1、内 容 为什么选择HR作为职业？ HR 的素质培养 HR 从业者的个人发展 为什么选择 HR 作为职业 ？ HR 给予个人的发展空间 从人事行政到人力资源管理的 发展 HR在企业的使命和角色 HR 的发展空间 HR 是一个非常EXCITING 的职业 q HR 是一个不会令人厌倦的职业 q HR是一个可以通过给企业增加价值从 而实现自身价值的工作 q HR是一个有着广阔发展空间的职业 永远的求知欲和工作热情是做好HR的前提 D 从传统的人事到现代的人力资源管理 保护员工的利益 做员工的朋友 和代言人 人事管理 人事政策计划 的专家 一线管理顾问 经理层的 技术顾问 业务的战略伙伴 增强组织竞争
2、力 的一份子 档案管理 工会事务 行政事务性管理 政策把关 提高组织竞争力 对HR部门的责任对组织和业务的责任 以往对HR的理解现实对HR人员的要求 人们选择做 HR 是因为他们 喜欢与人打交道 HR部门不是为员工健康娱乐而设立，HR的工作应以 提高员工竞争力为目标。 任何人都可以做HRHR工作以理论和调研为基础。HR从业人员必须既懂 理论又具备实践经验。 HR做的是软件，因此不可量 化衡量 HR对企业业绩的影响必须是可衡量的。他们必须将 HR工作转变成财务指标。 HR关注的是成本，因此必须 加以控制 HR必须通过加强智力资本增加价值。HR的作用在于 附加值而非降低成本。 HR监督政策的执行，
3、并关怀 员工的健康和娱乐 HR不是警察。HR工作也不是为讨员工高兴，而是通 过执行政策帮助他们改善业绩。 HR 是一种时尚HR是变革过程中不可或缺的一部分。 HR部门由一群善良人组成HR工作面临各种挑战和冲突。HR人员必须勇于面对 挑战和解决棘手问题。 HR就是HR部门的工作。HR与企业其他部门，如财务、战略和业务部门同等 重要，必须帮助企业解决各种与人相关的问题。 HR是一个职业 E 1.Staffing 招聘成本 新员工从上岗到贡献的 时间 员工流失率和平均服务 年限 2.Personnel Planning 人均产值 组织结构与业务发展的 平衡 职位工作饱和量 管理人员versus 全员
4、成 本 HR 的度量指标 3.Training 培训时数、成本分析 、效果跟踪 4.Human Capital 工资成本分析 年度增资与成本控制 员工福利的改善与成 本控制 5.Performance Appraisal 结果激励 与业绩挂钩的奖励计 划 与公司战略挂钩的激 励措施 E HR 的角色 业务的伙伴 基础建设的专家 员工关系的管理者 Translate business strategies into HR priorities. Create infrastructure by constantly examining and improving the HR processes
5、. Help employee to contribute through their competences to do good work and their commitment to work diligently. Identify and frame problems, build relationships of trust, solve problems and create/fulfill action plans HR Deliverables HR的价值要落到帮助业务增长的实处 变革的促媒 HR 的使命和角色 战略伙伴的 角色 建立领导人与员工间的信 任 鼓励员工队伍的多
6、样化和 和思想的包容性 高效率、高产出 不断更新改革HR策略以 适应新的要求 发现并培养下一代领导者 有远见卓识 主动思维而非被动应付 创造积极向上的工作氛围 减少组织层次 畅通交流渠道 培养团队精神 将HR政策与企业战略相结合 组织结构必须配合企业战略目 标的转移而调整 将企业目标和战略重点 作为 业绩评估的标准和目的 将管理层的目标变成具体实施 计划 了解同行业和竞争对手的情况 吸引并保留高级人才 为企业控制成本作出贡献 有创意、比竞争对手行动更快 对变革反应敏锐并积极参与 适应能力强 要有HR的可信度和可靠性 在坚持原则的前提下要有灵活 性 HR 的素质培养 HR 人员的人格魅力 HR
7、的专业水准 HR 人员的知识构成 HR 人员的变革意识 HR 的形象与人格魅力 信誉度 CREDIBILITY 透明度 VISIBILITY 附加值 VALUE ADDED D 关注未来/战略 关注日常工作 HR 战略 变革流程 基础建设 员工关系 HR的有效价值在于全方位的角色运用 HR的价值模型 流程管理 (硬件) 员工管理 (软件) 1 精通业务 通晓业务 能成为业务伙伴 精通HR 战略 履行 HR 的职责，是 HR 技术和实践的专 家 ;了解并能够制订 最好的 HR 策略 精通变革和流程 制定和应用 变革工具 个人品质 身体力行公司的价 值观 ，诚信，有 判断力，有勇气 业务伙伴 职能
8、专家 增值 HR的素质模型 诚信远见公正开放 精确热忱敏锐原则 乐观助人保密。 HR的个人品质要求 HR的素质模型 HR 的专业水准 HR基本功 HR Functional Skills 1. 组织结构与员工配备 OrganizationStaffing 1. 薪酬与福利 CompensationBenefits 1. 培训与发展 TrainingDevelopment 1. 绩效管理 Performance Management 1. 员工关系 Employee Relations 变化总在发生变化总在发生 预测变化预测变化 监控变化监控变化 迅速适应变化迅速适应变化 变化变化 享受变化享受
9、变化 ! ! 准备好再次迅速变化并再次准备好再次迅速变化并再次 享受变化。享受变化。 写在墙下的话写在墙下的话 变革的促媒 Who Moved My Cheese? HR从业人员的个人发展 作为分享服务的HR与HR专才 作为业务部门的HR与HR通才 HR从业的未来与挑战 HR职业生涯规划 HR组织模型 HR 总监 资源共享中心业务伙伴战略中心信息服务中心外包服务 咨询员 集团专家 薪酬 福利 政策法规 人员招聘 档案管理 人事系统 工资系统 调研系统 选择代理 机构 HR职业生涯规划 HR组织模型 通才与专才 MD Sales&Mktg.Corp HRMFGR&DJV C&BT&DHR Adm
10、inHRHRHRHR 专 才通 才 不同HR位置的比较 总部 HR业务部门HR共享服务HRHR外包 成功的 关键因 素 统一的政策 高效的运作 与实际的结合 负责的精神 技术支持 信息共享 统一操作 合同制服务 主要关 注点 集团范围的政策 企业的长远发展 根据业务需求建立 落实政策的措施和 系统 有效准确的运作合同条款 优点连贯性 有效性 丰富的资源 可行的计划 有效性明确的价格 和服务项目 缺点缺乏灵活度 缺少责任感 照抄照搬 专业素质不高 脱离全局 难以统一的操作量少的情况 不值得做 有效运 作的要 求 高水平的专家 了解一线需求 业务伙伴作用的HR功能齐全的系统专业的服务 机构 衡量的 标准 业务部门的反馈对业务增长的贡献时效性 准确性 成本 效率 D 专才 职业生涯主要在单个 职能领域发展 通才 多种职能角色，责任范 围从小到大不断增加 (跨职能) HR职业生涯规划 我们会失去工作吗 ? HR从业人员的未来与挑战 HR 专业的将来 分享服务中心 外包服务 业务部门的合作伙伴 外部咨询顾问 成功的十七大原则： 积极的心态明确的目标远见卓识充满信心 团队精神充满热情正确的思考有计划性 令人愉快的个性富有创新精神不断学习借鉴总结经验教训 合作精神自我控制集中注意力多走些路 保持身心健康
