1、第1页会员积分、防伪防窜一体化处理方案会员积分、防伪防窜一体化处理方案2.2.唯选积丰宝系统组成及实现流程3.3.积分促销管理4.全方位中奖促销方案引 言1.企业介绍6.唯选积丰宝八大增值服务7.案例展示及分析 8.唯选会员积分促销系统报价5.产品防伪防窜控制 9.唯选售后服务体系第2页 忠诚营销忠诚营销逐步成为一个新营销趋势,企业越来越关注对用户忠诚度培养。以提升用户忠诚度为目标各种积分计划,从航空、酒店快速普及到电信、金融、零售等各领域,并有跨行业、跨国家、线上线下联合等趋势。下面是一组来自全球著名管理咨询机构麦肯锡(Mckinsey)数据汇报:1、用户忠诚度不但能够带来高额利润,而且还能
2、够降低营销成本;、用户忠诚度不但能够带来高额利润,而且还能够降低营销成本;2、保持一个消费者营销费用仅是吸引一个新消费者、保持一个消费者营销费用仅是吸引一个新消费者1/5;3、向现有客户销售机率是、向现有客户销售机率是50%,而向一个新客户销售产品机率,而向一个新客户销售产品机率 仅有仅有15%;4、客户忠诚度下降、客户忠诚度下降5,企业利润下降,企业利润下降25;5、若将每年客户关系保持率增加、若将每年客户关系保持率增加5个百分点,可能使利润增加个百分点,可能使利润增加85%;6、企业、企业60 新客户来自现有客户推荐新客户来自现有客户推荐 引言引言第3页那么那么.您知道您客户群有哪些吗?您
3、知道怎样简单有效简单有效地获取消费者资料吗?您知道您客户群消费数据吗?您知道该怎样向您老客户进行精准营销吗?您知道该怎样让更多老客户去主动主动推荐新客户吗?您知道该怎样简单有效简单有效地让营业(促销)员更主动主动地在同类产品中向消费者推荐您产品吗?-这些您知道吗?第4页一、一、杭州唯选企业介绍杭州唯选企业介绍 杭州唯选信息技术有限企业中国“会员积分促销服务”领跑者;中国终端销售服务教授,互动营销、精准营销及防伪防窜教授。唯选依靠自主研发“积丰宝”会员积分促销系统,是以“积分防伪标识”为载体,基于呼叫中心、短信平台、互联网,三网合一统一通讯平台;该平台整合了数据库、商业智能、B2C电子商务、CR
4、M会员管理等系统,为众多生产企业及渠道商经过培养忠实用户、增加新用户进而提升企业利润,而且有效处理了长久困扰企业在防伪、物流防窜货等方面难题。您敏锐眼光,加之我们专业您选择没有错!第5页1 1、积丰宝组成:、积丰宝组成:(1)(1)软件部分:软件部分:消费者登陆后台(整合在企业网站中):注册会员、会员登陆(手机积分后能够直接用 手机号和初始密码123456直接登陆)、累积积分、兑换礼品、积分抽奖、查看积分统计、积分转账、邀请朋友、上传照片、上传视频、发表文章、提出问题、回答下列问题等。企业管理后台:手机注册会员管理、商城会员管理、促销员管理、经销商订单信息、分区价格体系、积分兑换、售后回访、用
5、户权限、物流发货退货、查询多级物流方向、多级拼箱、中奖设置、积分日报月报、自由设定产品积分值和短信回复语言、短信群发、邮件群发、语音外呼、自动显示当日生日会员等。二、唯选积丰宝组成及实现流程二、唯选积丰宝组成及实现流程第6页 呼叫中心平台:(该功效需要本企业另外给贵司建立呼叫中心才能实现)消费者拨打企业呼叫中心电话,系统支持来电弹屏、自动录音、会员注册、积分防伪自动语音查询、礼品兑换、企业介绍、产品介绍、积分活动介绍等功效;同时支持主动自动外呼市场调查,生日关心,外呼营销定制等功效 独立促销员登陆后台:用户信息、添加下级、下级明细、注册为兼职促销员、累积积分、积分统计、取得销售分成、库存警告、
