1、绩效考评管理咨询绩效考评管理咨询项目提议书项目提议书年4月5日北京贝尔通信设备制造有限企业机 密-03-011ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第1页北京贝尔人力资源咨询项目建议书本项目提议书为和北京贝尔机密文件未经对方书面同意，和北京贝尔任何一方不得向第三方透露双方洽谈情况以及签署任何文件，包含协议、协议、备忘录、订单、项目提议书等所包含一切信息。详见保密协议您对本项目建设书如有任何疑问，请与管理咨询顾问联络。张江燕：010-64606868-315;13501363200;吴尔民：010-64606868-294;13801127276;声 明-03-
2、012ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第2页北京贝尔人力资源咨询项目建议书目录目录一、项目概述一、项目概述二、项目详细内容、思绪和方法二、项目详细内容、思绪和方法三、项目组织安排和报价三、项目组织安排和报价四、企业管理咨询企业介绍四、企业管理咨询企业介绍-03-013ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第3页北京贝尔人力资源咨询项目建议书北京贝尔通信设备制造有限企业（以下简称北京贝尔）于1996年4月成立，是由中国铁路通信信号总企业、上海贝尔有限企业和比利时SBB企业三方出资组成一家著名中外合资高新技术企业。企业关键产
3、品为交换、接入、IP软件等设备与系统集成。成立六年以来，北京贝尔优化产品结构，强化市场销售，以先进产品和优异服务赢得了市场，年整年销售金额到达10亿元人民币。企业已经建立起了系统研发、销售、售后服务和管理组织体系，拥有高知识层次、高效率、年轻团体，当前人员总数为230人。北京贝尔发展目标是成为国内领先电信增值网络系统服务商和电子商务专业化公众企业。北京贝尔通信设备制造有限企业基本背景北京贝尔通信设备制造有限企业基本背景-03-014ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第4页北京贝尔人力资源咨询项目建议书北京贝尔在企业快速发展过程中，企业现有人力资源管北京贝尔
4、在企业快速发展过程中，企业现有人力资源管理制度不适应性日渐凸现，尤其是绩效考评体系理制度不适应性日渐凸现，尤其是绩效考评体系当前北京贝尔绩效考评为年度考评,考评采取德能才技评价法,是传统国有企业方法,目标设定科学性不够,考评主观性较大,考评结果不能准确反应员工绩效,造组员工满意度降低，考评没有发挥促进绩效提升作用.北京贝尔缺乏完善岗位说明体系。岗位说明体系是人力资源管理基础,是确定岗位工作目标前提.基础不完善,责权利不明确，绩效考评就不可能公平合理.北京贝尔缺乏有效薪酬激励机制.绩效考评体系牵引员工做出符合企业发展工作行为,需要物资激励与精神激励配合,考评结果应该与合理薪酬激励挂钩才能发挥作用
5、.-03-015ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第5页北京贝尔人力资源咨询项目建议书北京贝尔希望经过一次有效人力资源项目咨询与实施，北京贝尔希望经过一次有效人力资源项目咨询与实施，提升企业管理水平，促进企业快速发展提升企业管理水平，促进企业快速发展此次咨询目标是建立一套完善、有效绩效考评体系，到达以下目标：反应企业战略方向，指导奋斗方向，层层落实推进企业战略实现，促进企业整体业绩提升使绩效考评成为管理者有效管理伎俩，改进和提升管理人员管理能力和成效，促进被考评者工作方法和绩效提升对员工业绩客观评价，评价结果合理使用，提升员工满意度与企业凝聚力希望与目标希
6、望与目标-03-016ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第6页北京贝尔人力资源咨询项目建议书新华信公司实施本项目原则及工作目标 实施项目标标准是过程咨询，不但提供完备方案，而且帮助企业实施；重视提交文件质量，也重视咨询过程中对各级员工培训与沟通，使各级员工转变观念并使管理层掌握绩效考评方法与技巧。在上述标准基础上，将为北京贝尔建立以KPI为关键、结合态度和能力绩效考评体系，即全过程考评。同时为了确保绩效考评体系有效实施，还会协作北京贝尔人力资源部完善职位说明书体系,提交考评结果与薪酬激励挂钩可操性提议。-03-017ORIGIN-HR-PROPOSAL、版
7、权全部绩效考核管理咨询项目建议书第7页北京贝尔人力资源咨询项目建议书为了建立北京贝尔绩效管理体系为了建立北京贝尔绩效管理体系,本项目分为两个工作阶本项目分为两个工作阶段段与高层及关键人员访谈与高层及关键人员访谈资料调研资料调研配合人力资源部完善企配合人力资源部完善企业岗位说明书业岗位说明书,明确岗位明确岗位设置及其职责、职权设置及其职责、职权开发各岗位关键绩效指标开发各岗位关键绩效指标建立考评制度与工作流程建立考评制度与工作流程建立绩效考评体系与实施培建立绩效考评体系与实施培训训分析现有激励方式，提出新分析现有激励方式，提出新考评体系下激励提议考评体系下激励提议管理诊疗，理顺管理诊疗，理顺岗位
