的是： A. NHL病理学特点是在炎性细胞的背景下含有少量典型的肿瘤细胞B. NLPHL对治疗的反应相对较差C. 单独看到RS细胞不能确诊为HLD. 临床分期对HL治疗的价值不如对NHLE. 血象异常与骨髓受侵程度一致26.关于多发性骨髓瘤实验室检查正确的是： A. M蛋白就是本-周蛋白B. 诊断IgA型多发性骨髓瘤时要求IgA大于20g/LC. 本-周蛋白是免疫球蛋白重链D. 病情进展时CRP降低、LDH增高
21、E. 一般无肾功能异常27.多发性骨髓瘤的叙述中错误的是： A. 未定性单克隆免疫球蛋白血症可进展为多发性骨髓瘤B. 有些病人可以有本周蛋白而无M蛋白C. 不分泌型虽有骨髓瘤细胞，但血清及尿中M蛋白阴性D. 多发性骨髓瘤患者在确诊时常存在肾功能不全E. 总蛋白水平常降低28.可作为真性红细胞增多症和继发性红细胞增多症的鉴别点除了： A. 脾脏肿大 B. 血小板计数 C. 红细胞容量D. 血小板功能 E. 骨髓三系造血情况29. 霍奇金淋巴瘤的REAL分类不包括： A. 弥漫大B细胞型 B. 结节硬化型 C. 混合细胞型D. 淋巴细胞消减型 E. 富含淋巴细胞的经典型 30. 淋巴瘤主要诊断依据
22、：（C）A. 骨髓活检 B. 外周血常规检查 C. 淋巴结活检D. CT检查 E. LDH检测31.在骨髓瘤，血清中M蛋白的诊断标准正确的是：A. IgG35g/L B. IgA2.0g/L C. IgM35g/LD. IgD20g/L E. IgE20g/L32. 下列哪项是非霍奇金淋巴瘤的病理学特点： A.干酪样坏死 B. 淋巴结正常结构全部或部分破坏C. R-S细胞 D. 大量嗜酸性粒细胞侵润E. 大量中性粒细胞侵润33.非霍奇金淋巴瘤病情进展时一般不出现：A. 血清LDH降低 B.2-微球蛋白升高 C. 血沉加快D. 单克隆及多克隆免疫球蛋白升高 E. 血红蛋白浓度降低34. 在真性红
23、细胞增多症的病人一般不会有： A. 脾肿大 B. 皮肤搔痒C. 骨髓中原始红细胞比例大于30 D. 白细胞和血小板增多E. 红细胞容积增加35. 嗜酸性粒细胞增多可见于下列疾病，除了： A. 自身免疫性疾病 B. 寄生虫感染 C. 淋巴瘤D. 多发性骨髓瘤 E. 再生障碍性贫血36. 类白血病反应可出现： A. 原始粒细胞明显增高B. 中性粒细胞碱性磷酸酶积分增高C. 严重贫血D. 染色体异常E. 血小板明显增高37. 恶性组织细胞增多症病人不会出现： A. 贫血 B. 高热 C. 黄疸D. 胸腹水 E. 中性粒细胞碱性磷酸酶积分明显增高38. 恶性组织细胞增多症病人细胞化学染色可出现： A.
