1、Just for you 身心障礙者就業需求調查研究報告委託單位：行政院勞工委員會職業訓練局 桃竹苗區就業服務中心研究主持人：國立台灣師範大學特教系暨復健諮商研究所 王華沛副教授協同主持人：國立台灣師範大學復健諮商研究所 吳亭芳助理教授身心障碍者就业需求調查研究报告第1页周元如清雲科技大學企業管理系、國際企業經營系清雲科技大學企業管理系、國際企業經營系 講師講師華宇企業管理顧問企華宇企業管理顧問企业业 人力資源、經營管理顧問師人力資源、經營管理顧問師三誠專業管理顧問企三誠專業管理顧問企业业 顧問總監顧問總監中原大學工業與系統工程系中原大學工業與系統工程系 博士候選人博士候選人美國密西根貝克大學
2、美國密西根貝克大學 企業管理系企業管理系 碩士碩士電話電話:0937887275e-mail:vickychoucyu.edu.twWWW 首頁首頁:http:/ 一、受訪對象分析 二、受調查對象就業現況分析 三、受訪對象就業與職業訓練需求分析身心障碍者就业需求調查研究报告第3页壹、動機與目身心障碍者就业需求調查研究报告第4页由現在看未來由現在看未來轉載 http:/ 看看整體經濟面變化看看整體經濟面變化身心障碍者就业需求調查研究报告第6页資料來源：行政院主計處網站近五年來整體人口數成長趨緩台灣当前約台灣当前約2280萬人口，萬人口，732萬萬4288戶戶身心障碍者就业需求調查研究报告第7页資
3、料來源：行政院主計處網站平均每戶人口數逐年下降，單身戶百分比上升身心障碍者就业需求調查研究报告第8页資料來源：行政院主計處網站/-為經濟研究院預測值失業率仍待改进 物價上漲實質收入減少 近幾年物價上漲項目集中在基本生活支出，而且漲幅之大是多年所不曾見。假如家庭中就業者一直都沒有調薪，可能會出現所得沒有增加、支出暴增窘境。身心障碍者就业需求調查研究报告第9页資料來源：行政院主計處網站/-為經濟研究院預測值經濟成長持平，國民所得緩慢上升假如排除物價原因，未來個人收入仍會逐漸成長假如排除物價原因，未來個人收入仍會逐漸成長身心障碍者就业需求調查研究报告第10页資料來源：行政院主計處網站貧富差距越來越大
4、，二級化消費趨勢產生身心障碍者就业需求調查研究报告第11页身心障礙者就業之相關研究身心障礙者就業之相關研究（一）就業現況（二）就業困難原因探討 1.個人原因（障礙程度、健康條件、學習條件、無專門技術、社會技能、興趣）2.雇主提供工作條件（無保障、差別待遇、工作環境不佳）3.外在原因（在學或準備升學、工作地點遠）4.就業輔導機構原因身心障碍者就业需求調查研究报告第12页貳、調查方法身心障碍者就业需求調查研究报告第13页本計劃採取調查研究法，由研究團隊編製調查問卷，抽樣調查後統計分析。身心障碍者就业需求調查研究报告第14页 調調查查對象對象身心障碍者就业需求調查研究报告第15页研究工具研究工具自編
5、桃竹苗區九十五年度身心障礙者就業狀自編桃竹苗區九十五年度身心障礙者就業狀況與需求調況與需求調查查問卷問卷受訪查者基本資料就業現況職業訓練需求身心障碍者就业需求調查研究报告第16页執行執行內內容容 1、桃竹苗區身障者就業狀況：A、当前就業中者：就業滿意度、職場面臨困難、工 作期待（需求）等。B、当前失業者：是否曾就業、最常工作期間及工作性質、失業期、工作期待等。C、非勞動力（幫忙家務、就學、接收醫療養護等）不在本調查範圍內。2、桃竹苗區身障者對職業訓練需求。3、桃竹苗區身障者對政府就業促進政策看法及建議。4、提升企業進用身障者、增加身障者就業適應可能策略探討。身心障碍者就业需求調查研究报告第17
6、页身心障碍者就业需求調查研究报告第18页參、調查結果身心障碍者就业需求調查研究报告第19页受訪對象基本資料分析受訪對象基本資料分析身心障碍者就业需求調查研究报告第20页一、全體受調一、全體受調查查對象基本對象基本資料分佈資料分佈身心障碍者就业需求調查研究报告第21页受訪者障別分析受訪者障別分析身心障碍者就业需求調查研究报告第22页受訪者障礙程度分析受訪者障礙程度分析身心障碍者就业需求調查研究报告第23页全體受調全體受調查查對象就業現況分析對象就業現況分析身心障碍者就业需求調查研究报告第24页 （一）（一）受訪者個人經濟來源受訪者個人經濟來源身心障碍者就业需求調查研究报告第25页（二）家庭平均月
