1、物流管理主讲人：张媛媛13616405352第1页第三章物流市场调查与需求预测n第一节物流市场调查n第二节物流需求预测第2页第一节物流市场调查一、物流需求特点一、物流需求特点n需求时间性和空间性n一次性需求和长久需求 -一次性需求（比如日报等），一旦在特定时期内未能提供给市场，就会丧失其原有价值，市场需求就降至零。-长久需求。n衍生性和独立性（对制造商来讲，原材料需求就能够看成是由产成品需求衍生出来衍生需求。）n规律性和不均衡性（不规则性）季节性需求、周期性需求和趋向性需求 第3页第4页第5页第6页第7页二、物流市场调查含义二、物流市场调查含义市场调查就是系统地搜集、分析关于组成市场交换行为各
2、原因及其相互关系状态等情报信息过程。物流市场调查是指经过有目标对一系列与物流管理决议相关资料、情报和信息搜集、筛选、分类和分析来了解现有和潜在市场，并以此为依据做出经营决议，从而到达进入市场、占有市场并取得预期效果目标。第8页三、物流市场调查分类三、物流市场调查分类n市场调查能够按不一样标志进行分类n按照“调查要完成任务”划分：描述性市场调查描述性市场调查是什么？是什么？解释性市场调查解释性市场调查为何？为何？预测性市场调查预测性市场调查未来会是什么？未来会是什么？第9页四、物流市场调查程序四、物流市场调查程序确定详细项目编制调查方案实地调查检验整理数据搜集资料分析数据撰写调查汇报探索性研究第
3、10页五、物流市场调查方法五、物流市场调查方法n按搜集资料方式不一样分为文案调查法和实地调查法。实地调查法又分为访问法、观察法和试验法等。第11页六、物流市场调查方案策划六、物流市场调查方案策划市场调查方案普通包含以下九项内容。n1确立市场调查目标；n2确定调查内容；n3确定资料起源；n4确定调查对象；n5确定资料搜集方法；n6设计和测试调查问卷与调查工具；n7确定资料处理计划；n8编制市场调查经费预算；n9撰写市场调查策划书。第12页第二节第二节 物流需求预测物流需求预测一、物流需求预测意义n概念：物流需求预测是指依据物流市场历史和现实状况利用科学方法,对物流市场发展未来趋势进行预计、测算和
4、判断,得出符合逻辑结论活动和过程。n意义：有利于企业及时准确地掌握需求情况改变规律,为深入制订计划、作出科学决议提供依据。第13页第14页二、物流需求预测类型可从不一样角度进行分类。如按预测空间区域不一样可分为国际物流需求预测、全国性物流需求预测和区域性物流需求预测；按预测性质分为定性预测和定量预测。更常见划分依据是预测期限。物流市场需求预测准确性和可靠性与预测期限紧密相关。按预测期限长短可分为：短期（1年），中期（15年），长久（5年）。第15页n三、物流市场需求预测指标体系设计 （一）物流市场需求规模预测指标社会物流总额：一定时期内，首次进入社会物流领域，经社会物流服务，已经或正在送达最终
5、用户全部物品价值总额。社会物流总费用：一定时期内，国民经济各方面用于社会物流活动各项费用支出。（二）物流市场需求结构预测指标货物运输量（货运量、货运周转量、港口吞吐量）仓储量（仓库容积、库存商品数量）配送量（生活资料、生产资料）流通加工量第16页四、物流需求预测程序明确预测目搜集资料搜集资料选择预测方法选择预测方法评价和修正预测结果评价和修正预测结果提交预测汇报提交预测汇报预测预测预测预测程序程序程序程序第17页第三节物流需求预测方法第18页第19页一、定性预测方法n又称判断预测方法，是依据已掌握资料，利用人们经验与分析、判断能力进行预测。n主要用来预测事物未来发展方向和性质。n主要优点是简便
6、易行，不需要高深数学知识，便于普及与推广。n因为缺乏客观标准，往往受预测人员知识与经验局限，而带有一定主观片面性。n主要适合用于预测对象包括原因很多、资料较少、又难以进行统计处理情况。第20页n物流领域惯用定性预测方法有教授意见法、物流人员预计法、综合意见法、客户意向调查法等。n选择什么样定性预测方法也要进行定性分析，首先要知道每一个定性预测方法特点和适用范围，优、劣势等，再依据预测问题特点进行选择。第21页（二）定量预测方法定量预测方法是依据充分统计资料，借用数学方法尤其是数量统计方法，建立数学模型用以预测经济现象未来数量表现方法总称。这类方法主要是对历史资料进行统计分析，其前提是市场过去特
7、征、趋势和原有指标之间相关关系在未来基本保持不变。只有在市场处于平稳发展状态时，定量预测方法才能得到可靠结果。第22页第23页第24页第25页第26页第27页第28页第29页第30页第31页第32页第33页第34页第35页第36页第37页第38页第39页直线拟正当第40页第41页1.简述市场调查基本流程。2.简述物流需求预测基本步骤。3.物流需求定性和定量预测方法分别有哪些？4.使用各种预测方法应该注意哪些问题？Test your knowledge第42页案例分析：深圳航空物流园区市场调研(摘自云俊物流园区预测方法及应用研究，武汉理工大学博士论文)n一、此次调研目标经过市场调研及资料分析，为
8、深圳机场航空物流园区发展战略及实施方案决议提供科学依据。n二、此次调研内容主要包含珠江三角洲地域经济发展及产业布局情况；影响和制约航空货运量主要原因；企业对深圳机场物流园区服务需求；深圳机场航空货物种类、流量、流向；影响航空货运量社会环境原因等。n三、此次调研方法主要包含:实地调查、问卷调查、走访调查、网上调查、文案调查。第43页n四、此次调研范围深圳、东莞、顺德、惠州、中山、佛山、上海、广州等地。n五、此次调研对象统计局、公路局、发改委等部门；国内外物流企业；航空货源相关企业；国际航空货运代理企业；相关航空企业（如南航、深航等）。n六、资料起源和渠道国家、深圳、广东等统计资料；深圳机场内部文件；实地调研资料；互联网；报纸报刊；走访调查;调查问卷等。n七、航空物流园区市场需求问卷调查分析两个主要步骤是问卷设计和调查对象确实定。n经过向珠江三角洲一带代表性企业发放了820份问卷调查表，收到100份左右，统计分析后得到一些结果。n八、关于深圳机场国际货运量开展问卷调查第44页案例思索题1深圳机场航空物流园区市场调研是否到达了预期目标？2深圳机场航空物流园区市场调研方案设计是否科学？所采取方法是否合理？哪些方面还需要改进？第45页
