1、寵焀莘(憭萀倂耀猀猁礂礂礂礂唃桢貈琀瀀搀昀桢貈琀瀀搀昀尀尀愀昀挀攀愀攀戀刀倀刀最伀礀礀唀吀稀攀砀砀渀唀氀栀猀瀀爀猀唀甀氀砀眀攀昀攀昀戀搀挀攀昀挀挀搀戀昀搀挀挀漀甀渀琀椀渀最甀搀椀琀瘀趑攀搀昀昀戀攀戀搀搀挀搀昀599bb4cd12a02寵(憭萀%O东方电气八届三次监事会决议公告.pdf东方电气八届三次监事会决议公告.pdf2020-1210dff5f41-6da4-445c-9103-835b83c51ad2OrE/wYeNbsxP1YmGEUfrjvy4Ii+ULS+Kf+sBepKgGvb4ETgHN3D2vA=东方,电气,三次,监事会,决议,公告780f951d593a12ca15901a
2、78d7b470e9AccountingAudit0001600006其他金融20201201000657144pdf转图片处理临时状态，如长时间未转换成功，尝试重新转换0b78d053d8e3f7a0cb664bda10d675f13ffb697e9d3528eacb0bcbcd37fc76380521e36ce65瞅耀舀(g循持绩效管理 人力资源部 * 为什么需要绩效管理 绩效管理是什么 绩效管理的重点 绩效管理的误区 xxxx公司的绩效管理体系 问题答疑 目 录 2 为什么需要绩效管理？ 3 人们为什么不喜欢绩效评估？ 被评估者的焦虑： 由于蒙在鼓里而带来的担心 对可能带来的批评或惩罚感
3、到 焦虑 害怕自己的弱点被暴露出来 4 评估者的焦虑： 认为这件事情没有意义 担心因此与员工发生的冲突 人们为什么不喜欢绩效评估？ 5 为什么我们需要绩效管理？ 组织为什么需要？组织为什么需要？ 组织的使命组织的使命 组织的战略组织的战略 组织的目标组织的目标 部门的目标部门的目标 每个职位的职责每个职位的职责 个人的绩效个人的绩效 团队的绩效团队的绩效 组织的绩效组织的绩效 6 为什么我们需要绩效管理？ 管理者为什么需要？ 便于把组织目标传递给员工 能够向员工说明期望值和衡量标准 便于对团队状况作出及时的反映和 调整 7 为什么我们需要绩效管理？ 员工为什么需要？ 员工有更高层次的需要 员工
4、希望得到公正、公开地评估 员工希望了解自己的优劣，提升竞 争力 8 绩效管理是什么？ 9 绩效考核绩效管理 ？ 10 绩效管理与绩效考核的区别 绩效管理是： 一个完整的管理过程 ； 侧重于信息沟通与绩 效提高； 伴随管理活动的全过 程； 是事先的沟通与承诺 。 绩效考核是： 管理过程的局部环节 和手段； 侧重于判断与评估； 只出现在特定的时期 ； 事后的评价。 11 绩效管理流程图 目标目标 分解分解 工作工作 职责职责 绩效反馈绩效反馈 面谈面谈 绩效评估绩效评估 绩效实施绩效实施 和管理和管理 绩效计划绩效计划 评估结果评估结果 使用使用 绩效管理循环绩效管理循环 12 绩效管理流程 绩效
5、计划： 与员工一起确定绩效目标、发展目标和 行动计划 时间：新绩效期间的开始 绩效实施和管理： 观察、记录和总结绩效；提供反馈和指 导 时间：整个绩效期间 13 绩效评估： 评估员工绩效 时间：绩效期间结束时 绩效反馈面谈： 主管就评估的结果和员工 讨论 时间：绩效期间结束时 绩效管理流程 14 绩效管理中的重点 15 如何制定计划？ 为什么要做计划？ 制定计划的依据 制定计划的程序 制定计划的步骤 16 为什么要做计划 通过制定计划，建立公司正常的管理秩序、提升 管理者的管理技能 确保员工能够在其尽可能达到的高水准上充分发 挥能力，使公司及个人的工作目标得以实现 计划是考核的起点和基础 计划
6、的沟通与达成一致，是减轻管理者管理压力 的有效途径 17 为什么要做计划绩优员工的特征 做做什么？什么？ 为什么做？为什么做？怎么做？怎么做？ 工作指向 工作能力 工作愿 望 成效： 做正确的事情 效率： 把事情做正确 在哪些情况下，员工会产生不良的业绩表现？ 可能是因为 不知道该做什么好 不知道怎么做 做事受阻 18 制定计划的依据 公司愿景公司愿景 部门目标部门目标 岗位职责岗位职责 上期绩效计划上期绩效计划 绩效改进计划绩效改进计划 个人工作指向个人工作指向 个人工作愿望个人工作愿望 个人技能特征个人技能特征 工作计划 19 S=Specific确切：清楚，具体，不含糊，直接并可以理解
7、M=Measurable 可测量：数量、质量、时效、满意度、成本控制 A=Accordant达成一致：个人目标、团队目标与组织战略目标 之间要保持一致 R=Realistic现实：在个人的控制和能力范围之内 T=Timely时限：必须在确定的时限内完成 制定计划的程序应遵循的原则 20 讨论并分析以下目标是否合乎标准 1、将应收帐款天数由2000年的100天减少到2001年的60天 2、在2001年第一季度所有的经理和至少90%的员工已经 建立目标并达成一致，做为衡量绩效的基本工具 3、在供货和服务方面减少客户投诉和增加客户满意度 21 按轻重缓急顺序 衡量的标准 评估/反馈 1.在XX月完成
