1、A基本保护 B优先保护 C全面保护 D部分保护4 政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即政府，工会，（D）共同参与决定A企业 B员工 C员工代表 D企业家协会5 不属于社会保险特征的是（A） A自由性 B社会性 C互济性 D补偿性6（B）在国家的法律体系中具有最高法律效力 A劳动法律 B宪法 C国务院劳动行政法规 D劳动规章7（A）是劳动法最主要的表现形式 A劳动法律 B宪法 C国务院劳动行政法规 D劳动规章8（C）是当前我国调整劳动关系的主要依据 A劳动法律 B宪法 C国务院劳动行政法规 D劳动规章9 劳动和社会保障部发布的规范性文件称为（D） A劳动法律 B宪法 C国务院
2、劳动行政法规 D劳动规章10 将宪法劳动法律行政法规按照法律效率从高到低的顺序排列正确的是（A）A B C D 11（B）不具有法律效力 A立法解释 B任意解释 C司法解释 D行政解释12（A）是雇员与雇主确定劳动关系明确双方权利义务的协议 A劳动合同 B雇用规则 C司法解释 D集体合同13（D）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议A劳动合同 B雇用规则 C司法解释 D集体合同14（C）是以法律共同体的长期实践为前提以法律共同体的普遍的法律确信为基础A法官法B判例法C习惯法D成文法15（A）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系A劳动法的
3、体系 B劳动法的渊源 C劳动法的原则 D劳动法的内容16（B）包括工作时间和休息休假制度，工资制度，劳动卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等A促进就业法律制度 B劳动标准制度 C职业培训制度 D社会保险和福利制度17 劳动法规定的劳动标准为（D）劳动标准，具有单方面的（D）A最高，非强制性 B最低，非强制性 C最高，强制性 D最低，强制性18（D）在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老患病工伤失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿A促进就业法律制度 B劳动标准制度 C职业培训制度 D社会保险和福利制度19 劳动法监督检查的（A）即包括劳动法各项规定的实施状况也包括劳动法律部门各
4、项劳动法律规范的实施状况A内容 B目的 C客体 D方式20（A）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利义务关系A劳动法律关系 B劳动合同关系 C劳动行政关系 D劳动服务关系21 劳动关系的产生使以劳动条件的（C）为其条件 A合并 B具备 C分离 D完整22 劳动法律关系与劳动关系的最主要区别在于劳动法律关系体现了（B）A法律原则B国家意志C劳动权利D法律渊源23（A）即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系A劳动合同关系 B劳动行政法律关系 C劳动服务法律关系 D劳动法律渊源24（C）是劳动法律关系的主要形态 A法律文本 B双方当事人 C劳动合同 D法律渊源25（
5、B）是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法规所形成的权利义务关系 A劳动合同关系 B劳动行政法律关系 C劳动服务法律关系 D劳动法律渊源26（C）是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系 A劳动合同关系 B劳动行政法律关系 C劳动服务法律关系 D劳动法律渊源27（D）是劳动关系的现实形态 A劳动法律原则 B劳动法律渊源 C劳动法律体系 D劳动法律关系28 运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的（A）调整A第一次 B第二次 C第三次 D第
6、四次29 劳动法律关系是一种（D），雇主和雇员在劳动法律关系之中即是权利主体又是义务主体，互为对价关系A劳动关系 B法律关系 C劳动合同 D双务关系30 劳动法律关系的（A）是指依据劳动法律的规定，享有权利，承担义务的劳动法律关系的参与者，即雇主与雇员A主体 B客体 C内容 D事实31（A）的人是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的男性劳动者A完全劳动行为能力 B限制劳动行为能力 C无劳动行为能力 D部分劳动行为能力32 劳动法律关系的（C）是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务 A原则 B客体 C内容 D事实33 劳动法律关系的（B）是指主体权利义务所指向的实物 A原则 B客体