24、 苏丹黑B阳性 B. 酸性磷酸酶染色阴性C. 非特异性酯酶染色阴性 D. 溶菌酶染色阳性E. 中性粒细胞碱性磷酸酶积分增高 39. 嗜酸性粒细胞计数昼夜生理变异表现有： A. 清晨3时最高 B. 上午8时最低 C. 上午11时最高D. 清晨3时最低 E. 上午8时最高40. 脾功能亢进的主要特征错误的是： A. 脾大 B. 一系或多系血细胞减少C. 网织红细胞计数增高 D. 脾脏切除可纠正血象改变，缓解症状E. 骨髓造血细胞降低41. 传染性单核细胞增多症可出现的表现中错误的是： A. 发热 B. 淋巴结肿大 C. 嗜异性凝集试验阴性D. 淋巴细胞比例增加 E. 异性淋巴细胞比例超过10； 4
25、2. 戈谢细胞组化染色出现：A. 糖原染色阳性 B. 酸性磷酸酶染色阴性C. 苏丹黑B染色阴性 D. 过氧化物酶阳性E. 碱性磷酸酶染色阳性A2型题43.患者，男性，32，发烧伴牙龈出血5天，查体：肝、脾及淋巴结未及，胸骨中下端压痛。血常规检查：白细胞数0.4109/L，血红蛋白量65g/L，血小板数12109/L。骨髓细胞形态学检查：白血病细胞极度增生，占95，其胞体大小不一，多数较大，胞体不规则，胞质丰富，胞质中有丰富、较粗大的紫红色颗粒，胞质有内质、外质之分，核形不规则，扭曲、分叶，染色质细致，核仁可见。你考虑下列哪种白血病？A. ALL B.M1 C.M2B. D. M3 E.M5A3
26、型题患者女性，18岁，发烧、乏力2周。查体：皮肤上可见散在的出血点，肝、脾及淋巴结未及。血常规检查：白细胞数2.8109/L，血红蛋白量75g/L，血小板数35109/L。骨髓细胞形态学检查：原始细胞+幼稚细胞（不包括幼粒和幼红细胞）占78。44.你初步考虑下列哪种疾病？A. 骨髓增生异常综合征B. 多发性骨髓瘤C. 淋巴瘤白血病D. 急性白血病E. 上述疾病均有可能45.最需要进行下列哪项检查？A.外周血涂片检查B. 细胞化学染色和细胞免疫学分型C. B超和CT检查D. X线检查E. 骨髓活检X型题46.急性白血病骨髓象一般具有下列哪些特点？A. 多数骨髓有核细胞增生极度或明显活跃B. 骨髓
27、小粒呈空网状C. 涂抹细胞易见D. 巨核细胞常减少或缺如E. 吞噬细胞易见47.少数ALL表达髓系相关抗原，常见有以下哪几种？A. CD56+ALLB. CD34+ALL C. CD33+ALLD. CD14+ALLE. CD13+ALL48. T淋巴细胞的一线单抗有那些？A. CD8 B. CD7C. CyCD3D. CD5E. CD249. 有关Auer小体哪些说法是错的？A. Auer小体又称为棒状小体 B是急性非淋巴细胞白血病的细胞形态学标志C急性粒细胞白血病均可见DAuer小体POX染色呈阴性 E急性单核细胞白血病的Auer小体常细长50.有关M0,哪些说法是错的？A. 骨髓中原始细
28、胞30，形态似ALL2B. 治疗效果差，生存期短C. 常规细胞化学染色均阴性D. 白血病细胞胞质中有PPOE. 细胞遗传学检查常有特异性异常B1型题（5154题共用备选答案）A. POX染色阳性率100，呈强阳性B. NAS-DAE染色阳性率100，呈强阳性，加氟化钠抑制C. NAS-DCE染色阳性率25，以（+）为主D. POX染色阳性率0，PAS染色阳性率99，呈多数细颗粒状和粗颗粒状阳性，部分块状阳性E. NAS-DAE染色呈阳性率100，阳性强弱不一，加氟化钠部分抑制51. 急性单核细胞白血病52. 急性粒细胞白血病53. 急性淋巴细胞白血病54. 急性早幼粒细胞白血病（5557题共用