8、说明书岗位说明书制订绩效制订绩效考评体系考评体系阶段阶段主要工作主要工作交付结果交付结果人力资源管理现实状况人力资源管理现实状况分析分析人力资源部编写岗位说人力资源部编写岗位说明书技术支持明书技术支持各岗位绩效指标（各岗位绩效指标（KPI）清单）清单员工绩效评定表员工绩效评定表绩效管理实施手册绩效管理实施手册培训课程及材料培训课程及材料考评结果使用提议考评结果使用提议-03-018ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第8页北京贝尔人力资源咨询项目建议书项目包括岗位及人数项目包括岗位及人数本项目包括范围为北京贝尔企业全部中层管理人员及员工，共计230人左右，4
9、0-50个工作岗位。-03-019ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第9页北京贝尔人力资源咨询项目建议书目录目录一、项目概述一、项目概述二、项目详细内容、思绪和方法二、项目详细内容、思绪和方法三、项目组织安排和报价三、项目组织安排和报价四、企业管理咨询企业介绍四、企业管理咨询企业介绍-03-0110ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第10页北京贝尔人力资源咨询项目建议书管理诊疗阶段目标及交付结果管理诊疗阶段目标及交付结果阶段目标阶段目标提交结果提交结果1.对北京贝尔人力资源管理现实状况全方面分析并提出提议2.帮助人力资
10、源部完善岗位说明书1.人力资源管理现实状况分析与提议2.岗位说明书技术支持与相关培训材料管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0111ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第11页北京贝尔人力资源咨询项目建议书对人力资源管理现实状况进行分析对人力资源管理现实状况进行分析,不但有利于北京贝尔高层了不但有利于北京贝尔高层了解人力资源管理现实状况解人力资源管理现实状况,也是设计有效绩效考评体系前提也是设计有效绩效考评体系前提一 观念与认识问题二 工作沟通问题三 现有制度与规范四 培训问题五 员工发展道路问题六 激励政策问题经过访谈、问卷调查、资料调
11、研等方法，对北京贝尔人力资源工作从以下六个方面进行考查和分析，全方面了解北京贝尔人力资源管理现实状况，并提出相关提议管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0112ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第12页北京贝尔人力资源咨询项目建议书岗位说明书体系是人力资源管理工作实施开展主要前提岗位说明书体系是人力资源管理工作实施开展主要前提内内容容依据企业总体战略对人力资源需要及企业日前情况确定未来企业人力资源中长久战略及短期计划依据人力资源战略与计划确定年度招聘计划员工招聘详细实施与员工录用对新招聘员工进行教育与上岗前培训对在职员工进行经常性培训与
12、再培训依据绩效考评流程设计合理薪酬体系对员工进行绩效，决定奖惩制订员工职业发展计划员工职业发展计划实施结结果果企业人力资源战略规划、年度计划员工招聘计划符合要求新员工各种培训班、再培训课程等考评制度薪酬体系与激励制度员工职业发展计划前提前提条件条件了解企业各部门职能与发展规划了解企业组织结构调整与岗位职责改变了解各岗位工作职责与能力需要了解企业岗位层级与员工本身对发展需求 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考评 与激励员工职业发展了解各岗位主要工作和该工作对企业发展供现 确定人力资源战略与计划管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0113ORIGIN-HR-PROP
13、OSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第13页北京贝尔人力资源咨询项目建议书岗位说明书是人力资源部完善人力资源管理制度基础岗位说明书是人力资源部完善人力资源管理制度基础激励制度岗位说明书因为岗位说明书明确了岗位工作职责，人力资源部能够在此基础上制订对应政策促使各岗位人员选择合理流向，也能够促使员工制订自我开发计划，策划个人奋斗目标薪酬体系人力资源部门依据各岗位相对工作性质、技术繁简难易程度、工作负荷、责任大小等来建立完整评价指标体系和评价标准，最终制订合理薪酬体系培训计划人力资源部门应依据岗位说明书中各岗位技能要求集中制订员工培训计划，有针对性地进行职务专业知识和实际技能培训，最终提升员
