1、天天文档在线 联系qq：744421982亚洲经理薪酬：暗淡之中显亮点(发表日期：2001年12月01日)中国经济在世界经济衰退的暗淡景象中一枝独秀。面对全球化趋势， 中国企业必须重新思考其薪酬战略。Jet Magsaysay、Jack Yan 著 多年来，中国经理人源源不断地去美国开拓事业或寻求深造。如今，这一趋势正在逆转，因为中国最好、最优秀的人才正源源不断地设法返回家园，寻求发展。 这个例子说明了这样一个事实：即薪金和津贴水平正迅速全球化。尽管目前许多中国企业仍尚待进入全球化进程，但人力资源已经全球化了。薪酬也许就是一个最好的明证。随着中国日益融入世界经济大潮，发达市场经济所采用的薪酬
2、趋势和战略将迅速在这里找到它的位置。 国际知名人力资源咨询公司-惠悦（Watson Wyatt）咨询上海有限公司，对中国经理人2001年薪酬状况作了调查。结果显示，与国外企业的工资冻结裁员降薪的风潮相反，中国企业2001年平均加薪9.5%。这已经是连续第3年走高，分别高于2000年的 7.2%和1999年的7.1%加薪幅度。 此次调查涉及200多个在中国的外商投资企业，共81,690名员工，包括制药、消费品、高科技、银行及其它综合产业。根据来自被调查企业人力资源部门的预测，2002年中国企业的薪酬增长仍将保持良好的增长势头。 本文将对中国经理人的薪酬趋势和战略进行探讨，尤其是： 如何比较不同国
3、家的薪酬水平 区域性和全球性薪酬趋势 薪酬战略的改革与实践 各国经理薪酬水平 从全球看，为了应付世界经济的衰退，今年许多企业已削减了成千上万个职位；尤其是美国9.11事件后，在新闻节目和报纸上，我们几乎每天都可看到裁员的消息。 然而，这种暗淡的景象并没有反映在薪酬水平上，也并不是所有国家都如此暗淡。对管理人才的需求仍然很高。从2001年全球各级经理人薪酬升幅表中可以看出，西方国家的薪酬水平，特别是中、初级管理人员的薪酬水平已经下调。但在亚洲，在过去相当长时间内，薪酬水平却在上升，而且从绝对数来看，正赶上美国和欧洲的水平。 对高级管理层而言，日本、中国香港和中国台湾的经理人薪酬水平差不多是近十年
4、来该地区最高的，与西方同行不相上下。 亚洲地区薪酬最低的印度尼西亚、菲律宾、马来西亚和泰国，虽然他们国家的经济遭遇了麻烦，但其经理人的薪酬却仍在上涨。 对中级管理层而言，薪酬差距较大，但在亚洲，过去几年总的趋势是稳定上涨。印度尼西亚中级经理的薪酬平均上涨30%。不过，其它大多数国家的经理人则没这么幸运。比起西方国家来，亚洲中级经理薪酬下降厉害得多。 对初级管理层而言，2000到2001年，西方国家的薪酬水平下降同样很厉害。亚洲的初级经理并没有如此之惨，相反大多数在去年还涨了薪金。除日本，中国香港和中国台湾，亚洲其它地区初级经理的薪金，仍然比西方国家低得多。这是东西方的最大差别之所在。 相对亚洲
5、同行来说，中国经理人薪酬水平一直在稳定增长，尤其是高级管理这一层。三年前，印度尼西亚高层经理的薪金比其中国同行高两倍还多。今年的资料则显示，在这一方面中国已超过印度尼西亚。 薪酬水平的高速增长也使中国中层经理的薪酬高于其菲律宾和印度尼西亚同行。对初级管理层而言，中国则高于菲律宾、印度尼西亚和泰国。 各行业经理人薪酬走向 在过去一年中，有些行业同样也战胜了总体性经济滑坡。据纽约时报报道，有些行业似乎对当前的经济衰退有免疫力。这些行业包括保健、医药、教育、抵押融资和证券业。经济学家指出，这些行业中的许多雇主还在不断扩充其员工队伍。 在世界上大多数地方，信息技术行业一直是重点关注对象。网络公司的垮台
6、或许多多少少压制了这种火热，但长期趋势却没有改变。信息技术行业经理短缺状况仍将存在。受调查的第三产业公司中，有60%的公司都遭遇了信息技术专业人才缺乏的困境。据美国Northrop Grumman信息技术公司的Jeffrey S. Shuman称：针对关键信息技术技能，仍将有一场人才战争。翰威特管理咨询公司（Hewitt Associates）所作的一项调查亦反映，最激烈的战争仍将是争夺与互联网技术有关的人才。 从1997年亚洲金融危机后，建筑和房地产行业已逐渐萎靡。这些行业中的工作职位和薪酬，也不再象危机发生前那样高高在上。有专家说，在这些行业中，将有一些合适的职位继续维持下去，因为各国政府
