1、 DO.070 普通客户使用手册 上海日立电器有限公司 Oracle iSupport Author:William Wu Creation Date:2001-12-7 10:42 Last Updated:2001/12/26 19:49:00 Control Number: SHEC/IBU/DO070 Version: 1 Approvals: Client Project Manager Hand Project Manager Copy Number_ E20be2c1-38e7-4c58-a286-20cb12bbde1e.pdf (v. 1 ) SHEC/IBU/DO070 i
2、i Company Confidential - For internal use only 文档控制文档控制 更改记录更改记录 DateAuthorVersionChange Reference 7-Dec-01William Wu1No previous document 2 查阅人查阅人 NamePosition 分发分发 Copy No.NameLocation 1Library MasterProject Library 2Project Manager 3 4 E20be2c1-38e7-4c58-a286-20cb12bbde1e.pdf (v. 1 ) SHEC/IBU/DO070 iii Company Confidential - For internal use only 目录 文档控制 .II 文档说明.VI 文档简介.vi 格式说明.vi 参考文档.vi C H A P T E R 1ISUPPORTISUPPORT概述概述.1 iSupport 功能概述.2 服务请求管理.2 知识库管理.2 产品安装信息库.2 帐户信息查询.3 交互式的在线论坛.3 iSupport 的职责概述.3 系统界面介绍.4 C H A P T E R 2用户注册与登录用户注册与登录.5 系统登录.6 系统注册.