6、行政评分、知识园地等。(2)(2)实体部分实体部分:会员积分标识、会员积分礼券、会员积分挂牌等;第7页2、积分实现流程:、积分实现流程:消费者购置产品后,刮开会员积分标识上刮刮银,可见一串18位会员积分码;1、把该18位积分码发送至手机短信平台1211410017423012114100174230,几秒钟内将收到短信回复,内容举比如:您查询是杭州唯选信息技术有限企业自主研发“积丰宝”唯选会员积分促销系统,是正牌产品,请放心购置使用!此次积分X,累计积分Y;请登陆网站www.K(该域名为企业自己网站域名)完善您会员资料并兑换积分;该产品销售地域为杭州,窜货有奖举报电话:4006009118(该
7、号码为企业客服电话,短信回复内容可依据企业要求定制);2、消费者也能够登陆企业B2C积分商城注册会员后输入积分码取得以上短信查询方式一样内容;消费者手机收到以上短信回复内容时,自动注册为企业会员,企业B2C积分商城后台自动获取消费者手机号码等信息,手机号码就是会员号,消费者登陆B2C积分商城密码默认为123456;3、消费者也能够拨打企业呼叫中心电话,系统支持来电弹屏、自动录音、会员注册、积分防伪自动语音查询、礼品兑换、企业介绍、产品介绍、积分活动介绍等功效。第8页 消费者在任何时间、地点购置企业产品即可经过网络、短信、电话参加企业积分促销活动;当逢年过节或企业周年庆等特殊时间,企业能够设定在
8、此时间段内或特定区域会员购置产品将取得双倍或多倍积分,这么能有效激发老会员购置产品欲望。三、积分促销管理三、积分促销管理第9页消费者积分及礼品兑换步骤:1、购置产品,取得积分码;2、发送积分码至短信平台自动注册为会员并取得对应积分,或登陆企业官网注册会员取得积分,重复购置后取得累积积分;3、挑选积分值对应礼品;4、等候礼品快递上门;三、积分促销管理三、积分促销管理消费者会员积分促销积分充值累积积分重复购置积分换礼培养用户忠诚度挑选积分值对应礼品礼品快递上门 消费者签收 购置企业产品 取得积分码第10页三、积分促销管理三、积分促销管理消费者会员推荐制 消费者购置产品注册为企业会员后,积分促销平台
9、会自动分配一个会员推荐号(默认手机号),当老会员推荐新会员购置产品后,新会员只需在积分促销平台填写推荐人手机号码,企业“会员积分促销系统”后台即可实时获取该推介信息,在新会员购置产品取得对应积分时,老会员也将取得新会员此次积分一定百分比积分。如:当老会员推荐新会员购置一件100元产品时,新会员取得100积分,此时老会员将取得20积分),老会员推荐新会员个数越多、新会员购置产品越多,老会员取得积分越多,上不封顶,这么极大地激发了老会员推荐新会员主动性,这将有有利于企业增加大量新客户,而且是几何级增加!输入推荐人会员号(即手机号)第11页促销员积分及分成发放步骤:1、店员推荐消费者购置产品,取得促
10、销员积分码;2、发送积分码至短信平台自动注册为 兼职促销员并取得对应积分,或登陆 官网注册成为企业兼职促销员取得积分,重复推荐消费者购置产品后取得累积积分;3 3、企业管理后台自动形成促销员积分日报表及月报表;、企业管理后台自动形成促销员积分日报表及月报表;4、企业依据促销员月报表积分统计数字,经过支付宝或网银汇款等方式给促销员发放分成;三、积分促销管理三、积分促销管理促销(营业)员积分管理积分充值累积积分重复推荐 产品积分得分成,激发促销员主动性企业后台自动形成报表支付促销员分成或奖励 推荐企业产品获 得促销员积分码第12页 当零售商首次进货时,将会员积分标识上零售商积分码发送至短信平台或登