14、工胜任本岗位工作能力员工考评岗位说明书是人力资源考评前提，人力资源部应依据详细岗位工作内容与技术能要求制订关键考评指标体系管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0114ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第14页北京贝尔人力资源咨询项目建议书岗位说明书是相对静态指导性文件，其内涵是动态发展岗位说明书是相对静态指导性文件，其内涵是动态发展,表达表达人力资源管理人力资源管理“动静结合动静结合”特点特点伴随企业发展壮大，岗位说明书中工作内容、权限与责任是需要做出对应改变在一段时间内，岗位说明书有一定参考价值岗位说明书结构能够是不变岗位说明书标准用
15、语能够是规范化，不变管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0115ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第15页北京贝尔人力资源咨询项目建议书企业将帮助北京贝尔人力资源部完善岗位说明书，提供企业将帮助北京贝尔人力资源部完善岗位说明书，提供技术支持与必要培训技术支持与必要培训 发放问卷 人员访谈 问卷整理 核实问题 编写职务说明书人力资源部管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系新岗位说明书含有以下三个特点：表达管理层对未来企业发展人才需求导向表达全员参加特点，经过职务分析调查问卷全员发放及人员抽样访谈有效促进人力资源管理体系建设经过使
16、用简明、专业化“结构型职务说明书”充分表达高成长性企业“动静结合”人力资源管理特点企业技术支持、相关培训-03-0116ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第16页北京贝尔人力资源咨询项目建议书建立绩效考评体系阶段目标及交付结果建立绩效考评体系阶段目标及交付结果1.开发北京贝尔企业各岗位 关键绩效指标2.建立绩效考评体系3.绩效考评体系培训4.考评结果使用分析阶段目标阶段目标提交结果提交结果1.各岗位绩效指标（KPI）清单-KPI计算公式-KPI权重分布方案-KPI目标方案2.员工绩效评定表3.绩效管理实施手册4.相关培训课程及材料5.考评结果使用提议管理诊
17、疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0117ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第17页北京贝尔人力资源咨询项目建议书绩效管理目标绩效管理目标 企业整体绩效企业整体绩效团体绩效团体绩效个体绩效个体绩效 对远景规划和价值观进行沟通 建立目标和行动计划 经过测量监控绩效 设置基本规则 设置团体宗旨和目标 测量结果 提供团体奖励 雇用适当员工 让员工从正确起点开始 提供连续培训和发展机会 激励员工 勉励员工自主管理 分析处理个体绩效中问题 提供绩效反馈 利用认可、酬劳和奖励管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0118ORIGIN-
18、HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第18页北京贝尔人力资源咨询项目建议书绩效目标不明确薪酬与激励体系易使员工缺乏努力目绩效目标不明确薪酬与激励体系易使员工缺乏努力目标而失去工作热情和动力标而失去工作热情和动力技术责任努力程度工作条件员工没有明确努力目标晋升加薪奖励管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0119ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第19页北京贝尔人力资源咨询项目建议书处于不一样发展阶段企业处于不一样发展阶段企业,利用绩效评定侧重点是不一样利用绩效评定侧重点是不一样期间目人事决议人事决议培训计划目标培训计
19、划目标 职业发展反馈职业发展反馈 检验有效性标准检验有效性标准 组织问题诊疗组织问题诊疗创业期创业期 成长久成长久 成熟期成熟期衰退期衰退期 更生期更生期管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0120ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第20页北京贝尔人力资源咨询项目建议书处于不一样发展阶段企业处于不一样发展阶段企业,对于评定内容侧重也是不一样对于评定内容侧重也是不一样 工作业绩工作业绩工作态度工作态度工作能力工作能力创业期创业期58%20%22%成长久成长久49%20.5%30.5%成熟期成熟期46%23%31%衰退期衰退期68%16%1