7、 C内容 D事实34依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为劳动法律行为和（D）A劳动法律形式 B劳动法律渊源 C劳动法律体系 D劳动法律事件35（A）是指当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生，变更和消灭，具有一定法律后果的活动A劳动法律行为 B劳动法律渊源 C劳动法律体系 D劳动法律事件 36（D）是指不以当事人的意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果的客观现象A劳动法律行为 B劳动法律渊源 C劳动法律体系 D劳动法律事件 二 多项选择题1 劳动法基本原则的特点是（ABCDE）A反映劳动法律部门的特点 B是指导性的法律规范 C反映调整的劳动关系的特殊性 D高度稳定性
8、E高度的权威性2 劳动法基本原则是（CDE） A反映劳动法律部门的特点 B作为指导性的法律规范C指导劳动法的制定，修改和废止 D指导劳动法的实施 E有助于理解，解释劳动法3 劳动法基本原则的内容是（ACE）A保证劳动者劳动权的原则 B平等就业权原则 C劳动关系民主化原则 D自由择业权原则 E物质帮助权原则4 劳动权保障具体体现为（BDE） A平等就业权 B基本保护 C自由择业权 D全面保护 E优先保护5 下列属于劳动权的是（ABCDE） A平等就业权 B劳动报酬权 C自由择业权 D休息休假权 E职业培训权6 下列属于劳动关系民主化原则的是（ABCDE）A参加和组织工会的权利 B平等协商的权利
9、C集体协商权 D共同决定权 E知情权7 属于社会保险特征的有（BCD） A自由性 B社会性 C互济性 D补偿性 E知情权8 下列属于法律渊源的有（ABCDE） A劳动法律 B行政规章 C正式解释 D雇用规则 E地方性劳动法规9 根据解释主题的不同，正式解释分为（ABC） A立法解释 B司法解释 C行政解释 D任意解释 E合同解释10 下列属于劳动法构成体系的有（ABCDE）A促进就业法律制度 B劳动标准制度 C职业培训制度 D社会保险和福利制度 E劳动争议处理制度11 社会保险制度的主要内容包括（ABCDE）A社会保险的体制 B社会保险的项目 C社会保险的种类 D社会保险的适用范围 E社会保险
10、的筹集，运营和管理12 按照劳动法的所有制结构模型，将劳动法体系划分为（ABCDE）A国有企业劳动法律制度 B集体企业劳动法律制度 C股份制企业劳动法律制度 D私营企业和个体经营劳动法律制度 E外商投资企业劳动法律制度13 劳动法体系的构成为（ABCD） A劳动关系法 B劳动标准法 C劳动保障法 D劳动监督检查法 E劳动合同法14 劳动关系法的构成为（ABCDE）A劳动合同法 B集体合同法 C用人单位内部劳动规则制定法 D职工民主管理法 E劳动争议处理法15 劳动标准法的构成为（CDE） A劳动合同法 B集体合同法 C工作时间法 D工资法 E劳动安全卫生标准法16 劳动保障法的构成为（ABCD
11、）A促进就业法 B职业培训法 C社会保险法 D劳动福利法 E劳动安全卫生标准法17 劳动关系转变为劳动法律关系的条件为（DE）A劳动合同关系 B劳动行政法律关系 C劳动服务法律关系 D存在现实劳动关系 E存在调整劳动关系的法律范畴18 劳动法律关系主要包括的类型为（ABC）A劳动合同关系 B劳动行政法律关系 C劳动服务法律关系 D民事劳务关系 E劳动关系的现实形态19 劳动法律关系的特征包括（ABDE）A是劳动关系的现实形态 B其内容是权利和义务 C劳动服务法律关系 D双务关系 E具有国家强制性20 劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有（DE）A用工权利能力 B用工行为能力 C劳动休
