1、oesnt have an HR department and is not geared to doing recruiting and screening. The firm has found it difficult in the past to generate a pool of qualified applicants. The firm must fill a particular opening quickly. There is a perceived need to attract a greater number of minority or female applic
2、ants. The firm wants to reach currently employed individuals, who might feel more comfortable dealing with agencies than with competing companies. The firm wants to cut down on the time its devoting to recruiting. 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 532 Outside Sources of Candidates (contd)
3、 Avoiding problems with employment agencies: Give the agency an accurate and complete job description. Make sure tests, application blanks, and interviews are part of the agencys selection process. Periodically review data on candidates accepted or rejected by your firm, and by the agency. Check on
4、the effectiveness and fairness of the agencys screening process. Screen the agency. Check with other managers or HR people to find out which agencies have been the most effective at filling the sorts of positions needed to be filled. Review the Internet and a few back issues of the Sunday classified
5、 ads to discover the agencies that handle the positions to be filled. 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 533 Temp Agencies and Alternative Staffing Benefits of Temps Paid only when working More productive No recruitment, screening, and payroll administration costs Costs of Temps Fees paid
6、to temp agencies Lack of commitment to firm 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 534 Concerns of Temp Employees Treatment by employers in a dehumanizing, impersonal, and ultimately discouraging way. Insecurity about their employment and pessimistic about the future. Worry about their lack of