7、所得分析（二）家庭平均月所得分析身心障碍者就业需求調查研究报告第26页（三）（三）受訪者当前工作情形受訪者当前工作情形身心障碍者就业需求調查研究报告第27页（四）（四）有工作者從業身分，薪資與年資有工作者從業身分，薪資與年資身心障碍者就业需求調查研究报告第28页（五）（五）有工作者從業身分，薪資與年資有工作者從業身分，薪資與年資身心障碍者就业需求調查研究报告第29页（六）工作來源（六）工作來源身心障碍者就业需求調查研究报告第30页（七）工作滿意度（七）工作滿意度身心障碍者就业需求調查研究报告第31页（八）（八）工作不滿意之原因分析工作不滿意之原因分析身心障碍者就业需求調查研究报告第32页（九）
8、（九）工作困擾原因分析工作困擾原因分析身心障碍者就业需求調查研究报告第33页（十）（十）受訪者当前沒有工作原因分析受訪者当前沒有工作原因分析身心障碍者就业需求調查研究报告第34页（十一）（十一）桃竹苗地區研究對象無工作原因和障礙別桃竹苗地區研究對象無工作原因和障礙別分析分析身心障碍者就业需求調查研究报告第35页（十二）（十二）全體受訪對象之工作經驗全體受訪對象之工作經驗身心障碍者就业需求調查研究报告第36页身心障碍者就业需求調查研究报告第37页（十三）（十三）對政府相關福利對象對政府相關福利對象办办法了解法了解身心障碍者就业需求調查研究报告第38页身心障碍者就业需求調查研究报告第39页受訪對象
9、就業與職業訓練需求分析受訪對象就業與職業訓練需求分析身心障碍者就业需求調查研究报告第40页（一）（一）桃竹苗地區受訪對象就轉業意願分析桃竹苗地區受訪對象就轉業意願分析身心障碍者就业需求調查研究报告第41页身心障碍者就业需求調查研究报告第42页（二）（二）無轉業意願原因分析無轉業意願原因分析身心障碍者就业需求調查研究报告第43页身心障碍者就业需求調查研究报告第44页三、參加職業訓練意願、種類與時間三、參加職業訓練意願、種類與時間身心障碍者就业需求調查研究报告第45页（一）參與職業訓練意願（一）參與職業訓練意願身心障碍者就业需求調查研究报告第46页（二）職訓種類分析（二）職訓種類分析身心障碍者就业
10、需求調查研究报告第47页（三）全體不願參加職業訓練原因（三）全體不願參加職業訓練原因身心障碍者就业需求調查研究报告第48页肆、結論與建議身心障碍者就业需求調查研究报告第49页結論結論身心障碍者就业需求調查研究报告第50页全部受調全部受調查查對象人口統計學資料對象人口統計學資料分析分析（一）就性別而言，男性（727人）多於女性（454人），其比率大約1.6：1。（二）就年齡分布而言，人數佔最多年齡層為31-40歲組（36.7）、次多為21-30歲組（36.1）、第三多為41-50歲組（21.8）。（三）就婚姻狀況而言，最多為未婚者佔60.2、次多為已婚/同居者佔32.8、離婚/分居佔6.1，喪偶
11、者佔0.8。顯示身心障礙者成婚百分比不高。（四）就學歷而言，高中職者佔43.8，大學（含以上）程度佔19.1，國中程度佔18.1，小學程度者佔4.8。其中智能障礙者或是多重障礙者，得以接收高等教育機會不高。（五）就居住狀況而言，最多數為與父母同住佔90.9、獨居為其次佔5.1、第三為其它佔4.0。顯示，大部分身心障礙者家庭功效尚稱健全。（六）就身心障礙等級而言，輕度佔44.4最多，其次中度佔35.1，再次為重度佔14.2。（七）就身心障礙類別而言，最多為肢體障礙428人佔36.2、次多為慢性精神病206人佔18.0、第三為智能障礙196人佔16.6。身心障碍者就业需求調查研究报告第51页以全部
12、對象障礙類別分析以全部對象障礙類別分析（一）身心障礙類別在性別上百分比不一样：不一样障礙類別都是男多於女。（二）身心障礙類別在年齡上百分比不一样：就各障礙類別來分析，視覺障 礙最多人是31-40歲組，肢體障礙最多人是31-40歲組，聽覺機能障礙者最多人21-30歲組，智能障礙最多人是21-30歲組，主要器官失去功效最多人是41-50歲組，慢性精神病最多人是31-40歲組，多重障礙者最多人21-30歲組，其它障礙別最多人是31-40歲組。（三）身心障礙類別在婚姻狀況上百分比不一样：就各障礙類別來分析，視覺障礙最多人是已婚/同居，其餘障礙別均是未婚。這個結果顯示身心障礙者組織家庭較不易。（四）身心