7、都试图用基础设施项目来促进本国经济的发展。 薪酬的差异还取决于特定的管理职位。近来，这主要侧重于总经理这一层。Korn/Ferry公司为许多跨国企业搜猎经理人来填补营销和战略规划职位，因为这些职位在全球需求量很大，且非常短缺。尽管对其它职能的管理职位需求因时而异，但营销、战略规划及领导一个企业的总经理人才依然十分珍贵。 有一个职位，需求始终在稳定增长，即信息总裁（CIO）及有相同职能的技术总裁（CTO）。在西方，这种需求增长现在已有所减慢。据Janco Associates Inc.公司所做的薪酬调查显示，业绩卓著的信息总裁及其它信息技术经理的薪酬自1980年代以来首次开始出现下降。调查还发现
8、，与2000年同期相比，信息技术专业人才的基准薪酬在2001年头6个月总体呈下降趋势。 尽管如此，在当今每周7天每天24小时（24/7）的工作场所中，信息技术经理若身处定位较好的公司，尤其是电子商务和证券公司，则会发现其工资还在稳定增长。美国一家人力资源咨询公司的行政总裁Dee DiPietro说：对技术总裁的需求使他们比公司早期的创立者多得一点薪金，这是很正常的事。 在亚州企业的董事会中，信息总裁实际上已成为一个大权在握的钢杆司令。以前，他们只是听从命令，CIO杂志编辑Teng Fang Yih说，现在，信息总裁不但要关心基本的运行效率，他还必须考虑投资信息技术的方法，以便获得战略性收益。对
9、信息总裁的需求，使他们的薪酬上升到与财务总裁和执行总裁相当的水平。当然，不必说了，世界级的财务经理和总经理仍然是薪金最高的。 翰威特的调查报告显示，在中国，以及在大多数亚洲国家，高科技营销领域的人才尤其缺乏。同样，惠悦公司的调查也发现，中国高层经理人的平均年薪已开始向50万元人民币大关冲击，其中销售营销、信息技术、人力资源这三个岗位一马当先。 谈到最高薪金，各国企业的董事会对其行政总裁已变得极其慷慨。通常，行政总裁拥有与顶级运动员或娱乐界人士相同的收入，但实际上商业明星已远远超过表演行业明星的收入。据Fortune杂志计算，苹果公司的Steve Jobs去年的收入，价值达8.72亿美元。亚洲企
10、业行政总裁的收入也飞速增长，据Business Week杂志报道，丰田公司的奥田广弘、中国移动通信的王晓初、NTT公司的宫津纯一郎已位列世界15首富之中。 行政总裁收入的急速增长，尤其得益于优先认股权这一报酬机制。它已在世界上许多公司里代替了薪酬和津贴作为经理人薪酬最重要的一种形式。行政总裁有了优先认股权，可在某段时间里以某一价格买下公司的股票。即使全球股票市场下跌，也不会削弱这一工具的威力，因为公司只要以一个较低的价格给他们股票即可。 由于行政总裁薪酬的急剧上升，股东越来越关注行政总裁拿多少薪酬。一些公司已开始采取行动，其中包括提高股东批准赠送认股权的权限，以及使经理人薪酬更透明化。同时，他
11、们也迫切要求将行政总裁的奖励与业绩更紧密地挂钩，不仅仅是一般性业绩，而是按某种特定的公司指标可计量的绩效。 建立切合自己的薪酬战略 由于需要将经理人薪酬与公司绩效挂钩，这使得公司必须重新考虑其薪酬战略。鉴于方案的复杂性，企业必须对薪酬制度进行改革。据纽约一家薪酬咨询公司的执行董事Alan Johnson说，薪酬方案显然比过去要复杂得多，因为要考虑的问题更多。 如何才能让企业和经理人双方都满意？我们采访了数位人力资源专家，他们为中国企业开出如下处方： 为效率付酬今今年11月，中国已正式加入WTO，又将引发新一轮外商投资高潮。对于这一消息，很多中国企业的总裁和人力资源主管脑子里闪过的是人才战高薪挖
12、角等字眼。他们面临着一个两难境地：如果不增加薪酬在市场上的竞争力，会导致人才流失。如果大幅加薪无疑使企业本来就很沉重的负担雪上加霜。怎么办？ 惠悦咨询公司总经理李崇基认为，当前的中国企业不应忙着照搬国外企业的薪酬福利方案，而应回过头来审视企业自身的薪酬架构是否合理？工作分工是否合理？在岗人员的工作效率如何？如果是一个效率低下、产出很低的组织，再给员工普遍加薪不仅于事无补，还加剧了企业的负担，会使企业在市场的竞争力更加恶化。 就以中国传统上最具竞争力的纺织业为例，其实中国纺织品全员劳动生产率水平很低，与先进国家比较有很大差距。中国纺织企业的吨纱用工为日本的23倍、美国的68倍，万米布用工为日本的