29、备选答案）A. PML-RARaB. AML1-ETOC. CBF-MYH11D. ABL-BCRE. MLL55.M356.M4EO57.M2bB2型题（5862题共用备选答案）A. CD41a(GPb/a)B. CD34C. CyCD79aD. CD14E. cyCD3F. MPOG. CD2H. HLA-DR58. 单核细胞59. 髓细胞60. 巨核细胞61. B淋巴细胞62. 干细胞答案一、选择题1B. 2.A. 3.B. 4.C. 5.A. 6.D. 7.E. 8.C. 9.B. 10.C. 11.A. 12.E. 13.D. 14.E. 15.C. 16.B. 17.B. 18.C
30、. 19.D. 20.B. 21.A. 22.C. 23.E. 24.D. 25.C. 26.B. 27.E. 28.C. 29.A. 30.C. 31.A. 32.B. 33.A. 34.C. 35.E. 36.B. 37.E. 38.D. 39.A. 40.E. 41.E. 42.A. 43.D. 44.D. 45.B. 46.AD. 47.CE. 48.BCE. 49.CD. 50.CDE. 51.B. 52.C. 53.D. 54.A. 55.A. 56.C. 57.B. 58.D. 59.F 60.A. 61.C. 62.B第十一章 血栓与止血基础理论一、选择题1. 维生素K依赖性凝
31、血因子包括 AI、 、 B、 C、 D、 E、2内源性凝血途径和外源性凝血途径形成凝血活酶都需要什么因子 A B CX D E3凝血酶原时间(PT)检查有助于诊断 A内凝系统因子缺乏或异常 B. 外凝系统因子缺乏或异常C凝血第三阶段因子缺乏或异常 D. 纤溶亢进 E. 有抗凝物质存在4血友病A是下列哪种因子缺乏 A：C. B C D EVWF5治疗血友病A. B首选 A库存全血 B.VitK CDDAVP D新鲜血浆 E基因治疗6女性，18岁，实验室检查：PLTl20l09/L，出血时间延长，凝血时间1min，毛细血管脆性试验(十)，血块收缩时间正常，患者哪方面异常 A血小板功能异常 B血管壁
32、功能障碍 C血液凝固障碍D血中有抗凝物质存在 E纤溶亢进7男性，18岁，转移性右下腹痛4小时，诊断为“急性阑尾炎”，行阑尾切除术，术中出血不易止，查PLT计数正常，BT、PT、TT均正常，CT延长，APTT延长，可被正常血清纠正而不被硫酸钡吸附血浆纠正，你考虑 A因子缺乏 B因子缺乏 C因子缺乏 DvWF缺乏8. 凝血过程分为三期，其共同途径是指下列哪期? A第一期 B第二期 C第一、二期 D第二、三期 E第三期9内源性凝血系统的始动因子是： A因子 B因子 C因子 D因子 E因子10. 外源性凝血途径因子是 A因子 B因子 C因子 D因子 E因子11. 参与凝血第一阶段的外源性凝血活酶系统的
33、主要因子有：A因子、 B因子、C因子、 D因子、E因子、12. 凝血过程的三个时期(即三个阶段)是： A血管收缩期、血小板聚集期和纤维蛋白形成期B内源性凝血系统作用期、外源性凝血系统作用期和纤维蛋白形成期C血小板粘附期、纤维蛋白形成期和血栓形成期D凝血活酶形成期、凝血酶形成期和纤维蛋白形成期E血小板粘附期、凝血酶形成期和纤维蛋白形成期13.下列哪种因子除肝脏外也可由血小板产生? A易变因子(v) B抗血友病球蛋白()C血浆凝血活酶成分() D血浆凝血活酶前质()E纤维蛋白稳定因子()14.下列哪项属于内源性纤溶酶激活物? A组织型纤溶酶原徽活物(tPA) B尿激酶型纤溶酶原激活物(uPA)C激