11、录企业网站注册成为企业零售商会员;该零售商会员每订购企业一件产品将取得对应积分,系统自动搜集零售商信息和零售商销量,依据零售商销量,给予对应返点;这么有利于企业对分散在全国各地零售商进行有效管理,同时激发了零售商连续销售该企业产品兴趣,提升了企业销售业绩,增加了企业利润。三、积分促销管理三、积分促销管理零售商积分促销管理 零售商积分码第13页(1)即刮即中即刮即中:当消费者购置了企业产品,刮开包装上会员积分标识刮奖 区,即可得知是否中奖;(2)积分同时自动参加二次抽奖活动积分同时自动参加二次抽奖活动:唯选会员积分标识上可印制“刮涂层 查真伪 得积分 中大奖”字样,提醒消费者购置该产品取得积分同
12、时自 动参加二次抽奖活动,这么极大地激发了消费者购置欲望。当大量消 费者养成习惯性购置行为后,将极大增加企业产品销量,连续提升企业利润;(3)积分抽奖积分抽奖:会员能够使用产品积分换取抽奖机会,如50积分抽奖奖品以下:MP3、手机、笔记本电脑;100积分抽奖奖品以下:台湾5日游等四、全方位中奖促销四、全方位中奖促销积分抽奖前台页面积分抽奖前台页面第14页 1、企业可经过以下三种方式实现对产品防伪防窜货控制:、企业可经过以下三种方式实现对产品防伪防窜货控制:(1)经销商或企业市场督导在市场上发觉产品标签上物流码与初始发货信息不符,发觉经销商窜货行为并对其进行对应处罚。五、产品防伪防窜控制五、产品
13、防伪防窜控制第15页(2)消费者经过网络、短信、电话查真伪得积分同时自动得知产品销售区域,假如发觉该产品原本销售区域不是当地,能够拨打企业窜货有奖举报电话,如查明情况属实,企业对窜货经销商给予处罚同时给予该会员一定奖励。(3)系统能够设置窜货产品不能取得积分;当消费者买到窜货产品时,如输入积分码与填写产品购置地不相符,将无法查询产品真伪并不能取得对应积分,此时消费者能够拨打企业投诉电话,此举让窜货无处逃生。2、同时,积丰宝系统实现多级物流控制:、同时,积丰宝系统实现多级物流控制:经过企业总部给逐层代理商开通不一样权限系统登入账号,实现直至终端门店物流追踪:企业总部 一级代理(经销)商 二级代理
14、(经销)商 *门店第16页六、积丰宝八大增值服务六、积丰宝八大增值服务(依据企业实际需求定制)(依据企业实际需求定制)在提供积分促销、中奖促销、防伪防窜控制等关键功效价值外,唯选积丰宝系统还提供以下增值服务模块:1 1、全国首家整合会员积分系统、防伪防窜系统、呼叫中心系统、全国首家整合会员积分系统、防伪防窜系统、呼叫中心系统、POSPOS系统、系统、CRMCRM系统、系统、DRPDRP系统、系统、ERPERP系统系统2 2、全国首家实现高速生产流水线积分防伪防窜现场控制、全国首家实现高速生产流水线积分防伪防窜现场控制3、企业呼叫中心平台:、企业呼叫中心平台:多级自动及人工语音导航给消费者提供全
15、方位服务,系统支持来电弹屏、自动录音、会员注册、积分防伪自动语音查询、礼品兑换、企业介绍、产品介绍、积分活动介绍等功效。4、企业、企业B2C积分商城:积分商城:唯选能够无偿给企业提供一个会员积分网站,该网站除了具备普通网站功效以外,还具备会员注册、积分累计、礼品兑换、网上购物等功效(如企业有现成网站,我们会帮助把会员积分接口链接上去);第17页5、小区论坛:、小区论坛:将消费者从线下吸引到线上,实现互动营销。凡购置企业产品会员,都能够到小区论坛里发表文章、上传照片等,与其它会员分享自己生活点滴,发表文章和照片同时也能够得到一定百分比积分,积分抵达一定总数后参加积分积分换礼、抽奖等活动。6、售后