13、45倍。如此大的劳动生产率差距必然会反映到薪酬的差距上。 现在的情况是，如果再用大锅饭的机制不能留住真正有能力的员工，所以很多国有大型企业都纷纷开始请人力资源咨询公司正本清源，重新进行岗位评估、设计薪酬结构，以提高企企业由于管理层的科学文化素质不高，他们管理企业缺少战略规划，缺乏科学决策。对企业发展没有一个长远考虑。他们往往受“打一枪换一个地方”的投机心理所支配，对产品不注重“品牌”，对企业不重视“信誉”。“名牌战略”在这些企业实施艰难。近年来，有一些保健食品企业发展很快，不几年从一个仅几万元资产小厂，一跃而成年销售额几十亿的大中型企业，成为当地纳税大户。但不几年，便昙花一现，落入破产境地。究
14、其原因，无非是：产品科技含量不高，新产品接不上；在企业经营管理方面有重大失误及管理人员素质跟不上企业发展，致使企业管理混乱等因素。因此要发展保健食品产业使其步出发展低谷，必须深化改革，把生产增长方式转移到提高劳动者素质和科学技术轨道上来，转移到集约经营轨道上来，优化产品结构，提高产品品质，提倡集约型研制、生产和营销。3）重许可，轻监督，净化保健食品市场任务十分艰巨 自96年保健食品管理办法实施以来，对原有市场4000余种产品进行重新评审。对产品的安全性、有效性、稳定性进行了科学鉴定，成绩卓著。但是，对于“保健食品”而言卫生行政许可和市场监督管理都是卫生执法的重要内容。事前许可和事后监督是对保健
15、食品实施有效管理的两方面，要“二手硬”。而目前不少地方却多多少少存在“一手硬、一手软”即“重许可，轻监督”的状态。保健食品市场上，“普通食品宣传功能”，“保健食品夸大宣传”的现象较为普遍。对市场上的非法产品和违法生产经营活动熟视无睹，放任自流，实际上是对人民健康不负责任，也不利于保健食品走出低谷，健康发展。当前对保健食品的质量实施严格的监督管理尚有相当难度。因为我国90的保健食品是第二代产品，功能因子尚不明确，给产品监督管理带来诸多不便。这就需要参照先进国家的经验，各部门密切配合，对保健食品尽快实施GMP管理。此外，政府各监督部门克服地方保护主义，密切配合，强化监督检查，依法严厉查处，才能尽快
16、净化保健食品市场。4）依法治国，依法行政观念尚未深入人心，保健食品卫生行政许可行为尚待完善和规范 保健食品在我国实行卫生行政许可制度。这就是以技术评审为依据，与监督检查相结合，建立检验、受理、审评及批准各个环节互相依托又相对独立、科学、公正的卫生行政许可制度。9年以来，已制定十余个规范性文件及卫生行政许可的技术标准，使卫生行政许可工作纳入了法制化轨道。但是由于保健食品实行卫生行政许可时间不长，许多规章制度和标准尚不完善。一些许可行为还不规范，受人为因素干扰较大。如“食品卫生法”已明确指出“食品不能加药”，但是“传统的既是食品又是药品者除外”。目前卫生部已公布了三批78种既是食品又是药品名单。同
17、时经过严格的安全性评价，又公布食品新资源名称。因此，这些名单作为食品的原材料是无可非议的。但是，已批准的1276余个产品，所使用的原材料却远远超出上述两个食品名单，有些是典型的中药材。不符合食品卫生法。我们可以参照一些先进国家和地区的做法，象日本，明确公布那些只能入药，那些可做食品的原料还有一些需经严格审查后才能进入食品。但在我国由于医药历史悠久，中草药名目繁多，很难在短时间内断定那些中草药资源能够安全地进人食品。这就急需采取否定排除法，先明确规定那些中草药资源一定不能作为食品资源。这样使企业有法可依，减少许多不必要的人为因素对保健食品行政许可行为的干扰。 另外，“保健食品能否以食品作载体，能
18、否以普通食品形态出现”也是评审中经常遇到的一个难题。日本的特殊健康用食品明确规定，只能以食品作载体，不允许以片剂、粉剂和胶囊等形式出现。而美国人有一个十分聪明的做法，他们称这类产品为“膳食补充剂”，避开了“食品”这一名词。而在我国既将保健食品称作一类“食品”，又不允许以普通食品形态出现，实在令人费解。二、21世纪我国保健食品产业的发展趋势1、保健食品销售额将有较大幅度的增长 人们对保健食品的购买力主要取决于两个因素：人们生活的富裕程度和他们对保健食品的可信度（包括安全和有效性），当人们的物质生活进入小康水平后，后者是影响国民购买保健食品的主要因素。据美国对消费者一项调查表明，美国国民对植物产品