8、XX项目 运货全部按时到达， 客户完全100%满意， 并及时负款 2.本年度节省去年全年 完成销售目标的情况 运营成本的15% 下，节省15%的成本 3.骨干员工流失率低于 上年度流失率为3.5% 竞争对手1-2%，人力 今年3% 资本指数高于去年水平 案例分析 22 计划制定练习 23 制定计划的步骤Step1 组织目标分析 公司/本部门目前的整体工作目标是什么？ 本考核期内，本部门的绩效指标有哪些？绩效 衡量标准是怎样规定的？ 本考核期内，本部门有哪些核心工作任务？各 项工作任务的重要性是怎样的？ 24 制定计划的步骤 Step2 岗位职责分析 以岗位说明书为主要依据确定员工的常规性工作
9、任务 本考核期内，员工应重点关注的职责是什么？ 25 制定计划的步骤 Step3 目标/任务设定 为了达成部门的目标，每一位员工在考核期内有哪些具体 的工作任务？ 设定的目标应与部门的目标保持一致 对常规性任务和阶段性任务进行区分 常规性工作任务中，要体现该职位所承担的部门业绩指标 列举关键、重要的任务，具体任务数目不宜太多（6-8条 ） 任务应当是明确、具体的 管理者与员工共同设定员工的工作目标/任务 使得下属员工能够清晰地了解管理者的期望 26 制定计划的步骤 Step4 任务衡量标准确定 客观标准与主观标准的平衡尽量采用量化的任务 衡量标准 衡量标准必须建立在该职位基准工作状态以上 投诉
10、 称赞 反馈 所需资 源 成本控 制 反应时 间 开始时 间 结束时 间 准确性 规范性 符合标 准 任务数 产出 利润 支出 增减 满意度成本时效质量数量 27 制定计划的步骤 Step5 重要性/权重分析 需要分析哪些指标？ 对达成公司、部门目标影响程度较大 占用员工更多的工作时间 需要更为复杂的工作方式 需要更多的资源 可以运用排序法，以百分数的方式表 现 28 制定计划的结果表现任务沟通与绩效评价表 用于管理和评价员工的当期任务绩效，是对员工 当期工作任务进行考核评估的基本工具 任职者： 部门职位： 考核 期： 评分权重评价因素 阶段性工作任务 常规性工作任务 个人所承担的部门业绩指标
11、 日常工作、资源占用较大的常规工作任务 本考核期所特有的重要任务 29 常规性工作 个人所承担的部门绩效指标 重复性的工作（每天、每周、每月） 针对的工作对象、工作方法与以往类似 阶段性工作 以项目的方式运行，阶段性的工作 针对的工作对象、工作方法与以往不同 制定计划的结果表现任务沟通与绩效评价表 30 变更后的工作任务 在考核期结束，正式进行考核前，需重新审核已确认 的工作任 务，考虑任务变更因素的影响，进行考核任务目 标的调整并以此作为考核的主要内容。 被考核者签y(鸀礔倂嬀嬁脁錂夃夃夃夃夃夃夃夃夃夃夃夃餃歬楐汒晒搀漀挀歬楐汒晒搀漀挀尀尀戀昀戀挀戀搀戀挀愀昀挀洀爀琀眀瘀戀戀嘀儀琀漀氀瀀嘀洀
12、瀀樀砀愀昀娀欀娀圀搀伀娀最樀倀伀渀眀眀栀琀琀瀀猀眀眀眀眀攀渀欀甀渀攀琀挀漀洀椀氀攀刀漀漀琀尀圀攀渀欀甀渀攀琀椀氀攀刀漀漀琀尀挀昀攀愀攀戀戀攀昀昀攀葠絶晹蜀济搀挀攀戀昀挀昀愀搀愀戀搀搀挀瀀礖y砀P会计创新创业虚拟仿真实训平台实验室建设方案.doc会计创新创业虚拟仿真实训平台实验室建设方案.doc2021-415c14064f6-9ce8-4fc4-a517-c3199478573eUYg02nIpQ20AJjKw+OgCDycQ19v7b4EYjlqt5LpZeD264nKkgS2yXQ=https:/ 第四单元 我们崇尚公平和正义 第十课 我们维护正义 第2框 自觉维护正义课件 新人教版.pp
13、t新疆精河县八年级政治下册第四单元我们崇尚公平和正义第十课我们维护正义第2框自觉维护正义课件新人教版.ppt2021-126963d2755-baf8-4660-81d6-ba46e18fe8ddgMnjODtBFNbk6R37l/JAtuTCDnLr4GMsb8wg3Hn6buBcWB3t4a7aEw=新疆精河县八年级政治下册第四单元我们崇尚公平和正义第十课我们维护正义第2框自觉维护正义课件新人教版https:/ 中考题型解题方法复习课件.ppt江苏省2017中考物理中考题型解题方法复习课件.ppt2021-126bfcd3c33-d2b2-4e0b-b4c3-ce9abfb127a68W7JDQpBpj28v5+MOuPu3Xj5s7p2tmeHHDmGsfOtSwTFAaHhx9TJKA=江苏省2017中考物理中考题型解题方法复习课件https:/