12、息权利 D劳动权利能了 E行为能力21 劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的（ABC） A主体 B内容 C客体 D出发点 E归宿22 法律通常将自然人分为（ABC）A完全劳动行为能力人 B限制劳动行为能力人 C无劳动行为能力人 D部分劳动行为能力人 E丧失行为能力人23 各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是（AB）A用工权利能力 B用工行为能力 C劳动休息权利 D劳动权利能力 E行为能力24 劳动法律行为包括（ABCDE） A合法行为 B违约行为 C行政行为 D仲裁行为 E司法行为第三章 现代企业管理一 单项选择题1 企业战略是指企业为了使用未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展
13、而制定的（A）的谋划与方略A总体性和长远性 B总体性和全局性 C全局性和系统性 D长远性和风险性2 当整个行业日趋成熟时，行业成长变（D），导致为了生存而产生的积累竞争，利润（ ）A快，上升 B快，下降 C慢，上升 D慢，下降3（C）时影响企业战略 决策的首要外部条件 A经济环境 B技术环境 C政治法律环境 D社会文化环境4 企业资源优势具有（B），企业要不断投入以保持和创新其优势A绝对性和时间性 B相对性和时间性 C绝对性和暂时行 D相对性和暂时性5（B）属于企业的基本活动 A采购管理 B售后服务 C企业基础设施建设 D技术开发6在SWOT分析图中，位于第象限的企业应采取（A）战略 A扭转型
14、 B增长型 C防御型 D多种经营型7 差异化战略的制定原则包括效益原则，适当原则和（B） A领先原则 B有效原则 C总成本最低原则 D持久原则8 在一般竞争战略中，（C）时选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域A低成本战略 B差异化战略 C重点战略 D稳定战略9（B）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧 A新型行业 B成熟行业 C衰退行业 D稳定行业10 衰退行业的战略制定包括（A），和合适定位战略，迅速推出战略A领导地位战略 B差异化战略 C重点战略 D稳定战略11 企业经营战略的实施是战略管理工作的（A） A主体 B客体 C内容 D重点12（C）是指预定的战略目
15、标或标准，是战略控制的依据 A实际成效 B绩效评价 C战略评价标准 D纠偏行动13 安全余额越大，销售额紧缩的余地就（A）经营越（A） A大，安全 B大，危险 C小，安全 D小，危险14 当经营安全率低于（D）时，企业就要做出提高经营安全率的决策 A 50 B 40 C 30 D 2015 决策树的分析程序包括剪枝决策计算期望值绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（B）A B C D 16（A）又称为“华德决策准则” A悲观决策标准 B乐观系数决策标准 C中庸决策标准 D最小后悔决策标准17 PDCA循环法是将计划执行检查处理四个阶段周而复始的循环进行计划管理的一种方式，将四个阶段按顺序
16、排列正确地是（A） A B C D 18 建立合理有效的（C）是企业完成计划任务的关键 A计划体系 B决策体系 C目标体系 D营销体系19 市场营销是企业经营管理的（B） A起步环节 B中心环节 C结束环节 D中间环节20 市场是（D）购买者和（D）购买者的总和 A显性，隐性 B男性，女性 C城市，农村 D现实，潜在21 按照（C）不同，可将市场分为商品市场，服务市场，技术市场，金融市场，劳动力市场和信息市场A买方的类型 B卖方的类型 C交换对象 D活动范围和区域22（A）提供的产品具有以下特性：不可储存，无法转售和不可触知 A服务市场 B商品市场 C技术市场 D金融市场23 消费者市场是指所
17、有为了（B）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场A家庭消费 B个人消费 C市场消费 D社会消费24 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括引起需求收集信息评价方案决定购买买后行为。将以上过程排序正确的为（A） A B C D 25（B）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品A修正重购 B直接重购 C新购 D间接重购26 所谓（A）就是对本企业的营销具有吸引力的，能享受竞争优势的市场机会A企业营销机会 B企业竞争机会 C企业优势机会 D企业实践机会27（C）是指某一品牌或产品大类内由尺码，价格。外观及其他属性来区别的具体产品A产