19、的信任度与日俱增（表5）。1991年为3，1998年有38的被调查者信任植物产品。随着人们对中草药等植物产品信任度增加，近几年膳食补充剂在美国的年销售额每年以20左右速度递增。表5 美国消费者使用植物产品调查年份使用过植物产品人数（%）1991319948199515199619199732199838 我国的保健食品市场在经过了9597年的低迷徘徊后，随着改革开放深入，人们生活质量逐步提高，及对保健食品信任度增加，保健食品年销量将会有较大幅度的增长。有关部门预测如下（见表6）。表6 未来几年我国保健食品发展趋势年份人民币（亿元）1997300200050020101000 2保健食品向天然、
20、安全、有效的方向发展，第三代保健食品将是21世纪发展的重点 21世纪保健食品的发展趋势是天然、安全和有效。首先是安全。保健食品是一种食品，长期服用应无毒，无害，确保安全。因此，一个保健食品在进入市场前应根据所在国家对食品安全性的要求完成安全性检测。近几年，我国的保健科技工作者应在广泛收集资料的基础上，经过严格的科学论证，扩大传统的既是食品又是药品的名单，明确哪些中草药不能作为保健食品的原材料。使保健食品的研制有法可依。第二是保健食品的功能有效性。它是评价一个保健食品质量的关键。目前卫生部仅公布了十二项保健功能的评价程序和方法。这些功能的检测方法已经过三年的实践，有许多地方尚需修改；有些功能的判
21、定标准还不够明确。后十二项保健功能的评价程序和方法，目前正在制定，卫生部尚未宣布。更没有经过全国各检测中心的实践和验证。今后还需建立更多、更新的指标评价体系来满足保健食品的发展需要。 研究功能因子构效、量效关系及其作用机理，积极发展第三代保健食品，使我国保健食品的研究和生产达到和超过世界先进水平。日本厚生省对特殊健康用食品是按照功能因子划分十二个专业委员会来审批特殊健康用食品。他们发展的起点比我们高。我国的保健食品要走出国门与世界接轨，必须将发展第三代保健食品作为今后研究、开发的重点。因此，我们要有计划地抓紧研究功能因子的构效和量效关系和作用机理。鉴于我国的国情，欲从一复方中研究功能因子，既不
22、经济，难度又大。根据发达国家经验，首先我们应积极开展研究功能因子的构效和量效关系，从分子、细胞和器官水平上研究他们的作用机理和可能的毒性作用。 其次要采用现代生物技术，从各种天然产物中寻找这类因子，然后用外加法生产第三代保健（功能）食品。要尽快建立和发展检测各类功能因子的方法，它不仅是研究开发第三代保健食品的关键，也是今后市场监督的需要。 鉴于我国的国情，在今后相当一段时间内，第二代保健食品仍占多数，因此要迅速建立保健食品的GMP管理体制，以确保进入保健食品市场产品的质量。 要充分重视对保健（功能）食品基础原料的研究。要进一步研究开发新的保健食品原料，特别是一些具有中国特色的基础原料如银杏、红
23、景天等。日本、台湾等一些经济发达的国家和地区，他们都十分重视对功能食品原料进行全面的基础和应用研究。不仅要研究其中的功能因子，还研究分离保留其活性和稳定性的工艺技术。包括如何去除这些原料中一些有害、有毒物质。因而他们生产出来的产品科技含量较高，质量稳定，产品的品质好，经济效益也高。如德国产的银杏抽提物，与国内同类产品相比，国际市场价格竟高出百倍。要积极发展提取分离各类功能因子新技术、新工艺和新装备，最大限度保留其活性，提高他们在保健（功能）食品中的稳定性。3组建大中型保健食品企业集团，积极实施名牌战略，是今后保健食品产业发展的一个重要趋势 “名牌产品”和“明星企业”对于一个产业的推动作用是十分
24、重要的。但保健食品行业实施这一战略步履艰难。原因之一是当前我国保健食品企业多数是小企业，经济实力较差。而且，这些企业大多是在八十年代末，九十年代初建立和发展起来的新企业，管理层和员工缺乏实践锻炼。特别是决策层，“拍脑袋”决策容易造成失误，使企业陷入大起大落的局面。在未来若干年内，国家应着手扶持和组建一些大中型保健食品企业集团，使之成为保健食品行业的排头兵。这些企业应将生产增长方式转移到提高劳动者素质和科学技术轨道上来。他们集约经营，集约营销，真正成为外向型现代的企业集团，以带动整个保健食品企业迈入21世纪。三、目前我国保健药品生产行业现状保健药品生产企业是指由领有药品生产企业合格证和许可证，以