20、6%更生期更生期46%23%31%举例：创业期评定目标是人事决议和检验有效性，而人事决议中工作业绩比重是60%，而检验有效性中工作业绩比重是40%，二者算术平均得出创业期工作业绩比重是50%管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0121ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第21页北京贝尔人力资源咨询项目建议书绩效评定内容将不一样程度利用到人力资源管理各个方面绩效评定内容将不一样程度利用到人力资源管理各个方面 工作业绩工作业绩工作态度工作态度工作能力工作能力人事决议人事决议68%16%16%检验有效性标准检验有效性标准49%23%28%培训计
21、划目标培训计划目标50%50%职业发展反馈职业发展反馈35%30%35%组织问题诊疗组织问题诊疗34%33%33%说明：上述百分比是经验数值，是指在不一样评定目标实现过程中，各项评定内容贡献百分比管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0122ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第22页北京贝尔人力资源咨询项目建议书绩效考评体系举例绩效考评体系举例C 销售人员能力销售人员能力A销售人员业绩销售人员业绩人际交往能力影响力员工发展*沟通判断和决议计划和执行工作态度客户服务销售量回款销售单价销售费用B 主要工作职责推行情况主要工作职责推行情况安全质
22、量领导*绩效管理*财务管理和盈利性团体协作培训和发展*实施业务开拓发觉并满足客户需求项目过程管理技术实施能力*:仅对销售经理管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0123ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第23页北京贝尔人力资源咨询项目建议书建立绩效考评体系阶段主要工作建立绩效考评体系阶段主要工作确定各岗位关键绩效指标-提出各岗位绩效指标（KPI）清单-检测绩效指标有效性、与企业目标一致性-确定各岗位绩效指标（KPI）-确定绩效指标计算方法-依据绩效指标优先次序确定权重-确定绩效指标目标值建立绩效考评体系设计员工绩效评定表完善考评体系编制
23、绩效考评实施手册绩效考评结果使用分析原有考评结果使用分析提交考评结果使用提议管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0124ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第24页北京贝尔人力资源咨询项目建议书绩效指标（绩效指标（KPI）概述）概述依据企业经营战略及业务流程确定适当绩效衡量方法。确定战略目标确定关键业务流程确定关键绩效指标及目标值企业目标及发展方向，企业应采取怎样经营战略以满足客户需求直接影响企业目标实现活动建立量化指标（KPI）以引导和控制员工行动实现企业目标管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0125ORIGIN-
24、HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第25页北京贝尔人力资源咨询项目建议书二一部门一部门二部门三流程流程组织绩效指标组织绩效指标市场产品服务部门绩效评定流程绩效评定个人绩效评定XX企业战略目标绩效指标概述绩效指标概述管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0126ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第26页北京贝尔人力资源咨询项目建议书 与战略目标联络：指标是否能和战略目标相吻合?可控性：结果是否能在职责范围内可控?可实施性：是否能采取行动以提升绩效?简明性：指标是否简单并能被清楚了解?可信性：指标是否难以操纵?整合性：
25、指标是否能有机地将整个组织联络起来?可衡量性：指标是否能量化?与整个指标体系一致：相关指标是否有冲突？关键绩效指标（关键绩效指标（KPI）含有八大特点）含有八大特点管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0127ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第27页北京贝尔人力资源咨询项目建议书内内容容关关键键首先要弄明白是该职位工作内容，既要确实掌握该职务工作内容。经过与该职务直接上级、主管经理进行沟通，找出该职务工作关键点在哪里。这些关键点就是在绩效评定是需要重点评定内容找到关键点之后，将各关键点所占百分比明确下来对于硬指标要列明详细计算公式，方便