18、品组合 B产品大类 C产品项目 D产品线28 产品组合的（D）是指产品大类中每种产品有多少花色，品种和规格 A宽度 B长度 C关联性 D深度29（B）是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分 A品牌名称 B商标 C品牌标志 D记号30 下列不属于投入期产品生命周期策略的是（A）A改善产品策略 B快速掠取策略 C快速渗透策略 D缓慢掠取策略31 下列不属于售前服务的是（C） A提供咨询 B协助选购 C提供零件 D提供资料32 所谓销售渠道是指产品由（D）向最终顾客移动过程中所经过的各个环节或企业通过（D）到最终顾客的全部市场营销结构 A中间商，企业 B专卖者，消费者 C消费者，中
19、间商 D企业，中间商33 渠道的（A）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节A长度 B宽度 C层次数目 D多重性34 企业（B）是指企业的声誉，人力，财力和物力 A销售能力 B实力 C服务能力 D控制能力35（A）即企业在一定地区，一定时间内只能选择一家中间经销或代理其产品A独家性分销 B广泛性分销 C选择性分销 D密集性分销36（A）是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响增加销售的一种手段 A广告 B人员推广 C营业推广 D公共关系二 多项选择题1 企业战略的实质是实现（ACD）之间的动态平衡 A外部环境 B内部环境
20、C企业实力 D战略目标 E长远发展2 企业外部调研的方法主要包括（ABE）A获取口头信息B获取书面信息C外部环境预测D获取电话信息E专题性调研3 影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括（BCDE）A客户对服务的满意程度 B生产率 C各种投入要素的成本 D工艺设计水平 E产能的利用程度4 企业的总体战略有（ABCD） A进入战略 B发展战略 C稳定战略 D撤退战略 E并购战略5 企业采取撤退战略的主要方式有（ABCDE）A特许经营 B分包和卖断 C管理层与杠杆收购 D拆产为股/分拆 E资产互换与战略贸易6 决策科学化的要求包括（ABCDE）A合理的决策标准 B有效的信息体统 C系统的决策观念
21、D科学的决策程序 E决策方法科学化7 决策树的构成要素包括（BCDE） A概率收益值 B决策点 C方案枝 D状态节点 E概率枝8 现代企业计划职能的作用包括（ABC）A使决策目标具体化 B有利于提高企业的工作效率 C为控制提供标准 D科学的决策程序 E决策方法科学化9 目标管理的特点主要包括（ABCDE）A系统化的管理模式 B明确完整的目标体系 C富于参与性 D强调自我控制 E重视员工的培训和能力开发10 按照交换对象不同可将市场分为（ABCDE）A商品市场B服务市场C技术市场D金融市场E劳动力市场和信息市场11 影响消费者购买行为的主要因素有（ABCD） A文化因素 B社会因素 C个人因素
22、D心理因素 E经济因素12 按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（ABCDE）A倡议者B影响者C决策者D购买者E使用者13 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（ABCE）A习惯性购买行为 B化解不协调的购买行为 C寻求多样化的购买行为 D和谐的购买行为 E复杂的购买行为14 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为（BCD）A买方市场 B产业市场 C转卖者市场 D政府市场 E卖方市场15 产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场由一些显著的特点，包括（ABCDE）A购买者集中在少数地区 B需求具体派生性 C需求缺乏弹性 D
23、需求有较大的波动性 E专业人员购买16 企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有（ABCDE）A使用者 B影响者 C采购者 D决定者 E信息控制者17 影响产业购买者购买的主要因素有（BCDE） A社会因素 B环境因素 C组织因素 D人际因素 E个人因素18 包装策略主要包括（ABCDE）A相似包装策略B差别包装策略C组合包装策略D复用包装策略E附赠品包装策略19 下列属于成长期企业采取的营销策略的是（ABCDE）A改进和完善产品 B开拓新的市场 C增强销售渠道功效 D树立产品形象 E适时降价 20 下列属于产品改良的是（ACDE） A品人力资源招聘