25、生产药健字文号为主的企业或独立车间。1997年我国约有此类企业60O家左右，主要集中于陕西、江苏、浙江、山东、福建、贵州、北京等省市，其中陕西最多，约有7O余家（包括独立车间）。全国保健药品年产值约100亿元，其中山东最高，约15亿元左右。年出口额约2亿美元。保健药品生产企业已成为我国医药行业的一支重要力量。1中小型企业众多，大企业独领风骚目前我国保健药品生产行业中小企业众多，固定资产200万元以内的约占55左右，20080O万元之间的约占35，1000万元以上的约占10。年销售收入1000万元以上的约占总数的20，年销售收入上亿元的企业约占总数的2，主要分布在山东、陕西、广东、吉林、北京等省
26、市。2保健药品生产行业普遍效益较好目前我国保健药品生产行业经济效益较好，亏损面不到10（已停产管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 万象集团 中美交恶 加强环保 WTO 政府重视农民 利益 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 高速发展所带来的问题 企业与产品生命周期 企业组织演变 1 2 3 内部环境在变 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 企业的高速发展 依靠创业家的胆识、热情、关系人格 魅力等，需要科学经营管理理论 想法或创新得到认可后，业务量呈几 何级数增长，带来巨大现金流 企业规模迅速扩张，管理复杂
27、程度呈 几何级数提高 高速发展下滑曲线 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 急需解决问题 速度 质量 规模 效率 高速成长 管理滞后 管理创新 惯性思维 跳跃式的超常规发展 持续、高速、稳定发展 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 企业与产品生命周期 亚商企业咨询股份有限公司 奠基期 成长期 成熟期 衰退期 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 企业组织演变 亚商企业咨询股份有限公司 依靠创新成长 依靠指导成长 依靠授权成长 依靠协调成长 依靠合作成长 领导危机 自治危机 控制危机 官僚危机 ？危机 稳定发展 变革阶段 企业规模 企业年龄 管理营销咨询部专业
28、 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 变的内涵 第2部分 A B 战略要变 组织要变 管理层要变 策略要变 组织要变 C D 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 战略要变 环境分析的结果 战略的制定 1 2 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 因子分析 F 价格 品牌 形象 A 8 E B 7 C D 9 1 2 3 6 5 4 （功能 ） 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 资产结构透视 市场增长率 相对市场占有率 1 0 1000 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限
29、公司 O 机遇 S 优势 W 劣势 T 威胁 SWOT分析 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 战略制订 使命 战略制订 制订具体行动 计划 运作预算 实施 内部审查环境透视 反馈反馈 品牌经营 资本运作 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 组织要变 组织战略转变 组织转变 1 2 组织变革示例 3 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 组织战略（1 ） 战略 公司战略 SBU战略 职能战略 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 组织战略（2 ） 战略制订流程 战略预算 内部审