26、于评分人操作对于软指标应设计对应表格，并明确表格数据起源、数据标准等将确定KPI目标每个关键点内容进行细化，最终确定取得每项取得满分标准结果，评定标准是KPI各项指标明确解释，方便于打分人掌握打分尺度步骤一步骤一确定确定KPIKPI指标指标步骤二：步骤二：软硬指标评定软硬指标评定步骤三：步骤三：建立评定标准建立评定标准步骤四：步骤四：明确评定流程明确评定流程每项指标从数据搜集、数据整理、直到将大量数据整理为评定标准一系列过程明确KPI指标原始数据起源、数据搜集人KPI评定流程设计可操作性，方便于评定人顺利完成评定工作KPI指标能够反应该岗位主要工作结果经过合理设计表格反应出软指标评定内容KPI
27、KPI评定体系建立包含有四大标准步骤：确定评定体系建立包含有四大标准步骤：确定KPIKPI指标、设计指标、设计软硬指标评定方法、建立评定打分标准、明确评定流程软硬指标评定方法、建立评定打分标准、明确评定流程管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0128ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第28页北京贝尔人力资源咨询项目建议书确定确定KPIKPI指标是指标是KPIKPI评定体系基础评定体系基础管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0129ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第29页北京贝尔
28、人力资源咨询项目建议书软指标数据分析表格合理性是软指标数据分析表格合理性是KPIKPI准确性确保准确性确保潜在客户分析全方面准确性对有招标意向客户进行全方面准确分析，为经营部制作标书提供基础信息100%10%月度潜在客户分析评定表市场开发部经理指标名称内容目标权重频率信息起源评价人管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0130ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第30页北京贝尔人力资源咨询项目建议书建立建立KPIKPI评定打分标准是评定打分标准是KPIKPI评定体系具备可操作性确保评定体系具备可操作性确保 生产计划定义 怎样界定生产计划已完
29、成 怎样确保数据由生产部门到评定部门不发生丢失生产计划完成率作业计划准确率工作失误投诉次数 生产作业计划定义 计划准确性怎样定义 怎样界定计划不准确是由该岗位造成 工作失误详细包含内容 影响生产详细内容是什么 怎样确定影响生产是由该岗位工作失误造成 怎样界定投诉大小与范围 什么人对该岗位投诉属于此范围内管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0131ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第31页北京贝尔人力资源咨询项目建议书整个整个KPIKPI评定流程要做到统一和控制相结合评定流程要做到统一和控制相结合统一统一 首先要做到评定标准统一，同时考虑
30、部门及岗位工作特殊性辅以一定浮动系数，以求客观反应 明确评定工作关键部门，即评定操作统一，各部门初步评定结果由人力资源部进行汇总并视实际情况作必要调整 要做到对评定目标认识统一，通常目标是促使部门和员工提升工作效率和工作质量、增强责任心和加强部门间协作、促进员工职业规划控制控制 经过综合部门对整体评定结果进行控制，防止太大偏颇 指定另一个部门汇总其它部门对负责评定综合部门评定结果，作必要牵制 在评定指标体系设计时，应包含上级对下级、部门对部门、主要工作流程相关部门和岗位评定指标 最终决议人对评定结果在经营管理工作中应用效果控制。管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0132O
31、RIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第32页北京贝尔人力资源咨询项目建议书平衡计分表平衡计分表管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0133ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第33页北京贝尔人力资源咨询项目建议书员工绩效评定表样表员工绩效评定表样表管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系-03-0134ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第34页北京贝尔人力资源咨询项目建议书绩效指标体系使用手册绩效指标体系使用手册管理诊疗管理诊疗制订绩效制订绩效考评体系考评体系