24、Human Resource Recruitments 1 案例一：宝洁公司的校园招聘 r 始创于1837年的美国宝洁公司(P 6. 员工甄选和聘用方法的科学化 17 四、招聘的原则 1. 因事择人 多招或招错人人力成本、低效率 人浮于事企业文化、组织形象差 2. 信息、方法公开 p接受监督，防止不正之风； p吸引应聘者，招聘高质量人才 3. 公平竞争 18 4. 能岗匹配原则 C原因： v能级区别 v专长区别 v不同系列 、层次的 岗位对能 力有不同 要求 人的能力 岗位要求的能力 匹配 人得其职 职得其人 19 五、招聘的程序 20 六、真实工作预览(Realistic Job Previ
25、ew) p真实工作预览是出现在20世纪80年代的一种 新的招聘思想，它并不是一种简单的技术和方 法，而是一种招聘的整体哲学和方法。这种招 聘哲学认为，企业在招聘过程中，只有给求职 者（尤其是潜在的员工）以真实的、准确的、 完整的有关企业和职位的信息，包括积极和消 极两个方面。这些真实的信息可以通过小册子 、电影、录像带、面谈、上司和其他员工的介 绍等多种方式来提供。才能产生一个好的匹配 效果，增加员工的满足感并使员工对企业更效 忠，从而会产生比较低的员工流失率。 21 真实工作预览的优点： r这种方法能够帮助应聘者进行自我筛选。 如果对职位的不利情况一无所知，那么求职者可能接受这个职位。一 旦
26、受到现实冲击，则会觉得心理契约受到了违反，可能离职。 r降低了员工的期望值。 真实工作预览使员工的期望比较现实，减少不满意感。从心理契约的 角度讲，双方都比较能尽到自己的义务，满足彼此的期望，从而产生 满意感。 r应聘者已经做出了选择的承诺。 在应聘者接受或拒绝某个职位之前，企业已经给予他们足够的信息。 接受了这个职位之后，他们觉得自己做出了一个“明白”的决策，已经 事先知道职位会面临哪些困难，可能要做哪些不合心愿的事情。到了 实际的工作岗位以后，遇到了这些困难，自己没有理由一走了之。 r使工作申请人感到组织是真诚的，可以信赖的。 22 真实工作预览的实施步骤 ： r1招聘实施前 J 选取代表
27、性样本。对工作样本的工作环境、职责、性质、任务、内容及 本工作样本的人员资格条件等进行调查，得出书面记录；另外也可调查 本工作样本晋升的职位路线，有利于应聘者对自己将来的职业生涯发展 作出正确评估。 J 制作宣传资料。分为书面材料、音像和让应聘者实际参观本企业。2 招聘实施中 J 本阶段分为宣传和面试。在宣传阶段分为发布招聘广告和给应聘者提供 书面及音像材料。即可网上公布，也可现场取得。 J 现场招聘时，发放印刷自己本企业和职位的广告或小卡片；同时播放音 像。 J 面试过程中，招聘人员应该坦诚相见，同时让一个与新员工职位有关的 中层人员（部门主管或经理）参加面试也有利于恰当的形成心理契约。 r
28、3招聘结束后 J 企业在做出录取决定前，可以让应聘者对企业进行实地考察，如对企业 整个工作流程进行参观或者让应聘者到实际的工作条件和活动中接受测 验等，并可以对自己关心问题向工作人员或随从人员进行询问（如薪酬 福利、培训、职业发展等），从而对企业和职位的情况进行进一步的了 解，降低自己不切实际的期望。 23 真实工作预览的要求： 内容的真实性。 详细程度。 内容的全面性。 可信性。 工作申请人关心的要点。 24 第二节：招聘渠道的类别及其 选择 一、利用组织内部的人力资源（内部招聘） 1. 利用组织内部的人力资源的利弊 p 优点： 准确性高； 适应较快； 激励性强； 费用较低 p 缺点： u
29、可能因操作不公或员工心理原因造成内部矛盾； u容易造成“近亲繁殖” 25 2 利用组织内部的人力资源的 方式 内部提拔 工作调换 工作轮换 内部人员重新聘用 内部公开招募 26 二、引用组织外部的人力资 源 1. 外部招聘的主要来源 （1）学校招聘 （2）竞争对手与其他单位 （3）劳动中介机构 （4）下岗失业者 27 2.外聘的利与弊 利： +（1）给组织带来新观念、思想、技术、方法 +（2）外来人员与组织成员间没有裙带关系，能较客观地 评价组织的工作，洞察组织的问题 +（3）能很经济地聘用到已受过训练的急需员工 +（4）组织可以更灵活地与外部人员签定合同，提供短期 或临时工作 弊： !（1）