7、 insurance and pension benefits. Being misled about their job assignments and in particular about whether temporary assignments were likely to become full-time positions. Being “underemployed” (particularly those trying to return to the full-time labor market). In general they were angry toward the
8、corporate world and its values; participants repeatedly expressed feelings of alienation and disenchantment. 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 535 Guidelines for Using Temporary Employees Figure 58 1.Do not train your contingent workers. 2.Do not negotiate the pay rate of your contingent
9、workers. 3.Do not coach or counsel a contingent worker on his/her job performance. 4.Do not negotiate a contingent workers vacations or personal time off. 5.Do not routinely include contingent workers in your companys employee functions. 6.Do not allow contingent workers to utilize facilities intend
10、ed for employees. 7.Do not let managers issue company business cards, nameplates, or employee badges to con九型人格管理学九型人格管理学九型人格管理学九型人格管理学(Enneagram)(Enneagram)(Enneagram)(Enneagram) 九型人格管理学(Enneagram)是一门讲求实践效益的学科，它发源于四千五百年前的古巴比 伦王国， 属应用心理学的一种， 今时今日已被全球大部分先进国家和商业机构如通用汽车、 AT&T、 HP(惠普)计算机、可口可乐、Nokia、美国中央
11、情报局等广泛应用。 九型人格管理学的这门新兴的学科已广泛推广到制造业、服务业、金融业等多个领域，在促 进团队表现、提升销售业绩、有效沟通等方面都有不凡表现。我们认为每一种性格的人均可以成 为一名出色并很有能力的管理者， 管理者只需要认清自己及其员工的性格特征， 就可以有效管理 自己及员工了。九型人格管理学，顾名思义即指把人的性格划分为九种类型： 一一一一完美主义型完美主义型完美主义型完美主义型（Reformer/PerfectionistReformer/PerfectionistReformer/PerfectionistReformer/Perfectionist） 重原则，不易妥协，黑白