32、-03-0135ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第35页北京贝尔人力资源咨询项目建议书目录目录一、项目概述一、项目概述二、项目详细内容、思绪和方法二、项目详细内容、思绪和方法三、项目组织安排和报价三、项目组织安排和报价四、企业管理咨询企业介绍四、企业管理咨询企业介绍-03-0136ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第36页北京贝尔人力资源咨询项目建议书和北京贝尔充分沟通是项目成功关键，表达在六个方面：和北京贝尔充分沟通是项目成功关键，表达在六个方面：l 基础数据真实性要求l 基本事实准确性要求l 项目包括广泛性要求l
33、 项目内容详细性要求l 项目期限紧迫性要求l 项目容量充实性要求-03-0137ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第37页北京贝尔人力资源咨询项目建议书本项目小组将在管理咨询企业合作人直接领导下进行。本项目小组将在管理咨询企业合作人直接领导下进行。将派出将派出3 3名经验丰富专业顾问组成项目小组。名经验丰富专业顾问组成项目小组。项目小组将充分项目小组将充分利用以往项目经验、资料库。必要时，将增加专业顾问以确保利用以往项目经验、资料库。必要时，将增加专业顾问以确保项目按时并高质量完成。项目按时并高质量完成。项目组将得到内部支持人员帮助，以提升专业顾问工作效率
34、项目组将得到内部支持人员帮助，以提升专业顾问工作效率,确保项目标高质量确保项目标高质量项目小组组成项目小组组成-03-0138ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第38页北京贝尔人力资源咨询项目建议书总体项目把握总体项目把握在各阶段讨论主要提议及方案在各阶段讨论主要提议及方案每个月一次讨论项目进程组织每个月一次讨论项目进程组织内部沟通内部沟通去除项目进程中碰到障碍去除项目进程中碰到障碍决议决议每个月按项目安排每个月按项目安排访谈安排访谈安排依据需要安排随机沟依据需要安排随机沟通通主要责任主要责任沟通时间沟通时间人员安排人员安排北京贝尔高层北京贝尔高层合作人合
35、作人详细制订工作计划领导项目进详细制订工作计划领导项目进展展日常工作协调日常工作协调内部沟通内部沟通 最少每七天一次最少每七天一次访谈安排访谈安排依据需要随时沟通依据需要随时沟通非正式沟通非正式沟通北京贝尔项目经理北京贝尔项目经理项目经理项目经理搜集数据资料搜集数据资料数据分析数据分析相关人员访谈相关人员访谈提出提议及方案提出提议及方案制作相关汇报文件制作相关汇报文件访谈安排访谈安排依据项目需要随时沟通依据项目需要随时沟通北京贝尔相关部门人北京贝尔相关部门人员员咨询顾问咨询顾问项目经理项目经理1 1人人项目组员项目组员2 2人人项目指导项目指导委员会委员会项目组织安排-03-0139ORIGI
36、N-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第39页北京贝尔人力资源咨询项目建议书项目时间进度安排项目时间进度安排项目六周，分两个阶段完成项目六周，分两个阶段完成,在充分沟通基础上在充分沟通基础上,安排三次正式汇报安排三次正式汇报,而且依据项目进展情况而且依据项目进展情况,安排相关培训。安排相关培训。项目开启会项目开启会中期汇报中期汇报最终汇报最终汇报注：项目正式开启后，经双方协商后，不排除对每阶段内容进行次序调整注：项目正式开启后，经双方协商后，不排除对每阶段内容进行次序调整关键会议关键会议第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四面第四面第五周第五周第六周第六周第二阶段第二
37、阶段内部访谈与资料调研进行管理诊疗帮助人力资源部完善岗位说明书经过访谈获取KPI沟通确认KPI、标准、权重分配等编写绩效考评制度绩效管理体系培训绩效沟通和结果使用培训第一阶段第一阶段-03-0140ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第40页北京贝尔人力资源咨询项目建议书项目报价项目时间为：3人6周项目咨询费用为人民币伍拾肆万元整(54万)项目组人员为项目赴委托方办公机构所在地（包含总部及分支机构）和竞争对手处进行深入访谈和实地调查差旅费（飞机票、火车票、汽车票、出租车费、餐费和住宿）由客户方负责负担。正式咨询费用、详细付款方式和方法待项目内容双方确认后，以
