1、天天文档在线 联系qq：744421982第一部分背景资料1. 名称：_2. 地址：_3. 联系人/访谈对象： _4. 请简述贵部门的角色、职能、总人数、运作目标、与其他部门的关系, 请提供组织和流程图等相关资料5. 贵部门在与公司内部其它部门的日常配合中可能会存在哪些问题？您认为产生这些问题的原因是什么？第二部分市场情况与业务概况1. 发展物流的战略意图? 对货运公司的改制如何看？2. 您对外服货运未来3-5年物流规划有何看法？您认为应该有什么样的发展目标？希望分几个阶段？在各个阶段期什么样的规模比较合适？(从财务能力的角度出发)3. 如何选择客户和合作伙伴？4. 客户如何分类，盈利性如何？
2、分别提供哪些服务？(行业,地域等?)5. 目前的财务状况如何? (应收账款,应付帐款,成本,费用核算,资金回报率,筹资等)第三部分集团内部关系6. 因为物流涉及的价值链比较长，未来物流公司应如何考虑与其它战略伙伴联成战略合资，短期业务合作, 或者收购等策略？(从财务能力的角度出发)7. 当前货运市场竞争日益激烈，未来物流公司的发展背靠东浩集团有什么优势和劣势？未来物流公司会如何支持集团进行发展？8. 您觉得最可能制约外服货运公司发展的因素有哪些？9. 目前外服货运公司有哪些迫切需要解决的问题?第三部分组织和运作1. 货运公司对贵部门的管理,指导和控制方式?2. 对您本人绩效考核的KPI有吗？是
3、什么？您对下属如何考核？3. 贵部门主要制定什么计划？是怎样制定的？考虑哪些因素？计划周期是多长？计划的准确性如何？预算编制是如何进行的?4. 请简述目前贵部门在计划运作上所面对的挑战及问题(包括计划流程、计划准确性、计划的实施等)。5. 对货运公司各部门的主要绩效考核指标是什么? 如何考核? 考核频率频率及工具?6. 如何进行费用核算和控制?7. 请简述目前在运作/作业流程上所面对的挑战及问题(包括数据缺乏、不准确、信息滞后、计划难于实施等)。第四部分信息技术1. 请简述目前贵部门所使用的信息系统的概况(硬件、软件、网络及主要功能)2. 信息系统是否能满足贵部门的业务需求，有哪些方面需要改进？第五部分其他3. 您个人对本项目有何期望？4. 您有何其他资料能提供给项目组，有助于项目的成功？