12、分明，对自己和别人均要求高，追求完美。 二二二二 付出型付出型付出型付出型(Helper/Giver)(Helper/Giver)(Helper/Giver)(Helper/Giver) 渴望与别人建立良好关系，以人为本，乐于迁就他人。 三三三三 成就型成就型成就型成就型(Achiever/Motivator)(Achiever/Motivator)(Achiever/Motivator)(Achiever/Motivator) 好胜心强，以成就去衡量自己价值的高低，是一名工作狂。 四四四四 感觉型感觉型感觉型感觉型(Artist/Individualist)(Artist/Individua
13、list)(Artist/Individualist)(Artist/Individualist) 情绪化，惧怕被人拒绝，觉得别人不明白自己，我行我素。 五五五五 思想型思想型思想型思想型(Thinker/Observer)(Thinker/Observer)(Thinker/Observer)(Thinker/Observer) 喜欢思考分析，求知欲强，但缺乏行动，对物质生活要求不高。 六六六六 忠诚型忠诚型忠诚型忠诚型(Team(Team(Team(Team Player/Loyalist)Player/Loyalist)Player/Loyalist)Player/Loyalist) 做
14、事小心谨慎，不易相信别人，多疑虑，喜欢群体生活，尽心尽力工作。 七七七七 开朗型开朗型开朗型开朗型(Enthusiast)(Enthusiast)(Enthusiast)(Enthusiast) 乐观，喜新鲜感，爱赶潮流，不喜承受压力。 八八八八 领导型领导型领导型领导型(Leader)(Leader)(Leader)(Leader) 追求权力，讲求实力，不靠他人，有正义感。 九九九九 和谐型和谐型和谐型和谐型(Peace-maker)(Peace-maker)(Peace-maker)(Peace-maker) 须花长时间做决策，怕纷争，难于拒绝他人，祈求和洽相处。 管理者认清自己属于以上哪
15、一种性格，取长补短。九型人格管理学导师说，他曾经遇到一名 酒店的经理，他的工作能力十分高，善于处理顾客服务，但性格较为情绪化，让同事觉得难于与 他合作。后来，他通过学习九型人格管理学突破了自身的性格的局限，改善了感情用事的短处， 提升了理性分析和及时沟通的能力，让他的领导方式更加有效，营造了良好的工作环境。同时， 工作效率和效益也大大的提升了。 本课程曾有大型跨国制造型企业客户， 一年来把九型人格管理学应用于公司的专业销售及 客户服务方面，在提升销售业绩、改善沟通能力及人际关系方面卓有成效。他们说，通过学习九 型人格管理学，使人对自己有了一个更加全面及深刻的认识，从而在工作中扬长避短；并且能够
16、 与客户进行良好且有效的沟通，是竞争中的致胜法宝！ 本课程是以简单易懂的方式， 根据已流传一千四百余年的九型人格说， 结合现代心理学的 知识，探究了九型人格的性格与个人创富方面的关联。依循书中的指示，读者不难明白自己的性 格特点，更重要的是可发掘自己的强项、弱点，了解自己的局限后，可认清应走的方向，走出个 人事业方面的误区。 九种不同的性格特性 A、 我觉得自己是一个充满自信的强者，面对挑战也绝不示弱，甚至遇强越强。我非常重视坚 强、诚实，喜欢用率直硬朗的方式跟人沟通。我很容易看出别人的狡猾、说谎，或心怀不轨。 而 我对待问题的态度是宁为玉碎，不为瓦全，所以有时会很冲动。当我发觉有人受到不公平
17、或不道 德的对待时，我必定会马上挺身而出，保护他们。即使我不一定每次都会与人正面冲突，但我定 会证明自己有足以与他人匹敌的能力。 B、 我是个温和的人，由于我能时常以不同的角度去理解事情，所以我善于帮助持不同意见的 人消除歧见。 好的方面是因为我总是可以看出事情的正反两面以及优缺点， 所以旁人觉得我很容 易相处，待人处事较圆滑，但有时却会显得我不够决断。我经常为了避免冲突而妥协，也不容易 表现出对某人的不满或愤怒。我喜欢参与活动，有时会因过程太投入而忽略了结果。我希望生活 是舒适、和谐，也很希望被他人接纳。 C、 我是一个要求高完美主义的人。我待人的处事原则性强，而且我希望自己和他人都可以达