13、障礙類別在學歷上百分比不一样：就各障礙類別來分析，視覺障礙者、肢體障礙與聽覺機能障礙最多是大學（含以上）程度，智能障礙最多為國中程度，主要器官失去功效、慢性精神病與多重障礙最多為高職學歷。（五）身心障礙類別在居住狀況上百分比不一样：就各障礙類別來分析，全部障礙類別最多人居住狀況是與家人同住。身心障碍者就业需求調查研究报告第52页在身心障礙者經濟生活方面在身心障礙者經濟生活方面（一）全體障礙者個人經濟來源，就最主要個人經濟來源來分析，本人工作收入被全體選到最屡次佔39.4、其次為父母親給予佔32.6、第三為政府補助或津貼佔11.6。結果顯示大部分身心障礙者無法依賴本身工作能力賺取收入已維持生活，
14、必須依賴政府、社會或是家庭大力支持。（二）全體障礙者家中經濟狀況，最多人是在20,000元以下佔32.4，次多為20,00130,000元佔26.2，第三為30,00140,000元佔17.4。在維持全家基本生活所需狀況而言，尚可佔51.1，認為困難者佔28.1，也有8.9表示非常困難，應给予協助。（三）從全體障礙者家中經濟狀況與障礙類別之關聯分析：身心障礙類別在家中每个月平均所得百分比不一样，視覺障礙者為20,00130,000元，肢體障礙為50,001100,000元，聽覺障礙為20,00130,000元，智能障礙為20,000元以下，主要器官失去功效為40,00150,000元，慢性精神
15、病為20,00130,000元，多重障礙為20,00130,000元，其中肢體障礙家庭平均所得較高是因肢體障礙學歷較高(大學以上)所得亦較高。身心障碍者就业需求調查研究报告第53页全體障礙者就業現況全體障礙者就業現況（一）就当前是否有工作而言，有工作者佔44.0，無工作者佔56.0。顯示身心障礙國民就業狀況不佳，這個結果和國內先前研究也很一致。（二）在有工作者中就從業身份而言，受私人雇用佔63.5，受政府雇用佔15.4，自營作業者佔7.5，雇主佔6.9，無固定雇主佔4.6。顯示本樣本就業狀況不穩定。另外受政府雇用僅佔受訪總人數6.8，顯示在桃竹苗政府僱用身心障礙者情況不佳，值得再追蹤身心障礙者
16、定額進用情形為何。（三）就有工作受訪者之職業分類：1.民意代表、行政主管、企業主管及經理人員共計10人佔1.9%。2.專業人員共計70人佔13.5%。3.技術員及助理專業人員共計78人佔15.0%。4.事務工作人員共計70人佔13.5%。5.服務工作人員及售貨員共計153人佔29.5%。6.農、林、漁、牧工作人員計2人佔0.4%。7.技術工及有關工作人員共計63人佔12.1%。8.機械設備操作工及組裝工共計30人佔5.8%。9.非技術工及體力工共計43人佔8.3%。身心障碍者就业需求調查研究报告第54页（四）就工作薪資而言，最多為20,00130,000 元佔30.0，第二為15,84120,
17、000元佔22.5。第三為15,840元以下佔20.6。（五）就工作來源而言，最多為自己應徵佔36.9，第二為親朋/師長介紹佔31.3，第三為社會福利機構或團體轉介佔8.1。由公立就業服務機構轉介僅佔3.7，顯示到政府就業服務機構介紹者百分比很低。身心障碍者就业需求調查研究报告第55页就業者工作滿意度就業者工作滿意度全體障礙就業者工作滿意度很滿意者佔11.5滿意者佔50.6不滿意者佔32.9很不滿意者佔5.0。不是很滿意原因分析薪水太低佔41.8為主要原因欠缺升遷機會佔21.0工作時間太長佔16.6被歧視（7.4）被同僚排斥（6.3%）身心障碍者就业需求調查研究报告第56页就業者工作困擾工作上
18、最感困擾之處來分析以工作無保障佔37.1為最多身心障礙狀況影響佔25.0無專門技術佔20.3%。年資未達2年者達41.5%顯示身心障礙者工作 無法長久，嚴重限制其工作成就感。身心障碍者就业需求調查研究报告第57页無就業者資料分析無就業者資料分析（一）就当前無工作身心障礙者而言，本身條件不合（如技術、年齡、教育程度、性別、障礙別等）以及身體重度障礙無法工作是限制就業機會主要原因。（二）進一步看無就業者（661人）工作意願，沒有意願者（247人）佔37.4，有意願者（414人）達62.6。表示就業輔導仍有許多努力空間。（三）就無就業者是否願意接收就業服務中心所提供就業服務而言，有高達524人（79
