1、 店长培训 店长培训 Store Manager Training 店长巡店发现的问题。 When Store Manager checked the Store, the following problems were founded 流程 Procedure 内容： Content: 问题： Question: 什么是流程？ What is Procedure? 确保公司正常运转 To keep our Company in normal running 目标： Objective: 确保人员操作的统一性及规范化 To uniform and standardize the operati
2、ons for all the employees 核心： Core: 维护公司的利益 To respect the benefit of our Company 讨论 Discussion 我们公司目前有哪些流程？ Which procedures are presently used in our Company? （讨论30分钟） （30 min discussion） 各部门流程介绍： Procedure Introduction: 店 Store 资产 Asset 人事 HR 财务 Finance 商品 Merchandise 公司 Company v来自 中国最庞大的下载资料库 资
3、产 Asset 设计、规划 design,program 申购、安装 order,installation 使用、维护 use, maintenance 折旧、报废 depreciation,breakage 资产 Asset v资产管理规定 Asset Management Procedure v维修管理流程(修订中） Asset Maintenance Process v门店质量管理流程 Quality control v防范促销拥挤的安全流程 Security during promotion v寄包柜应急处理单使用程序 Customer locker v资产进出单使用程序 Assets
4、 in&out v意外事件报告处理流程 Deal with incidents v收银小票安检程序 Cashier ticket checking v防损窃嫌处理程序 deal with shop-lifting 主要流程有Main procedures involved : 主要流程有Main procedures involved : v门店美工管理流程 Store Decoration Processes v美工装饰标准VI（修订中） Decoration Standard Rules VI v门店会员制 Membership system in Store v门店信息部管理工作手册 S
5、tore IT manuals v门店招商日常管理流程 Store Shopping Mall Management v 招商合同签署流程 Shopping Mall contract v招商工作管理流程 Shopping Mall Control Processes 资产 Asset 人事 HR 招聘 Recruitment 培训 Training 管理 Management 考核 Check 晋升、加薪 Promotion, Raises 离职 Demission 人事 HR 主要流程有： Main procedures involved: v招聘制度 Recruitment Proces
6、s and Regulations v人事规章制度 HR Policy and Regulation v员工手册 Employee Handbook v合同(参考员工手册第一章） Employee Contract v劳务协议的签定 Labor agreement v薪酬管理 Salary Management v企业文化 Company Culture (VCD) v考核(参考员工手册第一章） Check v调动规定 HR Movement Regulation 商品 Merchandise 商品 Merchandise 收货 receiving 订货 ordering 销售 Sale 库存
7、 Stock 商品 Merchandise v订货 Ordering v收货 Receiving v退货 Return v补损品 Refund goods v店间调拨 Inter-Store transfer v报损 Breakage v仓库整理 Storage management v盘点 Inventory 主要流程有： Main procedures involved: v礼品 Free gifts v大件商品销售、送货流程 Big item deliver v调试单使用规定 debug v防损二次收货管理规定 Security double checking of receiving
8、v商品借物单使用规定 Merchandise borrowing v团购流程 Big purchase vDM相关规定及流程 DM Regulations&Processes vDM操作流程 DM processes 商品 Merchandise 主要流程有： Main procedures involved: 财务Finance S2CS2C 销售额 Turnover 现金 Cash 成本 Cost 主要流程有： Main procedures involved: 财务 Finance v财务部门在大卖场筹建阶段的管理程序 Financial control before Store opening v财务对帐流程 Invoice matching v门店财务各岗位职责及日常工作 Store financial management v财务制度及现金管理 Financial policy and cash management v公司财务流程 Financial Processes v价差补偿 D.D. v收银团购流程 Big purchase in Cashier v收银流程 Cashier Processes vPOS机变价工作流程 Price modified in POS 您还有什么问题吗？ Do you have any questions?