18、到这些标准。别人或他们会觉得我吹毛求疵，其实，这是只因为我无法忍受事情没有依照正确的 方式完成。当别人把事情交给我负责时，我会感到受重视，而且我定会全力以赴，做到最好。 当 别人没有努力把事情做好，或是做出不负责、不公平的举动，我会感到非常生气，但我会努力压 抑自己的情绪，不表现出生气的样子。 D、 我是一个很能体会到别人的感受、看出他们的需要的人（即使是不认识的人）。我觉得良 好的人际关系是十分重要的，我常会尽一切努力和别人维持和谐的关系。我很容易奉献自己， 有 时我希望我可以说不，因为我往往会为别人做得太多，为自己做得太少。如果别人以为我想要 支配他们，我会觉得很委屈，因为我只不过是想要了
19、解，并设计帮助他们。当别人不重视我或不 体谅我的时候，我会变得情绪化或过于苛求。 E、 我是一个属于醒字派的人。我认为成功是必须被他人认同。我非常认同自己做的事，也知 道当我选定了一件要做的事，我是能够成功的。我认为一个人的价值在于他达到的成就，还有这 些成就赢得的赞赏。因为我忙于把事情做好，因此我会把自己的感觉和需要放在次要的位置上。 如果有人做事速度太慢，我会很不耐烦。我会很想把他的工作接过来做，以免浪费我的时间。 虽 然我爱竞争，但我在团体中也会做个合作的队员。 F、 我是一个非常理性、好分析的人。我渴望拥有多一点的个人空间以了解自己的感受。我喜 欢旁观胜过于参与活动。也不喜欢别人对我要
20、求太多，尢其是要我表达自己的内心感受。我热爱 吸收知识和资讯， 对于交际应酬会感到浑身不自在。 我不会花时间和精力在一些我认为没有价值 的人和事上。当我独处的时候我喜欢回味过去的经验，也不会觉得无聊，因为我拥有丰富的精神 生活。我向往单纯、简单的生活，并尽可能远离烦嚣。 G、 我是一个凡事作最坏打算的人，常会联想到有可能发生负面事情，有时甚至会让自己担忧 不已， 好象这些危险真的会发生一样。 丰富的想象力让我时常可以在不同时间发现新的问题所在。 我对周遭的人和事常抱怀疑的态度，所以做事常会过于犹犹豫豫。虽然我倾向于质疑权威，但当 我一旦相信时， 我是非常忠诚和认真负责的。 对于处理危机我有两极
21、化的表现， 要不是逃避危险， 就是先发制人。我希望生活稳定，不常改变。 H、 我是一个非常之乐观的人，喜欢参与新奇有趣的活动。我的思考很灵活，经常有不同的新 念头，也喜欢让不同的念头产生联想；当我可以让原本没有什么关系的念头产生联想时，我会觉 得很过瘾。我喜欢把精力投注在感兴趣的事情上，害怕沉闷或反复做同一件事。如果对正在进行 的事情失去兴趣或进行得不顺利， 我会转移到比较有趣的事情上。 拥有多项选择对我来说是十分 重要的，否则我会感到被束缚。 I、我是一个极其感性和情绪化的人。对别人的善恶有一种强烈直觉。我喜欢透过艺术、 音乐或写作来表达自己的感觉与情绪。我有自己的一套审美眼光，也觉得自己与
22、别人 不同和不平凡。我向往人与人之间的心灵交流，和深入人际关系。别人可能会觉得我 的表现稍为敏感，但其实因为觉得别人不了解我而感到不开心。可能我也很喜爱缅怀 过往的感性甚至是伤感的日子。我的生活充满丰富的情感与深度的内涵。 九九型人格型人格（enneagramenneagram）相傳源於中東地區相傳源於中東地區，有說是二千多年前有說是二千多年前，印度印度 蘇菲教派的靈修課程；但實際源自何時何地，已無從考究。蘇菲教派的靈修課程；但實際源自何時何地，已無從考究。 原來的九型人格論是一套靈修學問，是口口相傳的理論，至二十世紀二十原來的九型人格論是一套靈修學問，是口口相傳的理論，至二十世紀二十 年代，
23、古爾捷耶夫（年代，古爾捷耶夫（G.G. I.I. GuardjieffGuardjieff）將它傳到歐洲。這位神秘主義和靈性）將它傳到歐洲。這位神秘主義和靈性 的教師，一直奉它為秘密主義的智慧，而九型人格論故此一直以秘密教學的教師，一直奉它為秘密主義的智慧，而九型人格論故此一直以秘密教學 的方式流傳。的方式流傳。 直到六十年代，奧斯卡直到六十年代，奧斯卡 依察諾（依察諾（OscarOscar IchazoIchazo）在智利公開首創一個靈性心）在智利公開首創一個靈性心 理訓練班理訓練班，納入了許多納入了許多九型人格論九型人格論的知識的知識；才掀起了這套學問的神秘面紗才掀起了這套學問的神秘面紗。