19、.3）願意接收桃竹苗區就業服務中心提供服務，僅有137人（20.7）不願意接收。所以，政府所設就業機構應該再加強服務機能。（四）就当前無工作者希望從事工作項目而言，文書人員佔20.4是最多人希望從事工作，其次為行政人員佔16.6，再次為包裝人員佔13.0、超商或大賣場舖貨員佔11.6。身心障碍者就业需求調查研究报告第58页就業相關福利办法瞭解與使用情形求職登記求職登記：高達67.9表示不曾登記，32.1曾經登記，顯示桃竹苗區就業服務中心仍有待努力。在參加職業訓練參加職業訓練方面，有82.3不曾參加，只有17.7曾經參加。參加職業訓練有優惠補助參加職業訓練有優惠補助：知道者有75.4，不知道者有
20、24.6。提供職務再設計服務提供職務再設計服務：知道者佔36.6，不知道者佔63.4。提供創業貸款補助提供創業貸款補助：不知道百分比佔46.0，知道佔54.0%。顯示桃竹苗區就業服務中心對身心障礙者職務再設計服務與創業貸款補助福利福利办办法應再加強宣導法應再加強宣導。身心障碍者就业需求調查研究报告第59页參與職業訓練、意願種類與影響原因（一）全體障礙者是否有意願接收或再接收職業訓練，願意參加職訓有778人佔65.9%，不願意有403人佔34.1，。（二）全體障礙者有意願接收職業訓練者想參加職業訓練種類優先順序，就被選到最屡次是電腦軟體應用佔36.8%，其次是電腦文書處理佔35.0%，第三是食品
21、烘焙佔26.0%。餐飲服務、農、園藝、視聽媒體製作、飾品製作、美工設計、環境清潔、超商服務、廣播人員、。紙器加工及包裝等也有10%以上身心障礙者選取。其它如：按摩、陶藝、石才加工、洗衣等較少身心障礙者選取職訓種類。（三）有意願接收職業訓練者想參加職業訓練時間，週一至週五白天佔40.2%，假日白天佔19.0%，週一到週五夜間也有14.7，顯示訓練時間需求非常個別化。以上資料能够作為辦理身心障礙職業訓練之參考。（四）不願意參加職業訓練原因，最屡次是重度障礙無法接收訓練佔23.0%、其次是当前工作不需再訓練，不想轉業各佔21.0%，再其次是沒有時間佔19.6%。身心障碍者就业需求調查研究报告第60页
22、身心障礙者個人經濟來源之相關原因分析（一）各類身心障礙者家中最近每个月平均所得在學歷和可否維持全家基本活所需看法，顯示家中平均所得越高，其學歷也越高。（二）身心障礙者家中每个月所得是否足夠維持全家人基本生活所需看法在年齡、學歷、性別、婚姻狀態、身心障礙等級之關聯：1.經濟狀況非常足夠者，最多是在3140歲。非常困難者，最多是在4150歲。尚可最多是在4150歲和5160歲。2.經濟狀況越好，其學歷也越高。3.經濟狀況尚可者，其婚姻狀況是已婚/同居。經濟狀況困難者，最多是未婚。（三）身心障礙等級在性別、婚姻狀態、年齡、學歷與家中每个月平均所得之關聯：1.身心障礙等級在性別上百分比不一样，各個障礙
23、等級性別都是男多於女。2.身心障礙等級在婚姻狀態上各個障礙等級都是未婚多過已婚。3.身心障礙等級在年齡上百分比不一样：極重度、重度和中度障礙均以31-40歲居多。輕度障礙以21-30歲居多 4.身心障礙等級在學歷上百分比不一样：極重度、重度和中度障礙均以高職學歷居多，次為高中學歷。輕度障礙以高職學歷居多，次為大學（含以上）學歷。身心障碍者就业需求調查研究报告第61页建議建議身心障碍者就业需求調查研究报告第62页、生活津貼方面二、在婚姻關係方面三、在就業方面發揮職業輔導評量對身心障礙者就業功效開發適性工作機會四、在職訓方面廣開意願高職訓課程規劃市場導向職訓職類，落實銜接職訓和就業服務普遍設置職訓地點在職前、職訓中、就職後，提供強化心理 身心障碍者就业需求調查研究报告第63页五、資訊宣導方面在關鍵時刻主動提供：平時宣導：利用多元管道六、其它建議透過公共教育及提升僱用意願，促使社會大眾與雇用單位真正接納身心建立個案管理系統並強化專業部門間合作 身心障碍者就业需求調查研究报告第64页身心障礙者就業展望身心障礙者就業展望永不放棄身心障碍者就业需求調查研究报告第65页