30、筛选难度大，时间长； !（2）进入角色慢 ； !（3）招募成本高； !（4）决策风险大 ； !（5）影响内部员工的积极性。 28 内部招聘与外部招聘的比较 内部招聘外 部 招 聘 J了解全面，准确性高 J可鼓舞士气，激励员 工 J可更快适应工作 J使组织培训投资得到 回报 J选择费用低 J来源广，余地大，利于召到一 流人才 J带来新思想、新方法 J可平息或缓和内部竞争者之间 的矛盾 J人才现成，节省培训投资 L来源局限、水平有限 L“近亲繁殖” L可能造成内部矛盾 L进入角色慢 L了解少 L可能影响内部员工积极性 29 三、招聘的方法 1. 内部招聘的方式 职务海报招聘、口头传播、从公司的人员
31、 记录中选择、以业绩为基础的晋升表。 30 2. 外部招聘的方式 +招聘广告 +劳务市场 +校园招聘 +猎头公司 +网络招聘 +自荐 +朋友或同事推荐法 31 外部招聘方法的比较 招聘方法工作型速度区域成本 工推荐所有快所有低 毛遂自荐所有快所有低 招工广告所有快/适度所有适度 公共就 代理 低次 工 适度当地低 公司理慢地区/全国高 校园招聘大学 生 慢地区/全国适度/高 网招聘所有快地区/全国适度 32 第三节：人员的甄选测试 r甄选测试含义 r甄选步骤 r甄选测试常用方法 r甄选测试的可靠性分析 33 一、甄选测试含义 1. 甄选就是从应聘者中选出组织需要的人 员的过程。直接决定了企业所
32、雇佣的人员 ；也是技术性最强的一步。 2. 人员甄选的信息依据 知识、技能、能力 人格、兴趣、偏好 34 二、甄选步骤 初步筛选 初步面试 决策和录用 心理和能力测试 诊断性面试 背景资料的收集核对 匹配度分析 体检 根据材料剔除明显不合格者 根据主管经验剔除明显不合格者 分析能岗匹配度，剔除不匹配者 剔除材料不实和品德不良者 根据测试结果剔除明显不合格者 根据面试剔除综合素质不合格者 剔除身体不符合要求者 35 三、甄选测试常用方法 申请表 笔试 面试 心理测试法 评价中心法 36 (一)申请表 l作用：初始阶段筛选工具。 l目的：收集背景资料和现在的情况，是否 满足工作要求。 l内容：过去
33、和现在的工作经历、教育水平 、教育内容、培训、能力特长、兴趣等 l要求：只能要求申请人填写与工作内容有 关的情况 l问题：精确性 l注意：避免非法的或不适宜的问题 37 申请表中的问题实例 你认为你最适合的职业道路是怎样的？为什么？ 认为你目前最理想的工作是什么？为什么？ 请按自己的喜好程度给下列各事业发展途径打分 （1代表最喜欢的途径）：市场和销售/配送和供 给/信息处理和计算机/财务会计/人力资源 你是否原意去国内的任何地方工作？如果不能， 请写出你不愿意去工作的地区。 如果需要你开始工作，你还需要什么具体的协助 、采取什么具体的措施？ 38 审查申请表的指导性问题 l他（或她）目前的成就
34、说明什么？ l记录中有无明显或未说明的差别？ l背景材料中有哪些可供评估专业、学历、经验？ l有哪些线索说明他（或她）能胜任此工作？ l工作经历的记录有无进步趋势？ l有无才智、精力或进取精神？ l在哪些方面有兴趣智力？实际操作？体能？社交？ l如何评估在学校、大学以及工作上已取得的成就？ l他（或她）知道什么或不知道什么？ l有无不属实的情况是否需要检查学历和工作经验？ 39 申请表和个人简历的优缺点 申 请 表 J直接了当 J结构完整 J限制了不必要的内容 J易于评估 L封闭式，限制创造性 L制定和分发费用较贵 个人简历 J开放式：有助创新 J允许申请人强调他认为 重要的东西 J允许申请人
35、点缀自己 J费用较小，容易做到 L允许申请人略去某些东西 L可以添油加醋 L难以评估 40 (三)面 试 z评估应试者干好工作的能力 z评估应试者是否适合担任这个工作 z实事求是地预先介绍工作情况 z宣传工作 z完成对应试者的剖析 1 面试的真正目的 41 2、面试过程 1)预备阶段：营造一个轻松和谐的面试环 境，以消除应聘人员的紧张戒备心理。 2)引入阶段：就简历内容提出问题。 3)正题阶段：提问与交流、观察、记录。 4)变换阶段：提议更敏感的问题，比如期 望薪酬等。 5)结束阶段：补充回答 回答问题。 42 3、面谈的方式 模式化面谈（定型面谈） 由主持人根据预先准备好的询问题目和有 关细节，逐一发问。 适用于招聘熟练工人、一般管理者、科技 人员和各类后备人员。 问题式面谈（状况面谈） 由主持人对应聘者提出一个问题或一项计 划，请应聘者解决和处理。观察应聘者在 特殊情况下的表现情况，以判断其解决问 题的能力。 适用于招聘中级管理者 43 非引导性面谈（自由面谈） p由主持人海阔天空地与 应聘者交谈，无固定题目 ，无限定范围，让应聘者自由地发表议论，尽量活 跃谈话气氛，在闲聊中观察应聘者的知识面、价值 观、谈吐和风度以及它的思维能力，表达能力和组 织能力。这是一种高级面谈。 p适用于招聘企业高中级管理人员。 压力式面谈（深度面谈）