24、 七十年代，九型人格論正式傳入美國，開始有導師在非大學書院內講授，七十年代，九型人格論正式傳入美國，開始有導師在非大學書院內講授， 並很快被納入為非主流的管理學學科。並很快被納入為非主流的管理學學科。 人格的九型三類人格的九型三類 九型人格就是改革者（reformer）、助人者（helper）、成就者（performer）、 自我者（individualist）、思想者（thinker）、忠誠者（loyalist）、開朗者 （cheerer）、領導者（leader），以及和平者（peace maker）。 九種性格之下又有三個組別類型：關係組型（講究人與人之間的聯繫）、情感組型（講究以情感 主
25、導思想和行動）和行動組型（講究實際行動）。 九種人格類型，並沒有好壞之分，分別只是不同類型的人回應事物的方式有可被辨別的差異。 Enneagram 專業導師蔡敏莉（Monita）一語道出九型人格的基本概念。 Monita 師承美國九型人格大師 Helen Palmer，是第一批於八十年代中期，將這套學問帶入 香港的導師。 既非宗教既非宗教亦非心理亦非心理 Monita 解釋，九型人格並非宗教或心理學，亦不屬於任何學科中的某個範疇，但它卻濃縮 了所有信仰中所存在的不同原則。說得簡單一點，九型人格就是一套電腦軟件，認識了基本 原理，就能夠應用於不同行業。這就是陳燕莉（Maureen）所說的愈學愈通
26、，愈通愈透。 Maureen 是管理專業發展中心（MDC）的管理顧問。自 1999 年 Monita 為中心擔任九型人格 導師開始，兩人一起編寫課程綱要，合作無間；而 Maureen 更可以算是 Monita 的半個門生。 雖然我們的人格類型可以被辨識，但是我們的人格，例如學歷、經驗、夢想、志向，以及行為 模式等，卻是獨一無二的。Maureen 認識九型人格至今超過三年，所以對它的根本概念十 分清晰。 往回追溯往回追溯找出將來找出將來 Helen Palmer 在 The Enneagram 的前言中提到，我們必須學習在心理上往回追溯，以見證運作 中的心智，因為唯有往內觀察才能幫助我們揭開個人
27、人格之謎。 Monita 講授九型人格，認為每個人對自己的過去認識最深，所以必須往回探索，才能推敲 出自己所屬的人格類型。 對很多人來說，自我觀察只是一種潛在能力，往往不懂運用，然而通過學習九型人格， 加 強觀察心智的習慣，這種潛在能力很快就會變成實際的力量。無論如何，只有自己才能見證自己 思想上的細微差異，也只有自己才知道何時會情緒失控。 Monita 說，只要對自己坦城，就可以揭開自己的人格類型，從而更深入了解自己，掌握促進個 人成長的渠道。進一步，我們可以辨識家人、朋友和同事的人格類型，而懂得如何與他們更有效 溝通。 Monita 進一步解釋，當我們由過去的行為印證了今天的自己，就可以按
28、圖索驥將未來的發展路 向找出來。當然，如果在這階段明白了自己的缺點，就應該知道如何改善了。 基本执念基本执念 神圣观念神圣观念 激情激情 神圣德目（人性的美德）神圣德目（人性的美德） 圣经中的七宗罪圣经中的七宗罪 基本形态里的副型架构（自我保护）基本形态里的副型架构（自我保护） 基本形态里的副型架构（社交）基本形态里的副型架构（社交） 基本形态里的副型架构（两性关系）基本形态里的副型架构（两性关系） 第第 一一 型型 第 一 型 ： 完 美 型 (Reformer /Perfectionist) 我觉得我凡事必负自己的责任。 我注重纪律、守时、守法。 我经常压抑自己愤怒的情绪。 我打扮整齐干净