30、查 公司 使命 环境透 视 公司战略推进及业绩目标 SBU 使命 环境透 视 提出战略、计划及战略预算 *水平整合 *垂直整合 *资源配置 *预算原则 预算的确认 和批准 SBU预算 公 司 战 略 SBU战略 内部审 查 内部审 查 环境透 视 提出战略、计划及战略预算 职能预算 职 能 战 略 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 组织战略（3 ） 战略 目标统一 决策一致 全面反应 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 直线职能制组织分析 科研、供应、生产、销售 企业领导人成为保姆 三轮车开上了高速公路 目标明确、环节清晰 解放生产
31、厂长的从职能事务 职能专家和人才的培养 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 事业部制组织分析 集中决策 分散经营 协调控制 改变领导层 事业部组织结构 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 集中、分权、协调 亚商企业咨询股份有限公司 事业部类似于独立公司 集团公司的“裂变”效应 集 道 分 序 授 章 用 度 权有 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 改变领导层 亚商企业咨询股份有限公司 埋头拉车抬头看路 企业保姆探路者 总裁的轻松往往意味着企业运转的正常 火车头联合舰队 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 事业部制变革的风险 亚商企业咨询股份有限公司
32、经营 风险 过高成本社会舆论 经销商 人才风险 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 旧组织结构图 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 旧组织结构缺点 总裁管理幅度太大 营销中心功能不健全 管理层次不明确 集团缺乏整体控制系统 信息沟通效率不高 某些工作责权不清，低效协调 市场预测与规划工作薄弱 经营目标确定不够科学 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 新组织结构图 解放总裁 系统控制 体系营销 职责明确 利润驱动 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 纯事业部制弊端探讨 分散经
33、营。不能够资源共享，统一形象 协调乏力。业务与职能很难相互支持制约 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 外埠分公司 亚商企业咨询股份有限公司 外埠分公司的解决方案 事业部A事业部B事业部C A销售B销售C销售 财务职能 营销职能 财务中心 营销中心 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 外埠分公司的组织结构 外埠 分公司 行政经理 会计、出纳 销售经理 仓库管 理 行政管理、信息收集 产品销售管理 分公司财务支持 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 管理层要变 战略、组织变化需要 管理层角色转变 1 2 改变人才观 3 管理营销咨询
34、部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 战略的思想的变革 中层管理者及其他员工因素 积极地参与公司发展战略的实施 专业人员因素 完善的理论指导、实施 工具、人员技能 *唯一性 *可持续性 *具有挑战性 *可以达到 *灵活性 *时效性 *增值性 CEO因素 追求长期发展的领导能力和决心 高层管理者因素 积极参与并乐意作出改 变 战略成功的领导保证 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 经营风格 授权与分权 工匠（A） 英雄（H） 多事者（M ） 战略家（S） 领导风格 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 领导工作 微观 中观