38、正式签署管理咨询服务协议书为准。-03-0141ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第41页北京贝尔人力资源咨询项目建议书目录目录一、项目概述一、项目概述二、项目详细内容、思绪和方法二、项目详细内容、思绪和方法三、项目组织安排和报价三、项目组织安排和报价四、企业管理咨询企业介绍四、企业管理咨询企业介绍-03-0142ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第42页北京贝尔人力资源咨询项目建议书管理咨询介绍成立于1992年，是中国本土最大和最早管理咨询企业之一，总部位于北京，在上海和广州设有分企业。截至当前，拥有300名全职专业
39、咨询顾问和研究人员。管理咨询特色表现在西方管理知识和经验与中国丰富实践珠联璧合。管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院(如芝加哥大学、欧洲工商管理学院、哈佛大学、北京大学和清华大学)强大专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有良好教育背景以外，均具备多年国内或国际一流企业实际工作经验。-03-0143ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第43页北京贝尔人力资源咨询项目建议书在中国管理咨询业界创造“第一”中国第一家本土专业商业风险管理咨询企业中国第一家在香港开设子企业本土专业咨询企业中国第一家向大学商学院捐款本土管理咨询企业中国咨询业第一起企业吞并案2001、年，作
40、为国内管理咨询业唯一代表应邀在黑龙江亚布力举行“中国企业家论坛”首届年会上讲话作为国内第一家也是当前唯一管理咨询企业获邀世界著名瑞士达沃斯（Davos）“世界经济论坛”(World Economic Forum)，赵民董事长评为“20100名全球未来先导”（Global Leaders for Tomorrow）之一成立了中国第一家有限合作制风险投资机构-北京天绿创业投资中心-03-0144ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第44页北京贝尔人力资源咨询项目建议书当代管理理论传输者当代管理理论传输者东方管理方法创造者东方管理方法创造者复杂管理问题处理者复杂管
41、理问题处理者时代管理创新推进者时代管理创新推进者成功管理经验总结者成功管理经验总结者优异管理人才培育者优异管理人才培育者管理咨询使命和宗旨帮助中国企业争创一流，建立连续发展关键优势帮助中国企业争创一流，建立连续发展关键优势-03-0145ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第45页北京贝尔人力资源咨询项目建议书管理咨询优势管理咨询优势在于其强大国际和国内背景，以及将西方当代管理理论和经验与中国市场与环境相结合关键能力。同国际著名管理咨询企业相比，对中国企业了解更深入、更全方面，拥有更丰富本土企业经营管理实践经验，因而能提供更实用和更有效专业咨询服务；与本土管
42、理咨询企业相比，站在更高国际角度，含有丰富国际管理实践经验和更系统西方管理理论训练。管理咨询五大优势是管理咨询五大优势是：1 1、对西方当代管理精深了解和实践经验与中国市场丰富管理实践经验、对西方当代管理精深了解和实践经验与中国市场丰富管理实践经验2 2、毕业于国内外一流商学院高素质专业咨询师、毕业于国内外一流商学院高素质专业咨询师3 3、在中国市场各行各业近百个管理咨询成功案例、在中国市场各行各业近百个管理咨询成功案例4 4、在管理咨询行业专业信誉和品牌、在管理咨询行业专业信誉和品牌5 5、以实施性和客户最终价值最大化为目标过程咨询、以实施性和客户最终价值最大化为目标过程咨询这些优势使得我们
43、能为企业提供带来显著实际效果又适合企业特色高质量管了解决方案-03-0146ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第46页北京贝尔人力资源咨询项目建议书管理咨询团体 管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院(如芝加哥大学、欧如芝加哥大学、欧洲工商管理学院、哈佛大学、北京大学和清华大学洲工商管理学院、哈佛大学、北京大学和清华大学)强大专业咨询师队强大专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有伍。咨询师们除了拥有良好管理和商业教育背景外，良好管理和商业教育背景外，均拥有多年战略、均拥有多年战略、营销、人力资源、管理、投资或工程技术等方