29、，并保持环境整洁。 我尽量做到今日事，今日毕；不拖延该办的事情。 我很注重人前的形象，端庄，淑女化、绅仕形象是我的本质。 我一向自我要求较高。 我看到别人没教养就很生气，但我总是不表达我的不满。 完美型的人很善良，是位很努力工作的人。 自我检查 你的自我要求很高，因此常常不停地挑剔自己，也不由自主地常挑剔别人。 你的工作态度严谨，因此不喜欢别人工作态度随便、草率。 你遇到事情一定全心全力去做，若然做得心力交瘁时，也会不由得心生埋怨。 你做任何事，必有自己的计划，不会盲目没主见，而跟随别人的想法。 你对自己做事的方法，仍常常检讨改进，并修正再修正。 你讨厌每天有那么多做不完的事要做，觉得好累。
30、讨厌凡事只会走快捷方式而不脚踏实地的人。 对生活的要求是规律、整齐，尽其力令生活井然有序。 对突然发生的事，曾惊慌、失控，并引起心烦、愤怒。 发觉自己有不对的地方，立刻会改正，但常常是矫枉过正。 向度表 一、动机，目的 希望把每件事都做得很好， 时时刻刻自我反省有没有犯错， 也改善别人的 错， 觉得应把宇宙的一切道德标准都纳入秩序中， 才不会犯错或遭到批评及良心的 不安。 二、能力、力量来源 完美型的人， 有最完美的理想和目标， 所以他们的力量来源于推动世界朝 向理想目标而努力奋斗， 由于完美型的人本身就是很有智慧的， 所以他们的判断能 力很强，而且身体力行，脚踏实地，所以为了追赶自己的理想目
31、标，他们总让自己 精力充沛、奋斗不懈、死而后已。 三、理想目标 为全宇宙的美好秩序，付出全部的心力。是非常有道德感的人。并且诚实 而公正， 不呈现人性的弱点， 以高超的标准来要求自己也希望所有人在他们的改革 下，也都能达到此标准。 四、常常不愿呈现的情绪-愤怒 其实要达到人性完美的标准，本来就非常难，但完美型的人却不愿接受 不能克服的事，于是每天生活在奋斗的挣扎中。自己达不到标准时，不满意自己， 别人达不到标准时，就更生气，变成每件事都看不顺眼，别人踉他们在一起感觉压 力好大，而他们自己则是容易每天都在生气。 五、日常生活常出现的特质 A。从面部表情看起来是端庄、高贵而严肃的。 B。衣着是很整
32、齐、干净，并且一丝不茍。 C。家里保持干净、有秩序，所有东西放在固定地方，也要求家人遵守规定。 D。一面收拾环境，一面骂人，而且是唠唠叨叨地念。 E。常批评别人的不好，好像没有一个人、一件事是令人满意的。 F。守时、守秩序，让人觉得吹毛求疵。 G。屁股长钉子，很难坐下来休息，总想着有事要做。 H。从来不会说甜言蜜语，倒是喜欢鸡蛋中挑骨头。 I。很爱面子，常常很生气而不表达，所以脸部表情僵硬。 J。别人做好的事，总是不放心。 K。心很细，注重小节，所以整天忙碌。 L。思想古板，不会幽默，没有弹性，用二分法来判断事情。 M。肢体不柔软，对别人的热情、亲热很难接受，并会批评没有礼教。 N。很努力进取
33、，如果发觉自己没有进步，会非常不满意自己。 六、常出现的情绪感受-愤怒 完美型的人知道愤怒是很难看的 ， 也是很不完美的， 但由于在事事都要 求自己之下，给了自己好大的压力，又看到别人亳不兢兢业业，愤怒的情绪就如决 了堤的河，排山倒海而来。 七、常掉入执着的陷阱-完美 完美型的人，当然这辈子的执着及目标就是完美，因此他们为自己订下 了规律和秩序，每件事情都要衡量一下，评估一下，希望自己做事是条理分明、 井 然有序，偏偏人生无常，想要维持恒常，简直是不可思议。但完美型的人不相信无 常，要求自己非常严格，对别人也不在话下，弄得身边的人踉着精疲力尽、压力十 足，执着于完美就变成非常不完美了。 八、防
34、卫面具-反向作用 完美主义的人，好像只要发觉自己没有走向正义，或者是真理的路，就 会非常不满意自己，要立即改过，而他们的改过方式是极端的，可以从这一头立刻 调到那一头，其扭曲可知。譬如想休息并吃顿好吃的，立刻警告自己，如此太腐败 了，立刻打断念头，不休息，并随便吃吃。 九、精力浪费处 大小事件都不敢委托他人， 事必躬亲是完美型的人物最浪费精力的地方， 另外，做事细心，太注意小节，也是将精力消耗而无法有大建设、大进展。 十、早年认同-性格形成 也许有个较严厉或自我要求很高的长辈，很善指导和批评。由于从小得 不到别人的鼓励和赞美，所以在极度渴求下，转而要求自己要做得尽善尽美，由于 有要求完美的心，