35、 宏观 常规与非常轨管理领导与管理 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 领导的人才观 “人本”管理 不换思想就换人 GM斯隆 Medea何享健 人才储备 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 领导对企业文化影响 亚商企业咨询股份有限公司 弱 优 劣 领 导 价值观 文化网络环 境经营理念 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 策略要变 管理策略要变 营销策略要变 1 2 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 管理策略要变 亚商企业咨询股份有限公司 管理功能、手段创新 流程创新 生产技术创新 财务监控 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉
36、可靠变 营销策略要变 亚商企业咨询股份有限公司 营销组合 企业的营销观念及战略 产品目标市场 销售计划、市场资讯、 销售管理 电子商务手段的引入 营销功能与组织的处置 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 变的机制：内部追求 第3部分 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 变的机制 狮子与羚羊 青蛙试验 管理营销咨询部专业 卓越 勤勉 可靠变 亚商企业咨询股份有限公司 假如你不想改变， 我可以告诉你： 有人会改变 jp瀀鎂臉釉!怀艁p0蜵臉膁頀艁舃臉膁頀瀀樀瀀最艁p0舶脞瀀鎇跫釉!脀鎂跫釉!怀p06.jp瀀鎂釉!怀艁p0蜷膺艁舃膺瀀樀瀀最
37、艁p0舸脅瀀鎇醹!倀p舱诉芶瀀鎇鎂诉釉!倀p1.jp瀀鎂釉!倀东、陕西、广东、吉林、北京等省市。2保健药品生产行业普遍效益较好目前我国保健药品生产行业经济效益较好，亏损面不到10（已停产或倒闭的企业未划入）。年利润超过10O万元的企业约占总数的25，说明市场需求仍然旺盛。3企业硬件设施普遍较好目前我国的保健药品生产企业大部分硬件设施较好，待别是近几年发展起来的企业，普遍具备GMP要求的生产车间，从总体上看，超过了中药、生化药生产行业的设备水平和生产环境。4生产水平一般，技术含量不高目前我国保健药品的主要品种是口服液，多为中药制剂，也有部分生物制剂（发酵产品），但活性难以保证，这与国外的同类产品
38、相比水平差距较大，如韩国的一种三株菌，制剂现已出口到我国，该产品为冻干制剂，有效期二年，二年后检验活菌仍能达到90以上。5临床评价疗效尚可专业人员、医生、药师，临床医生对保健药品评价尚可。6个体、私营或变相个体私营企业较多四、目前保健药品生产行业普遍存在的主要问题 通过调查，保健药品行业从生产、经营、管理等方面还存在一些问题，具体表现为： 1产品质量不稳定，疗效不确切 保健药品由于它自身的特性，难以保证确切疗效，加之部分企业虽然硬件较好，但质量保证体系较差，造成产品质量难以保证。2普遍存在夸大宣传现象 保健药品行业普遍存在所谓包治百病的夸大宣传现象，造成虚假繁荣，由于普通群众药理知识较差，致使
39、上当受骗的较多。3管理不严，监督不力企业普遍反映监督管理不严，行业生产经营秩序混乱。4价格不合理，处于失控状态 保健药品做为药品的一部分，本应有合理的定价，但现实是企业说了算，部分企业暴利现象严重，亟诗健全保健药品价格管理机制。5低水平重复，档次不高部分企业不注重产品的内在质量研究，单纯追求效益，大量存在捞一把就走的心理，存在严重的低水平重复生产建设现象。6缺乏必要的扶植政策 保健药品市场较大，已成为药品市场的重要组成部分。但管理部门缺乏必要的投入和研究、开发费用，致使整个行业基本上靠企业自身投入，造成整个行业难以形成整体规划，缺乏产业政策导向，形不成健康有序发展的良好环境。7企业之间缺乏必要