16、服务系统:、售后服务系统:锁定优质客户,有效对其进行深度营销。当积分系统为企业搜集到了一定量会员资料后,企业能够依据事先设定流程对全部会员有计划进行售后回访,系统也能够自动下发短信进行客户关心,拉近企业与会员之间距离,以培养客户忠诚度。7、经销商订货系统:、经销商订货系统:经销商可经过网上向企业下订单。不一样经销商有不一样价格体系,系统能够给不一样区域设定不一样价格,本区域经销商只能看到自己价格。经销商能够向企业批量订货,企业后台即时得知全部经销商订货信息,企业能够在第一时间给全部经销商进行发货。8、营销学院培训系统:、营销学院培训系统:企业可经过网上给经销商、代理商在线培训,只需在营销学院后
17、台给全部经销商、代理商开通账号后,经销商、代理商登陆营销学院可依据企业对外各种课程进行学习培训,不一样于其它传统培训方式,营销学院培训系统不受时间、地点等原因影响第18页七、案例展示七、案例展示1、案例样标:第19页2、部分案例客户网站、部分案例客户网站(详情请登陆以下企业官网了解详情请登陆以下企业官网了解)上海伊威营养食品有限企业(婴童辅食全国五强)上海伊威营养食品有限企业(婴童辅食全国五强)(www.sh-)美国益力健营养品有限企业美国益力健营养品有限企业(牛初乳、鳕鱼甘油)(牛初乳、鳕鱼甘油)(www.e-)杭州培康食品有限企业(婴童米粉、保健品)杭州培康食品有限企业(婴童米粉、保健品)
18、()杭州高歌母婴用具有限企业(牛初乳、益生菌)杭州高歌母婴用具有限企业(牛初乳、益生菌)(www.kids-)厦门天天维他商贸有限企业(牛初乳)厦门天天维他商贸有限企业(牛初乳)()广州市金倍达乳业有限企业(广州市金倍达乳业有限企业(GOM新澳康牛初乳)新澳康牛初乳)(www.china-)长沙莎托吉亚生物技术有限企业(牦牛奶粉)长沙莎托吉亚生物技术有限企业(牦牛奶粉)().第20页八、唯选会员积分促销系统报价八、唯选会员积分促销系统报价标签量标签量30万枚万枚50万枚万枚100万枚万枚备注备注标签单价标签单价0.045元/枚0.042元/枚 0.038元/枚 必须一次性下单 公共版系统公共版
19、系统无偿赠予 无偿赠予 无偿赠予 独立版系统独立版系统5800元 5800元 无偿赠予 空间托管客户依据需求自行选择:1、托管在我方服务器,1800元/年;2、客户自行购置空间注:注:1 1、以上标签面积为、以上标签面积为4 4平方厘米(长方形平方厘米(长方形25*16mm25*16mm,椭圆形,椭圆形25*16mm25*16mm,圆形,圆形20*20mm20*20mm,),面,),面 积每增加积每增加1 1平方厘米价格增加平方厘米价格增加2 2厘钱,特殊刀版需另外收厘钱,特殊刀版需另外收300300元刀版费;元刀版费;2 2、加物流窜货条码,价格增加、加物流窜货条码,价格增加5 5厘厘/枚;
20、枚;3 3、会员积分系统开通时间及积分标签制作时间为:、会员积分系统开通时间及积分标签制作时间为:20-2520-25工作日;工作日;4 4、客户签单须提供证件:企业营业执照复印件、商标注册证或商标受理通知书复印件、客户签单须提供证件:企业营业执照复印件、商标注册证或商标受理通知书复印件、积分标签生产委托书,签署协议并支付积分标签生产委托书,签署协议并支付50%50%预付款;预付款;5 5、以上报价为不含税价,如需开票另加、以上报价为不含税价,如需开票另加10%10%税款;税款;第21页报表优化互动活动培训每个月最少1份分析报表账户后台操作培训不定时网站和操作后台优化大客户见面会,拓展活动九、唯选售后服务体系九、唯选售后服务体系第22页 咨询电话咨询周一至周五,8:30am5:30pm邮件咨询一个工作日内回复 造访上门造访报表详解,促销提议沟通客户见面会小型促销培训会第23页