35、因此时时刻刻自我反省，反省的结果发觉自己不够努力，又会苛 责自己，让自己的良心受谴责，因此活得好累、好辛苦，此时此刻如果又看到别人 舒服、懒散、自由自在，不由得会恨从心上生，懊恼、沮丧又怨恨。 健康与不健康的呈现 完美型总对现状感到不满，企图改善环境。碰到不被爱时强调我很对、 我 很善良，有很多怒火，怒火是不好的，不准自己经验怒火，用愤恨批评怒火，抑压 自己的情绪冲突不正视自己心中有怒火，避开怒火，一有怒火便要挣扎出来，在愤 恨中也要很完美，想把原来不美的变成美。 不健康的 不能经验自己错，错与好不能同时存在，把错、消极的面投射在别人身上 会惩罚别人微小的过失，却赦免自己的重大错误 ，不好从不
36、进入意识里，常用 反向感到自己的欲望，要好好的控制这欲望，故意表现得和真心想做的相反 ， 那不好都在外，原来不好的说成好，愤恨在谈话中显出来，常在边缘上，声音常紧 张，内在强有力的批评在别人身上，没经验过自己满意程度，他的标准是现在就要 达到， 现实无法达标准， 追求成全却无法达到成全， 因不成全不断要修正整个世界。 把自己看成是保卫真理的人，要让每个人更好，是奴隶的趋策者，一般说 来是努力、诚实、公正、负责、可信任。 童年背景 害怕谴责为使人满意， 做到别人没话可讲， 做别人满意的事， 说满意的话， 以表现得无懈可击避免遭非难指责。 自我标榜者，永远不够好，经常与不完美交战，不能容忍不对，做
37、好的人 与罪恶交战。注意许多细节，很多不满要涌出来，过分警惕到自己的不完美，在意 自己的时间，不浪费时间有许多事要做，不如怒火从何而来，最大的满足是对好做 很多努力，很对。 健康的 很积极、稳定，有很大的平静，把平静带到需要的地方，在灵修上不断的 推自己与他人求长进， 容许自己的本性浮现在其它地方可以不完美， 很公正保卫压 迫者，有能力看到别人的优点，会刺激别人往好的方向努力，有原则、有理想的， 不自私，有崇高的理想、思想，不勉强别人，有好的判断力、敏感，能帮助别人看 到事物的关键、问题所在及整体的情况，很自然的把现实和理想配合很踏实，思虑 清楚，遵守道德重视真实、公正、直爽、客观、容忍度高，
38、值得人信赖，讲理， 是 道德的导师。 如何走出自己的天空 完美型 - 时刻告诉自己： 世上没有绝对的完美！ 要求完美的结果是带给自己及别 人压力，越会破坏身边的平衡与和谐，结果将会是最不完美。 想开口批评埋怨或纠正时阻止这个冲动给点时间放松自己的情绪找一些休 闲来抒发自己的执着及精力 第第 二二 型型 第 二 型 ：全爱型。助人型 (Helper) 我对别人关心，并表达我的爱护。 我享受浪漫，所以我常制造浪漫的环境及气氛。 人是以服务别人为快乐的来源。 我了解别人的需求并尽量满足别人。 我觉得很多人都喜欢找我谈他她们的心事。 如果别人觉得需要我的帮助，我会很乐于付出。 我常把别人的事放在前面，
39、而忙碌中常忘掉自己的需要。 是一个很努力去帮助别人，及把自己的爱完全奉献的人。 自我检查 你很关心别人，也很善解人意，为别人的需要努力付出自己所有。 当察觉到别人有需要帮助时，如果不立刻付出会自责并有罪恶感。 你总觉得一天的时间不够分配，有那么多计划该做的事，却又心有余而力不足。 你的本性善良，乐于助人，所以人缘很好，朋友很多。 你只要看到被你服务的人快乐满足，你也就快乐满足了。 你对别人有很高的包容性，爱别人，同情别人，而且对人不批判。 有时也很想自我满足一下，但马上就反省是不是自己太自私了 。 有的人也让你生气，因为他们不了解你的爱，这时候你会伤心难过。 你觉得让自己闲散是浪费生命的事，帮
40、忙别人其实是举手之劳，何乐而不为呢？ 你是热情而感性的，表达你的爱给朋友，你是坦然而不害羞的。 向度表 一、动机、目的 很渴望别人的感情，我很热情，愿意付出爱给别人，如果看到别人满足的接受， 我才觉得付出有价值。 二、能力，力量来源 全爱型的人相信，没有一件事可超越爱所以活在世上最重要的就是表达爱，有 爱就有力量，有爱就有信心，欣欣向荣，所以把我当成爱的天使，不停地去关爱别人、照顾 别人。 三、理想目标 得到每个人衷心的喜悦和爱。 全爱者要随时随地感觉到我的好， 我有付出爱的能力， 我跟别人的情感及生活紧密 地接合在一起， 才有生存的价值， 如果别人不需要我， 不依赖我， 全爱者就觉得活得好孤