34、肽酶 D肿瘤细胞性组织型纤溶酶原徽活物E白血病细胞性组织型纤溶酶原激活物15.外源性凝血途径抑制物(TFPI)的作用原理是： A通过吞噬作用 B通过中和组织因子活性物质C通过介质间接发挥作用 D通过抑制血小板聚集作用E通过释放灭活物质16.血小板在凝血过程中主要作用 A作用于因子参与外源性凝血 B激活因子C提供ADP D提供血小板第因子E稳定纤维蛋白17. 促使血小板发生聚整的主要物质之一是 A环磷酸腺苷 B钙离子 C第因子 D血小板第因子 E二磷酸腺苷18. 凝血第一阶段参与外源性凝血系统的有 A十十十十Ca2+十磷脂 B十十十十Ca2+十磷脂C十十十 D十十十十Ca2+十十E十十十Ca2+
35、十磷脂19凝血活酶的组成是 A十十Ca2+十磷脂 B十十十十Ca2+十磷脂C十十Ca2+十磷脂 D十十十十Ca2+十磷脂E以上都不是20外强性凝血系统和内源性系统形成蟹血酶都需要哪种凝血因子 A因子 B因子 C.因子 D因子 E因子21.血块退缩不良的最主要原因是 A因子缺乏 B血小板质和量的异常 C凝血酶原缺乏D血管通透性增加 E组织因子缺乏22.下列化验哪项检查提示DIC纤维蛋白溶解亢进 A血小板减少 B纤维蛋白原降低 C纤维蛋白原升高 D纤维蛋白降解产物增多 E纤维蛋白降解产物减少23.关于抗凝血酶的临床意义，下列哪项是正确的?AAT-活性增高为异常，活性减低无临床意义BAT-活性减低为
36、异常，增高无临床意义CAT-活性增高或减低，均可导致出血DAT-活性增高可导致出血，减低可导致血栓形成EAT-活性减低可导致出血，增高可导致血栓形成24对凝血时间最有影响的因素是： A血小板数量 B血小板功能 C血浆凝血因子D血管壁的完整性 E血管壁的收缩功能25血小板聚集是指： A血小板与红细胞、白细的相互粘附B血小板与血小板之间发生粘附C血小板与血管内皮细胞下胶原纤维的粘附D血小板与凝血因子的相互粘附E血小板与胶原纤维、红细胞、白细胞的相互粘附26.关于FDP和D二聚体测定的叙述，下列哪项是正确的? AFDP是指纤维蛋白原的降解产物，不包括纤维蛋白的降解产物BFDP增高是DIC的决定条件C
37、FDP增高是体内纤溶亢进的标志，可以鉴别原发与继发纤溶DFDP增高主要见于容易发生DIC的基础疾病ED二聚体是原发性纤溶的标志27.下列四种不属于蛋白C抗凝系统? A蛋白C(PC) B蛋白S(PS) C血栓调节素(TM)D1-抗胰蛋白酶(-AT) E蛋白C抑制物(PCI)28与血小板粘附反应无关的是 A血管破损 BvWF C血小板膜糖蛋白b D纤维结合蛋白(Fn) E因子答案一、选择题1.B. 2.C. 3.B. 4.A. 5.D. 6.B. 7.B. 8.D. 9.C. 10.D. 11.C. 12.D. 13.E 14.C. 15.B. 16.D. 17.E. 18.A. 19.C. 20
38、.C. 21.B. 22.D. 23.D. 24.C. 25.B. 26.D. 27.D. 28.E第十二章 血栓与止血检验方法一、选择题A型题1、VWF的主要作用A介导血小板的粘附B介导血小板的收缩C介导血小板的聚集D介导血小板的释放E下调FV的合成2、束臂试验阳性可见于下列疾病，但应除外A血小板无力症B过敏性紫癜C血友病D血管性血友病E遗传性出血性毛细血管扩张症3、血块收缩不佳的指标为A血块收缩率为80%B血块收缩率为90%C血块收缩率为50%80%D血块收缩率小于45%E血块收缩率大于45%4、血小板粘附率减低见于A糖尿病B妊娠高血压综合征C血小板无力症D血栓性疾病E肾病综合征5、血小板聚集试验减低常见于A血栓前状态B血栓性疾病C血小板无力症D口服避孕药E妊娠高血压综合征6、-TG和PF4的测定可作为A分析出血原因的指标B分析血小板形态学指标C血小板活化指标D血小板聚集功能指标E分析血小板数量指标7、P-选择素测定的意义不正确的是A作为血栓前状态的分子标志物之一B血小板活化的指标C血栓性疾病往往增高D机体组织中只有血小板含有P选择素E测血小板表面的P选择素含量较测血浆P选择素意