40、的联系 保健药品生产企业各自为战，企业之间没有必要的沟通，信息不灵。8销售渠道混乱 保健药品一般难以进入医院，一些企业不满足只在药店销售，于是超市、百货商场大量销售保健药品，一些没有药品经营合格证和许可证的企业大量经营保健药品，与药品管理法不符。9大量治疗药按保健药审批一些生产企业力图省力，走捷径，将治疗药按保健药审批，难以达到治疗目的，并对人民群众用药安全造成威胁。五、OTC的发展预测 我国目前还不存在规范的非处方药市场，除少数受控制的药品外，大多数药品均可在零售药店里购买。国家药品监督管理局已于去年7 月发出通知，正式公布了第一批国家非处方药（西药、中成药）目录，这标志着国内药品分类管理已
41、进入实施阶段（2000年1月1日开始正式实行）。 1996年中国药品销售额为108 亿美元，其中非处方药13亿美元，若保持目前稳定增长的速度，预测2000年销售可达到1995年的法国药品市场规模，到2010年超过1995年的美国药品市场规模，至2020年中国将有可能成为世界上最大的非处方药市场之一。随着我国医疗制度改革的深入、人们自我医疗意识的不断提高和广大农村市场的开拓，国内非处方药市场具有巨大的发展潜力。据国外预测，到2000年中国药品销售额为180 亿美元，其中非处方药为30亿美元，非处方药销售额为1996年的2.3 倍，平均年增长率为32.69%。1. 我国用药结构 我国的医药市场以处
42、方药为主，其比例占90 %以上；非处方药市场相对薄弱，还处于萌芽状态， 但随着医疗知识的普及和人民生活水平的提高，非处方药将有上升的趋势。从用药结构来看。我国的用药需求中以抗感类药占的比重最大，达35%；其次是心血管用药、消化系统用药及生化药品等。而国外以心血管系统用药为主。与前几年比较，目前医药市场品种结构变化的主要特点有：各大类药品销售比例结构有所调整，抗生素类抗感染药销售比重呈下降趋势，但依然占主导地位；消化系统用药、解热镇痛和非抗生素类抗感染药等的销售比重均有明显上升。合资药、进口药的销售额增幅趋缓，但仍占较大比重。国产老品种普药销售比生有所下降。营养保健品仍有较大的市场需求，如盖中盖
43、口服液、太太口服液等销售额增长颇为迅速。2. 非处方药市场 我国非处方药品的发展还处于萌芽状态，目前除了对麻醉药、精神用药品有特殊的关理办法外，非处方药品与处方药品还未得到管理局的区分与确认。1992年我国的非处方药品市场规模在2.5亿美元左右，占药品市场的比例为5%，预计2002年其规模可达到10.1亿美元。预计，我国处方药与非出方药分类管理将指日可待。据了解，不少合资企业早已策划在OTC市场的营销策划。上海施贵宝制药有限公司在1995年成立了我国第一个OTC市场部，生产销售解热镇疼药百服宁。天津中美史克制药生产并推出OTC药康泰克，上海强生制药公司投资4000万美元用以生产泰若等非处方药。
44、与合资企业相比，我国国营制药企业除极少数厂家开始重视这一问题外，绝大数企业还处于被动的地步。 非处方药市场的发展对于在我国农村推广医疗保健有重要作用和意义。我国是农业大国，全国人口的近80%都集中在农村，实现2000年人人享有卫生保健的难点和重点在农村。因此，农村医药市场的开发对于医药工业发展具有重要的作用。在目前，我国不太可能在农村兴建更多的医院的情况下，非处方药市场的发展将是解决我国农村缺医少药的有效途径。据最近报载，在上海、北京等一些大城市里，大超市开始销售一些非处方药。目前在上海的200多家超市里经销了有126种常用药，而且其销售额有不断增长的趋势，一些常用药进入超市适应了当今人们的生活节奏的变化、大大方便了人们的消费需求，但卫生部、国家医药管理局有关人士对上海、北京等一些大城市的超市在国家尚未对非处方药和处方药严格区分下过早地经销常用药表示忧虑，但国家对非处方药和处方药的区分将指日可待。3. 保健品市场 随着我国经济的发展，人民生活水平的不断提高，我国的保健品市场不断发展起来。1980年，我国的保健品厂家不足100家，到1992年已发展到3000余家，我国现已能生产至少3000多种保健品，产值已超过300多亿元。不过，我国的保健品市场至今尚未成熟。一是我国保健品的生产的发