44、面一线营销、人力资源、管理、投资或工程技术等方面一线国内或国际一流企国内或国际一流企业实际工作经验。业实际工作经验。-03-0147ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第47页北京贝尔人力资源咨询项目建议书管理咨询领域包含企业战略、组织架构、营销、人力资源、业务流程、信息技术等多个方面-03-0148ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第48页北京贝尔人力资源咨询项目建议书经验分布于各行各业-03-0149ORIGIN-HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第49页北京贝尔人力资源咨询项目建议书管理咨询
45、部分客户清单中国移动通信上市企业之一中国运动用具生产商之一中国物流集团企业之一中国油漆上市企业之一中国化肥生产商之一中国农业上市企业之一中国通讯设备上市企业之一中国通信运行上市企业之一中国国家级开发区之一中国电器上市企业之一中国洗涤用具企业之一中国中央空调生产商之一中国汽车配件企业之一中国生物制品企业之一中国医药企业之一中国光学技术开发企业之一中国卡车上市企业之一中国房地产开发企业之一中国公路施工上市企业之一中国省级电力施工企业之一中国生物化工上市企业之一中国包装印刷上市企业之一中国汽车上市企业之一中国摩托车上市企业之一中国电视机上市企业之一中国空调生产商之一中国洗衣机生产商之一中国冰箱生产商
46、之一中国小家电生产商之一中国服装生产企业之一中国综合性进出口企业之一中国白酒上市企业之一中国葡萄酒上市企业之一中国啤酒上市企业之一中国建筑设备上市企业之一中国水泥上市企业之一美国最大通讯设备企业之一美国主要综合性娱乐企业之一美国最大环境保护科技企业之一美国航空科技上市企业之一美国最大制药企业之一美国最大生物上市企业之一美国最大娱乐上市企业之一美国最大矿山机械企业之一美国化工油漆企业之一美国最大日用具企业之一美国主要化装品企业之一美国主要石油企业之一英国主要商业协会之一德国重型机械设备制造商之一韩国最大通讯企业之一韩国最大家电企业之一韩国最大化工企业之一英国大学之一-03-0150ORIGIN-
47、HR-PROPOSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第50页北京贝尔人力资源咨询项目建议书美国哈佛大学商学院EMBA，美国康涅狄格州立大学MBA，南京工学院计算机工学士。现兼任北京大学光华管理学院客座研究员，清华大学经济管理学院总裁班客座教授。拥有在中国市场含有近十年全方面经营管理操作经验和管理咨询经验，主持管理咨询项目几十个。专业领域包括：战略、营销、业务流程重组、人力资源规划、投资等。包括行业包含建筑、通讯、航空、家电、食品、物流、生化、娱乐、汽车、IT、建材、农业、房地产、日用消费品等。作为新华信集团主要创办者之一，自1992年起，成功地为几十家大型跨国企业、国有大型上市企业和快速
48、成长民营企业提供管理咨询服务，是中国最早致力于管理咨询专业从业人员之一，新华信企业也由3人发展到300人。因为对中国管理咨询业突出贡献，被世界著名瑞士达沃斯（Davos）“世界经济论坛”(World Economic Forum)评为“年100名全球未来先导”（Global Leaders for Tomorrow）之一，是中国当前唯一被授予如此荣誉中国管理咨询教授。1999年，发起向北大光华管理学院捐资100万，设置“新华信管理研究奖励基金”，成为中国第一家也是当前唯一一家向中国大学商学院捐款设置研究基金专业管理咨询企业。主持和组织翻译出版了哈佛商学院哈佛商业评论精萃丛书九本：创业精神、非赢
49、利性组织、信息技术商业价值、不确定性管理、企业战略、品牌战略、价值链管理、危机管理、谈判与冲突化解。创办了中国第一家有限合作制风险投资机构-北京天绿创业投资中心。同时还是多家报纸、杂志特约专栏作家，发表作品包含几十篇。提出了“中国三代企业家”、“中国产业发展三个阶段”、“中国企业管剪发展三步曲”、“中国企业危机周期”、“中国企业人才危机周期”、“中国企业员工价值生命周期”和“改造董事会”等观点。同时还担任北京大学光华管理学院MBA招生面试客座考官、清华大学经济管理学院MBA招生面试客座考官。创办新华信企业前任职于国家对外经济贸易部。高级合作人赵民简历-03-0151ORIGIN-HR-PROP
50、OSAL、版权全部绩效考核管理咨询项目建议书第51页北京贝尔人力资源咨询项目建议书美国芝加哥大学商学院MBA优异毕业生，美国伊利诺伊大学工学硕士、博士，上海交通大学工学士。在中国和美国十五年管理咨询经验，在企业战略、管理运行、资本运作、高科技项目管理、新产品开发管理等方面含有丰富国际国内实践经验，主持和参加管理咨询项目几十个。专业领域包括：战略、业务流程重组、人力资源规划、IT规划、采购、投资等。包括行业包含建筑、通讯、家电、物流、生化、医药、IT、农业、日用消费品等。先后任职于美国上市管理咨询企业、位于硅谷战略决议集团（SDG，Strategic Decisions Group）企业高级咨询