41、独、 好乏味。 四、不碰及逃避的情结 -我也有需要 爱的反面是控制或操纵，爱别人是希望别人爱我，需要我转而听我的话。 事实上全爱型的人， 并不知道真正的我在潜意识里有这样的动机， 只有在付出很多， 而又不被重视，不被感激时，才发觉居然有严重的空虚感及怨恨感。 五、日常生活常呈现出来的特质 A。很热情的对待人，对人很好，很有耐心。 B。心地慈悲，很愿意贡献自己所有，施诸他人。 C。做人既诚恳，给人温暖，而且大方、慷慨。 D。服务别人时废寝忘食，不知道累，而且感到兴奋。 E。把别人成功、快乐、幸福都看成是自己的成就。 F。以为别人有需要，就拼命的给，别人拒绝，以为别人假客气。 G。喜欢别人依赖自己
42、，被依赖就是被看重，那是幸福的。 H。付出时，别人不知悦纳，会有挫败感。 I。不停地把爱挂在囗中。 J。帮不了别人的时候，心中会很痛苦，再去想办法，一定要帮。 K。有嫉妒心，别人不够看重自己时，会很生气。 L。喜欢谈天，喜欢人情来往，但付出很自然容易，收受却感到很不自然。 M。常往外跑，去帮忙别人，留在家中时不是打电话，就是招待别人。 六、常出现的情绪感受-外溢的乐趣 常常是很高兴的，精力充沛的，很关心别人，也很多管闲事，情绪常随着个案喜、 怒、哀、乐。很感性、很热情的人，常常觉得别人无能、小可怜或太懒，所以喜欢日行一善 其实是行多善。 七、常掉入执着的陷阱-服务 全爱者觉得自己一定要很好，满
43、足别人的需要，别人才会喜欢自己，所以全爱型 的人为了让自己有用，发挥最大包容及服务的特质，像当社工人员，深入贫穷地区，当护士 为伤患尽爱心和耐心。全爱者总是以自我牺牲的方式，提供爱和友情给别人。 八、防卫自己的面具-自我欺骗 全爱型的人在帮助别人或服务别人时，有时也有沽名钓誉或用爱来控制别人的行 为出现，但他们很快就会告诉自己，其实那只是附加价值，并不是我故意要这么做的，所以 在爱的面具下，他们仍会把自己定义成绝对的善良及绝对地无私，以消除自己偶然的罪恶。 九、精力浪费处 全爱型的人由于太喜欢投入生活，太关心社会，反而把身边日常生活应尽的义务 给忘记了，尤其对自己的家庭总是忘了付出。由于全爱型
44、的人是情感型的，所以平平淡淡， 不够刺激的家庭生活，会让他们忽视或忘记，那么家庭成员不免就有埋怨产生。 全爱型的人在服务的舆奋中， 常忘了自己的疲劳， 所以全爱型的人不在乎时间为别 人付出时，可能有一天会忽然发现自己身心俱疲，累垮了。 十、早年认同-性格形成 全爱型的人，小时候就经验到，如果很乖巧，很讨喜时，才会被长辈或周围的人 注意，所以他们就发展出，要想得到爱是必须相对地付出代价的，这就是有条件爱的产生。 健康与不健康的呈现 全爱型的理想是我会帮助人，能给别人，我没有需要，为达到他的理想，常固着在 讨好、取悦人，会有过份的热情及占有；我帮助你而你要喜欢我，你欣赏我，我才有价值。 常帮助别人
45、，逃避的是我有需要 ，情绪是你们都需要我 ，没我帮忙怎么行，压抑自己 的需要，要做好人，有强迫性讨好人的需要，不断地做我是能帮助人，发现自己有需要时， 会威胁到做人的自我认同，觉得自己没有存在的价值。 童年背景 自小被忽略，要承担做大人的责任。 不健康的 有两种自我防卫机转： 压抑、投射 一、压抑 ：自我欺骗不意识自己有需要 经常有很强烈的帮助别人的想法。 二、投射： 事实上有需要，将自己的需要投射到别人身上，那是他的需要，不论 他人是否需要都要帮忙。 比较少关心别人真正的需要，只知道给别人自己有的，得不到他人的回报时，内心 深处有失败感。语调轻松的给人劝告与被求助，是看起来的烂好人 ，因常不满足自己的 需要，认为自己是个大量奉献的人，不自觉自己也有需要。经验到周围的人有很多需要， 在 以为真正关心人时，容易掉进操纵别人的想法；给的是他想象的需要，强迫性的教训人、
